طوّر نفسك كمدير مستشفى على مستوى عالمي من خلال تطبيق النهج الاستراتيجي لخبراء مشهورين دوليًا"

 لماذا الدراسة في جامعة TECH؟

إن جامعة TECH هي أكبر كلية إدارة أعمال عبر الإنترنت بنسبة 100٪ في العالم. إنها مدرسة إدراة أعمال النخبة، ذات نموذج الحد الأقصى من المتطلبات الأكاديمية. ومركز دولي عالي الأداء، يتمتع بتدريب مكثف على المهارات الإدارية.  

TECH هي جامعة تكنولوجية حديثة، تضع جميع مصادرها في متناول الطلاب لمساعدتهم على تحقيق نجاح الأعمال"

في TECH الجامعة التكنولوجية

الابتكار

تقدم لك الجامعة نموذجًا تعليميًا عبر الإنترنت يجمع بين أحدث التقنيات التعليمية وأعلى دقة تربوية. طريقة فريدة من نوعها تتمتع بأكبر قدر من الاعتراف الدولي والتي ستوفر للطالب مفاتيح التطور في عالم يتغير باستمرار، حيث يجب أن يكون الابتكار هو الرهان الأساسي لكل رائد أعمال.

"قصة نجاح Microsoft Europe" وذلك لدمج نظام الفيديو التفاعلي الجديد في البرامج.

أقصى قدر من المتطلبات

معايير القبول جامعة TECH ليست مادية. ليس هناك حاجة إلى القيام باستثمار كبير للدراسة معنا. بالطبع، للتخرج من TECH، ستتمكن من اختبار حدود الذكاء وقدرة الطالب..  معاييرالأكاديمية لهذه المؤسسة مرتفعة للغاية...  

95% من طلاب جامعة TECH يكملون دراساتهم بنجاح.

التواصل الشبكي

يشارك المحترفون من جميع أنحاء العالم في جامعة TECH، بطريقة يمكن للطالب من خلالها إنشاء شبكة كبيرة من الاتصالات المفيدة لمستقبله.  

+100.000 إداري مًؤهَّل كل عام, +200 جنسية مختلفة

التمكين

سينمو الطالب جنبًا إلى جنب مع أفضل الشركات والمهنيين ذوي المكانة والتأثير الكبير. طورت  جامعة TECH تحالفات استراتيجية وشبكة قيمة من الاتصالات مع الممثلين الاقتصاديين الرئيسيين في القارات السبع.  

+500 اتفاقيات تعاون مع أفضل الشركات.

الموهبة

هذا البرنامج هو عرض فريد لإبراز موهبة الطالب في مجال الأعمال. إنها فرصة يمكنه من خلالها التعريف بمخاوفه ورؤية عمله. 

تساعد جامعة TECH الطالب على إظهار موهبته للعالم في نهاية هذا البرنامج. 

سياق متعدد الثقافات

عند الدراسة في جامعة TECH ، سيتمكن الطالب من الاستمتاع بتجربة فريدة من نوعها. سوف يدرس في سياق متعدد الثقافات. في برنامج ذي رؤية عالمية، سيتمكن بفضله من تعلم كيفية العمل في أنحاء مختلفة من العالم، وتجميع أحدث المعلومات التي تناسب فكرة عمله. 

طلاب جامعة TECH يأتون من أكثر من 200 جنسية. 

تعلم مع الأفضل

يشرح فريق تدريس جامعة TECH  في الفصل ما أدى إلى النجاح في شركاتهم، والعمل من سياق حقيقي وحيوي وديناميكي. يقدم المعلمون المشاركون بشكل كامل تخصصًا عالي الجودة يسمح بالتقدم في حياته المهنية والتميز في عالم الأعمال.

مدرسين من 20 جنسية مختلفة. 

تسعى جامعة TECH إلى التميز ولهذا لديها سلسلة من الخصائص التي تجعلها جامعة فريدة من نوعها: 

التحليلات

في جامعة TECH، يتم استكشاف الجانب النقدي للطالب وقدرته على طرح الأسئلة ومهارات حل المشكلات ومهارات التعامل مع الآخرين.   

التميز الأكاديمي

في جامعة TECH يتم توفير أفضل منهجية تعلم عبر الإنترنت للطالب. تجمع الجامعة بين طريقة إعادة التعلم  Relearning (منهجية التعلم للدراسات العليا مع أفضل تصنيف دولي) مع دراسة الحالة. التقاليد والريادة في توازن صعب، وفي سياق مسار الرحلة الأكاديمية الأكثر تطلبًا.   

