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Module 1. Théorie de la publicité

1.1. Principes fondamentaux de la publicité

1.1.1. Introduction
1.1.2. Notions de base de la publicité et du Marketing

1.1.2.1. Le Marketing
1.1.2.2. Publicité

1.1.3. Publicité, relations publiques et publicité
1.1.4. Dimensions et portée sociale de la publicité contemporaine
1.1.5. Une publicité réussie: KFC

1.2. Histoire de la publicité

1.2.1. Introduction
1.2.2. Origine
1.2.3. La révolution industrielle et la publicité
1.2.4. Le développement de l'industrie de la publicité
1.2.5. La publicité dans le monde d’Internet
1.2.6. Une publicité réussie: l'étude de cas Coca– Cola

1.3. La publicité et ses acteurs I: l'annonceur

1.3.1. Introduction
1.3.2. Comment fonctionne l'industrie de la publicité
1.3.3. Types d'annonceurs
1.3.4. Publicité dans l'organigramme de l'entreprise
1.3.5. Une publicité réussie: étude de cas Facebook

1.4. La publicité et ses acteurs II: les agences de publicité

1.4.1. Introduction
1.4.2. L'agence de publicité: les professionnels de la communication publicitaire
1.4.3. La structure organisationnelle des agences de publicité
1.4.4. Types d'agences de publicité
1.4.5. Gestion des honoraires dans les agences de publicité
1.4.6. Une publicité réussie: Nike

1.5. La publicité et ses protagonistes III: le récepteur de la publicité

1.5.1. Introduction
1.5.2. Le récepteur de publicité et son contexte
1.5.3. Le destinataire de la publicité en tant que consommateur
1.5.4. Besoins et désirs dans la publicité
1.5.5. Publicité et mémoire: sur l'efficacité de la publicité
1.5.6. Une publicité réussie: l'étude de cas Ikea

1.6. Le processus de création publicitaire I: de l'annonceur au média

1.6.1. Introduction
1.6.2. Les aspects préliminaires du processus de création publicitaire
1.6.3. Le briefing publicitaire ou de communication
1.6.4. La stratégie créative
1.6.5. Stratégie médiatique

1.6.5.1. Une publicité réussie: Apple

1.7. Le processus de création publicitaire II: créativité et publicité

1.7.1. Introduction
1.7.2. Les fondements du travail créatif des publicitaires
1.7.3. La créativité publicitaire et son statut communicatif
1.7.4. Travail créatif dans la publicité
1.7.5. Une publicité réussie: l'étude de cas du Real Madrid

1.8. Le processus de création publicitaire III: idéation et développement du manifeste publicitaire

1.8.1. Introduction
1.8.2. Conception et stratégie créatives
1.8.3. Le processus de conception créative
1.8.4. Les dix voies fondamentales de la créativité selon Luis Bassat: les genres publicitaires
1.8.5. Formats publicitaires
1.8.6. Une publicité réussie: McDonald’s

1.9. Planification des médias publicitaires

1.9.1. Introduction
1.9.2. Médias et planification
1.9.3. Les supports publicitaires et leur classification
1.9.4. Outils de planification des médias
1.9.5. Une publicité réussie: Pepsi

1.10. Publicité, société et culture

1.10.1. Introduction
1.10.2. La relation entre la publicité et la société
1.10.3. Publicité et émotions
1.10.4. Publicité, sujets et choses
1.10.5. Une publicité réussie: Burger King

Module 2. Principes fondamentaux de relations publiques

2.1. Cadre théorique des relations publiques

2.1.1. Introduction
2.1.2. Recherche en relations publiques
2.1.3. Principaux théorique des relations publiques
2.1.4. Relations publiques et éléments connexes
2.1.5. Définition des relations publiques

2.2. Évolution historique

2.2.1. Étapes
2.2.2. L'origine des relations publiques
2.2.3. Recherche en relations publiques

2.3. Communication externe

2.3.1. Caractéristiques et publics
2.3.2. Relations avec les médias
2.3.3. Fourniture d'informations

2.4. Communication interne

2.4.1. Introduction
2.4.2. Fonctions et objectifs
2.4.3. Types de communication interne
2.4.4. Outils de communication interne

2.5. Relations publiques et opinion publique

2.5.1. Une image médiatique forte
2.5.2. L'influence limitée des médias
2.5.3. Effets structurels sur la société

2.6. Relations publiques internationales

2.6.1. Caractéristiques de la société internationale
2.6.2. Définition
2.6.3. Le rôle des relations publiques internationales
2.6.4. Typologie des actions

