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Uma estratégia empresarial é uma metodologia que visa atingir um objetivo através de um plano de ação estratégico para cada área funcional da organização.

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Este Curso de especialização em Estratégia Empresarial em Comunicação conta com o conteúdo educacional mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são: 

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A estrutura deste Curso de especialização centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, na qual o profissional deve tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que surgem durante o curso académico. Para tal, o profissional será auxiliado por um sistema inovador de vídeos interativos criados por especialistas com vasta experiência reconhecidos em Gestão de Empresas de Comunicação.

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Módulo 1. Estratégia empresarial

1.1. Gestão estratégica

1.1.1. O conceito de estratégia
1.1.2. O processo de gestão estratégica
1.1.3. Abordagens à gestão estratégica

1.2. Planeamento e estratégia

1.2.1. O plano numa estratégia
1.2.2. Posicionamento estratégico
1.2.3. A estratégia nas empresas
1.2.4. Planeamento

1.3. Implementação da estratégia

1.3.1. Sistemas de indicadores e abordagem por processos
1.3.2. Mapa estratégico
1.3.3. Diferenciação e alinhamento

1.4. Estratégia empresarial

1.4.1. Conceito de estratégia empresarial
1.4.2. Tipos de estratégias empresariais
1.4.3. Ferramentas para a definição de estratégias empresariais

1.5. Estratégia digital

1.5.1. Estratégia tecnológica e o seu impacto na inovação digital
1.5.2. Planeamento estratégico das tecnologias de informação
1.5.3. Estratégia e Internet

1.6. Estratégia empresarial e estratégia tecnológica

1.6.1. Criação de valor para clientes e acionistas
1.6.2. Decisões estratégicas de SI/TI
1.6.3. Estratégia empresarial vs. estratégia tecnológica e digital

1.7. Estratégia competitiva

1.7.1. Conceito de estratégia competitiva
1.7.2. A vantagem competitiva
1.7.3. Seleção de uma estratégia competitiva
1.7.4. Estratégias de acordo com o modelo do relógio estratégico
1.7.5. Tipos de estratégias em função do ciclo de vida do setor industrial

1.8. Dimensões da estratégia de marketing

1.8.1. Estratégias de marketing
1.8.2. Tipos de estratégias de marketing

1.9. Estratégia de vendas

1.9.1. Métodos de venda
1.9.2. Estratégias de captação
1.9.3. Estratégias de serviços

1.10. Social Business

1.10.1. Visão estratégica da Web 2.0 e os seus desafios
1.10.2. Oportunidades de convergência e tendências das TIC
1.10.3. Como rentabilizar a Web 2.0 e as redes sociais
1.10.4. Mobilidade e negócios digitais

Módulo 2. Gestão de Empresas de Comunicação

2.1. O setor da comunicação

2.1.1. Mediamorfose
2.1.2. A transformação digital
2.1.3. Cibermedia

2.2. Estrutura jurídico-económica das empresas de comunicação

2.2.1. Empresário em nome individual
2.2.2. Empresas comerciais
2.2.3. Conglomerados de meios de comunicação

2.3. Estrutura, gestão e desafios da direção

2.3.1. Estrutura departamental das direções de comunicação
2.3.2. Tendências atuais nos modelos de gestão
2.3.3. Integração de ativos intangíveis
2.3.4. Desafios do departamento de comunicação

2.4. Análise estratégica e fatores de competitividade

2.4.1. Análise do ambiente competitivo
2.4.2. Fatores determinantes da competitividade

2.5. Ética empresarial

2.5.1. Conduta empresarial ética
2.5.2. Ética e códigos deontológicos
2.5.3. Fraude e conflitos de interesse

2.6. A importância do marketing nas empresas de comunicação

2.6.1. Estratégias de marketing nos meios de comunicação tradicionais
2.6.2. Impacto das redes sociais na agenda mediática

2.7. Pensamento estratégico e sistema

2.7.1. A empresa como um sistema
2.7.2. Pensamento estratégico derivado da cultura empresarial
2.7.3. A abordagem estratégica da gestão de pessoas

