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Grâce à ce programme complet, vous pourrez vous tenir au courant des procédures liées à l'élaboration d'un plan de sécurité des patients”

Module 1. Systèmes de Gestion de la Qualité des Soins de Santé dans les Institutions de Soins de Santé

1.1. La Qualité des Soins. Méthodologie pour la Gestion de la Qualité

1.1.1. La Qualité des Soins
1.1.2. Caractéristiques de la Qualité
1.1.3. Méthodologie pour la gestion de la qualité

1.2. Systèmes de Gestion de la Qualité

1.2.1. Composants d'un système de gestion de la qualité
1.2.2. Les Coûts de la Qualité
1.2.3. Modèle de référence de Qualité et d’Excellence
1.2.4. La Gestion de la Qualité dans les Institutions sanitaires

1.3. Contrôle de la Qualité. L’Excellence comme Modèle de Qualité

1.3.1. Le Contrôle de la Qualité. L’Audit
1.3.2. Cycle d'évaluation. Composantes de la Qualité
1.3.3. L’Amélioration continue de la Qualité
1.3.4. L’Excellence comme Modèle de Qualité

1.3.4.1. Le Principe d’Excellence

1.4. Méthode d'évaluation et d'amélioration continue de la qualité

1.4.1. Les composantes de la qualité
1.4.2. Evolution des systèmes de gestion de la qualité

1.4.2.1. Contrôle de la qualité
1.4.2.2. L'assurance qualité
1.4.2.3 Qualité totale (excellence) et amélioration continue

1.5. Processus pour l’amélioration des soins de Santé

1.5.1. Gestion des Processus
1.5.2. Conception des Processus de Soins
1.5.3. Normes de Qualité

1.5.3.1. Évaluation des Processus de soins

1.6. Stratégies d'Amélioration de l’Efficacité et d’Application des Données probantes dans la pratique clinique

1.6.1. Guide de Pratique clinique. Outils fondés sur les Données probantes
1.6.2. Les bonnes pratiques cliniques: Standards, Suivi
1.6.3. Évaluation de l'adhésion à la Pratique clinique

1.7. Planifier un plan d’Amélioration Continue

1.7.1. Le cycle PDCA
1.7.2. Planifier, Réaliser
1.7.3. Révision et Action

1.8. Évaluation externe et Modèles d’Accréditation

1.8.1. Évaluation externe dans la Gestion de la Qualité
1.8.2. Modèles d'Accréditation
1.8.3. Accréditation dans le domaines de la santé

1.9. Leadership et Gestion des Personnes pour l’Amélioration de la qualité

1.9.1. Leadership et Gestion des Talents dans les Organisations de Santé
1.9.2. Principes de Motivation chez les Professionnels des Organisations de Santé
1.9.3. Outils de Gestion efficace des Personnes pour l’Amélioration de la Qualité

1.10. Évaluation de la Qualité des Soins et Gestion à l’intéreiur de l’hôpital

1.10.1. La gestion de la qualité en milieu hospitalier
1.10.2. Structure, Processus et résultats dans l’évaluation de la gestion de la qualité dans les hôpitaux
1.10.3. Modèles et normes d’excellence dans la Gestion de la Qualité en milieu hospitalier

Module 2. Gestion des Risques Cliniques

2.1. Systèmes de déclaration d'incidents

2.1.1. La Sécurité des Patients Culture de la sécurité
2.1.2. Les systèmes de déclaration d'incidents

2.1.2.1. Événements Indésirables. Événement Sentinelle

2.1.3. Pratiques cliniques sûres pour le patient hospitalisé

2.1.3.1. Identification correcte du patient

2.2. Contrôle des infections. Infections associées aux soins (IRAS) en tant qu'événements indésirables

2.2.1. Situation épidémiologique des IRAS
2.2.2. Classification IRAS
2.2.3. Micro-organismes multirésistants et relation avec les IRAS

2.3. Planification de la sécurité pour les personnes gravement malades

2.3.1. Facteurs de risque d'événements indésirables en USI
2.3.2. Mesures à prendre en cas d'événements indésirables chez les patients gravement malades
2.3.3. Mesures correctives. Culture de la sécurité

