يعد هذا البرنامج فرصة لتعميق معرفتك في مجالي الإدارة والاتصال. فرصة فريدة من نوعها لك″

قام فريق التدريس في شهادة الخبرة الجامعية في إدارة شركات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي (Social Media) بإجراء اختيار دقيق لكل موضوع من مواضيع الشهادة لتقديم فرصة دراسية شاملة للطالب ومرتبطة دائماً بالواقع الحالي.

توفر شهادة الخبرة الجامعية هذه للطالب أدوات ومهارات محددة تمكّنه من تطوير نشاطه المهني بنجاح في البيئة الواسعة لإدارة شركات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي (Social Media). تعمل على تطوير مهارات أساسية مثل معرفة الواقع والممارسة اليومية في وسائل الإعلام، وتعزز المسؤولية في متابعة وإشراف عمله، بالإضافة إلى تطوير مهارات الاتصال ضمن العمل الجماعي الضروري.

تم تصميم هذا البرنامج لتوفير جهد أكاديمي عبر الإنترنت، حيث يوفر جميع المعارف النظرية والعملية المقدمة من خلال محتوى الوسائط المتعددة عالي الجودة، وتحليل الحالات السريرية التي أعدها الخبراء، والدروس الرئيسية وتقنيات الفيديو التي تسمح بتبادل المعرفة والخبرة.

برنامج عبر الإنترنت يتيح للطالب تنظيم وقته وسرعة تعلمه بما يتناسب مع جدوله، بالإضافة إلى إمكانية الوصول إلى المحتويات من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديه الفرصة للوصول إلى صفوف رئيسية متقدمة (Masterclasses) التي أنشأها خبير ذو سمعة دولية في مجال الاتصال والتسويق. ستوفر له هذه الجلسات الإضافية فرصة لتحديث وتحسين معرفته ومهاراته في هذا القطاع المتنامي باستمرار. 

قم بتحسين مهاراتك مع TECH! ستتمكن من الوصول إلى صفوف رئيسية متقدمة (Masterclasses) فريدة ومكملة، يقدمها مدرس مشهور ومعترف به دولياً في مجال الاتصال والتسويق″

تحتوي شهادة الخبرة الجامعية في إدارة شركات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي (Social Media) على البرنامج التعليمي الأكثر اكتمالا وحداثة في السوق. أبرز خصائصها هي:

تطوير الحالات العملية المقدمة من قبل خبراء في إدارة شركات الاتصالات
المحتويات الرسومية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها بها، تجمع المعلومات العلمية والعملية حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم
تركيزه بشكل خاص على المنهجيات المبتكرة في إدارة شركات الاتصالات
دروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردية
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت

تعد هذه الدورة التدريبية أفضل خيار يمكنك العثور عليه للتخصص في إدارة شركات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي (Social Media)"

تضم في هيئة التدريس متخصصين ينتمون إلى مجال الإعلام، والذين يجلبون خبراتهم العملية إلى هذا التدريب، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من المجتمعات الرائدة والجامعات المرموقة.

سيتيح محتوى البرنامج المتعدد الوسائط، والذي صيغ بأحدث التقنيات التعليمية، للمهني التعلم السياقي والموقعي، أي في بيئة محاكاة توفر تدريبا غامرا مبرمجا للتدريب في حالات حقيقية.

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلّم القائم على المشكلات، والذي يجب على المهني من خلاله محاولة حل مختلف مواقف الممارسة المهنية التي تنشأ على مدار السنة الدراسىة. لهذا، سيحصل المحترف على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي جديد تم إنشاؤه بواسطة خبراء معترف بهم في إدارة شركات الاتصالات وذوي خبرة كبيرة.

يحتوي هذا التدريب على أفضل المواد التعليمية، والتي ستتيح لك دراسة سياقية تسهل التعلم"

سيسمح لك البرنامج 100% عبر الإنترنت هذه بدمج دراستك مع عملك المهني مع زيادة معرفتك في هذا المجال"

تم تصميم هيكل المحتويات من قبل أفضل المهنيين في قطاع ادارة شركات الاتصالات، الذين يتمتعون بخبرة واسعة وسمعة معترف بها في المهنة.

