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Ce programme se déroule sur une période de 12 mois et est divisé en 24 modules:

Module 1. Gestion et évaluation économique
Module 2. Gestion des Personnes et des Talents
Module 3. Gestion Clinique
Module 4. Planification et contrôle des organisations de santé
Module 5. La division Médicale et des soins dans le système de santé
Module 6. Gestion de qualité
Module 7. Gestion basée sur les compétences
Module 8. Sécurité des patients
Module 9. Accréditation de la qualité dans le domaine de la santé
Module 10. Gestion des services spéciaux et des services d'hospitalisation
Module 11. Gestion des services centraux
Module 12. Gestion des services transversaux et primaires
Module 13. Gestion des services ambulatoires
Module 14. Gestion du leadership
Module 15. Prise de décision et gestion du temps
Module 16. Créer une marque personnelle
Module 17. La communication interne dans le management
Module 18. Communication et marketing de la santé
Module 19. Gestion de l'enseignement et la recherche La recherche et l’innovation: La R+D+I dans le domaine de la santé
Module 20. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises
Module 21. Gestion des Personnes et des Talents
Module 22. Gestion Économique et Financière
Module 23. Gestion Commerciale et Marketing Stratégique
Module 24. Management Exécutif

Où, quand et comment cela se déroule?

TECH offre la possibilité d’étudier ce programme de Mastère spécialisé en MBA en Gestion Clinique, Direction Médicale et d’Assistance entièrement en ligne. Pendant les 12 mois de formation, l'étudiant pourra accéder à tout moment à l'ensemble des contenus de ce programme, ce qui vous permettra de gérer vous-même votre temps d'étude.

Module 1. Gestion et évaluation économique

1.1. Modèles de financements

1.1.1. Modèles de paiement et acteurs du système de santé
1.1.2. Modèles de paiement pour les professionnels
1.1.3. Modèle de paiement idéal. Modèles de paiement comme modèles inventifs
1.1.4. Évaluer l'efficacité des incitations

1.2. Calcul des coûts

1.2.1. Les bases de l'évaluation économique
1.2.2. Critiques des fondements de l'économie du bien-être
1.2.3. Classification de la comptabilité en fonction de ses objectifs
1.2.4. Concept et classification des coûts
1.2.5. Évaluations économiques utilisées dans le domaine de la santé
1.2.6. Centres de Coûts
1.2.7. Coût par processus et par patient
1.2.8. Analyse des coûts par GRD

1.3. Efficacité et durabilité du système de santé

1.3.1. Définitions
1.3.2. Viabilité macroéconomique
1.3.3. Facteurs qui exercent une pression à la hausse sur les dépenses de santé publique et compromettent leur durabilité
1.3.4. L'utilisation des services de santé L'offre et la demande

1.4. Accords de gestion

1.4.1. La planification stratégique comme point de départ
1.4.2. L'accord de gestion ou le contrat de programme
1.4.3. Contenu typique des accords de gestion
1.4.4. Accords de gestion et différenciation des salaires
1.4.5. Limites et aspects à prendre en compte dans un système de gestion par objectifs

1.5. Budget et marchés publics

1.5.1. Concept de budget et principes budgétaires
1.5.2. Types de budget
1.5.3. Structure du budget
1.5.4. Cycle budgétaire
1.5.5. Gestion des achats et des marchés publics
1.5.6. Gestion des contrats de service public

1.6. Achats, contrats et fournitures

1.6.1. Systèmes d'approvisionnement intégrés. Centralisation des achats
1.6.2. Gestion des contrats de service public: appels d'offres, conventions, etc.. Commissions d'achat et acquisition de biens
1.6.3. Les marchés publics dans le secteur privé
1.6.4. Logistique d'approvisionnement

1.7. Tableau des effectifs et calculs de rendement

1.7.1. Estimation des besoins en personnel soignant
1.7.2. Calcul des niveaux de dotation en personnel
1.7.3. Allocation du temps d'activité de soins

1.8. Gestion du budget

1.8.1. Le budget. Concept
1.8.2. Le budget public

1.9. Négociation avec les fournisseurs

1.9.1. Négociation avec les fournisseurs

Module 2. Gestion des Personnes et des Talents

2.4. Évaluation des personnes et développement des talents. Climat social et institutionnel

