تعرّف على كيفية إنشاء اتصالات رقمية فعّالة للشركات وتعزيز مكانتك كخبير في هذا القطاع"

يُعد الاتصال الرقمي وإدارة الأزمات مجالاً أساسياً في أي عمل تجاري، ولهذا السبب، تساهم الشركات بشكل متزايد في زيادة الموارد اللازمة لتطويره. يتطلب فهمها دراسة المفاهيم الأساسية لعلوم الاتصال متعددة التخصصات كنقطة انطلاق لتطوير جميع المهارات اللازمة للعمل في هذا المجال. لهذا السبب، فإن هذا MBA سيطور المفاهيم التي تؤثر على سيكولوجية التواصل، وهو مجال معرفي إلزامي لأي نهج تواصلي في المجال المهني.

بالمثل، فإن أحد الأهداف الرئيسية للبرنامج هو فهم ومعرفة استخدام الموارد الرقمية المطبقة على التواصل: من البحث عن المعلومات إلى نشرها. كما سيتم تطوير الهوية المؤسسية وإنشائها في MBA برؤية عالمية للمتطلبات التي قد تحتاجها الشركات.

هي على وجه التحديد، رحلة تحليلية كاملة ومتكاملة تمامًا ستقود الطلاب إلى التعرف على الطرق التي يتشكل بها الرأي العام وتدفقاته وأشكال حركته، وقبل كل شيء، ارتباطه بالسلطة وقدرته على التأثير التاريخي. في هذا السياق، ستكون معرفة أداء وسائل الإعلام في السياق المحلي والعالمي أحد أهم محاور البرنامج.

علاوة على ذلك، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الإنترنت اليوم هي أقوى قناة اتصال في الوجود، حيث تقدم للشركات والمستخدمين طرقًا جديدة للتواصل والبيع والمشاركة وتبادل المعرفة.

لهذا السبب، سيشتمل البرنامج على صفوف دراسية متقدمةصارمة بقيادة مدير ضيف دولي مرموق والتي ستزود الخريجين بمهارات متقدمة لتجربة قفزة ملحوظة في الجودة في حياتهم المهنية كمديري اتصالات.

سيقدم المدير الضيف الدولي الشهير دروساً في إدارة السمعة الرقمية في مجال إدارة الاتصال والسمعة الرقمية"

يحتوي هذا الماجستير الخاص في MBA إدارة الاتصال والسمعة الرقمية على البرنامج الأكثر اكتمالا وحداثة     في السوق. أبرز خصائصه هي:

استخدام تقنيات أحدث التقنيات في برامج التدريس عبر الإنترنت
نظام تعليمي مرئي، مكثف، مدعم بمحتوى رسومي وتخطيطي يسهل استيعابه وفهمه
تطوير الحالات العملية التي يقدمها الخبراء النشطين
أحدث جيل من أنظمة الفيديو التفاعلية
التدريس مدعومًا بالممارسة عن بعد
أنظمة تحديث وإعادة تدوير دائمة
التعلم المنظم ذاتيًا، والذي يعزز التوافق الكامل مع المهن الأخرى
تمارين عملية للتقييم الذاتي وتأكيد التعلم
مجموعات الدعم والتآزر التعليمي: أسئلة للخبراء ومنتديات المناقشة والمعرفة
التواصل مع المعلم وعمل التأمل الفردي
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت
بنوك الوثائق التكميلية متاحة بشكل دائم

سيفتح لك هذا البرنامج الأبواب أمامك لسبل جديدة لتقدمك المهني"

يتكون أعضاء هيئة التدريس في هذا البرنامج من مهنيين من مختلف المجالات المتعلقة بهذا التخصص. بهذه الطريقة، يمكن أن تقدم TECH أفضل تحديث أكاديمي حددته كهدف لها. فريق متعدد التخصصات من المهنيين ذوي الخبرة في بيئات مختلفة، والذين سيطورون المعرفة النظرية بكفاءة، ولكن قبل كل شيء، سيضعون في خدمة الطلاب المعرفة العملية المستمدة من تجربتهم الخاصة.

ويكتمل هذا الإتقان للموضوع بفعالية التصميم المنهجي. أعده فريق متعدد التخصصات من خبراء التعلم عن بعد e-learning، وهو يدمج أحدث التطورات في تكنولوجيا التعليم. وبالتالي، سيتمكن الطالب من الدراسة بقائمة من أدوات الوسائط المتعددة المريحة والمتعددة الاستخدامات التي ستمنحه الفعالية التي يحتاجها في عملية دراسته.

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على المشاكل. نهج يعتبر التعلم عملية عملية بشكل بارز. لتحقيق ذلك عبر الإنترنت، سيتم استخدام التطبيق العملي عن بعد: وبالتالي، بمساعدة نظام فيديو تفاعلي جديد، والتعلم من خبير (Learning From an Expert)، سيتمكن الطالب من اكتساب المعرفة كما لو كان يواجه افتراضًا حقيقيًا. إنه مفهوم يسمح لك بدمج التعلم وإصلاحه بطريقة أكثر واقعية ودائمة.

درجة الماجستير الخاص التي ستمكنك من العمل في جميع مجالات التواصل الرقمي وإدارة الأزمات بمهارة احترافية عالية المستوى"

فرصة فريدة للدراسة مع الاستمرار في العمل في نفس الوقت، وذلك بفضل تنسيقها %100 عبر الإنترنت"

قد تم تطوير محتويات درجة الماجستير هذه من قبل خبراء مختلفين بهدف واضح: ضمان اكتساب الطلاب كل واحدة من المهارات اللازمة ليصبحوا خبراء حقيقيين في مجال إدارة الاتصال والسمعة الرقمية. برنامج كامل للغاية ومنظم جيداً يأخذك إلى أعلى معايير الجودة والنجاح. كل هذا بفضل التنسيق 100% عبر الإنترنت الذي يسمح للطلاب بالإدارة الذاتية لوقتهم الدراسي. 

