Los directivos actuales deben destacar por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocríticos con su trabajo”

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo.

Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

El Maestría en MBA Dirección de Clínicas Dentales es un programa a tu medida que se imparte en formato 100% online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapten a tu disponibilidad, horarios e intereses.  

Un programa que se desarrolla a lo largo de 12 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para tu éxito como director de un centro educativo. 

Desarrolla las habilidades precisas para llevar hasta el éxito a las clínicas dentales en las que desarrolles tu profesión. Y, para ayudarte a conseguirlo, en TECH te ofrecemos este completísimo plan de estudios” 

Plan de Estudios

El Maestría en MBA Dirección de Clínicas Dentales de TECH Global University es un programa intensivo que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales a nivel sanitario, tanto en el ámbito nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 1.500 horas de estudio, analizarás multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, lo que te permitirá realizar un aprendizaje contextual y profundo que será de gran utilidad para tu práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Maestría trata en profundidad diferentes áreas de los centros de odontología, y está diseñado para especializar a directivos que entiendan la alta dirección desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión de clínicas dentales. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu negocio mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 12 meses y se divide en 10 módulos: 

Módulo 1. Pilares de la gestión de clínicas dentales
Módulo 2. Diseño de tu clínica dental
Módulo 3. Introducción al marketing
Módulo 4. Marketing 2.0
Módulo 5. El valor del capital humano
Módulo 6. Gestión de equipos
Módulo 7. Calidad y gestión del tiempo en la clínica dental
Módulo 8. Gestión de compras y almacén
Módulo 9. Costes y finanzas aplicados a clínicas dentales
Módulo 10. Odontología dental

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 12 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Pilares de la gestión de clínicas dentales

1.1. Introducción a la gestión de clínicas dentales

1.1.1. Concepto de gestión
1.1.2. Finalidad de la gestión

1.2. La visión empresarial de la clínica dental

1.2.1. Definición de empresa: enfoque de la clínica dental como empresa de servicios
1.2.2. Elementos de la empresa aplicados a clínicas dentales

1.3. La figura del directivo

1.3.1. Descripción del puesto directivo en las clínicas dentales
1.3.2. Las funciones del directivo

1.4. Formas de organización empresarial

1.4.1. El propietario
1.4.2. La persona jurídica como titular de una clínica dental

1.5. Conocimiento del sector clínico-dental
1.6. Terminología y conceptos clave de gestión y dirección de empresas
1.7. Modelos de éxito actuales de clínicas dentales

Módulo 2. Diseño de tu clínica dental

2.1. Introducción y objetivos
2.2. Situación actual del sector clínico-dental

2.2.1. Ámbito nacional
2.2.2. Ámbito internacional

2.3. Evolución del sector clínico-dental y sus tendencias

2.3.1. Ámbito nacional
2.3.2. Ámbito internacional

2.4. Análisis de competencia

2.4.1. Análisis de precios
2.4.2. Análisis de diferenciación

2.5. Análisis dafo
2.6. Cómo diseñar el modelo canvas de tu clínica dental

2.6.1. Segmento de clientes
2.6.2. Necesidades
2.6.3. Soluciones
2.6.4. Canales
2.6.5. Propuesta de valor
2.6.6. Estructura de ingresos
2.6.7. Estructura de costes
2.6.8. Ventajas competitivas
2.6.9. Métricas clave

2.7. Método de validación de tu modelo de negocio: ciclo lean startup

2.7.1. Caso 1: validación de tu modelo en la etapa de creación
2.7.2. Caso 2: aplicación del método para innovar en tu modelo actual

2.8. La importancia de validar y mejorar el modelo de negocio de tu clínica dental
2.9. Cómo definir la propuesta de valor de nuestra clínica dental
2.10. Misión, visión y valores

2.10.1. Misión
2.10.2. Visión
2.10.3. Valores

2.11. Definición del paciente objetivo
2.12. Localización óptima de mi clínica

2.12.1. Distribución en planta

2.13. Dimensionamiento óptimo de la plantilla
2.14. Importancia de un modelo de contratación acorde a la estrategia definida
2.15. Claves para definir la política de precios
2.16. Financiación externa vs. financiación interna
2.17. Análisis de estrategia de un caso de éxito de una clínica dental

