Titulación universitaria
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Presentación
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Temario
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Módulo 1. Pilares de la gestión de clínicas dentales
1.1. Introducción a la gestión de clínicas dentales
1.1.1. Concepto de gestión
1.1.2. Finalidad de la gestión
1.2. La visión empresarial de la clínica dental
1.2.1. Definición de empresa: enfoque de la clínica dental como empresa de servicios
1.2.2. Elementos de la empresa aplicados a clínicas dentales
1.3. La figura del directivo
1.3.1. Descripción del puesto directivo en las clínicas dentales
1.3.2. Las funciones del directivo
1.4. Formas de organización empresarial
1.4.1. El propietario
1.4.2. La persona jurídica como titular de una clínica dental
1.5. Conocimiento del sector clínico-dental
1.6. Terminología y conceptos clave de gestión y dirección de empresas
1.7. Modelos de éxito actuales de clínicas dentales
Módulo 2. Diseño de tu clínica dental
2.1. Introducción y objetivos
2.2. Situación actual del sector clínico-dental
2.2.1. Ámbito nacional
2.2.2. Ámbito internacional
2.3. Evolución del sector clínico-dental y sus tendencias
2.3.1. Ámbito nacional
2.3.2. Ámbito internacional
2.4. Análisis de competencia
2.4.1. Análisis de precios
2.4.2. Análisis de diferenciación
2.5. Análisis DAFO
2.6. ¿Cómo diseñar el modelo Canvas de tu clínica dental?
2.6.1. Segmento de clientes
2.6.2. Necesidades
2.6.3. Soluciones
2.6.4. Canales
2.6.5. Propuesta de valor
2.6.6. Estructura de ingresos
2.6.7. Estructura de costes
2.6.8. Ventajas competitivas
2.6.9. Métricas clave
2.7. Método de validación de tu modelo de negocio: ciclo Lean Startup
2.7.1. Caso 1: validación de tu modelo en la etapa de creación
2.7.2. Caso 2: aplicación del método para innovar en tu modelo actual
2.8. La importancia de validar y mejorar el modelo de negocio de tu clínica dental
2.9. ¿Cómo definir la propuesta de valor de nuestra clínica dental?
2.10. Misión, visión y valores
2.10.1. Misión
2.10.2. Visión
2.10.3. Valores
2.11. Definición del paciente objetivo
2.12. Localización óptima de mi clínica
2.12.1. Distribución en planta
2.13. Dimensionamiento óptimo de la plantilla
2.14. Importancia de un modelo de contratación acorde a la estrategia definida
2.15. Claves para definir la política de precios
2.16. Financiación externa vs. Financiación interna
2.17. Análisis de estrategia de un caso de éxito de una clínica dental
Módulo 3. Introducción al Marketing
3.1. Fundamentos principales del marketing
3.1.1. Variables básicas del marketing
3.1.2. Evolución del concepto de marketing
3.1.3. El marketing como sistema de intercambio
3.2. Nuevas tendencias del marketing
3.2.1. Evolución y futuro del marketing
3.3. Inteligencia emocional aplicada al marketing
3.3.1. ¿Qué es la inteligencia emocional?
3.3.2. ¿Cómo aplicar la inteligencia emocional en tu estrategia de marketing?