وفورات الإنتاج الكبير

تعد جامعة TECH أكبر جامعة أونلاين في العالم. تمتلك مجموعة من أكثر من 7000 درجة دراسات عليا. وفي الاقتصاد الجديد، الحجم + التكنولوجيا = السعر المسبب للاضطراب. بهذه الطريقة، يتم التأكد من أن الدراسة ليست باهظة الثمن كما هو الحال في جامعات أخرى.   

في جامعة TECH، ستتمكن من الوصول إلى دراسات الحالة الأكثر صرامة وحداثة في المشهد الأكاديمي" 

MBA إدارة المستشفيات والخدمات الصحية هو برنامج مصمم خصيصًا يتم تدريسه بتنسيق %100 عبر الإنترنت بحيث يمكنك اختيار الوقت والمكان الذي يناسب توافرك وجداولك الزمنية واهتماماتك.  
برنامج مدته 12 شهراً يهدف إلى أن يكون تجربة فريدة ومحفزة ترسي الأساس لنجاحك كمدير للمستشفيات والخدمات الصحية.

ستتيح لك خطتنا الدراسية إجراء دراسة سياقية وموجهة للجوانب الرئيسية لإدارة المستشفيات"

Plan de estudios

MBA إدارة المستشفيات والخدمات الصحية من     TECH الجامعة التكنولوجية هو برنامج مكثف يؤهلك لمواجهة التحديات وقرارات العمل على الصعيدين الوطني والدولي. يهدف محتواه إلى تشجيع تطوير الكفاءات الإدارية التي تسمح باتخاذ قرارات أكثر دقة في بيئات غير مؤكدة.

ستقوم خلال هذه الدراسة بتحليل العديد من الحالات العملية من خلال العمل الفردي، مما سيتيح لك التعرف بعمق على الجوانب الأكثر صلة بهذا الموضوع، والتي يمكنك نقلها بعد ذلك إلى عملك اليومي. بالتالي، فهو انغماس حقيقي في مواقف العمل الحقيقية.

يتعامل MBA إدارة المستشفيات والخدمات الصحية بعمق مع المجالات المختلفة لمراكز الرعاية الصحية وهو مصمم للمديرين المتخصصين الذين يفهمون إدارة المستشفيات من منظور استراتيجي ودولي ومبتكر. 

خطة مصممة خصيصاً لك، تركز على تطويرك المهني وتؤهلك لتحقيق التميز في إدارة المستشفيات والخدمات الصحية. برنامج يتفهم احتياجاتك واحتياجات شركتك من خلال محتوى مبتكر يعتمد على أحدث،الاتجاهات ومدعوم بأفضل منهجية تعليمية وهيئة تدريس استثنائية، والتي ستزودك بالمهارات اللازمة لحل المواقف الحرجة بإبداع وكفاءة.

يتم تقديم هذا البرنامج على مدى 12 شهر وينقسم إلى 21 وحدات:

الوحدة 1. تخطيط ومراقبة المنظمات الصحية
الوحدة 2. النظم والسياسات الصحية
الوحدة 3. التقسيم الطبي والرعاية في الجهاز الصحي
الوحدة 4. الإدارة السريرية
الوحدة 5. ادارة الأمراض المزمنة والتطبيب عن بعد
الوحدة 6. إدارة الأفراد والمواهب
الوحدة 7. التقييم الإداري والاقتصادي
الوحدة 8. إدارة الجودة
الوحدة 9. ادارة العمليات. Lean-healthcare
الوحدة 10. الإدارة بالكفاءات
الوحدة 11. سلامة المريض
الوحدة 12. اعتماد الجودة في الصحة
الوحدة 13. إدارة القيادة
الوحدة 14. التغيير وصنع القرار وإدارة الوقت
الوحدة 15. التواصل الداخلي في الإدارة
الوحدة 16. إنشاء علامة تجارية شخصية
الوحدة 17. التواصل والتسويق الصحي
الوحدة 18. إدارة التدريس والبحث
الوحدة 19. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة
الوحدة 20. الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي
الوحدة 21. التسيير الإداري

أين ومتى وكيف يتم تدريسها؟

تقدم لك جامعة TECH إمكانية تطوير هذا البرنامج بالكامل أونلاين. خلال العامين اللذين يستمر فيهما التدريب ، ستتمكن من الوصول إلى جميع محتويات هذا البرنامج في أي وقت ، مما سيتيح لك إدارة وقت الدراسة بنفسك. 

