Получите специализацию с этой Специализированной магистратурой TECH и овладейте основами социальной коммуникации в цифровой среде крупных компаний с успехом и эффективностью для поддержания их репутации” 

Почему стоит учиться в TECH?

TECH — это крупнейшая бизнес-школа 100% онлайн-формата в мире. Мы являемся элитной бизнес-школой с образовательной моделью с самыми высокими академическими стандартами. Международный высокопроизводительный центр интенсивного обучения управленческим навыкам.   

TECH — это передовой технологический университет, который предоставляет все свои ресурсы в распоряжение студентов, чтобы помочь им достичь успеха в бизнесе"

В TECH Технологическом университете

Инновации

Мы предлагаем вам модель онлайн-обучения, сочетающую в себе новейшие образовательные технологии и максимальную педагогическую строгость. Уникальный метод с высочайшим международным признанием, который даст вам возможность развиваться в мире постоянных перемен, где инновации играют ключевую роль в деятельности каждого предпринимателя.

"История успеха Microsoft Europe" за включение в программы инновационной интерактивной мультивидеосистемы. 

Высокие требования

Чтобы поступить в TECH, не потребуется большие затраты. Чтобы учиться у нас, вам не нужно делать большие инвестиции. Однако для того, чтобы получить диплом в TECH, необходимо проверить уровень знаний и возможностей студента. Наши академические стандарты очень высоки...

95% студентов TECH успешно завершают обучение

Нетворкинг

Профессионалы со всего мира принимают участие в TECH, чтобы вы смогли создать большую сеть контактов, полезных для вашего будущего.

+100.000 менеджеров, прошедших ежегодную подготовку, +200 разных национальностей.

Расширение прав и возможностей

Развивайтесь наряду с лучшими компаниями и профессионалами, обладающими большим авторитетом и влиянием. Мы создали стратегические альянсы и ценную сеть контактов с основными экономическими субъектами на 7 континентах.

+500 соглашений о сотрудничестве с лучшими компаниями.

Талант

Наша программа - это уникальное предложение для раскрытия вашего таланта в мире бизнеса. Возможность, с помощью которой вы сможете заявить о своих интересах и видении своего бизнеса.

TECH помогает студентам показать миру свой талант при прохождении этой программы. 

Мультикультурный контекст

Обучаясь в TECH, студенты могут получить уникальный опыт. Вы будете учиться в многокультурном контексте. В данной программе мы применяем глобальный подход, благодаря которому вы сможете узнать о том, как работают в разных частях света, собрать самую свежую информацию, которая наилучшим образом соответствует вашей бизнес-идее. 

Наши студенты представляют более 200 национальностей.

Учитесь у лучших

Наши преподаватели объясняют в аудиториях, что привело их к успеху в их компаниях, работая в реальном, живом и динамичном контексте. Преподаватели, которые полностью посвящают себя тому, чтобы предложить вам качественную специализацию, которая позволит вам продвинуться по карьерной лестнице и выделиться в мире бизнеса.

Преподаватели представляют 20 различных национальностей. 

TECH стремится к совершенству и для этого обладает рядом характеристик, которые делают его уникальным университетом:

Анализ

TECH исследует критическую сторону студента, его способность задавать вопросы, навыки решения проблем и навыки межличностного общения.

Академическое превосходство

TECH предлагает студентам лучшую методику онлайн-обучения. Университет сочетает метод Relearning (наиболее признанная во всем мире методология последипломного обучения) с «методом кейсов» Гарвардской школы бизнеса. Традиции и современность в сложном балансе и в контексте самого требовательного академического маршрута.

Экономия за счет масштаба

TECH — крупнейший в мире онлайн-университет. В его портфолио насчитывается более 10 000 университетских последипломных программ. А в новой экономике объем + технология = разорительная цена. Таким образом, мы заботимся о том, чтобы учеба для вас была не такой дорогой, как в другом университете.

В TECH у вас будет доступ к самому строгому и современному методу кейсов в академической среде" 

Специализированная магистратура в области управления коммуникациями и цифровой репутацией представляет собой комплексную программу, состоящую из десяти модулей, содержание которых было подготовлено экспертами в данном секторе, чтобы студенты смогли изучить все понятия языка посредством цифровых СМИ в реальном режиме, получив глубокие знания о силе различных каналов коммуникации и управлении кризисами, которые происходят в компаниях. Таким образом, профессионалы овладевают всеми аспектами, которые структурируют коммуникацию с помощью качественного содержания, чтобы их профиль заметно отличался в конкурентной среде. 

Вы сможете ознакомиться с этим учебным планом в онлайн-формате в любое удобное для вас время” 

Учебный план

Специализированная магистратура в области управления коммуникациями и цифровой репутацией TECH Технологического университета — это интенсивная программа, которая готовит студентов к освоению структуры коммуникации, ориентированной на цифровые каналы, и управления кризисами, возникающими в этих средствах массовой информации. 

Содержание Специализированной магистратуры направлено на выработку управленческих навыков, позволяющих студентам принимать решения с большей степенью строгости в условиях неопределенности, сталкиваясь с бизнес-задачами, которые могут возникнуть в сфере коммуникации. 

В течение 1 500 часов обучения студенты будут анализировать множество практических кейсов в ходе индивидуальной и командной работы. Таким образом, речь идет о настоящем погружении в реальные деловые ситуации, которые позволят позиционировать профиль профессионала. 

Специализированная магистратура фокусируется на теории социальной коммуникации и ее основах в цифровой среде, с глобальным и современным подходом. Учебный план, разработанный для специализации профессионалов из деловой среды, ориентированных на этот сектор со стратегической, международной и инновационной точек зрения. 

По всем перечисленным причинам данная программа рассчитана на студентов, ориентированных на их профессиональное совершенствование, подготовку для достижения совершенства в убедительной цифровой среде, с инновационным содержанием, основанным на последних тенденциях, и поддерживаемая лучшей образовательной методологией и исключительным преподавательским составом, который даст им навыки для успешного развития в этой среде. 