2.8. Branding

2.8.1. A marca e as suas funções
2.8.2. A criação de uma marca (Branding)
2.8.3. Arquitetura de uma marca

2.9. Formulação da estratégia criativa

2.9.1. Explorar alternativas estratégicas
2.9.2. Counterbriefing ou Briefing criativo
2.9.3. Branding e Posicionamento

2.10. Conceção de um manual de crise/plano de comunicação de crise

2.10.1. Prevenir a crise
2.10.2. Gerir a comunicação em situação de crise
2.10.3. Recuperação da crise

Módulo 3. Comunicação estratégica e empresarial

3.1. A comunicação nas organizações

3.1.1. As organizações, as pessoas e a sociedade
3.1.2. Evolução histórica do comportamento organizacional
3.1.3. Comunicação bidirecional

3.2. Tendências na comunicação empresarial

3.2.1. Criação e distribuição de conteúdos empresariais
3.2.2. Comunicação empresarial na Web 2.0
3.2.3. Implementação de métricas no processo de comunicação

3.3. Plano de comunicação integral

3.3.1. Auditoria e diagnóstico
3.3.2. Elaboração do plano de comunicação
3.3.3. Medição de resultados: KPIs e ROI

3.4. Comunicação interna

3.4.1. Programas de motivação, ação social, participação e formação de RH
3.4.2. Ferramentas e meios de comunicação interna
3.4.3. O plano de comunicação interna

3.5. Comunicação externa

3.5.1. Ações de comunicação externa
3.5.2. A necessidade de gabinetes de comunicação

3.6. Gestão da reputação

3.6.1. A gestão da reputação corporativa
3.6.2. A abordagem reputacional da marca
3.6.3. A gestão reputacional da liderança

3.7. Comunicação e reputação digital

3.7.1. Relatório de reputação online
3.7.2. Netiqueta e boas práticas nas redes sociais
3.7.3. Branding e Networking 2.0

3.8. Comunicação em situações de crise

3.8.1. Definição e tipos de crises
3.8.2. Fases da crise
3.8.3. Mensagens: conteúdos e momentos

3.9. Lobbies e grupos de pressão

3.9.1. Os grupos de opinião e o seu papel nas empresas e instituições
3.9.2. Relações institucionais e lobbying
3.9.3. Domínios de intervenção, instrumentos de regulamentação, estratégia e meios de difusão

3.10. Estratégia de marca corporativa

3.10.1. Imagem pública e partes interessadas
3.10.2. Estratégia e gestão de Branding corporativo
3.10.3. Estratégia de comunicação corporativa alinhada com a identidade da marca

Módulo 4. Ambientes de mercado e comunicação

4.1. Macroambiente da empresa

4.1.1. Conceito de macroambiente
4.1.2. Variáveis macroambientais

4.2. Microambiente da empresa

4.2.1. Abordagem do conceito de microambiente
4.2.2. Atores do microambiente

4.3. Novo ambiente competitivo

4.3.1. Inovação tecnológica e impacto económico
4.3.2. Sociedade do conhecimento
4.3.3. O novo perfil do consumidor

4.4. Conhecendo o mercado e o consumidor

4.4.1. Inovação aberta (Open Innovation)
4.4.2. Inteligência sobre a concorrência
4.4.3. Economia competitiva

4.5. O mercado e os públicos

4.5.1. Breve história da audimetria em Espanha
4.5.2. Perfil dos utilizadores dos meios de comunicação
4.5.3. Fragmentação da audiência

4.6. Desenvolvimento do plano de marketing

4.6.1. Conceito do plano de marketing
4.6.2. Análise e diagnóstico da situação
4.6.3. Decisões estratégicas de marketing
4.6.4. Decisões operacionais de marketing

4.7. Segmentação de mercados

4.7.1. Conceito de segmentação de mercados
4.7.2. Utilidade e requisitos da segmentação
4.7.3. Segmentação de mercados de consumo
4.7.4. Segmentação de mercados industriais
4.7.5. Estratégias de segmentação
4.7.6. A segmentação baseada em critérios de marketing-mix

4.8. Posicionamento competitivo

4.8.1. Conceito de posicionamento no mercado
4.8.2. O processo de posicionamento

4.9. Segmentação comercial

4.9.1. Análise dos canais de distribuição, zonas de venda e produtos
4.9.2. Preparação das zonas comerciais
4.9.3. Execução do plano de visitas

4.10. Responsabilidade social das empresas

4.10.1. O compromisso social
4.10.2. Organizações sustentáveis
4.10.3. A ética nas organizações

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