الوحدة 1 تخطيط ومراقبة المنظمات الصحية

1.1    عملية التخطيط الاستراتيجي

1.1.1    الرسالة والرؤية والقيم 
2.1.1    دورة التخطيط الاستراتيجي. الخطة الاستراتيجية والخطوط الاستراتيجية 
3.1.1    التخطيط والتحسين المستمر للجودة. مزايا التخطيط 
4.1.1    التحليل الداخلي والتحليل التنافسي للبيئة. Benchmarking (القياس)

2.1    الإدارة حسب القيم والأهداف

1.2.1    التخطيط العملي. الحصول على الأهداف من الخطوط الاستراتيجية 
2.2.1    أنواع الأهداف. الغايات 
3.2.1    الإدارة بالقيم والأهداف: خطط الإدارة 
42.1    تقييم الخطة الاستراتيجية والتشغيلية

3.1    النظرية التنظيمية المطبقة على الرعاية الصحية

1.3.1    أنواع المنظمات 
2.3.1    السلوك التنظيمي. دراسات 
3.3.1    خصائص التنظيم العام 
4.3.1    نماذج تنظيمية جديدة. المنظمات السائلة والمصفوفة

1.4    التوجيه والإدارة

1.4.1    العملية الإدارية 
2.4.1    هيئات الإدارة الجماعية 
3.4.1    أساليب القيادة 

5.1    تنظيم المستقبل

1.5.1    البيئة التنظيمية 
2.5.1    إدارة المعرفة كقوة دافعة لمؤسسة المستقبل 
3.5.1    المستشفيات والمراكز الصحية المبتكرة

الوحدة 2. النظم والسياسات الصحية

1.2    نظم الصحة

1.1.2    النماذج الرئيسية للنظم الصحية. المقارنة والنتائج 
2.1.2    النظم الصحية نموذج Beverige SMS: مثال 
3.1.2    النظم الصحية نموذج Biskmark للتأمين: أمثلة 
4.1.2    تطور النظم الصحية المختلفة

2.2    التمويل وتوفير الرعاية الصحية

1.2.2    التمويل النظم الصحية. المدخلات العامة 
2.2.2    الحق في الرعاية الصحية: مجموعة من الخدمات الأساسية والتكميلية 
3.2.2    نماذج توفير مختلفة في SNS. توفير خاص 
4.2.2    الدفع المشترك وتمويل المستخدم

3.2    نظام الصحة الوطني 

1.3.2    قانون الصحة العامة والهياكل الصحية الأساسية 
2.3.2    الخدمات الصحية CCAAS والتنسيق الإقليمي. المجلس الصحي المشترك بين الأقاليم 
3.3.2    مقارنة بين الخدمات الصحية لمناطق الحكم الذاتي والتنظيم والتمويل والموارد 

4.2    التطور والجوانب الأخرى للنظم الصحية

1.4.2    الانتباه إلى التعقيد والإزمان 
2.4.2    تكنولوجيا المعلومات كمحرك لتحويل النظم الصحية 
3.4.2    تطوير الصحة والتثقيف الصحي. الوقاية 
4.4.2    الصحة العامة التقليدية وتطورها 
5.4.2    التنسيق أو التكامل في الصحة. مفهوم مساحة الصحة الاجتماعية

5.2    بدائل لنماذج الإدارة التقليدية

1.2.5     نماذج الإدارة النتائج والتجارب

الوحدة 3. التقسيم الطبي والرعاية في الجهاز الصحي

1.3    الإدارة الطبية الكلاسيكية مقابل. إدارة الرعاية 

1.1.3    هيكل ومحتوى الهيئات الإدارية للنظام الصحي. المخططات التنظيمية الحالية والمستقبلية البديلة 
2.1.3    الأطباء كمدراء: من المستشارين إلى مديري الرعاية الصحية و رؤساء مروراً بالمديريات العامة 
3.1.3    التحضير والمساهمة القيمة 
4.1.3    التقسيم الطبي: المجالات الحرجة 
5.1.3    الهياكل التنظيمية المختلفة للتقسيم الطبي 

2.3    نظم المعلومات للإدارة والسجلات الطبية الإلكترونية

1.2.3    لوحات القيادة 
2.2.3    السجل الطبي الإلكتروني 
3.2.3    أنظمة الوصفات الطبية المساعدة 
4.2.3    نظم معلومات مفيدة أخرى في الإدارة الصحية

3.3    استمرارية الرعاية: تكامل الرعاية الأولية - داخل المستشفى- الصحية الاجتماعية

1.3.3    الحاجة إلى تكامل الرعاية الصحية 
2.3.3    منظمات رعاية صحية متكاملة.  القواعد الأولية
3.3.3    تشغيل منظمات رعاية صحية متكاملة

4.3   أخلاقيات علم الأحياء و أنسنة على الممارسة الطبية 

1.4.3    مبادئ أخلاقيات البيولوجيا 
2.4.3    لجان الأخلاقيات في المنظمات الصحية 
3.4.3    أنسنة الرعاية الصحية 