Эта программа рассчитана на 12 месяцев обучения и состоит из 10 модулей: 

Модуль 1. Теория социальной коммуникации
Модуль 2. Введение в психологию коммуникации
Модуль 3. Основы коммуникации в цифровой среде
Модуль 4. Корпоративная идентичность
Модуль 5. Общественное мнение
Модуль 6. Структура коммуникации
Модуль 7. Письменная коммуникация
Модуль 8. Социальные сети и комьюнити-менеджмент
Модуль 9. Группы давления и убеждения
Модуль 10. Исследования в области цифровых медиа
Модуль 11. Лидерство, этика и корпоративная социальная 
Модуль 12. Управление персоналом и талантами
Модуль 13. Финансово-экономическое управление 
Модуль 14. Коммерческий менеджмент и стратегический маркетинг 
Модуль 15. Управленческий менеджмент

Где, когда и как учиться?

TECH предлагает возможность пройти эту Специализированную магистратуру в области управления коммуникациями и цифровой репутацией в полностью онлайн-формате. В течение 12 месяцев обучения вы сможете в любое время получить доступ ко всему содержанию данной программы, что позволит вам самостоятельно управлять учебным временем.

Модуль 1. Теория социальной коммуникации

1.1. Искусство коммуникации 

1.1.1. Введение: изучение коммуникации как социальной науки 
1.1.2. Знания

1.1.2.1. Источники знаний

1.1.3. Научные методы

1.1.3.1. Дедуктивный метод 
1.1.3.2. Индуктивный метод 
1.1.3.3. Гипотетически-дедуктивный метод

1.1.4. Общие понятия в научных исследованиях

1.1.4.1. Зависимые и независимые переменные 
1.1.4.2. Гипотеза 
1.1.4.3. Операционализация
1.1.4.4. Закон или теория покрытия

1.2. Элементы коммуникации 

1.2.1. Введение 
1.2.2. Элементы коммуникации 
1.2.3. Эмпирическое исследование

1.2.3.1. Фундаментальные и прикладные исследования
1.2.3.2. Исследовательские парадигмы
1.2.3.3. Ценности в исследованиях
1.2.3.4. Единица анализа 
1.2.3.5. Поперечные и продольные исследования 

1.2.4. Определение коммуникации 

1.3. Траектории исследований социальной коммуникации 

1.3.1. Введение. Коммуникация в эпоху античности 
1.3.2. Теоретики коммуникации

1.3.2.1. Греция
1.3.2.2. Софисты, ранние теоретики коммуникации
1.3.2.3. Аристотелевская риторика
1.3.2.4. Цицерон и каноны риторики
1.3.2.5. Квинтилиан: институт ораторского искусства 

1.3.3. Современный период: теория аргументации

1.3.3.1. Антириторический гуманизм
1.3.3.2. Коммуникация в эпоху барокко
1.3.3.3. От Просвещения к массовому обществу 

1.3.4. 20 век: риторика средств массовой информации.

1.3.4.1. Медиакоммуникация

1.4. Коммуникативное поведение 

1.4.1. Введение: коммуникативный процесс 
1.4.2. Коммуникативное поведение

1.4.2.1. Этология животных и изучение человеческой коммуникации
1.4.2.2. Биологические основы коммуникации
1.4.2.3. Внутриличностная коммуникация
1.4.2.4. Паттерны коммуникативного поведения

1.4.3. Изучение невербального коммуникативного поведения 

1.4.3.1. Визуальный контакт как коммуникативный инструмент
1.4.3.2. Скрытое содержание невербальной коммуникации: обман в телесных движениях

1.5. Коммуникативная транзакция 

1.5.1. Введение: коммуникативная транзакция 
1.5.2. Трансакционный анализ

1.5.2.1. Я-ребенок
1.5.2.2. Я-родитель
1.5.2.3. Я-взрослый 

1.5.3. Виды транзактов 

1.6. Идентичность, я-концепция и коммуникация 

1.6.1. Введение 
1.6.2. Идентичность, я-концепция и коммуникация

1.6.2.1. Трансакционная микрополитика и я-концепция: взаимодействие как переговоры об идентичности
1.6.2.2. Стратегия негативных эмоций
1.6.2.3. Стратегия положительных эмоций
1.6.2.4. Стратегия вызывания эмоций у других
1.6.2.5. Стратегия взаимных обязательств
1.6.2.6. Стратегия жалости или понимания 

1.6.3. Представление себя в повседневных ритуалах

1.6.3.1. Символический интеракционизм 

1.6.4. Конструктивизм 
1.6.5. Я-концепция, мотивирующая к взаимодействию

1.6.5.1. Теория разумного действия

1.6.6. Разговорная прагматика 

1.7. Коммуникация в группах и организациях 

1.7.1. Введение: коммуникативный процесс 
1.7.2. Коммуникативное поведение

1.7.2.1. Этология животных и изучение человеческой коммуникации
1.7.2.2. Биологические основы коммуникации
1.7.2.3. Внутриличностная коммуникация
1.7.2.4. Паттерны коммуникативного поведения 

1.7.3. Изучение невербального коммуникативного поведения

1.7.3.1. Визуальный контакт как коммуникативный инструмент
1.7.3.2. Скрытое содержание невербальной коммуникации: обман в телесных движениях 

1.8. Медиакоммуникация I 

1.8.1. Введение 
1.8.2. Медиакоммуникация 
1.8.3. Характеристика средств массовой информации и их сообщений

1.8.3.1. Средства массовой информации
1.8.3.2. Функции средств массовой информации 

1.8.4. Мощное воздействие средств массовой информации

1.8.4.1. СМИ говорят нам, что думать и что не думать 

1.9. Медиакоммуникация II 

1.9.1. Введение 
1.9.2. Теория подкожной иглы 
1.9.3. Ограниченное влияние СМИ 
1.9.4. Использование и удовлетворение массовой коммуникации

1.9.4.1. Теория использования и удовлетворения
1.9.4.2. Истоки и принципы
1.9.4.3. Цели теории использования и поощрения
1.9.4.4. Теория ожиданий

