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¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

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Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

El Grand Máster en MBA en Dirección de Ventas en la Industria Farmacéutica ofrecerá una amplia gama de contenidos, diseñados para proporcionar a los profesionales una comprensión integral y especializada del sector. Así, incluirá módulos centrados en la gestión estratégica y la táctica de ventas, donde se abordarán temas como la planificación comercial, el desarrollo de productos farmacéuticos, el análisis de mercado y la gestión de clientes. Además, se indagará en aspectos específicos de la industria, como la regulación gubernamental, la ética en la comercialización de productos farmacéuticos y la gestión de riesgos y cumplimiento normativo.

Los contenidos de ##este/esta## MBA en Dirección de Ventas en la Industria Farmacéutica 100% online están diseñados para equiparte con las habilidades y conocimientos para sobresalir en un campo altamente especializado y en constante evolución” 

Plan de estudios

El Grand Máster en MBA en Dirección de Ventas en la Industria Farmacéutica de TECH Global University es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales, tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.   

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.    

Este programa trata en profundidad las principales áreas de la dirección de ventas en la industria farmacéutica y está diseñado para que los directivos entiendan la gestión empresarial desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.   

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección de ventas en la industria farmacéutica. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.   

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 
Módulo 4. Dirección económico-financiera 
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 
Módulo 10. Management Directivo    
Módulo 11. Industria Farmacéutica 
Módulo 12. Estructura de la Industria Farmacéutica   
Módulo 13. Investigación de Mercado Industria Farmacéutica   
Módulo 14. El Proceso de Venta en la Industria Farmacéutica  
Módulo 15. Dirección y Gestión de Equipos en la Industria Farmacéutica    
Módulo 16. Plan de Marketing Farmacéutico 
Módulo 17. Gestión de Marketing aplicado a la Industria Farmacéutica   
Módulo 18. Nuevas Tecnologías aplicadas al Sector Farmacéutico  
Módulo 19. Finanzas para el Departamento de Marketing   
Módulo 20. El Consumidor

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio.

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

1.2. Liderazgo  

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
1.2.2. Liderazgo en las empresas  
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management    
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
1.3.3. Gestión de la Diversidad 

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
1.4.2. Concepto de Liderazgo  
1.4.3. Teorías del Liderazgo  
1.4.4. Estilos de Liderazgo  
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética y Moral  
1.5.2. Ética Empresarial  
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

1.6. Sostenibilidad  

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
1.6.2. Agenda 2030  
1.6.3. Las empresas sostenibles 

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

1.9. Multinacionales y derechos humanos 

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

1.10. Entorno legal y Corporate Governance 

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo  

2.1. Análisis y diseño organizacional 

2.1.1. Marco Conceptual  
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional  
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones  
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías 

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva  
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías  
2.2.3. Marco conceptual 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica 

2.3.1 Marco Conceptual  
2.3.2 Elementos de la Planificación Estratégica  
2.3.3 Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica 

2.4. Pensamiento estratégico 

2.4.1. La empresa como un sistema  
2.4.2. Concepto de organización  

2.5. Diagnóstico Financiero 

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero  
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero  
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero 

2.6. Planificación y Estrategia 

2.6.1. El Plan de una Estrategia  
2.6.2. Posicionamiento Estratégico  
2.6.3. La Estrategia en la Empresa 

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos 

2.7.1. Marco Conceptual  
2.7.2. Modelos Estratégicos  
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia 

2.8. Estrategia Competitiva 

2.8.1. La Ventaja Competitiva  
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva  
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico  
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial 

2.9. Dirección Estratégica 

2.9.1. El concepto de Estrategia  
2.9.2. El proceso de dirección estratégica  
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica 

2.10. Implementación de la Estrategia 

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos  
2.10.2. Mapa Estratégico  
2.10.3. Alineamiento Estratégico 

2.11. Management Directivo 

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo  
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas 