5.3    إدارة الطب والرعاية: العلاقات مع قسم التمريض

1.5.3    أدوات لإدارة المعرفة في الإدارة السريرية والرعاية 
2.5.3    إدارة الطب والرعاية: العلاقات مع قسم التمريض

6.3    الصحة العامة تطوير الصحة وهيئات تعزيز الصحة للرعاية الصحية

1.6.3    مفهوم الصحة العامة ونطاقها 
2.6.3    تطوير الصحة والتثقيف الصحي 
3.6.3    برامج الوقاية وأنواعها

7.3    تحويل النموذج الصحي. الهدف الثلاثي

1.7.3    استراتيجية استمرارية الرعاية
2.7.3    الاستراتيجية الاجتماعية والصحية
3.7.3    الكفاءة والصحة وتجربة المريض

الوحدة 4. الإدارة السريرية

1.4    تعريف وتنظيم الإدارة السريرية

1.1.4    تعاريف ورؤى مختلفة للإدارة السريرية 
2.1.4    المراسيم المختلفة واللوائح الخاصة بالإدارة السريرية 
3.1.4    مستويات الحكم الذاتي

2.4    عمليات وبروتوكولات الإدارة السريرية. إدارة الأدلة العلمية 

1.2.4    أنواع وتصنيف الأدلة العلمية 
2.2.4    البروتوكولات، إرشادات الممارسة السريرية، المسارات السريرية: الاختلافات 
3.2.4    مسارات الدرجة والرعاية 

3.4    أنظمة تصنيف المرضى

1.3.4    أنظمة تصنيف المرضى 
2.3.4    تحليل تبعية المريض. المقاييس وتصنيف التبعية 
3.3.4    حساب العمال / الفعالين على أساس تصنيف المرضى. توزيع أحمال العمل

4.4    نماذج ووحدات في الإدارة السريرية

1.4.4    أنواع وحدات الإدارة السريرية 
2.4.4    وحدات رعاية أولية ،متخصصة ومختلطة 
3.4.4    الوحدات المشتركة بين الخدمات 
4.4.4    الوحدات المشتركة بين المستشفيات

5.4    الوصفات الطبية الحكيمة. وصفة طبية إلكترونية

1.5.4    الوصفات الحكيمة: Choosing Wisely 
2.5.4    الإستراتيجيات "لا تفعل"

6.4    وصف الاختبارات التكميلية

1.6.4    وصفة حكيمة مقابل. الطب الدفاعي 
2.6.4    عمليات التدقيق الوصفات ومتابعة الوصفات: النتائج

الوحدة 5. ادارة الأمراض المزمنة والتطبيب عن بعد

1.5    إدارة المرضى المعقدة والمزمنة 

1.3.5    نموذج الرعاية المزمنة والتقسيم الطبقي للسكان.القيصر الدائم 
2.3.5    إدارة المجموعات السكانية المعرضة للخطر. السيطرة على الأمراض المعقدة و / أو المزمنة في المنزل 
3.3.5    المزمنة والرعاية الصحية الاجتماعية

2.5    الخبرات في تمكين المريض: المريض النشط، مدرسة المرضى

1.2.5    نموذج المريض النشط. جامعة ستانفورد 
2.2.5    Programa de educación en autocuidados.التجارب الدولية 
3.2.5    مدارس المرضى 
4.2.5    تمكين المريض ومدخلات الممرضات

3.5    التطبيب عن بُعد

1.3.5    الخدمات المنفذة حاليا وآفاق المستقبل

الوحدة 6. إدارة الأفراد والمواهب

1.6    حساب الموظفين والأداء

1.1.6    تقدير احتياجات الموظفين 
2.1.6    حساب الموظفين
3.1.6    تخصيص وقت نشاط الرعاية

2.6    الرؤية في الإدارة السريرية والرعاية: المدونات والشبكات 

1.2.6    الثورة الرقمية في ممارسة الرعاية الصحية والإدارة السريرية. وصف الأدوات الرقمية الجديدة. كيفية تحسين الرؤية 
2.2.6    الخبرات في شبكات ومدونات المهنيين الصحيين

3.6    المهنيين الصحيين وأنواع العلاقات 

1.3.6    الثورة الرقمية في ممارسة الرعاية الصحية والإدارة السريرية. وصف الأدوات الرقمية الجديدة 
2.3.6    الخبرات في شبكات ومدونات المهنيين الصحيين

الوحدة 7. التقييم الإداري والاقتصادي

1.7 حساب التكاليف

1.1.7 ترجيح وحساب التكاليف الصحية 
 

1.1.1.7 التكلفة / الفوائد 
 2.1.1.7 التكلفة / المنفعة 
 3.1.1.7 التكلفة / الإنتاجية 