2.7. Relations publiques et crise

2.7.1. L'organisation en crise
2.7.2. Caractéristiques des crises
2.7.3. Typologies des crises

2.8. Étapes des crises

2.8.1. Phase préliminaire
2.8.2. Phase aiguë
2.8.3. Phase chronique
2.8.4. Phase post-traumatique

2.9. Préparer un plan de crise

2.9.1. Analyse des problèmes potentiels
2.9.2. Planification
2.9.3. Adéquation du personnel

2.10. Les technologies de communication dans les crises

2.10.1. Avantages
2.10.2. Inconvénients
2.10.3. Outils

Module 3. Histoire de la publicité et des relations publiques

3.1. Activité publicitaire avant impression

3.1.1. La publicité sous ses premières formes
3.1.2. Premières manifestations
3.1.3. Le monde antique

3.2. De la presse à imprimer à la révolution industrielle

3.2.1. Quelques aspects contribuant à l'émergence de l'imprimerie en Europe
3.2.2. Expressions précoces: pamphlets et affiches
3.2.3. Marques et étiquettes
3.2.4. Annonces criardes et bavardes
3.2.5. La bannière et la fresque commerciale
3.2.6. La naissance d'un nouveau média
3.2.7. Communication et pouvoir: le contrôle de la persuasion

3.3. Révolutions

3.3.1. La publicité et la révolution industrielle
3.3.2. Le long et sinueux chemin vers la liberté de la presse
3.3.3. De la propagande à la publicité
3.3.4. Propagande et publicité politique: concepts
3.3.5. Caractéristiques de cette propagande
3.3.6. La révolution industrielle et la naissance de la publicité commerciale

3.4. Naissance de la publicité

3.4.1. L'origine de la publicité commerciale
3.4.2. La révolution technologique
3.4.3. Systèmes d'impression
3.4.4. Papier
3.4.5. La photographie
3.4.6. Télégraphe
3.4.7. Publicité imprimée
3.4.8. Posters

3.5. Consolidation de l'activité publicitaire

3.5.1. Facteurs économiques entre 1848 et 1914
3.5.2. Nouvelles formes de marketing
3.5.3. Journaux
3.5.4. Magazines
3.5.5. L'art du affiche
3.5.6. Principes fondamentaux de la publicité moderne
3.5.7. Agences de publicité américaines
3.5.8. Technique et artisanat de la publicité

3.6. La publicité entre deux guerres

3.6.1. Caractéristiques de la période 1914-1950
3.6.2. La publicité pendant la Première Guerre mondiale
3.6.3. Conséquences de la Première Guerre mondiale sur la publicité
3.6.4. La publicité pendant la Seconde Guerre mondiale
3.6.5. Conséquences de la Seconde Guerre mondiale sur la publicité
3.6.6. Supports publicitaires
3.6.7. Conception graphique d'affiches et de publicités
3.6.8. Publicité extérieure
3.6.9. Cinéma
3.6.10. Le cinéma comme moyen de persuasion
3.6.11. Radio
3.6.12. Radio commerciale

3.7. Le développement de la technologie publicitaire

3.7.1. L'activité publicitaire entre 1914 et 1950
3.7.2. L'organisation de la publicité
3.7.3. Agences et styles

3.8. Publicité électronique

3.8.1. TV. La troisième dimension de la publicité
3.8.2. La publicité dans les années 1950 et 1960
3.8.3. L'avènement de la télévision

3.9. La publicité aujourd'hui

3.9.1. Introduction
3.9.2. Le contexte publicitaire actuel: une perspective technologique
3.9.3. Les principaux défis de la communication publicitaire d'aujourd'hui
3.9.4. Principales opportunités dans la communication publicitaire d'aujourd'hui

3.10. Histoire des relations publiques

3.10.1. Les origines
3.10.2. Bernays et ses contributions
3.10.3. Expansion: PR Dans la seconde moitié du 20ème siècle

Module 4. Société de publicité et de relations publiques

4.1. Structure des agences de publicité et/ou de relations publiques

4.1.1. Structure
4.1.2. Fonctions
4.1.3. Sélection de l'agence

4.2. Gestion économique de l'agence

4.2.1. Types de forme juridique
4.2.2. Modèle d'entreprise
4.2.3. Développement et contrôle des projets

4.3. Les relations économiques dans l'entreprise de publicité

4.3.1. Relations économiques avec les annonceurs
4.3.2. Relations économiques avec les employés et les partenaires
4.3.3. Entrepreneur individuel et indépendant

4.4. Le compte d'exploitation de l'agence de publicité

4.4.1. Investissements, recettes et chiffre d'affaires

4.4.1.1. Dépenses
4.4.1.2. Personnel
4.4.1.3. Location
4.4.1.4. Amortissement
4.4.1.5. Dépenses non facturables
4.4.1.6. Prospection
4.4.1.7. Retards de paiement
4.4.1.8. Charges financières

4.4.2. Résultats
4.4.3. Budget annuel

4.5. Lien entre la publicité et les relations publiques

4.5.1. Par rapport aux objectifs
4.5.2. Par rapport aux objectifs de l'activité
4.5.3. Concernant le choix des moyens et des médias