3.4. El marketing social y la responsabilidad social corporativa
3.5. Marketing interno
3.5.1. Marketing tradicional (marketing mix)
3.5.2. Marketing de recomendación
3.5.3. Marketing de contenidos
3.6. Marketing externo
3.6.1. Marketing operativo
3.6.2. Marketing estratégico
3.6.3. Inbound marketing
3.6.4. Email marketing
3.6.5. Marketing de influencers
3.7. Marketing interno vs. Marketing externo
3.8. Técnicas de fidelización de pacientes
3.8.1. La importancia de la fidelización de pacientes
3.8.2. Herramientas digitales aplicadas a la fidelización de pacientes
Módulo 4. Marketing 2.0
4.1. La importancia del branding para la diferenciación
4.1.1. Identidad visual
4.1.2. Las etapas del branding
4.1.3. Branding como estrategia de diferenciación
4.1.4. Arquetipos de Jung para dar personalidad a tu marca
4.2. La web y el blog corporativo de la clínica dental
4.2.1. Claves de una web efectiva y funcional
4.2.2. Elección del tono de voz de los canales de comunicación
4.2.3. Ventajas de tener un blog corporativo
4.3. Uso efectivo de las redes sociales
4.3.1. La importancia de la estrategia en redes sociales
4.3.2. Herramientas de automatización para las redes sociales
4.4. Uso de la mensajería instantánea
4.4.1. Importancia de una comunicación directa con tus pacientes
4.4.2. Canal para promociones personalizadas o mensajes masivos
4.5. Importancia de la narrativa transmedia en la comunicación 2.0
4.6. ¿Cómo crear bases de datos a través de la comunicación?
4.7. Google Analytics para medir el impacto de tu comunicación 2.0
4.8. Análisis de la situación
4.8.1. Análisis de la situación externa
4.8.2. Análisis de la situación interna
4.9. Determinación de objetivos
4.9.1. Puntos clave en el establecimiento de objetivos
4.10. Elección de estrategias
4.10.1. Tipos de estrategias
4.11. Plan de acción
4.12. Presupuestos
4.12.1. Asignación presupuestaria
4.12.2. Previsión de resultados
4.13. Métodos de control y seguimiento
Módulo 5. El valor del capital humano
5.1. Introducción a la gestión de los recursos humanos
5.2. Cultura de empresa y clima laboral
5.3. El equipo
5.3.1. El equipo odontólogo
5.3.2. El equipo auxiliar
5.3.3. Administración y dirección
5.4. Organigrama en nuestra clínica dental
5.4.1. Organigrama de la clínica: jerarquía
5.4.2. Descripción de los departamentos del organigrama
5.4.3. Descripción de los puestos de cada departamento
5.4.4. Asignación de tareas de cada puesto
5.4.5. Coordinación de los departamentos
5.5. Introducción a la gestión laboral y de recursos humanos
5.6. Estrategias para la incorporación de capital humano
5.6.1. Estrategia de selección del personal
5.6.2. Estrategia de contratación
5.7. Políticas de retribución
5.7.1. Retribución fija
5.7.2. Retribución variable
5.8. Estrategia de retención del talento
5.8.1. ¿Qué es la retención del talento?
5.8.2. Ventajas de retener el talento en una clínica dental
5.8.3. Formas de retener el talento
5.9. Estrategia de gestión de las ausencias
5.9.1. La importancia de la planificación para la gestión de ausencias
5.9.2. Formas de gestionar las ausencias en una clínica dental
5.10. La relación laboral
5.10.1. El contrato de trabajo
5.10.2. Tiempo de trabajo
5.11. Modalidades de contratación
5.11.1. Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
5.11.2. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
5.11.3. Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo
5.12. Gestión de nóminas
5.12.1. Gestoría: el aliado inteligente del odontólogo
5.12.2. Cotización a la seguridad social
5.12.3. Retención del IRPF
5.13. Normativa legal
5.13.1. El sistema de la seguridad social
5.13.2. Regímenes de la seguridad social
5.13.3. Altas y bajas
Módulo 6. Gestión de equipos
6.1. ¿Qué es el liderazgo personal?
6.2. La importancia de aplicar la regla del 33%
6.3. Ventajas de implantar una cultura de liderazgo en la clínica dental
6.4. ¿Qué tipo de liderazgo es mejor para dirigir tu clínica dental?
6.4.1. Liderazgo autocrático
6.4.2. Liderazgo por objetivos
6.4.3. Liderazgo por valores
6.5. Habilidades de liderazgo personales
6.5.1. Pensamiento estratégico
6.5.2. La importancia de la visión del líder
6.5.3. ¿Cómo desarrollo una actitud autocrítica saludable?
