Для Филипа Кросби качество проекта достигается за счет предвидения и предотвращения дефектов, которые могут испортить работу команды"

В Университетском курсе по управлению качеством технологического проекта представлены некоторые руководящие принципы, позволяющие эффективно разрабатывать проекты. В начале программы мы обсудим важность гарантии качества проекта, представим разницу между качеством и уровнем, а также ряд метрик и точных методов, которые помогут в этой оценке.

Далее будет рассмотрен ряд теоретических подходов, выдвинутых ведущими экспертами в этой области, такими как Филипп Кросби, который разработал подход, сфокусированный на "стоимости низкого качества", объясняя, что затраты на превосходство высоки, когда вы не инвестируете в передовую систему управления. Также будут представлены идеи Каору Исикавы, важной фигуры в движении за качество в Японии.

Кроме того, студенты узнают о стандарте ISO21500 – наборе руководящих принципов, которые помогают компаниям управлять проектами с точки зрения процессов, сроков и рисков. Также будет отведено место для обсуждения новых тенденций и практик, появившихся в данной области и помогающих постоянно совершенствовать работу многих специалистов.  Кроме того, вы получите эксклюзивный доступ к мастер-классу, который проведет всемирно признанный эксперт.

Благодаря знаниям, полученным в рамках программы, студент сможет принимать обоснованные, быстрые и эффективные решения, которые будут подкреплены рядом практических данных о реальном положении дел.

Разрешайте новые задачи в области управления качеством с помощью подробного мастер-класса под руководством международного эксперта, который TECH предлагает вам в этом полностью онлайн-курсе"

Данный Университетский курс в области управления качеством технологического проекта содержит самую полную и актуальную программу на рынке. Основными особенностями обучения являются:

• Разбор практических кейсов, представленных экспертами в области управления технологическими проектами
• Наглядное, схематичное и исключительно практичное содержание программы включает деловую и практическую информацию по тем дисциплинам, которые необходимы для осуществления профессиональной деятельности
• Практические упражнения для самооценки, контроля и повышения успеваемости
• Особое внимание уделяется инновационным методологиям
• Теоретические занятия, вопросы экспертам, дискуссионные форумы по спорным темам и самостоятельная работа
• Учебные материалы курса доступны с любого стационарного или мобильного устройства с выходом в интернет

По словам Каору Исикавы, для успеха проекта необходимо сотрудничество всех участников команды"

В преподавательский состав программы входят профессионалы отрасли, признанные специалисты из ведущих сообществ и престижных университетов, которые привносят в обучение опыт своей работы.

Мультимедийное содержание программы, разработанное с использованием новейших образовательных технологий, позволит студенту проходить обучение с учетом контекста и ситуации, т.е. в симулированной среде, обеспечивающей иммерсивный учебный процесс, запрограммированный на обучение в реальных ситуациях.

Структура этой программы основана на проблемно-ориентированном обучении, с помощью которого студент должен попытаться разрешить различные ситуации из профессиональной практики, возникающие в течение учебного курса. В этом студентам поможет инновационная интерактивная видеосистема, созданная признанными специалистами.

Благодаря этой программе вы будете подготовлены к решению сложных ситуаций, таких как несоответствие качества проекта"

Теоретические знания программы реализуются на практике путем проведения анализа процесса и аудита качества"

Программа этого Университетского курса составлена таким образом, чтобы студенты поняли важность соблюдения стандартов качества проекта. Это будет достигнуто с помощью метрик, позволяющих понять, когда цель была достигнута. Кроме того, будет объяснен ряд теорий, помогающих измерить качество проекта, таких как теории, созданные Эдвардсом Демингом или Каору Исикавой. Таким образом, будут приведены различные примеры из практики, чтобы проиллюстрировать передаваемые знания и гарантировать понимание содержания.

Узнайте о подходах таких великих экспертов, как Каору Исикава и Джозеф Джуран"

Модуль 1. Управление качеством технологических проектов

1.1. Важность управления качеством в проектах

1.1.1. Ключевые понятия
1.1.2. Разница между качеством и уровнем
1.1.3. Прецизионность
1.1.4. Точность
1.1.5. Метрические данные

1.2. Теоретики качества

1.2.1. Эдвардс Деминг

1.2.1.1. Цикл Шухарта–Деминга (планируй-делай-проверяй-действуй)

1.2.2. Непрерывное совершенствование
1.2.3. Джозеф Джуран. Принцип Парето

1.2.3.1. Теория пригодности к использованию

1.2.4. Теория всеобщего управления качеством
1.2.5. Каору Исикава (рыбий скелет)
1.2.6. Филип Кросби (стоимость низкого качества)

1.3. Стандарты: ISO 21500

1.3.1. Введение
1.3.2. История и предпосылки
1.3.3. Цели и характеристики
1.3.4. Группа процесса-группа предмета
1.3.5. ISO 21500 vs. PMBOK
1.3.6. Будущее стандарта

1.4. Новые тенденции и практика в управлении качеством

1.4.1. Соблюдение политики и аудит
1.4.2. Стандарты и соблюдение
1.4.3. Непрерывное совершенствование
1.4.4. Взаимодействие с Stakeholders (заинтересованными сторонами)
1.4.5. Периодические ретроспективы
1.4.6. Последующие ретроспективы

1.5. Планирование в области управления качеством

1.5.1. Анализ затрат и выгод
1.5.2. Принятие решений по нескольким критериям
1.5.3. Планирование и проверка испытаний
1.5.4. Диаграммы потоков
1.5.5. Логическая модель данных
1.5.6. Матричная диаграмма
1.5.7. Диграфы взаимосвязи

1.6. Затраты на соблюдение и несоблюдение требований к качеству

1.6.1. Затраты на обеспечение соответствия
1.6.2. Затраты, связанные с несоблюдением или несоответствием требованиям
1.6.3. Затраты на профилактику
1.6.4. Затраты на оценку
1.6.5. Внутренние сбои
1.6.6. Внешние сбои
1.6.7. Предельные затраты на качество
1.6.8. Оптимальное качество

1.7. Управление качеством

1.7.1. Контрольные списки
1.7.2. Анализ альтернатив
1.7.3. Анализ документов
1.7.4. Анализ процессов
1.7.5. Анализ первопричин
1.7.6. Диаграммы причинно-следственных связей
1.7.7. Гистограммы
1.7.8. Диаграммы рассеяния
1.7.9. Дизайн для X
1.7.10. Методы улучшения качества

1.8. Аудиты качества

1.8.1. Что такое внутренний аудит качества?
1.8.2. Различные виды аудита
1.8.3. Цели внутреннего аудита
1.8.4. Преимущества внутреннего аудита
1.8.5. Действующие лица, участвующие во внутреннем аудите
1.8.6. Процедура внутреннего аудита

1.9. Контроль качества

1.9.1. Проверочные листы
1.9.2. Статистическая выборка
1.9.3. Анкеты и опросы
1.9.4. Обзоры деятельности
1.9.5. Инспекция
1.9.6. Тестирование/оценка продукции
1.9.7. Ретроспективы и извлечение уроков

Качество проекта зависит от разработки и внедрения различных статистических приемов и методов. Узнайте о них на этом Университетском курсе"