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Módulo 1. Ingeniería del Software

1.1. Introducción a la Ingeniería del Software y al modelado

1.1.1. La naturaleza del software
1.1.2. La naturaleza única de las webapps
1.1.3. Ingeniería del Software
1.1.4. El proceso del software
1.1.5. La práctica de la Ingeniería del Software
1.1.6. Mitos del software
1.1.7. Cómo comienza todo
1.1.8. Conceptos orientados a objetos
1.1.9. Introducción a UML

1.2. El proceso del software

1.2.1. Un modelo general de proceso
1.2.2. Modelos de proceso prescriptivos
1.2.3. Modelos de proceso especializado
1.2.4. El proceso unificado
1.2.5. Modelos del proceso personal y del equipo
1.2.6. ¿Qué es la agilidad?
1.2.7. ¿Qué es un proceso ágil?
1.2.8. Scrum
1.2.9. Conjunto de herramientas para el proceso ágil

1.3. Principios que guían la práctica de la Ingeniería del Software

1.3.1. Principios que guían el proceso
1.3.2. Principios que guían la práctica
1.3.3. Principios de comunicación
1.3.4. Principios de planificación
1.3.5. Principios de modelado
1.3.6. Principios de construcción
1.3.7. Principios de despliegue

1.4. Comprensión de los requisitos

1.4.1. Ingeniería de requisitos
1.4.2. Establecer las bases
1.4.3. Indagación de los requisitos
1.4.4. Desarrollo de casos de uso
1.4.5. Elaboración del modelo de los requisitos
1.4.6. Negociación de los requisitos
1.4.7. Validación de los requisitos

1.5. Modelado de los requisitos I: escenarios, información y clases de análisis

1.5.1. Análisis de los requisitos
1.5.2. Modelado basado en escenarios
1.5.3. Modelos UML que proporcionan el caso de uso
1.5.4. Conceptos de modelado de datos
1.5.5. Modelado basado en clases
1.5.6. Diagramas de clases

1.6. Modelado de los requisitos II: flujo, comportamiento y patrones

1.6.1. Requisitos que modelan las estrategias
1.6.2. Modelado orientado al flujo
1.6.3. Diagramas de estado
1.6.4. Creación de un modelo de comportamiento
1.6.5. Diagramas de secuencia
1.6.6. Diagramas de comunicación
1.6.7. Patrones para el modelado de requisitos

1.7. Conceptos de diseño

1.7.1. Diseño en el contexto de la Ingeniería del Software
1.7.2. El proceso de diseño
1.7.3. Conceptos de diseño
1.7.4. Conceptos de diseño orientado a objetos
1.7.5. El modelo del diseño

1.8. Diseño de la arquitectura

1.8.1. Arquitectura del software
1.8.2. Géneros arquitectónicos
1.8.3. Estilos arquitectónicos
1.8.4. Diseño arquitectónico
1.8.5. Evolución de los diseños alternativos para la arquitectura
1.8.6. Mapeo de la arquitectura con el uso del flujo de datos

1.9. Diseño en el nivel de componentes y basado en patrones

1.9.1. ¿Qué es un componente?
1.9.2. Diseño de componentes basados en clase
1.9.3. Realización del diseño en el nivel de componentes
1.9.4. Diseño de componentes tradicionales
1.9.5. Desarrollo basado en componentes
1.9.6. Patrones de diseño
1.9.7. Diseño de software basado en patrones
1.9.8. Patrones arquitectónicos
1.9.9. Patrones de diseño en el nivel de componentes
1.9.10. Patrones de diseño de la interfaz de usuario

1.10. Calidad del software y administración de proyectos

1.10.1. Calidad
1.10.2. Calidad del software
1.10.3. El dilema de la calidad del software
1.10.4. Lograr la calidad del software
1.10.5. Aseguramiento de la calidad del software
1.10.6. El espectro administrativo
1.10.7. El personal
1.10.8. El producto
1.10.9. El proceso
1.10.10. El proyecto
1.10.11. Principios y prácticas

Módulo 2. Ingeniería del Software Avanzada

2.1. Introducción a las metodologías ágiles

2.1.1. Modelos de proceso y metodologías
2.1.2. Agilidad y procesos ágiles
2.1.3. Manifiesto ágil
2.1.4. Algunas metodologías ágiles
2.1.5. Ágil vs. Tradicional