2.4.1. Évaluation des personnes
2.4.2. Développement du talent
2.4.3. Climat social et institutionnel

2.5. Visibilité dans la gestion Clinique et d’assistance: blogs et réseaux

2.5.1. La révolution numérique dans la pratique des soins de santé et la gestion clinique. Description des nouveaux outils numériques
2.5.2. Expériences sur les réseaux et blogs de professionnels de la santé

Module 3. Gestion Clinique

3.1. Systèmes de classification des patients

3.1.1. Groupes liés à un diagnostic (GDRG)
3.1.2. Systèmes de classification des patients
3.1.3. Ressources essentielles

3.2. Définition et réglementation de la gestion clinique

3.2.1. Définition de la gouvernance clinique
3.2.2. Évolution de la gouvernance clinique dans le système national de santé
3.2.3. Le programme-contrat et la gestion clinique
3.2.4. Situation actuelle et controverses

3.3. Processus et protocoles de gestion clinique. Gestion des preuves scientifiques

3.3.1. La variabilité de la pratique médicale
3.3.2. Preuves scientifiques
3.3.3. Gestion clinique
3.3.4. Processus, procédures, chemins cliniques et les unités de gestion clinique

3.4. Modèles et unités de gestion clinique: unités interhospitalières

3.4.1. Ce qui peut être envisagé dans une unité de gestion clinique: l'inter-hospitalier
3.4.2. Exigences des unités interhospitalières de gestion clinique
3.4.3. Importance du leadership dans les unités de gestion clinique inter-hospitalières
3.4.4. Ressources humaines, formation continue, recherche et enseignement
3.4.5. Patients et compagnons. L'humanisation des soins de santé
3.4.6. Processus dans les unités de gestion clinique inter-hospitalières.
3.4.7. Les indicateurs de ces unités inter-hospitalières
3.4.8. Gestion par objectifs et amélioration

3.5. Prescription pharmacologique prudente Prescription électronique

3.5.1. Normes de bonne prescription
3.5.2. Principes de prescription prudente
3.5.3. Outils pour une prescription pharmacologique prudente
3.5.4. Indicateurs de la qualité de la prescription

3.6. Prescription d'examens complémentaires

3.6.1. Gestion des demandes
3.6.2. Modèle d'intégration des systèmes d'information pour la gestion des tests de diagnostic
3.6.3. Avantages d'un gestionnaire de demandes
3.6.4. L'approche Lean

Module 4. Planification et contrôle des organisations de santé

4.1. Acteurs du système de santé

4.1.1. Durabilité du système de santé
4.1.2. Les acteurs du système de santé
4.1.3. Le contribuable
4.1.4. Le patient
4.1.5. Le professionnel
4.1.6. L'agence d'achat
4.1.7. L'acheteur
4.1.8. L'institution productrice
4.1.9. Conflits et intérêts 

Module 5. La division médicale et de gestion des soins dans le système de santé

5.1. Gestion Médicale Classique vs. Gestion des Soins

5.1.1. La gestion médicale classique
5.1.2. La gestion des soins médicaux

5.2. Systèmes d'information de gestion et dossiers médicaux électroniques

5.2.1. Tableaux de bord
5.2.2. Dossiers cliniques électroniques
5.2.3. Systèmes de prescription assistée
5.2.5. Autres systèmes d'information utiles en gestion de la santé

5.3. Continuité des soins: intégration des soins primaires- hospitaliers– socio-sanitaires

5.3.1. La nécessité de l'intégration des soins
5.3.2. Les organisations de soins intégrés. Les bases initiales
5.3.3. Démarrage d'une OSI

5.4. Bioéthique et humanisation de la pratique médicale

5.4.1. Situation actuelle de la déshumanisation dans les soins de santé
5.4.2. Gestion de la qualité
5.4.3. Humanisation la gestion de la qualité
5.4.4. Programmes d'humanisation

