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Assim, neste nono módulo, serão aprofundados os aspetos do planeamento e da gestão económico-financeira de projetos educativos, partindo de uma análise da situação e tendo em conta a problemática educativa. Após uma introdução a este tema, que irá ajudar os alunos que se deparam pela primeira vez com este importante domínio do projeto, será abordada a análise da estrutura económica e o estudo do mercado educativo, seguindo-se uma investigação especializada sobre técnicas de projeção e estimativa de custos, o contexto económico do estudo técnico e o dimensionamento, as decisões de localização e os efeitos económicos organizacionais, o enquadramento jurídico e os investimentos do projeto, bem como os benefícios do projeto e a construção de fluxos de caixa. Por último, serão abordados os critérios de avaliação do projeto e a taxa de desconto, terminando com uma análise de risco e sensibilidade.

Depois de abordar todas as fases da programação e implementação de projetos educativos, e aprofundar as áreas mais importantes de integração e influência em todo o processo, é importante analisar uma última área que é frequentemente esquecida neste tipo de projetos, ou que é frequentemente conduzida por pessoas não especializadas na matéria.

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O Curso irá começar com uma introdução ao marketing, que permitirá aos alunos que não estão familiarizados com este campo de ação compreender toda a estrutura e conhecer os fatores de influência mais importantes. Seguir-se-á um estudo do planeamento comercial, da segmentação do mercado e dos clientes, do posicionamento e da construção de uma marca pessoal, da criatividade publicitária e da nova forma de comunicação na empresa.

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Módulo 1. Planeamento e gestão económico-financeira de projetos educativos

1.1. Análise da situação e problemática educativa

1.1.1. Exame de diagnóstico
1.1.2. Indicadores educativos
1.1.3. O problema educativo
1.1.4. Problemas de infraestrutura
1.1.5. Problemas socioeconómicos
1.1.6. Problemas administrativos e institucionais
1.1.7. Problemas ambientais
1.1.8. Problemas históricos e culturais
1.1.9. Análise de causa-efeito
1.1.10. Análise S.W.O.T

1.2. Introdução ao marketing e publicidade de um projeto educativo

1.2.1. Preparação e avaliação de projetos
1.2.2. A tomada de decisões associadas a um projeto
1.2.3. Tipos de projetos
1.2.4. A avaliação dos projetos
1.2.5. Avaliação social dos projetos
1.2.6. Os projetos no planeamento do desenvolvimento
1.2.7. Âmbito do estudo de projetos
1.2.8. O estudo técnico do projeto
1.2.9. O estudo de mercado
1.2.10. Estudo organizacional e financeiro

1.3. Estrutura económica e estudo do mercado educativo

1.3.1. Estrutura do mercado
1.3.2. Procura de produto educativo
1.3.3. Fixação de preços
1.3.4. A oferta
1.3.5. O mercado do projeto
1.3.6. Objetivo e fases do estudo de mercado
1.3.7. O consumidor
1.3.8.  A estratégia comercial
1.3.9. Análise do ambiente
1.3.10. A procura

1.4. Técnicas de projeção e estimativa de custos

1.4.1. A projeção
1.4.2. Métodos de projeção
1.4.3. Métodos qualitativos e causais
1.4.4.  Modelo das séries de tempo
1.4.5. Informação de custos
1.4.6. Custos diferenciais e futuros
1.4.7. Elementos de custo relevantes
1.4.8. Funções de custo a curto prazo
1.4.9. Análise de custo-volume-utilidade
1.4.10. Custos de contabilidade e custos do IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado)

1.5. Antecedentes económicos do estudo técnico e dimensionamento

1.5.1. Âmbito do estudo e processo de produção
1.5.2. Economia de escala
1.5.3. Modelo de Lange
1.5.4. Investimentos em equipamento
1.5.5. Equilíbrio pessoal e escolha de alternativas tecnológicas
1.5.6. Fatores que influenciam a dimensão do projeto
1.5.7. A economia da dimensão
1.5.8. A otimização da dimensão
1.5.9. Dimensão de um projeto com um mercado em crescimento
1.5.10. Dimensão de um projeto com procura constante

1.6. Decisões de localização e efeitos económicos organizacionais

1.6.1. Estudo e fatores de localização
1.6.2. Métodos de avaliação por fatores não quantificáveis
1.6.3. Método qualitativo por pontos
1.6.4. O método de Brown e Gibson
1.6.5. Maximização do valor atual líquido
1.6.6. O estudo de organização do projeto
1.6.7. Os efeitos económicos das variáveis organizacionais
1.6.8. Investimento em organização
1.6.9. Os custos de funcionamento administrativo
1.6.10. Relevância dos sistemas administrativos na preparação e avaliação de projetos