4.6. Systèmes de rémunération

4.6.1. Rémunération de l'agence
4.6.2. La dimension comptable de l'agence
4.6.3. Détermination du budget

4.7. Relations avec les parties Prenantes externes

4.7.1. Relations avec les agences de publicité
4.7.2. Relations avec les agences médias
4.7.3. Mettre fin aux relations avec les agences de consommateurs

4.8. Stratégies de croissance organisationnelle

4.8.1. Holdings
4.8.2. Chaîne de valeur
4.8.3. Les défis de la croissance organisationnelle

4.9. Organigramme interne d'une agence de publicité

4.9.1. Modèle de gestion de l'agence
4.9.2. Département des comptes
4.9.3. Département créatif
4.9.4. Département médias
4.9.5. Département de la production

4.10. Gestion des équipes

4.10.1. Motivation
4.10.2. Gestion du changement et leadership
4.10.3. Communication interne

Module 5. Introduction à la psychologie de la communication

5.1. Histoire de la psychologie

5.1.1. Introduction
5.1.2. En commençant par l'étude de la psychologie
5.1.3. La science en évolution. Changements historiques et paradigmatiques
5.1.4. Paradigmes et étapes en psychologie
5.1.5. Sciences cognitives

5.2. Psychologie sociale

5.2.1. Introduction
5.2.2. Se lancer dans l'étude de la psychologie sociale: l'influence
5.2.3. Empathie, altruisme et comportement d'aide

5.3. Cognition sociale

5.3.1. Introduction
5.3.2. Penser et savoir, besoins vitaux
5.3.3. Cognition sociale
5.3.4. Organiser l'information
5.3.5. Pensée prototypique ou catégorique
5.3.6. Les erreurs que nous commettons en réfléchissant: les biais d'inférence
5.3.7. Traitement automatique de l'information

5.4. Psychologie de la personnalité

5.4.1. Introduction
5.4.2. Qu'est-ce que le soi? Identité et personnalité
5.4.3. Conscience de soi
5.4.4. Estime de soi
5.4.5. Conscience de soi
5.4.6. Les variables interpersonnelles dans la configuration de la personnalité
5.4.7. Les variables macro-sociales dans la configuration de la personnalité
5.4.8. Une nouvelle perspective dans l'étude de la personnalité. Personnalité narrative

5.5. Les émotions

5.5.1. Introduction
5.5.2. De quoi parle-t-on quand on est ému?
5.5.3. La nature des émotions

5.5.3.1. L'émotion comme préparation à l'action

5.5.4. Émotions et personnalité
5.5.5. D'un autre point de vue. Les émotions sociales

5.6. Psychologie de la communication. Persuasion et changement d'attitude

5.6.1. Introduction
5.6.2. Les attitudes
5.6.3. Modèles historiques dans l'étude de la communication persuasive
5.6.4. Le modèle de probabilité d'élaboration
5.6.5. Processus de communication avec les médias

5.6.5.1. Une perspective historique

5.7. L'expéditeur

5.7.1. Introduction
5.7.2. La source de la communication persuasive
5.7.3. Caractéristiques de la source. Crédibilité
5.7.4. Caractéristiques de la source. Attractivité
5.7.5. Caractéristiques de l'expéditeur. Puissance
5.7.6. Les processus de la communication persuasive. Mécanismes basés sur la cognition primaire
5.7.7. Nouveaux processus de communication. Mécanismes basés sur la cognition secondaire

5.8. Le message

5.8.1. Introduction
5.8.2. Nous commençons par examiner la composition du message
5.8.3. Types de messages: messages rationnels et messages émotionnels
5.8.4. Messages émotionnels et communication: les messages qui suscitent la peur

5.9. Le récepteur

5.9.1. Introduction
5.9.2. Le rôle du récepteur selon le modèle de probabilité d'élaboration
5.9.3. Besoins et motivations du récepteur: leur impact sur le changement d'attitude
5.9.4. Besoin d'estime et de communication

5.10. Nouvelles approches de l'étude de la communication

5.10.1. Introduction
5.10.2. Traitement non conscient de l'information. Processus automatiques
5.10.3. Mesure des processus automatiques dans la communication
5.10.4. Premiers pas vers de nouveaux paradigmes
5.10.5. Théories des systèmes à double traitement

5.10.5.1. Principales limites des théories des systèmes doubles

Module 6. Opinion publique

6.1. Le concept d’Opinion Publique

6.1.1. Introduction
6.1.2. Définition
6.1.3. L'opinion publique en tant que phénomène rationnel et en tant que forme de contrôle social
6.1.4. Les étapes de la croissance de l'opinion publique en tant que discipline
6.1.5. 20ème siècle

