Conheça os novos cenários que ajudam a ter uma excelente gestão de cuidados de saúde e posicione-se como profissional de Enfermagem para liderar um hospital rumo à excelência”

Gerir um centro hospitalar ou um centro de saúde é uma tarefa complexa e requer profissionais responsáveis, uma vez que são responsáveis pela organização e gestão dos recursos humanos, materiais e financeiros do centro. É por isso que as capacidades de liderança, comunicação, sensibilidade e responsabilidade social são essenciais. Caraterísticas que, como enfermeiros/as, se desenvolvem ao longo da sua carreira profissional.

Neste sentido, foi desenvolvido um programa que se concentra em satisfazer as necessidades dos futuros licenciados para cargos de gestão. Por este motivo, e de acordo com as estratégias definidas no Leadership Competencies for Healthcare Services Managers, (um documento produzido por um distinto grupo do International Hospital Federation), poder-se-á levar a cabo um ensino baseado em problemas práticos deste trabalho.

À medida que o programa avança, os profissionais de enfermagem poderão descrever, comparar e interpretar caraterísticas e dados de desempenho de diferentes modelos e sistemas de cuidados de saúde. Deve também compreender, interpretar, transmitir e aplicar normas regulamentares para as atividades e funções dos profissionais de saúde na Gestão Clínica, de acordo com o quadro legal do setor da saúde.

Todo o conteúdo está disponível numa modalidade 100% online que permite ao aluno estudar confortavelmente, onde e quando bem entender. Apenas precisa de um dispositivo com acesso à Internet para levar a sua carreira profissional mais além. Uma modalidade que está de acordo com a situação atual e que tem todas as garantias para posicionar os profissionais de enfermagem num setor altamente solicitado.

Aprenderá a realizar uma análise económica do funcionamento das instituições de saúde e do comportamento económico dos atores envolvidos nos sistemas de saúde”

Este Advanced Master em MBA em Alta Gestão Hospitalar e de Serviços de Saúde para Enfermagem conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são:

• A mais recente tecnologia em software de ensino online
• O sistema de ensino, especialmente visual, apoiado por conteúdos gráficos e esquemáticos, é fácil de assimilar e compreender
• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas no ativo
• Os sistemas de vídeo interativo de última geração
• O ensino apoiado pela teleprática
• Os sistemas de atualização e requalificação contínua
• A aprendizagem autorregulada: total compatibilidade com outras ocupações
• Os exercícios práticos de autoavaliação e verificação da aprendizagem
• Os grupos de apoio e sinergias educativas: perguntas ao especialista, fóruns de discussão e conhecimento
• A comunicação com o professor e trabalhos de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet
• Os bancos de documentação de apoio permanentemente disponíveis, inclusive após o curso

Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais para fazer uso adequado dos diferentes sistemas de informação sanitária nas decisões de gestão das unidades clínicas”

O corpo docente do curso inclui profissionais do setor que trazem a sua experiência profissional para esta capacitação, para além de especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio.

O seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá aos profissionais receberem uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará uma capacitação imersiva programada para treinar em situações reais.

A conceção deste programa centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o profissional deve tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que surgem ao longo do programa. Para tal, contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo desenvolvido por especialistas reconhecidos.

Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais na investigação epidemiológica e avaliação de centros, serviços, tecnologias e programas de saúde"

Compreender, interpretar e aplicar adequadamente os instrumentos mais apropriados em cada contexto para avaliação e tomada de decisões clínicas"

A gestão hospitalar requer um profissional focado e de alto nível. Neste sentido, o programa do Advanced Master MBA em Alta Gestão Hospitalar e de Serviços de Saúde para Enfermagem permitirá aos estudantes compreender, interpretar, transmitir e aplicar normas regulamentares para as atividades e funções dos profissionais de saúde no que respeita à Gestão Clínica, de acordo com o quadro legal do setor da saúde. Após completar o programa de estudos, será capaz de reforçar as suas aptidões e capacidades de gestão, juntamente com o pensamento crítico que lhe permitirá tomar decisões baseadas no julgamento de valor imparcial e justo.

