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Les plus hautes exigences

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Ce programme est une proposition unique visant à faire ressortir le talent de l'étudiant dans le domaine des affaires. C'est l'occasion de faire connaître leurs préoccupations et leur vision de l'entreprise. 

TECH aide les étudiants à montrer leur talent au monde entier à la fin de ce programme. 

Contexte Multiculturel

Les étudiants qui étudient à TECH bénéficieront d'une expérience unique. Vous étudierez dans un contexte multiculturel. Grâce à un programme à vision globale, vous découvrirez différentes manières de travailler dans différentes parties du monde. Vous serez ainsi en mesure de sélectionner ce qui convient le mieux à votre idée d'entreprise. 

Nous comptons plus de 200 nationalités différentes parmi nos étudiants.  

Apprenez  auprès des meilleurs

L'équipe d'enseignants de TECH explique en classe ce qui les a conduits au succès dans leurs entreprises, en travaillant dans un contexte réel, vivant et dynamique. Des enseignants qui s'engagent pleinement à offrir une spécialisation de qualité permettant aux étudiants de progresser dans leur carrière et de se distinguer dans le monde des affaires. 

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TECH recherche l'excellence et, à cette fin, elle possède une série de caractéristiques qui en font une université unique:  

Analyse

TECH explore le côté critique de l'apprenant, sa capacité à remettre les choses en question, ses aptitudes à résoudre les problèmes et ses compétences interpersonnelles.  

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TECH offre aux étudiants la meilleure méthodologie d’apprentissage en ligne. L’université combine la méthode Relearning (la méthode d’apprentissage de troisième cycle la plus reconnue au niveau international) avec l’Étude de cas. Un équilibre difficile entre tradition et avant-garde, dans le cadre d’un itinéraire académique des plus exigeants. 

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Ce diplôme universitaire couvrira un large éventail de contenus, conçus pour fournir aux professionnels une compréhension approfondie et actualisée du paysage numérique. Les sujets clés incluront les stratégies de marketing des médias sociaux, l'analyse des données et les métriques clés, la gestion de la communauté en ligne, le développement de contenu créatif et les stratégies d'engagement, ainsi que la gestion de la réputation en ligne et la résolution des crises. En outre, le programme couvre généralement des aspects liés au leadership et à la gestion d'équipe dans les environnements numériques, à l'éthique et à la responsabilité dans l'utilisation des médias sociaux.

Vous plongerez dans les stratégies avancées de Marketing Numérique, les tendances émergentes dans les médias sociaux et les approches innovantes pour engager et construire des communautés en ligne"

Plan d’études

Le Mastère avancé en Haute Direction dans les Médias Sociaux et le Community Management de TECH Université Technologique est un programme intensif qui prépare les étudiants à faire face aux défis et aux décisions, des entreprises au niveau international. Son contenu est conçu dans le but de favoriser le développement de compétences managériales permettant une prise de décision plus pertinente dans des environnements incertains.

Au cours des 3.600 heures d'étude, vous analyserez une multitude de cas pratiques par le biais de travaux individuels, obtenant ainsi un apprentissage approfondi que vous pourrez mettre en pratique dans votre travail quotidien. Il s'agit donc d'une véritable immersion dans des situations professionnelles réelles.

Ce programme traite en profondeur les principaux fondamentaux de la gestion des médias sociaux et du Community Management et est conçu pour les managers afin de comprendre la gestion d'entreprise d'un point de vue stratégique, international et innovant.

Un plan conçu pour les étudiants, axé sur leur amélioration professionnelle et qui les prépare à atteindre l'excellence dans le domaine des médias sociaux et du Community Management. Un programme qui comprend vos besoins et ceux de votre entreprise grâce à un contenu innovant basé sur les dernières avancées et soutenu par la meilleure méthodologie éducative ainsi que par un corps professoral exceptionnel. Cette formation vous permettra ainsi d'acquérir les compétences nécessaires pour être en mesure de résoudre des situations critiques de manière créative et efficace.

Ce programme se déroule sur 2 ans et comporte 20 modules:

Module 1. Leadership Éthique et responsabilité sociale des entreprises
Module 2. Direction stratégique et management exécutif
Module 3. Gestion des personnes et des talents
Module 4. Gestion économique et financière
Module 5. Gestion des opérations et de la logistique
Module 6. Gestion des systèmes d’information
Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et communication d’entreprise
Module 8. Études de marché, publicité et gestion du marketing
Module 9. Innovation et gestion de projet
Module 10. Management Directif
Module 11. Principes fondamentaux de communication dans l'environnement digital
Module 12. Réseaux sociaux et Community Management
Module 13. Créativité dans la communication
Module 14. Marketing stratégique
Module 15. Recherche dans le domaine des médias numériques
Module 16. Créativité publicitaire I: Rédaction
Module 17. Créativité publicitaire II: Direction artistique
Module 18. Principes fondamentaux du Design Graphique
Module 19. Identité d'entreprise
Module 20. Opinion publique

Où, quand et comment cela se déroule?

TECH offre la possibilité de développer ce Mastère avancé en Haute Direction dans les Médias Sociaux et le Community Management entièrement en ligne. Pendant les 2 années que dure la spécialisation, l'étudiant pourra accéder à tout moment à l'ensemble des contenus de ce programme, ce qui lui permettra d'autogérer son temps d'étude.

Module 1. Leadership Éthique et responsabilité sociale des entreprises

1.1. Mondialisation et Gouvernance

1.1.1. Gouvernance et Gouvernement d'entreprise
1.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'entreprise dans les sociétés
1.1.3. Le rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise

1.2. Leadership

1.2.1. Leadership Une approche conceptuelle
1.2.2. Le Leadership dans l'entreprise
1.2.3. L'importance du dirigeant dans la gestion de l'entreprise

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concept de Cross Cultural Management
1.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures
1.3.3. Gestion de la diversité

1.4. Développement de la gestion et le leadership

1.4.1. Concept de développement de la gestion
1.4.2. Le concept de leadership
1.4.3. Théories du leadership
1.4.4. Styles de leadership
1.4.5. L'intelligence dans le leadership
1.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui

1.5. Éthique des affaires

1.5.1. Éthique et Moralité
1.5.2. Éthique des Affaires
1.5.3. Leadership et éthique dans les Entreprises

1.6. Durabilité

1.6.1. Durabilité et Développement Durable
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Entreprises durables

1.7. Responsabilité Sociale des entreprises

1.7.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.2. Implémentation de la Responsabilité Sociale des Entreprises
1.7.3. Impact et mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises

1.8. Systèmes et outils de Gestion responsable

1.8.1. RSC: Responsabilité sociale des entreprises
1.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
1.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
1.8.4. Outils et normes du RSC

1.9. Multinationales et Droits de l'homme

1.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
1.9.2. Entreprises multinationales face au droit international
1.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans la législation sur les droits de l'homme

1.10. Environnement juridique et Corporate Governance

1.10.1. Importation et exportation
1.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle
1.10.3. Droit international du travail

Module 2. Direction stratégique et management  exécutif

2.1. Analyse et design organisationnelles

2.1.1. Cadre conceptuel
2.1.2. Facteurs clés du design organisationnel
2.1.3. Modèles de base de l’organisation
2.1.4. Design organisationnel:  typologies

