Conhecer o ambiente de trabalho da equipa de produção: meios tecnológicos, rotinas técnicas e recursos humanos”

¿Porquê estudar na TECH?

A TECH é a maior escola de gestão do mundo, 100% online.

É uma Escola de Gestão de elite, com um modelo dos mais elevados padrões académicos. Um centro internacional de ensino de alto desempenho e de competências intensivas de gestão.   

A TECH é uma universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do estudante para o ajudar a alcançar o sucesso empresarial"

Na TECH Universidade de Tecnologia

Inovação

A universidade oferece um modelo de aprendizagem em linha que combina a mais recente tecnologia educacional com o máximo rigor pedagógico. Um método único com o mais alto reconhecimento internacional que fornecerá as chaves para o estudante se desenvolver num mundo em constante mudança, onde a inovação deve ser a aposta essencial de qualquer empresário.

“Caso de Sucesso Microsoft Europa” por incorporar um sistema multi-vídeo interativo inovador nos programas. 

As exigências mais altas

O critério de admissão da TECH não é económico. Não é necessário fazer um grande investimento para estudar nesta universidade. No entanto, para se formar na TECH, serão testados os limites da inteligência e capacidade do estudante. Os padrões académicos desta instituição são muito elevados...

95% dos estudantes do TECH completam com sucesso os seus estudos.

Networking

Profissionais de todo o mundo participam na TECH, para que os estudantes possam criar uma grande rede de contactos que será útil para o seu futuro. 

+100.000 gestores formados todos os anos, +200 nacionalidades diferentes.

Empowerment

O estudante vai crescer de mãos dadas com as melhores empresas e profissionais de grande prestígio e influência. A TECH desenvolveu alianças estratégicas e uma valiosa rede de contactos com os principais atores económicos dos 7 continentes.

+500 acordos de colaboração com as melhores empresas.

Talento

Este programa é uma proposta única para fazer sobressair o talento do estudante no ambiente empresarial. Uma oportunidade para dar a conhecer as suas preocupações e a sua visão de negócio.

A TECH ajuda os estudantes a mostrar o seu talento ao mundo no final deste programa.

Contexto multicultural

Ao estudar na TECH, os estudantes podem desfrutar de uma experiência única. Estudará num contexto multicultural. Num programa com uma visão global, graças ao qual poderá aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes partes do mundo, compilando a informação mais recente que melhor se adequa à sua ideia de negócio.

Os estudantes da TECH provêm de mais de 200 nacionalidades.

Aprenda com os melhores

A equipa docente da TECH explica na sala de aula o que os levou ao sucesso nas suas empresas, trabalhando num contexto real, animado e dinâmico. Professores que estão totalmente empenhados em oferecer uma especialização de qualidade que permita aos estudantes avançar nas suas carreiras e se destacar no mundo dos negócios.

Professores de 20 nacionalidades diferentes.

A TECH procura a excelência e, para isso, tem uma série de características que a tornam uma universidade única:

Análises

A TECH explora o lado crítico do aluno, a sua capacidade de questionar as coisas, a sua capacidade de resolução de problemas e as suas capacidades interpessoais. 

Excelência académica

A TECH oferece aos estudantes a melhor metodologia de aprendizagem on-line. A universidad combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem mais reconhecida internacionalmente) com Case Studies Tradição e vanguarda num equilíbrio difícil, e no contexto do itinerário académico mais exigente.  

Economia de escala

A TECH é a maior universidade online do mundo. Tem uma carteira de mais de 10.000 pós-graduações universitárias. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Isto assegura que os estudos não são tão caros como noutra universidade.

Na TECH terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atualizados no meio académico"

O conteúdo do Curso de especialização em Marketing Digital para Social Media foi concebido à medida do aluno, com a metodologia mais avançada em comunicação publicitária nas redes sociais. Além disso, a flexibilidade que permite o seu formato 100% online faz com que seja uma ótima opção para qualquer profissional que queira combinar o seu trabalho diário com uma especialização que trará benefícios a curto prazo nos seus projetos pessoais e a longo prazo nas suas perspetivas de emprego. 