2.7 أسس المحاسبة

1.2.7 أسس المحاسبة العامة 
2.2.7 ما هي الميزانية؟ أنواع الميزنة والإدارة المالية 
3.2.7 ميزانية الدخل والمصروفات بأثر رجعي 
4.2.7 الميزانية العامة الآجلة حسب الفصول 

3.7 الميزانية والمشتريات

1.3.7 إدارة المشتريات. عمولات شراء وحيازة البضائع 
2.3.7 أنظمة التوريد المتكاملة. مركزية الشراء 
3.3.7 إدارة التعاقد على الخدمات العامة: مسابقات ،حفلات موسيقية 
4.3.7 التوظيف في القطاع الخاص 
5.3.7 التموين اللوجيستي 

4.7 كفاءة واستدامة النظام الصحي

1.4.7 الوضع المالي لنظام الصحة العامة أزمة الاستدامة 
2.4.7 الإنفاق للحصول على الصحة. مقارنة الاستثمارات لاكتساب المزيد من الصحة 
3.4.7 مراقبة الإنفاق في نظام الصحة العامة

5.7 نماذج التمويل

1.5.7 التمويل على أساس الميزانية والنشاط التاريخي 
2.5.7 التمويل الشراكي 
3.5.7 التمويل عن طريق المجموعات ذات الصلة بالتشخيص والعمليات ، الدفع لكل فعل 
4.5.7 حوافز للمهنيين بناءً على التمويل

6.7 اتفاقيات الإدارة

1.6.7 اتفاقيات الإدارة. التعريف والنماذج 
2.6.7 تطور وتقييم اتفاقية الإدارة

الوحدة 8. إدارة الجودة

1.8    الجودة في الصحة

1.1.8    تعريفات الجودة والتطور التاريخي للمفهوم. أبعاد الجودة 
2.1.8    دورة تقييم الجودة والتحسين 
3.1.8    نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة لتحسين الجودة التطبيق 
4.1.8    معايير ISO ونماذج اعتماد الجودة الخارجية

2.8    برامج جودة الرعاية

1.2.8    دوائر الجودة 
2.2.8    إستراتيجيات التحسين المستمر للجودة 
3.2.8    التصنيع الخالي من الهدر

الوحدة 9 ادارة العمليات. Lean-healthcare

1.9    إدارة «ماذا»: إدارة العمليات وإدارتها من خلال العمليات

1.1.9    الأساس النظري 
2.1.9    ادارة العمليات

2.9    إدارة «الكيف»

1.2.9    عملية الرعاية 
2.2.9    عمليات الرعاية المتكاملة 
3.2.9    الإجراءات  
4.2.9    إجراءات العمل القياسية 
5.2.9    بروتوكولات 
6.2.9    إرشادات الممارسة السريرية طريقة grade. آداة AGREE 
7.2.9    المسارات السريرية 
8.2.9    أدلة الرعاية

3.9   تحسين العمليات

1.3.9    تحسين العمليات المستمر دورة PDCA 
2.3.9    إعادة هندسة العمليات 
3.3.9    أساليب أخرى لتحسين العمليات

الوحدة 10 الإدارة بالكفاءات

1.10    تقييم الأداء. الإدارة بالكفاءات

1.1.10    تعريف الكفاءات 
2.1.10    إجراءات تقييم الأداء. التطبيق 
3.1.10    ارْتِجَاع المهن لتحسين أدائها والتقييم الذاتي 
4.1.10    تصميم مسار تدريب لتطوير الكفاءة 

2.10   الأساليب والتقنيات

1.2.10    مقابلة التقييم. تعليمات للمقيم 
2.2.10    الأخطاء والحواجز الشائعة الرئيسية في التقييم 
3.2.10    المقابلة التحفيزية 
4.2.10    هرم Miller

الوحدة 11. سلامة المريض

1.11    سلامة المريض. التطور التاريخي

1.1.11    مقدمة وتعريف. الخلفية والوضع الحالي 
2.1.11    دراسات أساسية حول سلامة المرضى 

2.11   عدوى المستشفيات 

2.2.11    شبكات وبرامج مراقبة العدوى بالمستشفيات ومكافحتها 
3.2.11    التعقيم والتطهير والإعقام

3.11    الوقاية

1.3.11    الوقاية والكشف عن الأعراض الجانبية المتعلقة بالرعاية الصحية 
2.3.11    AMFE: (تحليل نمط وآثار الإخفاق). تحليل السبب الجذري

4.11    أنظمة الإخطار والتسجيل

1.4.11    أنظمة التبليغ عن الأحداث الضارة وتسجيلها 

5.11    الضحايا الثانية والثالثة

1.5.11    المهنيين الصحيين في مواجهة الأحداث الضارة 
2.5.11    رحلة الشفاء والدعم العاطفي 
3.5.11    التأثير على صورة الشركة