إنه برنامج تعليمي متكامل للغاية، منظم في وحدات تعليمية متطورة للغاية، يهدف إلى التعلم المتوافق مع حياتك الشخصية والمهنية"

الوحدة 1. نظرية التواصل الاجتماعي

1.1 فن التواصل

1.1.1 المقدمة: دراسة الاتصال كعلم اجتماعي
2.1.1 المعرفة

 1.2.1.1 مصادر المعرفة

3.1.1 المناهج العلمية

 1.3.1.1 الطريقة الاستنتاجية
 2.3.1.1 الطريقة الاستقرائية
3.3.1.1 الطريقة الافتراضية الاستنتاجية

4.1.1 المفاهيم الشائعة في البحث العلمي

  1.4.1.1 المتغيرات التابعة والمستقلة
  2.4.1.1 سيناريوهات
  3.4.1.1 التشغيل
  4.4.1.1 قانون أو نظرية التغطية

2.1 عناصر الإعلام

1.2.1 المقدمة
2.2.1 عناصر الإعلام
3.2.1 البحث التجريبي

 1.3.2.1 البحوث الأساسية مقابل. البحوث التطبيقية
 2.3.2.1 نماذج البحث
 3.3.2.1 القيم في البحث
 4.3.2.1 وحدة التحليل
 5.3.2.1 دراسات مقطعية وطولية

4.2.1 تعريف التواصل

3.1 مسارات البحث في التواصل الاجتماعي

1.3.1 مقدمة الاتصالات في العالم القديم
2.3.1  منظرو الاتصالات

 1.2.3.1 اليونان
 2.2.3.1 السفسطائيون، منظرو الاتصال الأوائل
 3.2.3.1 البلاغة الأرسطية
 4.2.3.1  شيشيرون وشرائع البلاغة
 5.2.3.1 كينتليانو: المؤسسة الخطابية

3.3.1  العصر الحديث: نظرية الجدال

 1.3.3.1 الإنسانية المناهضة للبلاغة
 2.3.3.1  التواصل في الباروك
 3.3.3.1  من التنوير إلى المجتمع الجماهيري

4.3.1  القرن العشرين: خطاب وسائل الإعلام

1-4-3-1 الاتصال الإعلامي

4.1 السلوك التواصلي

1.4.1 المقدمة: عملية الاتصال
2.4.1 السلوك التواصلي

 1.2.4.1 أخلاقيات الحيوان ودراسة الاتصال البشري
 2.2.4.1 الخلفية البيولوجية للبلاغ
 3.2.4.1 الاتصال بين الأشخاص
 4.2.4.1 أنماط السلوك التواصلي

3.4.1 دراسة السلوك التواصلي غير اللفظي

 1.3.4.1 حركة الجسم كنمط من العمل التواصلي
 2.3.4.1 المحتوى الكامن للتواصل غير اللفظي: الخداع في حركات الجسم

5.1 الصفقة الإعلامية

1.5.1 المقدمة: المعاملات التواصلية
2.5.1 تحليل المعاملات

 1.2.5.1 الأنا الطفل
 2.2.5.1 الأنا الأب
 3.2.5.1 الأنا البالغ

3.5.1 تصنيف المعاملات

6.1 الهوية ومفهوم الذات والاتصال

1.6.1 المقدمة
2.6.1 الهوية ومفهوم الذات والاتصال

 1.2.6.1 السياسة الدقيقة للمعاملات والمفاهيم الذاتية: التفاعل كمفاوضات بشأن الهوية
 2.2.6.1 استراتيجية المشاعر السلبية
 3.2.6.1 استراتيجية المشاعر الإيجابية
 4.2.6.1 استراتيجية إثارة المشاعر لدى الآخرين
 5.2.6.1 استراتيجية الالتزام المتبادل
 6.2.6.1 استراتيجية الشفقة أو التفاهم

3.6.1 تقديم الذات في الطقوس اليومية

 1.3.6.1 التفاعلية الرمزية

4.6.1 البنائية
5.6.1 مفهوم الذات الدافع للتفاعل

 1.5.6.1 نظرية الفعل العقلاني

6.6.1 البراغماتية الحوارية

7.1 الاتصال في مجموعات ومنظمات

1.7.1 المقدمة: عملية الاتصال
2.7.1 السلوك التواصلي

 1.2.7.1 أخلاقيات الحيوان ودراسة الاتصال البشري
 2.2.7.1 الخلفية البيولوجية للبلاغ
 3.2.7.1 الاتصال بين الأشخاص
 4.2.7.1 أنماط السلوك التواصلي

3.7.1 دراسة السلوك التواصلي غير اللفظي

 1.3.7.1 حركة الجسم كنمط من العمل التواصلي
2.3.7.1 المحتوى الكامن للتواصل غير اللفظي: الخداع في حركات الجسم

8.1 الاتصالات الإعلامية 1

1.8.1 المقدمة
2.8.1 الاتصال الإعلامي
3.8.1 خصائص وسائط الإعلام ورسائلها

 1.3.8.1 وسائل الإعلام الجماهيري
 2.3.8.1 وظائف وسائل الإعلام

4.8.1 الآثار القوية لوسائط الإعلام

 1.4.8.1 تخبرنا وسائل الإعلام بما يجب أن نفكر فيه وما لا ينبغي لنا أن نفكر فيه.

9.1 الاتصالات الإعلامية 2

1.9.1 المقدمة
2.9.1 نظرية نموذج الحقنة تحت الجلد
3.9.1 التأثيرات المحدودة لوسائل الإعلام
4.9.1 استخدامات ومكافآت الاتصال الجماهيري

 1.4.9.1 نظرية الاستخدامات والمكافآت
 2.4.9.1 الأصول والمبادئ
 3.4.9.1 أهداف نظرية الاستخدامات والإشباعات
 4.49.1 نظرية التوقع

10.1 الاتصالات الإعلامية 3

1.10.1 المقدمة
2.10.1 الاتصالات الحاسوبية والواقع الافتراضي

 1.2.10.1 الاتصالات الحاسوبية: مشكلة تكاملها النظري
 2.2.10.1 تعاريف الاتصال المحوسب

3.10.1 تطور نظرية الاستخدامات والمكافآت

 1.3.10.1 تعزيز نظرية التبعية لوسائل الإعلام

4.10.1 الواقع الافتراضي كموضوع ناشئ للدراسة

 1.4.10.1 الانغماس النفسي للمستخدم

5.10.1 التواجد عن بعد

الوحدة 2. مقدمة في علم نفس الاتصال

1.2 تاريخ علم النفس

1.1.2 المقدمة
2.1.2 نبدأ بدراسة علم النفس
3.1.2 العلم في التطور التغيرات التاريخية والنموذجية
4.1.2 النماذج والمراحل في علم النفس
5.1.2 العلوم المعرفية

