اكتسب الرؤية الأكثر اكتمالاً وحداثة لمديرية سياسة التعليم وأدوات العمل اللازمة للتدخل في السيناريوهات الجديدة بتدريب خبير"

 التدخل كمهني في المجال التعليمي يحمل في طياته الحاجة إلى أن يعرف على نطاق واسع وعميق جميع الجوانب التي تحدد الشرعية التي يجب أن تدرج فيها جميع الإجراءات التي يجري وضعها. وهذا المجال القانوني ضروري لضمان أن تكون جميع الأفعال متماشية مع الأغراض الموضوعة في المؤسسات التعليمية، من أجل تحقيق التجانس بين الأهداف وطرق العمل.
وبهذا المعنى، فإن التشريع أداة للدفاع عن مصالح جميع الفئات التي تشارك في العملية التعليمية بما في ذلك المهنيون والطلاب والأسر. هذه الحماية متعددة العوامل. وهذا يعني أنه ينطبق على الفئات الضعيفة في الطلاب، وعلى المعلمين الذين يتدخلون في الفصول الدراسية، وعلى المهنيين من الفروع التكميلية، وغيرها.
في هذا السياق، يعد الإدماج أحد المجالات التي تصبح فيها القوانين سلاحًا ضروريًا لتحقيق الدعم المحدد الذي تحتاجه مجموعات الطلاب المتنوعة. يمكن أن تكون معرفتها خطوة حاسمة نحو الوصول إلى موارد الدعم التي يحق للمدارس، وبالتالي الطلاب، الحصول عليها.
الجانب الآخر الذي يطوره برنامج MBA والذي يعد أيضًا خطوة نوعية ضرورية للمهنيين في هذا المجال، هو الجانب المتعلق بسياسات الجودة المطبقة على المؤسسات التعليمية. سوف تتعلم كيفية تصميم وتقييم الامتثال لبرنامج جيد الجودة يضمن استيفاء عمليات التعليم/التعلم والعمليات التنظيمية للمعايير اللازمة.
يجب أن تتجسد كل هذه العمليات في تكيف حقيقي ومحتمل مع احتياجات كل طالب بطريقة فردية تمامًا. ومن أجل تحقيق هذا الغرض، ستُظهر دراسة مكثفة وشاملة كيفية وضع تكييفات تعليمية باستخدام الأدوات والموارد المادية الأكثر ابتكارًا، من أجل خلق عملية تسمح للطلاب بتعزيز تعلمهم حقًا من خلال مراعاة طرقهم المثلى في التعامل مع كل مجال من مجالات الدراسة.

عملية تعلم كاملة ستتمكن من خلالها من معرفة النظام القانوني والتشريعات المعمول بها حاليًا في المؤسسات التعليمية بعمق"

يحتوي الماجستير الخاص MBA إدارة السياسات التعليمية على البرنامج التعليمي الأكثر إكتمالاً وحداثة في السوق. أبرز خصائصها هي:

تطوير الحالات العملية التي يقدمها الخبراء
محتوياتها البيانية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها بها تجمع المعلومات العلمية والرعاية العملي حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية.
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم
تركيزها على المنهجيات المبتكرة
كل هذا سيتم استكماله بدروس نظرية وأسئلة للخبراء ومنتديات مناقشة حول القضايا المثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردية.
إمكانية الوصول إلى المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت.

اطلع على أحدث المستجدات في مجال إدارة سياسات التعليم المطبقة اليوم من خلال برنامج MBA الذي يمثل أهمية قصوى للمحترفين في هذا المجال"

البرنامج يضم في أعضاء هيئة تدريسه محترفين في مجال الطاقات المتجددة يصبون في هذا التدريب خبرة عملهم، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من المجتمعات الرائدة والجامعات المرموقة. 
إن محتوى الوسائط المتعددة الذي تم تطويره باستخدام أحدث التقنيات التعليمية، والذين سيتيح للمهني فرصة للتعلم الموضوعي والسياقي، أي في بيئة محاكاة ستوفر تأهيلا غامرًا مبرمجًا للتدريب في مواقف حقيقية. 
يركز تصميم هذا البرنامج على التعلّم القائم على حل المشكلات، والذي يجب على المهني من خلاله محاولة حل مختلف مواقف الممارسة المهنية التي تنشأ على مدار العام الدراسي. للقيام بذلك، سيحصل على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي مبتكر من قبل خبراء مشهورين. 

مع نظام تعليمي مرن وعالي التأثير في نفس الوقت، فإن برنامج MBA هو الطريقة المثلى للتقدم في حياتك المهنية"

دراسة كاملة تسمح لك بالتحرك بأمان في البيئة التعليمية"

المحتويات تم تطويرها من قبل أكفأ المتخصصين في هذا القطاع، مع وجود معيار جودة عالية في كل لحظة من لحظاته للقيام بذلك، تم اختيار المواضيع الأكثر صلة وأكمل، مع أحدث التحديثات وأكثرها إثارة للاهتمام في الوقت الحالي.

كل المحتويات تم اختيارها من أجل تزويدك بجولة كاملة وحديثة تتيح لك في النهاية الحصول على أفضل معرفة في هذا المجال"

الوحدة 1. علم اجتماع التربية

1.1 مدخل إلى علم الاجتماع

1.1.1 ما هو علم الاجتماع؟

 1.1.1.1 مفاهيم أساسية
 2.1.1.1 بيئة علم الاجتماع

1.2.1 بدايات علم الاجتماع

 2.1.1.1 Auguste Comte
 2.2.1.1 Emile Durkheim
 3.2.1.1 Karl Marx
 4.2.1.1 Max Weber

1.3.1 المؤلفين المعاصرين

 3.1.1.1 Michel Foucault
 3.2.1.1 Jürgen Habermas
 3.3.1.1 دور عالم الاجتماع في المجتمع

2.1 أساسيات علم اجتماع التربية

1.2.1 الهدف من علم اجتماع التربية
2.2.1 العلاقة بين التربية وعلم الاجتماع
3.2.1 الوظائف الاجتماعية للتعليم