6.6. Habilidades de liderazgo interpersonales
6.6.1. La comunicación asertiva
6.6.2. La capacidad de delegar
6.6.3. Dar y recibir Feedback
6.7. Inteligencia emocional aplicada a la resolución de conflictos
6.7.1. Identificar las emociones básicas de actuar
6.7.2. La importancia de la escucha activa
6.7.3. La empatía como habilidad personal clave
6.7.4. ¿Cómo identificar un secuestro emocional?
6.7.5. ¿Cómo alcanzar acuerdos “Win-Win”?
6.8. Los beneficios de la técnica de las constelaciones organizacionales
6.9. Técnicas de motivación para retener el talento
6.9.1. El reconocimiento
6.9.2. Asignación de responsabilidades
6.9.3. Promoción de la salud laboral
6.9.4. Ofrecer incentivos
6.10. La importancia de la evaluación de desempeño
Módulo 7. Calidad y gestión del tiempo en la clínica dental
7.1. Calidad aplicada a los tratamientos ofertados
7.1.1. Definición de calidad en odontología
7.1.2. Estandarización de procesos en la clínica dental
7.2. Principios de gestión de la calidad
7.2.1. ¿Qué es un sistema de gestión de la calidad?
7.2.2. Beneficios para la organización
7.3. Calidad en el desempeño de tareas
7.3.1. Protocolos: definición
7.3.2. Protocolos: objetivos de su aplicación
7.3.3. Protocolos: beneficios de su aplicación
7.3.4. Ejemplo práctico: protocolo de primeras visitas
7.4. Herramientas de seguimiento y revisión de los protocolos
7.5. La mejora continua en las clínicas dentales
7.5.1. ¿Qué es la mejora continua?
7.5.2. Fase 1: consultoría
7.5.3. Fase 2: aprendizaje
7.5.4. Fase 3: seguimiento
7.6. Calidad en la satisfacción del paciente
7.6.1. Encuestas de satisfacción
7.6.2. Aplicación de la encuesta de satisfacción
7.6.3. Informes de mejora
7.7. Casos prácticos de calidad en la clínica dental
7.7.1. Caso práctico 1: protocolo de gestión de urgencias
7.7.2. Caso práctico 2: elaboración de encuesta de satisfacción
7.8. Gestión de la seguridad y salud en el trabajo de una clínica dental
7.8.1. Importancia de definir las tareas principales en la clínica dental
7.8.2. Técnica de productividad “una tarea, un solo responsable”
7.8.3. Gestores de tareas digitales
7.9. Estandarización del tiempo en los tratamientos odontológicos
7.9.1. La importancia de recoger datos de tiempo
7.9.2. ¿Cómo documentar la estandarización de tiempos?