A sua experiência na gestão de redes sociais e comunicação publicitária será fundamental para o seu desenvolvimento como futuro gestor de um departamento de social media”

Plano de estudos

As estratégias de Marketing estão relacionadas com a comunicação, que sofreu muitas alterações nos últimos 20 anos devido à criação de um novo sistema digital. Este facto alterou as diferentes formas de comunicação graças às possibilidades abertas pela tecnologia. Deste modo, este ambiente gera diferentes chaves de comportamento social, requer novas linguagens e modifica as relações entre emissores e recetores de mensagens, implicando novos padrões de contextualização e interpretação de conteúdos. Por todas estas razões, é importante compreender o papel da comunicação nos processos de Marketing.   

Por conseguinte, foi elaborado um Curso de especialização para ajudar a desenvolver todas as competências de que o estudante necessita para compreender a importância da Internet no trabalho de pesquisa e gestão da informação no campo da publicidade e das relações-públicas. Desta forma, será capaz de organizar um excelente trabalho de investigação e de organizar uma equipa para gerar uma mudança positiva na sua empresa. 

Ao longo de 450 horas de aprendizagem, os alunos analisarão uma multiplicidade de casos práticos através de trabalho individual e em equipa. Assim, será capaz de compreender a importância das redes sociais e do e-mobile como apoio e revolução comercial e utilizar estas ferramentas para atingir objetivos de publicidade e relações-públicas O objetivo deste Curso de Especialização é oferecer teorias e técnicas para superar preconceitos, desenvolver a imaginação e despertar uma atitude para gerar ideias originais em qualquer esfera comunicativa. 

Este Curso de especialização tem a duração de 6 meses e está dividido em 3 módulos:

Módulo 1. Fundamentos da comunicação no ambiente digital 
Módulo 2. Investigação em meios digitais 
Módulo 3. Redes sociais e community management

Onde, quando e como são ministradas?

A TECH oferece a possibilidade de desenvolver este Curso de especialização em Marketing Digital para Social Media totalmente online. Durante os 6 meses de duração da especialização,  o aluno poderá aceder a todos os conteúdos deste curso a qualquer altura, permitindo-lhe autogerir o seu tempo de estudo. 

Módulo 1. Fundamentos da comunicação no ambiente digital

1.1. Web 2.0 ou web social 

1.1.1. A organização na era da conversação
1.1.2. A web 2.0 são pessoas
1.1.3. Ambiente digital e novos formatos de comunicação

1.2. Comunicação e reputação digital 

1.2.1. Relatório de reputação online
1.2.2. Netiqueta e boas práticas em redes sociais
1.2.3. Branding e redes 2.0

1.3. Conceção e planeamento de um plano de reputação online

1.3.1. Visão geral das redes sociais
1.3.2. Plano de reputação da marca
1.3.3. Métricas gerais, ROI e CRM social
1.3.4. Crise online e SEO reputacional

1.4. Plataformas generalistas, profissionais e microblogging

1.4.1. Facebook
1.4.2. LinkedIn
1.4.3. Google +
1.4.4. Twitter

1.5. Plataformas de vídeo, imagem e mobilidade 

1.5.1. Youtube
1.5.2. Instagram
1.5.3. Flickr
1.5.4. Vimeo
1.5.5. Pinterest

1.6. Estratégia de conteúdos e storytelling

1.6.1. Blogging empresarial
1.6.2. Estratégia de Marketing de conteúdos
1.6.3. Criação de um plano de conteúdos
1.6.4. Estratégia de curadoria de conteúdos

1.7. Estratégias em Social Media 

1.7.1. Relações-públicas empresariais e social media
1.7.2. Definição da estratégia a seguir em cada meio
1.7.3. Análise e avaliação dos resultados