3.1. التعليم كمؤسسة اجتماعية

1.3.1 مفهوم المؤسسة الاجتماعية
2.3.1 وظائف التعليم كمؤسسة اجتماعية
3.3.1 التدريب من أجل المواطنة
4.3.1 الدور التحويلي للتعليم

4.1 المؤسسات الاجتماعية الرئيسية

1.4.1 الأسرة
2.4.1 المدرسة
3.4.1 المجتمع
4.4.1 العلاقة بين الأسرة والمدرسة والمجتمع

5.1 نظريات حول التعليم 1

1.5.1 الرموز اللغوية لليونارد برنستاين
2.5.1 المدارس والرأسمالية الصناعية. بول بولز وهيربيرت جينتيس
3.5.1 إيڤان إيليتش والمنهج الدراسي الخفي
4.5.1 التكاثر الثقافي

6.1 نظريات حول التعليم 2

1.6.1 التعليم وعدم المساواة
2.6.1 جيمس صموئيل كولمان
3.6.1 Jeannie Oakes

7.1 نوع الجنس والجماعات العرقية في علم اجتماع التعليم

1.7.1 مقدمة ومفاهيم
2.7.1 نوع الجنس ونظام التعليم
3.7.1 مراجعة النموذج
4.7.1 التعليم والعرق

8.1 الاهتمام بالاختلافات

1.8.1 الاهتمام بالتنوع
2.8.1 الدمج والتكامل المدرسي
3.8.1 التدريس الفردي
4.8.1 إجراءات التعليم الفردي

9.1 التحديات الجديدة من علم اجتماع التربية

1.9.1 المجتمع في تغير مستمر
2.9.1 العولمة والتعليم
3.9.1 التعليم وتكنولوجيات الاتصال الجديدة
4.9.1 تكنولوجيات التعليم

10.1 طرائق البحث الاجتماعي

1.10.1 مفاهيم أساسية
2.10.1 عملية التحقيق
3.10.1 طرق البحث
4.10.1 تأثير علم الاجتماع

الوحدة 2. علم الإنسان الاجتماعي والثقافي

1.2. موضوع وطريقة علم الإنسان التربوية

1.1.2 تعريف علم الإنسان
2.1.2 التكيف والتباين والتغيير
3.1.2 علم الإنسان العامة
4.1.2 التخصصات الفرعية لعلم الإنسان
5.1.2 علم الإنسان التطبيقية

2.2. العمل الميداني

1.2.2 الاعراق البشرية
2.2.2 التقنيات الإثنوغرافية
3.2.2 تصميم التحقيق
2.2.2 الرموز الأخلاقية
2.2.2 الاستطلاع

3.2. ثقافة

1.3.2 الترسيم المفاهيمي

 1.1.3.2 الثقافة والطبيعة
 2.1.3.2 مستويات الثقافة

2.3.2 النزعة العرقية والنسبية الثقافية وحقوق الإنسان
3.3.2 الشمولية والعمومية والخصوصية
4.3.2 آليات التغيير الثقافي
5.3.2 العولمة

4.2. العرق

1.4.2 الجماعات العرقية والأصل العرقي
2.4.2 الجماعات العرقية والأمم والجنسيات
3.4.2 التعايش السلمي
4.4.2 جذور الصراع العرقي

5.2. اشكال الحياة

1.5.2 استراتيجيات التكيف
2.5.2 البحث عن الطعام
3.5.2 الزراعة
4.5.2 الرعي
5.5.2 طرق الإنتاج
6.5.2 التوزيع والتبادل

6.2. العائلات والقرابة والانتماء

1.6.2 العائلات
2.6.2 البنوة
3.6.2 حساب القرابة
6.42 مصطلحات القرابة

7.2. الزواج

1.7.2 الزواج من نفس الجنس
2.7.2 الزواج العائلي أو الزواج من أعراق مختلفة
3.7.2 تفسيرات المحرمات
4.7.2 زواج الأقارب
5.7.2 الزواج كتحالف بين الجماعات
6.7.2 الطلاق
7.7.2 الزيجات المتعددة

8.2. أنظمة سياسية

1.8.2 الجماعات والقبائل
2.8.2 الزعامات
3.8.2 ولايات
4.8.2 أصل الدولة

9.2. الجنس

1.9.2 تعريف نوع الجنس
2.9.2 نوع الجنس بين الباحثين عن الطعام
3.9.2 النشاط الجنسي ونوع الجنس
4.9.2 نوع الجنس بين المزارعين
5.9.2 النظام الأبوي والعنف
6.9.2 تأنيث الفقر

10.2. علم الإنسان التطبيقية

1.10.2 فائدة علم الإنسان
2.10.2 علم الإنسان الأكاديمية
3.10.2 علم الإنسان والتعليم
4.10.2 علم الإنسان الحضرية
5.10.2 علم الإنسان الطبية

الوحدة 3. السياسة التربوية والتعليم المقارن

1.3. التعليم وسياسة التعليم

1.1.3 طبيعة السياسة التعليمية والغرض منها
2.1.3 الأيديولوجيات والتعليم
3.1.3 النظم التربوية ومشكلة إصلاحها

2.3. أساسيات التربية المقارنة

1.2.3 تعريف التعليم المقارن
2.2.3 تطور التعليم المقارن
3.2.3 وجهات النظر الحالية في التعليم المقارن
4.2.3 أغراض ومصادر التعليم المقارن

3.3. منهجية البحث المقارن

1.3.3 تعريف التصميم المنهجي
2.3.3 مراحل التحقيق في التعليم المقارن
3.3.3 تصميم التحقيق
4.3.3 تطوير التحقيق

4.3. مصادر وموارد التعليم المقارن

1.4.3 تنظيم المعلومات في التعليم
2.4.3 مصادر وأدوات مفيدة للتعليم المقارن
3.4.3 مثال على تصاميم الدراسة المقارنة