Módulo 3. Introducción al marketing

3.1. Fundamentos principales del marketing

3.1.1. Variables básicas del marketing
3.1.2. Evolución del concepto de marketing
3.1.3. El marketing como sistema de intercambio

3.2. Nuevas tendencias del marketing

3.2.1. Evolución y futuro del marketing

3.3. Inteligencia emocional aplicada al marketing

3.3.1. Qué es la inteligencia emocional
3.3.2. Cómo aplicar la inteligencia emocional en tu estrategia de marketing

3.4. El marketing social y la responsabilidad social corporativa
3.5. Marketing interno

3.5.1. Marketing tradicional (marketing mix)
3.5.2. Marketing de recomendación
3.5.3. Marketing de contenidos

3.6. Marketing externo

3.6.1. Marketing operativo
3.6.2. Marketing estratégico
3.6.3. Inbound marketing
3.6.4. Email marketing
3.6.5. Marketing de influencers

3.7. Marketing interno vs. marketing externo
3.8. Técnicas de fidelización de pacientes

3.8.1. La importancia de la fidelización de pacientes
3.8.2. Herramientas digitales aplicadas a la fidelización de pacientes

Módulo 4. Marketing 2.0

4.1. La importancia del branding para la diferenciación

4.1.1. Identidad visual
4.1.2. Las etapas del branding
4.1.3. Branding como estrategia de diferenciación
4.1.4. Arquetipos de junk para dar personalidad a tu marca

4.2. La web y el blog corporativo de la clínica dental

4.2.1. Claves de una web efectiva y funcional
4.2.2. Elección del tono de voz de los canales de comunicación
4.2.3. Ventajas de tener un blog corporativo

4.3. Uso efectivo de las redes sociales

4.3.1. La importancia de la estrategia en redes sociales
4.3.2. Herramientas de automatización para las redes sociales

4.4. Uso de la mensajería instantánea

4.4.1. Importancia de una comunicación directa con tus pacientes
4.4.2. Canal para promociones personalizadas o mensajes masivos

4.5. Importancia de la narrativa transmedia en la comunicación 2.0
4.6. Cómo crear bases de datos a través de la comunicación
4.7. Google analytics para medir el impacto de tu comunicación 2.0
4.8. Análisis de la situación

4.8.1. Análisis de la situación externa
4.8.2. Análisis de la situación interna

4.9. Determinación de objetivos

4.9.1. Puntos clave en el establecimiento de objetivos

4.10. Elección de estrategias

4.10.1. Tipos de estrategias

4.11. Plan de acción
4.12. Presupuestos

4.12.1. Asignación presupuestaria
4.12.2. Previsión de resultados

4.13. Métodos de control y seguimiento

Módulo 5. El valor del capital humano

5.1. Introducción a la gestión de los recursos humanos
5.2. Cultura de empresa y clima laboral
5.3. El equipo

5.3.1. El equipo odontólogo
5.3.2. El equipo auxiliar
5.3.3. Administración y dirección

5.4. Organigrama en nuestra clínica dental

5.4.1. Organigrama de la clínica: jerarquía
5.4.2. Descripción de los departamentos del organigrama
5.4.3. Descripción de los puestos de cada departamento
5.4.4. Asignación de tareas de cada puesto
5.4.5. Coordinación de los departamentos

5.5. Introducción a la gestión laboral y de recursos humanos
5.6. Estrategias para la incorporación de capital humano

5.6.1. Estrategia de selección del personal
5.6.2. Estrategia de contratación

5.7. Políticas de retribución

5.7.1. Retribución fija
5.7.2. Retribución variable

5.8. Estrategia de retención del talento

5.8.1. Qué es la retención del talento
5.8.2. Ventajas de retener el talento en una clínica dental
5.8.3. Formas de retener el talento

5.9. Estrategia de gestión de las ausencias

5.9.1. La importancia de la planificación para la gestión de ausencias
5.9.2. Formas de gestionar las ausencias en una clínica dental