1.8. Administração comunitária 

1.8.1. Papéis, tarefas e responsabilidades da administração comunitária
1.8.2. Gestor de redes sociais
1.8.3. Estratega de redes sociais

1.9. Plano de redes sociais 

1.9.1. Elaboração de um plano de social media
1.9.2. Calendário, orçamento, expetativas e monitorização
1.9.3. Protocolo de contingência em caso de crise

1.10. Ferramentas de monitorização online

1.10.1. Ferramentas de gestão e aplicações de desktop
1.10.2. Ferramentas de monitorização e inquérito

Módulo 2. Investigação em meios digitais

2.1. O método científico e as suas técnicas 

2.1.1. Introdução 
2.1.2. O método científico e as suas técnicas 
2.1.3. Método científico e técnicas metodológicas 
2.1.4. Conceção e fases da investigação 
2.1.5. Regras básicas de seleção, verificação, citação e referenciação bibliográfica 
2.1.6. Abordagens e perspetivas de investigação 
2.1.7. Normas éticas e deontológicas 

2.2. Metodologia I 

2.2.1. Introdução 
2.2.2. Aspetos mensuráveis: o método quantitativo 
2.2.3. Técnicas quantitativas 
2.2.4. Tipos de inquéritos 
2.2.5. A preparação do questionário e a apresentação dos resultados 

2.3. Metodologia II 

2.3.1. Introdução 
2.3.2. Aspetos mensuráveis: o método qualitativo 
2.3.3. Técnicas qualitativas 
2.3.4. Entrevistas individuais e a sua tipologia 
2.3.5. A entrevista em grupo e as suas variáveis: grupos de discussões ou focus groups
2.3.6. Outras técnicas de conversação: Philips 66, brainstorming, Delphi, núcleo de intervenção participativa, árvore de problemas e soluções 
2.3.7. Investigação-ação participativa 

2.4. Metodologia III 

2.4.1. Introdução 
2.4.2. Revelar os comportamentos e as interações comunicativas: a observação e as suas variantes 
2.4.3. Observação como método científico 
2.4.4. O procedimento: planear a observação sistemática 
2.4.5. Diferentes modos de observação 
2.4.6. Observação online: etnografia virtual

2.5. Metodologia IV 

2.5.1. Introdução 
2.5.2. Descobrindo o conteúdo das mensagens: análise do conteúdo e do discurso 
2.5.3. Introdução à análise quantitativa do conteúdo 
2.5.4. A seleção da amostra e o design das categorias 
2.5.5. Processamento de dados 
2.5.6. Análise crítica do discurso 
2.5.7. Outras técnicas de análise de textos mediáticos 

2.6. Técnicas de recolha de dados digitais 

2.6.1. Introdução 
2.6.2. Conhecer as reações: experimentar na comunicação 
2.6.3. Introdução às experiências 
2.6.4. O que é uma experiência de comunicação 
2.6.5. A experimentação e as suas tipologias 
2.6.6. A conceção prática da experiência

2.7. Técnicas de organização de dados digitais 

2.7.1. Introdução 
2.7.2. Informação digital 
2.7.3. Problemáticas e propostas metodológicas 
2.7.4. A imprensa online: caraterísticas e abordagem à sua análise 

2.8. Serviços instrumentais participativos 

2.8.1. Introdução 
2.8.2. A Internet como objeto de estudo: critérios para avaliar a qualidade e fiabilidade dos seus conteúdos 
2.8.3. A Internet como objeto de estudo 
2.8.4. Critérios para avaliar a qualidade e fiabilidade dos conteúdos na Internet

2.9. A qualidade da Internet como fonte: estratégias de validação e confirmação 

2.9.1. Introdução 
2.9.2. Investigação sobre Internet e plataformas digitais 
2.9.3. Pesquisas e navegação no ambiente online 
2.9.4. Abordagem à investigação de formatos digitais: blogues 
2.9.5. Abordagem aos métodos de investigação em redes sociais 
2.9.6. Investigação sobre hiperligações

