Titulación universitaria
La mayor facultad de farmacia del mundo”
Presentación
Un Diplomado de altísima calidad creado de manera específica para el profesional de Farmacia en el entorno del trato con el cliente”
El incremento de la importancia asistencial que la Oficina de Farmacia está consiguiendo en los últimos tiempos hace que la necesidad de especialización de sus profesionales crezca y sea cada vez más exigente. El conocimiento del profesional no debe ya limitarse al dominio de la farmacología y los saberes del farmacéutico en cuanto a sanitario, sino que requieren de competencias que le posicionen en el panorama empresarial de manera estable y competitiva.
El trato con el paciente y la gestión del mismo son fundamentales en la Oficina de Farmacia. En este Diplomado analizaremos las peculiaridades y la manera de desarrollar la perfecta interacción con el cliente o paciente.
A través de un método de estudio de eficiencia contrastada podrás adquirir competencias en las áreas de dirección y gestión y en las áreas de desarrollo empresarial imprescindibles.
Da un salto hacia la mayor calidad con este Diplomado en Gestión del Cliente/Paciente en la Oficina de Farmacia"
Este Diplomado en Gestión del Cliente/Paciente en la Oficina de Farmacia contiene el programa científico más completo y actualizado del mercado. Las características son:
- El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos
- Sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos, recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
- Las novedades del sector
- Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
- Su hincapié en metodologías innovadoras
- Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
- La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet
La mejor especialización del mercado docente online en un programa creado específicamente para profesionales del sector”
Incluye en su cuadro docente a profesionales expertos que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.
Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará un estudio inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales.
El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el farmacéutico deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen. Para ello, el especialista contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos en el campo de la Oficina de Farmacia, con gran experiencia.
Una especialización muy completa y especializada que te permitirá estudiar sin problemas de compatibilidad con tu vida diaria"
Aprovecha la oportunidad y ponte al día en todos los aspectos necesarios para intervenir con acierto en Gestión del Cliente/Paciente en la Oficina de Farmacia"
Temario
Un compendio de conocimientos creado para dar al farmacéutico la oportunidad de ponerse al día o incorporar los conocimientos más avanzados en Dirección y Gestión de Oficina de Farmacia del panorama actual. Con la seguridad y solvencia de la mayor universidad online en español del mundo.
Un completísimo programa docente, estructurado en unidades didácticas muy bien desarrolladas, orientadas a un aprendizaje eficaz y rápido, compatible con tu vida personal y profesional”
Módulo 1. La gestión del Cliente/Paciente
1.1. La Farmacia como un espacio para la gestión de la salud
1.2. La comunicación para el abordaje del binomio Cliente/Paciente
1.3. Segmentación de clientes
1.4. Psicología y comportamiento del consumidor
1.5. Responsabilidad profesional, motor de la gestión
1.6. Cliente habitual y nuevo cliente
1.7. Programas de fidelización de clientes
1.8. Atención al cliente
Una experiencia de capacitación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional”
Curso Universitario en Gestión del Cliente/Paciente en la Oficina de Farmacia
Descubre las claves para una exitosa gestión del cliente/paciente en la Oficina de Farmacia con este Curso Universitario en Gestión del Cliente/Paciente de TECH Universidad Tecnológica. Si eres profesional del ámbito farmacéutico y deseas mejorar tus habilidades de atención al cliente y gestión de pacientes, este programa está diseñado especialmente para ti. Conoce las últimas herramientas para la buena gestión de una farmacia que desea tener contento a sus clientes/pacientes. Nuestras clases online te ofrecen la comodidad de aprender desde cualquier lugar y en cualquier momento que se ajuste a tu agenda. Estamos comprometidos a proporcionarte una educación de calidad utilizando tecnologías innovadoras que garantizan una experiencia de aprendizaje dinámica y enriquecedora. En este posgrado, adquirirás conocimientos especializados sobre cómo gestionar eficientemente las interacciones con los clientes/pacientes en la Oficina de Farmacia.
Regala la mejor atención a tus clientes/pacientes con este novedoso Curso Universitario
Las clases online de TECH Universidad Tecnológica te brindarán la oportunidad de interactuar con profesionales del sector de todo el mundo, compartir experiencias y conocimientos, y ampliar tu red de contactos en el ámbito de la gestión del cliente/paciente en la Oficina de Farmacia. Aprenderás estrategias efectivas para la atención personalizada, la resolución de problemas, la comunicación empática y la fidelización de los clientes/pacientes. También, explorarás las técnicas y herramientas más actualizadas para el manejo de reclamaciones, la gestión de stocks, la organización de la farmacia y la promoción de servicios farmacéuticos. Obtendrás las habilidades necesarias para brindar un servicio excepcional, garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos del cliente/paciente, y colaborar en la mejora continua de la calidad de la atención farmacéutica. Únete al Curso Universitario en Gestión del Cliente/Paciente en la Oficina de Farmacia de TECH Universidad Tecnológica y destaca como un profesional altamente capacitado en la atención y gestión de clientes/pacientes. Potencia tu carrera en el campo farmacéutico y marca la diferencia en tu comunidad. ¡Inscríbete hoy mismo y comienza tu camino hacia el éxito!