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Com este Curso de especialização online, os alunos podem organizar o seu tempo e ritmo de aprendizagem, adaptando-o aos seus horários, além de poderem aceder aos conteúdos a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel.

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• Os exercícios práticos em que o processo de autoavaliação pode ser utilizado para melhorar a aprendizagem
• O seu foco especial em metodologias inovadoras em gestão de empresas de comunicação
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A estrutura deste Curso de especialização centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, na qual o profissional deve tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que surgem durante o curso académico. Para tal, o profissional será auxiliado por um sistema inovador de vídeos interativos criados por especialistas com vasta experiência reconhecidos em gestão de empresas de comunicação.

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Módulo 1. Organização, Gestão e Políticas da Empresa

1.1. Estrutura da organização

1.1.1. Principais mecanismos de coordenação
1.1.2. Departamentos e organogramas
1.1.3. Autoridade e responsabilidade
1.1.4. O Empowerment

1.2. Layout organizacional

1.2.1. Conceito de layout organizacional
1.2.2. Estruturas organizacionais
1.2.3. Tipos de layouts organizacionais

1.3. Gestão Estratégica de Recursos Humanos

1.3.1. Criação de postos de trabalho, recrutamento e seleção
1.3.2. Formação e desenvolvimento de carreiras
1.3.3. Abordagem estratégica da gestão de pessoas
1.3.4. Criação e implementação de políticas e práticas de pessoal

1.4. Gestão financeira

1.4.1. Oportunidades e ameaças no setor
1.4.2. O conceito de valor e de cadeia de valor
1.4.3. A análise de cenários, tomada de decisões e planos de contingência

1.5. Fundamentos da gestão comercial

1.5.1. Análise interna e externa. SWOT
1.5.2. Análise setorial e competitiva
1.5.3. Modelo CANVAS

1.6. Gestão de produtos

1.6.1. Classificações de produtos
1.6.2. Diferenciação
1.6.3. O design
1.6.4. Luxo
1.6.5. Questões ambientais

1.7. Princípios de fixação de preços

1.7.1. Introdução à fixação de preços
1.7.2. Etapas da fixação de preços

1.8. Gestão de canais de distribuição

1.8.1. Conceito e funções da distribuição comercial
1.8.2. Conceção e gestão dos canais de distribuição

1.9. Comunicação publicitária

1.9.1. Comunicação de marketing integrada
1.9.2. Plano de comunicação publicitária
1.9.3. O Merchandising como técnica de comunicação

1.10. Comércio eletrónico

1.10.1. Introdução ao comércio eletrónico
1.10.2. Diferenças entre o comércio tradicional e o comércio eletrónico
1.10.3. Plataformas tecnológicas para o comércio eletrónico

Módulo 2. Gestão de Empresas de Comunicação

2.1. O setor da comunicação

2.1.1. Mediamorfose
2.1.2. A transformação digital
2.1.3. Cibermedia

2.2. Estrutura jurídico-económica das empresas de comunicação

2.2.1. Empresário em nome individual
2.2.2. Empresas comerciais
2.2.3. Conglomerados de meios de comunicação

2.3. Estrutura, gestão e desafios da direção

2.3.1. Estrutura departamental das direções de comunicação
2.3.2. Tendências atuais nos modelos de gestão
2.3.3. Integração de ativos intangíveis
2.3.4. Desafios do departamento de comunicação

2.4. Análise estratégica e fatores de competitividade

2.4.1. Análise do ambiente competitivo
2.4.2. Fatores determinantes da competitividade

2.5. Ética empresarial

2.5.1. Conduta empresarial ética
2.5.2. Ética e códigos deontológicos
2.5.3. Fraude e conflitos de interesse

2.6. A importância do marketing nas empresas de comunicação

2.6.1. Estratégias de marketing nos meios de comunicação tradicionais
2.6.2. Impacto das redes sociais na agenda mediática

2.7. Pensamento estratégico e sistema

2.7.1. A empresa como um sistema
2.7.2. Pensamento estratégico derivado da cultura empresarial
2.7.3. A abordagem estratégica da gestão de pessoas

2.8. Branding

2.8.1. A marca e as suas funções
2.8.2. A criação de uma marca (Branding)
2.8.3. Arquitetura de uma marca

2.9. Formulação da estratégia criativa

2.9.1. Explorar alternativas estratégicas
2.9.2. Counterbriefing ou Briefing criativo
2.9.3. Branding e Posicionamento

2.10. Conceção de um manual de crise/plano de comunicação de crise

2.10.1. Prevenir a crise
2.10.2. Gerir a comunicação em situação de crise
2.10.3. Recuperação da crise

Módulo 3. Comunicação estratégica e empresarial

3.1. A comunicação nas organizações

3.1.1. As organizações, as pessoas e a sociedade
3.1.2. Evolução histórica do comportamento organizacional
3.1.3. Comunicação bidirecional

3.2. Tendências na comunicação empresarial

3.2.1. Criação e distribuição de conteúdos empresariais
3.2.2. Comunicação empresarial na Web 2.0
3.2.3. Implementação de métricas no processo de comunicação

3.3. Plano de comunicação integral

3.3.1. Auditoria e diagnóstico
3.3.2. Elaboração do plano de comunicação
3.3.3. Medição de resultados: KPIs e ROI

3.4. Comunicação interna

3.4.1. Programas de motivação, ação social, participação e formação de RH
3.4.2. Ferramentas e meios de comunicação interna
3.4.3. O plano de comunicação interna

3.5. Comunicação externa

3.5.1. Ações de comunicação externa
3.5.2. A necessidade de gabinetes de comunicação

3.6. Gestão da reputação

3.6.1. A gestão da reputação corporativa
3.6.2. A abordagem reputacional da marca
3.6.3. A gestão reputacional da liderança

3.7. Comunicação e reputação digital

3.7.1. Relatório de reputação online
3.7.2. Netiqueta e boas práticas nas redes sociais
3.7.3. Branding e Networking 2.0

3.8. Comunicação em situações de crise

3.8.1. Definição e tipos de crises
3.8.2. Fases da crise
3.8.3. Mensagens: conteúdos e momentos

3.9. Lobbies e grupos de pressão

3.9.1. Os grupos de opinião e o seu papel nas empresas e instituições
3.9.2. Relações institucionais e lobbying
3.9.3. Domínios de intervenção, instrumentos de regulamentação, estratégia e meios de difusão

3.10. Estratégia de marca corporativa

3.10.1. Imagem pública e partes interessadas
3.10.2. Estratégia e gestão de Branding corporativo
3.10.3. Estratégia de comunicação corporativa alinhada com a identidade da marca

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