6.2. Cadre théorique de l'opinion publique

6.2.1. Introduction
6.2.2. Perspectives sur la discipline de l'opinion publique au vingtième siècle
6.2.3. Auteurs du vingtième siècle
6.2.4. Walter Lippmann: une opinion publique biaisée
6.2.5. Jürgen Habermas: la perspective politico-valoriste
6.2.6. Niklas Luhmann: l'opinion publique comme modalité de communication

6.3. Psychologie sociale et opinion publique

6.3.1. Introduction
6.3.2. Variables psychosociales dans la relation des entités persuasives avec leurs publics
6.3.3. Le nom
6.3.4. Conformisme

6.4. Modèles d'influence des médias

6.4.1. Introduction
6.4.2. Modèles d'influence des médias
6.4.3. Types d'effets médiatiques
6.4.4. Recherche sur les effets des médias
6.4.5. Le pouvoir des médias

6.5. Opinion publique et communication politique

6.5.1. Introduction
6.5.2. Communication politique électorale. Propagande
6.5.3. La communication politique des Gouvernements

6.6. Opinion publique et élections

6.6.1. Introduction
6.6.2. Les campagnes électorales influencent-elles l'opinion publique?
6.6.3. L'effet des médias dans les campagnes électorales comme renforcement de l'opinion
6.6.4. L'effet Bandwagon et Underdog

6.7. Gouvernance et opinion publique

6.7.1. Introduction
6.7.2. Les représentants et ceux qu'ils représentent
6.7.3. Partis politiques et opinion publique
6.7.4. Les politiques publiques en tant qu'expression de l'action gouvernementale

6.8. L'intermédiation politique de la presse

6.8.1. Introduction
6.8.2. Les journalistes comme intermédiaires politiques
6.8.3. Dysfonctionnements de l'intermédiation journalistique
6.8.4. La confiance dans les journalistes en tant qu'intermédiaires

6.9. Sphère publique et modèles émergents de démocratie

6.9.1. Introduction
6.9.2. La sphère publique dans la société de l'information
6.9.3. La sphère publique dans la société de l'information
6.9.4. Modèles émergents de démocratie

6.10. Méthodes et techniques de recherche d'opinion publique

6.10.1. Introduction
6.10.2. Sondages d'opinion
6.10.3. Types d'enquêtes
6.10.4. Analyse

Module 7. Langage publicitaire

7.1. Réflexion et rédaction: définition

7.1.1. Définition de la rédaction publicitaire
7.1.2. Historique de la rédaction publicitaire et phases de professionnalisation

7.2. Rédaction publicitaire et créativité

7.2.1. Conditions de la rédaction publicitaire
7.2.2. Compétences linguistiques
7.2.3. Définition des fonctions du rédacteur publicitaire

7.2.3.1. Définition des fonctions du rédacteur publicitaire

7.3. Principe de cohérence et conceptualisation de la campagne

7.3.1. Le principe de l'unité de campagne
7.3.2. L'équipe créative
7.3.3. Le processus de conceptualisation: la créativité cachée
7.3.4. Qu'est-ce qu'un concept
7.3.5. Applications du processus de conceptualisation
7.3.6. Le concept publicitaire
7.3.7. Utilité et avantages du concept de publicité

7.4. Publicité et rhétorique

7.4.1. Rédaction publicitaire et rhétoriques
7.4.2. Localisation de la rhétorique
7.4.3. Les phases de la rhétoriques

7.4.3.1. Le discours publicitaire et les discours rhétoriques classiques
7.4.3.2. Les Topoi et la Reason Why comme argumentation

7.5. Principes fondamentaux et caractéristiques du copywriting

7.5.1. Correctness
7.5.2. Adaptation
7.5.3. Efficacité
7.5.4. Caractéristiques de la rédaction publicitaire
7.5.5. Morphologique: nominalisation
7.5.6. Syntaxe: déstructuration
7.5.7. Graphique: ponctuation emphatique

7.6. Stratégies d'argumentation

7.6.1. Description
7.6.2. L'enthymème
7.6.3. Narratif
7.6.4. Intertextualité

7.7. Styles et slogans dans le copywriting

7.7.1. Durée de la peine
7.7.2. Styles
7.7.3. Le slogan
7.7.4. Une expression d'origine guerrière
7.7.5. Les caractéristiques du slogan
7.7.6. L'élocution du slogan
7.7.7. Les formes du slogan
7.7.8. Les fonctions du slogan

7.8. Principes de copywriting appliqué et le couple Reason Why+USP

7.8.1. Rigueur, clarté, précision
7.8.2. Synthèse et simplicité
7.8.3. Contraintes liées au texte publicitaire
7.8.4. Application de la combinaison Reason Why + USP