2.2. Stratégie d’entreprise

2.2.1. Stratégie analytique concurrentielle
2.2.2. Stratégies de croissance: Typologie
2.2.3. Cadre conceptuel

2.3. Planification et formulation stratégiques

2.3.1. Cadre conceptuel
2.3.2. Éléments de la planification stratégique
2.3.3. Formulation stratégique: Processus de Planification Stratégique

2.4. Réflexion stratégique

2.4.1. L’entreprise comme système
2.4.2. Concept d'organisation

2.5. Diagnostic Financier

2.5.1. Concept de Diagnostic Financier
2.5.2. Étapes du Diagnostic Financier
2.5.3. Méthodes d'Évaluation du Diagnostic Financier

2.6. Planification et Stratégie

2.6.1. Le plan dans une Stratégie
2.6.2. Positionnement Stratégique
2.6.3. La stratégie dans l'Entreprise

2.7. Modèles et Motifs Stratégiques

2.7.1. Cadre conceptuel
2.7.2. Modèles stratégiques
2.7.3. Modèles stratégiques: Les cinq P de la stratégie

2.8. Stratégie concurrentielle

2.8.1. L’Avantage Concurrentiel
2.8.2. Choix d'une stratégie concurrentielle
2.8.3. Stratégies selon le Modèle de l'Horloge Stratégique
2.8.4. Types de stratégies en fonction du cycle de vie du secteur industriel

2.9. Direction Stratégique

2.9.1. Le concept de Stratégie
2.9.2. Le processus de la direction stratégique
2.9.3. Approches de la gestion stratégique

2.10. Mise en œuvre de la Sratégie

2.10.1. Systèmes d'indicateurs et approche par les processus
2.10.2. Carte stratégique
2.10.3. Alignement stratégique

2.11. Management Exécutif

2.11.1. Cadre conceptuel du Management Exécutif
2.11.2. Management Exécutif. Le rôle du Conseil d'Administration et outils de gestion d'Entreprise

2.12. Communication Stratégique

2.12.1. Communication Interpersonnel
2.12.2 Compétences communicatives et l’influence
2.12.3 Communication interne
2.12.4 Obstacles à la communication dans l’entreprise

Module 3. Gestion des personnes et des talents

3.1. Comportement Organisationnel

3.1.1. Comportement Organisationnel Cadre conceptuel
3.1.2. Principaux facteurs du comportement organisationnel

3.2. Les personnes dans les organisations

3.2.1. Qualité de la vie professionnelle et bien-être psychologique
3.2.2. Travail en équipe et conduite de réunions
3.2.3. Coaching et gestion d’équipes
3.2.4. Gestion de l’égalité et de la diversité

3.3. La direction Stratégique des personnes

3.3.1. Direction Stratégique et Ressources Humaines
3.3.2. La direction stratégique des personnes

3.4. Évolution des Ressources. Une vision intégrée

3.4.1. La Importance de RH
3.4.2. Un nouvel environnement pour la gestion des personnes et le leadership
3.4.3. Gestion stratégique des RH

3.5. Sélection, dynamique de groupe et recrutement RH

3.5.1. Approche en matière de recrutement et de sélection
3.5.2. Le recrutement
3.5.3. Le processus de sélection

3.6. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences

3.6.1. Analyse du potentiel
3.6.2. Politique de rémunération
3.6.3. Plans de carrière/succession

3.7. Évaluation et gestion des performances

3.7.1. Gestion des performances
3.7.2. La gestion des performances: Objectifs et Processus

3.8. Gestion de la formation

3.8.1. Théories de l'apprentissage
3.8.2. Détection et rétention des talents
3.8.3. Gamification et gestion des talents
3.8.4. Formation et obsolescence professionnelle

3.9. Gestion des talents

3.9.1. Les clés d'un management positif
3.9.2. Origine conceptuelle du talent et son implication dans l'entreprise
3.9.3. Carte des talents dans l'organisation
3.9.4. Coût et valeur ajoutée

3.10. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

3.10.1. Modèles de gestion stratégique des talents
3.10.2. Identification, formation et développement des talents
3.10.3. Fidélisation et rétention
3.10.4. Proactivité et innovation

3.11. Motivation

3.11.1. La nature de la motivation
3.11.2. La théorie de l'espérance
3.11.3. Théories des besoins
3.11.4. Motivation et compensation économique

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer Branding en RH
3.12.2. Personal Branding pour les professionnels en RH

3.13. Développer des équipes performantes

3.13.1. Le site équipes performantes: Équipes agiles
3.13.2. Méthodes de gestion des équipes autogérées haute performance

3.14. Développement des compétences managériales

3.14.1. Que sont les compétences de Directive?
3.14.2. Éléments des compétences
3.14.3. Connaissances
3.14.4. Compétences en gestion
3.14.5. Attitudes et valeurs des managers
3.14.6. Compétences en matière de gestion

3.15. Gestion du temps

3.15.1. Bénéfices
3.15.2. Quelles peuvent être les causes d'une mauvaise gestion du temps?
3.15.3. Temps
3.15.4. Les illusions du temps
3.15.5. Attention et mémoire
3.15.6. État mental
3.15.7. Gestion du temps
3.15.8. Proactivité
3.15.9. Être clair sur l'objectif
3.15.10. Ordre
3.15.11. Planification

3.16. Gestion du changement

3.16.1. Gestion du changement
3.16.2. Les étapes du processus de gestion du changement
3.16.3. Les composantes de l'analyse dans la gestion du changement

3.17. Négociation et gestion des conflits

3.17.1 Négociation
3.17.2 Gestion des Conflits
3.17.3 Gestion de Crise

3.18. La communication managériale

3.18.1. Communication internes et externes dans l'environnement des entreprises
3.18.2. Département de communication
3.18.3. Le Responsables de Communication dans l'Entreprise. Le profil du Dircom

3.19. Gestion des Ressources Humaines et équipes de santé et sécurité au travail

3.19.1. Gestion des ressources humaines et Équipement
3.19.2. Prévention des risques professionnels

3.20. Productivité, attraction, rétention et activation des talents

3.20.1. Productivité
3.20.2. Leviers d'attraction et rétention des talents

3.21. Compensation monétaire vs. Non-monétaire

3.21.1. Compensation monétaire vs . Non-monétaire
3.21.2. Modèles d'échelons salariaux
3.21.3. Modèles de compensation non monétaires
3.21.4. Modèle de travail
3.21.5. Communauté d'entreprises
3.21.6. Image de l'entreprise
3.21.7. Rémunération émotionnelle

3.22. Innovation dans la gestion des talents et des personnes II

3.22.1. Innovation dans les Organisations
3.22.2. Recrutement et département des Ressources Humaines
3.22.3. Gestion de l'innovation
3.22.4. Outils de Innovation

3.23. Gestion des connaissances et du talent

3.23.1. Gestion des connaissances et du talent
3.23.2. Mise en œuvre de Gestion des Connaissances

3.24. Transformer les ressources humaines à l'ère du numérique

3.24.1. Le contexte socio-économique
3.24.2. Les nouvelles formes d'organisation des entreprises
3.24.3. Nouvelles méthodes

Module 4.  Gestion économique et financière

4.1. Environnement Économique

4.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
4.1.2. Institutions financières
4.1.3. Marchés financiers
4.1.4. Actifs financiers
4.1.5. Autres entités du secteur financier

