Titulación universitaria
La mayor escuela de negocios del mundo”
¿Por qué estudiar en TECH?
La figura del directivo recto, inflexible y autoritario ha quedado obsoleta. Ha surgido un nuevo perfil, mucho más acorde con las nuevas tendencias y que destaca por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocrítico con su trabajo”
¿Por qué estudiar en TECH?
TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.
TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”
En TECH Universidad Tecnológica
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Innovación |
La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.
“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo.
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Máxima exigencia |
El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...
95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.
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Networking |
En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro.
+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.
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Empowerment |
El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.
+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.
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Talento |
Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.
TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.
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Contexto multicultural |
Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.
Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.
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Aprende con los mejores |
El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.
Profesores de 20 nacionalidades diferentes.
TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:
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Análisis |
En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.
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Excelencia académica |
En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.
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Economía de escala |
TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad.
En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico”
Estructura y contenido
La Especialización en Business Process Management (BPM) es un programa con formato 100% online, en el que es el propio alumno el que decide su ritmo de estudios según sus propios intereses y responsabilidades profesionales o personales.
A lo largo de 6 meses, el alumno y que pretende ser una experiencia única y estimulante para el alumno, sembrando las bases para su éxito en la gestión financiera.
Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres es lo fundamental. Este temario elevará tu carrera profesional al próximo nivel”
Plan de Estudios
La Especialización en Business Process Management (BPM) de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara al alumno para afrontar retos y decisiones empresariales en el ámbito de la gestión integral de proyectos.
El contenido de la Especialización en Business Process Management (BPM) está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.
A lo largo de 600 horas de capacitación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.
Esta Especialización trata en profundidad todas las áreas de la empresa y está diseñado para capacitar a directivos que entiendan la dirección de proyectos desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.
Un plan pensado para el alumno, enfocado a su mejora profesional y que le prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la gestión de procesos.
El programa entiende las necesidades del estudiante y las de las empresas mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que otorgará al alumno las competencias suficientes para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.
Esta Especialización se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en 4 módulos:
Módulo 1. El entorno digital en los procesos
Módulo 2. Business Process Management (BPM)
Módulo 3. Modelado y análisis de procesos
Módulo 4. Control y optimización de procesos
¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?
TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 6 meses que dura la capacitación, podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que permitirá autogestionar el tiempo de estudio.
Módulo 1. El entorno digital en los procesos
1.1. El mundo digital
1.1.1. Tendencias y oportunidades
1.1.2. Transformación digital: opción o necesidad