الوحدة 12. اعتماد الجودة في الصحة

1.12    الاعتماد الصحي

1.1.12    خصوصيات اعتماد الخدمات الصحية 
2.1.12    قيمة الحصول على الاعتماد. فوائد على المؤسسة والمرضى 
3.1.12    الاعتماد الصحي في الخدمات السريرية

2.12    اللجنة الدولية المشتركة 

1.2.12    معايير ومراحل العملية

3.12    نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة 

1.3.12    مفهوم التقييم الذاتي 
2.3.12    خطط التحسين 
3.3.12    مثال على تطبيق نموذج EFQM في مستشفى ومنطقة صحية

4.12    اعتماد ISO

1.4.12    التعريف والمعايير العامة 
2.4.12    ISO 9001 
3.4.12    ISO 14001 
4.4.12    أنواع أخرى من الأيزو ذات الصلة في قطاع الصحة 

الوحدة 13. إدارة القيادة

1.13    القيادة في الفريق

1.1.13    نظريات حول طبيعة وأصل السلطة: المفهوم التقليدي أو المؤسسي. مفهوم وظيفي. التصور السلوكي مفهوم تكاملي 
2.1.13    السلطة والنفوذ، أنواع النفوذ 
3.1.13    القيادة. مكونات القيادة وأنواعها 
4.1.13    كيف يتم صنع قائد 
5.1.13    نماذج القيادة الجديدة. مدرب مواقف ورائد 
6.1.13    مصطلح الموظفون، المخطط الهرمي الوظيفي، أنواع مختلفة من الموظفين، مفاهيم الخط والموظفين؛ نظريات وتأثير الثقافات على القيادة

2.13    الحافز 

1.2.13    وكلاء محفزون. الدافع الداخلي والخارجي 
2.2.13    تحديد الاختلافات بين الدافع والرضا ونظرياتهم المختلفة 
3.2.13    الأدلة المتوفرة حول كيفية تحفيز المهنيين

3.13    التفويض

1.3.13    ماذا يعني التفويض؟ أشكال التفويض وطرق تقييم التفويض والمهام والمهام غير المفوضة 
2.3.13    المواقف الشخصية أمام التفويض. مبادئ توجيهية للتفويض الفعال 

4.13 التدريب الإداري 

1.4.13    التدريب. أنواع التدريب 
2.4.13    الفوائد في المجال التنظيمي وتطبيقاته على القطاع الصحي. الأمثلة

الوحدة 14. التغيير وصنع القرار وإدارة الوقت

1.14    صناعة القرار

1.1.14    القرار كعملية تنظيمية
2.1.14    مراحل عملية اتخاذ القرار
3.1.14    خصائص كل قرار

2.14   عملية اتخاذ القرار

1.2.14    عملية اتخاذ القرار المركزية ، عملية اتخاذ القرار الفردي ، عملية اتخاذ القرار الجماعي 
2.2.14    مبدأ العامل المحدد. الفعالية وكفاءة التكلفة في عملية صنع القرار 
3.2.14    اختيار أفضل الحلول. تحديد الأولويات. شجرة إتخاذ القرار

3.14    إدارة الوقت والتوتر والسعادة

1.3.14    تقنيات إدارة الوقت وجدول الأعمال الشخصي والتوافق مع الحياة الشخصية 
2.3.14    تقنيات السيطرة على التوتر وتعزيز السعادة الشخصية والمهنية

الوحدة 15. التواصل الداخلي في الإدارة

1.15    التواصل 

1.1.15    التواصل والمعلومات. عملية التواصل. عناصر التواصل. متطلبات التواصل. حواجز التواصل 
2.1.15    أشكال وأدوات التواصل. التواصل اللفظي. التواصل غير اللفظي. التواصل الكتابي

2.15    الإجتماعات

1.2.15    تقنيات لعقد اجتماعات مربحة. التحضير للاجتماعات ونوع الاجتماعات. اختيار المشاركين 
2.2.15    اللجان والهيئات الصحية والفنية في المستشفيات والمراكز والمناطق الصحية  
3.2.15    تفاوض. أنواع الاستراتيجيات: الحزم استراتيجية رابح-رابح 

3.15 فض النزاعات

1.3.15    النزاعات المحتملة في المنظمات الصحية  الاستراتيجيات الوقائية 
2.3.15    فض النزاعات. وساطة

الوحدة 16. إنشاء علامة تجارية شخصية

1.16    الملامح العامة

1.1.16    تقديم أنفسنا للعالم. بصمتنا الرقمية 
2.1.16    الملف الشخصي المهني في الشبكات الاجتماعية المهنية 
3.1.16    السمعة الرقمية. مراجع إيجابية 
4.1.16    الخطاب التعريفي