5.3. أنظمة التعليم في أوروبا

1.5.3 نماذج التنظيم
2.5.3 نموذج المدرسة الفرنسية
3.5.3 نظام التعليم في إنجلترا
4.5.3 الإصلاح التربوي في إسبانيا

6.3. السياسة التعليمية فوق القومية

1.6.3 التعريف والهدف من الدراسة
2.6.3 سياسات التعليم فوق الوطنية المعاصرة
3.6.3 أنواع ونُهُج السياسات التي تتجاوز حدود القومية

7.3. الوكالات الدولية والتعليم

1.7.3 أهمية المنظمات الدولية في مجال التعليم
2.7.3 وكالات الأمم المتحدة
3.7.3 البنك الدولي

8.3. السياسة التعليمية للاتحاد الأوروبي

1.8.3 مراحل السياسة التعليمية الأوروبية
2.8.3 أغراض السياسة التعليمية الأوروبية
3.8.3 مستقبل سياسة التعليم المجتمعي

9.3. نظرة عامة دولية على التعليم

1.9.3 سياق التعليم العالمي
2.9.3 القرن الحادي والعشرون والتعليم
3.9.3 التعليم والتنمية المستدامة والسلام

10.3. الروابط بين البحث المقارن ومديرية السياسات التربوية

1.10.3 السياق الحالي بين البحوث المقارنة وسياسات التعليم
2.10.3 المراحل بين كلا التخصصين
3.10.3 منهجية الدراسة المقارنة للسياسات التعليمية

الوحدة 4. اقتصاديات التعليم

1.4. مقدمة في علم الاقتصاد

1.1.4 مفهوم الاقتصاد
2.1.4 العناصر التي تحدد الاقتصاد
3.1.4 أداء الاقتصاد
4.1.4 أنظمة اقتصادية

2.4. اقتصاديات التعليم

1.2.4 التعليم والاقتصاد
2.2.4 تاريخ اقتصاديات التعليم
3.2.4 الجوانب الاقتصادية للتعليم

3.4. مصادر ونماذج تمويل التعليم

1.3.4 الآليات المالية في التعليم
2.3.4 تمويل التعليم الإلزامي
3.3.4 تمويل التعليم ما بعد الإلزامي
4.3.4 نماذج التمويل

4.4. المنافع العامة والعوامل الخارجية للنشاط التعليمي

1.4.4 العوامل الخارجية في التعليم
2.4.4 أشكال التدخل العام في التعليم
3.4.4 فوائد التعليم
4.4.4  التعليم كمنفعة عامة أو خاصة؟
5.4.4 الأسباب التي تبرر التدخل العام في التعليم

5.4. التنمية الاقتصادية والتعليم

1.5.4 التعليم والإنتاج
2.5.4 التعليم والتقارب الاقتصادي
3.5.4 مشاكل في التعريف والتقدير الاقتصادي
4.5.4 مساهمة التعليم في النمو الاقتصادي

6.4. تحليل محددات الرفاهية الاقتصادية

1.6.4 الخلفية النظرية
2.6.4 تحليل وصفي للتنمية الاقتصادية والاجتماعية العالمية
3.6.4 التنمية البشرية وشروطها

7.4. الإنتاج والأداء التربوي

1.7.4 تحديد سياق الإنتاج التعليمي
2.7.4 وظيفة الإنتاج التعليمي
3.7.4 المدخلات في عملية الإنتاج
4.7.4 نماذج قياس الإنتاج والأداء التربوي
5.7.4 تصميم وتفسير البيانات في الإنتاج التعليمي
6.7.4 القيمة الاقتصادية التعليمية

8.4. سوق العمل والتعليم

1.8.4 مفاهيم أساسية
2.8.4 الوظيفية التكنولوجية ونظرية رأس المال البشري
3.8.4 الاعتمادية ونظرية المراسلات
4.8.4 نظرية التصفية
8.54 الاقتصاد المعولم والتوظيف

9.4. سوق العمل والمدرسون

1.9.4 سوق العمل في القرن الحادي والعشرين
2.9.4 الفروق بين سوق العمل وسوق العمل التعليمي
3.9.4 مهني التدريس

10.4. الاستثمار والإنفاق في التعليم

1.10.4 أنظمة التعليم في منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية
2.10.4 الإنفاق على التعليم
3.10.4 التعليم كاستثمار
4.10.4 تبرير التدخل العام

الوحدة 5. تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للتعليم

1.5. تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ومعرفة القراءة والكتابة والمهارات الرقمية

1.1.5 المقدمة والأهداف
2.1.5 المدرسة في مجتمع المعرفة
3.1.5 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في عملية التدريس والتعلم
4.1.5 محو الأمية الرقمية والمهارات
5.1.5 دور المعلم في الفصل
6.1.5 الكفاءات الرقمية للمعلم
7.1.5 مراجع ببليوغرافية
8.1.5 الأجهزة في الفصل: السبورة الذكية والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية
9.1.5 الإنترنت كمورد تعليمي: ويب 2.0 m-Learning
10.1.5 المعلم كجزء من الويب 2.0: كيف تبني هويتك الرقمية؟
11.1.5 إرشادات لإنشاء ملفات تعريف المعلم
12.1.5 إنشاء ملف تعريف المعلم على Twitter
13.1.5 مراجع ببليوغرافية

2.5. إنشاء محتوى تربوي بتقنية المعلومات والاتصالات وإمكانياتها داخل الفصل

1.2.5 المقدمة والأهداف
2.2.5 محددات التعلم القائم على المشاركة
3.2.5 دور الطالب في الفصل مع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: المستهلك المساعد في الانتاج
4.2.5 إنشاء محتوى في الويب 2.0: الأدوات الرقمية
5.2.5 المدونة كمصدر تعليمي للفصل الدراسي
6.2.5 إرشادات لإنشاء مدونة تعليمية
7.2.5 عناصر المدونة لجعلها موردا تربويا
8.2.5 مراجع ببليوغرافية