1.10. Медиакоммуникация III 

1.10.1. Введение 
1.10.2. Компьютерная коммуникация и виртуальная реальность

1.10.2.1. Компьютерно-опосредованная коммуникация: проблема ее теоретической интеграции
1.10.2.2. Определения компьютерно-опосредованной коммуникации

1.10.3. Эволюция теории использования и удовлетворения

1.10.3.1. Укрепление теории медиазависимости 

1.10.4. Виртуальная реальность как новый объект исследования

1.10.4.1. Психологическое погружение пользователя 

1.10.5. Телеприсутствие

Модуль 2. Введение в психологию коммуникации

2.1. История психологии 

2.1.1. Введение 
2.1.2. Начало изучения психологии 
2.1.3. Эволюция науки. Исторические и парадигмальные изменения 
2.1.4. Парадигмы и этапы в психологии 
2.1.5. Когнитивная наука 

2.2. Социальная психология 

2.2.1. Введение 
2.2.2. Начинаем с изучения социальной психологии: влияние 
2.2.3. Эмпатия, альтруизм и помогающее поведение 

2.3. Социальное познание 

2.3.1. Введение 
2.3.2. Мышление и познание, жизненно важные потребности 
2.3.3. Социальное познание 
2.3.4. Упорядочение информации 
2.3.5. Мышление: прототипическое или категорическое 
2.3.6. Ошибки, которые мы совершаем в мышлении: инференциальные предубеждения 
2.3.7. Автоматическая обработка информации 

2.4. Психология личности 

2.4.1. Введение 
2.4.2. Что такое "я"? Личность и индивидуальность 
2.4.3. Самосознание 
2.4.4. Самооценка 
2.4.5. Самопознание 
2.4.6. Межличностные переменные в конфигурации личности 
2.4.7. Макросоциальные переменные в формировании личности 
2.4.8. Новый взгляд на изучение личности. Нарративная личность

2.5. Эмоции 

2.5.1. Введение 
2.5.2. О чем мы говорим, когда мы эмоциональны? 
2.5.3. Природа эмоций

2.5.3.1. Эмоции как подготовка к действию 

2.5.4. Эмоции и личность 
2.5.5. С другой точки зрения. Социальные эмоции 

2.6. Психология коммуникации. Убеждение и изменение отношения 

2.6.1. Введение 
2.6.2. Отношение 
2.6.3. Исторические модели в изучении убеждающей коммуникации 
2.6.4. Модель вероятности развития 
2.6.5. Коммуникационные процессы через средства массовой информации

2.6.5.1. Историческая перспектива

2.7. Отправитель 

2.7.1. Введение 
2.7.2. Источник убеждающей коммуникации 
2.7.3. Характеристики источника. Достоверность 
2.7.4. Характеристики источника. Привлекательность 
2.7.5. Характеристики эмитента. Власть 
2.7.6. Процессы в убеждающей коммуникации. Механизмы, основанные на первичном познании 
2.7.7. Новые процессы в коммуникации. Механизмы, основанные на вторичном познании 

2.8. Сообщение 

2.8.1. Введение 
2.8.2. Начнем с рассмотрения состава сообщения 
2.8.3. Типы сообщений: рациональные и эмоциональные сообщения 
2.8.4. Эмоциональные сообщения и коммуникация: сообщения, вызывающие страх 

2.9. Получатель 

2.9.1. Введение 
2.9.2. Роль получателя в рамках модели вероятности проработки 
2.9.3. Потребности и мотивы потребителя: их влияние на изменение отношения к ним 
2.9.4. Потребность в уважении и коммуникации 

2.10. Новые подходы к изучению коммуникации 

2.10.1. Введение 
2.10.2. Бессознательная обработка информации. Автоматические процессы 
2.10.3. Измерение автоматических процессов в коммуникации 
2.10.4. Первые шаги в новых парадигмах 
2.10.5. Теории систем двойной обработки данных 

2.10.5.1. Основные ограничения теорий двойных

Модуль 3. Основы коммуникации в цифровой среде

3.1. Веб 2.0 или социальная паутина 

3.1.1. Организация в эпоху разговоров
3.1.2. Веб 2.0 - это люди
3.1.3. Цифровая среда и новые форматы коммуникации

3.2. Коммуникация и цифровая репутация 

3.2.1. Отчет о репутации в Интернете
3.2.2. Нетикет и лучшие практики в социальных сетях
3.2.3. Брендинг и сети 2.0

3.3. Разработка и составление плана создания линии репутации 

3.3.1. Обзор основных социальных сетей 
3.3.2. План по улучшению репутации бренда 
3.3.3. Общие метрики, ROI и социальный CRM 
3.3.4. Онлайн-кризис и репутационное SEO 

3.4. Общие, профессиональные и платформы микроблогов 

3.4.1. Facebook
3.4.2. Linkedin 
3.4.3. Google+
3.4.4. Twitter

3.5. Платформы для видео, изображений и мобильности 

3.5.1. You Tube 
3.5.2. Instagram
3.5.3. Flickr
3.5.4. Vimeo
3.5.5. Pinterest

3.6. Контент-стратегия и сторителлинг 

3.6.1. Корпоративный блогинг
3.6.2. Стратегия контент-маркетинга
3.6.3. Создание контент-плана
3.6.4. Стратегия курирования контента

3.7. Стратегии в социальных медиа 

3.7.1. Корпоративные связи с общественностью и социальные медиа
3.7.2. Определение стратегии, которой следует придерживаться в каждом средстве массовой информации
3.7.3. Анализ и оценка результатов

3.8. Управление сообществом 

3.8.1. Роли, задачи и обязанности управления сообществом
3.8.2. Менеджер по социальным сетям
3.8.3. Стратег по социальным сетям

3.9. План социальных сетей 

3.9.1. Разработка плана социальных медиа
3.9.2. График, бюджет, ожидания и мониторинг
3.9.3. Протокол действий в чрезвычайных ситуациях в случае кризиса

3.10. Инструменты мониторинга онлайн 

3.10.1. Инструменты управления и настольные приложения
3.10.2. Инструменты мониторинга и опроса

Модуль 4. Корпоративная идентичность

4.1. Значение имиджа в компаниях 

4.1.1. Что такое корпоративный имидж? 
4.1.2. Различия между корпоративной идентичностью и корпоративным имиджем 
4.1.3. Где может проявляться корпоративный имидж? 
4.1.4. Ситуации корпоративного ребрендинга. Зачем создавать хороший корпоративный имидж? 