2.12. Comunicación Estratégica 

2.12.1 Comunicación interpersonal  
2.12.2 Habilidades comunicativas e influencia  
2.12.3 La comunicación interna  
2.12.4 Barreras para la comunicación empresarial 

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  

3.1. Comportamiento Organizacional 

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual  

3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional 

3.2. Las personas en las organizaciones 

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico  
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones  
3.2.3. Coaching y gestión de equipos  
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad 

3.3. Dirección Estratégica de personas 

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
3.3.2. Dirección estratégica de personas 

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada 

3.4.1. La importancia de RR.HH  
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas  
3.4.3.  Dirección estratégica de RR.HH  

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH 

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección  
3.5.2. El reclutamiento  
3.5.3. El proceso de selección 

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias 

3.6.1. Análisis del potencial  
3.6.2. Política de retribución  
3.6.3. Planes de carrera/sucesión 

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

3.7.1. La gestión del rendimiento  
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso 

3.8. Gestión de la formación 

3.8.1. Las teorías del aprendizaje  
3.8.2. Detección y retención del talento  
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento  
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional 

3.9. Gestión del talento 

3.9.1. Claves para la gestión positiva  
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa  
3.9.3. Mapa del talento en la organización  
3.9.4. Coste y valor añadido 

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
3.10.2.  Identificación, formación y desarrollo del talento  
3.10.3. Fidelización y retención  
3.10.4. Proactividad e innovación 

3.11. Motivación 

3.11.1. La naturaleza de la motivación  
3.11.2. La teoría de las expectativas  
3.11.3. Teorías de las necesidades  
3.11.4. Motivación y compensación económica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer branding en RRHH  
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RRHH 

3.13. Coaching 

3.13.1. Uso del coaching en el desarrollo de personas  
3.13.2. Modelos y ámbitos de Coaching  
3.13.3. Escuelas de Coaching  
3.13.4. Acción y límites del coaching ejecutivo  

3.14. Desarrollo competencial directivo 

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?  
3.14.2. Elementos de las competencias  
3.14.3. Conocimiento  
3.14.4. Habilidades de dirección  
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos  
3.14.6. Habilidades directivas 

3.15. Gestión del tiempo 

3.15.1. Beneficios  
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo? 
3.15.3. Tiempo 
3.15.4. Las ilusiones del tiempo  
3.15.5. Atención y memoria  
3.15.6.  Estado mental  
3.15.7. Gestión del tiempo  
3.15.8. Proactividad  
3.15.9. Tener claro el objetivo  
3.15.10. Orden 
3.15.11. Planificación 

3.16. Gestión del cambio 

3.16.1. Gestión del cambio  
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

3.17. Negociación y gestión de conflictos 

3.17.1 Negociación  
3.17.2 Gestión de Conflictos  
3.17.3 Gestión de Crisis 

3.18. Comunicación directiva 

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
3.18.2. Departamentos de Comunicación  
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL 

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos  
3.19.2.  Prevención de riesgos laborales  

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

3.20.1. La productividad  
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento 

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria  

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria  
3.21.2. Modelos de bandas salariales  
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria  
3.21.4. Modelo de trabajo  
3.21.5. Comunidad corporativa  
3.21.6. Imagen de la empresa  
3.21.7. Salario emocional  

3.22. Gestión de equipos y desempeño de personas 

3.22.1. Los equipos de alto desempeño: Los equipos autogestionados  
3.22.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño 

3.23. Gestión del conocimiento y del talento 

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento  
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento 

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital 

3.24.1. El contexto socioeconómico  
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial  
3.24.3. Nuevas metodologías  

Módulo 4. Dirección económico-financiera  

4.1. Entorno Económico  

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
4.1.2. Instituciones financieras  
4.1.3. Mercados financieros  
4.1.4. Activos financieros  
4.1.5. Otros entes del sector financiero  

4.2. La financiación de la empresa  

4.2.1. Fuentes de financiación  
4.2.2. Tipos de costes de financiación  

4.3. Contabilidad Directiva  

4.3.1. Conceptos básicos  
4.3.2. El Activo de la empresa  
4.3.3. El Pasivo de la empresa  
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
4.3.5. La Cuenta de Resultados  