5.10. La relación laboral

5.10.1. El contrato de trabajo
5.10.2. Tiempo de trabajo

5.11. Modalidades de contratación

5.11.1. Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
5.11.2. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
5.11.3. Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo

5.12. Gestión de nóminas

5.12.1. Gestoría: el aliado inteligente del odontólogo
5.12.2. Cotización a la seguridad social
5.12.3. Retención del irpf

5.13. Normativa legal

5.13.1. El sistema de la seguridad social
5.13.2. Regímenes de la seguridad social
5.13.3. Altas y bajas

Módulo 6. Gestión de equipos

6.1. Qué es el liderazgo personal
6.2. La importancia de aplicar la regla del 33%
6.3. Ventajas de implantar una cultura de liderazgo en la clínica dental
6.4. ¿Qué tipo de liderazgo es mejor para dirigir tu clínica dental?

6.4.1. Liderazgo autocrático
6.4.2. Liderazgo por objetivos
6.4.3. Liderazgo por valores

6.5. Habilidades de liderazgo personales

6.5.1. Pensamiento estratégico
6.5.2. La importancia de la visión del líder
6.5.3. Cómo desarrollo una actitud autocrítica saludable

6.6. Habilidades de liderazgo interpersonales

6.6.1. La comunicación asertiva
6.6.2. La capacidad de delegar
6.6.3. Dar y recibir feedback

6.7. Inteligencia emocional aplicada a la resolución de conflictos

6.7.1. Identificar las emociones básicas de actuar
6.7.2. La importancia de la escucha activa
6.7.3. La empatía como habilidad personal clave
6.7.4. Cómo identificar un secuestro emocional
6.7.5. Cómo alcanzar acuerdos “win-win”

6.8. Los beneficios de la técnica de las constelaciones organizacionales
6.9. Técnicas de motivación para retener el talento

6.9.1. El reconocimiento
6.9.2. Asignación de responsabilidades
6.9.3. Promoción de la salud laboral
6.9.4. Ofrecer incentivos

6.10. La importancia de la evaluación de desempeño

Módulo 7. Calidad y gestión del tiempo en la clínica dental

7.1. Calidad aplicada a los tratamientos ofertados

7.1.1. Definición de calidad en odontología
7.1.2. Estandarización de procesos en la clínica dental

7.2. Principios de gestión de la calidad

7.2.1. Qué es un sistema de gestión de la calidad
7.2.2. Beneficios para la organización

7.3. Calidad en el desempeño de tareas

7.3.1. Protocolos: definición
7.3.2. Protocolos: objetivos de su aplicación
7.3.3. Protocolos: beneficios de su aplicación
7.3.4. Ejemplo práctico: protocolo de 1as visitas

7.4. Herramientas de seguimiento y revisión de los protocolos
7.5. La mejora contínua en las clínicas dentales

7.5.1. Qué es la mejora contínua
7.5.2. Fase 1: consultoría
7.5.3. Fase 2: aprendizaje
7.5.4. Fase 3: seguimiento

7.6. Calidad en la satisfacción del paciente

7.6.1. Encuestas de satisfacción
7.6.2. Aplicación de la encuesta de satisfacción
7.6.3. Informes de mejora

7.7. Casos prácticos de calidad en la clínica dental

7.7.1. Caso práctico 1: protocolo de gestión de urgencias
7.7.2. Caso práctico 2: elaboración de encuesta de satisfacción

7.8. Gestión de la seguridad y salud en el trabajo de una clínica dental

7.8.1. Importancia de definir las tareas principales en la clínica dental
7.8.2. Técnica de productividad “una tarea, un sólo responsable”
7.8.3. Gestores de tareas digitales

7.9. Estandarización del tiempo en los tratamientos odontológicos

7.9.1. La importancia de recoger datos de tiempo
7.9.2. Cómo documentar la estandarización de tiempos

7.10. Metodología de la investigación para optimizar procesos de calidad
7.11. Descripción del modelo de gestión de calidad para servicios odontológicos
7.12. La auditoría sanitaria: fases

Módulo 8. Gestión de compras y almacén

8.1. La importancia de una correcta planificación de compras
8.2. Responsabilidades de la función de compras en una clínica dental
8.3. La gestión eficiente de nuestro almacén