2.16    مقابلة للتقدم لوظيفة إدارية

1.2.16    كيف تواجه مقابلة؟ 
2.2.16    رسائل من أجسادنا أثناء المقابلة. علم الحركة

الوحدة 17. التواصل والتسويق الصحي

1.17    التسويق والشبكات الاجتماعية

1.1.17    تعريف المصطلح. أبعاد التسويق. المهمة ودورات التسويق. أدوات التسويق 
2.1.17    مريض أم عميل أم مستخدم؟ يركز التسويق على مستخدمي الصحة العامة 
3.1.17    تخطيط التسويق الخارجي في مركز خاص 
4.1.17    العميل الداخلي. خطة التسويق والاتصال الداخلي في المؤسسات الصحية 
5.1.17    إدارة التواجد المؤسساتي في الشبكات. Facebook 
6.1.17    استخدام المنظمة لموقع تويتر 
7.1.17    استخدام LinkedIn من جانب المنظمة وعلى المستوى المهني 
8.1.17    استخدام شبكات أخرى: إنستغرام، tumbler، إلخ.

2.17 التواصل في المنظمات

1.2.17    أنظمة الاتصال في المنظمات. الإنترانت / الإنترنت 
2.2.17    التواصل المحدد في المؤسسات الصحية. المستشفيات 
3.2.17    جوائز الصحة. عرض الترشيحات 
4.2.17    تنظيم الدوام والمؤتمرات وغيرها من فعاليات تعليمية 
5.2.17    إدارة التواصل المحلي: الصحافة 
6.2.17    إدارة التواصل المحلي: الإذاعة 
7.2.17    إدارة التواصل المحلي: التلفاز 
8.2.17    الصراعات الخارجية. أزمات إعلامية بسبب الأخبار السيئة وإدارتها

3.17    العلاقات مع الوكلاء الاجتماعيين والمستخدمين والموردين

1.3.17    التواصل مع المواطينين، رابطات المرضى والمستهلكين-المستخدمين 
2.3.17    التواصل مع القادة السياسيين وأصحاب الأسهم والموردين 
3.3.17    التعاون مع صناعة الأدوية 
4.3.17    تدويل القطاع السياحة الصحية

4.17    المسؤولية الاجتماعية للشركات. الإدراة الصحية السليمة

1.4.17    المسؤولية الاجتماعية للشركات RSC في الرعاية الصحية. الخطط الإستراتيجية للمسؤولية الاجتماعية للشركات في المنظمات. الحوكمة الصحية الجيدة: الشفافية من الشركة العامة والشركة الخاصة 
2.4.17    الإدارة البيئية وكفاءة الطاقة في المؤسسات الصحية 
3.4.17    التعاون الإنمائي من خلال المؤسسات الصحية 
4.4.17    العمل في الشبكة. التحالفات الاستراتيجية 
5.4.17    بوابة ويب المريض. تعزيز الصحة والوقاية  من الأمراض عبر الإنترنت

الوحدة 18. إدارة التدريس والبحث

1.18    منهجية البحث: علم الأوبئة وتصاميم الدراسة  البحثية والتحيزات

1.1.18    علم الأوبئة وعلم الأوبئة السريرية 
2.1.18    تصميمات الدراسة الرئيسية في الأبحاث السريرية 
3.1.18    جودة الدراسات: الموثوقية والصلاحية. التحيزات

2.18    مصادر المعلومات للأبحاث واستراتيجيات البحث 

1.2.18    أسئلة البحث السريري  
2.2.18    مصادر المعلومات 
3.2.18    أين وكيف تبخث عن المعلومات  
4.2.18    البحث  
5.2.18    قواعد البيانات

3.18    قراءة نقدية للمقالات

1.3.18    مراحل القراءة النقدية
2.3.18    أدوات للقراءة النقدية
3.3.18    الأخطاء الرئيسية

4.18    مشاريع بحثية: موارد مالية. تطوير المنتجات وبراءات الاختراع

2.4.18    تصميم مشروع بحثي  
3.4.18    تمويل البحوث 
4.4.18    استغلال نتائج البحث

5.18    التواصل ونشر البحوث

1.5.18    التقارير البحثية 
2.5.18    اختيار المجلة مكان النشر 
3.5.18    بعض توصيات الأسلوب

الوحدة 19. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة

1.19    العولمة والحكامة 

1.1.19    الحكامة وادارة الشركات 
2.1.19    أساسيات حوكمة الشركات في الشركات 
3.1.19    دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات 

2.19    Cross Cultural Management 

1.2.19    مفهوم Cross Cultural Management 
2.2.19    مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية 
3.2.19    إدارة التنوع 

