Благодаря этой Профессиональной магистерской специализации в области управления коммуникациями и корпоративной идентичностью, полностью проходящей онлайн, вы сможете успешно руководить командами по коммуникациям и принимать стратегические решения, способствующие формированию согласованной организационной культуры" 

Эффективная коммуникация и прочная корпоративная идентичность — это основные элементы, гарантирующие успех и устойчивость организаций в динамичной деловой среде. По мере глобализации рынков и роста требований потребителей, компании должны тщательно управлять своим имиджем и взаимодействиями с аудиторией. По этой причине профессионалам необходимо освоить самые эффективные подходы для улучшения общественного восприятия бренда и обеспечения согласованности и эффективности коммуникационных процессов с различными аудиториями. 

С этой целью TECH представляет революционную Профессиональную магистерскую специализацию в области управления коммуникациями и корпоративной идентичностью. Разработанная ведущими специалистами в данной области, учебная программа углубится в такие области, как основы коммуникационного процесса в цифровой среде, корпоративная идентичность и особенности графического дизайна. Благодаря этому студенты разовьют необходимые компетенции для руководства стратегией коммуникаций и управления корпоративной идентичностью организаций, создавая прочный и согласованный образ бренда, который эффективно связывается с ключевой аудиторией. Кроме того, они будут подготовлены к использованию самых современных цифровых инструментов, управлению коммуникациями на различных каналах и разработке визуальных стратегий, усиливающих позиционирование бренда. 

Помимо этого, эта программа полностью реализована в онлайн-формате, обеспечивая легкий доступ с любого устройства, имеющего подключение к интернету, и не имеющая фиксированного расписания. В том же духе TECH применяет свой прорывной метод Relearning, чтобы специалисты могли глубже освоить материалы без необходимости прибегать к методам, требующим дополнительных усилий, таким как заучивание. Все, что потребуется студентам, — это электронное устройство с доступом к интернету (например, мобильный телефон, планшет или компьютер) для входа в Виртуальный кампус и использования самых исчерпывающих учебных материалов на рынке. Кроме того, студенты получат возможность посещать эксклюзивные и дополнительные мастер-классы, разработанные престижным международным экспертом в области управления бизнесом. 

TECH предоставит вам возможность принять участие в уникальных и дополнительных мастер-классах, разработанных всемирно признанным специалистом в области управления бизнесом" 

Данная Профессиональная магистерская специализация в области управления коммуникациями и корпоративной идентичностью содержит самую полную и современную образовательную программу на рынке. Основными особенностями обучения являются:

• Разбор практических кейсов, представленных экспертами в области управления коммуникациями и корпоративной идентичностью 
• Наглядное, схематичное и исключительно практическое содержание курса предоставляет научную и практическую информацию по тем дисциплинам, которые необходимы для осуществления профессиональной деятельности 
• Практические упражнения для самопроверки, контроля и улучшения успеваемости 
• Особое внимание уделяется инновационным методологиям в области управления коммуникациями и корпоративной идентичностью 
• Теоретические занятия, вопросы эксперту, дискуссионные форумы по спорным темам и самостоятельная работа 
• Учебные материалы курса доступны с любого стационарного или мобильного устройства с выходом в интернет 

Вы будете внедрять новые технологии и инструменты в повседневное управление, работать более гибко и эффективно, разрабатывая инновационную политику для повышения конкурентоспособности организации" 

В преподавательский состав входят профессионалы в области управления коммуникациями и корпоративной идентичностью, которые привносят в эту программу свой опыт работы, а также признанные специалисты из ведущих компаний и престижных университетов. 

Мультимедийное содержание программы, разработанное с использованием новейших образовательных технологий, позволит специалисту пройти обучение с учетом ситуации и контекста, то есть в интерактивной среде, которая обеспечит погружение в учебный процесс, запрограммированный на обучение в реальных ситуациях. 

В центре внимания этой программы — проблемно-ориентированное обучение, с помощью которого студент должен попытаться решить различные ситуации профессиональной практики, возникающие в течение учебного курса. Для этого специалисту будет помогать инновационная интерактивная видеосистема, созданная признанными и опытными специалистами. 

Вы получите навыки анализа и управления корпоративной репутацией"

Воспользуйтесь всеми преимуществами методики Relearning, которая позволит вам организовать свое время и темп обучения, адаптировав его к своему расписанию"

Через этот учебный план предприниматели углубят знания в базовых концепциях и стратегиях, определяющих человеческую коммуникацию, роль средств массовой информации и связи с общественностью. Также они изучат, как управлять институциональной коммуникацией, особенно в условиях кризиса, и как разрабатывать эффективные коммуникационные стратегии, укрепляющие бренд и корпоративную репутацию. Кроме того, они приобретут компетенции для эффективного управления отделом коммуникаций любой организации, внедряя метрики, демонстрирующие положительное влияние их действий на бизнес и заинтересованные стороны. 

Вы приобретете ключевые навыки в управлении внутренними и внешними коммуникациями, укреплении согласованности между корпоративными ценностями и общественным восприятием. Со всеми гарантиями качества от TECH! 

Модуль 1. Лидерство, этика и корпоративная социальная ответственность

1.1. Глобализация и управление

1.1.1. Руководство и корпоративное управление
1.1.2. Основы корпоративного управления в компаниях
1.1.3. Роль совета директоров в рамках корпоративного управления

1.2. Лидерство

1.2.1. Лидерство. Концептуальный подход
1.2.2. Лидерство в бизнесе
1.2.3. Значение лидера в управлении бизнесом

1.3. Кросс-культурный менеджмент

1.3.1. Концепция кросс-культурного менеджмента
1.3.2. Вклад в познание национальных культур
1.3.3. Управление многообразием

1.4. Развитие менеджмента и лидерства

1.4.1. Концепция развития менеджмента
1.4.2. Концепция лидерства
1.4.3. Теории лидерства
1.4.4. Стили лидерства
1.4.5. Интеллект в лидерстве
1.4.6. Проблемы лидерства сегодня

1.5. Деловая этика

1.5.1. Этика и мораль
1.5.2. Деловая этика
1.5.3. Лидерство и этика в компаниях

1.6. Устойчивость

1.6.1. Устойчивость и устойчивое развитие
1.6.2. Повестка дня на 2030 год
1.6.3. Устойчивые предприятия

1.7. Корпоративная социальная ответственность

1.7.1. Международное измерение корпоративной социальной ответственности
1.7.2. Внедрение корпоративной социальной ответственности
1.7.3. Влияние и измерение корпоративной социальной ответственности

1.8. Системы и инструменты ответственного управления

1.8.1. КСО: Корпоративная социальная ответственность
1.8.2. Ключевые вопросы реализации стратегии ответственного управления
1.8.3. Шаги по внедрению системы управления корпоративной социальной ответственностью
1.8.4. Инструменты и стандарты КСО

1.9. Транснациональные компании и права человека

1.9.1. Глобализация, многонациональные компании и права человека
1.9.2. Транснациональные компании и международное право
1.9.3. Правовые инструменты для транснациональных корпораций в области прав человека

1.10. Правовое регулирование и корпоративное управление

1.10.1. Международные стандарты импорта и экспорта
1.10.2. Интеллектуальная и промышленная собственность
1.10.3. Международное трудовое право

Модуль 2. Стратегическое управление и исполнительный менеджмент

2.1. Организационный анализ и дизайн

2.1.1. Концептуальные рамки
2.1.2. Ключевые факторы организационного дизайна
2.1.3. Основные организационные модели
2.1.4. Организационный дизайн: Типологии

2.2. Корпоративная стратегия

2.2.1. Конкурентная корпоративная стратегия
2.2.2. Стратегии роста: Типологии
2.2.3. Концептуальные рамки

2.3. Стратегическое планирование и формулирование

2.3.1. Концептуальные рамки
2.3.2. Элементы стратегического планирования
2.3.3. Стратегическое формулирование: Процесс стратегического планирования

2.4. Стратегическое мышление

2.4.1. Компания как система
2.4.2. Концепция организации

2.5. Финансовая диагностика

2.5.1. Концепция финансовой диагностики
2.5.2. Этапы финансовой диагностики
2.5.3. Методы оценки для финансовой диагностики

2.6. Планирование и стратегия

2.6.1. План стратегии
2.6.2. Стратегическое позиционирование
2.6.3. Стратегия в бизнесе

2.7. Стратегические модели и паттерны

2.7.1. Концептуальные рамки
2.7.2. Стратегические модели
2.7.3. Стратегические паттерны: Пять "P" стратегии

2.8. Конкурентные стратегии

2.8.1. Конкурентное преимущество
2.8.2. Выбор конкурентной стратегии
2.8.3. Стратегии в соответствии с моделью стратегических часов
2.8.4. Типы стратегий в соответствии с жизненным циклом промышленного сектора

2.9. Стратегическое управление

2.9.1. Концепция стратегии
2.9.2. Процесс стратегического управления
2.9.3. Подходы к стратегическому управлению

2.10. Реализация стратегии

2.10.1. Системные показатели и процессный подход
2.10.2. Стратегическая карта
2.10.3. Стратегическая согласованность

2.11. Исполнительный менеджмент

2.11.1. Концептуальные основы исполнительного менеджмента
2.11.2. Управленческий менеджмент. Роль совета директоров и инструменты корпоративного управления

2.12. Стратегическая коммуникация

2.12.1. Межличностная коммуникация
2.12.2. Коммуникативные навыки и влияние
2.12.3. Внутренняя коммуникация
2.12.4. Барьеры в деловой коммуникации

Модуль 3. Управление персоналом и талантами

3.1. Организационное поведение

3.1.1. Организационное поведение. Концептуальные рамки
3.1.2. Основные факторы организационного поведения