2.4. Sécurité des patients dans les établissements de soins de santé et de services sociaux

2.4.1. Questions relatives à la sécurité des patients dans les établissements de soins de santé et de services sociaux
2.4.2. Biosécurité environnementale dans les établissements de soins de santé et les établissements sociaux
2.4.3. Amélioration de la sécurité des patients dans les établissements de soins de santé et de services sociaux

2.5. La sécurité des patients dans les Soins Primaires

2.5.1. Effets indésirables à la sortie des patients
2.5.2. Bilan comparatif des médicaments à la sortie
2.5.3. Check-list de petite chirurgie ambulatoire

2.6. Sécurité clinique en Santé Mentale

2.6.1. Incidents de sécurité en santé mentale
2.6.2. Pratiques cliniques sûres

2.6.2.1. Médicaments, soins ambulatoires et hospitaliers

2.6.3. Participation des utilisateurs à la sécurité des patients

2.7. Infections associées aux soins de santé. Mesures universelles dans la prévention des infections

2.7.1. Précautions standards
2.7.2. Précautions spécifiques basées sur la transmission
2.7.3. Importance de l’hygiène des mains en milieu hospitalier

2.8. Prévention primaire des infections. Vaccins et prophylaxie

2.8.1. Vaccination des adultes en bonne santé
2.8.2. Vaccination des groupes à risque
2.8.3. Vaccination et prophylaxie post-exposition chez le personnel de santé

2.9. La gestion des risques cliniques pendant la pandémie de COVID

2.9.1. Cadre juridique de la pandémie. Approche Internationale

2.9.1.1. Le Comité d'urgence du Règlement Sanitaire International (RSI 2005)
2.9.1.2. Urgence Publique d'importance Internationale (PHEIC)

2.9.2. Formation et information des patients et des professionnels
2.9.3. Circuits et équipements de protection individuelle

2.10. Évaluation de la satisfaction en matière de santé: Un Défi pour la Qualité

2.10.1. L’Expérience des patients
2.10.2. La Mesure de l’Expérience
2.10.3. Mise en place et bénéfices

Module 3. Qualité des Soins et Éthique

3.1. Éthique et Bioéthique Principes

3.1.1. Principes de Bioéthique
3.1.2. Principes fondamentaux et Méthodologie de Bioéthique
3.1.3. Méthode délibérative

3.2. Éthiques des organisations de santé

3.2.1. Lignes principales de l’Éthique des organisations de santé
3.2.2. Comités de Bioéthique
3.2.3. Le Consultant en bioéthique

3.3. Confidentialité et intimité

3.3.1. Droit à la confidentialité des informations et des données relatives à la Santé
3.3.2. Droit au respect de l'intimité physique et à un traitement digne
3.3.3. Droits du patient sur son dossier médical
3.3.4. Conflits d'intérêts

3.4. Éthique des décisions cliniques

3.4.1. Consentement éclairé
3.4.2. Consentement éclairé à travers la représentation
3.4.3. Capacité et compétence

3.5. Éthique des décisions de santé en début de vie

3.5.1. Diagnostic génétique pré-implantatoire
3.5.2. Principes éthiques dans l’avortement
3.5.3. Limitation de l'effort thérapeutique en néonatologie

3.6. Éthique des décisions de santé en fin de vie

3.6.1. La mort
3.6.2. Décisions en fin de vie. Le principe Éthique de l’Autonomie
3.6.3. Les plans anticipés des décisions
3.6.4. Les volontés vitales comme document d’appui dans les décisions en fin de vie

3.7. Adéquation de l'effort thérapeutique et le rejet du traitement

3.7.1. Prise de décisions éthiques en fin de vie
3.7.2. Adéquation des thérapies de soutien vital
3.7.3. Rejet du traitement
3.7.4. Prise de décision chez le patient mineur

3.8. Éthique et recherche

3.8.1. Éthique et recherche. Documents pertinents
3.8.2. Évaluation éthique de la recherche sanitaire
3.8.3. Fonctionnement des comités d'éthique de la recherche

3.9. Importance des soins palliatifs

3.9.1. Les Soins Palliatifs
3.9.2. Objectifs des Soins Palliatifs
3.9.3. Objectifs de la médecine palliative

3.10. Éthique et Transplantation

3.10.1. L’éthique dans le processus de don et de transplantation d’organes
3.10.2. Considérations éthiques dans la transplantation à partir d'un donneur vivant
3.10.3. Transplantation en cas d'asystolie contrôlée. Analyse éthique