3.5. بيئات التعلم الشخصية للمعلم

1.3.5 المقدمة والأهداف
2.3.5 تدريب المعلمين لدمج تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
3.3.5 مجتمعات التعلم
4.3.5 تعريف بيئات التعلم الشخصية
5.3.5 الاستخدام التعليمي لـ PLE و NLP
6.3.5 تصميم وإنشاء بيئة التعلم الشخصية الخاصة بنا في الفصل
7.3.5 مراجع ببليوغرافية

4.5. التعلم التعاوني وتنظيم المحتوى

1.4.5 المقدمة والأهداف
2.4.5 التعلم التعاوني للإدخال الفعال لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الفصل الدراسي
3.4.5 الأدوات الرقمية للعمل التعاوني
4.4.5 تنظيم المحتوى
5.4.5 تنظيم المحتوى كممارسة تعليمية في تعزيز المهارات الرقمية للطلاب
6.4.5 المعلم المنسق المحتوى. Scoop.It
7.4.5 مراجع ببليوغرافية

5.5. الاستخدام التعليمي للشبكات الاجتماعية. السلامة في استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الفصل

1.5.5 المقدمة والأهداف
2.5.5 مبدأ التعلم المتصل
3.5.5 الشبكات الاجتماعية: أدوات لإنشاء مجتمعات التعلم
4.5.5 التواصل في الشبكات الاجتماعية: إدارة رموز الاتصال الجديدة
5.5.5 أنواع الشبكات الاجتماعية
6.5.5  كيفية استخدام RRSS في الفصل الدراسي: إنشاء المحتوى
7.5.5 تنمية المهارات الرقمية للطلاب والمعلمين مع دمج الشبكات الاجتماعية في الفصل
8.5.5 مقدمة وأهداف الأمن في استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الفصل
9.5.5 الهوية الرقمية
10.5.5 مخاطر القصر على الإنترنت
11.5.5 تعليم القيم باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: منهجية تعلم - الخدمة (ApS) باستخدام موارد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
12.5.5 منصات لتعزيز أمن الإنترنت
13.5.5 أمن الإنترنت كجزء من التعليم: المدارس والأسر والطلاب والمعلمون
14.5.5 مراجع ببليوغرافية

6.5 إنشاء محتوى سمعي بصري باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. التعلم القائم على المشاريع وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات

1.6.5 المقدمة والأهداف
2.6.5 تصنيف Bloom وتقنية المعلومات والاتصالات
3.6.5 البودكاست التعليمي كعنصر تعليمي
4.6.5 إنشاء الصوت
5.6.5 الصورة كعنصر تعليمي
6.6.5 أدوات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع الاستخدام التعليمي للصور
7.6.5 تحرير الصور باستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات: أدوات التحرير
8.6.5  ما هو الـ التعلّم القائم على المشاريع؟
9.6.5 عملية العمل مع التعلم القائم على المشاريع وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
10.6.5 تصميم التعلم القائم على المشاريع مع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
11.6.5 الاحتمالات التعليمية في الويب 3.0
12.6.5 صانعي المحتوى على اليوتيوب والانستجرام : التعلم غير الرسمي في الوسائط الرقمية
13.6.5 الفيديو التعليمي كمصدر تربوي في الفصل الدراسي
14.6.5 منصات لنشر المواد السمعية والبصرية
15.6.5 إرشادات لإنشاء فيديو تعليمي
16.6.5 مراجع ببليوغرافية

7.5. اللوائح والتشريعات المطبقة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

1.7.5 المقدمة والأهداف
2.7.5 القوانين الأساسية المتعلقة بحماية البيانات
3.7.5 دليل التوصيات الخاصة بخصوصية القاصرين على الإنترنت
4.7.5 حقوق النشر: حقوق النشر والإبداع المشترك
5.7.5 استخدام المواد المحمية بحقوق النشر
6.7.5 مراجع ببليوغرافية

8.5. التلعيب: التحفيز وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الفصل

1.8.5 المقدمة والأهداف
2.8.5 يدخل التلعيب في الفصل الدراسي من خلال بيئات التعلم الافتراضية
3.8.5 التعلم القائم على الألعاب (GBL)
4.8.5 الواقع المعزز في الفصل
5.8.5 أنواع الواقع المعزز والتجارب في الفصل
6.8.5 رموز QR في الفصل الدراسي: إنشاء كود وتطبيق تعليمي
7.8.5 تجارب الفصول الدراسية
8.8.5 مراجع ببليوغرافية

9.5. الكفاءة الإعلامية في الفصل مع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

1.9.5 المقدمة والأهداف
2.9.5 تعزيز الكفاءة الإعلامية للمعلمين
3.9.5 إتقان الاتصال لتحفيز التدريس
4.9.5 توصيل المحتوى التربوي بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات
5.9.5 أهمية الصورة كمصدر تربوي
6.9.5 العروض الرقمية كمصدر تعليمي في الفصل
7.9.5 العمل في الفصل بالصور
8.9.5 مشاركة الصور على الويب 2.0
9.9.5 مراجع ببليوغرافية

10.5. تقييم التعلم من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

1.10.5 المقدمة وأهداف تقييم التعلم من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
2.10.5 أدوات التقييم: المحفظة الرقمية ونماذج
3.10.5 بناء محفظة الكترونية مع مواقع جوجل
4.10.5 إنشاء نماذج التقييم
5.10.5 تصميم التقييماتوالتقييمات الذاتية باستخدام نماذج Google.
6.10.5 مراجع ببليوغرافية

الوحدة 6. الاستبعاد الاجتماعي وسياسات الإدماج

1.6. مفاهيم أساسية حول المساواة والتنوع

1.1.6 التنوع وتكافؤ الفرص
2.1.6 التماسك الاجتماعي والإقصاء وعدم المساواة والتعليم
3.1.6 عمليات الاستبعاد في التعليم الرسمي وغير الرسمي: الجوانب والصور المتباينة للتنوع

2.6. طبيعة ومنشأ الأسباب الرئيسية للإقصاء الاجتماعي وأوجه عدم المساواة في المجتمعات الحديثة والمعاصرة