3.2. Люди в организациях

3.2.1. Качество трудовой жизни и психологическое благополучие
3.2.2. Работа в командах и проведение совещаний
3.2.3. Коучинг и управление командой
3.2.4. Управление равенством и многообразием

3.3. Стратегическое управление персоналом

3.3.1. Стратегическое управление и человеческие ресурсы
3.3.2. Стратегическое управление персоналом

3.4. Эволюция ресурсов. Комплексное видение

3.4.1. Важность управления HR
3.4.2. Новая среда для управления персоналом
3.4.3. Стратегическое управление HR

3.5. Отбор, групповая динамика и подбор персонала

3.5.1. Подход к найму и отбору персонала
3.5.2. Набор персонала
3.5.3. Процесс отбора

3.6. Управление человеческими ресурсами на основе компетенций

3.6.1. Анализ потенциала
3.6.2. Политика вознаграждения
3.6.3. Планирование карьеры/повышения

3.7. Оценка производительности и управление эффективностью

3.7.1. Управление производительностью
3.7.2. Управление эффективностью: Цели и процесс

3.8. Управление обучением

3.8.1. Теории обучения
3.8.2. Выявление и удержание талантов
3.8.3. Геймификация и управление талантами
3.8.4. Обучение и профессиональное устаревание

3.9. Управление талантами

3.9.1. Ключи к позитивному менеджменту
3.9.2. Концептуальное происхождение таланта и его применение в компании
3.9.3. Карта талантов в организации
3.9.4. Стоимость и добавленная стоимость

3.10. Инновации в управлении талантами и людьми

3.10.1. Модели стратегического управления талантами
3.10.2. Выявление, обучение и развитие талантов
3.10.3. Лояльность и удержание
3.10.4. Проактивность и инновации

3.11. Мотивация

3.11.1. Природа мотивации
3.11.2. Теория ожиданий
3.11.3. Теории потребностей
3.11.4. Мотивация и финансовое вознаграждение

3.12. Брендинг работодателя

3.12.1. Брендинг работодателя в HR
3.12.2. Персональный брендинг для сотрудников отдела HR

3.13. Развитие высокоэффективных команд

3.13.1. Высокоэффективные команды: самоуправляемые команды
3.13.2. Методики управления высокоэффективными самоуправляемыми командами

3.14. Развитие управленческих компетенций

3.14.1. Что такое управленческие компетенции?
3.14.2. Элементы компетенций
3.14.3. Знания
3.14.4. Управленческие навыки
3.14.5. Отношение и ценности менеджеров
3.14.6. Управленческие навыки

3.15. Управление временем

3.15.1. Преимущества
3.15.2. Каковы могут быть причины плохого управления временем?
3.15.3. Время
3.15.4. Иллюзии времени
3.15.5. Внимание и память
3.15.6. Психическое состояние
3.15.7. Управление временем
3.15.8. Проактивность
3.15.9. Четко сформулировать цель
3.15.10. Порядок
3.15.11. Планирование

3.16. Управление изменениями

3.16.1. Управление изменениями
3.16.2. Тип процессов управления изменениями
3.16.3. Этапы или фазы управления изменениями

3.17. Переговоры и управление конфликтами

3.17.1. Переговоры
3.17.2. Управление конфликтами
3.17.3. Антикризисное управление

3.18. Управленческая коммуникация

3.18.1. Внутренняя и внешняя коммуникация в бизнесе
3.18.2. Департаменты коммуникации
3.18.3. Менеджер отдела коммуникаций компании. Профиль директора отдела коммуникаций

3.19. Управление персоналом и команды по предотвращению профессиональных рисков

3.19.1. Управление человеческими ресурсами и коллективом
3.19.2. Предотвращение профессиональных рисков

3.20. Производительность, привлечение, удержание и активизация талантов

3.20.1. Производительность
3.20.2. Рычаги привлечения и удержания талантов

3.21. Денежная компенсация vs. неденежная

3.21.1. Денежная компенсация vs. неденежная
3.21.2. Модели диапазонов заработной платы
3.21.3. Модели неденежного вознаграждения
3.21.4. Рабочая модель
3.21.5. Корпоративное сообщество
3.21.6. Имидж компании
3.21.7. Эмоциональный оклад

3.22. Инновации в управлении талантами и людьми

3.22.1. Инновации в организациях
3.22.2. Новые задачи для отдела кадров
3.22.3. Управление инновациями
3.22.4. Инструменты для инноваций

3.23. Управление знаниями и талантами

3.23.1. Управление знаниями и талантами
3.23.2. Внедрение управления знаниями

3.24. Трансформация человеческих ресурсов в цифровую эпоху

3.24.1. Социально-экономический контекст
3.24.2. Новые формы организации бизнеса
3.24.3. Новые методологии

Модуль 4. Экономический и финансовый менеджмент

4.1. Экономическая среда

4.1.1. Макроэкономическая среда и внутренняя финансовая система
4.1.2. Финансовые учреждения
4.1.3. Финансовые рынки
4.1.4. Финансовые активы
4.1.5. Прочие организации финансового сектора

4.2. Финансирование компании

4.2.1. Источники финансирования
4.2.2. Виды затрат на финансирование

4.3. Управленческий учет

4.3.1. Основные понятия
4.3.2. Активы компании
4.3.3. Обязательства компании
4.3.4. Чистая стоимость компании
4.3.5. Подсчет результатов

4.4. От общего бухгалтерского учета к учету затрат

4.4.1. Элементы калькуляции затрат
4.4.2. Расходы в целом и учет затрат
4.4.3. Классификация затрат

4.5. Информационные системы и бизнес-аналитика

4.5.1. Основы и классификация
4.5.2. Этапы и методы распределения затрат
4.5.3. Выбор центра затрат и эффекта

4.6. Бюджет и управленческий контроль

4.6.1. Модель бюджета
4.6.2. Капитальный бюджет
4.6.3. Операционный бюджет
4.6.5. Бюджет казначейства
4.6.6. Мониторинг бюджета

4.7. Управление казначейством

4.7.1. Учет оборотных средств и потребности в оборотных средствах
4.7.2. Расчет операционных потребностей в денежных средствах
4.7.3. Кредитный менеджмент

4.8. Корпоративная финансовая ответственность

4.8.1. Основные понятия налогообложения
4.8.2. Корпоративный подоходный налог
4.8.3. Налог на добавленную стоимость
4.8.4. Прочие налоги, связанные с коммерческой деятельностью
4.8.5. Бизнес как помощник в работе государства

4.9. Системы управления предприятием

4.9.1. Анализ финансовой отчетности
4.9.2. Баланс компании
4.9.3. Счет прибылей и убытков
4.9.4. Отчет о движении денежных средств
4.9.5. Анализ соотношений

4.10. Финансовый менеджмент

4.10.1. Финансовые решения компании
4.10.2. Финансовый отдел
4.10.3. Денежные излишки
4.10.4. Риски, связанные с управлением финансами
4.10.5. Управление рисками в финансовом менеджменте

4.11. Финансовое планирование

4.11.1. Определение финансового планирования
4.11.2. Действия, которые необходимо предпринять при финансовом планировании
4.11.3. Создание и разработка бизнес-стратегии
4.11.4. Таблица движения денежных средств
4.11.5. Таблица оборотных активов

4.12. Корпоративная финансовая стратегия

4.12.1. Корпоративная стратегия и источники финансирования
4.12.2. Продукты корпоративного финансирования

4.13. Макроэкономический контекст

4.13.1. Макроэкономический контекст
4.13.2. Соответствующие экономические показатели
4.13.3. Механизмы контроля макроэкономических масштабов
4.13.4. Экономические циклы

4.14. Стратегическое финансирование

4.14.1. Самофинансирование
4.14.2. Увеличение собственных средств
4.14.3. Гибридные ресурсы
4.14.4. Финансирование через посредников

4.15. Деньги и рынки капитала

4.15.1. Денежный рынок
4.15.2. Рынок фиксированного дохода
4.15.3. Рынок акций
4.15.4. Валютный рынок
4.15.5. Рынок деривативов

4.16. Финансовый анализ и планирование

4.16.1. Анализ бухгалтерского баланса
4.16.2. Анализ отчета о прибылях и убытках
4.16.3. Анализ рентабельности

4.17. Анализ и решение кейсов/проблем

4.17.1. Финансовая информация о компании Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Модуль 5. Управление операциями и логистикой

5.1. Руководство и управление операциями

5.1.1. Роль операций
5.1.2. Влияние операций на управление бизнесом
5.1.3. Введение в стратегию операций
5.1.4. Управление операциями

5.2. Организация производства и логистика

5.2.1. Отдел организации производства
5.2.2. Отдел логистики

5.3. Структура и типы производства (MTS, MTO, ATO, ETO и т.д.)

5.3.1. Производственная система
5.3.2. Стратегия производства
5.3.3. Системы управления инвентаризацией
5.3.4. Производственные показатели

5.4. Структура и виды закупок

5.4.1. Функции закупок
5.4.2. Управление закупками
5.4.3. Виды закупок
5.4.4. Эффективное управление закупками компании
5.4.5. Этапы процесса принятия решения о покупке

5.5. Экономический контроль закупок

5.5.1. Экономическое влияние покупок
5.5.2. Центр затрат
5.5.3. Бюджетирование
5.5.4. Сопоставление бюджетирования с фактическими расходами
5.5.5. Инструменты контроля бюджета

5.6. Контроль складских операций

5.6.1. Контроль инвентаризации
5.6.2. Система инвентаризации
5.6.3. Методы управления запасами
5.6.4. Система хранения

5.7. Стратегическое управление закупками

5.7.1. Стратегия бизнеса
5.7.2. Стратегическое планирование
5.7.3. Стратегия закупок

5.8. Типологии цепочки поставок (SCM)

5.8.1. Цепь поставок
5.8.2. Выгоды от управление цепочками поставок
5.8.3. Управление логистикой в цепочке поставок

5.9. Управление цепями поставок

5.9.1. Концепция управления цепочками поставок (SCM)
5.9.2. Стоимость и эффективность цепочки операций
5.9.3. Модели спроса
5.9.4. Операционная стратегия и изменения

5.10. Взаимодействие SCM со всеми областями

5.10.1. Взаимодействие в цепочке поставок
5.10.2. Взаимодействие в цепочке поставок. Интеграция по частям
5.10.3. Вопросы интеграции цепей поставок
5.10.4. Цепочка поставок 4.0. 