2.2. Scrum

2.2.1. Orígenes y filosofía de Scrum
2.2.2. Valores de Scrum
2.2.3. Flujo del proceso Scrum
2.2.4. Los roles de Scrum
2.2.5. Los artefactos de Scrum
2.2.6. Los eventos de Scrum
2.2.7. Las historias de usuario
2.2.8. Extensiones de Scrum
2.2.9. Estimaciones ágiles
2.2.10. Escalado de Scrum

2.3. Programación extrema

2.3.1. Justificación y visión general de XP
2.3.2. El ciclo de vida en XP
2.3.3. Los cinco valores básicos
2.3.4. Las doce prácticas básicas en XP
2.3.5. Roles de los participantes
2.3.6. XP Industrial
2.3.7. Valoración crítica de XP

2.4. Desarrollo de software basado en reutilización

2.4.1. La reutilización del software
2.4.2. Niveles de reutilización de código
2.4.3. Técnicas concretas de reutilización
2.4.4. Desarrollo basado en componentes
2.4.5. Beneficios y problemas de la reutilización
2.4.6. Planificación de la reutilización

2.5. Patrones de arquitectura de sistemas y de diseño de software

2.5.1. El diseño arquitectónico
2.5.2. Patrones arquitectónicos generales
2.5.3. Arquitecturas tolerantes a fallos
2.5.4. Arquitecturas de sistemas distribuidos
2.5.5. Los patrones de diseño
2.5.6. Patrones de Gamma
2.5.7. Patrones de diseño de interacción

2.6. Arquitectura de aplicaciones en la nube

2.6.1. Fundamentos de Cloud Computing
2.6.2. Calidad de las aplicaciones en la nube
2.6.3. Estilos de arquitectura
2.6.4. Patrones de diseño

2.7. Pruebas del software: TDD, ATDD y BDD

2.7.1. Verificación y validación del software
2.7.2. Las pruebas de software
2.7.3. Test Driven Development (TDD)
2.7.4. Acceptance Test Driven Development (ATDD)
2.7.5. Behavior Driven Development (BDD)
2.7.6. BDD y Cucumber

2.8. La mejora del proceso de software

2.8.1. La mejora del proceso de software
2.8.2. El proceso de mejora de procesos
2.8.3. Modelos de madurez
2.8.4. El modelo CMMI
2.8.5. CMMI V2.0
2.8.6. CMMI y Ágil

2.9. La calidad del producto software: SQuaRE

2.9.1. La calidad del software
2.9.2. Modelos de calidad del producto software
2.9.3. Familia ISO/IEC 25000
2.9.4. ISO/IEC 25010: modelo y características de calidad
2.9.5. ISO/IEC 25012: la calidad de los datos
2.9.6. ISO/IEC 25020: medición de la calidad del software
2.9.7. ISO/IEC 25022, 25023 y 25024: métricas de calidad del software y de los datos
2.9.8. ISO/IEC 25040: evaluación del software
2.9.9. El proceso de certificación

2.10. Introducción a DevOps

2.10.1. Concepto de DevOps
2.10.2. Prácticas principales

Módulo 3. Ingeniería de requisitos

3.1. Introducción a la Ingeniería de Requisitos

3.1.1. La importancia de los requisitos
3.1.2. Concepto de requisito
3.1.3. Dimensiones de los requisitos
3.1.4. Niveles y tipos de requisitos
3.1.5. Características de los requisitos
3.1.6. La Ingeniería de requisitos
3.1.7. El proceso de Ingeniería de Requisitos
3.1.8. Frameworks para Ingeniería de requisitos
3.1.9. Buenas prácticas en Ingeniería de requisitos
3.1.10. El analista de negocio

3.2. Las fuentes de los requisitos

3.2.1. La red de requisitos
3.2.2. Los stakeholders
3.2.3. Los requisitos de negocio
3.2.4. Documento de visión y alcance