تحتوي شهادة الخبرة الجامعية في إدارة شركات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي (Social Media) على البرنامج الأكثر شمولاً وتحديثاً في السوق″

الوحدة 1 استراتيجية  الأعمال التجارية

1.1    الإدارة الاستراتيجية

1.1.1    مفهوم الإستراتيجية
2.1.1    عملية الإدارة الإستراتيجية
3.1.1    مناهج الإدارة الإستراتيجية

21    التخطيط والاستراتيجية

1.2.1    الخطة في استراتيجية
2.2.1    التموقع الاستراتيجي
3.2.1    الإستراتيجية في الشركة
4.2.1    التخطيط

3.1    تنفيذ الإستراتيجية

1.3.1    نظم المؤشرات ونهج العملية
2.3.1    الخريطة الإستراتيجية
3.3.1    التمايز والمحاذاة

4.1    استراتيجية مؤسسية

1.4.1    مفهوم استراتيجية الشركة
2.4.1    أنواع استراتيجيات الشركات
3.4.1    أدوات لتحديد استراتيجيات الشركة

5.1    الاستراتيجية الرقمية

1.5.1    استراتيجية التكنولوجيا وتأثيرها على الابتكار الرقمي
2.5.1    التخطيط الاستراتيجي لتكنولوجيات المعلومات
3.5.1    الاستراتيجية والإنترنت

6.1    الاستراتيجية المؤسسية والاستراتيجية التكنولوجية

1.6.1    خلق القيمة للعملاء والمساهمين
2.6.1    القرارات الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات/تكنولوجيا المعلومات
3.6.1    استراتيجية الشركة مقابل الاستراتيجية التكنولوجية والرقمية

7.1    استراتيجية تنافسية

1.7.1    مفهوم الاستراتيجية التنافسية
2.7.1    الميزة التنافسية
3.7.1    اختيار استراتيجية تنافسية
4.7.1    الاستراتيجيات وفقا لنموذج الساعة الاستراتيجي
5.7.1    أنواع الإستراتيجيات حسب دورة حياة القطاع الصناعي

8.1    أبعاد استراتيجية التسويق

1.8.1    استراتيجيات التسويق
2.8.1    أنواع استراتيجيات التسويق

9.1    استراتيجية المبيعات

1.9.1    طرق البيع
2.9.1    استراتيجيات التعيين
3.9.1    استراتيجيات الخدمات

10.1    Social Business

1.10.1    الرؤية الاستراتيجية للشبكة 2.0 والتحديات التي تواجهها
2.10.1    فرص تقارب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات واتجاهاتها
3.10.1    كيفية تحقيق الدخل من الويب 2.0 والشبكات الاجتماعية
4.10.1   التنقل والأعمال الرقمية

الوحدة 2. إدارة شركات الاتصال 

1.2    صناعة الاتصال

1.1.2    التحوّل الإعلامي
2.1.2    التحول الرقمي
3.1.2    الوسائط الإلكترونية

2.2.    الهيكل القانوني الاقتصادي لشركات الاتصالات

1.2.2    رجل أعمال فردي
2.2.2    الشركات التجارية
3.2.2    التكتلات الإعلامية

3.2.    هيكل وإدارة وتحديات الادارة

1.3.2    الهيكل الإداري لعناوين الاتصال
2.3.2    الاتجاهات الحالية في نماذج الإدارة
3.3.2    تكامل الأصول غير الملموسة
4.3.2    تحديات قسم الإعلام

4.2.    التحليل الاستراتيجي وعوامل القدرة التنافسية

1.4.2    تحليل البيئة التنافسية
2.4.2    محددات القدرة التنافسية

5.2.    أخلاقيات العمل

1.5.2    السلوك الأخلاقي في الشركات
2.5.2    علم الأخلاق والقوانين الأخلاقية
3.5.2    الاحتيال وتضارب المصالح

6.2.    أهمية التسويق في شركات الاتصالات

1.6.2    استراتيجيات التسويق في وسائط الإعلام التقليدية
2.6.2    تأثير الشبكات الاجتماعية على جدول أعمال وسائل الإعلام

7.2.    التفكير الاستراتيجي والنظام

1.7.2    الشركة كنظام
2.7.2    التفكير الاستراتيجي المستمد من ثقافة الشركة
3.7.2    النهج الاستراتيجي من إدارة الأفراد

8.2.    إنشاء العلامة التجارية (Branding)

1.8.2    العلامة التجارية ووظائفها
2.8.2    إنشاء العلامة التجارية (Branding))
3.8.2    هندسة العلامة التجارية

9.2.    صياغة الإستراتيجية الإبداعية

1.9.2    اكتشف البدائل الاستراتيجية
2.9.2    الإحاطة المضادة أو الإحاطة الإبداعية
3.9.2    إنشاء العلامة التجارية (Branding) والتموضع (Positioning)

10.2.    تصميم دليل الأزمات / خطة الإعلام بالأزمات

1.10.2    الوقاية من الأزمات
2.10.2    إدارة الإعلام في الأزمات
3.10.2    التعافي من الأزمات

الوحدة 3. وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media)

1.3.    الويب (Web) 2.0

1.1.3    التنظيم في عصر المحادثة
2.1.3    الويب (Web) 2.0 هم الناس
3.1.3    بيئات جديدة، محتوى جديد

2.3.    استراتيجيات  وسائل الاتصال الاجتماعي(Social Medias)