5.5. Gestion médicale et gestion d’assistance: relations

5.5.1. Le rôle de la direction
5.5.2. La participation active de la direction
5.5.3. Objectifs de la direction
5.5.4. Régulation de la relation entre la gestion médicale et la direction
5.5.5. Les systèmes de gestion professionnelle

5.6. Santé publique, promotion de la santé et prévention des maladies pour la gestion des soins des hôpitaux et des domaines de la santé

5.6.1. Qu'est-ce que la santé publique?
5.6.2. Promotion de la santé
5.6.3. Prévention des maladies
5.6.4. Santé externe ou internationale
5.6.5. Défis de santé publique

5.7. Transformation du Modèle de santé. Le triple Objectif

5.7.1. Stratégie de continuité des soins
5.7.2. Stratégie socio-sanitaire
5.7.3. Efficacité, santé et expérience du patient

Module 6. Gestion selon les compétences

6.1. La qualité dans la santé

6.1.1. Qualité des soins
6.1.2. Enregistrements des activités de santé et qualité

6.2. Programmes de qualité des soins

6.2.1. Qualité des soins

Module 7. Gestion basée sur les compétences

7.1. Évaluation des performances Gestion basée sur les compétences

7.1.1. Définition des compétences
7.1.2. Procédure d Évaluation des Performances Implantation
7.1.3. Fonctions
7.1.4. Compétences généraux et spécifiques
7.1.5. Le back d'information des professions pour améliorer les performances et l'auto-évaluation
7.1.6. Conception d'un parcours de formation pour le développement des compétences
7.1.7. Motivation intrinsèque et extrinsèque pour améliorer les performances et les Méthodes
7.1.8. Les grands principes du changement

7.2. Méthodes et techniques. Gestion basée sur les compétences

7.2.1. L'entretien d'évaluation. Instructions pour l'évaluateur
7.2.2. Principes généraux de l'entretien motivationnel
7.2.3. L'entretien de motivation
7.2.4. Stratégies de communication
7.2.5. Pyramide de Miller

Module 8. Sécurité des patients

8.1. Sécurité des patients. Évolution historique

8.1.1. Introduction et définition. Contexte et la situation actuelle
8.1.2. Identification inéquivoque du patient. Systèmes de suivi et de traçabilité
8.1.3. Patients pouvant souffrir d’ulcère de pression.
8.1.4. Risque d'infections associées aux soins infirmiers Soins d'accès veineux
8.1.5. Risque de chute. Prévention et surveillance des chutes chez le patient hospitalisé

8.2. Infection nosocomiale

8.2.1. Infection nosocomiale Définition et classification.
8.2.2. Soins infirmiers en cas d'infection intra-hospitalière
8.2.3. Réseaux et programmes de surveillance et de contrôle des infections hospitalières
8.2.4. Asepsie, désinfection et stérilisation

8.3. Prévention

8.3.1. Prévention primaire et secondaire. Types et exemples
8.3.2. Prévenir et détecter les événements indésirables liés à la préparation et à l'administration des médicaments
8.3.3. Programmes de dépistage: cancer du sein. Sa gestion
8.3.4. Programmes de dépistage: cancer du côlon. Sa gestion
8.3.5. Gestion d'un programme de vaccination. La vaccination des enfants
8.3.6. Gestion d'un programme de vaccination. Vaccination contre la grippe
8.3.7. AMDE (Analyse Modale des Défaillances et des Effets). Analyse causes/origine

8.4. Systèmes de rapports et d'enregistrement

8.4.1. Systèmes de rapports et d'enregistrement
8.4.2. Systèmes de notification et d'enregistrement des événements indésirables

8.5. Deuxième et troisième victimes

8.5.1. Les professionnels de la santé face aux événements indésirables
8.5.2. La trajectoire de rétablissement et le soutien émotionnel
8.5.3. L'impact sur l'image de l'entreprise

Module 9. Accréditation de la qualité dans le domaine de la santé

9.9. Accréditation en matière de santé

9.1.1. Systèmes de gestion de la qualité: accréditation, certification et modèles d'excellence

9.2. Joint Commision International

9.2.1. Histoire
9.2.2. La Joint Commission International

9.3. Modèle EFQM

9.3.1. Les critères des modèles d'excellence
9.3.2. L'ordre du cadre logique
9.3.3. Mise à jour du modèle d'excellence EFQM