3.3. Técnicas de elicitación de requisitos

3.3.1. La elicitación de requisitos
3.3.2. Problemas de la elicitación de requisitos
3.3.3. Contextos de descubrimiento
3.3.4. Entrevistas
3.3.5. Observación y «aprendizaje»
3.3.6. Etnografía
3.3.7. Workshops
3.3.8. Focus groups
3.3.9. Cuestionarios
3.3.10. Brainstorming y técnicas creativas
3.3.11. Medios grupales
3.3.12. Análisis de interfaces del sistema
3.3.13. Análisis de documentos y «arqueología»
3.3.14. Casos de uso y escenarios
3.3.15. Los prototipos
3.3.16. La Ingeniería inversa
3.3.17. Reutilización de requisitos
3.3.18. Buenas prácticas de la elicitación

3.4. Requisitos de los usuarios

3.4.1. Personas
3.4.2. Casos de uso e historias de usuario
3.4.3. Escenarios
3.4.5. Tipos de escenarios
3.4.6. Cómo descubrir escenarios

3.5. Técnicas de prototipado

3.5.1. El prototipado
3.5.2. Prototipos según su alcance
3.5.3. Prototipos según su temporalidad
3.5.4. La fidelidad de un prototipo
3.5.5. Prototipos de interfaz de usuario
3.5.6. Evaluación de prototipos

3.6. Análisis de requisitos

3.6.1. El análisis de requisitos
3.6.2. Buenas prácticas del análisis de requisitos
3.6.3. El diccionario de datos
3.6.4. Priorización de requisitos

3.7. Documentación de los requisitos

3.7.1. El documento especificación de requisitos
3.7.2. Estructura y contenidos de un SRS
3.7.3. Documentación en lenguaje natural
3.7.4. EARS: Easy Approach to Requirements Syntax
3.7.5. Los requisitos no funcionales
3.7.6. Atributos y plantillas en forma de tabla
3.7.7. Buenas prácticas de especificación

3.8. Validación y negociación de requisitos

3.8.1. Validación de requisitos
3.8.2. Técnicas de validación de requisitos
3.8.3. Negociación de requisitos

3.9. Modelado y gestión de requisitos

3.9.1. El modelado de requisitos
3.9.2. La perspectiva del usuario
3.9.3. La perspectiva de los datos
3.9.4. La perspectiva funcional u orientada al flujo
3.9.5. La perspectiva del comportamiento
3.9.6. La volatilidad de los requisitos
3.9.7. Proceso de gestión de requisitos
3.9.8. Herramientas para gestión de requisitos
3.9.9. Buenas prácticas en la gestión de requisitos

3.10. Sistemas críticos y especificación formal

3.10.1. Los sistemas críticos
3.10.2. Especificación dirigida por riesgos
3.10.3. Especificación formal

Módulo 4. Procesos de Ingeniería del Software

4.1. Marco de Ingeniería software

4.1.1. Características del software
4.1.2. Los procesos principales en Ingeniería del Software
4.1.3. Modelos de proceso de desarrollo software
4.1.4. Marco de referencia estándar para el proceso de desarrollo de software: la norma ISO/IEC 12207

4.2. Proceso Unificado de desarrollo software

4.2.1. Proceso Unificado
4.2.2. Dimensiones del Proceso Unificado
4.2.3. Proceso de desarrollo dirigido por casos de uso
4.2.4. Flujos de trabajo fundamentales de Procesos Unificados

4.3. Planificación en el contexto de desarrollo de software ágil

4.3.1. Características del desarrollo software ágil
4.3.2. Diferentes horizontes temporales de planificación en el desarrollo ágil
4.3.3. Marco de desarrollo ágil Scrum y horizontes temporales de planificación
4.3.4. Historias de usuario como unidad de planificación y estimación
4.3.5. Técnicas comunes para derivar una estimación
4.3.6. Escalas para interpretar las estimaciones
4.3.7. Planning poker
4.3.8. Tipos de planificaciones comunes: planificación de entregas y planificación de iteración

4.4. Estilos de diseño de software distribuido y arquitecturas software orientadas a servicios

4.4.1. Modelos de comunicación en sistemas software distribuidos
4.4.2. Capa intermedia o middleware
4.4.3. Patrones de arquitectura para sistemas distribuidos
4.4.4. Proceso general de diseño de servicios software
4.4.5. Aspectos de diseño de servicios software
4.4.6. Composición de servicios
4.4.7. Arquitectura de servicios web
4.4.8. Componentes de Infraestructura y SOA

