Experiência

Com uma vasta carreira no Apoio ao Cliente, Nuria Camps é uma profissional versátil com uma sólida formação académica na área do Turismo e da Gestão da Qualidade. Especialista em Marketing de Destinos Turísticos, possui uma ampla experiência em formação e ensino. Neste sentido, trabalhou como formadora de Customer Experience para prestigiadas empresas e associações empresariais, desempenhando funções de gestão interna e consultoria. Trabalhou também em áreas-chave como Desenvolvimento e Engagement e participou na implementação e monitorização do Employee Experience.

 

Ao longo do desempenho da sua profissão e no âmbito da sua certificação como Auditora Interna em Sistemas de Gestão da Qualidade, segundo a norma ISO 9001:2015, tem sido formadora em Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde em empresas de renome como a Quality & Methode, destacando-se como especialista em regulamentos e processos da qualidade.

Formadora de Customer Experience
Consultora freelancer em Customer Experience, melhoria de processos, implementação de ferramentas tecnológicas e apoio ao cliente
Consultora e auditora de sistemas de gestão da qualidade na Quality & Methode
Mestrado em Marketing de Destinos Turísticos 
Licenciatura em Turismo pela Universidade de Girona

Programas nos quais colabora

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