5.11. Затраты на логистику

5.11.1. Логистические затраты
5.11.2. Проблемы логистических затрат
5.11.3. Оптимизация логистических затрат

5.12. Прибыльность и эффективность логистических цепей: KPI

5.12.1. Логистическая цепь
5.12.2. Рентабельность и эффективность логистической цепи
5.12.3. Показатели прибыльности и эффективности цепи поставок

5.13. Управление процессами

5.13.1. Управление процессами
5.13.2. Подход, основанный на процессе: Карта процесса
5.13.3. Улучшения в управлении процессами

5.14. Распределение и транспортная логистика

5.14.1. Распределение в цепи поставок
5.14.2. Транспортная логистика
5.14.3. Географические информационные системы как поддержка логистики

5.15. Логистика и клиенты

5.15.1. Анализ спроса
5.15.2. Прогнозирование спроса и продаж
5.15.3. Планирование продаж и операций
5.15.4. Совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов (CPFR)

5.16. Международная логистика

5.16.1. Процессы экспорта и импорта
5.16.2. Таможня
5.16.3. Методы и средства международных платежей
5.16.4. Международные логистические платформы

5.17. Аутсорсинг операций

5.17.1. Управление операциями и аутсорсинг
5.17.2. Внедрение аутсорсинга в логистическую среду

5.18. Конкурентоспособность в операциях

5.18.1. Управление операциями
5.18.2. Операционная конкурентоспособность
5.18.3. Операционная стратегия и конкурентное преимущество

5.19. Управление качеством

5.19.1. Внутренние и внешние клиенты
5.19.2. Затраты на качество
5.19.3. Непрерывное совершенствование и философия Деминга

Модуль 6. Управление информационными системами

6.1. Технологические среды

6.1.1. Технологии и глобализация
6.1.2. Экономическая среда и технологии
6.1.3. Технологическая среда и ее влияние на бизнес

6.2. Информационные системы и технологии в бизнесе

6.2.1. Эволюция ИТ-модели
6.2.2. Организация и отдел информационных технологий
6.2.3. Информационные технологии и экономическая среда

6.3. Корпоративная стратегия и технологическая стратегия

6.3.1. Создание стоимости для клиентов и акционеров
6.3.2. Стратегические решения в области ИС/ИТ
6.3.3. Корпоративная стратегия в сравнении с технологической и цифровой стратегией

6.4. Управление информационными системами

6.4.1. Корпоративное управление технологиями и информационными системами
6.4.2. Управление информационными системами в компаниях
6.4.3. Менеджеры информационных систем: Роли и функции

6.5. Стратегическое планирование информационных систем

6.5.1. Информационные системы и корпоративная стратегия
6.5.2. Стратегическое планирование информационных систем
6.5.2. Этапы стратегического планирования информационных систем

6.6. Информационные системы для принятия решений

6.6.1. Бизнес-аналитика
6.6.2. Хранилище данных
6.6.3. BSC или сбалансированная система показателей

6.7. Изучение информации

6.7.1. SQL: Реляционные базы данных. Основные понятия
6.7.2. Сети и коммуникации
6.7.3. Операционная система: Стандартизированные модели данных
6.7.4. Стратегическая система: OLAP, многомерное моделирование и графические дашборды
6.7.5. Стратегический анализ БД и составление отчетов

6.8. Бизнес-аналитика в компании

6.8.1. Мир данных
6.8.2. Релевантные представления
6.8.3. Основные характеристики
6.8.4. Решения на современном рынке
6.8.5. Общая архитектура BI-решения
6.8.6. Кибербезопасность в BI и наука о данных

6.9. Новая бизнес-концепция

6.9.1. Почему BI?
6.9.2. Получение информации
6.9.3. BI в различных отделах компании
6.9.4. Причины инвестировать в BI

6.10. Инструменты и решения BI

6.10.1. Как выбрать лучший инструмент?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy и Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI и Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Планирование и управление проектами BI

6.11.1. Первые шаги по определению BI-проекта
6.11.2. BI-решение для предприятия
6.11.3. Требования и цели

6.12. Применение корпоративного управления

6.12.1. Информационные системы и корпоративный менеджмент
6.12.2. Приложения для корпоративного управления
6.12.3. Системы планирования ресурсов предприятия или ERP

6.13. Цифровая трансформация

6.13.1. Концептуальные основы цифровой трансформации
6.13.2. Цифровая трансформация: ключевые элементы, преимущества и недостатки
6.13.3. Цифровая трансформация в компаниях

6.14. Технологии и тенденции

6.14.1. Основные тенденции в области технологий, которые меняют бизнес-модели
6.14.2. Анализ основных развивающихся технологий

6.15. ИТ-аутсорсинг

6.15.1. Концептуальные основы аутсорсинга
6.15.2. ИТ-аутсорсинг и его влияние на бизнес
6.15.3. Ключи к реализации проектов корпоративного ИТ-аутсорсинга

Модуль 7. Коммерческий менеджмент, стратегический маркетинг и корпоративные коммуникации

7.1. Коммерческий менеджмент

7.1.1. Концептуальные основы управления бизнесом
7.1.2. Коммерческая стратегия и планирование
7.1.3. Роль коммерческих менеджеров

7.2. Маркетинг

7.2.1. Концепция маркетинга
7.2.2. Основы маркетинга
7.2.3. Маркетинговая деятельность компании

7.3. Управление стратегическим маркетингом

7.3.1. Концепция стратегического маркетинга
7.3.2. Концепция стратегического маркетингового планирования
7.3.3. Этапы процесса стратегического маркетингового планирования

7.4. Цифровой маркетинг и электронная коммерция

7.4.1. Цели цифрового маркетинга и электронной коммерции
7.4.2. Цифровой маркетинг и средства массовой информации, которые он использует
7.4.3. Электронная коммерция. Общий контекст
7.4.4. Категории электронной коммерции
7.4.5. Преимущества и недостатки электронной коммерции по сравнению с традиционной торговлей

7.5. Управление цифровым бизнесом

7.5.1. Конкурентная стратегия в условиях растущей цифровизации СМИ
7.5.2. Разработка и создание плана цифрового маркетинга
7.5.3. Анализ рентабельности инвестиций в плане цифрового маркетинга

7.6. Цифровой маркетинг для укрепления бренда

7.6.1. Онлайн-стратегии для улучшения репутации вашего бренда
7.6.2. Брендированный контент и сторителлинг

7.7. Стратегия цифрового маркетинга

7.7.1. Определение стратегии цифрового маркетинга
7.7.2. Инструменты стратегии цифрового маркетинга

7.8. Цифровой маркетинг для привлечения и удержания клиентов

7.8.1. Стратегии лояльности и вовлечения через интернет
7.8.2. Управление взаимоотношениями с посетителями
7.8.3. Гиперсегментация

7.9. Управление цифровыми кампаниями

7.9.1. Что такое цифровая рекламная кампания?
7.9.2. Шаги по запуску маркетинговой кампании онлайн
7.9.3. Ошибки при проведении цифровых рекламных кампаний

7.10. План онлайн-маркетинга

7.10.1. Что такое план онлайн-маркетинга?
7.10.2. Шаги по созданию плана онлайн-маркетинга
7.10.3. Преимущества наличия плана онлайн-маркетинга

7.11. Смешанный маркетинг

7.11.1. Что такое смешанный маркетинг?
7.11.2. Различия между онлайн и офлайн-маркетингом
7.11.3. Аспекты, которые необходимо учитывать в стратегии смешанного маркетинга
7.11.4. Характеристики стратегии смешанного маркетинга
7.11.5. Рекомендации по смешанному маркетингу
7.11.6. Преимущества смешанного маркетинга

7.12. Стратегия продаж

7.12.1. Стратегия продаж
7.12.2. Методы продаж

7.13. Корпоративная коммуникация

7.13.1. Понятие
7.13.2. Важность коммуникации в организации
7.13.3. Тип коммуникации в организации
7.13.4. Функции коммуникации в организации
7.13.5. Элементы коммуникации
7.13.6. Проблемы коммуникации
7.13.7. Сценарии коммуникации

7.14. Корпоративная коммуникационная стратегия

7.14.1. Программы мотивации, социальные действия, участие и программы обучения совместно с HR
7.14.2. Инструменты и средства внутренней коммуникации
7.14.3. План внутренней коммуникации

7.15. Коммуникация и цифровая репутация

7.15.1. Онлайн-репутация
7.15.2. Как измерить цифровую репутацию?
7.15.3. Инструменты для создания онлайн-репутации
7.15.4. Отчет о репутации онлайн
7.15.5. Брендинг онлайн

Модуль 8. Исследование рынка, реклама и управление маркетингом

8.1. Исследование рынка

8.1.1. Исследование рынка: Историческое начало
8.1.2. Анализ и эволюция концептуальных основ маркетинговых исследований
8.1.3. Ключевые элементы и добавленная стоимость маркетинговых исследований