4.2. Методы исследования корпоративного имиджа 

4.2.1. Введение 
4.2.2. Изучение имиджа компании 
4.2.3. Методы исследования корпоративного имиджа 
4.2.4. Качественные методы изучения имиджа 
4.2.5. Виды количественных методов 

4.3. Аудит и стратегия имиджа 

4.3.1. Что такое аудит имиджа?
4.3.2. Руководящие принципы 
4.3.3. Методология аудита 
4.3.4. Стратегическое планирование 

4.4. Корпоративная культура 

4.4.1. Что такое корпоративная культура? 
4.4.2. Факторы, участвующие в формировании корпоративной культуры 
4.4.3. Функции корпоративной культуры 
4.4.4. Типы корпоративной культуры 

4.5. Корпоративная социальная ответственность и корпоративная репутация 

4.5.1. КСО: концепция и применение в компаниях 
4.5.2. Руководство по интеграции КСО в бизнес 
4.5.3. Коммуникация КСО 
4.5.4. Корпоративная репутация 

4.6. Корпоративная визуальная идентичность и нейминг 

4.6.1. Корпоративные стратегии визуальной идентификации 
4.6.2. Основные элементы 
4.6.3. Основные принципы 
4.6.4. Разработка руководства 
4.6.5. Нейминг 

4.7. Имидж и позиционирование бренда 

4.7.1. Происхождение брендов 
4.7.2. Что такое бренд? 
4.7.3. Необходимость создания бренда 
4.7.4. Имидж и позиционирование бренда 
4.7.5. Ценность брендов
 
4.8. Управление имиджем с помощью кризисной коммуникации 

4.8.1. Стратегический план коммуникации 
4.8.2. Когда все идет не так: кризисная коммуникация 
4.8.3. Кейсы 

4.9. Влияние рекламных акций на корпоративный имидж 

4.9.1. Новый ландшафт рекламной индустрии 
4.9.2. Промо-маркетинг 
4.9.3. Характеристики 
4.9.4. Опасности 
4.9.5. Виды и методы продвижения рекламы 

4.10. Распространение и имидж торговой точки 

4.10.1. Основные игроки в сфере коммерческой дистрибуции 
4.10.2. Имидж компаний розничной торговли через позиционирование 
4.10.3. Через название и логотип 

Модуль 5. Общественное мнение

5.1. Понятие общественного мнения 

5.1.1. Введение 
5.1.2. Определение 
5.1.3. Общественное мнение как рациональное явление и как форма социального контроля 
5.1.4. Этапы развития общественного мнения как дисциплины 
5.1.5. ХХ век 

5.2. Теоретические основы общественного мнения 

5.2.1. Введение
5.2.2. Перспективы дисциплины общественного мнения в ХХ веке 
5.2.3. Авторы ХХ века 
5.2.4. Уолтер Липпманн: предвзятое общественное мнение 
5.2.5. Юрген Хабермас: ценностно-политическая перспектива 
5.2.6. Никлас Луманн: общественное мнение как коммуникативная модальность 

5.3. Социальная психология и общественное мнение 

5.3.1. Введение 
5.3.2. Психосоциальные переменные в отношениях субъектов убеждения со своей публикой 
5.3.3. Название 
5.3.4. Конформизм 

5.4. Модели влияния СМИ 

5.4.1. Введение 
5.4.2. Модели влияния СМИ 
5.4.3. Виды медиаэффектов 
5.4.4. Исследование влияния СМИ 
5.4.5. Власть СМИ 

5.5. Общественное мнение и политическая коммуникация 

5.5.1. Введение 
5.5.2. Избирательная политическая коммуникация. Пропаганда 
5.5.3. Правительственная политическая коммуникация 

5.6. Общественное мнение и выборы 

5.6.1. Введение 
5.6.2. Влияют ли избирательные кампании на общественное мнение? 
5.6.3. Влияние СМИ в избирательной кампании как усиление мнений 
5.6.4. Эффекты Bandwagon и Underdog 

5.7. Правительство и общественное мнение 

5.7.1. Введение 
5.7.2. Представители и их избирательные округа 
5.7.3. Политические партии и общественное мнение 
5.7.4. Государственная политика как выражение действий правительства 

5.8. Политическое посредничество прессы 

5.8.1. Введение 
5.8.2. Журналисты как политические брокеры 
5.8.3. Дисфункции журналистского посредничества 
5.8.4. Доверие к журналистам как к посредникам 

5.9. Публичная сфера и возникающие модели демократии 

5.9.1. Введение 
5.9.2. Публичная сфера в информационном обществе 
5.9.3. Публичная сфера в информационном обществе 
5.9.4. Возникающие модели демократии 

5.10. Методы и техники исследования общественного мнения 

5.10.1. Введение 
5.10.2. Опросы общественного мнения 
5.10.3. Виды опросов 
5.10.4. Анализ 

Модуль 6. Структура коммуникации 

6.1. Теория, понятие и метод структуры коммуникации 

6.1.1. Введение 
6.1.2. Автономность дисциплины и связи с другими предметами 
6.1.3. Структуралистский метод 
6.1.4. Определение и объект структуры коммуникации 
6.1.5. Руководство по анализу структуры коммуникации 

6.2. Новый международный коммуникационный порядок 

6.2.1. Введение 
6.2.2. Государственный контроль: монополии 
6.2.3. Коммерциализация коммуникации 
6.2.4. Культурное измерение коммуникации 