4.2. Le financement de l'entreprise

4.2.1. Sources de financement
4.2.2. Types de coûts de financement

4.3. Comptabilité de gestion

4.3.1. Concepts de base
4.3.2. Actif de l'entreprise
4.3.3. Passif de l'entreprise
4.3.4. Le Capitaux propres de l'entreprise
4.3.5. Compte de résultat

4.4. De la comptabilité générale à la comptabilité analytique

4.4.1. Éléments de la comptabilité analytique
4.4.2. Dépenses en comptabilité générale et analytique
4.4.3. Classification des coûts

4.5. Systèmes d’information et Business Intelligence

4.5.1. Principes fondamentaux et classification
4.5.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
4.5.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

4.6. Budget et Contrôle de Gestion

4.6.1. Le modèle budgétaire
4.6.2. Le budget d'investissement
4.6.3. Le budget de fonctionnement
4.6.5. Le budget de trésorerie
4.6.6. Le suivi budgétaire

4.7. Gestion de la trésorerie

4.7.1. Fonds de roulement comptable et besoins en fonds de roulement
4.7.2. Calcul des besoins de trésorerie d'exploitation
4.7.3. Gestion du crédit

4.8. Responsabilité fiscale des entreprises

4.8.1. Concepts Fiscaux de base
4.8.2. Impôt sur les sociétés
4.8.3. Taxe sur la valeur ajoutée
4.8.4. Autres taxes liées à l'activité commerciale
4.8.5. L'entreprise en tant que facilitateur du travail de l'État

4.9. Systèmes de contrôle des entreprises

4.9.1. Analyse des états financiers
4.9.2. Balance de l'entreprise
4.9.3. Le compte de Profits et Pertes
4.9.4. Tableau des flux de trésorerie
4.9.5. Analyse des ratios

4.10. Direction Financière

4.10.1. Les Décision financiers de l'entreprise
4.10.2. Département financier
4.10.3. Les excédents de trésorerie
4.10.4. Les risques liés à la gestion financière
4.10.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

4.11. Planification Financière

4.11.1. Planification financière
4.11.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
4.11.3. Créer et établir la stratégie de l'entreprise
4.11.4. Le tableau des Cash Flow
4.11.5. Le tableau des fonds de roulementLe tableau des fonds de roulement

4.12. Stratégie financière de l'entreprise

4.12.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
4.12.2. Produits de financement des entreprises

4.13. Contexte Macroéconomique

4.13.1. Contexte Macroéconomique
4.13.2. Indicateurs économiques pertinents
4.13.3. Mécanismes de suivi des grandeurs macroéconomiques
4.13.4. Cycles économiques

4.14. Financement Stratégique

4.14.1. Autofinancement
4.14.2. Augmentation des fonds propres
4.14.3. Ressources hybrides
4.14.4. Financement par des intermédiaires

4.15. Marchés monétaires et des capitaux

4.15.1. Le marché Monétaire
4.15.2. Marché des titres à Revenu fixe
4.15.3. Marché des Actions
4.15.4. Le marché des Changes
4.15.5. Le marché des Produits dérivés

4.16. Analyse et planification financières

4.16.1. Analyse du Bilan
4.16.2. Analyse du Compte de Résultat
4.16.3. Analyse de la Rentabilité

4.17. Analyses et résolution de cas/problèmes

4.17.1. Informations financières sur Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Module 5. Gestion des opérations et de la logistique

5.1. Direction et Gestion d’Opérations

5.1.1. La Fonction des opérations
5.1.2. L'impact des opérations sur la gestion de l'entreprise
5.1.3. Introduction à la Stratégie des opérations
5.1.4. Le sens de la Opérations

5.2. Organisation industrielle et logistique

5.2.1. Département de l’Organisation Industrielle
5.2.2. Département logistique

5.3. Structure et types de production (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)

5.3.1. Systèmes de production
5.3.2. Stratégie de production
5.3.3. Système de gestion des stocks
5.3.4. Indicateurs de production

5.4. Structure et types d’approvisionnement

5.4.1. Fonction de l’approvisionnement
5.4.2. Gestion de l’approvisionnement
5.4.3. Types d'achats
5.4.4. Gestion efficace des achats d'une entreprise
5.4.5. Étapes du processus de décision d'achat

5.5. Contrôle économique des achats

5.5.1. Influence économique des achats
5.5.2. Centres de coûts
5.5.3. La budgétisation
5.5.4. Budgétisation vs. dépenses réelles
5.5.5. Outils de contrôle budgétaire

5.6. Contrôle des opérations d'entrepôt

5.6.1. Contrôle de l’inventaire
5.6.2. Système de localisation
5.6.3. Techniques de gestion des stocks
5.6.4. Systèmes de stockage

5.7. Gestion stratégique des achats

5.7.1. Stratégie d'entreprise
5.7.2. Planification stratégique
5.7.3. Stratégie d'achat

5.8. Typologie de la chaîne d'approvisionnement (SCM)

5.8.1. Chaîne d'approvisionnement
5.8.2. Avantages de la gestion de la chaîne approvisionnement
5.8.3. Gestion logistique de la chaîne d'approvisionnement

5.9. Supply Chain Management

5.9.1. Concept de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM)
5.9.2. Coûts et efficacité de la chaîne opérationnelle
5.9.3. Modèles de demande
5.9.4. Stratégie opérationnelle et changement

5.10. Interactions de la SCM avec tous les secteurs

5.10.1. Interaction de la chaîne d'approvisionnement
5.10.2. Interaction de la chaîne d'approvisionnement. Intégration par parties
5.10.3. Problèmes d'intégration de la chaîne d'approvisionnement
5.10.4. Chaîne d'approvisionnement 4.0

5.11. Coûts logistiques

5.11.1. Coûts logistiques
5.11.2. Problèmes de coûts logistiques
5.11.3. Optimisation des coûts logistiques

5.12. Rentabilité et efficacité des chaînes logistiques: KPIs

5.12.1. Chaîne logistique
5.12.2. Rentabilité et efficacité de la chaîne logistique
5.12.3. Indicateurs de rentabilité et d'efficacité de la chaîne logistique

5.13. Gestion des processus

5.13.1. Gestion du processus
5.13.2. Approche basée sur les processus: carte des processus
5.13.3. Amélioration de la gestion des processus

5.14. Distribution et transport

5.14.1. Distribution dans la chaîne d'approvisionnement
5.14.2. La logistique du transport
5.14.3. Les systèmes d'information Géographique en tant que soutien à la Logistique

5.15. Logistique et clients

5.15.1. Analyse de la demande
5.15.2. Prévision de la demande et ventes
5.15.3. Planification des ventes et des opérations
5.15.4. Planification, prévision et réapprovisionnement participatifs (CPFR)

5.16. Logistique internationale

5.16.1. processus d'exportation et d'importation
5.16.2. Douanes
5.16.3. Formes et moyens de paiement internationaux
5.16.4. Plateformes logistiques internationales

5.17. Outsourcing des opérations

5.17.1. Gestion des opérations et Outsourcing
5.17.2. Mise en œuvre de l'Outsourcing dans les environnements logistiques

5.18. Compétitivité des opérations

5.18.1. Gestion des opérations
5.18.2. Compétitivité opérationnelle
5.18.3. Stratégie des opérations et avantages concurrentiels

5.19. Gestion de la qualité

5.19.1. Clients internes et externes
5.19.2. Coûts de la qualité
5.19.3. L'amélioration continue et la philosophie de Deming