2.10. A promoção da atividade de investigação 

2.10.1. Introdução 
2.10.2. Tendências de investigação na comunicação 
2.10.3. Introdução ao panorama contemporâneo da investigação em comunicação 
2.10.4. A readaptação dos objetos clássicos da investigação em comunicação 
2.10.5. A emergência de objetos clássicos de investigação 
2.10.6. Em direção à interdisciplinaridade e à hibridização metodológica

Módulo 3. Redes sociais e community management

3.1. Introdução e tipologia das redes sociais

3.1.1. Meios sociais versus media tradicionais
3.1.2. O que é uma rede social?  
3.1.3. Evolução das redes sociais na Internet
3.1.4. As redes sociais de hoje
3.1.5. Caraterísticas das redes sociais na Internet
3.1.6. Tipologia das redes sociais

3.2. Funções do Community Manager

3.2.1. A figura do Community Manager e o seu papel na empresa
3.2.2. Guia do Community Manager
3.2.3. O perfil do Community Manager

3.3. As redes sociais dentro da estrutura da empresa

3.3.1. A importância das redes sociais na empresa
3.3.2. Os diferentes perfis que trabalham as redes sociais
3.3.3. Como escolher a melhor estrutura para a gestão das redes sociais?  
3.3.4. Serviço ao cliente nas redes sociais
3.3.5. Relação da equipa social media com outros departamentos da empresa

3.4. Introdução ao Marketing Digital para Social Media

3.4.1. Internet: o Marketing torna-se infinito
3.4.2. Objetivos do Marketing na Internet
3.4.3. Conceitos-chave na Internet
3.4.4. Marketing Operacional na Web
3.4.5. Posicionamento em motores de pesquisa
3.4.6. As redes sociais
3.4.7. Community Manager
3.4.8. O e-commerce
 

3.5. Plano estratégico para redes sociais e o plano de social media

3.5.1. A importância de ter um plano de Marketing Digital alinhado com o plano estratégico da empresa
3.5.2. Análise preliminar
3.5.3. Objetivos
3.5.4. Estratégia
3.5.5. Ações
3.5.6. Orçamento
3.5.7. Calendário
3.5.8. Plano de contingência

3.6. A reputação online
3.7. Principais redes sociais I

3.7.1. Facebook: aumentar a presença da nossa marca

3.7.1.1. Introdução: O que é o Facebook e como nos pode ajudar?
3.7.1.2. Principais elementos no campo profissional
3.7.1.3. Promoção de conteúdos
3.7.1.4. Analíticas

3.7.2. Twitter: 140 carateres para atingir os objetivos

3.7.2.1. Introdução: O que é o Twitter e como nos pode ajudar?
3.7.2.2. Principais elementos
3.7.2.3. Promoção de conteúdos
3.7.2.4. Analíticas

3.7.3. LinkedIn: A rede social profissional por excelência

3.7.3.1. Introdução: O que é o LinkedIn e como nos pode ajudar?
3.7.3.2. Principais elementos
3.7.3.3. Promoção de conteúdos

3.8. Principais redes sociais II

3.8.1. YouTube: o segundo maior motor de busca na Internet
3.8.2. Principais elementos
3.8.3. Publicidade
3.8.4. YouTube Analytics
3.8.5. Casos de sucesso
3.8.6. Instagram e Pinterest: O poder da imagem
3.8.7. Instagram
3.8.8. Casos de sucesso
3.8.9. Pinterest

3.9. Blogs e marca pessoal 

3.9.1. Definição 
3.9.2. Tipologias 

3.10. Ferramentas para o communitymanager

3.10.1. Monitorização e programação: Hootsuite
3.10.2. Ferramentas específicas para cada rede social
3.10.3. Ferramentas para a escuta ativa
3.10.4. Ferramentas de encurtamento de URL
3.10.5. Ferramentas para geração de conteúdo

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar o seu desenvolvimento profissional"