9.4. Accréditation ISO

9.4.1. Les normes servent de référence pour la certification
9.4.2. Statut de l'accréditation des systèmes de santé
9.4.3. L'accréditation en perspective: principaux conflits théorico-pratiques

Module 10. Gestion des services spéciaux et des services d'hospitalisation

10.1. Gestion des services d'urgence

10.1.1. Processus d'un service de Urgences
10.1.2. Planification et contrôle des services
10.1.3. Ressources humaines
10.1.4. Enseignement de la médecine d'urgence

10.2. Gestion de la USI

10.2.1. Définition de Soins Intensifs
10.2.2. L'Unité de Soins Intensifs. Structure physique
10.2.3. Les ressources humaines
10.2.4. Ressources matérielles: Technologie et équipement. Suivi
10.2.5. USI sans murs et modèles d'innovation
10.2.6. Gestion de Sécurité dans l'Unité de Soins Intensifs. Projets Zéro, Indicateurs de qualité. Transfert d'informations
10.2.7. Humanisation dans l'unité de soins intensifs

10.3. Gestion de la zone chirurgicale

10.3.1. Gestion de la zone chirurgicale Structure physique, organisation et circuits
10.3.2. Coordination entre les salles d'opération. Performance chirurgicale et indicateurs opérationnels Programmation des interventions chirurgicales. Amélioration des performances
10.3.3. Calcul des ressources humaines dans un secteur chirurgical
10.3.4. Calcul des Ressources matérielles: Dimensionnement du BQ et son fonctionnement
10.3.5. Gestion de la sécurité dans la zone chirurgicale CHECK LIST chirurgicale. Lavage des mains en chirurgie
10.3.6. Asepsie et stérilisation dans les salles d'opération. Surveillance environnementale du bloc opératoire

10.4. Gestion des unités d'hospitalisation

10.4.1. Qu'est-ce qu'une unité d'hospitalisation?
10.4.2. Exigences relatives aux unités d'hospitalisation
10.4.3. Importance du leadership des unités d'hospitalisation
10.4.4. Ressources humaines, formation continue, enseignement et recherche
10.4.5. Patients et accompagnants
10.4.6. Processus: stratégiques, opérationnels et structurels
10.4.7. Les indicateurs de l'unité d'hospitalisation
10.4.8. Le rôle des soins primaires et des autres établissements de santé
10.4.9. Gestion par objectifs et amélioration

10.5. Autres Unités et services spéciaux

10.5.1. Alternatives à l'hospitalisation conventionnelle: Hôpital de jour (HdJ)
10.5.2. Alternatives à l'hospitalisation conventionnelle: Postes en HDJ intégrés dans d'autres unités
10.5.3. Alternatives à l'hospitalisation conventionnelle: Hospitalisation à domicile (HAD)
10.5.4. Les alternatives à l'hospitalisation conventionnelle: les unités de court séjour 

Module 11. Gestion des services centraux

11.1. Service des Admissions et Documentation Clinique

11.1.1. Service des admissions et de la documentation clinique
11.1.2. Gestion des lits
11.1.3. Archivage des dossiers médicaux
11.1.4. Numérisation et indexation
11.1.5. Définition des métadonnées

11.2. Gestion des services de radiodiagnostic

11.2.1. Définition du Service de Radiologie
11.2.2. Structure et organisation du service de radiologie
11.2.3. Système d'Information Radiologique (SIR)
11.2.4. Circuit de demande radiologique
11.2.5. Droits des patients
11.2.6. Téléradiologie

11.3. Gestion du laboratoire

11.3.1. La phase pré-analytique
11.3.2. La phase analytique
11.3.3. La phase post-analytique
11.3.4. Les tests au point d'intervention (POCT)