Module 4. Évaluation des Technologies de la Santé

4.1. Évaluation des Technologies de la Santé basées sur l’Intelligence Artificielle. Situation actuelle et Perspectives d'avenir

4.1.1. Évaluation des algorithmes de santé à l'aide de la méthodologie d'évaluation des technologies de la santé
4.1.2. Démocratisation des données de santé pour la recherche clinique
4.1.3. Comparaison internationale de la situation actuelle

4.2. Évaluation de la Sécurité, de l'Efficacité et de l'Efficacité Clinique. Méthodologie GRADE

4.2.1. Présentation de la question clinique

4.2.1.1. Classification des événements ou des résultats d'intérêt

4.2.2. Identification de la littérature scientifique disponible et évaluation de sa qualité
4.2.3. Facteurs influençant la qualité des données

4.2.3.1. Synthèse des résultats de l'évaluation

4.2.4. Élaboration de la recommandation: Orientation et force

4.2.4.1. Rapport risques-avantages, ressources-coûts et autres aspects

4.3. Évaluation des Tests de Diagnostic

4.3.1. Point de vue des patients sur leur sécurité
4.3.2. Domaines d'implication des patients
4.3.3. Alliance Mondiale pour la Sécurité des patients

4.3.3.1. Associations de patients pour la défense de leur sécurité au niveau international

4.4. Évaluation Économique des Technologies de la Santé

4.4.1. Types de coûts en santé
4.4.2. Modèles d'Évaluation Économique
4.4.3. Types d'études dans l'Évaluation Économique

4.5. Bonnes Pratiques de Laboratoire Clinique

4.5.1. Sécurité en Microbiologie et en Analyses Cliniques
4.5.2. Utilisation sûre des rayonnements ionisants
4.5.3. Sécurité en Anatomie Pathologique

4.6. Expérience Pratique dans un Service de Santé

4.6.1. Prise en charge globale et intégrée du patient hospitalisé
4.6.2. Traitement de la pathologie médicale fondé sur des données probantes
4.6.3. Prise en charge pluridisciplinaire du patient hospitalisé

4.7. Automatisation des tâches de soins. Efficacité dans le travail de routine

4.7.1. L'Automatisation des Tâches de Soins
4.7.2. Aperçu international des organismes ou agences chargés de l’évaluation des technologies de la santé
4.7.3. Agences d'Évaluation des Technologies Sanitaires et Services des Systèmes Nationaux de Santé

4.8. Incidence des nouvelles technologies sur la Sécurité des Patients et la Qualité des Soins et leur relation avec les résultats en matière de Santé

4.8.1. TICS. Risque ou bénéfice
4.8.2. Détection des erreurs avec des les nouvelles technologies
4.8.3. Résultats sur la santé

4.9. Le Dossier Médical Électronique dans la Sécurité des Patients et la Qualité des Soins

4.9.1. Exploitation du dossier médical électronique pour la sécurité des patients
4.9.2. Utilisation du Machine Learning pour l'amélioration de la sécurité des patients
4.9.3. Traitement du Langage Naturel pour l'extraction de connaissances dans le domaine de la sécurité des patients

4.10. Big data dans les soins de Santé et Intelligence artificielle

4.10.1. Les données de santé appliquées à la recherche
4.10.2. L'intelligence artificielle au service de la sécurité des patients
4.10.3. Analyse descriptive, prédictive et prescriptive

Module 5. Sécurité des Médicaments et Produits de Santé Pharmacie et Hématologie

5.1. Utilisation sûre des médicaments: Bonnes pratiques cliniques

5.1.1. Aspects bioéthiques
5.1.2. Événements indésirables
5.1.3. Rôle de l'administration et de l'industrie dans la prévention des erreurs

5.2. Erreurs de médication

5.2.1. Terminologie et classification des erreurs de médication
5.2.2. Causes des erreurs de mesure
5.2.3. Méthodes de détection des erreurs

5.3. Conciliation des médicaments

5.3.1. Étapes du processus de bilan comparatif Conciliation à l'admission et à la sortie
5.3.2. Indicateurs du processus de bilan comparatif
5.3.3. Recommandations pour les institutions et les organisations

5.4. Médicaments à haut risque Stratégies de prévention des erreurs

5.4.1. Standardisation de la prescription et élaboration de protocoles
5.4.2. Systèmes d'alerte automatisés
5.4.3. Déprescription chez les patients polymédicamentés
5.4.4. Critères intrinsèques et extrinsèques
5.4.5. Innovations appliquées à la prévention des erreurs de médication