4.5. Introducción al desarrollo software dirigido por modelos

4.5.1. El concepto de modelo
4.5.2. Desarrollo software dirigido por modelos
4.5.3. Marco de referencia de desarrollo dirigido por modelos MDA
4.5.4. Elementos de un modelo de transformación

4.6. Diseño de interfaces gráficas de usuario

4.6.1. Principios de diseño de interfaces de usuario
4.6.2. Patrones de diseño arquitectónico para sistemas interactivos: Modelo Vista Controlador (MVC)
4.6.3. Experiencia de usuario (UX User Experience)
4.6.4. Diseño centrado en el usuario
4.6.5. Proceso de análisis y diseño de la interfaz gráfica de usuario
4.6.6. Usabilidad de interfaces de usuario
4.6.7. Accesibilidad en interfaces de usuario

4.7. Diseño de aplicaciones web

4.7.1. Características de las aplicaciones web
4.7.2. Interfaz de usuario de una aplicación web
4.7.3. Diseño de navegación
4.7.4. Protocolo de interacción base para aplicaciones web
4.7.5. Estilos de arquitectura para aplicaciones web

4.8. Estrategias y técnicas de pruebas software y factores de calidad del software

4.8.1. Estrategias de prueba
4.8.2. Diseños de casos de prueba
4.8.3. Relación coste calidad
4.8.4. Modelos de calidad
4.8.5. Familia de normas ISO/IEC 25000 (SQuaRE)
4.8.6. Modelo de calidad de producto (ISO 2501n)
4.8.7. Modelos de calidad de datos (ISO 2501n)
4.8.8. Gestión de la calidad del software

4.9. Introducción a las métricas en Ingeniería software

4.9.1. Conceptos básicos: medidas, métricas e indicadores
4.9.2. Tipos de métricas en Ingeniería software
4.9.3. El proceso de medición
4.9.4. ISO 25024. Métricas externas y de calidad en uso
4.9.5. Métrica orientada a objetos

4.10. Mantenimiento y reIngeniería software

4.10.1. Proceso de mantenimiento
4.10.2. Marco estándar de proceso de mantenimiento. ISO/EIEC 14764
4.10.3. Modelo de proceso de reIngeniería de software
4.10.4. Ingeniería inversa

Módulo 5. Calidad y auditoría de sistemas de información

5.1. Introducción a los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información

5.1.1. Principios fundamentales de los SGSI
5.1.2. Reglas de oro de los SGSI
5.1.3. Papel de la auditoría informática en los SGSI

5.2. Planificación en la gestión de la seguridad

5.2.1. Conceptos relativos a la gestión de la seguridad
5.2.2. Clasificación de la información: objetivos, conceptos y roles
5.2.3. Implementación de las políticas de seguridad: políticas de seguridad, estándares y procedimientos
5.2.4. Gestión del riesgo: principios y análisis del riesgo de los activos de información

5.3. Principales mecanismos para la protección de activos información I

5.3.1. Resumen de las principales herramientas criptográficas para la protección de la triada CID
5.3.2. Consideración de los requisitos de privacidad, anonimato y gestión adecuada de la trazabilidad de usuarios

5.4. Principales mecanismos para la protección de activos información II

5.4.1. Seguridad de las comunicaciones: protocolos, dispositivos y arquitecturas de seguridad
5.4.2. Seguridad de los sistemas operativos

5.5. Controles internos de los SGSI

5.5.1. Taxonomía de los controles SGSI: controles administrativos, lógicos y físicos
5.5.2. Clasificación de los controles en función del modo de abordar la amenaza: controles para la prevención, la detección y la corrección de amenazas
5.5.3. Implantación de sistemas de control interno en los SGSI

5.6. Tipos de auditoría

5.6.1. Diferencia entre auditoría y control interno
5.6.2. Auditoría interna frente a auditoría externa
5.6.3. Clasificación de la auditoría en función del objetivo y el tipo de análisis

5.7. Guionista y guion: sujeto y objeto protegido por la Propiedad Intelectual

5.7.1. Introducción a los test de penetración y al análisis forense
5.7.2. Definición y relevancia de los conceptos de fingerprinting y footprinting

5.8. Análisis de vulnerabilidades y monitorización de tráfico de red

5.8.1. Herramientas para el análisis de vulnerabilidades en sistemas
5.8.2. Principales vulnerabilidades en el contexto de las aplicaciones web
5.8.3. Análisis de protocolos de comunicaciones