7.9. Rédaction de textes publicitaires dans les médias conventionnels et non conventionnels

7.9.1. La division Above The Line/Below Theline
7.9.2. Intégration: surmonter la controverse ATL- BLT
7.9.3. Rédaction pour la télévision
7.9.4. Rédaction de textes pour la radio
7.9.5. Rédaction de presse
7.9.6. Rédaction de textes pour l'extérieur
7.9.7. Rédaction de textes pour les médias non conventionnels
7.9.8. Rédaction de textes de marketing direct
7.9.9. Rédaction de textes dans les médias interactifs

7.10. Critères d'évaluation des textes publicitaires et autres cas de copywriting

7.10.1. Modèles classiques d'analyse de la publicité
7.10.2. Impact et pertinence
7.10.3. La liste de contrôle du rédacteur
7.10.4. Traduction et adaptation de textes publicitaires
7.10.5. Nouvelles technologies, nouveaux langages
7.10.6. Écrire sur le web 2.0
7.10.7. Naming, guérilla publicitaire et autres cas de copywriting

Module 8. Principes fondamentaux de communication dans l'environnement digital

8.1. Web 2.0 ou web social

8.1.1. L'organisation à l'ère de la conversation
8.1.2. Le Web 2.0, c'est les gens
8.1.3. Environnement digital et nouveaux formats de communication

8.2. Communication et réputation numérique

8.2.1. Rapport sur la réputation en ligne
8.2.2. Netiquette et bonnes pratiques dans les réseaux sociaux
8.2.3. Branding et réseaux 2.0

8.3. Conception et planification d’un plan de réputation en ligne

8.3.1. Aperçu des principaux Réseaux Sociaux
8.3.2. Plan de réputation de la marque
8.3.3. Métriques générales, ROI et CRM social
8.3.4. Crise en ligne et SEO de réputation

8.4. Plateformes généralistes, professionnelles et Microblogging

8.4.1. Facebook
8.4.2. LinkedIn
8.4.3. Google +
8.4.4. Twitter

8.5. Plateformes vidéo, image et mobilité

8.5.1. YouTube
8.5.2. Instagram
8.5.3. Flickr
8.5.4. Vimeo
8.5.5. Pinterest

8.6. Stratégie de contenu et storytelling

8.6.1. Blogging corporative
8.6.2. Stratégie de Marketing de contenu
8.6.3. Création d’un plan de contenus
8.6.4. Stratégie de curation de contenus

8.7. Stratégies des Médias Sociaux

8.7.1. Relations publiques d’entreprise et social media
8.7.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média
8.7.3. Analyse et évaluation des résultats

8.8. Administration communautaire

8.8.1. Fonctions, tâches et responsabilités de l'administration communautaire
8.8.2. Gérant des réseaux sociaux
8.8.3. Stratège en médias sociaux

8.9. Plans des réseaux sociaux

8.9.1. Design d'un plan de Social Media
8.9.2. Calendrier, budget, attentes et suivi
8.9.3. Protocole d’urgence en cas de crise

8.10. Outils de surveillance en ligne

8.10.1. Outils de gestion et applications de bureau
8.10.2. Outils de surveillance et d’étude

Module 9. Identité d'entreprise

9.1. L'importance des images dans les entreprises

9.1.1. Quel est le but de l'image de l'entreprise?
9.1.2. Différences entre l'identité d'entreprise et l'image d'entreprise
9.1.3. Où l'image de l'entreprise peut-elle se manifester?
9.1.4. Situations de changement d'image de l'entreprise, pourquoi obtenir une bonne image de l'entreprise?

9.2. Techniques de recherche en matière d'image de marque

9.2.1. Introduction
9.2.2. L'étude de l'image de l'entreprise
9.2.3. Techniques de recherche de l'image de l'entreprise
9.2.4. Techniques qualitatives de recherche d'images
9.2.5. Types de techniques quantitatives

9.3. Audit et stratégie d'image

9.3.1. Qu'est-ce que l'audit d'image
9.3.2. Directives
9.3.3. Méthodologie d'audit
9.3.4. Planification stratégique

9.4. Culture d'entreprise

9.4.1. Qu'est-ce que la culture d'entreprise?
9.4.2. Facteurs impliqués dans la culture d'entreprise
9.4.3. Fonctions de la culture d'entreprise
9.4.4. Types de culture d'entreprise

9.5. Responsabilité sociale des entreprises et réputation des entreprises

9.5.1. RSE: concept et application en entreprise
9.5.2. Lignes directrices pour l'intégration de la RSE dans les entreprises
9.5.3. Communication de la RSE
9.5.4. Réputation de l'entreprise

9.6. Identité visuelle et le Naming

9.6.1. Stratégies d'identité visuelle d'entreprise
9.6.2. Éléments de base
9.6.3. Principes de base
9.6.4. Préparation du manuel
9.6.5. Le Naming

9.7. Image de marque et positionnement

9.7.1. L'origine des marques
9.7.2. Qu'est-ce qu'une marque?
9.7.3. La nécessité de construire une marque
9.7.4. Image de marque et positionnement
9.7.5. La valeur des marques