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes  

4.4.1. Elementos del cálculo de costes  
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes  
4.4.3. Clasificación de los costes  

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence  

4.5.1. Fundamentos y clasificación  
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes  
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto  

4.6. Presupuesto y Control de Gestión  

4.6.1. El modelo presupuestario  
4.6.2. El Presupuesto de Capital  
4.6.3. La Presupuesto de Explotación  
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería  
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto  

4.7. Gestión de tesorería  

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario  
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos  
4.7.3. Credit Management  

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas  

4.8.1. Conceptos tributarios básicos  
4.8.2. El impuesto de sociedades  
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido  
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil  
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado  

4.9. Sistemas de control de las empresas  

4.9.1. Análisis de los estados financieros  
4.9.2. El Balance de la empresa  
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias  
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo  
4.9.5. Análisis de Ratios  

4.10. Dirección Financiera  

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa  
4.10.2. El departamento financiero  
4.10.3. Excedentes de tesorería  
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

4.11. Planificación Financiera  

4.11.1. Definición de la planificación financiera  
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
4.11.4. El cuadro Cash Flow  
4.11.5. El cuadro de circulante  

4.12. Estrategia Financiera Corporativa  

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial  

4.13. Contexto Macroeconómico  

4.13.1. Contexto macroeconómico  
4.13.2. Indicadores económicos relevantes  
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas  
4.13.4. Los ciclos económicos  

4.14. Financiación Estratégica  

4.14.1. La autofinanciación  
4.14.2. Ampliación de fondos propios  
4.14.3. Recursos Híbridos  
4.14.4. Financiación a través de intermediarios  

4.15. Mercados monetarios y de capitales  

4.15.1. El Mercado Monetario  
4.15.2. El Mercado de Renta Fija  
4.15.3. El Mercado de Renta Variable  
4.15.4. El Mercado de Divisas  
4.15.5. El Mercado de Derivados  

4.16. Análisis y planificación financiera  

4.16.1.  Análisis del Balance de Situación  
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad  

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas  

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones  

5.1.1. La función de las operaciones  
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas  
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones  
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística  

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)   

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción   
5.3.3. Sistema de gestión de inventario  
5.3.4. Indicadores de producción  

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento   

5.4.1. Función del aprovisionamiento  
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento  
5.4.3. Tipos de compras  
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente  
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra  

5.5. Control económico de compras  

5.5.1. Influencia económica de las compras  
5.5.2. Centro de costes  
5.5.3. Presupuestación  
5.5.4. Presupuestación vs gasto real  
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén  

5.6.1. Control de inventario  
5.6.2. Sistema de ubicación  
5.6.3. Técnicas de gestión de stock  
5.6.4. Sistema de almacenamiento  

5.7. Gestión estratégica de compras  

5.7.1. Estrategia empresarial  
5.7.2. Planeación estratégica  
5.7.3. Estrategia de compras  

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

5.8.1. Cadena de suministro  
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro  
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro  

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)  
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones  
5.9.3. Patrones de Demanda  
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro  
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes  
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro  
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística  

5.11.1. Costes logísticos  
5.11.2. Problemas de los costes logísticos  
5.11.3. Optimización de costes logísticos   

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadena logística  
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos  

5.13.1.  La gestión de procesos  
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos  
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos  

5.14. Distribución y logística de transportes  

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro  
5.14.2. Logística de Transportes  
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes  

5.15.1. Análisis de Demanda       
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas  
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones  
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1.  Procesos de exportación e importación  
5.16.2. Aduanas  
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales  
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional  

5.17. Outsourcing de operaciones  

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing  
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos  

5.18. Competitividad en operaciones  

5.18.1. Gestión de Operaciones  
5.18.2. Competitividad operacional  
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas  