5.9. El proceso de la auditoría informática

5.9.1. Concepto de ciclo de vida en el desarrollo de sistemas
5.9.2. Monitorización de actividad y de procesos: recolección y tratamiento de evidencias
5.9.3. Metodología de la auditoría informática
5.9.4. Proceso de una auditoría informática
5.9.5. Identificación de los principales delitos y faltas en el contexto de las tecnologías de la información
5.9.6. Investigación de delitos informáticos: introducción al análisis forense y su relación con la auditoría informática

5.10. Planes de continuidad de negocio y de recuperación frente a desastres

5.10.1. Definición de plan de continuidad de negocio y del concepto de interrupción del negocio
5.10.2. Recomendación NIST sobre los planes de continuidad de negocio
5.10.3. Plan de recuperación ante desastres
5.10.4. Proceso de plan de recuperación ante desastres

Módulo 6. Integración de sistemas

6.1. Introducción a los sistemas de información en la empresa

6.1.1. El papel de los sistemas de información
6.1.2. ¿Qué es un sistema de información?
6.1.3. Dimensiones de los sistemas de información
6.1.4. Procesos de negocio y sistemas de información
6.1.5. El departamento de SI/TI

6.2. Oportunidades y necesidades de los sistemas de información en la empresa

6.2.1. Organizaciones y sistemas de información
6.2.2. Características de las organizaciones
6.2.3. Impacto de los sistemas de información en la empresa
6.2.4. Sistemas de información para lograr una ventaja competitiva
6.2.5. Uso de los sistemas en la administración y gestión de la empresa

6.3. Conceptos básicos de sistemas y tecnologías de la información

6.3.1. Datos, información y conocimiento
6.3.2. Tecnología y sistemas de información
6.3.3. Componentes de la tecnología
6.3.4. Clasificación y tipos de sistemas de información
6.3.5. Arquitecturas basadas en servicios y procesos de negocio
6.3.6. Formas de integración de sistemas

6.4. Sistemas para la gestión integrada de recursos de la empresa

6.4.1. Necesidades de la empresa
6.4.2. Un sistema de información integrado para la empresa
6.4.3. Adquisición vs. Desarrollo
6.4.4. Implantación de un ERP
6.4.5. Implicaciones para la dirección
6.4.6. Principales proveedores de ERP

6.5. Sistemas de información para la gestión de la cadena de suministro y las relaciones con clientes

6.5.1. Definición de cadena de suministro
6.5.2. Gestión efectiva de la cadena de suministro
6.5.3. El papel de los sistemas de información
6.5.4. Soluciones para la gestión de cadena de suministro
6.5.5. La gestión de relaciones con los clientes
6.5.6. El papel de los sistemas de información
6.5.7. Implantación de un sistema CRM
6.5.8. Factores críticos de éxito en la implantación de CRM
6.5.9. CRM, e-CRM y otras tendencias

6.6. La toma de decisiones de inversión en TIC y planificación de sistemas de información

6.6.1. Criterios para la decisión de inversión en TIC
6.6.2. Vinculación del proyecto con la gerencia y plan de negocios
6.6.3. Implicaciones de la dirección
6.6.4. Rediseño de los procesos de negocio
6.6.5. Decisión de metodologías de implantación desde la dirección
6.6.6. Necesidad de planificación de los sistemas de información
6.6.7. Objetivos, participantes y momentos
6.6.8. Estructura y desarrollo del plan de sistemas
6.6.9. Seguimiento y actualización

6.7. Consideraciones de seguridad en el uso de las TIC

6.7.1. Análisis de riesgos
6.7.2. La seguridad en los sistemas de información
6.7.3. Consejos prácticos

6.8. Viabilidad de aplicación de proyectos de TIC y aspectos financieros en proyectos de sistemas de información

6.8.1. Descripción y objetivos
6.8.2. Participantes en el EVS
6.8.3. Técnicas y prácticas
6.8.4. Estructura de costes
6.8.5. La proyección financiera
6.8.6. Presupuestos

6.9. Business Intelligence

6.9.1. ¿Qué es la inteligencia de negocio?
6.9.2. Estrategia e implantación de BI
6.9.3. Presente y futuro en BI