11.4. Gestion de la pharmacie hospitalière et de Soins Primaires

11.4.1. Planification et organisation du Service de Pharmacie Structure physique, organisation et circuits
11.4.2. Ressources humaines et matérielles. Les différentes compétences et fonctions
11.4.3. Processus de Gestion des Achats et de la pharmacothérapie
11.4.4. Systèmes de dispensation hospitalière: stock de base, dose unitaire, systèmes automatisés
11.4.5. Zone de préparation des médicaments stériles: dangereuse et non dangereuse
11.4.6. Soins Pharmaceutiques ambulatoires et en consultation externe
11.4.7. Pharmacie de soins primaires et coordination des soins pharmacothérapeutiques

11.5. Gestion de l'accueil, des services auxiliaires et des services bénévoles

11.5.1. L’alimentation en milieu hospitalier
11.5.2. Service de linge de maison
11.5.3. Volontariat à l'hôpital

Module 12. Gestion des services transversaux et primaires

12.1. Soins de santé primaires

12.1.1. Capacité de résolution des SSP
12.1.2. Soins communautaires: programmes de santé
12.1.3. Soins urgents et soins continus. Modèle PAC et modèle de services d'urgence spéciaux

12.2. Gestion du patient complexe-chronique

12.2.1. Modèles de Soins à la Chronicité
12.2.2. De la stratégie de Soins à la Chronicité à la gestion des patients chroniques
12.2.3. La chronicité et les Soins Sociaux et de Santé

12.3. Expériences en matière d'autonomisation des patients: le patient actif, l'école des patients

12.3.1. Autonomisation du patient et contribution des infirmières
12.3.2. Soutien par les pairs
12.3.3. Soins personnels et soutien aux soins personnels
12.3.4. Éducation à la santé et éducation à l'autogestion
12.3.5. Programmes d'autogestion Caractéristiques
12.3.6. Programmes d'autogestion Expériences internationales

Module 13. Gestion des services ambulatoires

13.1. Gestion des services ambulatoires: hôpitaux de jour et cliniques ambulatoires

13.1.1. Organisation et fonctionnement de l'hôpital de jour
13.1.2. Gestion de l'hôpital de jour d'onco-hématologie
13.1.3. Organisation et gestion des services de consultation externe

13.2. Gestion des services extrahospitaliers

13.2.1. Évolution historique
13.2.2. Centres de coordination des urgences
13.2.3. Ressources humaines et compétences Équipe impliquée
13.2.4. Coordination avec le reste du réseau de soins de santé
13.2.5. Indicateurs de qualité pour les urgences et les situations d'urgence
13.2.6. Plan d'urgence Gestion des catastrophes

13.3. Soins à domicile: modèles

13.3.1. Hospitalisation à domicile types et concepts
13.3.2. Critères de sélection des patients
13.3.3. Calcul et gestion des ressources humaines et matérielles
13.3.4. Les soins palliatifs à domicile. Techniques et sélection des patients
13.3.5. Gestion de la famille et du soutien au deuil
13.3.6. Gestion de la surcharge des aidants principaux. Incapacité familiale

13.4. Santé Mentale, comportements addictifs et travail social

13.4.1. Santé mentale
13.4.2. Des soins complets
13.4.3. Techniques et procédures diagnostiques et thérapeutiques communes à tous les dispositifs
13.4.4. Transversalité et continuité des soins dans le domaine de la santé
13.4.5. Travail social 

Module 14. Gestion du leadership

14.1. Leadership au sein de l'équipe

14.1.1. Le concept de leadership
14.1.2. Les étapes d'un leadership réussi
14.1.3. Les qualités d'un leader
14.1.4. Activités à réaliser par le responsable
14.1.5. Les sept habitudes des personnes qui réussissent et le leadership

14.2. Motivation

14.2.1. Motivation intrinsèque et extrinsèque
14.2.2. Différences entre motivation et satisfaction et leurs différentes théories

14.3. Délégation

14.3.1. Que signifie déléguer?
14.3.2. Méthodes d'évaluation de la délégation, des tâches
14.3.3. Fonctions non délégables

14.4. Coaching directif

14.4.1. Développement 

Module 15 . Prise de décision et gestion du temps

15.1. Prise de décision

15.1.1. La prise de décision en tant que processus organisationnel
15.1.2. Les étapes du processus de décisions
15.1.3. Caractéristiques d'une décision

