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Le programme couvrira les fondements théoriques et pratiques du développement durable, en explorant des sujets tels que l'éthique des affaires, la responsabilité sociale des entreprises et la gestion de l'environnement. Il abordera également l'intégration du développement durable dans la stratégie d'entreprise, la mesure de l'impact environnemental et social, l'établissement de rapports sur le développement durable et la gestion des risques liés au développement durable. Enfin, le diplômé se penchera sur la communication efficace et la création d'une culture organisationnelle engagée en faveur du développement durable. 

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Plan d’études

Le Mastère avancé enHaute Direction de la Durabilité en Entreprise  de TECH est un programme intensif qui prépare les étudiants à faire face aux défis et aux décisions des entreprises au niveau international. Son contenu est conçu dans le but de favoriser le développement de compétences managériales permettant une prise de décision plus pertinente dans des environnements incertains. 

Au cours des 3.600 heures d'étude, vous analyserez une multitude de cas pratiques par le biais de travaux individuels, obtenant ainsi un apprentissage approfondi que vous pourrez mettre en pratique dans votre travail quotidien. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles.

Ce programme traite en profondeur les principaux domaines de la gestion de la durabilité et est conçu pour les cadres afin de comprendre la gestion d'entreprise d'un point de vue stratégique, international et innovant. 

Un plan conçu pour les étudiants, axé sur leur perfectionnement professionnel et qui les prépare à atteindre l'excellence dans le domaine de la gestion de la durabilité dans les organisations. Un programme qui comprend vos besoins et ceux de votre entreprise grâce à un contenu innovant basé sur les dernières avancées et soutenu par la meilleure méthodologie éducative ainsi que par un corps professoral exceptionnel. Cette formation vous permettra ainsi d'acquérir les compétences nécessaires pour être en mesure de résoudre des situations critiques de manière créative et efficace.

Ce programme se déroule sur 2 ans et comporte 20 modules: 

Module 1. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises
Module 2. Direction stratégique et Management Exécutif 
Module 3. Gestion des personnes et des talents
Module 4. Gestion économique et financière
Module 5. Gestion des opérations et de la logistique
Module 6. Gestion des systèmes d’information
Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et Communication d’Entreprise
Module 8. Études de marché, publicité et gestion du marketing
Module 9. Innovation et Gestion de Projet
Module 10. Management Directif
Module 11. Gestion environnementale et énergétique des organisations
Module 12. Sources d'énergie
Module 13. Énergie électrique
Module 14. Outils de gestion de l'énergie 
Module 15. Évaluation de l’impact environnemental et stratégies d’adaptation au changement climatique dans les organisations
Module 16. Pollution et gestion de l’eau et des déchets 
Module 17. Outils de gestion de l’environnement
Module 18. Système de gestion de l'énergie
Module 19. Systèmes de gestion de l’environnement
Module 20. Audits des systèmes de gestion

Où, quand et comment cela se déroule?

TECH offre la possibilité de développer ce MBA en Gestion des Ventes dans l'Industrie Pharmaceutique entièrement en ligne. Pendant les 24 mois que dure la spécialisation, les étudiants pourront accéder à tout moment à l'ensemble des contenus de ce programme, ce qui leur permettra de gérer eux-mêmes leur temps d'étude. 

Module 1. leadership Éthique et Responsabilité sociale des entreprises

1.1. Mondialisation et Gouvernance 

1.1.1. Gouvernance et Gouvernement d'entreprise 
1.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'entreprise dans les sociétés 
1.1.3. Le rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise 

1.2. Leadership 

1.2.1. Leadership Une approche conceptuelle 
1.2.2. Le Leadership dans l'entreprise 
1.2.3. L'importance du dirigeant dans la gestion de l'entreprise 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concept de Cross Cultural Management
1.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures 
1.3.3. Gestion de la diversité 

1.4. Développement de la gestion et le leadership 

1.4.1. Concept de développement de la gestion 
1.4.2. Le concept de leadership 
1.4.3. Théories du leadership 
1.4.4. Styles de leadership 
1.4.5. L'intelligence dans le leadership 
1.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui 

1.5. Éthique des affaires 

1.5.1. Éthique et Moralité 
1.5.2. Éthique des Affaires 
1.5.3. Leadership et éthique dans les Entreprises 

1.6. Durabilité 

1.6.1. Durabilité et Développement Durable 
1.6.2. Agenda 2030 
1.6.3. Entreprises durables 

1.7. Responsabilité Sociale des entreprises 

1.7.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises 
1.7.2. Implémentation de la Responsabilité Sociale des Entreprises 
1.7.3. Impact et mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises 

1.8. Systèmes et outils de Gestion responsable 

1.8.1. RSC: Responsabilité sociale des entreprises 
1.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable 
1.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises 
1.8.4. Outils et normes du RSC 

1.9. Multinationales et Droits de l'homme 

1.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme 
1.9.2. Entreprises multinationales face au droit international 
1.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans la législation sur les droits de l'homme 

1.10. Environnement juridique et Corporate Governance 

1.10.1. Importation et exportation 
1.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle 
1.10.3. Droit international du travail

Module 2. Direction stratégique et Management Exécutif 

2.1. Analyse et design organisationnelles 

2.1.1. Cadre conceptuel
2.1.2. Facteurs clés du Design organisationnel
2.1.3. Modèles de base de l’organisation
2.1.4. Design organisationnel: typologies 

2.2. Stratégie d’entreprise 

2.2.1. Stratégie analytique concurrentielle
2.2.2. Stratégies de croissance: Typologie
2.2.3. Cadre conceptuel 

2.3. Planification et formulation stratégiques 

2.3.1. Cadre conceptuel
2.3.2. Éléments de la planification stratégique
2.3.3. Formulation stratégique: Processus de Planification Stratégique 

2.4. Réflexion stratégique 

2.4.1. L’entreprise comme système
2.4.2. Concept d'organisation

2.5. Diagnostic Financier 

2.5.1. Concept de Diagnostic Financier
2.5.2. Étapes du Diagnostic Financier
2.5.3. Méthodes d'Évaluation du Diagnostic Financier 

2.6. Planification et Stratégie 

2.6.1. Le plan dans une Stratégie
2.6.2. Positionnement Stratégique
2.6.3. La stratégie dans l'Entreprise 

2.7. Modèles et Motifs Stratégiques 

2.7.1. Cadre conceptuel
2.7.2. Modèles stratégiques
2.7.3. Modèles stratégiques: Les cinq P de la stratégie 

2.8. Stratégie concurrentielle 

2.8.1. L’Avantage Concurrentiel
2.8.2. Choix d'une stratégie concurrentielle
2.8.3. Stratégies selon le Modèle de l'Horloge Stratégique
2.8.4. Types de stratégies en fonction du cycle de vie du secteur industriel 

2.9. Direction Stratégique 

2.9.1. Le concept de Stratégie
2.9.2. Le processus de la direction stratégique
2.9.3. Approches de la gestion stratégique 