5.19. Gestión de la calidad  

5.19.1. Cliente interno y cliente externo  
5.19.2. Los costes de calidad  
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos  

6.1.1. Tecnología y globalización  
6.1.2. Entorno económico y tecnología  
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas  

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa  

6.2.1. Evolución del modelo de IT  
6.2.2. Organización y departamento IT  
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico  

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica  

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas  
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI  
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información  

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas  
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones  

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información   
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones  

6.6.1. Business intelligence  
6.6.2. Data Warehouse  
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral  

6.7. Explorando la información  

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos  
6.7.2. Redes y comunicaciones  
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial  

6.8.1. El mundo del dato  
6.8.2. Conceptos relevantes  
6.8.3. Principales características  
6.8.4. Soluciones en el mercado actual  
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI  
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science  

6.9. Nuevo concepto empresarial   

6.9.1. ¿Por qué BI?  
6.9.2. Obtención de la información  
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI  

6.10. Herramientas y soluciones BI  

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?  
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau  
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  
6.10.4. Prometeus  

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI   

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI  
6.11.2.  Solución BI para la empresa  
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa  

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa  
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP  

6.13. Transformación Digital  

6.13.1.  Marco conceptual de la transformación digital  
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas  

6.14. Tecnologías y tendencias  

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio  
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes  

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing  
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios  
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial  

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
7.1.2. Estrategia y planificación comercial  
7.1.3. El rol de los directores comerciales  

7.2. Marketing  

7.2.1. Concepto de Marketing  
7.2.2. Elementos básicos del Marketing  
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing  

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing  
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing  

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico  

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico   
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
7.4.4. Categorías del comercio electrónico  
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital  
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para reforzar la marca  

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
7.6.2. Branded Content & Storytelling  

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital  
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital  

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes  

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet  
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación  

7.9. Gestión de campañas digitales  

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online  
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital  

7.10. Plan de Marketing Online  

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?  
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online  
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended Marketing  

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?  
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline  
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing  
7.11.5.  Recomendaciones en Blended Marketing  
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas  

7.12.1.  Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas  

7.13. Comunicación Corporativa  

7.13.1. Concepto  
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización  
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización  
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización  
7.13.5. Elementos de la comunicación  
7.13.6. Problemas de la comunicación  
7.13.7. Escenarios de la comunicación  

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa  

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna  
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online  
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
7.15.3. Herramientas de reputación online  
7.15.4. Informe de reputación online  
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados  
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados  

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad  
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1.  Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Industria Farmacéutica 

11.1. Mercado farmacéutico 

11.1.1. Estructura del mercado farmacéutico 
11.1.2. Actores del mercado farmacéutico 
11.1.3. Fundamentos del mercado farmacéutico 
11.1.4. Desarrollo del mercado farmacéutico 

11.2. Tipos de producto 

11.2.1. Fármacos de uso oral 
11.2.2. Fármacos inyectables 
11.2.3. Fármacos tópicos 
11.2.4. Fármacos inhalados 

11.3. Ensayos clínicos y aprobación regulatoria 

11.3.1. Diseño de ensayos clínicos 
11.3.2. Planificación de ensayos clínicos 
11.3.3. Selecciones participantes en ensayo clínico 
11.3.4. Metodología de los ensayos clínicos 

11.4. Cadena de suministro 

11.4.1. Sistemas de información en cadenas de suministro 
11.4.2. Tecnología en la cadena de suministro 
11.4.3. Gestión cadena de frio 
11.4.4. Gestión de transporte y logística 

11.5. Distribución de medicamentos 

11.5.1. Canales de distribución 
11.5.2. Gestión de inventarios 
11.5.3. Gestión de pedidos 
11.5.4. Gestión de riesgos 

11.6. Comercialización 

11.6.1. Fundamentos de la comercialización 
11.6.2. Análisis de competencia 
11.6.3. Posicionamiento 
11.6.4. Relaciones profesionales de la salud 