2.2. علم النفس الاجتماعي

1.2.2 المقدمة
2.2.2 البدء بدراسة علم النفس الاجتماعي: التأثير
3.2.2 التعاطف والإيثار وسلوك المساعدة

3.2 الإدراك الاجتماعي

1.3.2 المقدمة
2.3.2 التفكير والمعرفة، احتياجات حيوية
3.3.2 الإدراك الاجتماعي
4.3.2 تنظيم المعلومات
5.3.2 الفكر: نموذجي أو قاطع
6.3.2الأخطاء التي نرتكبها عند التفكير: التحيزات الاستدلالية
7.3.2 المعالجة التلقائية للمعلومات

4.2علم نفس الشخصية

1.4.2 المقدمة
2.4.2 ما هو الأنا ؟ الهوية والشخصية
3.4.2 الوعي الذاتي
4.4.2 احترام الذات
5.4.2 معرفة الذات
6.4.2 المتغيرات الشخصية في تكوين الشخصية
7.4.2 المتغيرات الاجتماعية الكلية في تكوين الشخصية
8.4.2 منظور جديد في دراسة الشخصية. الشخصية الروائية

5.2  الأحاسيس

1.5.2 المقدمة
2.5.2 ما الذي نتحدث عنه عندما نشعر بالإثارة؟
3.5.2 طبيعة العواطف

 1.3.5.2 العاطفة كتحضير للعمل

4.5.2 العواطف والشخصية
5.5.2 من منظور آخر. المشاعر الاجتماعية

6.2 علم نفس التواصل. الإقناع وتغيير المواقف

1.6.2 المقدمة
2.6.2 الافعال
3.6.2 النماذج التاريخية في دراسة الاتصال المقنع
4.6.2 نموذج احتمال التفصيل
5.6.2 عمليات الاتصال من خلال وسائل الإعلام

 1.5.6.2 منظور تاريخي

7.2 المرسل

1.7.2 المقدمة
2.7.2 مصدر التواصل المقنع
3.7.2 خصائص المصدر. المصداقية
4.7.2 خصائص المصدر. الجاذبية
5.7.2 خصائص المصدر. السلطة
6.7.2 عمليات التواصل المقنع. الآليات القائمة على الإدراك الأولي
7.7.2 عمليات جديدة في الاتصال. الآليات القائمة على الإدراك الثانوي

8.2 الرسالة

1.8.2 المقدمة
2.8.2 نبدأ بدراسة تكوين الرسالة
3.8.2 أنواع الرسائل: الرسائل العقلانية مقابل الرسائل العاطفية
4.8.2 الرسائل العاطفية والتواصل: الرسائل المسببة للخوف

9.2 المستقبل

1.9.2 المقدمة
2.9.2 دور المتلقي حسب النموذج الاحتمالي التفصيلي
3.9.2 احتياجات ودوافع المتلقي: أثرها في تغيير اتجاهاته
4.9.2 الحاجة إلى التقدير والتواصل

10.2 مناهج جديدة لدراسة الاتصالات

1.10.2 المقدمة
2.10.2 المعالجة غير الواعية للمعلومات. العمليات التلقائية
3.10.2 قياس العمليات التلقائية في الاتصالات
4.10.2 الخطوات الأولى في النماذج الجديدة
5.10.2 نظريات أنظمة المعالجة المزدوجة

 1.5.10.2 القيود الرئيسية لنظريات الأنظمة المزدوجة

الوحدة 3. أساسيات الاتصال في البيئة الرقمية

1.3 الويب 2.0 أو الويب الاجتماعي

1.1.3 التنظيم في عصر المحادثة
2.1.3 الويب 2.0 هم الناس
3.1.3 البيئة الرقمية وأشكال الاتصالات الجديدة

2.3 الإعلام والسمعة الرقمية

1.2.3 تقرير السمعة عبر الإنترنت
2.2.3 آداب السلوك والممارسات الجيدة في الشبكات الاجتماعية
3.2.3. العلامة التجارية والشبكات 2.0

3.3  تصميم وتخطيط خطة السمعة عبر الإنترنت

1.3.3 بانوراما لوسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية
2.3.3 خطة سمعة العلامة التجارية
3.3.3 المقاييس العامة وROI و social CRM
4.3.3 أزمة الإنترنت وتحسين محركات البحث المتعلقة بالسمعة

4.3 المنصات العامة والمهنية والمدونات الصغيرة

1.4.3 Facebook
2.4.3 LinkedIn
3.4.3 جوجل +
4.4.3 Twitter

5.3 منصات الفيديو والصورة والتنقل

1.5.3 YouTube
2.5.3 Instagram
3.5.3 Flickr
4.5.3 Vimeo
5.5.3 Pinterest

6.3 استراتيجية المحتوى ورواية القصص

1.6.3 تدوين الشركات
2.6.3 استراتيجية تسويق المحتوى
3.6.3 وضع خطة للمحتوى
4.6.3 استراتيجية تنظيم المحتوى

7.3 استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي

1.7.3 العلاقات العامة للشركات و وسائل التواصل الاجتماعي
2.7.3 تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة
3.7.3 تحليل وتقييم النتائج

8.3 إدارة المجتمع

1.8.3 مهام ومهام ومسؤوليات إدارة الجماعة
2.8.3 مدير وسائل التواصل الاجتماعي
3.8.3 استراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي

9.3 خطة وسائل التواصل الاجتماعي

1.9.3 تصميم خطة وسائل التواصل الاجتماعي
2.9.3 التوقيت والميزانية والتوقعات والرصد
3.9.3 بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة

10.3 أدوات المراقبة عبر الإنترنت

1.10.3 أدوات الإدارة وتطبيقات الحواسيب المكتبية
2.10.3 أدوات الرصد والدراسة

الوحدة 4. هوية الشركة

1.4  أهمية الصورة في الشركات

1.1.4  ما هي صورة الشركة ؟
2.1.4  الاختلافات بين الهوية وصورة الشركة
3.1.4  أين يمكن إظهار صورة الشركة ؟
4.1.4  حالات تغير صورة الشركة، لماذا تحصل على صورة جيدة للشركة؟

2.4 تقنيات البحث في صورة الشركة

1.2.4  المقدمة
2.2.4  دراسة صورة الشركة
4.2.3. تقنيات البحث عن الصور المؤسسية
4.2.4.  التقنيات النوعية لدراسة الصورة
5.2.4  أنواع التقنيات الكمية