5.5. Prévention de douleur

5.5.1. La douleur en tant que problème de santé: Épidémiologie des processus douloureux
5.5.2. Sécurité dans le traitement de la douleur
5.5.3. Mesures préventives des processus douloureux

5.6. Sécurité transfusionnelle

5.6.1. Système d'hémovigilance
5.6.2. Utilisation optimale du sang
5.6.3. Patient blood management -(Pbm) Gestion su sang des patients

5.7. Sécurité dans les biobanques

5.7.1. Mesures de contrôle dans les laboratoires
5.7.2. Niveaux de contention biologique
5.7.3. La biosécurité
5.7.4. Transport des Échantillons

5.8. Médicaments à haut risque. Stratégies de prévention des erreurs

5.8.1. Médicaments nécessitant une surveillance clinique
5.8.2. Pharmacocinétique
5.8.3. Pharmacogénétique pour éviter les effets indésirables
5.8.4. Médicaments d'apparence similaire

5.9. Système de pharmacovigilance. Erreurs liées aux dispositifs médicaux: incidents indésirables, alertes et notifications

5.9.1. Types de pharmacovigilance
5.9.2. Systèmes d'alerte automatisés
5.9.3. Types d'études appliquées à la Pharmacovigilance et à la Pharmaco-épidémiologie

5.10. Systèmes robotiques pour l'emballage et la distribution de médicaments

5.10.1. Systèmes de distribution de doses unitaires
5.10.2. Distribution par armoire à pharmacie, chariots automatisés et systèmes d'armoires
5.10.3. Reconditionnement et fabrication de doses unitaires Systèmes automatisés et conventionnels

Module 6. Erreurs dans les Soins de Santé et Evénements Indésirables

6.1. L’Erreur dans les Soins de Santé. Facteurs de conditionnement

6.1.1. L’Erreur dans les Soins de Santé. Magnitude
6.1.2. Culture de la sécurité

6.1.2.1. Compréhension, Reconnaissance et Gestion des Evénements Indésirables

6.1.3. Déclaration et Gestion des Incidents

6.2. Identification des Points Critiques d'une Organisation. Processus de Soins

6.2.1. Analyse de la situation en vue de l'identification des Points Critiques à risque
6.2.2. Stratégies d'approche et Prévention
6.2.3. Plan de communication sur les Points Critique à risque

6.3. Gestion des Risques. Incidents et Évènements Indésirables

6.3.1. Modèles, Méthodes et Outils
6.3.2. Systèmes de Déclaration. Registre des Événements Indésirables
6.3.3. Identification des événements indésirables par l'Analyse des Dossiers Médicaux

6.3.3.1. Global Trigger Tool

6.4. Gestion Proactive des Risques

6.4.1. Prévention des Risques. Outils de Gestion Proactive
6.4.2. Analyse des Modes de Défaillance et de leurs Effets (AMDE)
6.4.3. Application de la Méthodologie dans un Processus de Soins de Santé

6.5. Méthodologie d'Analyse des Événements Sentinelles

6.5.1. Analyse des Causes Profondes
6.5.2. Méthodologie de l'ACR sur un Événement Sentinelle. Application
6.5.3. Les Soins aux 1ères, 2èmes et 3èmes victimes

6.6. Briefing et Debriefing Les Rondes De Sécurité

6.6.1. Briefing
6.6.2. Débriefing
6.6.3. Rondes de Sécurité

6.7. Identification sans Ambiguïté du Patient et Vérification

6.7.1. Nécessité de l'Identification sans ambiguïté des Patients
6.7.2. Systèmes d'identification sans ambiguïté des Patients
6.7.3. Systèmes de Vérification des Patients

6.8. Transfert Sécurisé du Patient

6.8.1. Communication entre les Professionnels
6.8.2. Outils pour une Communication efficace
6.8.3. Erreurs de Transfert entre Professionnels

6.9. Élaboration d'un Programme de Sécurité pour le Patient

6.9.1. Méthodologie d'Élaboration d'un Programme de Sécurité
6.9.2. Analyse des Points Critiques à Risque
6.9.3. Évaluation d'un Programme de Sécurité. Indicateurs