2.10. Mise en œuvre de la Sratégie 

2.10.1. Systèmes d'indicateurs et approche par les processus
2.10.2. Carte stratégique
2.10.3. Alignement stratégique 

2.11. Management Exécutif 

2.11.1. Cadre conceptuel du Management Exécutif
2.11.2. Management Exécutif. Le rôle du Conseil d'Administration et outils de gestion d'Entreprise 

2.12. Communication Stratégique 

2.12.1. Communication Interpersonnel 
2.12.2. Compétences communicatives et l’influence 
2.12.3. Communication interne 
2.12.4. Obstacles à la communication dans l’entreprise

Module 3. Gestion des Personnes et des Talents 

3.1. Comportement Organisationnel 

3.1.1. Comportement Organisationnel Cadre conceptuel
3.1.2. Principaux facteurs du comportement organisationnel 

3.2. Les personnes dans les organisations 

3.2.1. Qualité de la vie professionnelle et bien-être psychologique
3.2.2. Travail en équipe et conduite de réunions
3.2.3. Coaching et gestion d’équipes
3.2.4. Gestion de l’égalité et de la diversité 

3.3. La direction Stratégique des personnes 

3.3.1. Direction Stratégique et Ressources Humaines
3.3.2. La direction stratégique des personnes 

3.4. Évolution des Ressources Une vision intégrée 

3.4.1. La Importance de RH
3.4.2. Un nouvel environnement pour la gestion des personnes et le leadership
3.4.3.  Gestion stratégique des RH

3.5. Sélection, dynamique de groupe et recrutement RH 

3.5.1. Approche en matière de recrutement et de sélection
3.5.2. Le recrutement
3.5.3. Le processus de sélection 

3.6. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences 

3.6.1. Analyse du potentiel
3.6.2. Politique de rémunération
3.6.3. Plans de carrière/succession 

3.7. Évaluation et gestion des performances 

3.7.1. Gestion des performances
3.7.2. La gestion des performances: Objectifs et Processus 

3.8. Gestion de la formation 

3.8.1.  Théories de l'apprentissage
3.8.2. Détection et rétention des talents
3.8.3. Gamification et gestion des talents
3.8.4. Formation et obsolescence professionnelle 

3.9. Gestion des talents 

3.9.1. Les clés d'un management positif
3.9.2. Origine conceptuelle du talent et son implication dans l'entreprise
3.9.3. Carte des talents dans l'organisation 
3.9.4. Coût et valeur ajoutée 

3.10. Innovation dans la gestion des talents et des personnes 

3.10.1. Modèles de gestion stratégique des talents
3.10.2. Identification, formation et développement des talents
3.10.3. Fidélisation et rétention 
3.10.4. Proactivité et innovation 

3.11. Motivation 

3.11.1. La nature de la motivation 
3.11.2. La théorie de l'espérance
3.11.3. Théories des besoins
3.11.4. Motivation et compensation économique 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer Branding en RH 
3.12.2. Personal Branding pour les professionnels en RH 

3.13. Développer des équipes performantes

3.13.1. Le site équipes performantes: Équipes agiles
3.13.2. Méthodes de gestion des équipes autogérées haute performance

3.14. Développement des compétences managériales 

3.14.1. Que sont les compétences de Directive? 
3.14.2. Éléments des compétences 
3.14.3. Connaissances 
3.14.4. Compétences en gestion 
3.14.5. Attitudes et valeurs des managers 
3.14.6. Compétences en matière de gestion 

3.15. Gestion du temps 

3.15.1. Bénéfices
3.15.2. Quelles peuvent être les causes d'une mauvaise gestion du temps? 
3.15.3. Temps 
3.15.4. Les illusions du temps 
3.15.5. Attention et mémoire
3.15.6. État mental
3.15.7. Gestion du temps
3.15.8. Proactivité
3.15.9. Être clair sur l'objectif
3.15.10. Ordre 
3.15.11. Planification 

3.16. Gestion du changement 

3.16.1. Gestion du changement
3.16.2. Les étapes du processus de gestion du changement
3.16.3. Les composantes de l'analyse dans la gestion du changement 

3.17. Négociation et gestion des conflits 

3.17.1 Négociation 
3.17.2 Gestion des Conflits 
3.17.3 Gestion de Crise 

3.18. La communication managériale 

3.18.1. Communication internes et externes dans l'environnement des entreprises 
3.18.2. Département de communication 
3.18.3. Le Responsables de Communication dans l'Entreprise. Le profil du Dircom 

3.19. les équipes de gestion des ressources humaines et Équipement de santé et sécurité au travail 

3.19.1. Gestion des ressources humaines et Équipement
3.19.2.  Prévention des risques professionnels

3.20. Productivité, attraction, rétention et activation des talents 

3.20.1. Productivité 
3.20.2. Leviers d'attraction et rétention des talents 

3.21. Compensation monétaire vs Non-monétaire

3.21.1. Compensation monétaire vs . Non-monétaire 
3.21.2. Modèles d'échelons salariaux 
3.21.3. Modèles de compensation non monétaires 
3.21.4. Modèle de travail 
3.21.5. Communauté d'entreprises 
3.21.6. Image de l'entreprise 
3.21.7. Rémunération émotionnelle 

3.22. Innovation dans la gestion des talents et des personnes II 

3.22.1. Innovation dans les Organisations
3.22.2. Recrutement et département des Ressources Humaines
3.22.3. Gestion de l'innovation
3.22.4. Outils de Innovation

3.23. Gestion des connaissances et du talent 

3.23.1. Gestion des connaissances et du talent
3.23.2. Mise en œuvre de Gestion des Connaissances 

3.24. Transformer les ressources humaines à l'ère du numérique 

3.24.1. Le contexte socio-économique
3.24.2. Les nouvelles formes d'organisation des entreprises
3.24.3. Nouvelles méthodes

Module 4. Gestion Économique et Financière 

4.1. Environnement Économique 

4.1.1. Environnement macroéconomique et système financier 
4.1.2. Institutions financières 
4.1.3. Marchés financiers 
4.1.4. Actifs financiers 
4.1.5. Autres entités du secteur financier 

4.2. Le financement de l'entreprise 

4.2.1. Sources de financement 
4.2.2. Types de coûts de financement 

4.3. Comptabilité de gestion 

4.3.1. Concepts de base 
4.3.2. Actif de l'entreprise 
4.3.3. Passif de l'entreprise 
4.3.4. Le Capitaux propres de l'entreprise 
4.3.5. Compte de résultat 

4.4. De la comptabilité générale à la comptabilité analytique 

4.4.1. Éléments de la comptabilité analytique 
4.4.2. Dépenses en comptabilité générale et analytique 
4.4.3. Classification des coûts 

4.5. Systèmes d’information et Business Intelligence 

4.5.1. Principes fondamentaux et classification 
4.5.2. Phases et méthodes de répartition des coûts 
4.5.3. Choix du centre de coûts et de l'effet 

4.6. Budget et Contrôle de Gestion 

4.6.1. Le modèle budgétaire 
4.6.2. Le budget d'investissement 
4.6.3. Le budget de fonctionnement 
4.6.5. Le budget de trésorerie 
4.6.6. Le suivi budgétaire 