8.2. Методы и приемы количественных исследований

8.2.1. Расчет выборки
8.2.2. Выборка
8.2.3. Виды количественных методов

8.3. Методы и приемы качественных исследований

8.3.1. Виды качественных исследований
8.3.2. Методы качественного исследования

8.4. Сегментация рынка

8.4.1. Концепция сегментации рынка
8.4.2. Полезность и требования к сегментации
8.4.3. Сегментация потребительского рынка
8.4.4. Сегментация промышленного рынка
8.4.5. Стратегии сегментации
8.4.6. Сегментация на основе критериев маркетинг-микса
8.4.7. Методология сегментации рынка

8.5. Управление исследовательскими проектами

8.5.1. Маркетинговые исследования как процесс
8.5.2. Этапы планирования в маркетинговых исследованиях
8.5.3. Этапы реализации в маркетинговых исследованиях
8.5.4. Управление исследовательским проектом

8.6. Исследование международного рынка

8.6.1. Исследование международного рынка
8.6.2. Процесс исследования международного рынка
8.6.3. Важность вторичных источников в исследовании международного рынка

8.7. Технико-экономическое обоснование

8.7.1. Концепция и полезность
8.7.2. Схемы технической целесообразности
8.7.3. Развитие технической целесообразности

8.8. Реклама

8.8.1. Историческое прошлое рекламы
8.8.2. Концептуальная основа рекламы: Принципы, концепция брифинга и позиционирование
8.8.3. Рекламные агентства, медиа-агентства и специалисты по рекламе
8.8.4. Значение рекламы в бизнесе
8.8.5. Тенденции и проблемы в области рекламы

8.9. Разработка маркетингового плана

8.9.1. Концепция маркетингового плана
8.9.2. Анализ и диагностика ситуации
8.9.3. Стратегические маркетинговые решения
8.9.4. Оперативные маркетинговые решения

8.10. Стратегии продвижения и мерчандайзинга

8.10.1. Интегрированные маркетинговые коммуникации
8.10.2. План рекламной коммуникации
8.10.3. Мерчандайзинг как техника коммуникации

8.11. Медиапланирование

8.11.1. Возникновение и развитие медиапланирования
8.11.2. Средства массовой информации
8.11.3. Медиаплан

8.12. Основы коммерческого менеджмента

8.12.1. Роль коммерческого менеджмента
8.12.2. Системы анализа конкурентной ситуации компании/рынка
8.12.3. Системы бизнес-планирования компании
8.12.4. Основные конкурентные стратегии

8.13. Коммерческие переговоры

8.13.1. Коммерческие переговоры
8.13.2. Психологические вопросы ведения переговоров
8.13.3. Основные методы ведения переговоров
8.13.4. Процесс переговоров

8.14. Принятие решений в коммерческом менеджменте

8.14.1. Стратегия бизнеса и конкурентная стратегия
8.14.2. Модели принятия решений
8.14.3. Аналитика и инструменты для принятия решений
8.14.4. Поведение человека при принятии решений

8.15. Руководство и управление сетью продаж

8.15.1. Sales Management. Управление продажами
8.15.2. Сети на службе коммерческой деятельности
8.15.3. Политика в области найма и обучения продавцов
8.15.4. Системы вознаграждения для собственных и внешних коммерческих сетей
8.15.5. Управление коммерческим процессом. Контроль и помощь в работе сотрудников отдела продаж на основе информации

8.16. Реализация торговой функции

8.16.1. Наем собственных торговых представителей и торговых агентов
8.16.2. Мониторинг коммерческой деятельности
8.16.3. Кодекс этики для коммерческого персонала
8.16.4. Нормативно-правовое соответствие
8.16.5. Общепринятые стандарты делового поведения

8.17. Управление ключевыми клиентами

8.17.1. Концепция управления ключевыми клиентами
8.17.2. Менеджер по работе с ключевыми клиентами
8.17.3. Стратегия управления ключевыми клиентами

8.18. Управление финансами и бюджетом

8.18.1. Точка безубыточности
8.18.2. Бюджет продаж. Управленческий контроль и годовой план продаж
8.18.3. Финансовые последствия стратегических коммерческих решений
8.18.4. Управление циклами, ротации, прибыльность и ликвидность
8.18.5. Подсчет результатов

Модуль 9. Инновации и управление проектами

9.1. Инновации

9.1.1. Введение в инновации
9.1.2. Инновации в предпринимательской экосистеме
9.1.3. Инструменты и средства для инновационного процесса в бизнесе

9.2. Инновационные стратегии

9.2.1. Стратегическая разведка и инновации
9.2.2. Инновационные стратегии

9.3. Управление проектами для стартапов

9.3.1. Концепция стартапа
9.3.2. Философия бережливого стартапа
9.3.3. Этапы развития стартапа 
9.3.4. Роль руководителя проекта в стартапе

9.4. Разработка и проверка бизнес-модели

9.4.1. Концептуальные основы бизнес-модели
9.4.2. Проверка достоверности бизнес-моделей

9.5. Управление проектами

9.5.1. Руководство и управление проектами: Выявление возможностей для развития корпоративных инновационных проектов
9.5.2. Основные этапы или фазы руководства и управления инновационными проектами

9.6. Управление изменениями в проектах: Управление обучением

9.6.1. Концепция управления изменениями
9.6.2. Процесс управления изменениями
9.6.3. Внедрение изменений

9.7. Управление коммуникациями по проекту

9.7.1. Управление коммуникациями в проекте
9.7.2. Ключевые понятия для управления коммуникациями
9.7.3. Новые тенденции
9.7.4. Адаптация к команде
9.7.5. Планирование управления коммуникациями
9.7.6. Управление коммуникациями
9.7.7. Мониторинг коммуникаций

9.8. Традиционные и инновационные методологии

9.8.1. Инновационные методологии
9.8.2. Основные принципы Scrum
9.8.3. Различия между основными аспектами Scrum и традиционными методологиями

9.9. Создание стартапа

9.9.1. Создание стартапа
9.9.2. Организация и культура
9.9.3. Топ-10 причин, по которым стартапы терпят неудачу
9.9.4. Правовые аспекты

9.10. Планирование управления рисками в проектах

9.10.1. Планирование рисков
9.10.2. Элементы для создания плана управления рисками
9.10.3. Инструменты для создания плана управления рисками
9.10.4. Содержание плана управления рисками

Модуль 10. Исполнительный менеджмент

10.1. Общий менеджмент

10.1.1. Понятие общего менеджмента
10.1.2. Действия генерального менеджера
10.1.3. Генеральный директор и его функции
10.1.4. Преобразование работы менеджмента

10.2. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней

10.2.1. Менеджер и его функции. Организационная культура и подходы к ней

10.3. Управление операциями

10.3.1. Важность управления
10.3.2. Цепочка создания стоимости
10.3.3. Управление качеством

10.4. Публичные выступления и тренинги для пресс-секретарей

10.4.1. Межличностная коммуникация
10.4.2. Коммуникативные навыки и влияние
10.4.3. Барьеры коммуникации

10.5. Средства личной и организационной коммуникации

10.5.1. Межличностная коммуникация
10.5.2. Инструменты межличностной коммуникации
10.5.3. Коммуникация в организации
10.5.4. Инструменты в организации

10.6. Кризисная коммуникация

10.6.1. Кризис
10.6.2. Фазы кризиса
10.6.3. Сообщения: Содержание и моменты

10.7. Подготовка кризисного плана

10.7.1. Анализ потенциальных проблем
10.7.2. Планирование
10.7.3. Адекватность персонала

10.8. Эмоциональный интеллект

10.8.1. Эмоциональный интеллект и коммуникация
10.8.2. Ассертивность, эмпатия и активное слушание
10.8.3. Самооценка и эмоциональная коммуникация

10.9. Личный брендинг

10.9.1. Стратегии личного брендинга
10.9.2. Законы личного брендинга
10.9.3. Инструменты для создания личного бренда

10.10. Лидерство и управление командой

10.10.1. Лидерство и стили лидерства
10.10.2. Возможности и проблемы лидеров
10.10.3. Управление процессами изменений
10.10.4. Управление мультикультурными командами

Модуль 11. Структура коммуникации

11.1. Теория, концепция и метод структуры коммуникации

11.1.1. Введение
11.1.2. Автономность дисциплины и связи с другими предметами
11.1.3. Структуралистский метод
11.1.4. Определение и объект структуры коммуникации
11.1.5. Руководство по анализу структуры коммуникации

11.2. Новый международный коммуникационный порядок

11.2.1. Введение
11.2.2. Государственный контроль: Монополии.
11.2.3. Коммерциализация коммуникации
11.2.4. Культурное измерение коммуникации

11.3. Основные информационные агентства

11.3.1. Введение
11.3.2. Что такое информационное агентство
11.3.3. Информация и новости
11.3.4. До появления Интернета
11.3.5. Информационные агентства появились благодаря Интернету
11.3.6. Большие мировые агентства

11.4. Рекламная индустрия и ее взаимосвязь с системой СМИ

11.4.1. Введение
11.4.2. Рекламная индустрия
11.4.3. Необходимость рекламы для СМИ
11.4.4. Структура рекламной индустрии
11.4.5. Средства массовой информации и их связь с рекламной индустрией
11.4.6. Регулирование рекламы и этика

11.5. Кино и рынок культуры и досуга

11.5.1. Введение
11.5.2. Сложная природа кино
11.5.3. Зарождение отрасли
11.5.4. Голливуд, киностолица мира

11.6. Политическая власть и СМИ

11.6.1. Введение
11.6.2. Влияние СМИ на формирование общества
11.6.3. СМИ и политическая власть