6.3. Основные информационные агентства 

6.3.1. Введение 
6.3.2. Что такое информационное агентство?
6.3.3. Информация и новости 
6.3.4. До появления Интернета 
6.3.5. Информационные агентства появились благодаря Интернету 
6.3.6. Большие мировые агентства 

6.4. Рекламная индустрия и ее взаимосвязь с системой СМИ 

6.4.1. Введение 
6.4.2. Рекламная индустрия 
6.4.3. Необходимость рекламы для СМИ 
6.4.4. Структура рекламной индустрии 
6.4.5. Средства массовой информации и их связь с рекламной индустрией 
6.4.6. Регулирование рекламы и этика 

6.5. Кино и рынок культуры и досуга 

6.5.1. Введение 
6.5.2. Сложная природа кино 
6.5.3. Зарождение отрасли 
6.5.4. Голливуд, киностолица мира 

6.6. Политическая власть и СМИ 

6.6.1. Введение 
6.6.2. Влияние СМИ на формирование общества 
6.6.3. СМИ и политическая власть

6.7. Концентрация СМИ и коммуникационная политика 

6.7.1. Введение 
6.7.2. Средоточие средств массовой информации 
6.7.3. Коммуникационная политика 

6.8. Структура коммуникации в Латинской Америке 

6.8.1. Введение 
6.8.2. Структура коммуникации в Латинской Америке 
6.8.3. Новые тенденции 

6.9. Система СМИ в Латинской Америке и дигитализация журналистики 

6.9.1. Введение 
6.9.2. Исторический обзор 
6.9.3. Биполярность испано-американской системы СМИ 
6.9.4. Испаноязычные СМИ в США 

6.10. Цифровизация и будущее журналистики 

6.10.1. Введение 
6.10.2. Оцифровка и новая структура СМИ 
6.10.3. Структура коммуникации в демократических странах 

Модуль 7. Письменная коммуникация

7.1. История коммуникации 

7.1.1. Введение 
7.1.2. Коммуникация в древности 
7.1.3. Коммуникационная революция 
7.1.4. Коммуникация в настоящие дни 

7.2. Устная и письменная коммуникация 

7.2.1. Введение 
7.2.2. Текст и его лингвистика 
7.2.3. Текст и его свойства: когерентность и когезия

7.2.3.1. Когерентность
7.2.3.2. Когезия
7.2.3.3. Повторное привлечение клиентов 

7.3. Планирование или предварительное написание 

7.3.1. Введение 
7.3.2. Процесс написания 
7.3.3. Планирование 
7.3.4. Документация 

7.4. Действие письма 

7.4.1. Введение 
7.4.2. Стиль 
7.4.3. Лексика 
7.4.4. Предложение 
7.4.5. Абзац 

7.5. Переписывание 

7.5.1. Введение 
7.5.2. Пересмотр
7.5.3. Как использовать компьютер для улучшения текста?

7.5.3.1. Словарь 
7.5.3.2. Поиск/замена 
7.5.3.3. Синонимы 
7.5.3.4. Абзац
7.5.3.5. Нюансы
7.5.3.6. Вырезать и вставить 
7.5.3.7. Контроль изменений, комментарии и сравнение версий 

7.6. Проблемы с орфографией и грамматикой 

7.6.1. Введение 
7.6.2. Распространенные проблемы с ударением 
7.6.3. Прописные буквы 
7.6.4. Знаки препинания 
7.6.5. Сокращения и аббревиатуры 
7.6.6. Другие знаки 
7.6.7. Трудности 

7.7. Текстовые модели: описание 

7.7.1. Введение 
7.7.2. Определение 
7.7.3. Виды описания 
7.7.4. Классы описания 
7.7.5. Техники 
7.7.6. Лингвистические элементы 

7.8. Текстовые модели: повествование 

7.8.1. Введение 
7.8.2. Определение 
7.8.3. Характеристики 
7.8.4. Элементы 
7.8.5. Рассказчик 
7.8.6. Лингвистические элементы 

7.9. Текстуальные модели: экспозиция и эпистолярный жанр 

7.9.1. Введение 
7.9.2. Экспозиция 
7.9.3. Эпистолярный жанр 
7.9.4. Элементы 

7.10. Текстовые модели: аргументация 

7.10.1. Введение 
7.10.2. Определение 
7.10.3. Элементы и структура аргументации 
7.10.4. Виды аргументов 
7.10.5. Логическая ошибка 
7.10.6. Структура 
7.10.7. Лингвистические особенности 

7.11. Академическое письмо 

7.11.1. Введение 
7.11.2. Научная статья 
7.11.3. Подведение итогов 
7.11.4. Рецензия 
7.11.5. Эссе 
7.11.6. Цитата 
7.11.7. Писательство в Интернете 

Модуль 8. Социальные сети и комьюнити-менеджмент 

8.1. Введение и типология социальных сетей

8.1.1. Социальные медиа против традиционных медиа
8.1.2. Что такое социальная сеть? 
8.1.3. Эволюция социальных сетей в Интернете 
8.1.4. Социальные сети сегодня
8.1.5. Характеристика социальных сетей в Интернете
8.1.6. Типология социальных сетей

8.2. Функции комьюнити-менеджера

8.2.1. Фигура комьюнити-менеджера и его роль в компании
8.2.2. Руководство для комьюнити-менеджера
8.2.3. Профиль комьюнити-менеджера

8.3. Социальные сети в структуре компании

8.3.1. Значение социальных сетей в бизнесе
8.3.2. Различные профили, работающие в социальных сетях
8.3.3. Как выбрать лучшую структуру для управления социальными медиа? 
8.3.4. Обслуживание клиентов в социальных сетях
8.3.5. Взаимоотношения команды социальных медиа с другими отделами компании

8.4. Введение в цифровой маркетинг 

8.4.1. Интернет: маркетинг становится бесконечным
8.4.2. Цели интернет-маркетинга
8.4.3. Ключевые понятия в Интернете
8.4.4. Операционный маркетинг в Интернете
8.4.5. Оптимизация поисковых систем 
8.4.6. Социальные сети
8.4.7. Комьюнити-менеджер
8.4.8. Электронная коммерция