3.4  استراتيجية مراجعة الحسابات والصورة

1.3.4  ما هو تدقيق الصورة?
2.3.4  القواعد الارشادية
3.3.4  منهجية مراجعة الحسابات
4.3.4  التخطيط الاستراتيجي

4.4  ثقافة المؤسسة

1.4.4  ما هي ثقافة الشركة ؟
2.4.4  العوامل التي تنطوي عليها ثقافة الشركات
3.4.4  وظائف ثقافة الشركات
4.4.4  أنواع ثقافة الشركات

5.4  المسؤولية الاجتماعية للشركات وسمعة الشركة

1.5.4  RSC (مسؤولية الاجتماعية للشركات) مفهوم الشركة وتطبيقها
2.5.4  مبادئ توجيهية لإدماج المسؤولية الاجتماعية للشركات(RSC) في المشاريع
3.5.4  بلاغ المسؤولية الاجتماعية للشركات (RSC)
4.5.4  السمعة المؤسسية

6.4  الهوية البصرية للشركة والتسمية

1.6.4  استراتيجيات الهوية البصرية للشركات
2.6.4  العناصر الأساسية
3.6.4  المبادئ الأساسية
4.6.4  إعداد الدليل
5.6.4  Naming (التسمية)

7.4  صورة العلامات التجارية وتحديد موقعها

1.7.4  أصول العلامات التجارية
2.7.4  ما هي العلامة التجارية ؟
3.7.4  الحاجة إلى بناء علامة تجارية
4.7.4  صورة العلامات التجارية وتحديد موقعها
5.7.4  قيمة العلامة التجارية

8.4 إدارة الصور من خلال الاتصالات المتعلقة بالأزمات

1.8.4  خطة الاتصالات الاستراتيجية
2.8.4  عندما يحدث كل شيء بشكل خاطئ: التواصل في الأزمات
3.8.4  الحالات

9.4  تأثير العروض الترويجية على صورة الشركة

1.9.4  المشهد الجديد لقطاع الإعلان
2.9.4  التسويق الترويجي
3.9.4  الخصائص
4.9.4  المخاطر
9.54  أنواع وتقنيات الترويج

10.4  توزيع وصورة نقطة البيع

1.10.4  الأنصار الرئيسيون للتوزيع التجاري
2.10.4  صورة شركات التوزيع التجارية من خلال تحديد المواقع
3.10.4  من خلال اسمها وشعارها

الوحدة 5. الرأي العام

1.5 مفهوم الرأي العام

1.1.5 المقدمة
2.1.5 التعريف
3.1.5 الرأي العام كظاهرة عقلانية وكشكل من أشكال الرقابة الاجتماعية
4.1.5 مراحل نمو الرأي العام كنظام
5.1.5 القرن الواحد والعشرين

2.5 الإطار النظري للرأي العام

1.2.5 المقدمة
2.2.5 منظورات انضباط الرأي العام في القرن العشرين
3.2.5 مؤلفو القرن العشرين
4.2.5 Walter Lippmann: الرأي العام المتحيز
5.2.5 Jürgen Habermas: منظور القيم السياسية
6.2.5 Niklas Luhmann: الرأي العام كوسيلة للاتصال

3.5 علم النفس الاجتماعي والرأي العام

1.3.5 المقدمة
2.3.5 المتغيرات النفسية والاجتماعية في علاقة الكيانات المقنعة بجمهورها
3.3.5 الاسم
4.3.5 المطابقة

4.5 نماذج التأثير الإعلامي

1.4.5 المقدمة
2.4.5 نماذج التأثير الإعلامي
3.4.5 أنواع الآثار الإعلامية
4.4.5 التحقيق في آثار وسائط الإعلام
5.4.5 قوة وسائل الإعلام

5.5 الرأي العام والاتصال السياسي

1.5.5 المقدمة
2.5.5 الاتصال الانتخابي السياسي. الحملة الدعائية
3.5.5 التواصل السياسي للحكومات

6.5 الرأي العام والانتخابات

1.6.5 المقدمة
2.6.5 هل تؤثر الحملات الانتخابية على الرأي العام ؟
3.6.5 تأثير وسائط الإعلام في الحملة الانتخابية كتعزيز للآراء
4.6.5 آثار العربة والمستضعف

7.5 الحكومة والرأي العام

1.7.5 المقدمة
2.7.5 الممثلون وممثلوهم
3.7.5 الأحزاب السياسية والرأي العام
4.7.5 السياسات العامة كتعبير عن الإجراءات الحكومية

8.5 الوساطة السياسية للصحافة

1.8.5 المقدمة
2.8.5 الصحفيون كوسطاء سياسيين
3.8.5 اختلالات الوساطة الصحفية
4.8.5 الثقة في الصحفيين كوسطاء

9.5 المجال العام والنماذج الناشئة للديمقراطية

1.9.5 المقدمة
2.9.5 المجال العام في مجتمع المعلومات
3.9.5 المجال العام في مجتمع المعلومات
4.9.5 النماذج الناشئة للديمقراطية

10.5 أساليب وتقنيات البحث العام

1.10.5 المقدمة
2.10.5 استطلاعات الآراء
3.10.5 أنواع الاستطلاعات
4.10.5 التحليلات

الوحدة 6. هيكل الاتصالات

1.6 نظرية ومفهوم وطريقة هيكل الاتصال

1.1.6 المقدمة
2.1.6 استقلالية الانضباط والعلاقات مع المواضيع الأخرى
3.1.6 الطريقة البنيوية
4.1.6 تعريف والغرض من هيكل الاتصالات
5.1.6 دليل لتحليل هيكل الاتصالات

2.6 النظام الدولي الجديد للاتصالات

1.2.6 المقدمة
2.2.6 سيطرة الدولة: الاحتكارات
3.2.6 تسويق الاتصالات
4.2.6 البعد الثقافي للاتصال

3.6 وكالات الأنباء الكبرى

1.3.6 المقدمة
2.3.6 ما هي وكالة الأنباء؟
3.3.6 المعلومات والأخبار
4.3.6 قبل الإنترنت
5.3.6 وكالات الأنباء شوهدت بفضل الإنترنت
6.3.6 أكبر الوكالات العالمية

4.6 صناعة الإعلان وعلاقتها بالمنظومة الإعلامية

1.4.6 المقدمة
2.4.6 قطاع الإعلان
3.4.6 ضرورة الإعلان في وسائل الإعلام
4.4.6 هيكل صناعة الإعلان
5.4.6 الإعلام وعلاقته بصناعة الإعلان