15.2. Le processus de décision Techniques

15.2.1. Les écoles de gestion. Histoire
15.2.2. Le cadre de la fonction de pilotage et de prise de décision
15.2.3. Types de décisions
15.2.4. Caractéristiques d'une bonne décision
15.2.5. Points clés à considérer pour prendre une bonne décision
15.2.6. Le processus de raisonnement logique
15.2.7. Outils de soutien dans la prise de décision

15.3. Gestion du temps, du stress et du bonheur

15.3.1. Introduction au stress dans les postes de direction
15.3.2. Directives générales pour prévenir et/ou réduire l'expérience du stress
15.3.3. Gestion efficace du temps
15.3.4. Planification de l'agenda
15.3.5. Temps personnel et temps professionnel à la poursuite du bien-être

Module 16. Créer une marque personnelle

16.1. Le profil public

16.1.1. Se présenter au monde. Notre empreinte numérique
16.1.2. Réputation digitale Références positives
16.1.3. La lettre de motivation à l’ère du 2.0

16.2. L'entretien de travail pour postuler à un poste de direction

16.2.1. L'interview
16.2.2. Méthodes pour mener un entretien réussi

Module 17. La communication interne dans le management

17.1. Communication

17.1.1. Approche conceptuelle
17.1.2. La communication interne dans l'organisation des soins de santé. Vous avez un plan?
17.1.3. Comment faire un plan de communication interne?
17.1.4. Les outils. Évolution. De la note de circulation interne au Réseau Social d'Entreprise.

17.2. Réunions

17.2.1. Approche conceptuelle
17.2.2. Réunions de direction et gestion du temps
17.2.3. Architecture des réunions d'équipe programmées Une proposition
17.2.4. Les clés du succès dans la préparation d'une réunion
17.2.5. Gestion des réunions

17.3. Gestion de conflits

17.3.1. Approche conceptuelle
17.3.2. Conflits de travail
17.3.3. Le changement Principale source de conflit avec la direction
17.3.4. Gestion des conflits dans les équipes de soins de santé

Module 18. Communication et marketing de la santé

18.1. Le Marketing et les réseaux sociaux

18.1.1. Approche conceptuelle
18.1.2. Marketing des services de santé

18.2. La communication dans les organisations

18.2.1. Approche conceptuelle
18.2.2. Que communiquer dans l'organisation de la santé?
18.2.3. Les TIC comme outil de communication clé dans la gestion clinique

18.3. Relations avec les agents sociaux les utilisateurs et les fournisseurs

18.3.1. Financement et souscription
18.3.2. Réglementation Acteurs du système
18.3.3. Carte des relations, ce qu'ils attendent les uns des autres

18.4. Responsabilité Sociale des Entreprises. Bonne Gouvernance des Soins de Santé

18.4.1. Responsabilité et éthique dans les organisations
18.4.2. Principes et engagements pour développer la responsabilité sociale dans le système national de santé.
18.4.3. Bonne gouvernance en matière de santé
18.4.4. Pratiques de bonne gouvernance

Module 19. Gestion de l'enseignement et la recherche La recherche et l’innovation: La R+D+I dans le domaine de la santé

19.1. Méthodologie de recherche: Épidémiologie et conception et biais des études de recherche

19.1.1. Épidémiologie cliniques
19.1.2. Principaux modèles d'étude en recherche clinique
19.1.3. Qualité des études: Fiabilité et validité. Préjugés

19.2. Les sources d'information pour la recherche et stratégies de recherche. Bases de données

19.2.1. Questions de recherche clinique
19.2.2. Sources d'information
19.2.3. Où et comment chercher des informations
19.2.4. Recherche
19.2.5. Bases de données

19.3. Lecture critique d'articles

19.3.1. Les étapes de la lecture critique
19.3.2. Outils pour la lecture critique
19.3.3. Principales erreurs

19.4. Projets de recherche: ressources financières. Développement de produits et les brevets

19.4.1. Conception de projets de recherche
19.4.2. Financement de la recherche
19.4.3. Exploitation des résultats de la recherche