1.2.6 السياق الحالي للاستبعاد الاجتماعي
2.2.6 واقع اجتماعي ديمغرافي جديد
3.2.6 واقع العمل الجديد
4.2.6 أزمة دولة الرفاهية
5.2.6 أشكال علائقية جديدة وروابط اجتماعية جديدة

3.6. الاستبعاد في المدرسة

1.3.6 الديباجة المعرفية
2.3.6 المراجع الاجتماعية
3.3.6 السياق الاجتماعي الذي يولد أوجه عدم المساواة
4.3.6 الاستبعاد الاجتماعي والاندماج
5.3.6 التعليم والإقصاء من التعليم
6.3.6 الجدارة وإضفاء الطابع الديمقراطي على التعليم الثانوي
7.3.6 الخطاب النيوليبرالي وآثار السلطة

4.6. العوامل الرئيسية للفشل المدرسي

1.4.6 تعريف الفشل المدرسي
2.4.6 أسباب الفشل المدرسي
3.4.6 الصعوبات المرتبطة بالفشل
4.4.6 طرق تشخيص الفشل المدرسي

5.6. المدرسة الشاملة والمشتركة بين الثقافات

1.5.6 المجتمع المتعدد الثقافات والتعليم المتعدد الثقافات
2.5.6 التعليم الشامل كرد فعل
3.5.6 التعايش الديمقراطي في الفصل الدراسي
4.5.6 مقترحات منهجية للتعليم الشامل

6.6. النهج العملية إزاء التنوع

1.6.6 التعليم الشامل في إسبانيا
2.6.6 التعليم الشامل في فرنسا
3.6.6 التعليم الشامل للجميع في أمريكا اللاتينية

7.6. الاستبعاد الرقمي في مجتمع المعرفة

1.7.6 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والفجوة الرقمية
2.7.6 إمكانيات تكنولوجيات المعلومات والاتصالات للعمالة
3.7.6 تحسين مساهمة تكنولوجيات المعلومات والاتصالات في الإدماج الاجتماعي

8.6. إدراج تكنولوجيات المعلومات والاتصالات في مختلف المدارس

1.8.6 تكنولوجيات المعلومات والاتصالات بوصفها مورداً شاملاً
2.8.6 تدريب المعلمين وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والاهتمام بالتنوع
3.8.6 تكييف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع احتياجات الطلاب

9.6. الاستبعاد الاجتماعي والابتكار التربوي

1.9.6 إدماج، نموذج جديد
2.9.6 تشويه الفشل المدرسي
3.9.6 الدفاع عن التنوع
4.9.6 التشكيك في التجانس
5.9.6 إعادة تعريف دور المعلم

10.6. احتياجات السياسات الاجتماعية وممارساتها من أجل الإدماج

1.10.6 سياسات الإدماج كضمان لتأكيد الحقوق
2.10.6 توقع المشاكل الاجتماعية
3.10.6 المشاركة الاجتماعية
4.10.6 تعبير متعدد المستويات

الوحدة 7. التشريعات والوضع القانوني للمنظمات التعليمية

1.7. المنظمة المدرسية

1.1.7 تعقيد المنظمة المدرسية
2.1.7 التنظيم المدرسي وعناصره

5.7. التعليم داخل الاتحاد الأوروبي

1.5.7 آراء عامة بشأن الاتحاد الأوروبي والتعليم
2.5.7 منطقة التعليم العالي الأوروبية وعناصرها
3.5.7 أنظمة تعليمية أخرى في الاتحاد الأوروبي

9.7. الجوانب الأساسية للمدارس

1.9.7 التقويم وساعات المدرسة
2.9.7 مبنى المدرسة وفصولها الدراسية

10.7 أفكار أساسية أخرى حول التنظيم في المدارس

1.10.7 تنظيم الهيئة الطلابية
2.10.7 الترويج المدرسي
3.10.7 الاهتمام بالتنوع
4.10.7 التوجيه
5.10.7 تقييم المدارس
6.10.7 البيئة التعليمية

الوحدة 8. تقييم البرامج التعليمية

1.8. مفهوم ومكونات البرنامج. التقييم التربوي

1.1.8 التقييم
2.1.8 التقييم والتعليم
3.1.8 مكونات التقييم التربوي

2.8. نماذج ومنهجيات للتقييم

1.2.8 معايير التقييم التربوي
2.2.8 نماذج التقييم التربوي
3.2.8 التقييم كعملية

3.8 معايير البحث التقييمي

1.3.8 المفهوم العام للمعايير
2.3.8 تنظيم ومحتوى المعايير
3.3.8 تأملات في المعايير

4.8 مبدأ التكاملية الأساليب والتقنيات

1.4.8 تعريف مبدأ التكامل
2.4.8 منهجية تطبيق مبدأ التكامل
3.4.8 تقنيات التكامل

8.5. تقنيات وأدوات التقييم التربوي

1.5.8 استراتيجيات التقييم التربوي
2.5.8 تقنيات وأدوات التقييم التربوي
3.5.8 أمثلة على تقنيات التقييم التربوي

6.8. البيانات والإحصائيات والملفات والمؤشرات المتوفرة. تحليل المحتوى

1.6.8 تصور تحليل المحتوى
2.6.8 المقترحات المنهجية الأولى في تحليل المحتوى
3.6.8 مكونات تحليل البيانات
4.6.8 تقنيات تحليل البيانات

7.8 المسوحات والاستبيانات والمقابلات والملاحظة والتقارير الذاتية والاختبارات والمقاييس

1.7.8 مفهوم أداة التقييم التربوي
2.7.8 معايير اختيار أداة التقييم
3.7.8 أنواع تقنيات وأدوات التقييم