5.6 السينما والثقافة وسوق الترفيه

1.5.6 المقدمة
2.5.6 الطبيعة المعقدة للسينما
3.5.6 أصل الصناعة
4.5.6 هوليوود عاصمة السينما العالمية

6.6 السلطة السياسية والإعلام

1.6.6 المقدمة
2.6.6 تأثير وسائل الإعلام في تكوين المجتمع
3.6.6 وسائط الإعلام والسلطة السياسية

7.6 تركيز سياسات الإعلام والاتصال

1.7.6 المقدمة
2.7.6 تركيز الوسائط
3.7.6 سياسات الاتصال

8.6 هيكل الاتصالات في أمريكا اللاتينية

1.8.6 المقدمة
2.8.6 هيكل الاتصالات في أمريكا اللاتينية
3.8.6 اتجاهات جديدة

9.6 النظام الإعلامي في أمريكا اللاتينية ورقمنة الصحافة

1.9.6 المقدمة
2.9.6 التقريب التاريخي
3.9.6 ثنائي القطبية لنظام الإعلام الإسباني الأمريكي
4.9.6 وسائل الإعلام الإسبانية في الولايات المتحدة

10.6 الرقمنة ومستقبل الصحافة

1.10.6 المقدمة
2.10.6 الرقمنة والبنية الإعلامية الجديدة
3.10.6 هيكل الاتصالات في الدول الديمقراطية

الوحدة 7. التواصل الكتابي

1.7 تاريخ الاتصالات

1.1.7 المقدمة
2.1.7 الاتصالات في العصور القديمة
3.1.7 ثورة الاتصال
4.1.7 التواصل الحالي

2.7 الاتصال الشفهي والكتابي

1.2.7 المقدمة
2.2.7 النص ولغاته
3.2.7 النص وخصائصه: التماسك والتماسك

 1.3.2.7 الاتساق
 2.3.2.7 التلاحم
 3.3.2.7 التكرار

3.7 التخطيط أو الكتابة المسبقة

1.3.7 المقدمة
2.3.7 عملية الكتابة
3.3.7 التخطيط
4.3.7 الوثائق

4.7 فعل الكتابة

1.4.7 المقدمة
2.4.7 أسلوب
3.4.7 المعجم
4.4.7 الجملة
5.4.7 الفقرة

5.7 إعادة الكتابة

1.5.7 المقدمة
2.5.7 المراجعة
3.5.7 كيف تستخدم الكمبيوتر لتحسين النص؟

 1.3.5.7 قاموس
 2.3.5.7 البحث/التغيير
 3.3.5.7 مرادفات
 4.3.5.7 الفقرة
 5.3.5.7 الفروق الدقيقه
 6.3.5.7 قص ولصق
 7.3.5.7 التحكم في التغيير ومقارنة التغذية المرتدة والنسخ

6.7 المسائل الإملائية والنحوية

1.6.7 المقدمة
2.6.7 مشاكل التركيز الأكثر شيوعًا
3.6.7 الحروف الكبيرة
4.6.7 علامات الترقيم
5.6.7 الاختصارات و الإقتصارات
6.6.7 علامات أخرى
7.6.7 بعض المشاكل

7.7. النماذج النصية: الوصف

1.7.7 المقدمة
2.7.7 التعريف
3.7.7 أنواع الوصف
4.7.7 فئات الوصف
5.7.7 التقنيات
6.7.7 العناصر اللغوية

8.7 النماذج النصية: السرد

1.8.7 المقدمة
2.8.7 التعريف
3.8.7 الخصائص
4.8.7 العوامل
5.8.7 الراوي
6.8.7 العناصر اللغوية

9.7 النماذج النصية: العرض والنوع الرسائلي

1.9.7 المقدمة
2.9.7 العرض
3.9.7 النوع الرسائلي
4.9.7 العوامل

10.7 النماذج النصية: الحجاج

1.10.7 المقدمة
2.10.7 التعريف
3.10.7 عناصر وهيكل الحجة
4.10.7 أنواع الحجج
5.10.7 المغالطات
6.10.7 الهيكل
7.10.7 الميزات اللغوية

11.7 الكتابة الأكاديمية

1.11.7 المقدمة
2.11.7 العمل العلمي
3.11.7 التلخيص
4.11.7 المراجعة
5.11.7 المقال
6.11.7 الاقتباسات
7.11.7 الكتابة على شبكة الإنترنت

الوحدة 8. الشبكات الاجتماعية وإدارة المجتمع

1.8  مقدمة وتصنيف الشبكات الاجتماعية

1.1.8  وسائل التواصل الاجتماعي مقابل وسائل الإعلام التقليدية
2.1.8  ما هي الشبكة الاجتماعية ؟
3.1.8  تطور الشبكات الاجتماعية على الإنترنت
4.1.8  الشبكات الاجتماعية في الوقت الحاضر
5.1.8  سمات الشبكات الاجتماعية على الإنترنت
6.1.8  تصنيف الشبكات الاجتماعية

2.8  وظائف مدير المجتمع (Community Manager)

1.2.8  شخصية مدير المجتمع (Community Manager) ودوره في الشركة
2.2.8  دليل مدير المجتمع (Community Manager)
3.2.8  الملف الشخصي لمدير المجتمع (Community Manager)

3.8  الشبكات الاجتماعية داخل هيكل الشركة

1.3.8  أهمية الشبكات الاجتماعية في الشركة
2.3.8  الملفات الشخصية المختلفة التي تعمل بها الشبكات الاجتماعية
3.3.8  كيف تختار أفضل هيكل لإدارة الشبكات الاجتماعية ؟
4.3.8  خدمة العملاء على الشبكات الاجتماعية
5.3.8  علاقة فريق وسائل التواصل الاجتماعي مع الأقسام الأخرى في الشركة

4.8  مقدمة للتسويق الرقمي

1.4.8  الإنترنت: يصبح التسويق لا نهائيًا
2.4.8  أهداف التسويق عبر الإنترنت
3.4.8  المفاهيم الرئيسية على الإنترنت
4.4.8  التسويق التشغيلي على الشبكة
5.4.8  تحسين محرك البحث
6.4.8  الشبكات الاجتماعية
7.4.8  مدير المجتمع
8.4.8  التجارة الإلكترونية

