Comunicação e Competências de Gestão

Não perca a grande oportunidade de trabalhar lado a lado com os gestores da empresa, ajudando-os a desenvolver as suas competências e a melhorar o clima organizacional” 

Na era digital, já não existem dúvidas de que a comunicação é uma ferramenta obrigatória em qualquer área, especialmente na área empresarial. Nenhuma empresa se pode dar ao luxo de prescindir de uma estratégia de comunicação sólida para atingir os seus objetivos. Da mesma forma que o sangue mantém os órgãos vivos, a comunicação interna oxigena cada departamento da empresa, facilitando o desenvolvimento das suas funções a partir de uma perspetiva global. 

Saber gerir significa saber liderar, e esta capacidade implica a necessidade de chegar aos corações e às mentes das pessoas com transparência, eficácia e impacto. Um bom gestor só pode ser um bom líder se for capaz de transmitir as suas ideias, planos e estratégias de forma a despertar e ativar em cada membro da equipa toda a sua motivação e qualidades para as colocar ao serviço do projeto em questão. Uma das competências profissionais mais valorizadas por Jeff Bezos, fundador e diretor-executivo da Amazon, é a capacidade de se exprimir impecavelmente por escrito. Assim, ao longo deste Curso de especialização, o aluno irá aprender a aperfeiçoar a sua pontaria quando empunhar a arma da comunicação. Neste sentido, a TECH coloca à sua disposição um corpo docente composto por académicos com uma longa carreira profissional e um elevado grau de especialização em diferentes ramos do jornalismo que lhe irão ensinar a arte de influenciar e criar sinergias através de diferentes estratégias de comunicação. Por conseguinte, a comunicação será abordada nas suas dimensões teórica e prática.  

O plano de estudos do Curso de especialização foi criado para promover a aquisição dascompetências profissionais necessárias para fomentar a tomada de decisões mais rigorosas numa grande variedade de contextos. Desta forma, os alunos serão capazes de criar estratégias de comunicação adaptadas ao setor empresarial no qual desenvolverem a sua atividade profissional. Para o efeito, este Curso de especialização irá abordar em profundidade todos os aspetos fundamentais dos diferentes processos de comunicação de uma empresa, a partir de uma perspetiva estratégica e internacional, bem como o trabalho dos jornalistas especializados a partir de uma perspetiva global.

Este Curso de especialização irá permitir-lhe desenvolver as suas competências de gestão e tornar-se um comunicador bem-sucedido" 

Este Curso de especialização em Comunicação e Competências de Gestão conta com o conteúdo educativo mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:

• A imersão em casos práticos apresentados por especialistas em comunicação empresarial 
• Os seus conteúdos gráficos, esquemáticos e práticos concebidos para transmitir informações científicas e práticas sobre as disciplinas essenciais para a desempenho adequado da profissão
• Os conhecimentos mais atualizados sobre comunicação empresarial
• Os exercícios práticos destinadas a levar a cabo o processo de autoavaliação a fim de otimizar a aprendizagem
• A sua ênfase especial em metodologias inovadoras na comunicação e competências de gestão
• O sistema de aprendizagem interativo baseado em algoritmos para a tomada de decisões sobre as situações propostas em jornalismo e comunicação digital
• Aulas teóricas, perguntas ao especialista, fóruns de discussão sobre questões controversas e atividades de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet

A TECH oferece-lhe a melhor experiência académica do mercado em Comunicação e Competências de Gestão. Só tem de ter motivação para estudar” 

O corpo docente do Curso de especialização inclui profissionais da área do jornalismo e da comunicação, que trazem a sua experiência de trabalho para esta qualificação, bem como especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio.
 
Graças ao seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educativa, o profissional terá acesso a uma aprendizagem situada e contextual, isto é, um ambiente de simulação que proporcionará uma educação imersiva, programada para praticar em situações reais. 

A conceção desta qualificação centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o especialista deve tentar resolver as diferentes situações da prática profissional que surgem ao longo do Curso de especialização. Para tal, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo criado por especialistas reconhecidos na área do jornalismo judiciário e com uma vasta experiência. 