1.2.3    خطة اتصالات الشركة 2.0
2.2.3    العلاقات العامة للشركات ووسائل التواصل الاجتماعي (Social Media)
3.2.3    تحليل وتقييم النتائج

3.3.    خطة Social Media

1.3.3    تصميم خطة وسائل الاتصال الاجتماعي(Social Medias)
2.3.3    تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة
3.3.3    بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة

4.3.    نهج تحديد المواقع الشبكية: تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث

1.4.3    مقدمة في تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث
2.4.3    تشغيل محركات البحث
3.4.3    سلوك المستخدمين

5.3.    المنصات العامة والمهنية و المدونات الصغيرة (MicroBlogging) 

1.5.3    Facebook
2.5.3    Linkedin
3.5.3    جوجل +
4.5.3    Twitter

6.3.    منصات الفيديو والصور والتنقل

1.6.3    Youtube
2.6.3    Instagram
3.6.3    Flickr
4.6.3    Vimeo
5.6.3    Pinterest

7.3.    التدوين (Blogging) المؤسسي

1.7.3    كيفية إنشاء مدونة
2.7.3    استراتيجية تسويق المحتوى
3.7.3    كيف تصنع خطة محتوى لمدونتك؟
4.7.3    استراتيجية تنظيم المحتوى

8.3.    خطة التسويق عبر الإنترنت

1.8.3    البحث عبر الإنترنت
2.8.3    وضع خطة التسويق عبر الإنترنت
3.8.3    التكوين والتفعيل
4.8.3    الإطلاق والإدارة

9.3.    إدارة المجتمع (Community Management)

1.9.3    وظائف ومهام ومسؤوليات مدير المجتمع إدارة المجتمع (Community Management)
2.9.3    مدير وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media) (Social Media Manager)
3.9.3    Social Media Strategist

10.3.    تحليلات الويب (Web Analytics) ووسائل التواصل الاجتماعي (Social Media)(Social Media)

1.10.3    تحديد الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
2.10.3    عائد الاستثمار في التسويق الرقمي
3.10.3    تصور وتفسير لوحات المعلومات dashboards

الوحدة 4. تسيير السوق والعملاء

1.4    Marketing Management

1.1.4    مفهوم إدارة التسويق (Management)
2.1.4    حقائق تسويقية جديدة
3.1.4    سوق جديد: قدرات المستهلكين والشركات
4.1.4    التوجه نحو التسويق الشمولي
5.1.4    تحديث عناصر التسويق ال 4
6.1.4    مهام إدارة التسويق

2.4    التسويق العلائقي

1.2.4    مفهوم تسويق العلاقات
2.2.4    العميل كأصل للشركة
3.2.4    إدارة علاقات العملاء (CRM) كأداة للتسويق بالعلاقات

3.4.    التسويق(Marketing) القائم على البيانات(Data Base)

1.3.4    تطبيقات التسويق القائم على البيانات(Data Base)
2.3.4    القوانين واللوائح
3.3.4    مصادر المعلومات

4.4    أنواع سلوك الشراء

1.4.4    عملية قرار الشراء
2.4.4    مراحل عملية الشراء
3.4.4    أنواع سلوك الشراء
4.4.4    خصائص أنواع سلوك الشراء

5.4.    عملية الولاء

1.5.4    معرفة شاملة للعملاء
2.5.4    عملية الولاء
3.5.4    قيمة العميل

6.4.    اختيار العملاء المستهدفين - إدارة علاقات العملاء (CRM).

1.6.4    تصميم نظام إدارة علاقات العملاء الإلكتروني (e-CRM).
2.6.4    الآثار والقيود المفروضة على القانون الأساسي لحماية البيانات (LOPD).
3.6.4    توجيه المستهلك
4.6.4    التخطيط من 1 إلى 1

7.4.    إدارة المشاريع البحثية

1.7.4    أدوات تحليل المعلومات
2.7.4    تطوير خطة إدارة التوقعات
3.7.4    تقييم جدوى المشروع

8.4.    أبحاث السوق عبر الإنترنت

1.8.4    أدوات البحث الكمي في الأسواق عبر الإنترنت
2.8.4    أدوات البحث النوعي الديناميكي للعملاء

9.4    دراسة الجماهير التقليدية

1.9.4    أصل قياس الجمهور. مفاهيم أساسية
2.9.4    كيف يتم قياس الجماهير التقليدية
3.9.4    البحث الإعلامي العام و Kantar Media

10.4.    دراسات الجمهور على الإنترنت

1.10.4    الجمهور الاجتماعي
2.10.4    قياس الأثر الاجتماعي: غرد له
3.10.4    Barlovento و IAB إسبانيا

سيسمح لك هذا التدريب بالتقدم في حياتك المهنية بطريقة مريحة"