Module 6. Gestion des systèmes d’information

6.1. Environnements technologiques

6.1.1. Technologie et mondialisation
6.1.2. Environnement économique et technologie
6.1.3. L'environnement technologique et son impact sur les entreprises

6.2. Systèmes et technologies de l'information dans les entreprises

6.2.1. Évolution du modèle informatique
6.2.2. Organisation et département IT
6.2.3. Technologies de l'information et environnement économique

6.3. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique

6.3.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires
6.3.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI
6.3.3. Stratégie d'entreprise vs. stratégie technologique et numérique

6.4. Gestion des systèmes d’information

6.4.1. Le gouvernement d'entreprise en matière de technologies et de systèmes d'information
6.4.2. Gestion des systèmes d'information dans les entreprises
6.4.3. Gestionnaires experts en systèmes d'information: rôles et fonctions

6.5. Planification stratégique des systèmes d'information

6.5.1. Systèmes d’information et Stratégie d’entreprise
6.5.2. Planification stratégique des systèmes d'information
6.5.3. Phases d'une planification Stratégique des systèmes d'information

6.6. Systèmes d'information pour la prise de décision

6.6.1. Business intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou Tableau de Bord Prospectif

6.7. Explorer l'information

6.7.1. SQL: Base de données relationnelles. Concepts de base
6.7.2. Réseaux et communications
6.7.3. Système opérationnel: modèles de données normalisés
6.7.4. Système stratégique: OLAP, modèle multidimensionnel et Dashboards graphiques
6.7.5. Analyse stratégique du BBDD et composition du rapport

6.8. Business Intelligence dans l’entreprise

6.8.1. Le monde des données
6.8.2. Concepts pertinents
6.8.3. Caractéristiques principales
6.8.4. Solutions actuelles du marché
6.8.5. Architecture globale d'une solution BI
6.8.6. La cybersécurité dans la BI et Data Science

6.9. Nouveau concept commercial

6.9.1. Pourquoi BI?
6.9.2. Obtenir l'information
6.9.3. BI dans les différents départements de l'entreprise
6.9.4. Raisons d'investir dans la BI

6.10. Outils et solutions de BI

6.10.1. Comment choisir le meilleur outil?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy et Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI et Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planification et gestion de projets BI

6.11.1. Premières étapes pour définir un projet de BI
6.11.2. Solution BI pour l'entreprise
6.11.3. Exigences et objectifs

6.12. Applications de gestion d'entreprise

6.12.1. Systèmes d’information et Gestion d’entreprise
6.12.2. Applications pour la gestion d'entreprise
6.12.3. Systèmes Enterprise Resource Planning o ERP

6.13. Transformation Numérique

6.13.1. Cadre conceptuel de la la transformation numérique
6.13.2. Transformation Numérique ; éléments clés, avantages et inconvénients
6.13.3. La transformation numérique dans les entreprises

6.14. Technologies et tendances

6.14.1. Les grandes tendances technologiques qui modifient les modèles d'entreprise
6.14.2. Analyse des principales technologies émergentes

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Cadre conceptuel de l'Outsourcing
6.15.2. L'Outsourcing informatique et son impact sur les entreprises
6.15.3. Les clés de la mise en œuvre des projets d'Outsourcing informatique des entreprises

Module 7. Gestion Commerciale, Marketing Stratégique et communication d’entreprise

7.1. Gestion commerciale

7.1.1. Cadre conceptuel du Gestion commerciale
7.1.2. Stratégie et planification Commercial
7.1.3. Le rôle du Directeur Commerciale

7.2. Marketing

7.2.1. Concept de marketing
7.2.2. Éléments de base du Marketing
7.2.3. Activités de Marketing de l'entreprise

7.3. Gestion Sratégique du Marketing

7.3.1. Concept de Marketing stratégique
7.3.2. Concept de planification stratégique du Marketing
7.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du marketing

7.4. Marketing Numérique et commerce électronique

7.4.1. Objectifs du Marketing Numérique et e-commerce
7.4.2. Marketing Numérique et médias utilisés
7.4.3. Commerce électronique. Contexte général
7.4.4. Catégories de commerce électronique
7.4.5. Avantages et inconvénients du E-commerce par rapport au commerce traditionnel

7.5. Managing digital business

7.5.1. Stratégie concurrentielle face à la numérisation croissante des médias
7.5.2. Design et création d'un plan de Marketing Numérique
7.5.3. Analyse du retour sur investissement dans un plan de Marketing Numérique

7.6. Marketing Numérique pour renforcer la marque

7.6.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de votre marque
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Stratégie de Marketing Numérique

7.7.1. Définir la stratégie de Mrketing Numérique
7.7.2. Outils d'une stratégie de Marketing Numérique

7.8. Marketing Numérique pour attirer et fidéliser les clients.

7.8.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hyper-segmentation

7.9. Gestion des campagnes numériques

7.9.1. Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique?
7.9.2. Étapes du lancement d'une campagne de marketing en ligne
7.9.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique

7.10. Plan de marketing en ligne

7.10.1. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en ligne?
7.10.2. Étapes du créer un plan de marketing en ligne
7.10.3. Qu'est-ce qu'un plan de Marketing en ligne

7.11. Blended marketing

7.11.1. Qu'est-ce que le Blended Marketing?
7.11.2. Différence entre le marketing online et offline
7.11.3. Aspects à prendre en compte dans la stratégie de Blended Marketing
7.11.4. Caractéristiques d'une stratégie de Blended Marketing
7.11.5. Recommandations en Blended Marketing
7.11.6. Bénéfices du Blended Marketing

7.12. Stratégie de vente

7.12.1. Stratégie de vente
7.12.2. Méthodes de vente

7.13. Communication d’Entreprise

7.13.1. Concept
7.13.2. Importance de la communication dans l'organisation
7.13.3. Type de la communication dans l'organisation
7.13.4. Fonctions de la communication dans l'organisation
7.13.5 Éléments de Communication
7.13.6 Problèmes de la communication
7.13.7 Scénario de la communication

7.14. Stratégie de la Communication d’entreprise

7.14.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les RH
7.14.2. Instruments et supports de communication interne
7.14.3. Le plan de communication interne

7.15. Communication et réputation Numérique

7.15.1. Réputation en ligne
7.15.2. Comment mesurer la réputation numérique?
7.15.3. Outils de réputation en ligne
7.15.4. Rapport sur la réputation en ligne
7.15.5. Branding online

Module 8. Études de marché, publicité et gestion du marketing

8.1. Étude de Marché

8.1.1. Études de marché: origine historique
8.1.2. Analyse et évolution du cadre conceptuel de l'étude de marché
8.1.3. Éléments clés et contribution à la valeur de l'étude de marché

8.2. Méthodes et techniques de recherche quantitative

8.2.1. Taille de l'échantillon
8.2.2. Échantillonnage
8.2.3. Types de techniques quantitatives

8.3. Méthodes et techniques de recherche qualitative

8.3.1. Types de recherche qualitative
8.3.2. Techniques de recherche qualitative

8.4. Segmentation du marché

8.4.1. Concept de la segmentation du marché
8.4.2. Utilité et exigences de la segmentation
8.4.3. Segmentation des marchés de consommation
8.4.4. Segmentation des marchés industriels
8.4.5. Stratégies de segmentation
8.4.6. Segmentation sur la base des critères du Marketing - mix
8.4.7. Méthodologie de la segmentation du marché