4.7. Gestion de la trésorerie 

4.7.1. Fonds de roulement comptable et besoins en fonds de roulement 
4.7.2. Calcul des besoins de trésorerie d'exploitation 
4.7.3. Gestion du crédit 

4.8. Responsabilité fiscale des entreprises 

4.8.1. Concepts Fiscaux de base 
4.8.2. Impôt sur les sociétés 
4.8.3. Taxe sur la valeur ajoutée 
4.8.4. Autres taxes liées à l'activité commerciale
4.8.5. L'entreprise en tant que facilitateur du travail de l'État 

4.9. Systèmes de contrôle des entreprises 

4.9.1. Analyse des états financiers 
4.9.2. Balance de l'entreprise 
4.9.3. Le compte de Profits et Pertes 
4.9.4. Tableau des flux de trésorerie 
4.9.5. Analyse des ratios 

4.10. Direction Financière 

4.10.1. Les Décision financiers de l'entreprise 
4.10.2. Département financier 
4.10.3. Les excédents de trésorerie 
4.10.4. Les risques liés à la gestion financière 
4.10.5. Gestion des risques liés à la gestion financière 

4.11. Planification Financière 

4.11.1. Planification financière 
4.11.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière 
4.11.3. Créer et établir la stratégie de l'entreprise 
4.11.4. Le tableau des Cash Flow 
4.11.5. Le tableau des fonds de roulementLe tableau des fonds de roulement 

4.12. Stratégie financière de l'entreprise 

4.12.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement 
4.12.2. Produits de financement des entreprises 

4.13. Contexte Macroéconomique 

4.13.1. Contexte Macroéconomique 
4.13.2. Indicateurs économiques pertinents 
4.13.3. Mécanismes de suivi des grandeurs macroéconomiques 
4.13.4. Cycles économiques 

4.14. Financement Stratégique 

4.14.1. Autofinancement 
4.14.2. Augmentation des fonds propres 
4.14.3. Ressources hybrides 
4.14.4. Financement par des intermédiaires 

4.15. Marchés monétaires et des capitaux 

4.15.1. Le marché Monétaire 
4.15.2. Marché des titres à Revenu fixe 
4.15.3. Marché des Actions 
4.15.4. Le marché des Changes 
4.15.5. Le marché des Produits dérivés 

4.16. Analyse et planification financières 

4.16.1.  Analyse du Bilan 
4.16.2. Analyse du Compte de Résultat 
4.16.3. Analyse de la Rentabilité 

4.17. Analyses et résolution de cas/problèmes 

4.17.1. Informations financières sur Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Module 5. Gestion des opérations et de la logistique 

5.1. Direction et Gestion d’Opérations

5.1.1. La Fonction des opérations 
5.1.2. L'impact des opérations sur la gestion de l'entreprise 
5.1.3. Introduction à la Stratégie des opérations 
5.1.4. Le sens de la Opérations

5.2. Organisation industrielle et logistique 

5.2.1. Département de l’Organisation Industrielle
5.2.2. Département logistique

5.3. Structure et types de production (MTS, MTO, ATO, ETO, etc) 

5.3.1. Systèmes de production 
5.3.2. Stratégie de production 
5.3.3. Système de gestion des stocks
5.3.4. Indicateurs de production 

5.4. Structure et types d’approvisionnement 

5.4.1. Fonction de l’approvisionnement 
5.4.2. Gestion de l’approvisionnement
5.4.3. Types d'achats 
5.4.4. Gestion efficace des achats d'une entreprise 
5.4.5. Étapes du processus de décision d'achat 

5.5. Contrôle économique des achats 

5.5.1. Influence économique des achats
5.5.2.  Centres de coûts 
5.5.3. La budgétisation
5.5.4. Budgétisation vs. dépenses réelles
5.5.5. Outils de contrôle budgétaire

5.6. Contrôle des opérations d'entrepôt 

5.6.1. Contrôle de l’inventaire
5.6.2. Système de localisation
5.6.3. Techniques de gestion des stocks
5.6.4. Systèmes de stockage

5.7. Gestion stratégique des achats

5.7.1. Stratégie d'entreprise
5.7.2. Planification stratégique
5.7.3. Stratégie d'achat

5.8. Typologie de la chaîne d'approvisionnement (SCM) 

5.8.1. Chaîne d'approvisionnement
5.8.2. Avantages de la gestion de la chaîne approvisionnement
5.8.3. Gestion logistique de la chaîne d'approvisionnement

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concept de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM)
5.9.2. Coûts et efficacité de la chaîne opérationnelle
5.9.3. Modèles de demande
5.9.4. Stratégie opérationnelle et changement

5.10. Interactions de la SCM avec tous les secteurs

5.10.1. Interaction de la chaîne d'approvisionnement 
5.10.2. Interaction de la chaîne d'approvisionnement. Intégration par parties
5.10.3. Problèmes d'intégration de la chaîne d'approvisionnement 
5.10.4. Chaîne d'approvisionnement 4.0

5.11. Coûts logistiques 

5.11.1. Coûts logistiques
5.11.2. Problèmes de coûts logistiques
5.11.3. Optimisation des coûts logistiques 

5.12. Rentabilité et efficacité des chaînes logistiques: KPIs 

5.12.1. Chaîne logistique
5.12.2. Rentabilité et efficacité de la chaîne logistique
5.12.3. Indicateurs de rentabilité et d'efficacité de la chaîne logistique

5.13. Gestion des processus

5.13.1.  Gestion du processus 
5.13.2. Approche basée sur les processus: carte des processus 
5.13.3. Amélioration de la gestion des processus 

5.14. Distribution et transport

5.14.1. Distribution dans la chaîne d'approvisionnement 
5.14.2. La logistique du transport 
5.14.3. Les systèmes d'information Géographique en tant que soutien à la Logistique 

5.15. Logistique et clients

5.15.1. Analyse de la demande 
5.15.2. Prévision de la demande et ventes 
5.15.3. Planification des ventes et des opérations
5.15.4. Planification, prévision et réapprovisionnement participatifs (CPFR) 

5.16. Logistique internationale 

5.16.1.  processus d'exportation et d'importation 
5.16.2. Douanes 
5.16.3. Formes et moyens de paiement internationaux
5.16.4. Plateformes logistiques internationales

5.17. Outsourcing des opérations

5.17.1. Gestion des opérations et Outsourcing 
5.17.2. Mise en œuvre de l'Outsourcing dans les environnements logistiques 

5.18. Compétitivité des opérations

5.18.1. Gestion des opérations 
5.18.2. Compétitivité opérationnelle 
5.18.3. Stratégie des opérations et avantages concurrentiels 

5.19. Gestion de la qualité

5.19.1. Clients internes et externes
5.19.2. Coûts de la qualité
5.19.3. L'amélioration continue et la philosophie de Deming

Module 6. Gestion des systèmes d’information

6.1. Environnements technologiques

6.1.1. Technologie et mondialisation 
6.1.2. Environnement économique et technologie 
6.1.3. L'environnement technologique et son impact sur les entreprises 