5.8  خطة وسائل التواصل الاجتماعي الاستراتيجية أو social media plan

1.5.8  أهمية وجود خطة وسائط اجتماعية تتماشى مع الخطة الاستراتيجية للشركة
2.5.8  التحليل المسبق
3.5.8  الأهداف
4.5.8  الإستراتيجية
5.5.8  الاجراءات
6.5.8 الميزانية
7.5.8  التقويم
8.5.8  خطة الطوارئ

6.8  السمعة على الانترنت
7.8  الشبكات الاجتماعية الرئيسية 1

1.7.8  Facebook: زيادة وجود علامتنا التجارية

 1.1.7.8 مقدمة: ما هو Facebook وكيف يمكن أن يساعدنا ؟
 2.1.7.8 العناصر الرئيسية في الميدان المهني
 3.1.7.8 ترويج المحتوى
 4.1.7.8 التحليلات

2.7.8  Twitter 140 حرفا لتحقيق الأهداف

 1.2.7.8 مقدمة: ما هو Twitter وكيف يمكن أن يساعدنا ؟
 2.2.7.8 العناصر الرئيسية
 3.2.7.8 ترويج المحتوى
 4.2.7.8 التحليلات

3.7.8  LinkedIn الشبكة الاجتماعية المهنية بامتياز

 1.3.7.8 مقدمة: ما هو LinkedIn وكيف يمكن أن يساعدنا ؟
 2.3.7.8 العناصر الرئيسية
 3.3.7.8 ترويج المحتوى

8.8  الشبكات الاجتماعية الرئيسية 2

1.8.8  YouTube: ثاني أهم محرك بحث على الإنترنت
2.8.8  العناصر الرئيسية
3.8.8  الدعاية
4.8.8  YouTube analytics
5.8.8  الحالات الناجحة
6.8.8  Instagram و Pinterest. قوة الصورة
7.8.8  Instagram
8.8.8  الحالات الناجحة
9.8.8  Pinterest

9.8  المدونات والعلامة التجارية الشخصية

1.9.8  التعريف
2.9.8  الأنماط

10.8  أدوات لمدير المجتمع (community manager)

1.10.8  المراقبة والبرمجة. Hootsuite
2.10.8  أدوات محددة لكل شبكة اجتماعية
3.10.8  أدوات للاستماع النشط
4.10.8  أدوات تقصير عناوين URL
5.10.8  أدوات لتوليد المحتوى

الوحدة 9. مجموعات الضغط والإقناع

1.9  مقدمة لجماعة الضغط (lobby)

1.1.9  ما هي جماعة الضغط (lobby)؟
2.1.9  أصول جماعة الضغط (lobby)؟
3.1.9  استراتيجيات الشؤون العامة (Public Affairs)

2.9  عضو جماعة الضغط

1.2.9  يوم في حياة عضو جماعة الضغط (lobby)
2.2.9  جماعة الضغط (lobby)، مهنة أو التدريب في مجال
3.2.9  الصفات العشر لعضو جماعة ضغط جيد

3.9  أساسيات عضو جماعة الضغط (lobby)

1.3.9  التعبئة في البيئات الرقمية
2.3.9  العملاء
3.3.9  جماعات الضغط والتدويل

4.9  جماعات الضغط في الشركات الصغيرة

1.4.9  المنظمة
2.4.9  التقارب
3.4.9  الاستباق
4.4.9  التفعيل
5.4.9  الدخول
6.4.9  التقييم

5.9  حالات الدراسة

1.5.9  التعاون بين القطاعين العام والخاص: حالة ForoPPP
2.5.9  قصة نجاح: مقدمة التكنولوجيا الهجينة
3.5.9  حالة "الجدري والصحة العامة"

6.9  استراتيجيات جماعة الضغط (lobby)

2.6.9 تأثير الفراشة
3.6.9  الضوء وعلماء الاختزال

7.9 جماعة الضغط (lobby) في وسائل الإعلام

1.7.9  مجموعات الضغط في الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي
2.7.9  الشبكات الاجتماعية الأكثر استخدامًا من قبل جماعة الضغط (lobby)
3.7.9  جماعة الضغط (lobby) في الوسائط التقليدية

8.9  أنواع المجموعات

1.8.9  مجموعات الرأي
2.8.9  مجموعات المصالح
3.8.9 مجموعات السلطة 

9.9  أنواع مجموعات الضغط

1.9.9  حسب جانبها التنظيمي
2.9.9  وفقا لطبيعتها القانونية
3.9.9  وفقا لمقاصدها وأهدافها ومصالحها

10.9  الجوانب الإيجابية والسلبية للردهة

1.10.9  الجوانب الإيجابية
2.10.9  الجوانب السلبية
3.10.9  رؤية جماعة الضغط (lobby)

الوحدة 10. البحث في الوسائط الرقمية

1.10 المنهج العلمي وتقنياته

1.1.10 المقدمة
2.1.10 المنهج العلمي وتقنياته
3.1.10 المنهج العلمي والتقنيات المنهجية
4.1.10 تصميم التحقيق ومراحله
5.1.10 القواعد الأساسية للاختيار والتحقق والاستشهاد والمراجع الببليوغرافية
6.1.10 النهج والمنظورات في مجال البحوث

2.10 منهجيات 1

1.2.10 المقدمة
2.2.10 الجوانب القابلة للقياس: الطريقة الكمية
3.2.10 التقنيات الكمية
4.2.10 أنواع الدراسات الاستقصائية
5.2.10 إعداد الاستبيان وعرض النتائج

3.10 المنهجية 2

1.3.10 المقدمة
2.3.10 الجوانب القابلة للقياس: الطريقة النوعي
3.3.10 التقنيات النوعية
4.3.10 المقابلات الفردية وتصنيفها
5.3.10 المقابلة الجماعية ومتغيراتها: مجموعات التركيز (focus groups)
6.3.10 تقنيات المحادثة الأخرى: فيليبس 66 ، العصف الذهني ، دلفي ، نوى التدخل التشاركي ، شجرة المشكلة والحلول،
7.3.10 البحث والعمل القائمان على المشاركة

4.10 المنهجية 3

1.4.10 المقدمة
2.4.10 الكشف عن السلوكيات والتفاعلات التواصلية: الملاحظة ومتغيراتها
3.4.10 الملاحظة كأسلوب علمي
4.4.10 الإجراء: التخطيط لمراقبة منهجية
5.4.10 أنواع مختلفة من الملاحظة
6.4.10 الملاحظة على الإنترنت: إثنوغرافيا افتراضية