6.10. ISO/IEC 12207

6.10.1. ¿Qué es «ISO/IEC 12207»?
6.10.2. Análisis de los Sistemas de Información
6.10.3. Diseño del Sistema de Información
6.10.4. Implantación y aceptación del Sistema de Información

Módulo 7. Reutilización de software

7.1. Panorama general de la reutilización de software

7.1.1. En qué consiste la reutilización del software
7.1.2. Ventajas e inconvenientes de la reutilización de software
7.1.3. Principales técnicas de reutilización de software

7.2. Introducción a los patrones de diseño

7.2.1. ¿Qué es un patrón de diseño?
7.2.2. Catálogo de los principales patrones de diseño
7.2.3. Cómo usar patrones para resolver problemas de diseño
7.2.4. Cómo seleccionar el mejor patrón de diseño

7.3. Patrones de creación I

7.3.1. Patrones de creación
7.3.2. Patrón Abstract Factory
7.3.3. Ejemplo de implementación del Patrón Abstract Factory
7.3.4. Patrón Builder
7.3.5. Ejemplo de implementación del Builder
7.3.6. Patrón Abstract Factory vs. Builder

7.4. Patrones de creación II

7.4.1. Patrón Factory Method
7.4.2. Factory Method vs. Abstract Factory
7.4.3. Patrón Singleton

7.5. Patrones estructurales I

7.5.1. Patrones estructurales
7.5.2. Patrón Adapter
7.5.3. Patrón Bridge

7.6. Patrones estructurales II

7.6.1. Patrón Composite
7.6.2. Patrón Decorador

7.7. Patrones estructurales III

7.7.1. Patrón Facade
7.7.2. Patrón Proxy

7.8. Patrones de comportamiento I

7.8.1. Concepto de los patrones de comportamiento
7.8.2. Patrón de comportamiento: cadena de responsabilidad
7.8.3. Patrón de comportamiento Orden

7.9. Patrones de comportamiento II

7.9.1. Patrón Intérprete o Interpreter
7.9.2. Patrón Iterador
7.9.3. Patrón Observador
7.9.4. Patrón Estrategia

7.10. Frameworks

7.10.1. Concepto de framework
7.10.2. Desarrollo mediante frameworks
7.10.3. Patrón Model View Controller
7.10.4. Framework para diseño de interfaces gráficas de usuario
7.10.5. Frameworks para el desarrollo de aplicaciones web
7.10.6. Frameworks para la gestión de la persistencia de objetos en bases de datos

Módulo 8. Servicios de tecnología de la información

8.1. La transformación digital I

8.1.1. La innovación empresarial
8.1.2. La gestión de la producción
8.1.3. La gestión financiera

8.2. La transformación digital II

8.2.1. El marketing
8.2.2. La gestión de RRHH
8.2.3. Un sistema de información integrado

8.3. Caso de estudio

8.3.1. Presentación de la empresa
8.3.2. Metodologías para analizar la adquisición de TI
8.3.3. Determinación de costos, beneficios y riesgos
8.3.4. Evaluación económica de la inversión

8.4. El gobierno y la gestión de las TIC

8.4.1. Definición de gobierno de las tecnologías y sistemas de la información
8.4.2. Diferencia entre gobierno y gestión de las TSI
8.4.3. Marcos para el gobierno y la gestión de las TSI
8.4.4. Las normas y el gobierno y la gestión de las TSI

8.5. El gobierno corporativo de las TIC

8.5.1. ¿Qué es el buen gobierno corporativo?
8.5.2. Antecedentes de gobierno de las TIC
8.5.3. La Norma ISO/IEC 38500:2008
8.5.4. Implementación de un buen gobierno TIC
8.5.5. Gobierno TIC y mejores prácticas
8.5.6. Gobierno corporativo. Resumen y tendencias

8.6. Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas (COBIT)

8.6.1. Marco de aplicación
8.6.2. Dominio: planificación y organización
8.6.3. Dominio: adquisición e implementación
8.6.4. Dominio: entrega y soporte
8.6.5. Dominio: supervisión y evaluación
8.6.6. Aplicación de la guía COBIT