Analise as teorias e modelos sobre a organização e funcionamento dos Sistemas de Saúde e potencie a sua candidatura para a gestão de um centro hospitalar”

Objetivos gerais

• Definir as últimas tendências e desenvolvimentos em gestão empresarial
• Construir um plano de desenvolvimento e melhoria das competências pessoais e de gestão
• Desenvolver estratégias para decisões de num ambiente complexo e instável, avaliando o seu impacto na empresa
• Desenvolver a capacidade de detetar, analisar e resolver problemas
• Desenvolver as competências essenciais para gerir estrategicamente a atividade comercial das empresas
• Explicar a empresa de um ponto de vista global, bem como a responsabilidade e o novo papel dos diretores financeiros
• Conceber estratégias e políticas inovadoras para melhorar a gestão empresarial e a sua eficiência
• Formular e implementar estratégias de crescimento que adaptem a empresa às mudanças no ambiente nacional e internacional
• Analisar as teorias e modelos sobre a organização e funcionamento dos sistemas de saúde, concentrando-se nos seus fundamentos políticos, sociais, legais e económicos e estrutura organizacional dos mesmos
• Melhorar os conhecimentos e competências profissionais em gestão sanitária do ponto de vista da Gestão Clínica, conhecendo as ferramentas metodológicas práticas a aplicar nas áreas críticas da gestão e direção sanitária, tanto institucionais como do dia-a-dia
• Abordar a Gestão Clínica a partir dos critérios de eficácia, eficiência, efetividade, equidade, desempenho e rentabilidade e a solução de problemas através da utilização adequada dos sistemas de informação
• Mostrar e avaliar iniciativas e experiências avançadas de Gestão Clínica e sanitária
• Proporcionar as competências básicas necessárias para melhorar a resolução de problemas e a tomada de decisões na Gestão Clínica e de cuidados de saúde diários

Objetivos específicos

Módulo 1. Liderança, ética e RSC

• Definir as últimas tendências na gestão empresarial, levando em conta o ambiente globalizado que rege os critérios da alta administração
• Desenvolver as principais habilidades de liderança que devem definir os profissionais no ativo

Módulo 2. Gestão estratégica e Management diretivo

• Seguir os critérios de sustentabilidade estabelecidos pelos padrões internacionais ao desenvolver um plano de negócios
• Desenvolver estratégias para decisões de num ambiente complexo e instável, avaliando o seu impacto na empresa
• Criar estratégias corporativas que definam os passos a serem seguidos pela empresa para se tornar mais competitiva e atingir os seus próprios objetivos

Módulo 3. Gestão de pessoas e gestão de talentos

• Desenvolver as competências essenciais para gerir estrategicamente a atividade comercial das empresas
• Conceber estratégias e políticas inovadoras para melhorar a gestão empresarial e a sua eficiência
• Entender qual é a melhor maneira de administrar os recursos humanos da empresa, alcançando um melhor desempenho dos mesmos a favor dos benefícios da empresa
• Adquirir as habilidades de comunicação necessárias num líder empresarial a fim de conseguir que a sua mensagem seja ouvida e compreendida pelos membros da sua comunidade

Módulo 4. Gestão económica e financeira

• Compreender o cenário económico no qual a empresa se desenvolve e criar estratégias adequadas para se antecipar às mudanças
• Ser capaz de administrar o plano económico e financeiro da empresa

Módulo 5. Gestão de operações e logística

• Compreender as operações logísticas que são necessárias no ambiente empresarial a fim de desenvolver uma gestão adequada das mesmas
• Identificar protocolos de monitorização para todos os processos operacionais da empresa

Módulo 6. Gestão dos sistemas de informação

• Ser capaz de aplicar as tecnologias de informação e comunicação às diferentes áreas da empresa
• Atualizar completamente os processos e trazê-los para o campo tecnológico
• Identificar ferramentas de primeira mão para o crescimento pessoal na empresa