6.2. Systèmes et technologies de l'information dans les entreprises 

6.2.1. Évolution du modèle informatique
6.2.2. Organisation et département IT
6.2.3. Technologies de l'information et environnement économique

6.3. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique 

6.3.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
6.3.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI
6.3.3. Stratégie d'entreprise vs. stratégie technologique et numérique

6.4. Gestion des systèmes d’information

6.4.1. Le gouvernement d'entreprise en matière de technologies et de systèmes d'information 
6.4.2. Gestion des systèmes d'information dans les entreprises 
6.4.3. Gestionnaires experts en systèmes d'information: rôles et fonctions 

6.5. Planification stratégique des systèmes d'information

6.5.1. Systèmes d’information et Stratégie d’entreprise
6.5.2. Planification stratégique des systèmes d'information 
6.5.3. Phases d'une planification Stratégique des systèmes d'information 

6.6. Systèmes d'information pour la prise de décision

6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif

6.7. Explorer l'information

6.7.1. SQL: Base de données relationnelles Concepts de base
6.7.2. Réseaux et communications
6.7.3. Système opérationnel: modèles de données normalisés 
6.7.4. Système stratégique: OLAP, modèle multidimensionnel et Dashboards graphiques 
6. 7.5. Analyse stratégique du BBDD et composition du rapport 

6.8. Business Intelligence dans l’entreprise

6.8.1. Le monde des données
6.8.2. Concepts pertinents
6.8.3. Caractéristiques principales
6.8.4. Solutions actuelles du marché
6.8.5. Architecture globale d'une solution BI
6.8.6. La cybersécurité dans la BI et Data Science

6.9. Nouveau concept commercial 

6.9.1. Pourquoi BI?
6.9.2. Obtenir l'information
6.9.3. BI dans les différents départements de l'entreprise
6.9.4. Raisons d'investir dans la BI

6.10. Outils et solutions de BI 

6.10.1. Comment choisir le meilleur outil?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy et Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI et Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planification et gestion de projets BI 

6.11.1. Premières étapes pour définir un projet de BI
6.11.2.  Solution BI pour l'entreprise
6.11.3. Exigences et objectifs 

6.12. Applications de gestion d'entreprise 

6.12.1. Systèmes d’information et Gestion d’entreprise 
6.12.2. Applications pour la gestion d'entreprise 
6.12.3. Systèmes Enterprise Resource Planning o ERP 

6.13. Transformation Numérique

6.13.1.  Cadre conceptuel de la la transformation numérique 
6.13.2. Transformation Numérique ; éléments clés, avantages et inconvénients 
6.13.3. La transformation numérique dans les entreprises 

6.14. Technologies et tendances

6.14.1. Les grandes tendances technologiques qui modifient les modèles d'entreprise 
6.14.2. Analyse des principales technologies émergentes 

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Cadre conceptuel de l'Outsourcing 
6.15.2. L'Outsourcing informatique et son impact sur les entreprises
6.15.3. Les clés de la mise en œuvre des projets d'Outsourcing informatique des entreprises

Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et communication d’entreprise

7.1. Gestion commerciale

7.1.1. Cadre conceptuel du Gestion commerciale
7.1.2. Stratégie et planification Commercial
7.1.3. Le rôle du Directeur Commerciale

7.2. Marketing 

7.2.1. Concept de marketing
7.2.2. Éléments de base du Marketing
7.2.3. Activités de Marketing de l'entreprise

7.3. Gestion Sratégique du Marketing

7.3.1. Concept de Marketing stratégique
7.3.2. Concept de planification stratégique du Marketing
7.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du marketing

7.4. Marketing Numérique et commerce électronique

7.4.1. Objectifs du Marketing Numérique et e-commerce 
7.4.2. Marketing Numérique et médias utilisés 
7.4.3. Commerce électronique. Contexte général 
7.4.4. Catégories de commerce électronique 
7.4.5. Avantages et inconvénients du E-commerce par rapport au commerce traditionnel 

7.5. Managing digital business

7.5.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias 
7.5.2. Design et création d'un plan de Marketing Numérique 
7.5.3. Analyse du retour sur investissement dans un plan de Marketing Numérique 

7.6. Marketing Numérique pour renforcer la marque

7.6.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de votre marque
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Stratégie de Marketing Numérique

7.7.1. Définir la stratégie de Mrketing Numérique 
7.7.2. Outils d'une stratégie de Marketing Numérique 

7.8. Marketing Numérique pour attirer et fidéliser les clients

7.8.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hyper-segmentation

7.9. Gestion des campagnes numériques

7.9.1.  Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique?
7.9.2. Étapes du lancement d'une campagne de marketing en ligne
7.9.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique

7.10. Plan de marketing en ligne

7.10.1. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en ligne?
7.10.2. Étapes du créer un plan de marketing en ligne
7.10.3. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en ligne

7.11. Blended marketing

7.11.1. Qu'est-ce que le Blended Marketing?
7.11.2. Différence entre le marketing online et offline
7.11.3. Aspects à prendre en compte dans la stratégie de Blended Marketing 
7.11.4. Caractéristiques d'une stratégie de Blended Marketing
7.11.5. Recommandations en Blended Marketing
7.11.6. Bénéfices du Blended Marketing

7.12. Stratégie de vente 

7.12.1. Stratégie de vente 
7.12.2. Méthodes de vente

7.13. Communication d’Entreprise 

7.13.1 Concept
7.13.2. Importance de la communication dans l'organisation
7.13.3. Type de la communication dans l'organisation
7.13.4. Fonctions de la communication dans l'organisation
7.13.5 Éléments de Communication
7.13.6 Problèmes de la communication
7.13.7 Scénario de la communication

7.14. Stratégie de la Communication d’entreprise 

7.14.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les RH 
7.14.2. Instruments et supports de communication interne
7.14.3. Le plan de communication interne

7.15. Communication et réputation Numérique 

7.15.1. Réputation en ligne 
7.15.2. Comment mesurer la réputation numérique? 
7.15.3. Outils de réputation en ligne 
7.15.4. Rapport sur la réputation en ligne 
7.15.5. Branding online

Module 8. Études de marché, publicité et gestion du marketing

8.1. Étude de Marché 

8.1.1. Études de marché: origine historique 
8.1.2. Analyse et évolution du cadre conceptuel de l'étude de marché 
8.1.3. Éléments clés et contribution à la valeur de l'étude de marché 

8.2. Méthodes et techniques de recherche quantitative 

8.2.1. Taille de l'échantillon 
8.2.2. Échantillonnage 
8.2.3. Types de techniques quantitatives  

8.3. Méthodes et techniques de recherche qualitative 

8.3.1. Types de recherche qualitative 
8.3.2. Techniques de recherche qualitative 

8.4. Segmentation du marché 

8.4.1. Concept de la segmentation du marché 
8.4.2. Utilité et exigences de la segmentation 
8.4.3. Segmentation des marchés de consommation 
8.4.4. Segmentation des marchés industriels 
8.4.5. Stratégies de segmentation 
8.4.6. Segmentation sur la base des critères du Marketing - mix 
8.4.7. Méthodologie de la segmentation du marché 