7.10. Metodología de la investigación para optimizar procesos de calidad
7.11. Descripción del modelo de gestión de calidad para servicios odontológicos
7.12. La auditoría sanitaria: fases
Módulo 8. Gestión de compras y almacén
8.1. La importancia de una correcta planificación de compras
8.2. Responsabilidades de la función de compras en una clínica dental
8.3. La gestión eficiente de nuestro almacén
8.3.1. Costes de almacenaje
8.3.2. Inventario de seguridad
8.3.3. Registro de entradas y salidas de material
8.4. Etapas del proceso de compras
8.4.1. Búsqueda de información y planteamiento de alternativas
8.4.2. Evaluación y toma de decisión
8.4.3. Seguimiento y monitorización
8.5. Formas de ejecutar las cuentas y gestión de cuentas
8.5.1. Ajustando el tipo de pedido a nuestras necesidades
8.5.2. Gestión de riesgos
8.6. Relación con el proveedor
8.6.1. Tipos de relaciones
8.6.2. Política de pagos
8.7. La negociación en las compras
8.7.1. Conocimientos y habilidades necesarios
8.7.2. Etapas del proceso de negociación
8.7.3. Consejos para negociar con éxito
8.8. La calidad en las compras
8.8.1. Beneficios para el conjunto de la clínica
8.8.2. Parámetros de medida
8.9. Indicadores de eficiencia
8.10. Nuevas tendencias en la gestión de compras
Módulo 9. Costes y finanzas aplicados a clínicas dentales
9.1. Principios básicos de economía
9.2. El balance
9.2.1. Composición del balance
9.2.2. Activo
9.2.3. Pasivo
9.2.4. Patrimonio neto
9.2.5. Interpretación del balance
9.3. La cuenta de resultados
9.3.1. Composición de la cuenta de resultados
9.3.2. Interpretación de la cuenta de resultados
9.4. Introducción a la contabilidad de costes
9.5. Beneficios de su aplicación
9.6. Costes fijos en la clínica dental
9.6.1. Definición de costes fijos
9.6.2. Costes fijos de una clínica dental tipo
9.6.3. Coste/hora del profesional
9.7. Costes variables en la clínica dental
9.7.1. Definición de costes variables
9.7.2. Costes variables de una clínica dental tipo
9.8. Coste/hora de una clínica dental
9.9. El escandallo de tratamientos
9.10. Beneficio del tratamiento
9.11. Estrategia de Pricing
9.12. Introducción
9.13. Las facturas y otros documentos de pago
9.13.1. La factura: significado y contenido mínimo
9.13.2. Otros documentos de pago
9.14. Gestión de cobros y pagos
9.14.1. Organización administrativa
9.14.2. La gestión de cobros y pagos
9.14.3. El presupuesto de tesorería
9.14.4. Análisis abc de pacientes
9.14.5. Los impagados
9.15. Modalidades de financiación externa
9.15.1. Financiación bancaria
9.15.2. Leasing (arrendamiento financiero)
9.15.3. Diferencias entre Leasing y Renting
9.15.4. Descuento de efectos comerciales
9.16. Análisis de liquidez de tu clínica
9.17. Análisis de rentabilidad de tu clínica
9.18. Análisis de endeudamiento
Módulo 10. Deontología dental
10.1. Conceptos básicos
10.1.1. Definición y objetivos
10.1.2. Ámbito de aplicación
10.1.3. Acto clínico
10.1.4. El dentista
10.2. Principios generales
10.2.1. Principio de igualdad de los pacientes
10.2.2. Prioridad de los intereses del paciente
10.2.3. Deberes vocacionales del dentista
10.3. La atención del paciente
10.3.1. Trato con el paciente
10.3.2. El paciente menor de edad
10.3.3. Libertad de elección del facultativo
10.3.4. Libertad de aceptación y rechazo de pacientes
10.4. La historia clínica
10.5. Información al paciente
10.5.1. Derecho del paciente a la información clínica
10.5.2. Consentimiento informado
10.5.3. Informes clínicos
10.6. El secreto profesional
10.6.1. Concepto y contenido
10.6.2. Extensión de la obligación
10.6.3. Excepciones al mantenimiento del secreto profesional
10.6.4. Archivos informáticos
10.7. Publicidad
10.7.1. Requisitos básicos de la publicidad profesional
10.7.2. Mención de títulos
10.7.3. Publicidad profesional
10.7.4. Actuaciones con posible efecto publicitario
Módulo 11. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas
11.1. Globalización y Gobernanza
11.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
11.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
11.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo
11.2. Liderazgo
11.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual
11.2.2. Liderazgo en las empresas
11.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas
11.3. Cross Cultural Management
11.3.1. Concepto de Cross Cultural Management
11.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
11.3.3. Gestión de la Diversidad
11.4. Desarrollo directivo y liderazgo