19.5. Communication et diffusion de la recherche

19.5.1. Rapports de recherche
19.5.2. Choisir une revue pour publier
19.5.3. Quelques recommandations de style

Module 20. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises

20.1. Mondialisation et Gouvernance

20.1.1. Gouvernance et Gouvernance d'Entreprise
20.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'Entreprise dans les entreprises
20.1.3. Le Rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise

20.2. Cross Cultural Management

20.2.1. Concept de Cross Cultural Management
20.2.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales
20.2.3. Gestion de la Diversité

20.3. Éthique des affaires

20.3.1. Éthique et Moralité
20.3.2. Éthique des Affaires
20.3.3. Leadership et éthique dans les entreprises

20.4. Durabilité

20.4.1. Durabilité et développement durable
20.4.2. Agenda 2030
20.4.3.  Les entreprises durables

20.5. Responsabilité Sociale des Entreprises

20.5.1. La dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises
20.5.2. La mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des Entreprises
20.5.3. L'impact et la mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises

20.6. Systèmes et outils de Gestion responsable

20.6.1. RSE: Responsabilité sociale des entreprises
20.6.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable
20.6.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises
20.6.4. Outils et normes en matière de la RSE

20.7. Multinationales et Droits de l'homme

20.7.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme
20.7.2. Entreprises multinationales et droit international
20.7.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme

20.8. Environnement juridique et gouvernance d'entreprise

20.8.1. Importation et exportation
20.8.2. Propriété intellectuelle et industrielle
20.8.3. Droit International du Travail

Module 21. Gestion des Personnes et des Talents

21.1. Gestion Stratégique des personnes

21.1.1. Direction Stratégique et ressources humaines
21.1.2. La direction stratégique des personnes

21.2. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences

21.2.1. Analyse du potentiel
21.2.2. Politique de rémunération
21.2.3. Plans de carrière/succession

21.3. Évaluation et gestion des performances

21.3.1. Gestion des performances
21.3.2. La gestion des performances: objectifs et processus

21.4. Innovation dans la gestion des talents et des personnes

21.4.1. Modèles de gestion stratégique des talents
21.4.2. Identification, formation et développement des talents
21.4.3. Fidélisation et rétention
21.4.4. Proactivité et innovation

21.5. Développer des équipes performantes

21.5.1. Les équipes performantes: les équipes autogérées
21.5.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes

21.6. Gestion du changement

21.6.1. Gestion du changement
21.6.2. Type de processus de gestion du changement
21.6.3. Étapes ou phases de la gestion du changement

21.7. Négociation et gestion des conflits

21.7.1. Négociation
21.7.2. Gestion des Conflits
21.7.3. Gestion de Crise

21.8. Productivité, attraction, rétention et activation des talents

21.8.1. Productivité
21.8.2. Leviers d'attraction et rétention des talents

Module 22. Gestion Économique et Financière

22.1. Environnement Économique

22.1.1. Environnement macroéconomique et système financier
22.1.2. Institutions financières
22.1.3. Marchés financiers
22.1.4. Actifs financiers
22.1.5. Autres entités du secteur financier

22.2. Comptabilité de Gestion

22.2.1. Concepts de base
22.2.2. Actif de l'entreprise
22.2.3. Passif de l'entreprise
22.2.4. Le Patrimoine Net de l'entreprise
22.2.5. Le Compte de Profits et Pertes

22.3. Systèmes d’information et Business Intelligence

22.3.1. Principes fondamentaux et classification
22.3.2. Phases et méthodes de répartition des coûts
22.3.3. Choix du centre de coûts et de l'effet

22.4. Budget et Contrôle de Gestion

22.4.1. Le modèle budgétaire
22.4.2. Le budget d'Investissement
22.4.3. Le budget de Fonctionnement
22.4.5. Le budget de Trésorerie
22.4.6. Le suivi Budgétaire

22.5. Gestion Financière

22.5.1. Les décisions financières de l'entreprise
22.5.2. Le service financier
22.5.3. Excédents de trésorerie
22.5.4. Risques liés à la gestion financière
22.5.5. Gestion des risques liés à la gestion financière