Módulo 7. Gestão comercial, Marketing e comunicação corporativa

• Realizar estratégias de marketing que permitam divulgar o nosso produto aos nossos potenciais clientes e gerar uma imagem adequada da nossa empresa
• Realizar diferentes campanhas publicitárias que intensifiquem o crescimento da razão social a ser trabalhada

Módulo 8. Inovação e gestão de projetos

• Ser capaz de desenvolver todas as fases de uma ideia de negócio: projeto, plano de viabilidade, execução, acompanhamento
• Criar estratégias inovadoras adequadas aos nossos projetos

Módulo 9. Planificação e controlo das organizações de saúde

• Descrever, comparar e interpretar caraterísticas e dados de funcionamento dos diferentes modelos e sistemas de saúde
• Aplicar os conceitos e métodos essenciais de planeamento, organização e gestão das instituições de cuidados de saúde
• Contextualizar a divisão de cuidados sanitários e de assistência numa equipa interdisciplinar e aprender sobre os novos desafios no setor da saúde
• Aprofundar o conceito de sustentabilidade do Sistema Nacional de Saúde e os fatores que influenciam positiva e negativamente a sua solvência
• Descrever os conflitos de interesse que existem na inter-relação entre os diferentes atores do sistema de saúde

Módulo 10. Sistemas e políticas de saúde

• Descrever os principais modelos de sistemas de saúde
• Integrar as novas tecnologias da informação como motor da transformação dos sistemas de saúde

Módulo 11. A divisão médica e de cuidados no sistema de saúde

• Descrever como conseguir a referida transformação do sistema de saúde e o atual modelo de cuidados, a fim de o tornar capaz de oferecer cuidados de melhor qualidade e ser sustentável a médio e longo prazo
• Superar a fragmentação dos cuidados com uma maior integração dos cuidados e integração dos cuidados, não só entre os cuidados primários e os hospitais, mas também entre os hospitais e os serviços sociais
• Desenvolver mecanismos para a participação efetiva dos doentes no sistema de saúde
• A integração das TIC como elemento fundamental na transformação do modelo, como uma verdadeira alavanca para a transformação, apoiando a estratégia de partilha de informação clínica

Módulo 12. Gestão clínica

• Facilitar a coordenação necessária entre as unidades e a monitorização
• Ser uma clara prioridade de gestão porque, se devidamente desenvolvida, é a base para uma verdadeira melhoria contínua da qualidade
• Conhecer e compreender os modelos e pontos-chave das unidades de Gestão Clínica inter-hospitalar
• Conhecer as caraterísticas das Unidades de Gestão Clínica inter-hospitalar (UGCI)
• Conhecer a importância da liderança e do perfil organizacional nas UGCI
• Conhecer as necessidades dos pacientes
• Conhecer pontos-chave na gestão de recursos humanos
• Para saber como os processos são organizados nas UCIs Painel de instrumentos Identificar e integrar sinergias
• Saber como implementar a gestão por objetivos e a visão de melhoria

Módulo 13. Gestão da cronicidade e telemedicina

• Compreender a definição e origem da telemedicina, a sua evolução ao longo dos anos, e os diferentes tipos de telemedicina disponíveis atualmente
• Compreender os aspetos chave para a introdução de projetos de telemedicina na sua organização de saúde, estudando tanto os aspetos mais valorizados pelos doentes como os que podem garantir o sucesso da implementação de um projeto de telemedicina
• Descobrir exemplos de serviços de telemedicina atualmente existentes em todo o mundo, bem como algumas reflexões finais que nos convidam a pensar sobre os benefícios e riscos que podem ser associados à implementação em larga escala de um sistema de saúde que não conhece limites geográficos

Módulo 14. Gestão de pessoas e talento

• Adquirir conhecimentos básicos sobre avaliação de pessoas, desenvolvimento de talentos e clima organizacional, o que lhes permitirá melhorar os resultados do seu trabalho
• Implementar sistemas de avaliação, adquirir competências de desenvolvimento de capacidades e comprometer-se a melhorar o clima organizacional