8.3.1. Costes de almacenaje
8.3.2. Inventario de seguridad
8.3.3. Registro de entradas y salidas de material

8.4. Etapas del proceso de compras

8.4.1. Búsqueda de información y planteamiento de alternativas
8.4.2. Evaluación y toma de decisión
8.4.3. Seguimiento y monitorización

8.5. Formas de ejecutar las cuentas y gestión de cuentas

8.5.1. Ajustando el tipo de pedido a nuestras necesidades
8.5.2. Gestión de riesgos

8.6. Relación con el proveedor

8.6.1. Tipos de relaciones
8.6.2. Política de pagos

8.7. La negociación en las compras

8.7.1. Conocimientos y habilidades necesarios
8.7.2. Etapas del proceso de negociación
8.7.3. Consejos para negociar con éxito

8.8. La calidad en las compras

8.8.1. Beneficios para el conjunto de la clínica
8.8.2. Parámetros de medida

8.9. Indicadores de eficiencia
8.10. Nuevas tendencias en la gestión de compras

Módulo 9. Costes y finanzas aplicados a clínicas dentales

9.1. Principios básicos de economía
9.2. El balance

9.2.1. Composición del balance
9.2.2. Activo
9.2.3. Pasivo
9.2.4. Patrimonio neto
9.2.5. Interpretación del balance

9.3. La cuenta de resultados

9.3.1. Composición de la cuenta de resultados
9.3.2. Interpretación de la cuenta de resultados

9.4. Introducción a la contabilidad de costes
9.5. Beneficios de su aplicación
9.6. Costes fijos en la clínica dental

9.6.1. Definición de costes fijos
9.6.2. Costes fijos de una clínica dental tipo
9.6.3. Coste/hora del profesional

9.7. Costes variables en la clínica dental

9.7.1. Definición de costes variables
9.7.2. Costes variables de una clínica dental tipo

9.8. Coste/hora de una clínica dental
9.9. El escandallo de tratamientos
9.10. Beneficio del tratamiento
9.11. Estrategia de pricing
9.12. Introducción
9.13. Las facturas y otros documentos de pago

9.13.1. La factura: significado y contenido mínimo
9.13.2. Otros documentos de pago

9.14. Gestión de cobros y pagos

9.14.1. Organización administrativa
9.14.2. La gestión de cobros y pagos
9.14.3. El presupuesto de tesorería
9.14.4. Análisis abc de pacientes
9.14.5. Los impagados

9.15. Modalidades de financiación externa

9.15.1. Financiación bancaria
9.15.2. Leasing (arrendamiento financiero)
9.15.3. Diferencias entre leasing y renting
9.15.4. Descuento de efectos comerciales

9.16. Análisis de liquidez de tu clínica
9.17. Análisis de rentabilidad de tu clínica
9.18. Análisis de endeudamiento

Módulo 10. Odontología dental

10.1. Conceptos básicos

10.1.1. Definición y objetivos
10.1.2. Ámbito de aplicación
10.1.3. Acto clínico
10.1.4. El dentista

10.2. Principios generales

10.2.1. Principio de igualdad de los pacientes
10.2.2. Prioridad de los intereses del paciente
10.2.3. Deberes vocacionales del dentista

10.3. La atención del paciente

10.3.1. Trato con el paciente
10.3.2. El paciente menor de edad
10.3.3. Libertad de elección del facultativo
10.3.4. Libertad de aceptación y rechazo de pacientes

10.4. La historia clínica
10.5. Información al paciente

10.5.1. Derecho del paciente a la información clínica
10.5.2. Consentimiento informado
10.5.3. Informes clínicos

10.6. El secreto profesional

10.6.1. Concepto y contenido
10.6.2. Extensión de la obligación
10.6.3. Excepciones al mantenimiento del secreto profesional
10.6.4. Archivos informáticos

10.7. Publicidad

10.7.1. Requisitos básicos de la publicidad profesional
10.7.2. Mención de títulos
10.7.3. Publicidad profesional
10.7.4. Actuaciones con posible efecto publicitario

Una experiencia única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”