11.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo
11.4.2. Concepto de Liderazgo
11.4.3. Teorías del Liderazgo
11.4.4. Estilos de Liderazgo
11.4.5. La inteligencia en el Liderazgo
11.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad
11.5. Ética empresarial
11.5.1. Ética y Moral
11.5.2. Ética Empresarial
11.5.3. Liderazgo y ética en las empresas
11.6. Sostenibilidad
11.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
11.6.2. Agenda 2030
11.6.3. Las empresas sostenibles
11.7. Responsabilidad Social de la Empresa
11.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas
11.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa
11.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa
11.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable
11.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
11.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
11.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
11.8.4. Herramientas y estándares de la RSC
11.9. Multinacionales y derechos humanos
11.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
11.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
11.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos
11.10. Entorno legal y Corporate Governance
11.10.1. Normas internacionales de importación y exportación
11.10.2. Propiedad intelectual e industrial
11.10.3. Derecho Internacional del Trabajo
Módulo 12. Dirección de Personas y Gestión del Talento
12.1. Dirección Estratégica de personas
12.1.1. Dirección Estratégica y recursos humanos
12.1.2. Dirección estratégica de personas
12.2. Gestión de recursos humanos por competencias
12.2.1. Análisis del potencial
12.2.2. Política de retribución
12.2.3. Planes de carrera/sucesión
12.3. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño
12.3.1. La gestión del rendimiento
12.3.2. Gestión del desempeño: objetivos y proceso
12.4. Innovación en gestión del talento y las personas
12.4.1. Modelos de gestión el talento estratégico
12.4.2. Identificación, formación y desarrollo del talento
12.4.3. Fidelización y retención
12.4.4. Proactividad e innovación
12.5. Motivación
12.5.1. La naturaleza de la motivación
12.5.2. La teoría de las expectativas
12.5.3. Teorías de las necesidades
12.5.4. Motivación y compensación económica
12.6. Desarrollo de equipos de alto desempeño
12.6.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
12.6.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño
12.7. Gestión del cambio
12.7.1. Gestión del cambio
12.7.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
12.7.3. Etapas o fases en la gestión del cambio
12.8. Negociación y gestión de conflictos
12.8.1 Negociación
12.8.2 Gestión de Conflictos
12.8.3 Gestión de Crisis
12.9. Comunicación directiva
12.9.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial
12.9.2. Departamentos de Comunicación
12.9.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom
12.10. Productividad, atracción, retención y activación del talento
12.10.1. La productividad
12.10.2. Palancas de atracción y retención de talento
Módulo 13. Dirección Económico-Financiera
13.1. Entorno Económico
13.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional
13.1.2. Instituciones financieras
13.1.3. Mercados financieros
13.1.4. Activos financieros
13.1.5. Otros entes del sector financiero
13.2. Contabilidad Directiva
13.2.1. Conceptos básicos
13.2.2. El Activo de la empresa
13.2.3. El Pasivo de la empresa
13.2.4. El Patrimonio Neto de la empresa
13.2.5. La Cuenta de Resultados
13.3. Sistemas de información y Business Intelligence
13.3.1. Fundamentos y clasificación
13.3.2. Fases y métodos de reparto de costes
13.3.3. Elección de centro de costes y efecto
13.4. Presupuesto y Control de Gestión
13.4.1. El modelo presupuestario
13.4.2. El Presupuesto de Capital
13.4.3. La Presupuesto de Explotación
13.4.5. El Presupuesto de Tesorería
13.4.6. Seguimiento del Presupuesto
13.5. Dirección Financiera
13.5.1. Las decisiones financieras de la empresa
13.5.2. El departamento financiero
13.5.3. Excedentes de tesorería
13.5.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
13.5.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera
13.6. Planificación Financiera
13.6.1. Definición de la planificación financiera
13.6.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
13.6.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial
13.6.4. El cuadro Cash Flow
13.6.5. El cuadro de circulante
13.7. Estrategia Financiera Corporativa