8.5. Gestion de projets de recherche

8.5.1. Les études de Marché comme un processus
8.5.2. Les étapes de la planification d'une Étude de Marché
8.5.3. Les étapes de l'Exécution d'une Étude de Marché
8.5.4. Gestion d'un Projet de Recherche

8.6. L’investigation des marché internationales

8.6.1. investigation des Marché Internationaux
8.6.2. Processus d’étude de Marché International
8.6.3. L'importance des sources secondaires dans la recherche Marché internationale

8.7. Études de faisabilité

8.7.1. Concept et utilité
8.7.2. Schéma d'études de faisabilité
8.7.3. Développement d'études de faisabilité

8.8. Publicité

8.8.1. Historique de la publicité
8.8.2. Cadre conceptuel de la publicité ; principes, concept de briefing et de positionnement
8.8.3. Agences de publicité, agences de médias et professionnels de la publicité
8.8.4. Importance de la publicité pour les entreprises
8.8.5. Tendances et défis en matière de publicité

8.9. Développement du plan de Marketing

8.9.1. Concept du Plan de Marketing
8.9.2. Analyse et diagnostic de la situation
8.9.3. Décisions de marketing stratégique
8.9.4. Décisions de marketing opérationnel

8.10. Stratégies de promotion et Merchandising

8.10.1. Communication Marketing Intégrée
8.10.2. Plan de Communication Publicitaire
8.10.3. Le Merchandising comme technique de Communication

8.11. Planification des médias

8.11.1. Origine et évolution de la planification des médias
8.11.2. Moyens de communication
8.11.3. Plan média

8.12. Principes fondamentaux de la gestion commerciale

8.12.1. Le rôle de la Gestion Commerciale
8.12.2. Systèmes d'analyse de la situation concurrentielle commerciale de l'entreprise/du marché
8.12.3. Systèmes de planification commerciale de l'entreprise
8.12.4. Principales stratégies concurrentielles

8.13. Négociation commerciale

8.13.1. Négociation commerciale
8.13.2. Les enjeux psychologiques de la négociation
8.13.3. Principales méthodes de négociation
8.13.4. Le processus de négociation

8.14. La prise de décision dans la gestion commerciale

8.14.1. Stratégie commerciale et stratégie concurrentielle
8.14.2. Modèles de prise de décision
8.14.3. Outils décisionnels et analytiques
8.14.4. Comportement humain dans la prise de décision

8.15. Direction et gestion du réseau de vente

8.15.1. Sales Management. Gestion des ventes
8.15.2. Des réseaux au service de l'activité commerciale
8.15.3. Politiques de sélection et de formation des vendeurs
8.15.4. Systèmes de rémunération des réseaux commerciaux propres et externes
8.15.5. Gestion du processus commercial. Contrôle et assistance au travail du personnel commercial sur la base de l'information

8.16. Mise en œuvre de la fonction commerciale

8.16.1. Recrutement de personnel commercial propre et d'agents commerciaux
8.16.2. Contrôle de l'activité commerciale
8.16.3. Le code de déontologie des agents commerciaux
8.16.4. Conformité:
8.16.5. Normes de conduite des affaires généralement acceptées

8.17. Gestion des comptes clés

8.17.1. Concept de gestion de comptes clés
8.17.2. Key Account Manager
8.17.3. Stratégies de la Gestion des Comptes Clés

8.18. Gestion financière et budgétaire

8.18.1. Seuil de rentabilité
8.18.2. Variations du budget des ventes. Contrôle de gestion et du plan de vente annuel
8.18.3. Impact financier des décisions stratégiques des entreprises
8.18.4. Gestion des cycles, rotations, rentabilité et liquidité
8.18.5. Compte de résultat

Module 9. Innovation et gestion de projet

9.1. Innovation

9.1.1. Introduction à l'innovation
9.1.2. L'innovation dans l'écosystème entrepreneurial
9.1.3. Instruments et outils pour le processus d'innovation entrepreneuriale

9.2. Stratégie de l’Innovation

9.2.1. Intelligence stratégique et innovation
9.2.2. Stratégies d’innovation

9.3. Project Management pour startups

9.3.1. Concept start up
9.3.2. Philosophie du Lean Startup
9.3.3. Étapes du développement d'une startup
9.3.4. Le rôle d'un chef de projet dans une startup

9.4. Design et validation du modèle d'entreprise

9.4.1. Cadre conceptuel d'un modèle d'entreprise
9.4.2. Design et validation du modèle d'entreprise

9.5. Direction et Gestion des projets

9.5.1. Gestion de projet: identification des opportunités de développement de projets d'innovation d'entreprise
9.5.2. Principales étapes ou phases de la direction et de la gestion des projets d'innovation

9.6. Gestion du changement dans les projets: gestion de la formation

9.6.1. Concept de gestion du changement
9.6.2. Processus de gestion du changement
9.6.3. Mise en œuvre du changement

9.7. Gestion de la communication de projets

9.7.1. Gestion de la communication des projets
9.7.2. Concepts clés pour la gestion des communications
9.7.3. Tendances émergentes
9.7.4. Adaptations des équipements
9.7.5. Planification de la gestion des communications
9.7.6. Gestion des communications
9.7.7. Suivi des communications

9.8. Méthodologies traditionnelles et innovantes

9.8.1. Méthodes d'innovation
9.8.2. Principes de base du Scrum
9.8.3. Différences entre les principaux aspects de Scrum et les méthodologies traditionnelles

9.9. Création d'une start-up

9.9.1. Création d'une start-up
9.9.2. Organisation et culture
9.9.3. Les 10 principales raisons de l'échec des start-ups
9.9.4. Aspects juridiques

9.10. Planification de la gestion des risques dans les projets

9.10.1. Planification des risques
9.10.2. Éléments pour la création d'un plan de gestion des risques
9.10.3. Outils pour l'élaboration d'un plan de gestion des risques
9.10.4. Contenu du plan de gestion des risques

Module 10. Management exécutif

10.1. General Management

10.1.1. Concept General Management
10.1.2. L'action du Manager General
10.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
10.1.4. Transformation du travail de la direction

10.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

10.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

10.3. Direction des opérations

10.3.1. Importance de la gestion
10.3.2. La chaîne de valeur
10.3.3. Gestion de qualité

10.4. Discours et formation de porte-parole

10.4.1. Communication interpersonnelle
10.4.2. Compétences communicatives et l’influence
10.4.3. Obstacles à la communication

10.5. Outils de communication personnels et organisationnels

10.5.1. Communication interpersonnelle
10.5.2. Outils de communication interpersonnelle
10.5.3. La communication dans l'organisation
10.5.4. Outils dans l'organisation

10.6. La communication en situation de crise

10.6.1. Crise
10.6.2. Phases de la crise
10.6.3. Messages: contenu et calendrier

10.7. Préparer un plan de crise

10.7.1. Analyse des problèmes potentiels
10.7.2. Planification
10.7.3. Adéquation du personnel

10.8. Intelligence émotionnelle

10.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
10.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
10.8.3. Estime de soi et Communication émotionnel

10.9. Branding Personnel

10.9.1. Stratégies d'image de Branding Personal
10.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle
10.9.3. Outils de construction de la marque personnelle

10.10. Leadership et gestion d’équipes

10.10.1. Leadership et styles de leadership
10.10.2. Capacités et défis du Leader
10.10.3. Processus de gestion du Changement
10.10.4. Gestion d'Équipes Multiculturelles