9.8. Gestion de l'image à travers de la Communication de Crise

9.8.1. Plan de communication stratégique
9.8.2. Quand tout va mal: la communication de crise
9.8.3. Cas

9.9. L'influence des promotions sur l'Image de l'Entreprise

9.9.1. Le nouveau paysage du secteur de la publicité
9.9.2. Marketing promotionnel
9.9.3. Caractéristiques
9.9.4. Dangers
9.9.5. Types et techniques de promotion

9.10. Distribution et image du point de vente

9.10.1. Les principaux acteurs de la distribution de détail
9.10.2. L'image des entreprises de distribution de détail à travers le positionnement
9.10.3. Par leur nom et leur logo

Module 10. Créativité dans la communication

10.1. Créer, c'est penser

10.1.1. L'art de penser
10.1.2. Pensée créative et créativité
10.1.3. La pensée et le cerveau
10.1.4. Les axes de recherche sur la créativité: systématisation

10.2. Nature du processus de création

10.2.1. Nature de la créativité
10.2.2. La notion de créativité: création et créativité
10.2.3. La création d'idées au service de la communication persuasive
10.2.4. La nature du processus créatif dans la publicité

10.3. Invention

10.3.1. Évolution et analyse historique du processus de création
10.3.2. Nature du canon classique de l'inventio
10.3.3. La vision classique de l'inspiration dans l'origine des idées
10.3.4. Invention, inspiration, persuasion

10.4. Rhétorique et communication persuasive

10.4.1. Rhétorique et publicité
10.4.2. Les parties rhétoriques de la communication persuasive
10.4.3. Figures rhétoriques
10.4.4. Lois rhétoriques et fonctions rhétoriques du langage publicitaire

10.5. Comportement et personnalité créative

10.5.1. La créativité comme caractéristique personnelle, comme produit et comme processus
10.5.2. Comportement créatif et motivation
10.5.3. Perception et pensée créative
10.5.4. Éléments de la créativité

10.6. Compétences et capacités créatives

10.6.1. Systèmes de pensée et modèles d'intelligence créative
10.6.2. Le modèle tridimensionnel de la structure de l'intellect de Guilford
10.6.3. Interaction entre les facteurs et les capacités de l'intellect
10.6.4. Compétences créatives
10.6.5. Capacités créatives

10.7. Les phases du processus de création

10.7.1. La créativité en tant que processus
10.7.2. Les phases du processus de création
10.7.3. Les phases du processus créatif dans la publicité

10.8. Solution de problèmes

10.8.1. La créativité dans la résolution des problèmes
10.8.2. Blocs perceptuels et blocages émotionnels
10.8.3. Méthodologie de l'invention: programmes et méthodes de création

10.9. Méthodes de pensée créative

10.9.1. Le brainstorming comme modèle de création d’idées
10.9.2. Pensée verticale et pensée latérale
10.9.3. Méthodologie de l'invention: programmes et méthodes de création

10.10. Créativité et communication publicitaire

10.10.1. Le processus créatif en tant que produit spécifique de la communication publicitaire
10.10.2. La nature du processus créatif dans la publicité: la créativité et le processus créatif dans la publicité
10.10.3. Principes méthodologiques et effets de la création publicitaire
10.10.4. Création publicitaire: du problème à la solution
10.10.5. Créativité et communication persuasive

Module 11. Leadership, Éthique et Responsabilité Sociale des Entreprises 

11.1. Mondialisation et Gouvernance 

11.1.1. Gouvernance et Gouvernement d'Entreprise 
11.1.2. Principes fondamentaux de la Gouvernance d'Entreprise dans les entreprises 
11.1.3. Le Rôle du Conseil d'Administration dans le cadre de la Gouvernance d'Entreprise 

11.2. Leadership 

11.2.1. Leadership Une approche conceptuelle 
11.2.2. Leadership dans l'entreprise 
11.2.3. L'importance du dirigeant dans la gestion d'entreprise 

11.3. Cross Cultural Management 

11.3.1. Concept de Cross Cultural Management
11.3.2. Contributions à la Connaissance des Cultures Nationales 
11.3.3. Gestion de la Diversité 

11.4. Développement de la gestion et le leadership 

11.4.1. Concept de développement de la gestion 
11.4.2. Le concept de Leadership 
11.4.3. Théories du Leadership 
11.4.4. Styles de Leadership 
11.4.5. L'intelligence dans le Leadership 
11.4.6. Les défis du leadership aujourd'hui 

11.5. Éthique des affaires 

11.5.1. Éthique et Morale 
11.5.2. Éthique des Affaires 
11.5.3. Leadership et éthique dans les affaires 