8.7. La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL)

8.7.1. Introducción a ITIL
8.7.2. Estrategia del servicio
8.7.3. Diseño del servicio
8.7.4. Transición del servicio
8.7.5. Operación del servicio
8.7.6. Mejora del servicio

8.8. El sistema de gestión de servicios

8.8.1. Principios básicos de UNE-ISO/IEC 20000-1
8.8.2. La estructura de la serie de normas ISO/IEC 20000
8.8.3. Requisitos del Sistema de Gestión del Servicio (SGS)
8.8.4. Diseño y transición de servicios nuevos o modificados
8.8.5. Procesos de provisión del servicio
8.8.6. Grupos de procesos

8.9. El sistema de gestión de activos de software

8.9.1. Justificación de la necesidad
8.9.2. Antecedentes
8.9.3. Presentación de la norma 19770
8.9.4. Implantación de la gestión

8.10. Gestión de la continuidad del negocio

8.10.1. Plan de la continuidad del negocio
8.10.2. Implementación de un BCM

Módulo 9. Seguridad en los sistemas de información

9.1. Una perspectiva global de la seguridad, la criptografía y los criptoanálisis clásicos

9.1.1. La seguridad informática: perspectiva histórica
9.1.2. Pero, ¿qué se entiende exactamente por seguridad?
9.1.3. Historia de la criptografía
9.1.4. Cifradores de sustitución
9.1.5. Caso de estudio: la máquina Enigma

9.2. Criptografía simétrica

9.2.1. Introducción y terminología básica
9.2.2. Cifrado simétrico
9.2.3. Modos de operación
9.2.4. DES
9.2.5. El nuevo estándar AES
9.2.6. Cifrado en flujo
9.2.7. Criptoanálisis

9.3. Criptografía asimétrica

9.3.1. Orígenes de la criptografía de clave pública
9.3.2. Conceptos básicos y funcionamiento
9.3.3. El algoritmo RSA
9.3.4. Certificados digitales
9.3.5. Almacenamiento y gestión de claves

9.4. Ataques en redes

9.4.1. Amenazas y ataques de una red
9.4.2. Enumeración
9.4.3. Interceptación de tráfico: sniffers
9.4.4. Ataques de denegación de servicio
9.4.5. Ataques de envenenamiento ARP

9.5. Arquitecturas de seguridad

9.5.1. Arquitecturas de seguridad tradicionales
9.5.2. Secure Socket Layer: SSL
9.5.3. Protocolo SSH
9.5.4. Redes Privadas Virtuales (VPNs)
9.5.5. Mecanismos de protección de unidades de almacenamiento externo
9.5.6. Mecanismos de protección hardware

9.6. Técnicas de protección de sistemas y desarrollo de código seguro

9.6.1. Seguridad en Operaciones
9.6.2. Recursos y controles
9.6.3. Monitorización
9.6.4. Sistemas de detección de intrusión
9.6.5. IDS de host
9.6.6. IDS de red
9.6.7. IDS basados en firmas
9.6.8. Sistemas señuelos
9.6.9. Principios de seguridad básicos en el desarrollo de código
9.6.10. Gestión del fallo
9.6.11. Enemigo público número 1: el desbordamiento de búfer
9.6.12. Chapuzas criptográficas

9.7. Botnets y spam

9.7.1. Origen del problema
9.7.2. Proceso del spam
9.7.3. Envío del spam
9.7.4. Refinamiento de las listas de direcciones de correo
9.7.5. Técnicas de protección
9.7.6. Servicio anti-spam ofrecidos por terceros
9.7.7. Casos de estudio
9.7.8. Spam exótico

9.8. Auditoría y ataques Web

9.8.1. Recopilación de información
9.8.2. Técnicas de ataque
9.8.3. Herramientas

9.9. Malware y código malicioso

9.9.1. ¿Qué es el malware?
9.9.2. Tipos de malware
9.9.3. Virus
9.9.4. Criptovirus
9.9.5. Gusanos
9.9.6. Adware
9.9.7. Spyware
9.9.8. Hoaxes
9.9.9. Pishing
9.9.10. Troyanos
9.9.11. La economía del malware
9.9.12. Posibles soluciones

9.10. Análisis forense

9.10.1. Recolección de evidencias
9.10.2. Análisis de las evidencias
9.10.3. Técnicas anti-forenses
9.10.4. Caso de estudio práctico

