Опыт

Нурия Кампс, имеющая большой опыт работы в сфере обслуживания клиентов, является разносторонним специалистом с солидной академической подготовкой в области туризма и управления качеством. Эксперт в области маркетинга туристических направлений, она имеет большой опыт в обучении и преподавании. В этом смысле она работала преподавателем в области клиентского опыта для престижных компаний и бизнес-ассоциаций, выполняя функции внутреннего менеджмента и консалтинга. Она также работала в таких ключевых областях, как развитие и вовлеченность, и участвовала в реализации и мониторинге опыта сотрудников.  

 
На протяжении всей своей профессиональной карьеры, получив сертификат внутреннего аудитора по системам менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2015, она выступала в качестве преподавателя по системам менеджмента качества, экологии и охраны здоровья и безопасности в таких известных компаниях, как Quality & Methode, и зарекомендовала себя как эксперт по нормам и процессам качества.

  • Преподаватель по работе с клиентами
  • Внештатный консультант по вопросам клиентского опыта, совершенствования процессов, внедрения технологических инструментов и обслуживания клиентов
  • Консультант и аудитор систем менеджмента качества в компании Quality & Methode
  • Степень магистра в области маркетинга туристических направлений
  • Курс по туризму Университета Жироны 
Программы, с которыми сотрудничает

1 /