11.7. Концентрация СМИ и коммуникационная политика

11.7.1. Введение
11.7.2. Средоточие средств массовой информации
11.7.3. Коммуникационная политика

11.8. Структура коммуникации в Латинской Америке

11.8.1. Введение
11.8.2. Структура коммуникации в Латинской Америке
11.8.3. Новые тенденции

11.9. Система СМИ в Латинской Америке и цифровизация журналистики

11.9.1. Введение
11.9.2. Исторический обзор
11.9.3. Биполярность испано-американской системы СМИ
11.9.4. Испаноязычные СМИ в США

11.10. Цифровизация и будущее журналистики

11.10.1. Введение
11.10.2. Цифровизация и новая структура СМИ
11.10.3. Структура коммуникации в демократических странах

Модуль 12. Теория социальной коммуникации

12.1. Искусство коммуникации

12.1.1. Введение: изучение коммуникации как социальной науки
12.1.2. Знания

12.1.2.1. Источники знаний

12.1.3. Научные методы

12.1.3.1. Дедуктивный метод
12.1.3.2. Индуктивный метод
12.1.3.3. Гипотетически-дедуктивный метод

12.1.4. Общие понятия в научных исследованиях

12.1.4.1. Зависимые и независимые переменные
12.1.4.2. Гипотеза
12.1.4.3. Операционализация
12.1.4.4. Закон или теория покрытия

12.2. Элементы коммуникации

12.2.1. Введение
12.2.2. Элементы коммуникации
12.2.3. Эмпирическое исследование

12.2.3.1. Фундаментальные и прикладные исследования
12.2.3.2. Исследовательские парадигмы
12.2.3.3. Ценности в исследованиях
12.2.3.4. Единица анализа
12.2.3.5. Поперечные и продольные исследования

12.2.4. Определение коммуникации

12.3. Траектории исследований социальной коммуникации

12.3.1. Введение. Коммуникация в эпоху античности
12.3.2. Теоретики коммуникации

12.3.2.1. Греция
12.3.2.2. Софисты, ранние теоретики коммуникации
12.3.2.3. Аристотелевская риторика
12.3.2.4. Цицерон и каноны риторики
12.3.2.5. Квинтилиан: институт ораторского искусства

12.3.3. Современный период: Теория аргументации

12.3.3.1. Антириторический гуманизм
12.3.3.2. Коммуникация в эпоху барокко
12.3.3.3. От Просвещения к массовому обществу

12.3.4. XX век: риторика средств массовой информации

12.3.4.1. Медиакоммуникация.

12.4. Коммуникативное поведение

12.4.1. Введение: Коммуникативный процесс
12.4.2. Коммуникативное поведение

12.4.2.1. Этология животных и изучение человеческой коммуникации
12.4.2.2. Биологические основы коммуникации
12.4.2.3. Внутриличностная коммуникация
12.4.2.4. Паттерны коммуникативного поведения

12.4.3. Изучение невербального коммуникативного поведения

12.4.3.1. Визуальный контакт как коммуникативный инструмент
12.4.3.2. Скрытые особенности невербального общения Обман на языке жестов мимики

12.5. Коммуникативная транзакция

12.5.1. Введение: коммуникативная транзакция
12.5.2. Трансакционный анализ

12.5.2.1. Эго-состояние Ребенка
12.5.2.2. Эго-состояние Родителя
12.5.2.3. Эго-состояние Взрослого

12.5.3. Виды транзактов

12.6. Идентичность, Я-концепция и коммуникация

12.6.1. Введение
12.6.2. Идентичность, Я-концепция и коммуникация

12.6.2.1. Трансакционная микрополитика и Я-концепция: взаимодействие как переговоры об идентичности
12.6.2.2. Стратегия негативных эмоций
12.6.2.3. Стратегия положительных эмоций
12.6.2.4. Стратегия вызывания эмоций у других
12.6.2.5. Стратегия взаимных обязательств
12.6.2.6. Стратегия жалости или понимания

12.6.3. Представление себя в повседневных ритуалах

12.6.3.1. Символический интеракционизм

12.6.4. Конструктивизм
12.6.5. Самоконцепция, мотивирующая к взаимодействию.

12.6.5.1. Теория разумного действия

12.6.6. Разговорная прагматика

12.7. Коммуникация в группах и организациях

12.7.1. Введение: Коммуникативный процесс
12.7.2. Коммуникативное поведение

12.7.2.1. Этология животных и изучение человеческой коммуникации
12.7.2.2. Биологические основы коммуникации
12.7.2.3. Внутриличностная коммуникация
12.7.2.4. Паттерны коммуникативного поведения

12.7.3. Изучение невербального коммуникативного поведения

12.7.3.1. Визуальный контакт как коммуникативный инструмент
12.7.3.2. Скрытые особенности невербальной коммуникации: Обман на языке жестов мимики

12.8. Медиакоммуникация I

12.8.1. Введение
12.8.2. Медиакоммуникация
12.8.3. Характеристика средств массовой информации и их сообщений

12.8.3.1. Средства массовой информации
12.8.3.2. Функции средств массовой информации

12.8.4. Мощное воздействие средств массовой информации

12.8.4.1. СМИ говорят нам, что думать и что не думать

12.9. Медиакоммуникация II

12.9.1. Введение
12.9.2. Теория подкожной иглы
12.9.3. Ограниченное влияние СМИ
12.9.4. Использование и удовлетворение массовой коммуникации

12.9.4.1. Теория использования и удовлетворения
12.9.4.2. Истоки и принципы
12.9.4.3. Цели теории использования и поощрения
12.9.4.4. Теория ожиданий

12.10. Медиакоммуникация III

12.10.1. Введение
12.10.2. Компьютеризированная коммуникация и виртуальная реальность

12.10.2.1. Компьютерно-опосредованная коммуникация: Проблема ее теоретической интеграции
12.10.2.2. Определения компьютерно-опосредованной коммуникации

12.10.3. Эволюция теории использования и удовлетворения

12.10.3.1. Подкрепление теории медиазависимости

12.10.4. Виртуальная реальность как новый объект исследования

12.10.4.1. Психологическое погружение пользователя

12.10.5. Телеприсутствие

Модуль 13. Технология и управление информацией и знаниями

13.1. Новые тенденции коммуникации

13.1.1. Введение в информатику
13.1.2. Что такое компьютер?

13.1.2.1. Элементы компьютера

13.1.3. Файлы

13.1.3.1. Сжатие файлов

13.1.4. Репрезентация и опосредование информации
13.1.5. Дистанционное обучение
13.1.6. Основные правила онлайн-коммуникации
13.1.7. Как скачать информацию из Интернета?

13.1.7.1. Сохранение изображение

13.1.8. Форум как пространство взаимодействия

13.2. Разработка и использование виртуальных уроков для дистанционного обучения

13.2.1. Введение
13.2.2. Дистанционное образование

13.2.2.1. Характеристики
13.2.2.2. Преимущества дистанционного образования
13.2.2.3. Поколения дистанционного обучения

13.2.3. Виртуальные классы в дистанционном обучении

13.2.3.1. Проектирование виртуальных аудиторий для дистанционного обучения

13.2.4. Виртуальные миры и дистанционное обучение

13.2.4.1. Second Life

13.3. Техники планирования и организации

13.3.1. Введение
13.3.2. Карты знания

13.3.2.1. Функции
13.3.2.2. Классификация карт знания
13.3.2.3. Понятие и определение карты знания
13.3.2.4. Картирование и применение знаний

13.3.3. Составление карт знания
13.3.4. Виды карт знания
13.3.5. Карты знания как имя собственное

13.3.5.1. Карты понятий
13.3.5.2. Карты разума
13.3.5.3. Желтые страницы

13.4. Среды совместной работы: Инструменты и приложения в облаке

13.4.1. Введение
13.4.2. Бенчмаркинг

13.4.2.1. Концепции

13.4.3. Бенчмарк и бенчмаркинг
13.4.4. Виды и фазы бенчмаркинга. Принципы и подходы к бенчмаркингу
13.4.5. Преимущества и недостатки бенчмаркинга
13.4.6. Пример Xerox
13.4.7. Институциональные отчеты

13.5. Онлайн-коммуникация для обучения

13.5.1. Введение
13.5.2. Онлайн-коммуникация

13.5.2.1. Что такое коммуникация и как она происходит?
13.5.2.2. Что такое онлайн-коммуникация?
13.5.2.3. Онлайн-коммуникация для обучения
13.5.2.4. Онлайн-коммуникация для обучения и студент, обучающийся дистанционно

13.5.3. Свободные инструмента онлайн-коммуникации

13.5.3.1. Электронный адрес
13.5.3.2. Инструменты обмена мгновенными сообщениями
13.5.3.3. Google Talk
13.5.3.4. Pidgin
13.5.3.5. Facebook Messenger
13.5.3.6. WhatsApp

13.6. Управление знаниями

13.6.1. Введение в управление знанием
13.6.2. Матрицы FADO
13.6.3. Что такое коммуникация и как она происходит?
13.6.4. Определение

13.6.4.1. Этапы построения диаграммы причинно-следственных связей

13.7. Инструменты для обработки данных. Электронные таблицы

13.7.1. Введение в электронные таблицы
13.7.2. Происхождение
13.7.3. Ячейки
13.7.4. Основные арифметические операции в электронных таблицах

13.7.4.1. Четыре основные операции

13.7.5. Операции с постоянными
13.7.6. Операции с переменными. Преимущества
13.7.7. Относительные

13.8. Инструменты цифровой презентации

13.8.1. Введение
13.8.2. Как подготовить эффективные академические презентации?

13.8.2.1. Планирование и составление плана презентации

13.8.3. Производство
13.8.4. SlideShare

13.8.4.1. Характеристики и основные функции
13.8.4.2. Как использовать SlideShare?