Módulo 10. Gestión de proyectos

10.1. Conceptos fundamentales de la dirección de proyectos y el ciclo de vida de la gestión de proyectos

10.1.1. ¿Qué es un proyecto?
10.1.2. Metodología común
10.1.3. ¿Qué es la dirección/gestión de proyectos?
10.1.4. ¿Qué es un plan de proyecto?
10.1.5. Beneficios
10.1.6. Ciclo de vida del proyecto
10.1.7. Grupos de procesos o ciclo de vida de la gestión de los proyectos
10.1.8. La relación entre los grupos de procesos y las áreas de conocimiento
10.1.9. Relaciones entre el ciclo de vida del producto y del proyecto

10.2. El inicio y la planificación

10.2.1. De la idea al proyecto
10.2.2. Desarrollo del acta de proyecto
10.2.3. Reunión de arranque del proyecto
10.2.4. Tareas, conocimientos y habilidades en el proceso de inicio
10.2.5. El plan de proyecto
10.2.6. Desarrollo del plan básico. Pasos
10.2.7. Tareas, conocimientos y habilidades en el proceso de planificación

10.3. La gestión de los stakeholders y del alcance

10.3.1. Identificar a los interesados
10.3.2. Desarrollar el plan para la gestión de los interesados
10.3.3. Gestionar el compromiso de los interesados
10.3.4. Controlar el compromiso de los interesados
10.3.5. El objetivo del proyecto
10.3.6. La gestión del alcance y su plan
10.3.7. Recopilar los requisitos
10.3.8. Definir el enunciado del alcance
10.3.9. Crear la WBS (EDT)
10.3.10. Verificar y controlar el alcance

10.4. El desarrollo del cronograma

10.4.1. La gestión del tiempo y su plan
10.4.2. Definir las actividades
10.4.3. Establecimiento de la secuencia de las actividades
10.4.4. Estimación de recursos de las actividades
10.4.5. Estimación de la duración de las actividades
10.4.6. Desarrollo del cronograma y cálculo del camino crítico
10.4.7. Control del cronograma

10.5. El desarrollo del presupuesto y la respuesta a los riesgos

10.5.1. Estimar los costes
10.5.2. Desarrollar el presupuesto y la curva S
10.5.3. Control de costes y método del valor ganado
10.5.4. Los conceptos de riesgo
10.5.5. Cómo hacer un análisis de riesgos
10.5.6. El desarrollo del plan de respuesta

10.6. La gestión de la calidad

10.6.1. Planificación de la calidad
10.6.2. Aseguramiento de la calidad
10.6.3. Control de la calidad
10.6.4. Conceptos estadísticos básicos
10.6.5. Herramientas de la gestión de la calidad

10.7. La comunicación y los recursos humanos

10.7.1. Planificar la gestión de las comunicaciones
10.7.2. Análisis de requisitos de comunicaciones
10.7.3. Tecnología de las comunicaciones
10.7.4. Modelos de comunicación
10.7.5. Métodos de comunicación
10.7.6. Plan de gestión de las comunicaciones
10.7.7. Gestionar las comunicaciones
10.7.8. La gestión de los recursos humanos
10.7.9. Principales actores y sus roles en los proyectos
10.7.10. Tipos de organizaciones
10.7.11. Organización del proyecto
10.7.12. El equipo de trabajo

10.8. El aprovisionamiento

10.8.1. El proceso de adquisiciones
10.8.2. Planificación
10.8.3. Búsqueda de suministradores y solicitud de ofertas
10.8.4. Adjudicación del contrato
10.8.5. Administración del contrato
10.8.6. Los contratos
10.8.7. Tipos de contratos
10.8.8. Negociación del contrato

10.9. Ejecución, monitorización y control y cierre

10.9.1. Los grupos de procesos
10.9.2. La ejecución del proyecto
10.9.3. La monitorización y control del proyecto
10.9.4. El cierre del proyecto

10.10. Responsabilidad profesional

10.10.1. Responsabilidad profesional
10.10.2. Características de la responsabilidad social y profesional
10.10.3. Código deontológico del líder de proyectos
10.10.4. Responsabilidad vs. PMP®
10.10.5. Ejemplos de responsabilidad
10.10.6. Beneficios de la profesionalización

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