Com este Curso de especialização será capaz de construir uma estratégia de marca bem sucedida e tornar-se um profissional de comunicação empresarial de sucesso”

A comunicação serve para enviar uma mensagem específica através de canais como as redes sociais, os meios de comunicação de massas ou os círculos de influência, que são de extrema importância no âmbito da estratégia de marca de qualquer empresa. Atualmente, a reputação de uma marca é tudo, até mais do que o produto ou serviço que vende. Hoje em dia, as agências de comunicação enfrentam o desafio de convencer audiências cada vez mais informadas e críticas em relação à informação que lhes é apresentada. Ultrapassar os preconceitos e os estereótipos do recetor, neste caso, o utilizador da Internet, é uma das maiores dificuldades com que se deparam os especialistas que trabalham neste setor.  

A crise sanitária veio transformar ainda mais um panorama económico que já estava a sofrer mudanças abruptas. Este facto contribuiu para a proliferação de empresas online e do comércio eletrónico. Por conseguinte, os profissionais deste setor devem ter a mesma excelente capacidade de escolher mensagens e canais que um pintor que mergulha o pincel na paleta, e é precisamente isso que se pretende alcançar ao longo das 375 horas deste Curso de especialização. Durante este Curso de especialização, a comunicação será analisada como um campo de estudo e de aplicação. Para o efeito, a TECH conta com profissionais com longas carreiras à frente de empresas em vários setores, bem como com jornalistas especializados. Além disso, conta também com os profissionais académicos mais especializados na área da Comunicação Empresarial, Estratégia de Marca e Reputação de marca. 

Um plano de estudos concebido para os alunos, centrado no seu aperfeiçoamento profissional e que os prepara para atingir a excelência no domínio da Comunicação Empresarial, Estratégia de Marca e Reputação. Um Curso de especialização que compreende as necessidades dos alunos e os leva a atingir os seus objetivos com conteúdos inovadores baseados nas últimas tendências. Apoiado pela melhor metodologia educativa e por um corpo docente excecional, irá proporcionar aos alunos as competências necessárias para resolver situações críticas de forma criativa e eficiente.

Além disso, como é lecionado num formato 100% online, permite que os alunos sejam totalmente responsáveis pela gestão dos seus horários de estudo, sem a necessidade de se deslocarem a qualquer estabelecimento de ensino.

Trabalhe com os melhores profissionais da área com este Curso de especialização com um valor curricular de excelência”

Este Curso de especialização em Comunicação Empresarial, Estratégia de Marca e Reputação conta com o conteúdo educativo mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em comunicação empresarial
• O seu conteúdo gráfico, esquemático e eminentemente prático fornece informação científica e prática sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• As novidades em Comunicação Empresarial
• Exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser levado a cabo a fim de melhorar a aprendizagem
• A sua ênfase especial em metodologias inovadores em jornalismo e comunicação empresarial, estratégia de marca e reputação
• O sistema de aprendizagem interativo baseado em algoritmos para a tomada de decisões sobre as situações propostas em jornalismo e comunicação digital
• Aulas teóricas, perguntas ao especialista, fóruns de discussão sobre questões controversas e atividades de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet

A TECH oferece-lhe a melhor experiência académica do mercado em estratégia de marca e comunicação empresarial. Só tem de ter motivação para estudar” 

O corpo docente do Curso de especialização inclui profissionais da área do jornalismo e da comunicação, que trazem a sua experiência de trabalho para esta qualificação, bem como especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio.

Graças ao seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educativa, o profissional terá acesso a uma aprendizagem situada e contextual, isto é, um ambiente de simulação que proporcionará uma educação imersiva, programada para praticar em situações reais.

A conceção desta qualificação centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o especialista deve tentar resolver as diferentes situações da prática profissional que surgem ao longo do Curso de especialização. Para tal, o profissional contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo criado por especialistas reconhecidos na área da Comunicação Empresarial, Estratégia de Marca e Reputação.  