1.7. O enquadramento jurídico e os investimentos do projeto

1.7.1. A relevância do enquadramento jurídico
1.7.2. Considerações económicas do estudo jurídico
1.7.3. Alguns efeitos económicos do estudo jurídico
1.7.4. O ordenamento jurídico da organização social
1.7.5. Investimentos pré-arranque
1.7.6. Investimento em fundo de maneio
1.7.7. Método contabilístico
1.7.8. Método do período de desfasamento
1.7.9. Método do défice acumulado máximo
1.7.10. Investimentos durante a operação

1.8. Benefícios do projeto e construção de fluxos de caixa

1.8.1. Os tipos de benefícios
1.8.2. Valor de desperdícios
1.8.3. Políticas de preço
1.8.4. Análise de rentabilidade para a fixação de preços
1.8.5. Elementos do fluxo de caixa
1.8.6. Estrutura de um fluxo de caixa
1.8.7. Fluxo de caixa do investidor
1.8.8. Fluxos de caixa de projetos em curso
1.8.9. O EBITDA
1.8.10. Outras considerações

1.9. Critérios de avaliação de projetos e taxa de desconto

1.9.1. O critério do valor atual líquido (VAL)
1.9.2. O critério da taxa interna de retorno (TIR)
1.9.3. Outros critérios de decisão
1.9.4. Efeitos da inflação na avaliação do projeto
1.9.5. O custo do capital
1.9.6. O custo da dívida
1.9.7. O custo do capital próprio ou patrimonial
1.9.8. Modelo dos preços dos ativos de capital para determinar o custo do património
1.9.9. Taxa média de negócios versus CAPM
1.9.10. O problema da agência

1.10. Análise de risco e sensibilidade

1.10.1. Considerações preliminares
1.10.2. Modelo unidimensional de sensibilização do VNP
1.10.3. Modelo multidimensional de sensibilização do VNP, simulação de Monte Carlo
1.10.4. Usos e abusos de sensibilidade
1.10.5. Preparação e avaliação social de projetos
1.10.6. Custos e benefícios sociais
1.10.7. Incidência dos efeitos indiretos ou externalidades
1.10.8. Incidência dos efeitos intangíveis
1.10.9. Incidência da taxa social de desconto
1.10.10. Avaliação privada e social

Módulo 2. Marketing e publicidade de um projeto educativo

2.1. Introdução ao marketing

2.1.1. Introdução ao marketing
2.1.2. Necessidades do marketing
2.1.3. Evolução do conceito de marketing
2.1.4. Novas tendências de marketing
2.1.5. Do marketing transacional ao marketing relacional
2.1.6. A responsabilidade social das empresas
2.1.7. O marketing:

2.1.7.1. Marketing 1.0. 2.1.7.2. Marketing 2.0. 2.1.7.2. Marketing 3.0. 2.1.7.3. Marketing 4.0. 2.1.8. O marketing holístico

2.2. Planeamento comercial

2.2.1. O planeamento estratégico corporativo e o planeamento de marketing
2.2.2. O plano de marketing na empresa
2.2.3. Fase :. análise da situação

2.2.3.1. Análise de mercado
2.2.3.2. Micro-ambiente
2.2.3.3. Macro-ambiente
2.2.3.4. Análise interna

2.2.4. Fase 2: definição de objetivos
2.2.5. Fase 3: conceção da estratégia

2.2.5.1. O produto
2.2.5.2. O preço
2.2.5.3. A distribuição
2.2.5.4. A comunicação

2.2.6. Fase 4: avaliação, organização, implementação e controlo da estratégia

2.2.6.1. Avaliação da estratégia comercial
2.2.6.2. Organização do departamento de marketing e implementação da estratégia comercial
2.2.6.3. Controlo da estratégia comercial (feedback)

2.3. Segmentação de mercado e de clientes

2.3.1. Melhorar a eficácia das ações de marketing através de uma segmentação de clientes adequada
2.3.2. Diferenciar os leads das campanhas para direcionar os esforços para os futuros compradores dos produtos
2.3.3. Selecionar os mercados e os públicos que melhor se adaptam aos produtos/serviços e caraterísticas da sua empresa
2.3.4. Identificar as necessidades dos seus clientes e conceber um mix de marketing eficaz para lhes dar resposta
2.3.5. Obter uma grande vantagem competitiva e gerar oportunidades de crescimento para a sua empresa
2.3.6. Saber que variáveis devem fazer parte do programa de segmentação
2.3.7. Quais são os benefícios de implementar um programa de segmentação?
2.3.8. Integrar a segmentação no processo comercial e de marketing da empresa