13.7.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación
13.7.2. Productos financieros de financiación empresarial
13.8. Financiación Estratégica
13.8.1. La autofinanciación
13.8.2. Ampliación de fondos propios
13.8.3. Recursos Híbridos
13.8.4. Financiación a través de intermediarios
13.9. Análisis y planificación financiera
13.9.1. Análisis del Balance de Situación
13.9.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
13.9.3. Análisis de la Rentabilidad
13.10. Análisis y resolución de casos/problemas
13.10.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)
Módulo 14. Management Directivo
14.1. General Management
14.1.1. Concepto de General Management
14.1.2. La acción del Manager General
14.1.3. El Director General y sus funciones
14.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección
14.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques
14.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques
14.3. Dirección de operaciones
14.3.1. Importancia de la dirección
14.3.2. La cadena de valor
14.3.3. Gestión de calidad
14.4. Oratoria y formación de portavoces
14.4.1. Comunicación interpersonal
14.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
14.4.3. Barreras en la comunicación
14.5. Herramientas de. comunicaciones personales y organizacional
14.5.1. La comunicación interpersonal
14.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
14.5.3. La comunicación en la organización
14.5.4. Herramientas en la organización
14.6. Comunicación en situaciones de crisis
14.6.1. Crisis
14.6.2. Fases de la crisis
14.6.3. Mensajes: contenidos y momentos
14.7. Preparación de un plan de crisis
14.7.1. Análisis de posibles problemas
14.7.2. Planificación
14.7.3. Adecuación del personal
14.8. Branding Personal
14.8.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
14.8.2. Leyes del branding personal
14.8.3. Herramientas de la construcción de marcas personales
14.9. Liderazgo y gestión de equipos
14.9.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
14.9.2. Capacidades y desafíos del Líder
14.9.3. Gestión de Procesos de Cambio
14.9.4. Gestión de Equipos Multiculturales
Una experiencia de especialización única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional”
Máster MBA en Dirección de Clínicas Dentales
El aumento en los últimos años en la cantidad de profesionales en odontología y en el número de clínicas dentales ha provocado que el sector clínico-dental se sitúe como uno de los mercados más competitivos en la actualidad. Por ello, se hace imprescindible para los odontólogos adoptar de igual manera la figura de administrador y directivo en centros especializados de la salud dental. Es por esto que en TECH Universidad Tecnológica creamos un Máster en Gestión y Dirección de Clínicas Dentales, enfocado en brindar a los estudiantes la capacitación necesaria para ser expertos en el tema y así, garantizar la estabilidad de cualquier centro de salud.
Estudia un Máster sobre gestión de clínicas en salud oral
Este programa académico contiene diez módulos en los cuales se profundizará sobre los pilares de la gestión de clínicas dentales, los diseños de una clínica dental (análisis del mercado, diseño y validación del modelo de negocio), introducción al marketing, el valor del capital humano, la dirección de equipos; así como la gerencia del tiempo en un centro asistencial odontológico, la administración de compras y almacén, los costes-finanzas aplicados y la deontología dental. Todo lo anterior está diseñado con el objetivo de que el estudiante logre emplear herramientas teóricas, metodológicas y de análisis para gestionar de forma óptima sus propios negocios; lo que le permitirá además incorporar habilidades personales y/o laborales necesarias para profesionalizar el sector mediante la capacitación continua.
Estudia un Máster online
En este curso la metodología llevada a cabo está relacionada a evidenciar múltiples casos simulados, basados en situaciones reales en los que el estudiante deberá investigar, establecer hipótesis y dar una solución. Lo anterior está pensado en fomentar un aprendizaje progresivo y eficiente. Además, el cuerpo docente lo conforman profesionales expertos en pedagogía, administración y gestión de clínicas odontológicas. De igual modo, las lecciones y contenidos académicos brindados son completamente asincrónicos, lo que permite que nuestro estudiantado elija el lugar y horario de estudio que mejor le convenga; solo necesitará acceder desde un dispositivo digital con internet.