13.9. Онлайн-источники информации

13.9.1. Введение
13.9.2. Традиционные СМИ

13.9.2.1. Радио
13.9.2.2. Пресса
13.9.2.3. Телевидение

13.9.3. Блог
13.9.4. YouTube
13.9.5. Социальные сети

13.9.5.1. Facebook
13.9.5.2. Twitter
13.9.5.3. Instagram
13.9.5.4. Snapchat

13.9.6. Реклама в поисковых сервисах
13.9.7. Newletters

13.10. Информационная перегрузка

13.10.1. Введение
13.10.2. Информационная перегрузка

13.10.2.1. Информация в современном мире
13.10.2.2. Пресса
13.10.2.3. Телевидение
13.10.2.4. Радио

13.10.3. Манипулирование информацией

Модуль 14. Основы коммуникации в цифровой среде

14.1. Веб 2.0 или социальная паутина

14.1.1. Организация в эпоху разговоров
14.1.2. Веб 2.0 - это люди
14.1.3. Цифровая среда и новые форматы коммуникации

14.2. Коммуникация и цифровая репутация

14.2.1. Отчет о репутации онлайн
14.2.2. Нетикет и лучшие практики в социальных сетях
14.2.3. Брендинг и сети 2.0. 

14.3. Разработка и планирование плана создания линии репутации

14.3.1. Обзор основных социальных сетей
14.3.2. План по улучшению репутации бренда
14.3.3. Общие метрики, ROI и социальный CRM
14.3.4. Онлайн кризис и репутационное SEO

14.4. Общие, профессиональные и платформы и микроблоги

14.4.1. Facebook
14.4.2. Linkedin
14.4.3. Google+
14.4.4. Twitter

14.5. Платформы для видео, изображений и мобильности

14.5.1. YouTube
14.5.2. Instagram
14.5.3. Flickr
14.5.4. Vimeo
14.5.5. Pinterest

14.6. Контент-стратегия и сторителлинг

14.6.1. Корпоративный блогинг
14.6.2. Стратегия контент-маркетинга
14.6.3. Создание контент-плана
14.6.4. Стратегия курирования контента

14.7. Стратегии в социальных медиа

14.7.1. Корпоративные связи с общественностью и социальные медиа
14.7.2. Определение стратегии, которой следует придерживаться в каждом средстве массовой информации
14.7.3. Анализ и оценка результатов

14.8. Управление сообществом

14.8.1. Роли, задачи и обязанности управления сообществом
14.8.2. Менеджер по социальным сетям
14.8.3. Стратег по социальным сетям

14.9. План социальных сетей

14.9.1. Разработка плана социальных медиа
14.9.2. График, бюджет, ожидания и мониторинг
14.9.3. Протокол действий в чрезвычайных ситуациях в случае кризиса

14.10. Инструменты мониторинга онлайн

14.10.1. Инструменты управления и настольные приложения
14.10.2. Инструменты мониторинга и опроса

Модуль 15. Письменная коммуникация

15.1. История коммуникации

15.1.1. Введение
15.1.2. Коммуникация в древности
15.1.3. Коммуникационная революция
15.1.4. Коммуникация в настоящие дни

15.2. Устная и письменная коммуникация

15.2.1. Введение
15.2.2. Текст и его лингвистика
15.2.3. Текст и его свойства: когерентность и связность

15.2.3.1. Когерентность
15.2.3.2. Связность
15.2.3.3. Повторяемость

15.3. Планирование или предварительное написание

15.3.1. Введение
15.3.2. Процесс написания
15.3.3. Планирование
15.3.4. Документация

15.4. Действие письма

15.4.1. Введение
15.4.2. Стиль
15.4.3. Лексика
15.4.4. Предложение
15.4.5. Абзац

15.5. Переписывание

15.5.1. Введение
15.5.2. Редактирование
15.5.3. Как использовать компьютер для улучшения текста

15.5.3.1. Словарь.
15.5.3.2. Поиск/замена
15.5.3.3. Синонимы.
15.5.3.4. Абзац
15.5.3.5. Оттенки значений
15.5.3.6. Вырезать и вставить
15.5.3.7. Контроль изменений, комментарии и сравнение версий

15.6. Вопросы с орфографией и грамматикой

15.6.1. Введение
15.6.2. Распространенные проблемы с ударением
15.6.3. Прописные буквы
15.6.4. Знаки препинания
15.6.5. Сокращения и аббревиатуры
15.6.6. Другие знаки
15.6.7. Трудности

15.7. Текстовые модели: Описание

15.7.1. Введение
15.7.2. Определение
15.7.3. Виды описания
15.7.4. Виды описания
15.7.5. Техники
15.7.6. Лингвистические элементы

15.8. Текстовые модели: Повествование

15.8.1. Введение
15.8.2. Определение
15.8.3. Характеристики
15.8.4. Элементы
15.8.5. Рассказчик
15.8.6. Лингвистические элементы

15.9. Текстовые модели: Экспозиция и эпистолярный жанр

15.9.1. Введение
15.9.2. Экспозиция
15.9.3. Эпистолярный жанр
15.9.4. Элементы

15.10. Текстовые модели: Аргументация

15.10.1. Введение
15.10.2. Определение
15.10.3. Элементы и структура аргументации
15.10.4. Виды аргументов
15.10.5. Логическая ошибка
15.10.6. Структура
15.10.7. Лингвистические особенности.

15.11. Академическое письмо

15.11.1. Введение
15.11.2. Научная статья
15.11.3. Реферат
15.11.4. Рецензия
15.11.5. Эссе
15.11.6. Цитата
15.11.7. Писательство в Интернете

Модуль 16. Телевизионная коммуникация

16.1. Телевизионное сообщение

16.1.1. Введение
16.1.2. Телевизионное сообщение
16.1.3. Телевидение как объединение динамического изображения и звука

16.2. История и эволюция телевизионной среды

16.2.1. Введение
16.2.2. Истоки телевизионной среды
16.2.3. История и эволюция в мире телевизионных медиа

16.3. Телевизионные жанры и форматы

16.3.1. Введение
16.3.2. Телевизионные жанры
16.3.3. Форматы на телевидении

16.4. Сценарий на телевидении

16.4.1. Введение
16.4.2. Виды сценариев
16.4.3. Функция сценария на телевидении

16.5. Программирование на телевидении

16.5.1. Введение
16.5.2. История
16.5.3. Блочное программирование
16.5.4. Перекрестное программирование
16.5.5. Встречное программирование

16.6. Язык и нарратив на телевидении

16.6.1. Введение
16.6.2. Язык на телевидении
16.6.3. Нарратив на телевидении

16.7. Техники выступления и выражения

16.7.1. Введение
16.7.2. Техники речи
16.7.3. Техники выражения

16.8. Креативность на телевидении

16.8.1. Введение
16.8.2. Креативность на телевидении
16.8.3. Будущее телевидения

16.9. Производство

16.9.1. Введение
16.9.2. Телевизионное производство
16.9.3. Препродакшн
16.9.4. Продакшн и съемки
16.9.5. Постпродакшн

16.10. Цифровые технологии и методы в телевидении

16.10.1. Введение
16.10.2. Роль технологий в телевидении
16.10.3. Цифровые технологии в телевидении

Модуль 17. Радиокоммуникация

17.1. История радиовещания

17.1.1. Введение
17.1.2. Происхождение
17.1.3. Орсон Уэллс и "Война миров"
17.1.4. Радио в мире
17.1.5. Новое радио

17.2. Текущий обзор радио в Латинской Америке

17.2.1. Введение
17.2.2. История радио в Латинской Америке
17.2.3. Современность

17.3. Язык радио

17.3.1. Введение
17.3.2. Характеристики радиокоммуникации
17.3.3. Элементы, составляющие язык радиовещания
17.3.4. Характеристики построения радиотекстов
17.3.5. Характеристики редактирования радиотекстов
17.3.6. Глоссарий терминов, используемых в языке радиовещания

17.4. Радиосценарий. Креативность и выражение

17.4.1. Введение
17.4.2. Радиосценарий
17.4.3. Основные принципы написания сценариев

17.5. Производство, запись и озвучивание в радиовещании

17.5.1. Введение
17.5.2. Производство и запись
17.5.3. Озвучивание в радиовещании
17.5.4. Особенности озвучивания в радиовещании
17.5.5. Практические дыхательные и речевые упражнения

17.6. Импровизация в радиовещании

17.6.1. Введение
17.6.2. Особенности радиосреды
17.6.3. Что такое импровизация?
17.6.4. Как происходит импровизация?
17.6.5. Спортивная информация на радио. Характеристики и язык
17.6.6. Лексические рекомендации

17.7. Жанры радио

17.7.1. Введение
17.7.2. Жанры радио

17.7.2.1. Новости
17.7.2.2. Хроника
17.7.2.3. Репортаж
17.7.2.4. Интервью

17.7.3. Круглый стол и дискуссии

17.8. Исследование аудитории на радио

17.8.1. Введение
17.8.2. Исследование на радио и инвестиции в рекламу
17.8.3. Основные методы исследования
17.8.4. Общие исследования СМИ
17.8.5. Обзор общего исследования СМИ
17.8.6. Традиционное радио в сравнении с онлайн-радио

17.9. Цифровой звук

17.9.1. Введение
17.9.2. Основы цифрового звука
17.9.3. История звукозаписи
17.9.4. Основные цифровые звуковые форматы
17.9.5. Редактирование цифрового звука. Audacity

17.10. Новый радиооператор

17.10.1. Введение
17.10.2. Новый радиооператор
17.10.3. Официальная организация вещателей
17.10.4. Задача редактора
17.10.5. Сбор содержания
17.10.6. Срочность или качество?