1.1.3. El impacto de la era digital en los clientes
1.2. Impacto de la transformación digital
1.2.1. En comunicación interna y externa
1.2.2. En canales de ventas y cliente
1.2.3. Nuevos modelos de negocios
1.3. Gestión por procesos
1.3.1. Procesos
1.3.2. Proceso y ciclo de Deming
1.3.3. Mapas de procesos
1.3.3.1. Estratégicos de dirección
1.3.3.2. Operativos o de la cadena de valor
1.3.3.3. Soporte o apoyo
1.4. Optimización en la gestión por procesos
1.4.1. El enfoque basado en procesos
1.4.2. Fases de la mejora de procesos
1.4.3. La mejora continua y la organización
1.5. Innovación en procesos
1.5.1. Design thinking
1.5.2. Enfoque Agile
1.5.3. Lean startup
1.6. Estrategia digital en la empresa
1.6.1. Marketing digital y comercio electrónico
1.6.2. Integrando el Marketing tradicional y digital
1.6.3. Herramientas del Marketing online
1.7. Entorno organizacional
1.7.1. Gestión del cambio
1.7.2. Estrategia de gestión del cambio
1.7.3. Implementación del cambio organizacional
1.8. Análisis y gestión de datos
1.8.1. Historia, evolución y tendencias de la analítica web
1.8.2. La importancia de la analítica de datos
1.8.3. Big Data y la inteligencia empresarial
1.8.3.1. Big Data
1.8.3.2. Business Intelligence (BI)
1.9. Innovación y tecnología
1.9.1. Empresas innovadoras
1.9.2. Factores de competitividad. Creatividad e innovación
1.9.3. Innovación y gerencia de procesos
1.10. Aplicaciones de uso y casos de éxito
1.10.1. Camino de la transformación digital
1.10.2. Proyectando la transformación digital
1.10.3. Como triunfar en la transformación digital
Módulo 2. Business Process Management (BPM)
2.1. Arquitectura empresarial
2.1.1. Visión holística de la arquitectura empresarial
2.1.2. Cadena de valor
2.1.3. Arquitectura de procesos
2.2. Diagnóstico del BPM
2.2.1. Business Process Management
2.2.2. Motores del negocio
2.2.3. Elementos necesarios para una implementación exitosa
2.2.4. Ciclo de madurez
2.3. Principios del BPM
2.3.1. Adaptabilidad del contexto
2.3.2. Continuidad
2.3.3. Desarrollo de competencias
2.3.4. Holismo
2.3.5. Institucionalización
2.3.6. Participación de actores claves
2.3.7. Lenguaje común
2.3.8. Propósito
2.3.9. Simplicidad
2.3.10. Apropiación de la tecnología
2.4. Beneficios del BPM
2.4.1. Empresariales
2.4.2. Clientes
2.4.3. Gestión
2.4.4. Stakeholders
2.4.5. Aplicaciones del BPM:
2.4.5.1. Business Process Improvement (BPI)
2.4.5.2. Enterprise Process Management (EPM)
2.4.5.3. Continuous Refinement (CR)
2.5. Aplicación sectorial de BPM
2.5.1. Entidades financieras
2.5.2. Telecomunicaciones
2.5.3. Sanidad
2.5.4. Seguros
2.5.5. Administración pública
2.5.6. Industria de manufactura
2.6. Modelos de referencias de procesos
2.6.1. Modelo APQC
2.6.2. Modelo SCOR
2.7. Centro de excelencia de procesos (COE)
2.7.1. Funciones y beneficios del COE
2.7.2. Pasos para establecer un COE y modelo de gobierno
2.8. Pasos para el éxito del BPM
2.8.1. Descubrir y simplificar
2.8.2. Capturar y documentar
2.8.3. Publicar y animar
2.8.4. Diseñar y mejorar
2.8.5. Simular y optimizar
2.8.6. Generar y ejecutar
2.8.7. Monitorizar y gestionar
2.9. Desafíos del Business Process Management
2.9.1. Riesgos dependiendo de la etapa del proceso
2.9.2. Estrategias para vencer el riesgo
2.9.3. Errores en la implementación
2.10. Consideraciones para iniciar un Proyecto BPM
2.10.1. Seleccionar el punto inicial correcto
2.10.2. Involucrarse con los usuarios
2.10.3. Medir desde el inicio
Módulo 3. Modelado y análisis de procesos
3.1. Modelado de procesos
3.1.1. Propósitos del modelado de procesos
3.1.2. Beneficios de usar un modelo de notación estandarizado
3.1.3. Consideraciones para seleccionar un modelo de notación
3.2. Business Process Modelling Notation (BPMN)
3.2.1. Componentes de BPMN
3.2.2. Tipos de gráficos de BPMN
3.2.3. Ventajas del BPMN
3.2.4. Desventajas del BPMN
3.3. Otros tipos de modelado de procesos
3.3.1. Swim Lanes
3.3.2. Flow Charting
3.3.3. Event Process Chain (EPC)
3.3.4. Unified Modeling Language (UML)
3.3.5. Integrated Definition Language (IDEF)
3.3.6. Value Stream Mapping
3.4. Enfoques de modelado de procesos
3.4.1. Cadena de valor
3.4.2. Supplier Input Process Output Customer (SIPOC)
3.4.3. System Dynamics
3.5. Niveles de modelado de procesos
3.5.1. Perspectiva empresarial
3.5.2. Perspectiva de negocio
3.5.3. Perspectiva operacional
3.6. Captura de información
3.6.1. Observación directa
3.6.2. Entrevistas
3.6.3. Encuestas
3.6.4. Talleres estructurados
3.6.5. Conferencias vía Web
3.7. Software de modelación (BPMS)
3.7.1. AuraPortal
3.7.2. Bizagi Modeler
3.7.3. Trisotech
3.7.4. iGrafx