8.8. الحاجات والنواقص والمطالب. التقييم الأولي وتصميم البرامج

1.8.8 تقييم مبدئي. المقدمة
2.8.8 تحليل الاحتياجات
3.8.8 تصميم البرنامج

9.8. تطوير البرنامج. التقييم التكويني للبرنامج

1.9.8 المقدمة
2.9.8 التقييم التكويني. النمو
3.9.8 الاستنتاجات

10.8 اختتام البرنامج. التقييم النهائي، التجميعي

1.10.8 المقدمة
2.10.8 التقييم النهائي، التجميعي
3.10.8 الاستنتاجات

الوحدة 9. سياسات الجودة في المنظمات التعليمية

1.9. نوعية التعليم: الخطابات والسياسات والممارسات

1.1.9 مقدمة: الجودة والتعليم
2.1.9 جودة التعليم والليبرالية الجديدة
3.1.9 الخطاب في السياسة التعليمية
4.1.9 الحق في التعليم الجيد

2.9 مناقشات بشأن نوعية التعليم

1.2.9 المقدمة
2.2.9 الجودة والمدارس العامة
3.2.9 الخلاف حول جودة التعليم
4.2.9 الاستنتاجات

3.9 الخطاب السياسي المعاصر حول نوعية التعليم على المستوى الدولي

1.3.9 المقدمة
2.3.9 التغييرات الاستطرادية في التعليم
3.3.9 الجودة والتنمية الاقتصادية
4.3.9 مفهوم التنمية البشرية
5.3.9 الخطاب الدولي بشأن جودة التعليم

4.9 السياسات والخطط والبرامج الرامية إلى تحسين نوعية التعليم

1.4.9 مفهوم وخلفية حركة تحسين نوعية المدرسة
2.4.9 التطور التاريخي لنوعية المدرسة
3.4.9 مساهمات السياسات الرامية إلى تحسين نوعية المدارس
4.4.9 مراحل عملية تحسين نوعية المدرسة

9.5. نظم تقييم الجودة والتعليم

1.5.9 مقدمة: الجودة والتقييم

 1.1.5.9 وظائف تقييم الجودة
 2.1.5.9 أهداف تقييم الجودة
 3.1.5.9 خصائص تقييم الجودة
 4.1.5.9 الاستخدام غير الملائم لتقييم الجودة

2.5.9 مؤشرات الجودة
3.5.9 التقييمات في المدارس
4.5.9 الاستنتاجات

9.6. منظورات تقييم جودة التعليم

1.6.9 التقييم كعامل للتحسين
2.6.9 نهج التقييم الشامل
3.6.9 المخاطر المحتملة للتقييم
4.6.9 الاستنتاجات

7.9 الممارسات المعاصرة لتحسين نوعية التعليم

1.7.9 سياسات جودة التعليم في إسبانيا
2.7.9 سياسات جودة التعليم في أمريكا اللاتينية
3.7.9 سياسات جودة التعليم في فرنسا

8.9 النهج الجنساني ونوعية التعليم

1.8.9 نوع الجنس ونوعية التعليم
2.8.9 نوع الجنس كعنصر من عناصر الجودة
3.8.9 الاستنتاجات

9.9. نهج المواطن ونوعية التعليم

1.9.9 مشاركة المواطنين وتحسين نوعية التعليم
2.9.9 الديمقراطية والنوعية
3.9.9 الاستنتاجات

10.9 الجودة الجامعية والتعليمية

1.10.9 جودة الجامعة: المفهوم والأبعاد
2.10.9 الجامعة الجماهيرية
3.10.9 الجهات الفاعلة التعليمية حول الجودة
4.10.9 البحث والجودة والجامعة
5.10.9 الاستنتاجات

الوحدة 10. المساواة والتنوع في الفصل

1.10. مفاهيم أساسية حول المساواة والتنوع

1.1.10 المساواة والتنوع والاختلاف والعدالة والإنصاف
2.1.10 التنوع كشيء إيجابي وضروري للحياة
3.1.10 النسبية والعرقية
4.1.10 كرامة الإنسان وحقوق الإنسان
5.1.10 وجهات النظر النظرية حول التنوع في الفصل
6.1.10 مراجع ببليوغرافية

2.10 التطور من التربية الخاصة إلى التعليم الشامل في تعليم الطفولة المبكرة

1.2.10  المفاهيم الأساسية من التربية الخاصة إلى التعليم الشامل
2.2.10 شروط المدرسة الشاملة
3.2.10 تعزيز التعليم الشامل في تعليم الطفولة المبكرة

3.10 خصائص واحتياجات الطفولة المبكرة

1.3.10 اكتساب المهارات الحركية
2.3.10 اكتساب التطور النفسي
3.3.10 تطوير الذات

4.10 الاستبعاد في المدرسة

1.4.10 السيرة الذاتية المخفية
2.4.10 التعصب وكره الأجانب
3.4.10  كيفية اكتشاف التنمر في الفصل الدراسي?
4.4.10 مراجع ببليوغرافية

5.10. العوامل الرئيسية للفشل المدرسي

1.5.10 القوالب النمطية والأحكام المسبقة
2.5.10 نبوءات تحقق ذاتها، تأثيربجماليون
3.5.10 عوامل أخرى مؤثرة في الفشل المدرسي
4.5.10 مراجع ببليوغرافية

6.10. مدرسة شاملة ومتعددة الثقافات

1.6.10 المدرسة ككيان مفتوح
2.6.10 الحوار
3.6.10 التعليم بين الثقافات والاهتمام بالتنوع
4.6.10  ما هي المدرسة متعددة الثقافات?
5.6.10 مشاكل في البيئة المدرسية
6.6.10 الإجراءات
7.6.10 مقترحات بشأن تعدد الثقافات للعمل في الفصول الدراسية
8.6.10 مراجع ببليوغرافية

7.10 الاستبعاد الرقمي في مجتمع المعرفة

1.7.10 التغيرات في مجتمع المعلومات والمعرفة
2.7.10 الوصول إلى المعلومات
3.7.10 الويب 2.0: من المستهلكين إلى المبدعين
4.7.10 المخاطر المرتبطة باستخدام تكنولوجيات المعلومات والاتصالات
5.7.10 الفجوة الرقمية: نوع جديد من الاستبعاد
6.7.10 التعليم في مواجهة الاستبعاد الرقمي
7.7.10 مراجع ببليوغرافية