6.10. Mise en œuvre d'un Programme de Sécurité pour le Patient dans une Unité Clinique. Suivi et Bonnes Pratiques

6.10.1. Suivi d'un Programme de Sécurité pour le Patient
6.10.2. Bonnes Pratiques en matière de Sécurité pour le Patient
6.10.3. Évaluation et Propositions d'Amélioration d'un Programme de Sécurité pour le Patient

Module 7. Sécurité de l'Organisation

7.1. Sécurité du Patient dans les Organisations

7.1.1. Principes fondamentaux de la sécurité sécurité des patients
7.1.2. Sécurité du patient Évolution historique
7.1.3. Modèles internationaux de sécurité des patients

7.2. Structure de sécurité des patients dans les établissements de santé

7.2.1. La sécurité des patients dans les équipes de direction
7.2.2. Organigramme de sécurité des patients dans les établissements de santé
7.2.3. Implication des professionnels dans la sécurité des patients

7.3. Formation des Professionnels à la Sécurité des Patients

7.3.1. Formation des professionnels de la santé à la Sécurité des Patients
7.3.2. Techniques pédagogiques efficaces dans la Formation Continue des professionnels de la santé
7.3.3. Outils TIC pour soutenir la Formation Continue
7.3.4. Nouvelles tendances émergentes dans la Formation Continue

7.3.4.1. Simulation clinique dans des environnements virtuels
7.3.4.2. Gamification

7.4. Sécurité de l'information

7.4.1. Cadre juridique international sur la sécurité de l'information
7.4.2. Aspects fondamentaux de la sécurité de l'information en matière de santé
7.4.3. Analyse des risques de sécurité dans la gestion des informations de santé

7.5. Recherche et innovation en matière de sécurité des patients

7.5.1. Importance de la sécurité dans le domaine de la recherche et de l'innovation
7.5.2. Considérations éthique dans la recherche
7.5.3. État actuel de la recherche sur la sécurité des patients

7.6. Participation Active des Patients et des Citoyens à la sécurité des patients

7.6.1. Informer les patients et les citoyens à la sécurité de leurs soins de santé
7.6.2. Actions de sensibilisation et de formation des patients et des citoyens à la prévention des risques dans le système de santé
7.6.3. Ressources visant à promouvoir la participation active des patients à la sécurité des patients

7.7. Sécurité Environnementale dans les Centres de Santé

7.7.1. La Sécurité Environnementale dans les Centres de Santé
7.7.2. Suivi et contrôle des biosécurité environnementale
7.7.3. Techniques et systèmes de prévention

7.8. Prévention des Risques Professionnels. Environnements de Travail Sûrs

7.8.1. Risques professionnels des travailleurs des centres de santé
7.8.2. Mesures préventives pour des environnements de travail sûrs

7.8.2.1. Plans d'urgence

7.8.3. Stress au travail, mobbing et burnout

7.9. Sécurité dans les Installations Sanitaires

7.9.1. Caractéristiques différentielles des installations dans les centres de soins de santé
7.9.2. Les contrôles de qualité des installations
7.9.3. Réglementation Internationale sur la sécurité des établissements de santé

7.10. Analyse Coût-Efficacité de la Sécurité des Patients

7.10.1. Nécessité de quantifier le coût des événements indésirables
7.10.2. Coûts liés aux erreurs de médication
7.10.3. Coûts liés aux infections nosocomiales
7.10.4. Coûts liés aux erreurs chez le patient chirurgical

Module 8. La Sécurité des Patients au Bloc Opératoire. Zones à Haut Risque

8.1. Programme ERAS (Enhanced Recovery After Surgery Programme)

8.1.1. Vision et conceptualisation du programme ERAS
8.1.2. Stratégies ERAS
8.1.3. Mise en œuvre pratique et résultats de l'ERAS

8.2. Projet Zéro

8.2.1. Contexte du développement des Projets Zéro
8.2.2. Types de Projets Zéro
8.2.3. Évolution des infections en fonction des résultats obtenus dans les Projets Zéro

8.3. Biosécurité Environnementale dans les Salles à Environnement Contrôlé

8.3.1. Biosécurité environnementale dans les environnements contrôlés Contextualisation et terminologie
8.3.2. Classification des zones hospitalières
8.3.3. Méthodes d'échantillonnage microbiologique en matière de biosécurité environnementale