Módulo 15. Gestão e avaliação económica

• Compreender, interpretar, transmitir e aplicar normas regulamentares para as atividades e funções dos profissionais de saúde na Gestão Clínica, de acordo com o quadro legal do setor da saúde
• Reconhecer e saber como aplicar e interpretar o direito da saúde, a fim de contextualizar a prática clínica, tanto em termos de responsabilidade profissional como social, bem como dos aspetos éticos associados à prestação de cuidados de saúde
• Realizar uma análise económica do funcionamento das instituições de saúde e do comportamento económico dos atores envolvidos nos sistemas de saúde
• Aplicar os conceitos fundamentais das técnicas e instrumentos de avaliação económica aplicados nos sistemas de saúde
• Determinar as técnicas, estilos e métodos para definir, conduzir e liderar políticas de gestão profissiona e de criação de talento em instituições de saúde
• Reconhecer, aplicar e saber avaliar a utilidade no contexto clínico das diferentes ferramentas de liderança e gestão que podem ser aplicadas no contexto da prática dos cuidados de saúde

Módulo 16. Gestão da qualidade

• Desenvolver a capacidade de analisar diferentes serviços de saúde
• Liderar sistemas de qualidade e segurança dos pacientes, aplicados ao contexto de unidades de Gestão Clínica
• Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais na investigação epidemiológica e avaliação dos centros, serviços, tecnologias e programas de saúde
• Aplicar abordagens de acreditação sanitária a diferentes tipos de organizações e estabelecimentos de saúde
• Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais para fazer uso adequado dos diferentes sistemas de informação sanitária nas decisões de gestão das unidades clínicas
• Compreender, interpretar e aplicar adequadamente os instrumentos mais apropriados em cada contexto para avaliação e tomada de decisões clínicas
• Conceber e liderar processos de melhoria, inovação e transformação nas unidades, serviços e centros

Módulo 17. Gestão por processos Lean Healthcare

• Integrar os conhecimentos necessários para um gestor de saúde sobre o que é um processo, como é gerido e como implementar a gestão de processos numa organização
• Adquirir os conhecimentos necessários para um gestor de saúde sobre melhoria de processos
• Adquirir os conhecimentos necessários aos gestores de saúde sobre as diferentes formas de definir "como" os processos são levados a cabo

Módulo 18. Gestão por competências

• Definir o conceito de competência a partir de diferentes perspetivas
• Desenvolver um procedimento de avaliação do desempenho e saber como implementá-lo
• Aprender a dar feedback das profissões para melhorar o seu desempenho, auto-avaliação e melhorar os seus resultados
• Aplicar métodos para melhorar o desempenho através de motivação intrínseca e extrínseca
• Conhecer as estratégias comunicativas através da aplicação de diferentes técnicas

Módulo 19. Segurança do paciente

• Descrever os antecedentes e o estado atual da segurança dos pacientes no sistema de saúde
• Identificação inequívoca do paciente através de sistemas de localização e rastreabilidade
• Descrever o risco de infeções associadas aos cuidados de enfermagem, bem como os cuidados de acesso venoso e os riscos de quedas
• Rever a definição e classificação da infeção nosocomial
• Estabelecer cuidados de enfermagem para infeções nosocomiais através de várias atividades de vigilância e protocolos e procedimentos escritos relacionados com a infeção

Módulo 20. A acreditação da qualidade em saúde

• Conhecer o papel da acreditação nos programas de gestão da qualidade em saúde
• Revisão da história da acreditação da qualidade sanitária
• Conhecer os critérios dos modelos de excelência e o esquema lógico do reder
• Aprender a integrar as normas utilizadas como padrão para a certificação, bem como os seus principais conflitos teóricos e práticos

Módulo 21. Gestão de liderança

• Descrever o conceito de liderança e estabelecer os passos para o sucesso, bem como as qualidades e atividades que um líder deve levar a cabo
• Estudar os sete hábitos comuns às pessoas e à liderança de sucesso
• Rever as motivações intrínsecas e extrínsecas para estabelecer as diferenças entre motivação, satisfação e as suas diferentes teorias
• Aprender a avaliar para a delegação de tarefas e reconhecer as funções não delegáveis