3.19   أخلاقيات العمل 

1.3.19    الأخلاق والأخلاقيات 
2.3.19    أخلاقيات الأعمال التجارية 
3.3.19    القيادة والأخلاقيات في الشركة 

4.19   الاستدامة 

1.4.19    الاستدامة والتنمية المستدامة 
2.4.19    أجندة 2030 
3.4.19    الشركات المستدامة 

5.19    المسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.5.19    البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.5.19    زرع المسؤولية الاجتماعية للشركة 
3.5.19    التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات 

6.19    أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة 

1.6.19    المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات 
2.6.19    القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة 
3.6.19    خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات 
4.6.19    أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات 

7.19   الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 

1.7.19    العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان 
2.7.19    الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي 
3.7.19    الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان 

8.19    البيئة القانونية و Corporate Governance 

1.8.19    لوائح الاستيراد والتصدير الدولية 
2.8.19    الملكية الفكرية والصناعية 
3.8.19    قانون العمل الدولي 

الوحدة 20. الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي

1.20    الإدارة التجارية 

1.1.20    الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية 
2.1.20    استراتيجية الأعمال والتخطيط 
3.1.20    دور المديرين التجاريين 

2.20   التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية 

1.2.20    أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية 
2.2.20    التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة 
3.2.20    التجارة الإلكترونية. السياق العام 
4.2.20    فئات التجارة الإلكترونية 
5.2.20    مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية Ecommerce مقارنة بالتجارة التقليدية 

3.20    التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية 

1.3.20    استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية 
2.3.20    Branded Content & Storytelling 
 

4.20    التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم 

1.4.20    استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت 
2.4.20    إدارة علاقات الزوار 
3.4.20    التجزئة المفرطة 

5.20    ادارة الحملات الرقمية 

1.5.20     ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟ 
2.5.20    خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت 
3.5.20    أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية 

6.20    استراتيجية المبيعات 

1.6.20     استراتيجية المبيعات 
2.6.20    طرق البيع 

7.20    التواصل المؤسساتي 

1.7.20    المفهوم 
2.7.20    أهمية التواصل في المؤسسة 
3.7.20    نوع التواصل في المنظمة 
4.7.20    وظائف التواصل في المؤسسة 
5.7.20    عناصر التواصل 
6.7.20    مشاكل التواصل 
7.7.20    سيناريوهات التواصل 

8.20    التواصل والسمعة الرقمية 

1.8.20    السمعة عبر الانترنت 
2.8.20    كيفية قياس السمعة الرقمية؟ 
3.8.20    أدوات السمعة عبر الإنترنت 
4.8.20    تقرير السمعة عبر الإنترنت 
5.8.20    Branding عبر الإنترنت 

الوحدة 21. التسيير الإداري

1.21    General Management 

1.1.21    مفهوم إدارة العامة 
2.1.21    عمل Manager General 
3.1.21    المدير العام ومهامه 
4.1.21    تحويل عمل الإدارة 

2.21    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

1.2.21    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها 

3.21    إدارة العمليات 

1.3.21     أهمية الإدارة 
2.3.21    سلسلة القيم 
3.3.21    إدارة الجودة 

4.21    الخطابة وتشكيل متحدثين رسميين 

1.4.21    التواصل بين الأشخاص 
2.4.21    مهارات التواصل والتأثير 
3.4.21    حواجز التواصل 

5.21    أدوات الاتصالات الشخصية والتنظيمية 

1.5.21    التواصل بين الأشخاص 
2.5.21    أدوات التواصل بين الأشخاص 
3.5.21     التواصل في المنظمات 
4.5.21    الأدوات في المنظمة 

6.21    التواصل في حالات الأزمات 

1.6.21    الأزمات 
2.6.21    مراحل الأزمات 
3.6.21    الرسائل: المحتويات واللحظات 

7.21   إعداد خطة للأزمات 

1.7.21    تحليل المشاكل المحتملة 
2.7.21    التخطيط 
3.7.21    تكيف الموظفين 

8.21    الذكاء العاطفي 

1.8.21    الذكاء العاطفي والتواصل 
2.8.21     الحزم والتعاطف والاستماع الفعال 
3.8.21    الثقة بالنفس والإعلام العاطفي 

9.21    القيادة وإدارة الفرق 

1.9.21    القيادة وأساليب القيادة 
2.9.21    مهارات القيادة والتحديات 
3.9.21    إدارة عملية التغيير 
4.9.21    إدارة فرق متعددة الثقافات 

إنها تجربة فريدة ورئيسية وحاسمة لتعزيز تطورك المهني وتحقيق القفزة النهائية كمدير للمستشفيات والخدمات الصحية"