8.10 إدراج تكنولوجيات المعلومات والاتصالات في مختلف المدارس

1.8.10 الإدماج المدرسي والإدماج الرقمي
2.8.10 الإدماج الرقمي في المدرسة والمزايا والمتطلبات
3.8.10 التغييرات في مفهوم العملية التعليمية
4.8.10 تغيير أدوار المعلمين والطلاب
5.8.10 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كمحور للتنوع
6.8.10 استخدام تكنولوجيات المعلومات والاتصالات للطلاب الذين يحتاجون إلى الدعم التعليمي
7.8.10 مراجع ببليوغرافية

9.10 المنهجيات النشطة لتعلم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

1.9.10 المقدمة والأهداف
2.9.10 تكنولوجيات المعلومات والاتصالات والنموذج التعليمي الجديد: إضفاء الطابع الشخصي على التعلم
3.9.10 المنهجيات الفعالة للتعلم الفعال في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
4.9.10 تعلم بالبحث
5.9.10 التعلم الجماعي والتعاوني
6.9.10 التعلم القائم على المشاكل والمشروعات
7.9.10 الفصل الدراسى المقلوب
8.9.10 استراتيجيات لاختيار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المثالية لكل منهجية: الذكاءات المتعددة ومناظر التعلم
9.9.10 مراجع ببليوغرافية

10.10 التعلم التعاوني والفصول الدراسية المعكوسة

1.10.10 المقدمة والأهداف
2.10.10 تعريف التعلم التعاوني
3.10.10 الاختلافات مع التعلم التعاوني
4.10.10 أدوات التعلم الجماعي والتعاوني: Padlet
5.10.10 تعريف الفصل المقلوب
6.10.10 الإجراءات التعليمية للبرمجة المعكوسة
7.10.10 أدوات رقمية لإنشاء فصلك المقلوب
8.10.10 تجارب الفصل المقلوب
9.10.10 مراجع ببليوغرافية

الوحدة 11. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة

11.1. العولمة والحوكمة

1.1.11 الحوكمة وحكومة الشركات
2.1.11 أساسيات حوكمة الشركات في الشركات
3.1.11 دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات

2.11 القيادة

1.2.11 القيادة. النهج المفاهيمي
2.2.11 القيادة في الشركات
3.2.11 أهمية القائد في إدارة الأعمال

3.11 Cross Cultural Management

1.3.11 مفهوم Cross Cultural Management   
2.3.11 مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية 
3.3.11 إدارة التنوع

4.11 التنمية الإدارية والقيادة

1.4.11 مفهوم التنمية الإدارية 
2.4.11 مفهوم القيادة 
3.4.11 نظريات القيادة 
4.4.11 أساليب القيادة 
5.4.11 الذكاء في القيادة 
6.4.11 تحديات القائد اليوم

5.11. أخلاقيات العمل

1.5.11 الأخلاق والأخلاقيات 
2.5.11 أخلاقيات الأعمال التجارية 
3.5.11 القيادة والأخلاقيات في الشركة

6.11. الاستدامة 

1.6.11 الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة 
2.6.11 أجندة 2030 
3.6.11 الشركات المستدامة

7.11 المسؤولية الاجتماعية للشركة

1.7.11 البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.7.11 تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة
3.7.11 التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات 

8.11 أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.8.11 المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.8.11 القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة 
3.8.11 خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات 
4.8.11 أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

9.11 الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.9.11 العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان
2.9.11 الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي 
3.9.11 الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان 

10.11 البيئة القانونية و Corporate Governance

1.10.11 لوائح الاستيراد والتصدير الدولية 
2.10.11 الملكية الفكرية والصناعية 
3.10.11 قانون العمل الدولي

الوحدة 12. قيادة الأفراد وإدارة المواهب

1.12 إدارة الأفراد الإستراتيجية

1.1.12 الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية 
2.1.12 إدارة الأفراد الإستراتيجية

2.12 إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات

1.2.12 التحليل المحتمل 
2.2.12 سياسة المكافآت 
3.2.12 خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي

3.12 تقييم الأداءوإدارة الأداء

1.3.12 ادارة الأداء 
2.3.12 إدارة الأداء: عملية ونظام

4.12 الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.4.12 نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية 
2.4.12 تحديد المواهب والتدريب والتطوير 
3.4.12 الولاء والاحتفاظ  
4.4.12 المبادرة والابتكار

12.5. تحفيز

1.5.12 طبيعة الدافع  
2.5.12 نظرية التوقعات 
3.5.12 نظريات الحاجات 
4.5.12 الدافع والتعويض المالي

12.6. تطوير فرق عالية الأداء

1.6.12 فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا
2.6.12 منهجيات إدارة الفريق ذاتية الإدارة عالي الأداء

7.12 إدارة التغيير

1.7.12 إدارة التغيير 
2.7.12 أنواع عملية إدارة التغيير 
3.7.12 فترات أو مراحل في إدارة التغيير

8.12 التفاوض وإدارة النزاعات

1.8.12 التفاوض  
2.8.12 إدارة النزاعات  
3.8.12 إدارة الأزمات

9.12 الإعلامات الإدارية

1.9.12 الإعلام الداخلي والخارجي في الأعمال التجارية  
2.9.12 أقسام الإعلام  
3.9.12 مدير الإعلامات في الشركة ملف تعريف ديركوم

10.12 إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها

1.10.12 الإنتاجية  
2.10.12 عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها

الوحدة 13. الإدارة الاقتصادية والمالية

1.13 البيئة الاقتصادية 

1.1.13 بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني 
2.1.13 المؤسسات المالية 
3.1.13 الأسواق المالية 
4.1.13 الأصول المالية 
5.1.13 الجهات الأخرى في القطاع المالي 

2.13 المحاسبة الإدارية 

1.2.13 مفاهيم أساسية  
2.2.13 أصول الشركة  
3.2.13 التزامات الشركة  
4.2.13 الميزانية الرئيسية للشركة  
5.2.13 كشف الدخل  