8.5. Gestion de projets de recherche 

8.5.1. Les études de Marché comme un processus 
8.5.2. Les étapes de la planification d'une Étude de Marché 
8.5.3. Les étapes de l'Exécution d'une Étude de Marché 
8.5.4. Gestion d'un Projet de Recherche 

8.6. L’investigation des marché internationaux 

8.6.1. investigation des Marché Internationaux 
8.6.2. Processus d'Études de Marché Internationales 
8.6.3. L'importance des sources secondaires dans la recherche Marché internationale 

8.7. Études de faisabilité  

8.7.1. Concept et utilité 
8.7.2. Schéma d'études de faisabilité 
8.7.3. Développement d'études de faisabilité 

8.8. Publicité 

8.8.1. Historique de la publicité 
8.8.2. Cadre conceptuel de la publicité ; principes, concept de briefing et de positionnement 
8.8.3. Agences de publicité, agences de médias et professionnels de la publicité 
8.8.4. Importance de la publicité pour les entreprises 
8.8.5. Tendances et défis en matière de publicité 

8.9. Développement du plan de Marketing 

8.9.1. Concept du Plan de Marketing 
8.9.2. Analyse et diagnostic de la situation 
8.9.3. Décisions de marketing stratégique 
8.9.4. Décisions de marketing opérationnel 

8.10. Stratégies de promotion et Merchandising 

8.10.1. Communication Marketing Intégrée 
8.10.2. Plan de Communication Publicitaire 
8.10.3. Le Merchandising comme technique de Communication 

8.11. Planification des médias 

8.11.1. Origine et évolution de la planification des médias  
8.11.2. Moyens de communication 
8.11.3. Plan média 

8.12. Principes fondamentaux de la gestion commerciale 

8.12.1.  Le rôle de la Gestion Commerciale 
8.12.2. Systèmes d'analyse de la situation concurrentielle commerciale de l'entreprise/du marché 
8.12.3. Systèmes de planification commerciale de l'entreprise 
8.12.4. Principales stratégies concurrentielles 

8.13. Négociation commerciale 

8.13.1. Négociation commerciale  
8.13.2. Les enjeux psychologiques de la négociation 
8.13.3. Principales méthodes de négociation 
8.13.4. Le processus de négociation 

8.14. La prise de décision dans la gestion commerciale 

8.14.1. Stratégie commerciale et stratégie concurrentielle 
8.14.2. Modèles de prise de décision 
8.14.3.  Outils décisionnels et analytiques 
8.14.4. Comportement humain dans la prise de décision 

8.15. Direction et gestion du réseau de vente 

8.15.1.  Sales Management. Gestion des ventes 
8.15.2. Des réseaux au service de l'activité commerciale 
8.15.3. Politiques de sélection et de formation des vendeurs 
8.15.4. Systèmes de rémunération des réseaux commerciaux propres et externes 
8.15.5. Gestion du processus commercial. Contrôle et assistance au travail du personnel commercial sur la base de l'information 

8.16. Mise en œuvre de la fonction commerciale 

8.16.1. Recrutement de personnel commercial propre et d'agents commerciaux 
8.16.2. Contrôle de l'activité commerciale 
8.16.3. Le code de déontologie des agents commerciaux 
8.16.4. Conformité: 
8.16.5. Normes de conduite des affaires généralement acceptées 

8.17. Gestion des comptes clés 

8.17.1. Concept de gestion de comptes clés  
8.17.2. Key Account Manager 
8.17.3. Stratégies de la Gestion des Comptes Clés 

8.18. Gestion financière et budgétaire 

8.18.1. Seuil de rentabilité 
8.18.2. Variations du budget des ventes. Contrôle de gestion et du plan de vente annuel 
8.18.3. Impact financier des décisions stratégiques des entreprises 
8.18.4.  Gestion des cycles, rotations, rentabilité et liquidité 
8.18.5. Compte de résultat

Module 9. Innovation et gestion de projet

9.1. Innovation

9.1.1. Introduction à l'innovation 
9.1.2. L'innovation dans l'écosystème entrepreneurial 
9.1.3. Instruments et outils pour le processus d'innovation entrepreneuriale 

9.2. Stratégie de l’Innovation

9.2.1. Intelligence stratégique et innovation 
9.2.2. Stratégies d’innovation 

9.3. Project Management pour startups

9.3.1.  Concept start up
9.3.2. Philosophie du Lean Startup
9.3.3. Étapes du développement d'une startup
9.3.4. Le rôle d'un chef de projet dans une startup

9.4. Design et validation du modèle d'entreprise

9.4.1. Cadre conceptuel d'un modèle d'entreprise 
9.4.2. Design et validation du modèle d'entreprise 

9.5. Direction et Gestion des projets

9.5.1. Gestion de projet: identification des opportunités de développement de projets d'innovation d'entreprise 
9.5.2. Principales étapes ou phases de la direction et de la gestion des projets d'innovation 

9.6. Gestion du changement dans les projets: gestion de la formation 

9.6.1. Concept de gestion du changement
9.6.2. Processus de gestion du changement
9.6.3. Mise en œuvre du changement

9.7. Gestion de la communication de projets

9.7.1. Gestion de la communication des projets
9.7.2. Concepts clés pour la gestion des communications
9.7.3. Tendances émergentes
9.7.4. Adaptations des équipements
9.7.5. Planification de la gestion des communications
9.7.6. Gestion des communications
9.7.7. Suivi des communications

9.8. Méthodologies traditionnelles et innovantes

9.8.1. Méthodes d'innovation
9.8.2. Principes de base du Scrum
9.8.3. Différences entre les principaux aspects de Scrum et les méthodologies traditionnelles

9.9. Création d'une start-up

9.9.1. Création d'une start-up 
9.9.2. Organisation et culture
9.9.3. Les 10 principales raisons de l'échec des start-ups 
9.9.4. Aspects juridiques

9.10. Planification de la gestion des risques dans les projets

9.10.1.  Planification des risques
9.10.2. Éléments pour la création d'un plan de gestion des risques
9.10.3. Outils pour l'élaboration d'un plan de gestion des risques
9.10.4. Contenu du plan de gestion des risques

Module 10. Management exécutif

10.1. General Management

10.1.1.  Concept General Management 
10.1.2. L'action du Manager General 
10.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions 
10.1.4. Transformation du travail de la direction 

10.2. Le manager et ses fonctions La culture organisationnelle et ses approches 

10.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches 

10.3. Direction des opérations 

10.3.1.  Importance de la gestion 
10.3.2. La chaîne de valeur 
10.3.3. Gestion de qualité 

10.4. Discours et formation de porte-parole 

10.4.1. Communication interpersonnelle 
10.4.2. Compétences communicatives et l’influence 
10.4.3. Obstacles à la communication 

10.5. Outils de communication personnels et organisationnels 

10.5.1. Communication interpersonnelle 
10.5.2. Outils de communication interpersonnelle 
10.5.3.  La communication dans l'organisation 
10.5.4. Outils dans l'organisation 