3.7.5. IBM Blueworks Live
3.7.6. OnBase by Hyland
3.7.7. Oracle BPM Suite
3.7.8. Signavio
3.8. Análisis de procesos
3.8.1. Fase de implementación
3.8.2. Roles en el análisis
3.8.3. Factores para analizar los procesos
3.8.4. Análisis económico
3.8.5. Árbol de causas y efectos
3.8.6. Análisis del riesgo
3.8.7. Análisis de capacidad de recursos
3.8.8. Análisis del talento humano
3.9. Consideraciones para el análisis de procesos
3.9.1. Liderazgo a nivel gerencial
3.9.2. Madurez de la gestión por procesos
3.9.3. Evitar solucionar durante el análisis
3.9.4. Un análisis eficiente
3.9.5. Resistencia potencial
3.9.6. Omisión de culpabilidad en no conformidades
3.9.7. Entendiendo la cultura organizacional
3.9.8. Enfoque hacia el cliente
3.9.9. Disponibilidad de recursos
3.10. Simulación de procesos de negocio
3.10.1. Consideraciones técnicas y políticas para la simulación
3.10.2. Paso a paso de la simulación de procesos de negocio
3.10.3. Herramientas de simulación
Módulo 4. Control y optimización de procesos
4.1. Diseño de procesos
4.1.1. Aspectos fundamentales del diseño de procesos
4.1.2. Transición de “As-Is” hacia el “To Be”
4.1.3. Análisis económico del proceso “To Be”
4.2. Hacia el control del desempeño de proceso
4.2.1. Teniendo en cuenta el nivel de madurez del proceso
4.2.2. Interpretaciones del desempeño
4.2.3. Aspectos medibles
4.2.4. Diseño de medición del desempeño
4.3. Medición y control del desempeño de procesos
4.3.1. Importancia de la medición de los procesos
4.3.2. Indicadores de gestión de procesos
4.3.3. Pasos para crear indicadores de gestión
4.4. Métodos para medir y controlar el desempeño
4.4.1. Mapa del flujo de valor (VSM)
4.4.2. Sistemas de costos basados en actividades
4.4.3. Control estadístico
4.5. Control estadístico de procesos
4.5.1. Parámetros estadísticos
4.5.2. Análisis de variabilidad
4.5.3. Cartas de control
4.5.4. Planes de muestreo
4.6. Minería de procesos
4.6.1. Estado del arte de la minería de procesos
4.6.2. Metodología de la minería de procesos
4.6.3. Factores a considerar para la implementación
4.7. Inteligencia de procesos
4.7.1. La inteligencia de procesos
4.7.2. Herramientas BAM (Business Activity Monitoring)
4.7.3. Cuadro de mandos (Dashboards)
4.8. Gestión del cambio
4.8.1. Resistencia al cambio
4.8.2. Manejo de la incertidumbre del talento humano
4.8.3. Proceso de la gestión del cambio
4.9. Transformación de la organización
4.9.1. Más allá de la mejora
4.9.2. Transformando la organización
4.9.3. Optimización continua
4.10. Una nueva gestión por procesos empresariales
4.10.1. Aspectos de una organización orientada a procesos
4.10.2. Evaluación de la madurez organizacional
4.10.3. Implementación del modelo de gobierno
4.10.4. Diseño de hoja de ruta del BPM
Una experiencia de capacitación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”
Experto Universitario en Business Process Management (BPM)
El desarrollo de la industria 4.0, guiado por las innovaciones tecnológicas, ha generado nuevas maneras de competir por la atención del público objetivo, por esta razón, es necesario contar con profesionales especializados, que se encuentren actualizados en las herramientas digitales y los retos del mercado comercial para mejorar el desempeño de la compañía de manera competente. En TECH Universidad Tecnológica entendemos la importancia de contar con profesionales altamente cualificados, por lo cual, diseñamos el Experto Universitario en Business Process Management (BPM) más completo del ámbito educativo. Nuestro programa cuenta con un plan de estudio novedoso, el cual brindará a los estudiantes los conocimientos necesarios para liderar procesos de gestión, en los que diseñen, modelen y optimicen continuamente los mecanismos de funcionamiento de la compañía.
Cursa un posgrado en Business Process Management (BPM)
El programa de TECH tiene como objetivo principal proporcionar a los alumnos las sapiencias necesarias para que conozcan a profundidad el impacto de la transformación digital en las diferentes áreas conceptuales que rigen a las compañías modernas. Para lograr nuestro propósito, hemos estructurado el presente curso con ejes temáticos novedosos, que ayudarán al estudiantado a impulsar sus diferentes habilidades relacionadas con: modelación, análisis de procesos, transformación tecnológica, control del desempeño, así como otros tópicos fundamentales para consolidarse como un profesional multidisciplinar. Asimismo, al cursar el programa, el profesional estará capacitado para crear modelos de procesos de negocio, teniendo en cuenta los tipos de notación más utilizados.