Torne-se um excelente jornalista e aprenda a trabalhar com sucesso nos departamentos de comunicação de empresas de todos os setores com total competência"

A profissão jornalística tem-se diversificado consideravelmente nos últimos anos. Hoje em dia, uma das saídas profissionais com mais oportunidades de emprego é na área da Comunicação Empresarial, Estratégia de Marca e Reputação"

A estrutura dos conteúdos foi concebida por uma equipa de profissionais de jornalismo, marketing e comunicação que, conscientes da relevância atual da qualificação neste campo como meio de aprofundar esta área do conhecimento, conceberam um plano de estudos muito abrangente especialmente pensado para qualificar profissionais das ciências da informação sobre as singularidades e características do mundo da comunicação e das competências de gestão. Assim, após a conclusão do Curso de especialização, o aluno estará muito mais preparado para trabalhar neste domínio de uma forma mais autónoma e competente.  

Contamos com o conteúdo mais completo e atualizado do mercado, que lhe permitirá mergulhar num mundo apaixonante com todas as garantias de sucesso"

Módulo 1. Comunicação empresarial, estratégia de marca e reputação 

1.1. Identidade corporativa e visão estratégica 

1.1.1. Identidade e redefinição dos valores empresariais
1.1.2. Cultura empresarial corporativa
1.1.3. Desafios do departamento de comunicação
1.1.4. Imagem e projeção pública

1.2. Estratégia de marca corporativa 

1.2.1. Imagem pública e Stakeholders
1.2.2. Estratégia e gestão de branding corporativo
1.2.3. Estratégia de comunicação corporativa alinhada com a identidade da marca

1.3. Teoria da reputação 

1.3.1. A reputação como paradigma da boa empresa
1.3.2. O conceito de reputação corporativa
1.3.3. A reputação interna
1.3.4. A influência da internacionalização na reputação corporativa

1.4. Avaliação da reputação 

1.4.1. A auditoria de reputação corporativa
1.4.2. Listed Companies Reputation Monitor
1.4.3. Índice Reputacional de Boa Governança
1.4.4. Análise da reputação setorial

1.5. Gestão da reputação 

1.5.1. A gestão da reputação corporativa
1.5.2. A abordagem reputacional da marca
1.5.3. A gestão reputacional da liderança

1.6. Gestão de riscos de reputação e de crises 

1.6.1. Ouvir e gerir perceções
1.6.2. Procedimentos, manual de crise e planos de contingência
1.6.3. Formação de porta-vozes em situações de emergência

1.7. Sustentabilidade ética 

1.7.1. Estratégia e critérios de sustentabilidade
1.7.2. Campanhas de comunicação com critérios de sustentabilidade
1.7.3. Posicionamento e imagem de marca sustentável

1.8. Métricas e analíticas de marca e reputação 

1.8.1. Introdução às métricas da marca corporativa
1.8.2. Taxas de medição interna e externa
1.8.3. Ferramentas de gestão da marca
1.8.4. Rankings e valorização de marcas

Módulo 2. Planeamento estratégico na comunicação empresarial

2.1. Strategic planner

2.1.1. Planificador estratégico: origens e funções
2.1.2. O Strategic Planner em empresas de publicidade, assessorias estratégicas e empresas de comunicação
2.1.3. Gestão dos Stakeholders

2.2. Modelos e escolas para o planeamento 

2.2.1. Modelos para a gestão de intangíveis
2.2.2. Intangíveis e plano estratégico
2.2.3. Avaliação de intangíveis
2.2.4. Reputação e intangíveis

2.3. Investigação qualitativa em planeamento estratégico 

2.3.1. Deteção de Insights
2.3.2. Focus Group para o planeamento estratégico
2.3.3. Planeamento de entrevistas estratégicas

2.4. Investigação quantitativa em planeamento estratégico 

2.4.1. Analisar dados e tirar conclusões
2.4.2. Utilização de técnicas psicométricas
2.4.3. Desafios da investigação aplicada à comunicação empresarial