2.4. Posicionamento e construção da marca pessoal

2.4.1. Como é gerado o chamado brand equity
2.4.2. Chaves para uma gestão adequada da marca online e offline
2.4.3. Elementos que compõem a marca e caraterísticas que devem possuir
2.4.4. Caraterísticas, vantagens e desvantagens das diferentes estratégias de gestão de marcas existentes
2.4.5. Estratégias adequadas para melhorar o posicionamento do produto ou serviço através da marca e da sua comunicação

2.5. Criatividade publicitária e nova forma de comunicação na empresa

2.5.1. O que é a criatividade e quais são as melhores condições para criar
2.5.2. O que é preciso para se ter uma ideia
2.5.3. Como é que o pensamento da publicidade criativa funciona
2.5.4. Como é que uma mensagem publicitária é estruturada
2.5.5. Como gerar publicity
2.5.6. Como criar anúncios no domínio digital
2.5.7. Quais são as principais razões pelas quais é necessário ter uma marca
2.5.8. Quais são as diferenças entre logótipo e marca

2.6. Oferta educativa

2.6.1. O projeto educativo
2.6.2. Ideologia
2.6.3. Serviços adicionais
2.6.4. Uso de diferentes materiais
2.6.5. Certificações
2.6.6. Diferenças da sua oferta educativa
2.6.7. Metodologia
2.6.8. Pessoal docente
2.6.9. Instalações
2.6.2. Serviços complementares.(localização e vias de acesso)

2.7. Redes sociais

2.7.1. Campanha no Facebook ADS

2.7.1.1. Criar campanhas persuasivas e de alto impacto, guiando o cliente ao longo de toda a compra e usando os objetivos adequados da campanha
2.7.1.2. Aproveitar a plataforma Facebook a 20%, conhecendo a sua estrutura e funcionamento
2.7.1.3. Criar anúncios em diferentes formatos do Facebook, conhecendo a sua estrutura e funcionamento
2.7.1.4. Preparar uma apresentação que abranja todos os processos de venda
2.7.1.5. Criar e otimizar a sua página no Facebook para alcançar os melhores resultados
2.7.1.6. "Espiar" os seus concorrentes e usá-los como uma referência para melhorar os seus produtos e serviços
2.7.1.7. Controlar o ROI da sua campanha para melhorar o desempenho

2.7.2. Campanha no Twitter ADS

2.7.2.1. Objetivo
2.7.2.2. Audiência
2.7.2.3. Licitações
2.7.2.4. Orçamento
2.7.2.5. Criatividades
2.7.2.6. Análise da sua campanha

2.7.3. Campanha no Instagram

2.7.3.1. Conteúdos
2.7.3.2. Otimizar o seu perfil
2.7.3.3. Utilização de hashtags
2.7.3.4. Incentivar a participação
2.7.3.5. Mostrar as experiências dos clientes
2.7.3.6. Instagram para eventos

2.7.4. Campanhas de email marketing
2.7.5. Campanhas de WhatsApp
2.7.6. As aplicações (Apps)
2.7.7. Blog

2.8. Criação e gestão da estratégia de marketing para empresas de serviços

2.8.1. O que é o marketing de serviços e as estratégias, metodologias e ferramentas
2.8.2. Aspetos distintivos do marketing de serviços
2.8.3. Plano de marketing de serviços
2.8.4. Posicionamento bem-sucedido no mercado de serviços
2.8.5. Análise do comportamento dos clientes das empresas de serviços

2.9. Estratégias de marketing

2.9.1. Introdução
2.9.2. Decisões sobre o produto

2.9.2.1. Dimensões do produto
2.9.2.2. Decisões sobre a carteira de produtos
2.9.2.3. Criação de novos produtos
2.9.2.4. O ciclo de vida do produto

2.9.3. Decisões sobre o preço

2.9.3.1. Políticas e estratégias de fixação de preços
2.9.3.2. Fatores determinantes da política de fixação de preços
2.9.3.3. Estratégia de fixação de preços

2.9.4. Decisões sobre a distribuição

2.9.4.1. Decisões relacionadas com a gestão da distribuição

2.9.5. Decisões sobre a comunicação

2.9.5.1. A venda pessoal
2.9.5.2. A promoção de vendas
2.9.5.3. As relações públicas
2.9.5.4. A publicidade
2.9.5.5. Outros instrumentos de comunicação

2.10. Marketing metrics: análise da rentabilidade das campanhas

2.10.1. Utilidade das diferentes métricas de acordo com o tipo de empresa, a sua estratégia e objetivos
2.10.2. Principais indicadores utilizados para medir o desempenho das atividades comerciais e de marketing das empresas
2.10.3. A importância de avaliar as ações de marketing realizadas na empresa, para efeitos de gestão e melhoria
2.10.4. Evitar o uso inadequado das métricas
2.10.5. Usar as métricas de marketing para avaliar a rentabilidade, eficiência e eficácia dos programas

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