10.6. La communication en situation de crise 

10.6.1. Crise 
10.6.2. Phases de la crise 
10.6.3. Messages: contenu et calendrier 

10.7. Préparer un plan de crise 

10.7.1. Analyse des problèmes potentiels 
10.7.2. Planification 
10.7.3. Adéquation du personnel 

10.8. Intelligence émotionnelle 

10.8.1. Intelligence émotionnelle et communication 
10.8.2.  Affirmation, empathie et écoute active 
10.8.3. Estime de soi et Communication émotionnel 

10.9. Branding Personnel 

10.9.1. Stratégies d'image de Branding Personal 
10.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle 
10.9.3. Outils de construction de la marque personnelle 

10.10. Leadership et gestion d’équipes 

10.10.1. Leadership et styles de leadership 
10.10.2. Capacités et défis du Leader 
10.10.3. Processus de gestion du Changement 
10.10.4. Gestion d'Équipes Multiculturelles

Module 11. Gestion environnementale et énergétique des organisations

11.1. Principes fondamentaux de l'organisation et de l'entreprise 

11.1.1. Gestion de l’organisation 
11.1.2. Types et structure d'une organisation 
11.1.3. Normalisation de la gestion des entreprises 

11.2. Développement durable: Entreprises-organismes et environnement 

11.2.1. Développement durable. Objectifs et cibles
11.2.2. L'activité économique et son impact sur l'environnement
11.2.3. Responsabilité sociale des entreprises 

11.3. Questions environnementales et énergétiques. Champ d'application et cadre actuel 

11.3.1. Principaux problèmes environnementaux actuels: Déchets, eau, alimentation 
11.3.2. Les questions énergétiques. Demande, répartition de la consommation et sources
11.3.3. Projection énergétique actuel 

11.4. Les sommets européens et l'accord de Paris 

11.4.1. Objectifs climatiques de l'UE 
11.4.2. Sommets européens 
11.4.3. L'accord de Paris 

11.5. Agenda 2030 et objectifs de développement durable 

11.5.1. Agenda 2030 Contexte, processus d'adoption et contenu 
11.5.2. Les 17 objectifs de développement durable (ODD) 
11.5.3. Guide SGD Compass 

11.6. Économie Circulaire 

11.6.1. L'économie circulaire 
11.6.2. Législation et stratégies de soutien à l'économie circulaire 
11.6.3. Diagrammes du système d'économie circulaire 

11.7. Rapports sur le développement durable 

11.7.1. Communication de gestion de la responsabilité sociale 
11.7.3. Le processus de préparation d'un rapport de durabilité selon la GRI 

Module 12. Sources d'énergie

12.1. Les combustibles fossiles 

12.1.1. Charbon 
12.1.2. Gaz naturel 
12.1.3. Pétrole 

12.2. Électricité 

12.2.1. Électricité 
12.2.2. Production d'électricité 
12.2.3. Utilisations de la électricité 

12.3. Énergie nucléaire 

12.3.1. L'énergie nucléaire 
12.3.2. Centrales nucléaires 
12.3.3. Opportunités environnementales 
12.3.4. Risques environnementaux 
12.3.5. Traitement des déchets nucléaires 

12.4. Énergie solaire 

12.4.1. Production d'électricité 
12.4.2. Production thermique 
12.4.3. Centrales solaires 
12.4.4. Risques et opportunités 

12.5. Énergie éolienne 

12.5.1. Parcs éoliens 
12.5.2. Avantages et inconvénients 
12.5.3. Microgénération 

12.6. Biomasse 

12.6.1. Méthodes thermochimiques et biochimiques 
12.6.2. Marché de la biomasse 
12.6.3. Avantages et inconvénients 

12.7. Géothermie 

12.7.1. Réservoirs géothermiques 
12.7.2. Production d'électricité 
12.7.3. Avantages et inconvénients 

12.8. Autres énergies renouvelables 

12.8.1. Énergie hydroélectrique 
12.8.2. Énergie marémotrice 
12.8.3. Énergie des houles 

12.9. Développer les sources d'énergie 

12.9.1. Hydrogène vert 
12.9.2. Énergie marémotrice 
12.9.3. Biogaz et biométhane 

12.10. Sources d'énergie pour la mobilité 

12.10.1. Mobilité électrique 
12.10.2. Véhicules GNC 
12.10.3. Autres alternatives pour une mobilité durable

Module 13. Énergie électrique

13.1. Énergie électrique. Tension, intensité, puissance et énergie 

13.1.1. Tension et intensité 
13.1.2. Énergie active, réactive et apparente 
13.1.3. Puissance électrique. Courbes de charge 

13.2. Transformation de l'énergie 

13.2.1. Transformateurs de puissance 
13.2.2. Transport électrique 
13.2.3. Distribution électrique 

13.3. Systèmes de consommation d'énergie électrique: Moteurs électriques 

13.3.1. Applications, pompes, ventilateurs et compresseurs 
13.3.2. Convertisseurs de fréquence 
13.3.3. Systèmes de consommation basés sur les moteurs: Climatisation par pompe à chaleur 

13.4. Autres systèmes consommateurs d'électricité 

13.4.1. Effet Joule 
13.4.2. Éclairage 
13.4.3. Systèmes alimentés en courant continu 

13.5. Facturation de l'électricité 

13.5.1. Législation 
13.5.2. Tarifs de l'électricité 
13.5.3. Terme de facturation de l'électricité 

13.6. Unités de mesure de la consommation de carburant et leur transformation en unités d'énergie 

13.6.1. Énergie produite par la combustion: PCI et PCS 
13.6.2. Mesures volumétriques des liquides combustibles 
13.6.3. Mesures volumétriques des gaz combustibles. Établissement et calcul des conditions standard 

13.7. Systèmes de combustion et éléments combustibles 

13.7.1. Efficacité de la combustion 
13.7.2. Brûleurs 
13.7.3. Transfert de chaleur 

13.8. Chaudières 

13.8.1. Calcul du rendement des chaudières par des méthodes directes et indirectes 
13.8.2. Types de fluides caloporteurs 
13.8.3. Chaudières à vapeur 

13.9. Autres équipements consommateurs de carburant 

13.9.1. Fourneaux 
13.9.2. Moteurs 
13.9.3. Groupes électrogènes 

13.10. Facturation du carburant 

13.10.1. Législation 
13.10.2. Tarifs du gaz naturel 
13.10.3. Modalités de facturation du gaz naturel

Module 14. Outils de gestion de l'énergie 

14.1. Cadre de la politique énergétique 

14.1.1. Principales réglementations en matière d'énergie 

14.2. Inspections réglementaires 

14.2.1. Inspections de la climatisation 
14.2.2. Inspections haute/basse tension 
14.2.3. Autres inspections réglementaires 

14.3. Audits énergétiques 

14.3.1. Élaboration d'un audit énergétique. Identification des possibilités d'amélioration 
14.3.2. UNE EN 16247-1:2012 

14.4. Outils de simulation énergétique 

14.4.1. Simulations d'éclairage 
14.4.2. Simulations climatiques 
14.4.3. Simulations de la demande énergétique des bâtiments 