Módulo 22. Mudanças, tomada de decisões e gestão do tempo

• Identificar, compreender e integrar as competências de gestão nos processos diários de gestão da saúde
• Gerir bases de dados científicos a fim de realizar a revisão e a pesquisa bibliográfica de estudos científicos
• Realizar um estudo crítico e aprofundado sobre os cuidados de complexidade e cronicidade e os cuidados no sistema de saúde
• Comunicar os resultados de um estudo de investigação depois de ter analisado, avaliado e sintetizado os dados

Módulo 23. Comunicação interna na gestão

• Conhecer a teoria fundamental da comunicação
• Compreender e identificar as dificuldades de uma comunicação interna eficaz dentro da organização de cuidados de saúde
• Valorizar a importância da transparência interna dentro da organização
• Identificar os elementos-chave da comunicação verbal em reuniões presenciais com os profissionais
• Aprenda a tirar o máximo partido das ferramentas tecnológicas e a geri-las eficientemente
• Conhecer as técnicas básicas de comunicação não-verbal
• Consideração adequada da utilização da reunião como um elemento de comunicação interna e participação na organização de cuidados de saúde
• Conhecer as chaves para uma utilização eficiente das reuniões como um recurso
• Identificar os princípios básicos da estrutura do comité clínico
• Conhecer as possibilidades de trabalho assíncrono utilizando novas tecnologias
• Desenvolver competências para tirar o máximo partido das reuniões
• Conhecer as chaves para identificar e antecipar conflitos no seio da organização
• Internalizar os aspetos específicos dos conflitos no seio das organizações de saúde
• Conhecer as principais causas de conflito
• Adquirir competências de gestão da mudança para evitar conflitos decorrentes da resistência à mudança
• Conhecer a metodologia básica da mediação de conflitos

Módulo 24. Criação de uma marca pessoal

• Estabelecer uma estratégia para promover a marca pessoal, entendida como o conjunto de estratégias de marketing centradas na pessoa que pretende atingir determinados objetivos pessoais e/ou profissionais
• Aprender como conduzir uma entrevista de trabalho produtiva e integrar métodos para a tornar bem sucedida

Módulo 25. Comunicação e Marketing em Saúde

• Conhecer as noções básicas de Marketing
• Identificar as principais referências históricas e atuais
• Identificar as peculiaridades do Marketing no mundo dos cuidados de saúde
• Visualizar a comunicação como um elemento essencial dentro da organização de cuidados de saúde
• Interiorizar que, no contexto atual, a comunicação interna e externa são conceitos entrelaçados
• Definir a estratégia de comunicação como parte da estratégia de gestão do conhecimento
• Identificar a importância da simetria da informação no contexto da saúde
• Compreender os fundamentos do mercado
• Identificar os intervenientes no mercado da saúde no contexto espanhol
• Compreender o papel de cada ator nas transações relacionadas com os serviços de saúde

Módulo 26. Gestão da docência e Investigação

• Introduzir o aluno no valor do método epidemiológico aplicado às questões clínicas, compreendendo assim o conceito de epidemiologia clínica
• Definir a caraterística mais importante dos ensaios clínicos como um desenho experimental
• Descrever os principais estudos observacionais e as suas medidas mais importantes de frequência da doença e associação entre exposição e doença. Definir a peculiaridade dos estudos de avaliação diagnóstica e os seus indicadores
• Descrever as diferentes modalidades de estudos de prognóstico
• Explicar os preconceitos mais importantes possíveis nos estudos epidemiológicos
• Introduzir o estudante na atual investigação baseada em programas, translacional e cooperativa
• Expor a transcendência do novo paradigma dos grandes dados e da Medicina de Sistemas
• Sensibilizar os estudantes para a importância da conceção de projetos de investigação, tanto em termos de estrutura como de rigor
• Descrever sucintamente as opções de financiamento da investigação em investigação biomédica
• Afirmar o valor da transferência de tecnologia dos resultados da investigação em saúde

Faça parte de um programa centrado em fornecer-lhe as técnicas, estilos e métodos para definir, conduzir e liderar as políticas de gestão profissional-talento em instituições de saúde”