5.10 المنهجية 4

1.5.10 المقدمة
2.5.10 الكشف عن محتوى الرسائل: تحليل المحتوى والخطاب
3.5.10 مقدمة لتحليل المحتوى الكمي
4.5.10 اختيار العينات وتصميم الفئات
5.5.10 معالجة بيانات
6.5.10 التحليل النقدي للخطاب
7.5.10 تقنيات أخرى لتحليل النصوص الإعلامية

6.10 تقنيات جمع البيانات الرقمية

1.6.10 المقدمة
2.6.10 التعرف على ردود الفعل: تجربة في الاتصال
3.6.10 مقدمة للتجارب
4.6.10 ما هي تجربة في الاتصال
5.6.10 التجريب وتصنيفاته
6.6.10 التصميم العملي للتجربة

7.10 تقنيات تنظيم البيانات الرقمية

1.7.10 المقدمة
2.7.10 المعلومات الرقمية
3.7.10 المشاكل والمقترحات المنهجية
4.7.10 الصحافة على الإنترنت: خصائص ونهج تحليلها

8.10 خدمات الأدوات التشاركية

1.8.10 المقدمة
2.8.10 الإنترنت كموضوع للدراسة: معايير لتقييم جودة محتواها وموثوقيته
3.8.10 الإنترنت كموضوع للدراسة
4.8.10 معايير تقييم جودة وموثوقية محتوى الإنترنت

9.10 جودة الإنترنت كمصدر: استراتيجيات التحقق والتأكد

1.9.10 المقدمة
2.9.10 البحوث المتعلقة بالإنترنت والمنصات الرقمية
3.9.10 عمليات البحث والاستكشاف في بيئة الإنترنت
4.9.10 الاقتراب من التحقيق في الأشكال الرقمية: المدونات
5.9.10 نهج أساليب البحث في وسائل التواصل الاجتماعي
6.9.10 التحقيق في الروابط التشعبية

10.10 نشر الأنشطة البحثية

1.10.10 المقدمة
2.10.10 اتجاهات البحث في مجال الاتصالات
3.10.10 مقدمة إلى البانوراما المعاصرة لبحوث الاتصال
4.10.10 تكييف الأشياء الكلاسيكية للبحث الاتصالي
5.10.10 ظهور الأشياء البحثية الكلاسيكية
6.10.10 نحو تعدد التخصصات والتهجين المنهجي

الوحدة 11. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.11 العولمة والحوكمة

1.1.11 الحوكمة وحكومة الشركات
2.1.11 أساسيات حوكمة الشركات في الشركات
3.1.11 دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات

2.11 القيادة

1.2.11 القيادة. النهج المفاهيمي
2.2.11 القيادة في الشركات
3.2.11 أهمية القائد في إدارة الأعمال

3.11 Cross Cultural Management

1.3.11 مفهوم Cross Cultural Management
2.3.11 مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية
3.3.11 إدارة التنوع

4.11 التنمية الإدارية والقيادة

1.4.11 مفهوم التنمية الإدارية
2.4.11 مفهوم القيادة
3.4.11 نظريات القيادة
4.4.11 أساليب القيادة
5.4.11 الذكاء في القيادة
6.4.11 تحديات القائد اليوم

5.11 أخلاقيات العمل

1.5.11 الأخلاق والأخلاقيات
2.5.11 أخلاقيات الأعمال التجارية
3.5.11 القيادة والأخلاقيات في الشركة

6.11 الاستدامة

1.6.11 الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة
2.6.11 أجندة 2030
3.6.11 الشركات المستدامة

7.11 المسؤولية الاجتماعية للشركة

1.7.11 البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.7.11 تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة
3.7.11 التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات

8.11 أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.8.11 المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات
2.8.11 القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة
3.8.11 خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.8.11 أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

9.11 الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.9.11 العولمة والشركات متعددة الجنسيات
2.9.11 الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.9.11 الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان

10.11 البيئة القانونية و Corporate Governance

1.10.11 لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.10.11 الملكية الفكرية والصناعية
3.10.11 قانون العمل الدولي

الوحدة 12. قيادة لأفراد وإدارة المواهب

1.12 إدارة الأفراد الإستراتيجية

1.1.12 الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية
2.1.12 إدارة الأفراد الإستراتيجية

2.12 إدارة الموارد البشرية حسب الكفاءات

1.2.12 التحليل المحتمل
2.2.12 سياسة المكافآت
3.2.12 خطط التوظيف / التعاقب الوظيفي

3.12 تقييم الأداءوإدارة الأداء

1.3.12 ادارة الأداء
2.3.12 إدارة الأداء: عملية ونظام

4.12 الابتكار في إدارة المواهب والأفراد

1.4.12 نماذج إدارة المواهب الإستراتيجية
2.4.12 تحديد المواهب والتدريب والتطوير
3.4.12 الولاء والاحتفاظ
4.4.12 المبادرة والابتكار

5.12 تحفيز

1.5.12 طبيعة الدافع
2.5.12 نظرية التوقعات
3.5.12 نظريات الحاجات
4.5.12 الدافع والتعويض المالي

6.12 تطوير فرق عالية الأداء

1.6.12 فرق عالية الأداء: فرق تدار ذاتيا
2.6.12 منهجيات إدارة الفريق ذاتية الإدارة عالي الأداء

7.12 إدارة التغيير

1.7.12 إدارة التغيير
2.7.12 أنواع عملية إدارة التغيير
3.7.12 فترات أو مراحل في إدارة التغيير

8.12 التفاوض وإدارة النزاعات

1.8.12  التفاوض
2.8.12   إدارة النزاعات
3.8.12  إدارة الأزمات

9.12 الإعلامات الإدارية

1.9.12 الإعلام الداخلي والخارجي في الأعمال التجارية
2.9.12 أقسام الإعلام
3.9.12 مدير الإعلامات في الشركة ملف تعريف ديركوم

10.12 إنتاجية المواهب وجذبها والاحتفاظ بها وتفعيلها

1.10.12 الإنتاجية
2.10.12 عوامل جذب المواهب والاحتفاظ بها

الوحدة 13. الإدارة الاقتصادية والمالية

1.13 البيئة الاقتصادية

1.1.13 بيئة الاقتصاد الكلي والنظام المالي الوطني
2.1.13 المؤسسات المالية
3.1.13 الأسواق المالية
4.1.13 الأصول المالية
5.1.13 الجهات الأخرى في القطاع المالي