14.5. Gestion de la fourniture: Suivi 

14.5.1. Typologies de suivi 
14.5.2. Plateformes de gestion de l'énergie 
14.5.3. Équipement clé 

14.6. Services énergétiques 

14.6.1. Services énergétiques 
14.6.2. Sociétés de services énergétiques 
14.6.3. Typologie des contrats 

14.7. IPMVP 

14.7.1. Calcul des économies. Modèles de coûts évités et d'économies standardisées 
14.7.2. Options A, B, C et D 
14.7.3. Établissement de bases de référence 

14.8. Plans directeurs d'efficacité énergétique 

14.8.1. Méthodologie pour le développement d'un plan directeur 
14.8.2. Modèles de gestion 
14.8.3. L'efficacité énergétique dans un plan directeur 

14.9. Gestion des actifs 

14.9.1. Qu'est-ce que la gestion des des actifs 
14.9.2. ISO 55001 gestion des actifs 
14.9.4. Avantages de la mise en œuvre de la gestion des actifs 

Module 15. Évaluation de l’impact environnemental et stratégies d’adaptation au changement climatique dans les organisations

15.1. Stratégies commerciales pour le changement climatique 

15.1.1. Effet de serre et changement climatique. Causes et conséquences 
15.1.2. Projections du changement climatique 
15.1.3. Action des entreprises en matière de changement climatique. Feuille de route pour l'intégration du changement climatique dans les entreprises 

15.2. Identification et classification des facteurs environnementaux 

15.2.1. Catalogue environnemental. Variables environnementales 
15.2.2. Recherche d'informations et inventaire environnemental 
15.2.3. Évaluation de l'inventaire 

15.3. Évaluation et appréciation des impacts environnementaux d'un projet 

15.3.1. Analyse environnementale d'un projet 
15.3.2. Situation préopérationnelle 
15.3.3. Phase de construction, d'exploitation et d'abandon 
15.3.4. Méthodes quantitatives 

15.4. Mesures préventives et correctives 

15.4.1. Actions préventives 
15.4.2. Actions correctives 
15.4.3. Actions compensatoires 

15.5. Programme de surveillance de l'environnement 

15.5.1. PME 
15.5.2. Objectifs et Structure d'un PEM 
15.5.3. Phases de l'élaboration d'un PEM 

15.6. Évaluation environnementale stratégique 

15.6.1. Modalités d'intégration de la dimension environnementale 
15.6.2. L'évaluation environnementale dans les phases du programme 

15.7. Analyse des risques et des opportunités liés au changement climatique 

15.7.2. Analyse et évaluation des risques environnementaux 
15.7.3. Gestion des risques 

15.8. Développer des plans d'adaptation au changement climatique pour les organisations 

15.8.1. Adaptation au changement climatique 
15.8.2. Évaluation de la vulnérabilité au changement climatique 
15.8.3. Méthodologie de hiérarchisation des mesures d'adaptation au changement climatique

Module 16. Pollution et gestion de l’eau et des déchets 

16.1. Gestion et pollution de l'eau 

16.1.1. Gestion de l’eau 
16.1.2. cycle hydrologique de l'eau 
16.1.3. Diagnostic de l’eau 
16.1.4. Caractérisation des eaux usées 
16.1.5. DWTP, WWTP et WWTP Définition et schémas de fonctionnement types 

16.2. Répartition des usages et de la demande en eau 

16.2.1. Gestion de la demande 
16.2.2. Types d'utilisations ou de demandes 
16.2.3. Dotation. Ratios de répartition 
16.2.4. Coût de l'eau et de l'énergie dérivée de son chauffage pour l'ECS 

16.3. Mesures pour une gestion et une utilisation efficaces de l'eau 

16.3.1. Critères "écologiques". Facteur de consommation (Fco et Fcr), facteur de correction écologique (Fce) et niveau d'efficacité (Ne) 
16.3.2. De la résolution MAH/1603/ 2004 à l'OGUEA 
16.3.3. Gestion et optimisation dans les installations

16.4. Plan de gestion durable de l'eau 

16.4.1. Origine du Plan Durable en eau Objectif et champ d'application 
16.4.2. Parties à inclure dans un PGDE 
16.4.3. Organisation et programmation 
16.4.4. Mise en œuvre du PGDE 
16.4.5. Contrôles et actions correctives 

16.5. Gestion des déchets solides 

16.5.1. Déchets et sous-produits 
16.5.2. Types de déchets 
16.5.3. Étapes de la gestion des déchets 

16.6. Cadre réglementaire de déchets 

16.6.1. Stratégies de UE la gestion des déchets  
16.6.2. Politique future de la gestion des résidus 

16.7. Déchets solides urbains et industriels 

16.7.1. Production de DSM 
16.7.2. Systèmes de gestion des DSM 
16.7.3. Caractérisation et classification des déchets industriels 
16.7.4. Systèmes de gestion des déchets industriels 

16.8. Valorisation énergétique des déchets 

16.8.1. Méthode de valorisation 
16.8.2. Faisabilité de la récupération 
16.8.3. Techniques de récupération 

16.9. Zero Waste 

16.9.1. Zéro déchet 
16.9.2. Déchet et méthodologie de zéro déchet 
16.9.3. Laser 5Rs Refuser, Réduire, Réutiliser, Réemployer, Réincorporer et Recycler 

Module 17. Outils de gestion de l’environnement

17.1. Marchés du carbone 

17.1.1. Mécanismes de flexibilité du PK 
17.1.2. Programmes CAP and Trade et Fonds carbone 
17.1.3. Marchés volontaire du carbone 

17.2. Empreinte carbone de l'organisation 

17.2.1. Normes de référence méthodologiques 
17.2.2. Portée de l'empreinte carbone de l'organisation 
17.2.3. Processus de calcul 

17.3. Empreinte carbone des produits et des événements 

17.3.1. Normes de référence méthodologiques 
17.3.2. Portée de l'évaluation de l'empreinte carbone des produits 
17.3.3. Portée de l'empreinte carbone des événements 

17.4. Outils d'atténuation du changement climatique 

17.4.1. Réduction et limitation des émissions 
17.4.2. Compensations d'émissions 
17.4.3. Avantages commerciaux. Certifications 

17.5. Empreinte Hydrique 

17.5.1. Étapes et unités 
17.5.2. Différenciation de l'eau pour les calculs 
17.5.3. L'empreinte eau pour les entreprises 

17.6. Analyse du cycle de vie 

17.6.1. Différenciation des approches 
17.6.2. Processus ACV 
17.6.3. Outils logiciels d'ACV 

17.7. Eco- design et éco-étiquetage 

17.7.1. Normalisation de l'éco-conception 
17.7.2. Typologies de l'étiquetage écologique 
17.7.3. Processus de l'étiquetage écologique 

17.8. LEED et BREEAM 

17.8.1. La valeur de la certification des bâtiments durables 
17.8.2. Approches des deux certifications 
17.8.3. Comparaison technique entre les deux certifications 

17.9. Autres certifications de bâtiments durables 

17.9.1. Passive House 
17.9.2. Well 
17.9.3. VERT 

17.10. Certification énergétique des bâtiments 

17.10.1. Efficacité énergétique dans les bâtiments 
17.10.2. Conditions et procédures techniques 
17.10.3. Principaux programmes de calcul