Torne-se um excelente comunicador e aprenda a trabalhar com sucesso nos departamentos de comunicação de empresas de qualquer setor"

A profissão jornalística diversificou-se consideravelmente ao longo dos últimos anos. Hoje em dia, uma das saídas profissionais com mais oportunidades de emprego é na área da comunicação direcionada para a gestão empresarial"

A estrutura dos conteúdos é o resultado do critério de uma equipa de profissionais de jornalismo, marketing e comunicação. Conscientes da importância da qualificação neste domínio hoje em dia, como forma de aceder a esta área do conhecimento, conceberam um plano de estudos sem lacunas. O objetivo: dar ao futuro especialista em Comunicação e Competências de Gestão um conhecimento rigoroso das idiossincrasias do setor. Assim, no final do Curso de especialização, o aluno estará numa posição ideal para trabalhar de forma independente e competente neste domínio.  

Dispomos do Curso de especialização mais completo e atualizado do mercado educativo ao nível mundial, que lhe permitirá mergulhar num mundo cada vez mais apaixonante e com todas as perspetivas de sucesso”

Módulo 1. Executive coaching

1.1. Neuromanagement 

1.1.1. Evolução, função cerebral, sobrevivência, valores e recompensas
1.1.2. Autoconsciência e sentido de prazer
1.1.3. Bases neurobiológicas das emoções, da empatia e dos comportamentos sociais
1.1.4. Culturas e valores. Moralidade, valores e função executiva

1.2. Neuroeconomia 

1.2.1. A medição do valor
1.2.2. Avaliação, risco e tomada de decisões
1.2.3. Adaptação, teoria microeconómica, valor e mercado

1.3. Managing oneself 

1.3.1. Procura de coerência
1.3.2. Aprendizagem rumo à autenticidade
1.3.3. Valores sociais, identidade e sentido da vida

1.4. Autocontrolo e auto-eficácia 

1.4.1. Mindfulness e homeostase
1.4.2. Estilo de relacionamento pessoal e da organização
1.4.3. Mapa de eficiência relacional

1.5. Melhorar o conhecimento de si próprio 

1.5.1. Padrões de comportamentais e relacionamento interpessoal
1.5.2. Áreas básicas de comportamento comuns a todas as pessoas
1.5.3. Aumentar a eficácia pessoal e interpessoal através do feedback e da reflexão

1.6. Executive coaching 

1.6.1. Utilização do coaching no desenvolvimento de pessoas
1.6.2. Modelos e âmbitos do coaching
1.6.3. Ação e limites do coaching executivo

1.7. Managing positive change 

1.7.1. Gestão e diálogo de grupos de interesse
1.7.2. Appreciative inquiry
1.7.3. Selecionar, avaliar e dar feedback

Módulo 2. Competências de gestão 

2.1. Oratória e formação de porta-vozes 

2.1.1. Comunicação interpessoal
2.1.2. Competências de comunicação e influência
2.1.3. Obstáculos à comunicação

2.2. Comunicação e liderança 

2.2.1. Liderança e estilos de liderança
2.2.2. Motivação
2.2.3. Capacidades e competências do líder 2.0

2.3. Branding pessoal 

2.3.1. Estratégias para desenvolver a marca pessoal
2.3.2. Leis do branding pessoal
2.3.3. Ferramentas de construção de marcas pessoais

2.4. Gestão de equipas 

2.4.1. Equipas de trabalho e direção de reuniões
2.4.2. Gestão de processos de mudança
2.4.3. Gestão de equipas multiculturais
2.4.4. Coaching

2.5. Negociação e resolução de conflitos 

2.5.1. Técnicas de negociação eficazes
2.5.2. Conflitos interpessoais
2.5.3. Negociação intercultural

2.6. Inteligência emocional 

2.6.1. Inteligência emocional e comunicação
2.6.2. Assertividade, empatia e escuta ativa
2.6.3. Auto-estima e linguagem emocional

2.7. Capital relacional: Coworking 

2.7.1. Gestão do capital humano
2.7.2. Análise de desempenho
2.7.3. Gestão da igualdade e da diversidade
2.7.4. Inovação na gestão de pessoas