8.5. Стратегический план для социальных сетей и план социальных медиа

8.5.1. Значение наличия плана социальных сетей, согласованного со стратегическим планом компании
8.5.2. Предварительный анализ
8.5.3. Цели
8.5.4. Стратегия
8.5.5. Действия
8.5.6. Бюджет
8.5.7. Календарь
8.5.8. План действий в чрезвычайных ситуациях

8.6. Онлайн-репутация
8.7. Основные социальные сети I

8.7.1. Facebook: увеличение присутствия нашего бренда

8.7.1.1. Введение: Что такое Facebook и как он может нам помочь?
8.7.1.2. Основные элементы в профессиональной сфере
8.7.1.3. Продвижение контента
8.7.1.4. Аналитика

8.7.2. Twitter: 140 символов для достижения целей

8.7.2.1. Введение: Что такое Twitter и как он может нам помочь? 
8.7.2.2. Основные элементы
8.7.2.3. Продвижение контента
8.7.2.4. Аналитика

8.7.3. Linkedin. Сеть профессиональных контактов

8.7.3.1. Введение: Что такое Linkedin и как он может нам помочь? 
8.7.3.2. Основные элементы
8.7.3.3. Продвижение контента

8.8. Основные социальные сети II

8.8.1. YouTube: вторая по величине поисковая система в Интернете
8.8.2. Основные элементы
8.8.3. Реклама
8.8.4. YouTube Analytics
8.8.5. Истории успеха
8.8.6. Instagram и Pinterest. Сила изображения
8.8.7. Instagram
8.8.8. Истории успеха
8.8.9. Pinterest

8.9. Блоги и личный брендинг 

8.9.1. Определение 
8.9.2. Типологии 

8.10. Инструменты для комьюнити-менеджеров

8.10.1. Мониторинг и программирование. Hootsuite
8.10.2. Специальные инструменты для каждой социальной сети
8.10.3. Инструменты для активного слушания
8.10.4. Инструменты для сокращения URL-адресов
8.10.5. Инструменты для создания контента

Модуль 9. Группы давления и убеждения

9.1. Введение в лоббирование

9.1.1. Что такое лоббирование?
9.1.2. Происхождение лоббирования
9.1.3. Стратегии по связям с общественностью

9.2. Лоббист

9.2.1. Один день из жизни специалиста по лоббированию
9.2.2. Лоббирование, призвание или подготовка
9.2.3. Десять качеств хорошего лоббиста

9.3. Основы лоббирования

9.3.1. Мобилизация в цифровой среде
9.3.2. Клиенты
9.3.3. Лоббирование и интернационализация 

9.4. Лоббирование в маленьких компаниях

9.4.1. Ассоциация 
9.4.2. Подход 
9.4.3. Подготовка 
9.4.4. Активация 
9.4.5. Доступ 
9.4.6. Оценка 

9.5. Кейс-стади

9.5.1. Сотрудничество между государственным и частным секторами: кейс Foro Ppp
9.5.2. История успеха: внедрение гибридной технологии
9.5.3. Кейс ‘‘ветряная оспа и общественное здоровье’’

9.6. Стратегии лоббирования

9.6.1. Взгляд на лоббирование со стороны предзаконодательной администрации
9.6.2. Эффект бабочки
9.6.3. Свет и стенографы

9.7. Лоббирование в средствах массовой коммуникации

9.7.1. Группы давления в Интернете и социальных сетях
9.7.2. Самые часто используемые лоббистами социальные сети 
9.7.3. Лоббирование в конвенциональных средства массовой информации 

9.8. Типы групп 

9.8.1. Группы мнений 
9.8.2. Группы интересов 
9.8.3. Властные группы 

9.9. Типы групп давления 

9.9.1. В соответствии с их организационным аспектом 
9.9.2. В соответствии с их правовой природой 
9.9.3. В соответствии с их целями, задачами и интересами 

9.10. Позитивные и негативные аспекты лоббирования 

9.10.1. Позитивные аспекты 
9.10.2. Отрицательные аспекты 
9.10.3. Мнение лоббистов  

Модуль 10. Исследования в области цифровых медиа

10.1. Научный метод и его приемы 

10.1.1. Введение 
10.1.2. Научный метод и его приемы 
10.1.3. Научный метод и методологические приемы 
10.1.4. Дизайн и этапы исследования 
10.1.5. Основные правила библиографического отбора, проверки, цитирования и реферирования 
10.1.6. Исследовательские подходы и перспективы 
10.1.7. Этические и деонтологические стандарты 

10.2. Методология | 

10.2.1. Введение 
10.2.2. Измеряемые аспекты: количественный метод 
10.2.3. Количественные методы 
10.2.4. Виды опроса 
10.2.5. Подготовка анкеты и представление результатов 

10.3. Методология II 

10.3.1. Введение 
10.3.2. Измеряемые аспекты: качественный метод 
10.3.3. Качественные методы 
10.3.4. Индивидуальные интервью и их типология 
10.3.5. Групповое интервью и его переменные: дискуссионные группы или фокус-группы. 
10.3.6. Другие разговорные техники: Philips 66, брейнсторминг, ядра партисипативного вмешательства, дерево проблем и решений 
10.3.7. Совместное исследование действий 

10.4. Методология III 

10.4.1. Введение 
10.4.2. Выявление коммуникативного поведения и взаимодействия: наблюдение и его варианты 
10.4.3. Наблюдение как научный метод 
10.4.4. Процедура: планирование систематического наблюдения 
10.4.5. Различные способы наблюдения 
10.4.6. Онлайн-наблюдение: виртуальная этнография 

10.5. Методология IV 

10.5.1. Введение 
10.5.2. Раскрытие содержания сообщений: контент- и дискурс-анализ 
10.5.3. Введение в количественный анализ содержания 
10.5.4. Отбор выборки и разработка категорий 
10.5.5. Обработка данных 
10.5.6. Критический дискурс-анализ 
10.5.7. Другие методы анализа медиатекстов