8.4. Salles d'opération Sûres

8.4.1. Discipline intra-opératoire
8.4.2. Situations nécessitant l'indication d'un contrôle microbiologique obligatoire
8.4.3. Circuits des blocs opératoires en situation de pandémie

8.5. Nettoyage et Désinfection appropriés

8.5.1. Nettoyage et désinfection des salles d'opération
8.5.2. Espaces de la zone chirurgicale Fréquence de nettoyage
8.5.3. Procédures de nettoyage et de désinfection des salles d'opération

8.5.3.1. Produits et méthodes

8.6. Application de Nouvelles Technologies de Décontamination

8.6.1. Rayonnement UV
8.6.2. Peroxyde d'Hydrogène
8.6.3. Ammoniums quarternaires
8.6.4. Autres décontaminants

8.6.4.1. Système d'ozone vaporisé, cuivre, argent

8.7. Durée de conservation et stockage des dispositifs médicaux

8.7.1. Entretien des instruments chirurgicaux
8.7.2. Transport, conservation et stockage des instruments chirurgicaux
8.7.3. Contrôle de la qualité des instruments chirurgicaux

8.8. Identification Check List. Protocole de Latéralité

8.8.1. Sécurité en chirurgie
8.8.2. Liste de contrôle de la sécurité chirurgicale (Check list)
8.8.3. Protocole de latéralité

8.9. Pratiques sûres dans les Tests de Diagnostic

8.9.1. Validité et Fiabilité du diagnostic
8.9.2. Pratiques sûres pour réduire les risques
8.9.3. Analyse des risques et des défaillances. Enquête sur les erreurs

8.10. Sécurité du patient chirurgical sensible

8.10.1. Patients allergiques au latex
8.10.2. Sensibilité chimique multiple (SCM)
8.10.3. Mesures d'isolement dans le bloc opératoire

Module 9. Sécurité des Patients Pédiatriques

9.1. Sécurité des Patients en Pédiatrie

9.1.1. Sécurité des Patients en Pédiatrie
9.1.2. Soins Complets et Sûrs
9.1.3. Gestion des Risques. Apprentissage et Amélioration Continue
9.1.4. Participation active du Patient Pédiatrique et sa famille

9.2. Le Patient Pédiatrique et la Recherche. Essais Cliniques

9.2.1. Particularités de la recherche chez le patient pédiatrique
9.2.2. Aspects éthiques de recherche pédiatrique
9.2.3. Recherche en sécurité des patients pédiatriques

9.3. Sécurité des Patients Pédiatriques hospitalisés

9.3.1. Événements indésirables chez l'enfant hospitalisé
9.3.2. Stratégies de sécurité chez le patient pédiatrique hospitalisé
9.3.3. Comment signaler une erreur

9.4. Sécurité du Processus Chirurgical Pédiatrique

9.4.1. Accueil préopératoire. Sécurité préopératoire
9.4.2. Sécurité postopératoire du patient en chirurgie pédiatrique
9.4.3. Prévention des infections postopératoires

9.5. Sécurité Anesthésique en Pédiatrie

9.5.1. Sécurité Périopératoire en Pédiatrie
9.5.2. Sécurité de l'Anesthésie en Chirurgie Ambulatoire Majeure
9.5.3. Sédation sûre en dehors de la Salle d'Opération
9.5.4. Anesthésie Locorégionale Pédiatrique

9.6. Gestion de la Douleur en Pédiatrie

9.6.1. Importance de la Douleur en tant que Cinquième constante
9.6.2. Évaluation de la Douleur en Pédiatrie
9.6.3. Procédures pour réduire la Douleur chez les patients pédiatriques

9.7. Soins Palliatifs en Pédiatrie

9.7.1. Hospitalisation à domicile du patient en Soins Palliatifs Pédiatriques
9.7.2. Participation des membres de la famille et des soignants à la sécurité du patient en Soins Palliatifs Pédiatriques
9.7.3. Utilisation sûre des médicaments en Soins Palliatifs Pédiatriques

9.8. Sécurité en Néonatologie

9.8.1. Aspects différentiels de la période néonatale
9.8.2. Principaux risques pour la sécurité dans l'unité néonatale
9.8.3. Pratiques sûres en néonatologie

9.9. Sécurité des Tests Fonctionnels et Ambulatoires

9.9.1. Sécurité des patients et risques dans l'environnement des tests de santé
9.9.2. Pratiques sûres pour la prévention des événements indésirables
9.9.3. Gestion des erreurs