3.13 أنظمة المعلومات وBusiness Intelligence (ذكاء الأعمال) 

1.3.13 الأساسيات والتصنيف 
2.3.13 مراحل وطرق تقاسم التكلفة 
3.3.13 اختيار مركز التكلفة والتأثير 

4.13 مراقبة الميزانية والإدارة 

1.4.13 نموذج الميزانية  
2.4.13 الميزانية الرأسمالية 
3.4.13 الميزانية التشغيلية  
5.4.13 ميزانية الخزانة  
6.4.13 تتبع الميزانية  

5.13. الإدارة المالية 

1.5.13 القرارات المالية للشركة  
2.5.13 قسم المالية  
3.5.13 الفوائض النقدية  
4.5.13 المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية  
5.5.13 إدارة مخاطر الإدارة المالية  

6.13. والتخطيط المالي 

1.6.13 تعريف التخطيط المالي 
2.6.13 الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي 
3.6.13 إنشاء استراتيجية العمل ووضعها  
4.6.13 جدول Cash Flow 
5.6.13 الجدول الحالي 

7.13 الاستراتيجية المالية للشركة 

1.7.13 الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل  
2.7.13 المنتجات المالية لتمويل الأعمال  

8.13 التمويل الاستراتيجي 

1.8.13 التمويل الذاتي  
2.8.13 زيادة الأموال الخاصة  
3.8.13 الموارد الهجينة  
4.8.13 التمويل عن طريق الوسطاء

9.13 التحليل المالي والتخطيط 

1.9.13 تحليل الميزانية العمومية 
2.9.13 تحليل قائمة الدخل 
3.9.13 التحليل الربحي 

10.13 تحليل وحل الحالات/ المشاكل 

1.10.13 المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX)

الوحدة 14. الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي

1.14 الإدارة التجارية

1.1.14 الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية 
2.1.14 استراتيجية الأعمال والتخطيط
3.1.14 دور المديرين التجاريين

2.14 Marketing 

1.2.14 مفهوم التسويق
2.2.14 عناصر التسويق الأساسية
3.2.14 الأنشطة التسويقية للشركة

3.14 إدارة التسويق الاستراتيجي

1.3.14 مفهوم التسويق الاستراتيجي
2.3.14 مفهوم التخطيط الاستراتيجي للتسويق
3.3.14 مراحل عملية التخطيط التسويقي الاستراتيجي 

4.14 التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.4.14 أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
2.4.14 التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة 
3.4.14 التجارة الإلكترونية. السياق العام 
4.4.14 فئات التجارة الإلكترونية 
5.4.14 مميزات وعيوب Ecommerce مقارنة بالتجارة التقليدية

5.14 التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية

1.5.14 استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية
2.5.14 Branded Content & Storytelling

14.6. التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم 

1.6.14 استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت
2.6.14 إدارة علاقات الزوار
3.6.14 التجزئة المفرطة

7.14 ادارة الحملات الرقمية

1.7.14 ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟
2.7.14 خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت 
3.7.14 أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية 

8.14 استراتيجية المبيعات  

1.8.14 استراتيجية المبيعات
2.8.14 طرق البيع 

9.14 شركات الإعلامات  

1.9.14 المفهوم 
2.9.14 أهمية الإعلام في المؤسسة 
3.9.14 نوع الإعلام في المنظمة 
4.9.14 وظائف الإعلام في المؤسسة 
5.9.14 عناصر الإعلام 
6.9.14 مشاكل الإعلام 
7.9.14 سيناريوهات الإعلام 

10.14 الإعلام والسمعة الرقمية 

1.10.14 السمعة عبر الانترنت  
2.10.14 كيفية قياس السمعة الرقمية؟  
3.10.14 أدوات السمعة عبر الإنترنت  
4.10.14 تقرير السمعة عبر الإنترنت  
5.10.14 Branding عبر الإنترنت

الوحدة 15. Management إداري

1.15 General Management  

1.1.15 مفهوم General Management  
2.1.15 عمل Manager General 
3.1.15 المدير العام ومهامه 
4.1.15 تحويل عمل الإدارة 

2.15 المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

1.2.15 المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

3.15 إدارة العمليات  

1.3.15 أهمية الإدارة 
2.3.15 سلسلة القيمة 
3.3.15 إدارة الجودة 

4.15 خطابة وتشكيل متحدثين رسميين 

1.4.15 الإعلام بين الأشخاص 
2.4.15 مهارات الإعلام والتأثير 
3.4.15 حواجز التواصل 

5.15 أدوات. الإعلامات الشخصية والتنظيمية 

1.5.15 الإعلام بين الأشخاص 
2.5.15 أدوات الإعلام بين الأشخاص 
3.5.15 الإعلام في المنظمات 
4.5.15 الأدوات في المنظمة 

6.15 الإعلامات في حالات الأزمات 

1.6.15 أزمات 
2.6.15 مراحل الأزمات 
3.6.15 الرسائل: المحتويات واللحظات 

7.15 إعداد خطة للأزمات 

1.7.15 تحليل المشاكل المحتملة 
2.7.15 التخطيط 
3.7.15 تكيف الموظفين 

8.15 الذكاء العاطفي  

1.8.15 الذكاء العاطفي والإعلام
2.8.15 الحزم والتعاطف والاستماع الفعال
3.8.15 الثقة بالنفس والإعلام العاطفي 

9.15 خلق العلامة التجارية الشخصية

1.9.15 استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية
2.9.15 قوانين العلامات التجارية الشخصية
3.9.15 أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية

10.15 القيادة وإدارة الفرق 

1.10.15 القيادة وأساليب القيادة
2.10.15 قدرات القائد والتحديات
3.10.15 إدارة عملية التغيير 
4.10.15 إدارة فرق متعددة الثقافات

اتخذ قفزة نحو أعلى مستويات الجودة واضع نفسك كمحترفًا على درجة عالية من التدريب في سوق العمل"