Module 18. Système de gestion de l'énergie

18.1. Systèmes de gestion: ISO 50001 

18.1.1. Norme de référence et autres normes associées 
18.1.2. Approche de la performance énergétique 
18.1.3. Correspondance entre l'ISO 50001:2018 et ISO 50001:2011 

18.2. Contexte organisationnel et leadership 

18.2.1. Rayon d'action 
18.2.2. Politique énergétique 
18.2.3. Identification des parties prenantes et évaluation des risques et des opportunités 

18.3. Revue de l'énergie 

18.3.1. Identification des sources d'énergie 
18.3.2. Détermination des utilisations significatives de l'énergie 
18.3.3. Identification des variables et des facteurs statiques 
18.3.4. Calcul de la performance énergétique 
18.3.5. Estimation de la consommation future 
18.3.6. Identification des possibilités d'amélioration 

18.4. Indicateurs de base et de performance énergétique 

18.4.1. Établissement de la période de référence 
18.4.2. Mise en place d'indicateurs de performance énergétique 
18.4.3. Suivi de la consommation, bases de référence et indicateurs 

18.5. Soutien 

18.5.1. Besoins de formation au sein du SGEn 
18.5.2. Communications au sein du SGEn 
18.5.3. Contrôle de la documentation 

18.6. Opération Maintenance et exploitation 

18.6.1. Établissement des critères d'exploitation les plus efficaces 
18.6.2. Établissement des gammes de maintenance les plus efficaces 
18.6.3. Économies d'énergie grâce à la maintenance prédictive 

18.7. Opération Conception d'installations efficaces 

18.7.1. Achats d'équipements consommateurs d'énergie 
18.7.2. Design de nouvelles installations thermiques 
18.7.3. Design de nouvelles installations éclairage 

18.8. Évaluation des performances 

18.8.1. Évaluation de la conformité aux exigences légales 
18.8.2. L'audit interne, un outil fondamental 
18.8.3. Examen de la gestion Objectifs et questions à traiter 

18.9. Amélioration 

18.9.1. Non-conformités et actions correctives 
18.9.2. Amélioration continue du SGEn 
18.9.3. Amélioration continue de la performance énergétique 

18.10. Sensibilisation à l'efficacité énergétique 

18.10.1. Les utilisateurs des installations comme personnel clé du SGEn 
18.10.2. Modèles de campagnes de sensibilisation 
18.10.3. Étude de cas 

Module 19. Systèmes de gestion de l’environnement

19.1. Systèmes de gestion: ISO 14001 

19.1.1. Systèmes de gestion de l’environnement 
19.1.2. Avantages du système de gestion environnemental 
19.1.3. Phases de la mise en œuvre d'un SME 

19.2. Contexte organisationnel et leadership 

19.2.1. Compréhension de l'organisation, de son contexte et des parties prenantes 
19.2.2. Portée du système 
19.2.3. Politique environnementale 
19.2.4. Rôles et responsabilités 

19.3. Planification: Aspects et impact sur l’environnement 

19.3.1. Aspects et impact sur l’environnement: Relation cause-effet 
19.3.2. Identification des aspects environnementaux 
19.3.3. Évaluation des aspects environnementaux 

19.4. Planification: Objectifs, risques et opportunités 

19.4.1. Actions pour faire face aux risques et aux opportunités 
19.4.2. Exigences légales 
19.4.3. Objectifs environnementaux et planification pour les atteindre 

19.5. Soutien: Ressources, compétences et sensibilisation 

19.5.1. Ressources 
19.5.2. Compétences 
19.5.3. Prise de décision 

19.6. Soutien: Communication et information documentée 

19.6.1. Communication environnementale interne et externe 
19.6.2. Informations documentées 
19.6.3. Contrôle de la documentation 

19.7. Opération 

19.7.1. Planification et contrôle des opérations 
19.7.2. Perspective de l'analyse du cycle de vie 
19.7.3. Préparation et réponse aux situations d'urgence 

19.8. Évaluation des performances 

19.8.1. Suivi, mesure, analyse et évaluation 
19.8.2. Audit interne 
19.8.3. Examen de la gestion 

19.9. Amélioration 

19.9.1. Non-conformités et actions correctives 
19.9.2. Amélioration continue du SME 
19.9.3. Amélioration continue de la performance environnementale 

19.10. Transition de 14001 à EMAS 

19.10.1. Règlement EMAS 
19.10.2. Transition d'ISO 14001 à EMAS 
19.10.3. ISO 14001 vs EMAS 

Module 20. Audits des systèmes de gestion

20.1. Audits des systèmes de gestion 

20.1.1. Caractéristiques des audits de systèmes de gestion 
20.1.2. Types des audits de systèmes de gestion 
20.1.3. Principes des audits de systèmes de gestion 

20.2. Normes et organismes concernés 

20.2.1. Acteurs et organismes concernés 
20.2.2. Processus de certification 
20.2.3. UNE-EN ISO 19011 

20.3. Gestion d'un programme d'audit 

20.3.1. Programme d'audit 
20.3.2. Déterminer les objectifs du programme d'audit 
20.3.3. Risques et opportunités du programme d'audit 

20.4. Réalisation d'un audit 

20.4.1. Départ de l'audit et préparation des activités 
20.4.2. Réalisation d'activités d'audit 
20.4.3. Conclusions et clôture de l'audit 

20.5. Compétence et évaluation des auditeurs 

20.5.1. Responsabilité et fonction des auditeurs 
20.5.2. Détermination de la compétence de l'auditeur et de l'audité 
20.5.3. Sélection de l'équipe d'audit 

20.6. Outils et techniques d'application. Développement de l'audit 

20.6.1. Techniques d'entretien 
20.6.2. Listes de contrôle ou vérification 
20.6.3. Modèles de liste de contrôle 

20.7. Outils et techniques d'application. Rapport final 

20.7.1. Préparation du rapport d'audit 
20.7.2. Distribution des rapports d'audit 
20.7.3. Modèles du rapport d'audit 

20.8. Outils et techniques d'application. Traitement des résultats 

20.8.1. Générer des conclusions d'audit 
20.8.2. Traitement des conclusions d'audit 
20.8.3. Plans d'actions correctives 

20.9. Aspects particuliers des audits de systèmes de gestion environnemental 

20.9.1. Vérification des méthodologies d'identification et d'évaluation des aspects environnementaux 
20.9.2. Critères spécifiques pour la validation des aspects environnementaux 
20.9.3. Visite du site pendant le processus d'audit 

20.10. Aspects spécifiques des audits des systèmes de gestion de l'énergie 

20.10.1. Vérification des méthodes de collecte de la consommation d'énergie 
20.10.2. Critères de validation de la performance énergétique 
20.10.3. Visite du site pendant le processus d'audit 

Vous renforcerez vos compétences en matière de communication et de négociation, ce qui vous permettra d'influencer diverses parties prenantes et de promouvoir un changement positif dans la culture d'entreprise"