10.6. Цифровые методы сбора данных 

10.6.1. Введение 
10.6.2. Знание реакций: экспериментирование в коммуникации 
10.6.3. Введение в эксперименты 
10.6.4. Что такое эксперимент в коммуникации?
10.6.5. Экспериментирование и его типологии 
10.6.6. Практический дизайн эксперимента 

10.7. Методы организации цифровых данных 

10.7.1. Введение 
10.7.2. Цифровая информация 
10.7.3. Проблемы и методологические предложения 
10.7.4. Онлайн-пресса: характеристики и подход к ее анализу 

10.8. Инструментальные услуги, основанные на участии 

10.8.1. Введение 
10.8.2. Интернет как объект изучения: критерии оценки качества и надежности интернет-контента 
10.8.3. Интернет как объект изучения 
10.8.4. Критерии оценки качества и надежности контента в Интернете 

10.9. Качество Интернета как источника: стратегии валидации и подтверждения 

10.9.1. Введение 
10.9.2. Исследования в Интернете и на цифровых платформах 
10.9.3. Поиск и просмотр информации в онлайн-среде 
10.9.4. Подход к исследованию цифровых форматов: блоги 
10.9.5. Подход к методам исследования социальных сетей 
10.9.6. Исследование гиперссылок 

10.10. Распространение результатов исследовательской деятельности 

10.10.1. Введение 
10.10.2. Тенденции в исследованиях в области коммуникации 
10.10.3. Введение в современный ландшафт исследований в области коммуникации 
10.10.4. Реадаптация классических объектов исследования коммуникации 
10.10.5. Появление классических объектов исследования 
10.10.6. На пути к междисциплинарности и методологической гибридизации 

Модуль 11. Лидерство, этика и корпоративная социальная ответственность

11.1. Глобализация и руководство

11.1.1. Руководство и корпоративное управление
11.1.2. Основы корпоративного управления в компаниях
11.1.3. Роль совета директоров в рамках корпоративного управления

11.2. Лидерство

11.2.1. Лидерство. Концептуальный подход
11.2.2. Лидерство в бизнесе
11.2.3. Значение лидера в управлении бизнесом

11.3. Кросс-культурный менеджмент

11.3.1.  Концепция кросс-культурного менеджмента
11.3.2. Вклад в познание национальных культур
11.3.3. Управление разнообразием

11.4. Развитие менеджмента и лидерства

11.4.1. Концепция развития менеджмента
11.4.2. Концепция лидерства
11.4.3. Теории лидерства
11.4.4. Стили лидерства
11.4.5. Интеллект в лидерстве
11.4.6. Проблемы лидерства сегодня

11.5. Деловая этика

11.5.1. Этика и мораль
11.5.2. Деловая этика
11.5.3. Лидерство и этика в компаниях

11.6. Устойчивость

11.6.1. Устойчивость и устойчивое развитие
11.6.2. Повестка дня на 2030 год
11.6.3. Устойчивые предприятия

11.7. Корпоративная социальная ответственность

11.7.1. Международное измерение корпоративной социальной ответственности
11.7.2. Реализация корпоративной социальной ответственности
11.7.3. Влияние и измерение корпоративной социальной ответственности

11.8. Системы и инструменты ответственного управления

11.8.1. КСО: Корпоративная социальная ответственность
11.8.2. Ключевые вопросы реализации стратегии ответственного управления
11.8.3. Шаги по внедрению системы управления корпоративной социальной ответственностью
11.8.4. Инструменты и стандарты КСО

11.9. Транснациональные компании и права человека

11.9.1. Глобализация, многонациональные компании и права человека
11.9.2. Транснациональные компании и международное право
11.9.3. Правовые инструменты для транснациональных корпораций в области прав человека

11.10. Правовое регулирование и корпоративное управление

11.10.1. Международные стандарты импорта и экспорта
11.10.2. Интеллектуальная и промышленная собственность

Модуль 12. Управление персоналом и талантами

12.1. Стратегическое управление персоналом

12.1.1. Стратегическое управление и человеческие ресурсы
12.1.2. Стратегическое управление персоналом

12.2. Управление человеческими ресурсами на основе компетенций

12.2.1. Анализ потенциала
12.2.2. Политика вознаграждения
12.2.3. Планирование карьеры/повышения

12.3. Оценка производительности и управление эффективностью

12.3.1. Управление производительностью
12.3.2. Управление эффективностью: цели и процесс

12.4. Инновации в управлении талантами и персоналом

12.4.1. Модели стратегического управления талантами
12.4.2. Выявление, обучение и развитие талантов
12.4.3. Лояльность и удержание
12.4.4. Проактивность и инновации

12.5. Воля

12.5.1. Природа мотивации
12.5.2. Теория ожиданий
12.5.3. Теории потребностей
12.5.4. Мотивация и финансовое вознаграждение

12.6. Развитие высокоэффективных команд

12.6.1. Высокоэффективные команды: самоуправляемые команды
12.6.2. Методики управления высокоэффективными самоуправляемыми командами

12.7. Управление изменениями

12.7.1. Управление изменениями
12.7.2. Тип процессов управления изменениями
12.7.3. Этапы или фазы управления изменениями

12.8. Переговоры и управление конфликтами

12.8.1    Переговоры
12.8.2    Управление конфликтами
12.8.3    Антикризисное управление

12.9. Управленческая коммуникация

12.9.1. Внутренняя и внешняя коммуникация в бизнесе
12.9.2. Департаменты коммуникации
12.9.3. Менеджер по коммуникациям с общественностью компании. Профиль менеджера по коммуникациям

12.10. Производительность, привлечение, удержание и активизация талантов

12.10.1. Производительность
12.10.2. Рычаги прив

Модуль 13. Финансово-экономическое управление

13.1. Экономическая среда

13.1.1. Макроэкономическая среда и внутренняя финансовая система
13.1.2. Финансовые учреждения
13.1.3. Финансовые рынки
13.1.4. Финансовые активы
13.1.5. Прочие организации финансового сектора