Module 11. Principes fondamentaux de Communication dans l'Environnement Numérique

11.1. Web 2.0 ou web social

11.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation.
11.1.2. Le Web 2.0, c'est les gens.
11.1.3. Environnement numérique et nouveaux formats de communication

11.2. Communication et réputation Numérique

11.2.1. Rapport sur la réputation en ligne
11.2.2. Étiquette et meilleures pratiques dans les réseaux sociaux
11.2.3. Branding et réseaux 2.0

11.3. Conception et planification d’un plan de réputation en ligne

11.3.1. Aperçu des principaux Réseaux Sociaux
11.3.2. Plan de réputation de la marque
11.3.3. Métriques générales, ROI et CRM social
11.3.4. Crise en ligne et SEO de réputation

11.4. Plateformes généralistes, professionnelles et microblogging

11.4.1. Facebook
11.4.2. LinkedIn
11.4.3. Google +
11.4.4. Twitter

11.5. Plateformes vidéo, image et mobilité

11.5.1. YouTube
11.5.2. Instagram
11.5.3. Flickr
11.5.4. Vimeo
11.5.5. Pinterest

11.6. Stratégie de contenu et storytelling

11.6.1. Blogging corporative
11.6.2. Stratégie de marketing de contenu
11.6.3. Création d’un plan de contenus
11.6.4. Stratégie de curation de contenus

11.7. Stratégies des Médias Sociaux

11.7.1. Relations publiques d’entreprise et social media
11.7.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
11.7.3. Analyse et évaluation des résultats

11.8. Administration communautaire

11.8.1. Fonctions, tâches et responsabilités de l'administration communautaire
11.8.2. Gérant des réseaux sociaux
11.8.3. Stratège en médias sociaux

11.9. Plans des réseaux sociaux

11.9.1. Design d'un plan de médias sociaux
11.9.2. Calendrier, budget, attentes et suivi
11.9.3. Protocole d’urgence en cas de crise

11.10. Outils de surveillance en ligne

11.10.1. Outils de gestion et applications de bureau
11.10.2. Outils de surveillance et d’étude

Module 12. Communication de Marketing Intégrée

12.1. Publicité Below the Line

12.1.1. Introduction Concept et caractéristiques
12.1.2. Nouvelles tendances de la communication Marketing
12.1.3. Médias non massifs et personnels

12.2. Marketing direct et interactif

12.2.1. Concept et caractéristiques du marketing direct
12.2.2. Telemarketing
12.2.3. E-mail marketing, lettres, bulletins, informations personnalisées

12.3. Techniques de marketing au point de vente

12.3.1. Conditions de vente optimales
12.3.2. Design d'emballage: L'esthétique de l'emballage
12.3.3. Commercialisation
12.3.4. Actions avec récompenses ou bonus

12.4. Importance des Relations Publiques

12.4.1. Caractéristiques des Relations Publiques
12.5.2. Médias et de Relations Publiques
12.6.3. Image de l'entreprise Valeur immatérielle, la marque.

12.5. Tendances Branded Entertainment Marketing

12.5.1. Concept et caractéristiques du Branded Entertainment
12.5.2. Marketing publicitaire viral
12.5.3. Marketing de contenu de marque
12.5.4. «Gamificación»

12.6. Stratégie Communication numérique

12.6.1. Introduction à la planification et à la stratégie de communication en marketing numérique
12.6.2. Commerce électronique
12.6.3. Prosommateur: Consommateur participatif

12.7. Mesures de communication numérique

12.7.1. Formats et mesures de la communication numérique
12.7.2. Positionnement dans les moteurs de recherche
12.7.3. Mesures et analyses des actions de marketing numérique

12.8. Importance des réseaux sociaux

12.8.1. Types de réseaux sociaux
12.8.2. L'importance des réseaux sociaux pour votre entreprise
12.8.3. Blogs, blogosphère et microblogs. Blog marketing

12.9. Segmentation efficace et outils dans les réseaux sociaux

12.9.1. Segmenter l'audience sur le web
12.9.2. Segmenter sur Facebook
12.9.3. Segmenter sur twitter

12.10. Avantages du marketing mobile

12.10.1. Caractéristiques du Marketing Mobile
12.10.2. Actions de marketing mobile: Publicité, cuponing, localisation, messagerie et contenu
12.10.3. Applications (apps)

Module 13. Créativité en Communication

13.1. Créer, c'est penser

13.1.1. L'art de penser
13.1.2. Pensée créative et créativité
13.1.3. La pensée et le cerveau
13.1.4. Les axes de recherche sur la créativité: Systématisation

13.2. Nature du processus de création

13.2.1. Nature de la créativité
13.2.2. La notion de Créativité: Création et créativitéCréation et créativité
13.2.3. La création d'idées au service de la communication persuasive
13.2.4. La nature du processus créatif dans la publicité

13.3 Invention

13.3.1. Évolution et analyse historique du processus de création
13.3.2. Nature du canon classique de l'inventio
13.3.3. La vision classique de l'inspiration dans l'origine des idées
13.3.4. Invention, inspiration, persuasion

13.4. Rhétorique et communication persuasive

13.4.1. Rhétorique et publicité
13.4.2. Les parties rhétoriques de la communication persuasive
13.4.3. Figures rhétoriques
13.4.4. Lois rhétoriques et fonctions rhétoriques du langage publicitaire

13.5. Comportement et personnalité créative

13.5.1. La créativité comme caractéristique personnelle, comme produit et comme processus
13.5.2. Comportement créatif et motivation
13.5.3. Perception et pensée créative
13.5.4. Éléments de la créativité

13.6. Compétences et capacités créatives

13.6.1. Systèmes de pensée et modèles d'intelligence créative
13.6.2. Le modèle tridimensionnel de la structure de l'intellect de Guilford
13.6.3. Interaction entre les facteurs et les capacités de l'intellect
13.6.4. Compétences créatives
13.6.5. Capacités créatives

13.7. Les phases du processus de création

13.7.1. La créativité en tant que processus
13.7.2. Les phases du processus de création
13.7.3. Les phases du processus créatif dans la publicité

13.8. Solution de problèmes

13.8.1. La créativité dans la résolution des problèmes
13.8.2. Blocs perceptuels et blocages émotionnels
13.8.3. Méthodologie de invention: Programmes et méthodes Creative

13.9. Méthodes de pensée créative

13.9.1. Le brainstorming comme modèle de création d'idées
13.9.2. Pensée verticale et pensée latérale
13.9.3. Méthodologie de invention: Programmes et méthodes Creative

13.10. Créativité et communication publicitaire

13.10.1. Le processus créatif en tant que produit spécifique de la communication publicitaire
13.10.2. La nature du processus créatif dans la publicité: Créativité et processus de création publicitaire
13.10.3. Principes méthodologiques et effets de la création publicitaire
13.10.4. Création publicitaire: Du problème à la solution
13.10.5. Créativité et communication persuasive

Module 14. Marketing Stratégique

14.1. Gestion du marketing
14.2. Rôle du marketing stratégique
14.3. Dimensions de la stratégie marketing
14.4. Stratégies de développement de nouveaux produits
14.5. Politiques de tarification
14.6. Stratégies de promotion et merchandising
14.7. Stratégies de distribution, d'expansion et d'intermédiation
14.8. Développement du plan de formation