Модуль 18. Креативность в коммуникации

18.1. Творить - значит думать

18.1.1. Искусство мыслить
18.1.2. Творческое мышление и креативность
18.1.3. Мышление и мозг
18.1.4. Направления исследований креативности: систематизация

18.2. Характер творческого процесса

18.2.1. Природа креативности
18.2.2. Понятие креативности: творчество и креативность
18.2.3. Создание идей на службе убеждающей коммуникации
18.2.4. Характер творческого процесса в рекламе

18.3. Изобретение

18.3.1. Эволюция и исторический анализ процесса творения
18.3.2. Природа классического канона изобретательства
18.3.3. Классический взгляд на вдохновение в происхождении идей
18.3.4. Изобретение, вдохновение, убеждение

18.4. Риторика и убеждающая коммуникация

18.4.1. Риторика и реклама
18.4.2. Риторические составляющие убеждающей коммуникации
18.4.3. Риторические фигуры
18.4.4. Риторические законы и функции языка рекламы

18.5. Творческое поведение и личность

18.5.1. Креативность как личностная характеристика, как продукт и как процесс
18.5.2. Творческое поведение и мотивация
18.5.3. Восприятие и творческое мышление
18.5.4. Элементы креативности

18.6. Творческие навыки и способности

18.6.1. Системы мышления и модели творческого интеллекта
18.6.2. Трехмерная модель Гилфорда о структуре интеллекта
18.6.3. Взаимодействие между факторами и возможностями интеллекта
18.6.4. Творческие способности
18.6.5. Творческие навыки

18.7. Фазы творческого процесса

18.7.1. Креативность как процесс
18.7.2. Фазы творческого процесса
18.7.3. Фазы творческого процесса в рекламе

18.8. Решение проблем

18.8.1. Креативность и решение проблем
18.8.2. Перцептивные блоки и эмоциональные блоки
18.8.3. Методология изобретательства: Программы и методы креативности

18.9. Методы творческого мышления

18.9.1. Мозговой штурм как модель создания идей
18.9.2. Вертикальное мышление и латеральное мышление
18.9.3. Методология изобретательства: Программы и методы креативности

18.10. Творчество и рекламная коммуникация

18.10.1. Творческий процесс как специфический продукт рекламной коммуникации
18.10.2. Характер креативного процесса в рекламе: Креативность и творческий процесс в рекламе
18.10.3. Методологические принципы и эффекты создания рекламы
18.10.4. Создание рекламы: От проблемы к решению
18.10.5. Креативность и убеждающая коммуникация

Модуль 19. Корпоративная идентичность

19.1. Важность имиджа в бизнесе

19.1.1. Что такое корпоративный имидж?
19.1.2. Различия между корпоративной идентичностью и корпоративным имиджем
19.1.3. Где может проявляться корпоративный имидж?
19.1.4. Ситуации корпоративного ребрендинга. Зачем создавать хороший корпоративный имидж?

19.2. Методы исследования корпоративного имиджа

19.2.1. Введение
19.2.2. Изучение имиджа компании
19.2.3. Методы исследования корпоративного имиджа
19.2.4. Качественные методы изучения имиджа
19.2.5. Виды количественных методов

19.3. Аудит и стратегия имиджа

19.3.1. Что такое аудит имиджа?
19.3.2. Руководящие принципы
19.3.3. Методология аудита
19.3.4. Стратегическое планирование

19.4. Корпоративная культура

19.4.1. Что такое корпоративная культура?
19.4.2. Факторы, участвующие в формировании корпоративной культуры
19.4.3. Функции корпоративной культуры
19.4.4. Типы корпоративной культуры

19.5. Корпоративная социальная ответственность и корпоративная репутация

19.5.1. КСО: Концепция и применение компании
19.5.2. Руководство по интеграции КСО в бизнес
19.5.3. Коммуникация КСО
19.5.4. Корпоративная репутация

19.6. Корпоративная визуальная идентичность и нейминг

19.6.1. Корпоративные стратегии визуальной идентификации
19.6.2. Основные элементы
19.6.3. Основные принципы
19.6.4. Разработка руководства
19.6.5. Нейминг

19.7. Имидж и позиционирование бренда

19.7.1. Происхождение брендов
19.7.2. Что такое бренд?
19.7.3. Необходимость создания бренда
19.7.4. Имидж и позиционирование бренда
19.7.5. Ценность брендов

19.8. Управление имиджем с помощью кризисной коммуникации

19.8.1. Стратегический план коммуникации
19.8.2. Когда все идет не по плану: Кризисная коммуникация
19.8.3. Случаи

19.9. Влияние рекламных акций на корпоративный имидж

19.9.1. Новый ландшафт рекламной индустрии
19.9.2. Промо-маркетинг
19.9.3. Характеристики
19.9.4. Опасности
19.9.5. Виды и методы продвижения рекламы

19.10. Распространение и имидж торговой точки

19.10.1. Основные игроки в сфере коммерческой дистрибуции
19.10.2. Имидж компаний розничной торговли через позиционирование
19.10.3. Через свое название и логотип

Модуль 20. Основы графического дизайна

20.1. Введение в дизайн

20.1.1. Концепция дизайна: Искусство и дизайн
20.1.2. Области применения дизайна
20.1.3. Дизайн и экология: Экодизайн
20.1.4. Активистский дизайн

20.2. Дизайн и конфигурация

20.2.1. Процесс дизайна
20.2.2. Идея прогресса
20.2.3. Дихотомия между потребностью и желанием

20.3. Введение в Adobe Lightroom I

20.3.1. Экскурсия по интерфейсу: Каталог и предпочтения
20.3.2. Структура и визуализация программы
20.3.3. Структура библиотеки
20.3.4. Импортирование файлов

20.4. Введение в Adobe Lightroom II

20.4.1. Быстрое развитие, ключевые слова и метаданные
20.4.2. Простые коллекции
20.4.3. Интеллектуальные коллекции
20.4.4. Практика

20.5. Библиотека в Adobe Lightroom

20.5.1. Методы классификации и структурирования
20.5.2. Стеки, виртуальные копии, файлы не найдены
20.5.3. Водяной знак и логотипы
20.5.4. Экспорт

20.6. Разработка в Adobe Lightroom I

20.6.1. Разработанный модуль
20.6.2. Коррекция объектива и кадрирование
20.6.3. Гистограмма
20.6.4. Калибровка и профилирование

20.7. Пресеты

20.7.1. Что они из себя представляют?
20.7.2. Как они используются?
20.7.3. Какие пресеты сохраняются в пресетах Lightroom?
20.7.4. Поисковые ресурсы

20.8. Тени в Adobe Lightroom

20.8.1. Кривая тона
20.8.2. HSL
20.8.3. Разделение тонов
20.8.4. Практика 

20.9. Разработка в Adobe Lightroom II

20.9.1. Маски
20.9.2. Разработка с помощью кисти
20.9.3. Фокусировка и подавление шума
20.9.4. Виньетка
20.9.5. Удаление красных глаз и пятен 

20.10. Разработка в Adobe Lightroom III

20.10.1. Преобразование изображения
20.10.2. Создание панорамных фотографий
20.10.3. HDR: что это такое? Как мы его создаем?
20.10.4. Синхронизация настроек

Модуль 21. Управление организациями

21.1. Стратегическое управление

21.1.1. Организационный дизайн
21.1.2. Стратегическое положение компании
21.1.3. Конкурентная стратегия и корпоративная стратегия

21.2. Корпоративные финансы

21.2.1. Финансовая политика и экономический рост
21.2.2. Методы оценки стоимости компании
21.2.3. Структура капитала и финансовый рычаг
21.2.4. Финансы для менеджера по глобальным коммуникациям

21.3. Стратегическое лидерство в нематериальной экономике

21.3.1. Стратегии культурного соответствия
21.3.2. Корпоративное лидерство и дифференциация
21.3.3. Агент перемен и преобразований

21.4. Экономическая ситуация

21.4.1. Основы глобальной экономики
21.4.2. Глобализация бизнеса и финансовых рынков
21.4.3. Предпринимательство и новые рынки

21.5. Инновации и цифровая трансформация

21.5.1. Стратегический менеджмент и инновации
21.5.2. Креативное мышление и дизайн-мышление
21.5.3. Открытые инновации
21.5.4. Акционерная экономика

21.6. Международный контекст

21.6.1. Геополитика
21.6.2. Валютный рынок и обменные курсы
21.6.3. Хеджирование с помощью своп-контрактов
21.6.4. Зарубежные инвестиции и экспортное финансирование

Модуль 22. Управленческие навыки

22.1. Публичные выступления и тренинги для пресс-секретарей

22.1.1. Межличностная коммуникация
22.1.2. Коммуникативные навыки и влияние
22.1.3. Барьеры в коммуникации

22.2. Коммуникация и лидерство

22.2.1. Лидерство и стили лидерства
22.2.2. Мотивация
22.2.3. Возможности и навыки лидера 2.0. 