11.7. Innovaciones tecnológicas industria farmacéutica 

11.7.1. Tecnologías disruptivas 
11.7.2. Inteligencia artificial 
11.7.3. Big Data 
11.7.4. Bioinformática 

11.8. Precio 

11.8.1. Análisis de costes 
11.8.2. Estrategias fijación de precios 
11.8.3. Política de precios 
11.8.4. Precios diferenciados 

11.9. Fabricación medicamentos 

11.9.1. Buenas prácticas de fabricación 
11.9.2. Proceso de fabricación 
11.9.3. Técnicas de esterilización 
11.9.4. Validación de procesos 

11.10. Control de calidad medicamentos 

11.10.1. Buenas prácticas de laboratorio 
11.10.2. Métodos de análisis fisicoquímicos 
11.10.3. Método analítico 
11.10.4. Análisis microbiológico 

Módulo 12. Estructura de la Industria Farmacéutica 

12.1. Desarrollo farmacológico 

12.1.1. Descubrimiento de fármacos 
12.1.2. Farmacocinética 
12.1.3. Farmacodinamia 
12.1.4. Ensayos preclínicos 

12.2. El laboratorio farmacéutico 

12.2.1. Buenas prácticas de laboratorio 
12.2.2. Equipos de laboratorio 
12.2.3. Instrumentación de laboratorio 
12.2.4. Análisis microbiológico 

12.3. I+D 

12.3.1. Técnicas de cribado 
12.3.2. Técnicas de validación 
12.3.3. Diseño racional 
12.3.4. Química medicinal 

12.4. Patentes  

12.4.1. Fundamentos de la propiedad intelectual 
12.4.2. Procedimientos de solicitud de patentes 
12.4.3. Análisis de patentabilidad 
12.4.4. Estrategias de protección 

12.5. Genéricos 

12.5.1. Equivalencia terapéutica 
12.5.2 Bioequivalencia 
12.5.3 Proceso de desarrollo  
12.5.4. Proceso de fabricación 

12.6. Gestión de stock 

12.6.1. Control de stock 
12.6.2. Gestión de inventario 
12.6.3. Métodos de pronóstico demanda 
12.6.4. Software gestión de stock 

12.7. Descuentos 

12.7.1. Descuentos por volumen 
12.7.2. Descuentos pronto pago 
12.7.3. Descuentos fidelidad 
12.7.4. Análisis de rentabilidad en descuentos 

12.8. Cadena de valor industria farmacéutica 

12.8.1. Gestión de riesgos 
12.8.2. Tecnologías de la información 
12.8.3. Sostenibilidad 
12.8.4. Responsabilidad social 

12.9. Alianzas estratégicas 

12.9.1. Colaboraciones 
12.9.2. Acuerdos de licencia 
12.9.3. Joint ventures 
12.9.4. Negociación de alianzas estratégicas 

12.10. Los organismos reguladores 

12.10.1. Vigilancia postcomercialización  
12.10.2. Auditorias regulatorias 
12.10.3. Armonización regulatoria 
12.10.4. Reconocimiento mutuo de registros 

Módulo 13. Investigación de Mercado en Industria Farmacéutica 

13.1. Tipos de investigación de mercado 

13.1.1. Investigación cualitativa 
13.1.2. Investigación cuantitativa 
13.1.3. Tipos de recolección 
13.1.4. Diseño de estudios de mercado 

13.2. Business Inteligence 

13.2.1. La gestión de datos 
13.2.2. Herramientas de BI 
13.2.3. Extracción de datos 
13.2.4. Carga de datos 

13.3. Análisis de la demanda  

13.3.1. Análisis estadístico 
13.3.2. Análisis de patrones 
13.3.3. Análisis por segmentos 
13.3.4. Análisis de factores 

13.4. Segmentación de mercado 

13.4.1. Beneficios de la segmentación 
13.4.2. Métodos de la segmentación 
13.4.3. Técnicas de la segmentación 
13.4.4. Análisis de variables demográficas 