13.2. Управленческий учет

13.2.1. Основные понятия
13.2.2. Активы компании
13.2.3. Обязательства компании
13.2.4. Чистая стоимость компании
13.2.5. Счет прибылей и убытков

13.3. Информационные системы и бизнес-аналитика

13.3.1. Основы и классификация
13.3.2. Этапы и методы распределения затрат
13.3.3. Выбор центра затрат и эффекта

13.4. Бюджет и управленческий контроль

13.4.1. Модель бюджета
13.4.2. Капитальный бюджет
13.4.3. Операционный бюджет
13.4.4. Бюджет казначейства
13.4.5. Мониторинг бюджета

13.5. Финансовый менеджмент

13.5.1. Финансовые решения компании
13.5.2. Финансовый отдел
13.5.3. Денежные излишки
13.5.4. Риски, связанные с управлением финансами
13.5.5. Управление рисками в финансовом менеджменте

13.6. Финансовое планирование

13.6.1. Определение финансового планирования
13.6.2. Действия, которые необходимо предпринять при финансовом планировании
13.6.3. Создание и разработка бизнес-стратегии
13.6.4. Таблица движения денежных средств
13.6.5. Таблица оборотных активов

13.7. Корпоративная финансовая стратегия

13.7.1. Корпоративная стратегия и источники финансирования
13.7.2. Продукты корпоративного финансирования

13.8. Стратегическое финансирование

13.8.1. Самофинансирование
13.8.2. Увеличение собственных средств
13.8.3. Гибридные ресурсы
13.8.4. Финансирование через посредников

13.9. Финансовый анализ и планирование

13.9.1. Анализ бухгалтерского баланса
13.9.2. Анализ отчета о прибылях и убытках
13.9.3. Анализ рентабельности

13.10. Анализ и решениекейсов/проблем

13.10.1. Финансовая информация о компании Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Модуль 14. Коммерческий менеджмент и стратегический маркетинг

14.1. Управление продажами

14.1.1. Концептуальные основы управления бизнесом
14.1.2. Коммерческая стратегия и планирование
14.1.3. Роль коммерческих менеджеров

14.2. Маркетинг

14.2.1. Концепция маркетинга
14.2.2. Основы маркетинга
14.2.3. Маркетинговая деятельность компании

14.3. Управление стратегическим маркетингом

14.3.1. Концепция стратегического маркетинга
14.3.2. Концепция стратегического маркетингового планирования
14.3.3. Этапы процесса стратегического маркетингового планирования

14.4. Цифровой маркетинг и электронная коммерция

14.4.1. Цели цифрового маркетинга и электронной коммерции
14.4.2. Цифровой маркетинг и средства массовой информации, которые он использует
14.4.3. Электронная коммерция. Общий контекст
14.4.4. Категории электронной коммерции
14.4.5. Преимущества и недостатки электронной коммерции по сравнению с традиционной торговлей

14.5. Цифровой маркетинг для укрепления бренда

14.5.1. Онлайн-стратегии для улучшения репутации вашего бренда
14.5.2. Брендированный контент и сторителлинг

14.6. Цифровой маркетинг для привлечения иудержания клиентов

14.6.1. Стратегии лояльности и вовлечения через интернет
14.6.2. Управление взаимоотношениями с посетителями
14.6.3. Гиперсегментация

14.7. Управление цифровыми кампаниями

14.7.1. Что такое цифровая рекламная кампания?
14.7.2. Шаги по запуску маркетинговой кампании в Интернете
14.7.3. Ошибки при проведении цифровых рекламных кампаний

14.8. Стратегия продаж

14.8.1. Стратегия продаж
14.8.2. Методы продаж

14.9. Корпоративная коммуникация

14.9.1. Понятие
14.9.2. Важность коммуникации в организации
14.9.3. Тип коммуникации в организации
14.9.4. Функции коммуникации в организации
14.9.5. Элементы коммуникации
14.9.6. Проблемы коммуникации
14.9.7. Сценарии коммуникации

14.10. Коммуникация и цифровая репутация

14.10.1. Онлайн-репутация
14.10.2. Как измерить цифровую репутацию?
14.10.3. Инструменты для создания онлайн-репутации
14.10.4. Отчет о репутации в Инте

Модуль 15. Управленческий менеджмент

15.1. Общий менеджмент

15.1.1. Концепция общего менеджмента
15.1.2. Действия генерального директора
15.1.3. Генеральный директор и его функции
15.1.4. Трансформация работы менеджмента

15.2. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней

15.2.1. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней

15.3. Управление операциями

15.3.1. Важность управления
15.3.2. Цепочка создания стоимости
15.3.3. Управление качеством

15.4. Публичные выступления и тренинги для пресс-секретарей

15.4.1. Межличностная коммуникация
15.4.2. Коммуникативные навыки и влияние
15.4.3. Барьеры коммуникации

15.5. Средства личной и организационной коммуникации

15.5.1. Межличностная коммуникация
15.5.2. Инструменты межличностной коммуникации
15.5.3. Коммуникация в организации
15.5.4. Инструменты в организации

15.6. Кризисная коммуникация

15.6.1. Кризис
15.6.2. Фазы кризиса
15.6.3. Сообщения: содержание и моменты

15.7. Подготовка кризисного плана

15.7.1. Анализ потенциальных проблем
15.7.2. Планирование
15.7.3. Адекватность персонала

15.8. Эмоциональный интеллект

15.8.1. Эмоциональный интеллект и коммуникация
15.8.2. Ассертивность, эмпатия и активное слушание
15.8.3. Самооценка и эмоциональная коммуникация

15.9. Личный брендинг

15.9.1. Стратегии личного брендинга
15.9.2. Законы личного брендинга
15.9.3. Инструменты для создания личного бренда

15.10.  Лидерство и управление командой

15.10.1.  Лидерство и стили лидерства
15.10.2.  Возможности и проблемы лидеров
15.10.3.  Управление процессами изменений
15.10.4. Управление мультикультурными командами

Уникальный, ключевой и решающий опыт обучения для повышения вашего профессионального роста"