Module 15. Recherche en Médias Numériques

15.1. La méthode scientifique et ses techniques

15.1.1. Introduction
15.1.2. La méthode scientifique et ses techniques
15.1.3. Méthode scientifique et techniques méthodologiques
15.1.4. Conception et phases de la recherche
15.1.5. Règles de base pour la sélection, la vérification, la citation et le référencement bibliographiques
15.1.6. Approches et perspectives de recherche
15.1.7. Normes éthiques et déontologiques

15.2. Méthodologie I

15.2.1. Introduction
15.2.2. Aspects mesurables: La méthode quantitative
15.2.3. Techniques quantitatives
15.2.4. Types d'enquêtes
15.2.5. Préparation du questionnaire et présentation des résultats

15.3. Méthodologie II

15.3.1. Introduction
15.3.2. Aspects mesurables: La méthode Qualitatif
15.3.3. Techniques quantitatives
15.3.4. Les entretiens individuels et leur typologie
15.3.5. L'entretien de groupe et ses variables: Groupes de discussion
15.3.6. Autres techniques de conversation: Philips 66, Brainstorming, Delphi, groupes d'intervention participative, arbres à problèmes et à solutions
15.3.7. Recherche-action participative

15.4. Méthodologie III

15.4.1. Introduction
15.4.2. Révéler les comportements communicatifs et les interactions: L'observation et ses variantes
15.4.3. L'observation comme méthode scientifique
15.4.4. Procédure: Planifier l'observation systématique
15.4.5. Les différents modes d'observation
15.4.6. Observation en ligne: Ethnographie virtuelle

15.5. Méthodologie IV

15.5.1. Introduction
15.5.2. Découvrir le contenu des messages: Analyse du contenu et du discours
15.5.3. Introduction à l'analyse quantitative du contenu
15.5.4. Sélection de l'échantillon et conception de la catégorie
15.5.5. Traitement des données
15.5.6. Analyse critique du discours
15.5.7. Autres techniques d'analyse des textes médiatiques

15.6. Techniques de collecte de données numériques

15.6.1. Introduction
15.6.2. Connaître les réactions: Expérimenter la communication
15.6.3. Introduction aux expériences
15.6.4. Qu'est-ce qu'une expérience de communication?
15.6.5. L'expérimentation et ses typologies
15.6.6. La conception pratique de l'expérience

15.7. Techniques d'organisation des données numériques

15.7.1. Introduction
15.7.2. Information numérique
15.7.3. Problèmes et propositions méthodologiques
15.7.4. La presse en ligne: Caractéristiques et approche de son analyse

15.8. Services instrumentaux participatifs

15.8.1. Introduction
15.8.2. Internet comme objet d'étude: Critères d'évaluation de la qualité et de la fiabilité du contenu
15.8.3. Internet comme objet d'étude
15.8.4. Critères d'évaluation de la qualité et de la fiabilité du contenu de l'Internet

15.9. La qualité de l'Internet en tant que source: Stratégies de validation et de confirmation.

15.9.1. Introduction
15.9.2. Recherche sur internet et les plateformes numériques
15.9.3. Recherche et exploration de l'environnement en ligne
15.9.4. Approche de la recherche sur les formats numériques: Blogs
15.9.5. Approche des méthodes de recherche sur les réseaux sociaux
15.9.6. Recherche de liens hypertextes

15.10.Difusión de l'activité de recherche

15.10.1. Introduction
15.10.2. Tendances de la recherche en communication
15.10.3. Introduction au paysage contemporain de la recherche en communication
15.10.4. La réadaptation des objets classiques de la recherche en communication
15.10.5. L'émergence d'objets de recherche classiques
15.10.6. Vers l'interdisciplinarité et l'hybridation méthodologique

Module 16. Créativité de la publicité I: Rédaction

16.1. Concept de copywriting

16.1.1. La rédaction et l'écriture
16.1.2 Rédaction et réflexion
16.1.3 Rédiger et commander

16.2. Principes fondamentaux de la rédaction publicitaire

16.2.1. Correctness
16.2.2. Adaptation
16.2.3. Efficacité

16.3. Caractéristiques de la rédaction publicitaire

16.3.1. Nominalisation
16.3.2. Destructuration
16.3.3. Concentration expressive

16.4. Texte et image

16.4.1. Du texte à l'image
16.4.2. Fonctions du texte
16.4.3. Fonctions d'image
16.4.4. Relations entre le texte et l'image

16.5. La marque et le slogan

16.5.1. Le nom de la marque
16.5.2. Caractéristiques de la marque
16.5.3. Le slogan

16.6. Publicité directe: La lettre

16.6.1. La brochure
16.6.2. Le catalogue
16.6.3. Autres annexes

16.7. Publicité dans la presse: La publicité grand format

16.7.1. Journaux et magazines
16.7.2. Superstructure
16.7.3. Caractéristiques formelles
16.7.4. Caractéristiques éditoriales

16.8. Publicité dans la presse Autres formats

16.8.1. Annonces de mots
16.8.2. Superstructure
16.8.3. La demande
16.8.4. Superstructure

16.9. Publicité extérieure

16.9.1. Formats
16.9.2. Caractéristiques formelles
16.9.3. Caractéristiques éditoriales

16.10. Publicité radio

16.10.1. Le langage de la radio
16.10.2. Le spot radio
16.10.3. Superstructure
16.10.4. Types de taches
16.10.5. Caractéristiques formelles

16.11. Publics audiovisuels

16.11.1. L'image
16.11.2. Texte
16.11.3. Musique et effets sonores
16.11.4. Formats publicitaires
16.11.5. Le scénario
16.11.6. Le storyboard

Module 17. Créativité publicitaire II: Direction Artistique

17.1. Sujets et objets du graphisme publicitaire

17.1.1. Profils professionnels connexes
17.1.2. Contexte académique et compétences
17.1.3. Annonceur et agence

17.2. Direction créative et idée créative

17.2.1. Processus créatif
17.2.2. Types de processus créatifs
17.2.3. Direction artistique et idée formelle

17.3. Le rôle du directeur artistique

17.3.1. Qu'est-ce que la direction artistique
17.3.2. Comment fonctionne-ce que la direction artistique
17.3.3. L'équipe créative
17.3.4. Le rôle du directeur artistique

17.4. Principes fondamentaux de la conception graphique publicitaire

17.4.1. Concept de design et standard design
17.4.2. Tendances et styles
17.4.3. Pensée, processus et gestion du design
17.4.4. Métaphore scientifique

17.5. Méthodologie du graphisme publicitaire

17.5.1. Créativité graphique
17.5.2. Processus de conception
17.5.3. Communication et esthétique

17.6. Stratégie graphique

17.6.1. Appréhension du formulaire
17.6.2. Message graphique
17.6.3. Statut esthétique

17.7. Architecture graphique

17.7.1. Typométrie
17.7.2. Espaces graphiques
17.7.3. Grille
17.7.4. Règles de pagination

17.8. Arts finaux

17.8.1. Arts finaux
17.8.2. Processus
17.8.3. Systèmes

17.9. Création de supports publicitaires graphiques

17.9.1. Publigraphie
17.9.2. Image visuelle de l'organisation (OVI)

17.10. Publicités graphiques publicitaires

17.10.1. Packaging
17.10.2. Page web
17.10.3. Image de l'entreprise sur les sites web

Module 18. Principes fondamentaux du Design Graphique

18.1. Introduction au design graphique

18.1.1. Qu'est-ce que le design graphique?
18.1.2. Fonctions du design graphique
18.1.3. Domaines d'action en matière de design graphique
18.1.3. La valeur du design graphique