22.3. Личный брендинг

22.3.1. Стратегии личного брендинга
22.3.2. Законы личного брендинга
22.3.3. Инструменты для создания личного бренда

22.4. Управление командами

22.4.1. Работа в командах и проведение совещаний
22.4.2. Управление процессами изменений
22.4.3. Управление мультикультурными командами
22.4.4. Коучинг

22.5. Переговоры и разрешение конфликтов

22.5.1. Эффективные методы ведения переговоров
22.5.2. Межличностные конфликты
22.5.3. Кросс-культурные переговоры

22.6. Эмоциональный интеллект

22.6.1. Эмоциональный интеллект и коммуникация
22.6.2. Ассертивность, эмпатия и активное слушание
22.6.3. Самооценка и язык эмоций

22.7. Реляционный капитал: Коворкинг

22.7.1. Управление человеческим капиталом
22.7.2. Анализ производительности
22.7.3. Управление равенством и многообразием
22.7.4. Инновации в управлении персоналом

22.8. Управление временем

22.8.1. Планирование, организация и контроль
22.8.2. Методология управления временем
22.8.3. Планы действий
22.8.4. Инструменты для эффективного управления временем

Модуль 23. Управленческие аспекты корпоративных коммуникаций

23.1. Коммуникация в организациях

23.1.1. Организации, люди и общество
23.1.2. Историческая эволюция организационного поведения
23.1.3. Двусторонняя коммуникация
23.1.4. Барьеры коммуникации

23.2. Структура, управление и проблемы управления коммуникациями

23.2.1. Департаментская структура управления коммуникациями
23.2.2. Современные тенденции в моделях управления
23.2.3. Интеграция нематериальных активов
23.2.4. Задачи, стоящие перед отделом коммуникаций

23.3. Комплексный коммуникационный план

23.3.1. Аудит и диагностика
23.3.2. Составление коммуникационного плана
23.3.3. Измерение результатов: KPI и ROI

23.4. Влияние СМИ

23.4.1. Эффективность маркетинговой и рекламной коммуникации
23.4.2. Теории влияния СМИ
23.4.3. Модели социального и совместного творчества

23.5. Пресс-службы и связи со СМИ

23.5.1. Определение информационных потребностей и возможностей
23.5.2. Управление отчетами и интервью с пресс-секретарями.
23.5.3. Виртуальный пресс-рум и электронная коммуникация.
23.5.4. Приобретение рекламных площадей

23.6. Связи с общественностью

23.6.1. PR-стратегия и практика
23.6.2. Протокол и правила церемониала
23.6.3. Организация мероприятий и творческий менеджмент

23.7. Лобби и группы давления

23.7.1. Группы мнений и их роль в компаниях и учреждениях
23.7.2. Институциональные отношения и лоббирование
23.7.3. Области вмешательства, нормативные инструменты, стратегия и средства распространения информации

23.8. Внутренняя коммуникация

23.8.1. Программы мотивации, социальные действия, участие и программы обучения совместно с HR
23.8.2. Инструменты и средства внутренней коммуникации
23.8.3. План внутренней коммуникации

23.9. Имя бренда и нейминг

23.9.1. Управление брендом и координация запуска новых продуктов
23.9.2. Репозиционирование бренда

23.10. Прогнозирование аудитории и источники данных

23.10.1. Единицы измерения и профили аудитории
23.10.2. Affinity, share, rating GrP ́s
23.10.3. Текущие поставщики на рекламном рынке

Модуль 24. Коммуникация в специализированных секторах

24.1. Финансовая коммуникация

24.1.1. Стоимость нематериальных активов
24.1.2. Финансовые коммуникации в листинговых компаниях
24.1.3. Эмитенты финансового сообщения
24.1.4. Целевая аудитория для финансовых операций

24.2. Политическая и предвыборная коммуникация

24.2.1. Имидж в политических и избирательных кампаниях
24.2.2. Политическая реклама
24.2.3. План политической и предвыборной коммуникации
24.2.4. Аудит избирательной коммуникации

24.3. Коммуникация и здоровье

24.3.1. Журналистика и информация о здоровье
24.3.2. Межличностное и групповое общение в применении к здоровью
24.3.3. Коммуникация рисков и коммуникационное управление кризисами в сфере здравоохранения

24.4. Цифровая культура и гипермедийная музеография

24.4.1. Производство и распространение искусства в цифровую эпоху
24.4.2. Культурные пространства как парадигма конвергенции гипермедиа и трансмедиа
24.4.3. Конструктивное участие в цифровой культуре

24.5. Коммуникация в центре внимания общественных организаций

24.5.1. Коммуникация в общественном секторе
24.5.2. Стратегия и творчество в коммуникации общественных организаций
24.5.3. Нематериальные активы в общественном секторе
24.5.4. Информационная политика общественных организаций

24.6. Коммуникация в некоммерческих организациях

24.6.1. НКО и взаимоотношения с государственными учреждениями
24.6.2. Корпоративная репутация некоммерческих организаций
24.6.3. Диагностика, оценка и разработка коммуникационных планов для организаций данного типа
24.6.4. Различные фигуры и средства массовой информации

Модуль 25. Маркетинг и коммуникации

25.1. Продакт-плейсмент и брендированный контент

25.1.1. Уникальные формы коммуникации и размещения бренда
25.1.2. Концепции, продукты и услуги в удобных для пользователя средствах массовой информации

25.2. Планирование и поиск цифровых СМИ

25.2.1. Бидинг в реальном времени
25.2.2. Комплексное планирование цифровых кампаний
25.2.3. Оценочная карта контроля рекламных расходов

25.3. Маркетинговое продвижение

25.3.1. Потребительские акции
25.3.2. Торговый персонал, каналы сбыта, точки продаж и специальные рекламные акции
25.3.3. Успешность и прибыльность рекламных акций

25.4. Планирование, проведение и измерение кампаний SEM

25.4.1. Поисковый маркетинг
25.4.2. Преобразование трафика в квалифицированный трафик
25.4.3. Управление проектами SEM

25.5. Метрики и анализ эффективности цифровых рекламных кампаний

25.5.1. Adservers
25.5.2. Традиционные метрики и цифровые GrP ́s
25.5.3. Кросс-медиа и взаимодействие

25.6. Дисплейная реклама, Rich Media и вирусная реклама

25.6.1. Медиа, форматы и поддержка
25.6.2. Воронка конверсии
25.6.3. Buzz-маркетинг и WOM-маркетинг

25.7. Мобильный маркетинг, геолокация и интернет-телевидение

25.7.1. Новые приложения мобильного маркетинга
25.7.2. Геолокация
25.7.3. Приложения, интегрирующие веб, геотегинг и мобильные устройства

25.8. Эффективность рекламы

25.8.1. Методы исследования и отслеживания кампании
25.8.2. Эффективный анализ охвата и частоты
25.8.3. Закономерности распределения рекламного давления по времени и известности

Модуль 26. Управление взаимоотношениями с клиентами

26.1. CRM и реляционный маркетинг

26.1.1. Философия бизнеса или стратегическая ориентация
26.1.2. Идентификация и дифференциация клиентов
26.1.3. Компания и ее стейкхолдеры
26.1.4. Клиентоориентированность

26.2. Маркетинг баз данных и управление взаимоотношениями с клиентами

26.2.1. Приложения для маркетинга баз данных
26.2.2. Источники, хранение и обработка информации

26.3. Психология и поведение потребителей

26.3.1. Изучение поведения потребителей
26.3.2. Внутренние и внешние потребительские факторы
26.3.3. Процесс принятия решения потребителем
26.3.4. Потребительство, общество, маркетинг и этика

26.4. Маркетинг, ориентированный на потребителя

26.4.1. Сегментация
26.4.2. Анализ рентабельности
26.4.3. Стратегии обеспечения лояльности клиентов

26.5. Методы управления CRM

26.5.1. Прямой маркетинг
26.5.2. Многоканальная интеграция
26.5.3. Вирусный маркетинг

26.6. Преимущества и недостатки внедрения CRM

26.6.1. CRM, продажи и расходы
26.6.2. Удовлетворенность и лояльность клиентов
26.6.3. Технологическая реализация
26.6.4. Стратегические и управленческие ошибки

Модуль 27. Коммуникационная стратегия в цифровой среде

27.1. Веб 2.0 или социальная паутина

27.1.1. Организация в эпоху разговоров
27.1.2. Веб 2.0 - это люди
27.1.3. Цифровая среда и новые форматы коммуникации

27.2. Коммуникация и цифровая репутация

27.2.1. Отчет о репутации онлайн
27.2.2. Нетикет и лучшие практики в социальных сетях
27.2.3. Брендинг и нетворкинг 2.0. 

27.3. Разработка и планирование плана создания онлайн-репутации

27.3.1. План по улучшению репутации бренда
27.3.2. Общие метрики, ROI и социальный CRM
27.3.3. Онлайн кризис и репутационное SEO

27.4. Общие платформы, профессиональные платформы и микроблоги

27.4.1. Facebook
27.4.2. Linkedin
27.4.3. Twitter

27.5. Платформы для видео, изображений и мобильности

27.5.1. YouTube
27.5.2. Instagram
27.5.3. Flickr
27.5.4. Vimeo
27.5.5. Pinterest

27.6. Контент-стратегия и сторителлинг

27.6.1. Корпоративный блогинг
27.6.2. Стратегия контент-маркетинга
27.6.3. Создание контент-плана
27.6.4. Стратегия курирования контента

27.7. Стратегии в социальных медиа

27.7.1. Корпоративные связи с общественностью и социальные медиа
27.7.2. Определение стратегии, которой следует придерживаться в каждом СМИ
27.7.3. Анализ и оценка результатов

27.8. Комьюнити-менеджмент

27.8.1. Роли, задачи и обязанности комьюнити-менеджера
27.8.2. Менеджер социальных медиа
27.8.3. Стратег по социальным медиа

27.9. Социальный медиа-план

27.9.1. Разработка плана социальных медиа
27.9.2. График, бюджет, ожидания и мониторинг
27.9.3. Протокол действий в чрезвычайных ситуациях в случае кризиса

27.10. Инструменты онлайн-мониторинга

27.10.1. Инструменты управления и настольные приложения
27.10.2. Инструменты мониторинга и опроса

Уникальный, важный и значимый курс обучения для развития вашей карьеры"