11.6. Durabilité 

11.6.1. Durabilité et développement durable 
11.6.2. Agenda 2030 
11.6.3. Entreprises durables 

11.7. Responsabilité Sociale des Entreprises 

11.7.1. Dimension internationale de la Responsabilité Sociale des Entreprises 
11.7.2. Mise en œuvre de la Responsabilité Sociale des Entreprises 
11.7.3. Impact et mesure de la Responsabilité Sociale des Entreprises 

11.8. Systèmes et outils de Gestion responsables 

11.8.1. RSC: Responsabilité sociale des entreprises 
11.8.2. Questions clés pour la mise en œuvre d'une stratégie de gestion responsable 
11.8.3. Étapes de la mise en œuvre d'un système de gestion de la responsabilité sociale des entreprises 
11.8.4. Outils et normes en matière de RSE 

11.9. Multinationales et droits de l'homme 

11.9.1. Mondialisation, entreprises multinationales et droits de l'homme 
11.9.2. Entreprises multinationales et droit international
11.9.3. Instruments juridiques pour les multinationales dans le domaine des droits de l'homme

11.10. Environnement juridique et Corporate Governance 

11.10.1. Importation et exportation 
11.10.2. Propriété intellectuelle et industrielle 
11.10.3. Droit international du travail 

Module 12. Gestion des Personnes et des Talents 

12.1. La Direction Stratégique des personnes 

12.1.1. Direction Stratégique et Ressources Humaines 
12.1.2. La direction stratégique des personnes 

12.2. Gestion des ressources humaines basée sur les compétences 

12.2.1. Analyse du potentiel 
12.2.2. Politique de rémunération 
12.2.3. Plans de carrière/succession 

12.3. Évaluation et gestion des performances 

12.3.1. Gestion des performances 
12.3.2. Gestion des performances: objectifs et processus 

12.4. Innovation dans la gestion des talents et des personnes 

12.4.1. Modèles de gestion stratégique des talents 
12.4.2. Identification, formation et développement des talents 
12.4.3. Fidélisation et rétention 
12.4.4. Proactivité et innovation 

12.5. Motivation 

12.5.1. La nature de la motivation 
12.5.2. La théorie de l'espérance 
12.5.3. Théories des besoins 
12.5.4. Motivation et compensation économique 

12.6. Développer des équipes performantes 

12.6.1. Équipes performantes: équipes autogérées 
12.6.2. Méthodologies de gestion des équipes autogérées très performantes 

12.7. Gestion du changement 

12.7.1. Gestion du changement 
12.7.2. Types de processus de gestion des changements 
12.7.3. Étapes ou phases de la gestion du changement 

12.8. Négociation et gestion des conflits 

12.8.1. Négociation 
12.8.2. Gestion des Conflits 
12.8.3. Gestion de Crise 

12.9. La communication managériale 

12.9.1. Communication interne et externe dans l'environnement professionnel 
12.9.2. Département de communication 
12.9.3. Le responsable de la communication de l'entreprise. Le profil du Dircom 

12.10. Productivité, attraction, rétention et activation des talents 

12.10.1. Productivité 
12.10.2. Leviers d'attraction et de rétention des talents 

Module 13. Gestion Économique et Financière 

13.1. Environnement Économique 

13.1.1. Environnement macroéconomique et système financier 
13.1.2. Institutions financières 
13.1.3. Marchés financiers 
13.1.4. Actifs financiers 
13.1.5. Autres entités du secteur financier 

13.2. Comptabilité de Gestion 

13.2.1. Concepts de base 
13.2.2. Les Actifs de l'entreprise 
13.2.3. Le Passif de l'entreprise 
13.2.4. La Valeur Nette de l'entreprise 
13.2.5. Le Compte de Résultat 

13.3. Systèmes d’information et business intelligence 

13.3.1. Principes fondamentaux et classification 
13.3.2. Phases et méthodes de répartition des coûts 
13.3.3. Choix du centre de coûts et de l'effet 

13.4. Budget et Contrôle de Gestion 

13.4.1. Le modèle budgétaire 
13.4.2. Budget d’Investissement 
13.4.3. Le Budget de Fonctionnement 
13.4.5. Le Budget de Trésorerie 
13.4.6. Le Suivi Budgétaire 

13.5. Direction Financière 

13.5.1. Les décisions financières de l'entreprise 
13.5.2. Département financier 
13.5.3. Les excédents de trésorerie 
13.5.4. Les risques liés à la gestion financière 
13.5.5. Gestion des risques liés à la gestion financière 

13.6. Planification Financière 

13.6.1. Définition de la planification financière 
13.6.2. Mesures à prendre dans le cadre de la planification financière 
13.6.3. Création et mise en place de la stratégie d'entreprise 
13.6.4. Le schéma Cash Flow 
13.6.5. Le tableau des fonds de roulement 