22.6. Planification Financière

22.6.1. Définition de la planification financière
22.6.2. Actions à entreprendre dans le cadre de la planification financière
22.6.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise
22.6.4. Le tableau des Cash Flow
22.6.5. Le tableau du fonds de roulement

22.7. Stratégie Financière de l'Entreprise

22.7.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement
22.7.2. Produits financiers de l'entreprise

22.8. Financement Stratégique

22.8.1. Autofinancement
22.8.2. Augmentation des fonds propres
22.8.3. Ressources Hybrides
22.8.4. Financement par des intermédiaires

22.9. Analyse et planification financières

22.9.1. Analyse du Bilan de la Situation
22.9.2. Analyse du Compte des Résultats
22.9.3. Analyse de la Rentabilité

22.10. Analyses et résolution de problèmes

22.10.1. Informations financières de Industrie de Design et Textile, S.A. (INDITEX)

Module 23. Gestion Commerciale et Marketing Stratégique

23.1. Gestion commerciale

23.1.1. Cadre conceptuel de la gestion commerciale
23.1.2. Stratégie et planification commerciale
23.1.3. Le rôle des directeurs commerciaux

23.2. Marketing

23.2.1. Concept de marketing
23.2.2. Éléments de base du marketing
23.2.3. Activités de marketing de l’entreprise

23.3. Gestion Stratégique du Marketing

23.3.1. Concept de Marketing stratégique
23.3.2. Concept de planification stratégique du marketing
23.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du marketing

23.4. Marketing numérique et e-commerce

23.4.1. Objectifs du Marketing Numérique et e-commerce
23.4.2. Marketing Numérique et moyen qu’il utilise
23.4.3. Commerce électronique. Contexte général
23.4.4. Catégories du commerce électronique
23.4.5. Avantages et inconvénients du Ecommerce face au commerce traditionnel

23.5. Marketing digital pour renforcer la marque

23.5.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de la marque
23.5.2. Branded Content & Storytelling

23.6. Marketing digital pour attirer et fidéliser les clients.

23.6.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet
23.6.2. Visitor Relationship Management
23.6.3. Hyper-segmentation

23.7. Gestion des campagnes numériques

23.7.1. Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique?
23.7.2. Étapes du lancement d'une campagne de marketing en ligne
23.7.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique

23.8. Stratégie de vente

23.8.1. Stratégie de vente
23.8.2. Méthodes de vente

23.9. Communication et réputation numérique

23.9.1. Réputation en ligne
23.9.2. Comment mesurer la réputation numérique?
23.9.3. Outils de réputation en ligne
23.9.4. Rapport sur la réputation en ligne
23.9.5. Branding en ligne

Module 24. Management Exécutif

24.1. General Management

24.1.1. Concept General Management
24.1.2. L'action du Manager Général
24.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions
24.1.4. Transformation du travail de la Direction

24.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

24.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches

24.3. Direction des opérations

24.3.1. Importance de la gestion
24.3.2. La chaîne de valeur
24.3.3. Gestion de qualité

24.4. Discours et formation de porte-parole

24.4.1. Communication interpersonnelle
24.4.2. Compétences communicatives et l’influence
24.4.3. Obstacles à la communication

24.5. Outils de communication personnels et organisationnels

24.5.1. Communication interpersonnelle
24.5.2. Outils de la communication Interpersonnelle
24.5.3. La communication dans les organisations
24.5.4. Outils dans l'organisation

24.6. La communication en situation de crise

24.6.1. Crise
24.6.2. Phases de la crise
24.6.3. Messages: contenu et calendrier

24.7. Préparer un plan de crise

24.7.1. Analyse des problèmes potentiels
24.7.2. Plan
24.7.3. Adéquation du personnel

24.8. Intelligence émotionnelle

24.8.1. Intelligence émotionnelle et communication
24.8.2. Affirmation, empathie et écoute active
24.8.3. Estime de soi et communication émotionnelle

24.9. Branding Personnel

24.9.1. Stratégies pour développer le Personal Branding
24.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle
24.9.3. Outils de construction du Personal Branding

Saisissez cette opportunité afin de découvrir les dernières avancées dans ce domaine et les appliquer à votre pratique quotidienne’’