18.2. Le Design Graphique en tant qu'activité professionnelle

18.2.1. Influence de la technologie sur le développement de la force
18.2.2. Quel est le rôle du graphiste?
18.2.3. Domaines professionnels
18.2.4. Le designer en tant que citoyen

18.3. Éléments de base

18.3.1. Le point
18.3.2. La ligne
18.3.3. La forme
18.3.4. Texture
18.3.5. Espace

18.4. Éléments formels

18.4.1. Contraste
18.4.2. Balance
18.4.3. Proportion
18.4.4. Rythme
18.4.5. L’harmonie
18.4.6. Le mouvement
18.4.7. L'unité

18.5. Références en matière de Design Graphique aux 20e et 21e siècles

18.5.1. Les graphistes qui ont marqué l'histoire
18.5.2. Les designers les plus influents
18.5.3. Les graphistes aujourd'hui
18.5.4. Références visuelles

18.6. Signalisation

18.6.1. L'affiche publicitaire
18.6.2. Fonctions
18.6.3. Affiches au 19e siècle
18.6.4. Références visuelles

18.7. Style graphique

18.7.1. Langue iconique et culture de masse
18.7.2. Le design graphique et sa relation avec l'art
18.7.3. Le style graphique propre à l'individu
18.7.4. Le design n'est pas une profession, c'est un mode de vie

18.8. De la rue à l'agence

18.8.1. Le design comme ultime avant-garde
18.8.2. Art de la rue ou street Art
18.8.3. L'art urbain appliqué à la publicité
18.8.4. Art urbain et image de marque

18.9. Outils numériques les plus utilisés

18.9.1. Adobe Lightroom
18.9.2. Adobe Photoshop
18.9.3. Adobe Illustrator
18.9.4. Adobe InDesign
18.9.5. Corel Drawdesign

18.10 Initiation au projet de design

18.10.1. Le briefing
18.10.2. Définition
18.10.3. Justification
18.10.4. Implications
18.10.5. Objectifs
18.10.6. Méthodologie

Module 19. Identité d'Entreprise

19.1. L'importance des images dans les entreprises

19.1.1. Quel est le but de l'image de l'entreprise?
19.1.2. Différences entre l'identité d'entreprise et l'image d'entreprise
19.1.3. Où l'image de l'entreprise peut-elle se manifester?
19.1.4. Situations de changement d'image de l'entreprise. Pourquoi obtenir une bonne image de marque?

19.2. Techniques de recherche en matière d'image de marque

19.2.1. Introduction
19.2.2. L'étude de l'image de l'entreprise
19.2.3. Techniques de recherche de l'image de l'entreprise
19.2.4. Techniques qualitatives pour l'étude de l'image
19.2.5. Types de techniques quantitatives

19.3. Audit et stratégie d'image

19.3.1. Qu'est-ce que l'audit d'image
19.3.2. Directives
19.3.3. Méthodologie d'audit
19.3.4. Planification stratégique

19.4. Culture d'entreprise

19.4.1. Qu'est-ce que la culture d'entreprise?
19.4.2. Facteurs impliqués dans la culture d'entreprise
19.4.3. Fonctions de la culture d'entreprise
19.4.4. Types de culture d'entreprise

19.5. Responsabilité sociale des entreprises et réputation des entreprises

19.5.1. RSE: Concept et application de la entreprise
19.5.2. Lignes directrices pour l'intégration de la RSE dans les entreprises
19.5.3. Communication de la RSE
19.5.4. Réputation de l'entreprise

19.6. Identité visuelle et le naming

19.6.1. Stratégies d'identité visuelle d'entreprise
19.6.2. Éléments de base
19.6.3. Principes de base
19.6.4. Préparation du manuel
19.6.5. Le naming

19.7. Image et positionnement de marques

19.7.1. L'origine des marques
19.7.2. Qu'est-ce qu'une marque?
19.7.3. La nécessité de construire une marque
19.7.4. Image de marque et positionnement
19.7.5. La valeur des marques

19.8. Gestion de l'image par la communication de crise

19.8.1. Plan de communication stratégique
19.8.2. Quand ça se passe mal: Communication de crise
19.8.3. Cas

19.9. L'influence des promotions sur l'image de l'entreprise

19.9.1. Le nouveau paysage du secteur de la publicité
19.9.2. Marketing promotionnel
19.9.3. Caractéristiques
19.9.4. Dangers
19.9.5. Types et techniques de promotion

19.10. Distribution et image du point de vente

19.10.1. Les principaux acteurs de la distribution commerciale
19.10.2. L'image des entreprises de distribution de détail à travers le positionnement
19.10.3. Par leur nom et leur logo

Module 20. Opinion Publique

20.1. Le concept de opinion publique

20.1.1. Introduction
20.1.2. Définition
20.1.3. L'opinion publique en tant que phénomène rationnel et en tant que forme de contrôle social
20.1.4. Les étapes de la croissance de l'opinion publique en tant que discipline
20.1.5. 20ème siècle

20.2. Cadre théorique de l'opinion publique

20.2.1. Introduction
20.2.2. Perspectives sur la discipline de l'opinion publique au vingtième siècle
20.2.3. Auteurs du vingtième siècle
20.2.4. Walter Lippmann: L'opinion publique biaisée
20.2.5. Jürgen Habermas: La perspective politico-évaluative
20.2.6. Niklas Luhmann: l'opinion publique comme modalité de communication

20.3. Psychologie sociale et opinion publique

20.3.1. Introduction
20.3.2. Variables psychosociales dans la relation des entités persuasives avec leurs publics
20.3.3. Le nom
20.3.4. Conformisme

20.4. Modèles d'influence des médias

20.4.1. Introduction
20.4.2. Modèles d'influence des médias
20.4.3. Types d'effets médiatiques
20.4.4. Recherche sur les effets des médias
20.4.5. Le pouvoir des médias

20.5. Opinion publique et communication politique

20.5.1. Introduction
20.5.2. Communication politique électorale. Propagande
20.5.3. La communication politique des Gouvernements

20.6. Opinion publique et élections

20.6.1. Introduction
20.6.2. Les campagnes électorales influencent-elles l'opinion publique?
20.6.3. L'effet des médias dans les campagnes électorales comme renforcement de l'opinion
20.6.4. Les effets de l'opinion publique

20.7. Gouvernance et opinion publique

20.7.1. Introduction
20.7.2. Les représentants et ceux qu'ils représentent
20.7.3. Partis politiques et opinion publique
20.7.4. Les politiques publiques en tant qu'expression de l'action Gouvernementale

20.8. L'intermédiation politique de la presse

20.8.1. Introduction
20.8.2. Les journalistes comme intermédiaires politiques
20.8.3 Dysfonctionnements de l'intermédiation journalistique
20.8.4. La confiance dans les journalistes en tant qu'intermédiaires

20.9. Sphère publique et modèles émergents de démocratie

20.9.1. Introduction
20.9.2. La sphère publique dans la société de l'information
20.9.3. Modèles émergents de démocratie

20.10. Méthodes et techniques de recherche d'opinion publique

20.10.1. Introduction
20.10.2. Sondages d'opinion
20.10.3. Types d'enquêtes
20.10.4. Analyse 

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