9.10. Sécurité à l'USIP

9.10.1. Indicateurs de Sécurité des Patients en situation critique
9.10.2. Principales causes de la Production d'événements indésirables
9.10.3. Culture de la Sécurité et Réaction face aux Événements Indésirables

Module 10. Humanisation des Soins de Santé

10.1. Humanisation des soins de Santé

10.1.1. Humanisation des Soins de Santé

10.1.1.1. Cadre réglementaire international

10.1.2. Éléments de départ. Passage à l'action
10.1.3. Plans stratégiques d’Humanisation

10.2. Gestion du Bien-être et Confort du Patient et de la Famille

10.2.1. Culture des soins centrée sur l’expérience des Patients
10.2.2. Infrastructures, ressources et technologie
10.2.3. Outils humanisés des soins

10.2.3.1. Personnalisation des soins
10.2.3.2. Intimité
10.2.3.3. Autonomie
10.2.3.4. Prise de décision partagée

10.3. Modèle des Soins centrés sur la Personne

10.3.1. Systèmes des Soins. Évolution
10.3.2. Modèle ACP
10.3.3. Professionnels. Nouveaux rôles er équipes de soins
10.3.4. Groupes de soutien et consensus

10.4. Outils pour Humaniser. Communication. Empathie

10.4.1. Des Valeurs pour humaniser les soins de santé
10.4.2. Les relations interpersonnelles. Soins holistiques et intégraux
10.4.3. Communication et Empathie
10.4.4. Mesure du niveau d’humanisation. Systèmes de contrôle

10.5. Humanisation de l'Unité de Soins Intensifs

10.5.1. Comment humaniser une Unité de Soins Intensifs
10.5.2. Soins du Personnel
10.5.3. Patients, Famille, Public
10.5.4. Humanisation de l'Architecture d’une Unité de Soins Intensifs

10.6. Soins Humanisés du Malade en phase Terminale

10.6.1. Humanisation des Soins de Santé en fin de vie
10.6.2. Soins en fin de vie, au domicile
10.6.3. Soins Palliatifs à l’Hôpital. Comment humaniser ces Soins

10.7. Gestion du Bien-être des Professionnels

10.7.1. Bien-être des professionnels

10.7.1.1. Facteurs modifiant le bien-être des professionnels
10.7.1.2. Troubles présents dans l’altération du bien-être professionnel
10.7.1.3. Relation leader et groupe dans le domaine professionnel
10.7.1.4. Techniques pour améliorer le bien-être des professionnels
10.7.1.5. Outils pour mesurer le bien-être des professionnels

10.8. Modèle de Gestion basé sur les Valeurs

10.8.1. Gestion Basée sur les Valeurs
10.8.2. Phases du Processus de Mise en œuvre de la Gestion des Valeurs

10.8.2.1. Phase 1. Définition de Valeurs
10.8.2.2. Phase II Communication
10.8.2.3. Phase III Alignement

10.8.3. Bénéfices de la Gestion par les Valeurs
10.8.4. Les Piliers de la Gestion Basée sur les Valeurs dans les Institutions de Santé

10.9. Humanisation dans les Soins aux Patients Particuliers

10.9.1. Cadre Réglementaire International
10.9.2. Reconnaissance du Principe d’Autonomie Personnelle
10.9.3. Lignes stratégiques et actions humanisatrices

10.9.3.1. Espaces humanisés
10.9.3.2. Actions humanisatrices dans les consultations et les urgences
10.9.3.3. Actions humanisatrices lors d’admissions à l’hôpital
10.9.3.4. Actions humanisatrices pour les personnes qui accompagnent et les familles

10.9.4. Plan d’humanisation pour les professionnels: Soins aux Professionnels
10.9.5. Modèles de Plans et de Guides d’Humanisation

10.10. Impact du Covid-19 sur l’Humanisation des Soins de Santé

10.10.1. Impact et transformation dans la structure organisationnelle et des soins du système de santé
10.10.2. Impact du Covid-19 sur la communication
10.10.3. Infrastucture plus humanisée. Lignes stratégiques principales d’action

Un programme conçu pour vous fournir la mise à jour la plus complète sur les procédures de Qualité et de Sécurité des Patients dans les centres de soins de santé”