2.5. Formulação da estratégia criativa 

2.5.1. Explorar alternativas estratégicas
2.5.2. Contra Briefing ou Briefing criativo
2.5.3. Branding e Positioning

2.6. Utilização estratégica dos diferentes meios de comunicação 

2.6.1. Campanhas 360º
2.6.2. Lançamento de novos produtos
2.6.3. Tendências sociais
2.6.4. Avaliação da eficácia

2.7. Tendências na comunicação empresarial 

2.7.1. Geração e distribuição de conteúdos corporativos
2.7.2. Comunicação empresarial na Web 2.0
2.7.3. Implementação de métricas no processo de comunicação

2.8. Patrocínio e mecenato 

2.8.1. Estratégias de ação em patrocínio, mecenato e publicidade social
2.8.2. Oportunidades de comunicação e retornos tangíveis e intangíveis
2.8.3. Ações de hospitalidade e colaboração

Módulo 3. Aspetos de gestão da comunicação empresarial 

3.1. A comunicação nas organizações 

3.1.1. As organizações, as pessoas e a sociedade
3.1.2. Evolução histórica do comportamento organizacional
3.1.3. Comunicação bidirecional
3.1.4. Obstáculos à comunicação

3.2. Estrutura, gestão e desafios da divisão de comunicação 

3.2.1. Estrutura departamental das divisões de comunicação
3.2.2. Tendências atuais nos modelos de gestão
3.2.3. Integração de intangíveis
3.2.4. Desafios do departamento de comunicação

3.3. Plano de comunicação integral 

3.3.1. Auditoria e diagnóstico
3.3.2. Elaboração do plano de comunicação
3.3.3. Medição de resultados: KPI e ROI

3.4. Efeitos dos meios de comunicação 

3.4.1. Eficácia da comunicação comercial e publicitária
3.4.2. Teorias sobre os efeitos dos meios de comunicação
3.4.3. Modelos sociais e de cocriação

3.5. Gabinetes de imprensa e relações com os meios de comunicação 

3.5.1. Identificação de oportunidades e necessidades de informação
3.5.2. Gestão de reportagens e entrevistas com porta-vozes
3.5.3. Press Room virtual e e-comunicação
3.5.4. Compra de espaços publicitários

3.6. Relações públicas 

3.6.1. Estratégia e prática das relações públicas
3.6.2. Regras de protocolo e cerimónias
3.6.3. Organização de eventos e gestão criativa

3.7. Lobbies e grupos de pressão 

3.7.1. Grupos de opinião e o seu papel nas empresas e instituições
3.7.2. Relações institucionais e Lobbying
3.7.3. Áreas de intervenção, instrumentos regulamentares, estratégia e meios de divulgação

3.8. Comunicação interna 

3.8.1. Programas de motivação, ação social, participação e capacitação de recursos humanos
3.8.2. Instrumentos e suportes de comunicação interna
3.8.3. O plano de comunicação interna

3.9. Branding e Naming 

3.9.1. Gestão de marcas e coordenação de lançamentos de novos produtos
3.9.2. Reposicionamento de marcas

3.10. Previsão de audiências e fontes de dados 

3.10.1. Unidades de medição e perfis de audiência
3.10.2. Afinidade, Share, Rating e GrP
3.10.3. Fornecedores atuais no mercado da publicidade

Módulo 4. Ética e responsabilidade social das empresas 

4.1. Função diretiva e a RSE 

4.1.1. Visão estratégica da responsabilidade social das empresas
4.1.2. O painel de controlo integral
4.1.3. Sistemas e modelos para a implementação da RSE
4.1.4. Organização da RSE. Papéis e responsabilidades

4.2. Corporate Responsibility 

4.2.1. A criação de valor numa economia de intangíveis
4.2.2. RSE: compromisso empresarial
4.2.3. Impacto social, ambiental e económico

4.3. Financiamento e investimento responsáveis 

4.3.1. Sustentabilidade e a responsabilidade do CFO
4.3.2. Transparência da informação
4.3.3. Financiamento e investimento responsáveis
4.3.4. Economia social, cooperativismo e responsabilidade social das empresas

4.4. Empresas e meio ambiente 

4.4.1. Desenvolvimento sustentável
4.4.2. Desenvolvimentos legislativos em matéria de responsabilidade ambiental
4.4.3. Resposta das empresas às questões ambientais
4.4.4. Resíduos e emissões

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