2.13 المحاسبة الإدارية

1.2.13 مفاهيم أساسية
2.2.13 أصول الشركة
3.2.13 التزامات الشركة
4.2.13 الميزانية الرئيسية للشركة
5.2.13 كشف الدخل

3.13 أنظمة المعلومات وBusiness Intelligence (ذكاء الأعمال)

1.3.13 الأساسيات والتصنيف
2.3.13 مراحل وطرق تقاسم التكلفة
3.3.13 اختيار مركز التكلفة والتأثير

4.13 مراقبة الميزانية والإدارة

1.4.13 نموذج الميزانية
2.4.13 الميزانية الرأسمالية
3.4.13 الميزانية التشغيلية
5.4.13 ميزانية الخزانة
6.4.13 تتبع الميزانية

5.13 الإدارة المالية

1.5.13 القرارات المالية للشركة
2.5.13 قسم المالية
3.5.13 الفوائض النقدية
4.5.13 المخاطر المرتبطة بالإدارة المالية
5.5.13 إدارة مخاطر الإدارة المالية

6.13 والتخطيط المالي

1.6.13 تعريف التخطيط المالي
2.6.13 الإجراءات الواجب اتخاذها في التخطيط المالي
3.6.13 إنشاء استراتيجية العمل ووضعها
4.6.13 جدول التدفق النقدى Cash Flow
5.6.13 الجدول الحالي

7.13 الاستراتيجية المالية للشركة

1.7.13 الاستراتيجية المؤسسية ومصادر التمويل
2.7.13 المنتجات المالية لتمويل الأعمال

8.13    التمويل الاستراتيجي

1.8.13    التمويل الذاتي
2.8.13    زيادة الأموال الخاصة
3.8.13    الموارد الهجينة
4.8.13    التمويل عن طريق الوسطاء

9.13    التحليل المالي والتخطيط

1.9.13    تحليل الميزانية العمومية
2.9.13    تحليل قائمة الدخل
3.9.13    التحليل الربحي

10.13     تحليل وحل الحالات/ المشاكل

1.10.13    المعلومات المالية لشركة التصميم وصناعة النسيج S.A. (INDITEX)

الوحدة 14. الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي

1.14    الإدارة التجارية

1.1.14    الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية
2.1.14    استراتيجية الأعمال والتخطيط
3.1.14    دور المديرين التجاريين

2.14    Marketing

1.2.14    مفهوم التسويق
2.2.14    عناصر التسويق الأساسية
3.2.14    الأنشطة التسويقية للشركة

3.14    إدارة التسويق الاستراتيجي

1.3.14    مفهوم التسويق الاستراتيجي
2.3.14    مفهوم التخطيط الاستراتيجي للتسويق
3.3.14    مراحل عملية التخطيط التسويقي الاستراتيجي

4.14    التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.4.14    أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
2.4.14    التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة
3.4.14    التجارة الإلكترونية. السياق العام
4.4.14    فئات التجارة الإلكترونية
5.4.14    مزايا وعيوب التجارة الإلكترونيةEcommerce مقابل التجارة التقليدية

5.14    التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية

1.5.14    استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية
2.5.14    Branded Content & Storytelling

6.14    التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم

1.6.14    استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت
2.6.14    إدارة علاقات الزوار
3.6.14    التجزئة المفرطة

7.14    ادارة الحملات الرقمية

1.7.14    ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟
2.7.14    خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت
3.7.14    أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية

8.14    استراتيجية المبيعات

1.8.14    استراتيجية المبيعات
2.8.14    طرق البيع

9.14    شركات الإعلامات

1.9.14 المفهوم
2.9.14 أهمية الإعلام في المؤسسة
3.9.14 نوع الإعلام في المنظمة
4.9.14 وظائف الإعلام في المؤسسة
5.9.14 عناصر الإعلام
6.9.14 مشاكل الإعلام
7.9.14 سيناريوهات التواصل

10.14    الإعلام والسمعة الرقمية

1.10.14    السمعة عبر الانترنت
2.10.14    كيفية قياس السمعة الرقمية؟
3.10.14    أدوات السمعة عبر الإنترنت
4.10.14    تقرير السمعة عبر الإنترنت
5.10.14    Branding عبر الإنترنت

الوحدة 15. Management مدير

1.15    General Management

1.1.15    مفهوم General Management
2.1.15    عمل Manager General
3.1.15    المدير العام ومهامه
4.1.15    تحويل عمل المديرية

2.15    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

1.2.15    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

3.15    إدارة العمليات

1.3.15    أهمية الإدارة
2.3.15    سلسلة القيمة
3.3.15    إدارة الجودة

4.15    خطابة وتشكيل متحدثين رسميين

1.4.15    الإعلام بين الأشخاص
2.4.15    مهارات الإعلام والتأثير
3.4.15    حواجز التواصل

5.15    أدوات. الإعلامات الشخصية والتنظيمية

1.5.15    الإعلام بين الأشخاص
2.5.15    أدوات الإعلام بين الأشخاص
3.5.15    الإعلام في المنظمات
4.5.15    الأدوات في المنظمة

6.15    الإعلامات في حالات الأزمات

1.6.15    أزمات
2.6.15    مراحل الأزمات
3.6.15    الرسائل: المحتويات واللحظات

7.15    إعداد خطة للأزمات

1.7.15    تحليل المشاكل المحتملة
2.7.15    التخطيط
3.7.15    تكيف الموظفين

8.15    الذكاء العاطفي

1.8.15    الذكاء العاطفي والإعلام
2.8.15    الحزم والتعاطف والاستماع الفعال
3.8.15    الثقة بالنفس والإعلام العاطفي

9.15    خلق العلامة التجارية الشخصية

1.9.15    استراتيجيات لتطوير علامتك التجارية الشخصية
2.9.15    قوانين العلامات التجارية الشخصية
3.9.15    أدوات بناء العلامة التجارية الشخصية

10.15    القيادة وإدارة الفرق

1.10.15    القيادة وأساليب القيادة
2.10.15    قدرات القائد والتحديات
3.10.15    إدارة عملية التغيير
4.10.15    إدارة فرق متعددة الثقافات

تجربة تدريبية فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطورك المهني"