2.8. Gestão do tempo 

2.8.1. Planeamento, organização e controlo
2.8.2. Metodologia de gestão de tempo
2.8.3. Planos de ação
2.8.4. Ferramentas para a gestão eficaz do tempo

Módulo 3. Comunicação empresarial, estratégia de marca e reputação

3.1. Identidade corporativa e visão estratégica 

3.1.1. Identidade e redefinição de valores empresariais
3.1.2. Cultura empresarial corporativa
3.1.3. Desafios do departamento de comunicação
3.1.4. Imagem e projeção pública

3.2. Estratégia de marca corporativa 

3.2.1. Imagem pública e Stakeholders
3.2.2. Estratégia e gestão de Branding corporativo
3.2.3. Estratégia de comunicação corporativa alinhada com a identidade da marca

3.3. Teoria da reputação 

3.3.1. A reputação como paradigma da boa empresa
3.3.2. O conceito de reputação corporativa
3.3.3. A reputação interna
3.3.4. A influência da internacionalização na reputação corporativa

3.4. Avaliação da reputação 

3.4.1. A auditoria de reputação corporativa
3.4.2. Listed Companies Reputation Monitor
3.4.3. Índice Reputacional de Boa Governança
3.4.4. Análise da reputação setorial

3.5. Gestão da reputação 

3.5.1. A gestão da reputação corporativa
3.5.2. A abordagem reputacional da marca
3.5.3. A gestão reputacional da liderança

3.6. Gestão de riscos de reputação e de crises 

3.6.1. Ouvir e gerir perceções
3.6.2. Procedimentos, manual de crise e planos de contingência
3.6.3. Formação de porta-vozes em situações de emergência

3.7. Sustentabilidade ética 

3.7.1. Estratégia e critérios de sustentabilidade
3.7.2. Campanhas de comunicação com critérios de sustentabilidade
3.7.3. Posicionamento e imagem de marca sustentável

3.8. Métricas e analíticas de marca e reputação 

3.8.1. Introdução às métricas da marca corporativa
3.8.2. Taxas de medição interna e externa
3.8.3. Ferramentas de gestão da marca
3.8.4. Rankings e valorização de marcas

Módulo 4. Aspetos de gestão da comunicação empresarial

4.1. A comunicação nas organizações 

4.1.1. As organizações, as pessoas e a sociedade
4.1.2. Evolução histórica do comportamento organizacional
4.1.3. Comunicação bidirecional
4.1.4. Obstáculos à comunicação

4.2. Estrutura, gestão e desafios da divisão de comunicação 

4.2.1. Estrutura departamental das divisões de comunicação
4.2.2. Tendências atuais nos modelos de gestão
4.2.3. Integração de intangíveis
4.2.4. Desafios do departamento de comunicação

4.3. Plano de comunicação integral 

4.3.1. Auditoria e diagnóstico
4.3.2. Elaboração do plano de comunicação
4.3.3. Medição de resultados: KPI e ROI

4.4. Efeitos dos meios de comunicação 

4.4.1. Eficácia da comunicação comercial e publicitária
4.4.2. Teorias sobre os efeitos dos meios de comunicação
4.4.3. Modelos sociais e de cocriação

4.5. Gabinetes de imprensa e relações com os meios de comunicação 

4.5.1. Identificação de oportunidades e necessidades de informação
4.5.2. Gestão de reportagens e entrevistas com porta-vozes
4.5.3. Press Room virtual e e-comunicação
4.5.4. Compra de espaços publicitários

4.6. Relações públicas 

4.6.1. Estratégia e prática das relações públicas
4.6.2. Regras de protocolo e cerimónias
4.6.3. Organização de eventos e gestão criativa

4.7. Lobbies e grupos de pressão 

4.7.1. Grupos de opinião e o seu papel nas empresas e instituições
4.7.2. Relações institucionais e Lobbying
4.7.3. Áreas de intervenção, instrumentos regulamentares, estratégia e meios de divulgação

4.8. Comunicação interna 

4.8.1. Programas de motivação, ação social, participação e capacitação de recursos humanos
4.8.2. Instrumentos e suportes de comunicação interna
4.8.3. O plano de comunicação interna

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar o seu desenvolvimento profissional"