13.7. Stratégie Financière de l'Entreprise 

13.7.1. Stratégie de l'entreprise et sources de financement 
13.7.2. Produits de financement des entreprises 

13.8. Financement Stratégique 

13.8.1. Autofinancement 
13.8.2. Augmentation des fonds propres 
13.8.3. Ressources Hybrides 
13.8.4. Financement par des intermédiaires 

13.9. Analyse et planification financières 

13.9.1. Analyse du Bilan 
13.9.2. Analyse du Compte de Résultat 
13.9.3. Analyse de la Rentabilité 

13.10. Analyses et résolution de problèmes 

13.10.1. Informations financières de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Module 14. Direction d'Entreprise et Marketing Stratégique 

14.1. Gestion commerciale 

14.1.1. Cadre conceptuel de la gestion commerciale 
14.1.2. Stratégie et planification commerciales 
14.1.3. Le rôle des responsables commerciaux 

14.2. Marketing 

14.2.1. Concept de Marketing 
14.2.2. Éléments de base du marketing 
14.2.3. Activités de Marketing de l'entreprise 

14.3. Gestion Stratégique du Marketing 

14.3.1. Concept de Marketing stratégique 
14.3.2. Concept de planification stratégique du marketing 
14.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du marketing 

14.4. Marketing digital et e-commerce 

14.4.1. Objectifs du Marketing numérique et du commerce électronique 
14.4.2. Marketing Numérique et médias utilisés 
14.4.3. Commerce électronique Contexte général 
14.4.4. Catégories de commerce électronique 
14.4.5. Avantages et inconvénients d'E-commerce par rapport au commerce traditionnel 

14.5. Marketing digital pour renforcer la marque 

14.5.1. Stratégies en ligne pour améliorer la réputation de votre marque 
14.5.2. Branded Content & Storytelling 

14.6. Marketing digital pour attirer et fidéliser les clients

14.6.1. Stratégies de fidélisation et de liaison par Internet 
14.6.2. Visitor Relationship Management 
14.6.3. Hyper-segmentation

14.7. Gestion des campagnes numériques 

14.7.1. Qu'est-ce qu'une campagne de publicité numérique? 
14.7.2. Étapes du lancement d'une campagne de marketing en ligne 
14.7.3. Erreurs dans les campagnes de publicité numérique 

14.8. Stratégie de vente 

14.8.1. Stratégie de vente 
14.8.2. Méthodes de vente 

14.9. Communication d’Entreprise 

14.9.1. Concept 
14.9.2. Importance de la communication dans l'organisation 
14.9.3. Type de communication dans l'organisation 
14.9.4. Fonctions de la communication dans l'organisation 
14.9.5. Éléments de communication 
14.9.6. Problèmes de communication 
14.9.7. Scénarios de communication 

14.10. Communication et réputation numérique 

14.10.1. Réputation en ligne 
14.10.2. Comment mesurer la réputation numérique? 
14.10.3. Outils de réputation en ligne 
14.10.4. Rapport sur la réputation en ligne 
14.10.5. Branding online 

Module 15. Management Exécutif 

15.1. General Management 

15.1.1. Concept General Management 
15.1.2. L'action du Directeur Général 
15.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions 
15.1.4. Transformation du travail de la Direction 

15.2. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches 

15.2.1. Le manager et ses fonctions. La culture organisationnelle et ses approches 

15.3. Direction des opérations 

15.3.1. Importance de la gestion 
15.3.2. La chaîne de valeur 
15.3.3. Gestion de qualité 

15.4. Discours et formation de porte-parole 

15.4.1. Communication interpersonnelle 
15.4.2. Compétences communicatives et l’influence 
15.4.3. Obstacles à la communication 

15.5. Outils de communication personnels et organisationnels 

15.5.1. Communication interpersonnelle 
15.5.2. Outils de communication interpersonnelle 
15.5.3. La communication dans l'organisation 
15.5.4. Outils dans l'organisation 

15.6. La communication en situation de crise 

15.6.1. Crise 
15.6.2. Phases de la crise 
15.6.3. Messages: contenu et calendrier 

15.7. Préparer un plan de crise 

15.7.1. Analyse des problèmes potentiels 
15.7.2. Planification 
15.7.3. Adéquation du personnel 

15.8. Intelligence émotionnelle 

15.8.1. Intelligence émotionnelle et communication 
15.8.2. Affirmation, empathie et écoute active 
15.8.3. Estime de soi et communication émotionnelle 

15.9. Branding Personnel 

15.9.1. Stratégies pour développer le personal branding 
15.9.2. Les lois de l'image de marque personnelle 
15.9.3. Outils de construction du personal branding 

15.10. Leadership et gestion d’équipes 

15.10.1. Leadership et styles de leadership 
15.10.2. Capacités et défis des Leaders 
15.10.3. Gestion des Processus de Changement 
15.10.4. Gestion d'Équipes Multiculturelles

Une expérience de formation unique, clé et décisive pour stimuler votre développement professionnel”