13.5. Investigación de la competencia 

13.5.1. Análisis de la estructura competitiva 
13.5.2. Análisis competidores directos 
13.5.3. Evaluación de la posición competitiva 
13.5.4. Ventajas competitivas 

13.6. Análisis de tendencias 

13.6.1. Fuentes de información 
13.6.2. Herramientas de análisis 
13.6.3. Seguimiento de tendencias 
13.6.4. Tendencias tecnológicas 

13.7. La imagen de empresa 

13.7.1. Beneficios imagen de empresa 
13.7.2. Elementos clave imagen corporativa 
13.7.3. Gestión de la reputación 
13.7.4. Comunicación de empresa 

13.8. La tendencia de precios 

13.8.1. Análisis tendencia de precios 
13.8.2. Herramientas análisis de tendencia de precios 
13.8.3. Análisis de precios internacionales 
13.8.4. Evaluación del valor 

13.9. Estudio de acceso al mercado 

13.9.1. Factores clave 
13.9.2. Análisis sistemas de salud 
13.9.3. Modelos de financiación 
13.9.4. Estrategias de pricing 

13.10. Últimas tendencias tecnológicas en investigación de mercado 

13.10.1. Machine Learning 
13.10.2. Análisis de datos masivos 
13.10.3. Análisis de redes sociales 
13.10.4. Realidad virtual 

Módulo 14. Proceso de Venta en la Industria Farmacéutica 

14.1. Estructura departamento comercial 

14.1.1. Estructura jerárquica 
14.1.2. Diseño organizacional 
14.1.3. Responsabilidad del departamento comercial 
14.1.4. Gestión del talento 

14.2. La visita médica 

14.2.1. Responsabilidades del visitador medico 
14.2.2. Ética del visitador médico 
14.2.3. Comunicación efectiva 
14.2.4. Conocimiento del producto 

14.3. Acciones promocionales punto de venta 

14.3.1. Objetivos de las acciones 
14.3.2. Visual merchandising 
14.3.3. Gestión de materiales 
14.3.4. Evaluación del impacto 

14.4. Técnicas de venta 

14.4.1. Principio de persuasión 
14.4.2. Habilidades negociadoras 
14.4.3. Actualización científica 
14.4.4. Manejo de objeciones 

14.5. La comunicación en ventas 

14.5.1. Análisis de los diferentes canales 
14.5.2. Comunicación verbal 
14.5.3. Comunicación no verbal 
14.5.4. Comunicación escrita 

14.6. Estrategias de fidelización 

14.6.1. Programa de lealtad 
14.6.2. Servicio al cliente personalizado 
14.6.3. Programas de seguimiento 
14.6.4. Programas de cumplimiento terapéutico 

14.7. Seguimiento de clientes 

14.7.1. Herramientas para el seguimiento de clientes 
14.7.2. La satisfacción 
14.7.3. Técnicas de comunicación 
14.7.4. El uso de los datos 

14.8. Análisis de ciclos de venta 

14.8.1. Interpretación de datos 
14.8.2. Análisis de ciclos 
14.8.3. Planificación ciclos de venta 
14.8.4. Gestión ciclos de venta 

14.9. Evaluación del rendimiento de ventas 

14.9.1. Indicadores de rendimiento KPI 
14.9.2. Análisis de eficacia 
14.9.3. Evaluación de productividad 
14.9.4. Evaluación de rentabilidad de los productos 

14.10. Herramientas tecnológicas para la venta 

14.10.1. CRM 
14.10.2. Automatización de la fuerza de ventas 
14.10.3. Optimización de rutas 
14.10.4. Plataformas comercio electrónico 

Módulo 15. Dirección y Gestión de Equipos en la Industria Farmacéutica 

15.1. Liderazgo en la industria farmacéutica 

15.1.1. Tendencias y desafíos del liderazgo 
15.1.2. Liderazgo transformacional 
15.1.3. Liderazgo en la gestión de riesgos 
15.1.4. Liderazgo en la mejora continua 

15.2. Gestión del talento 

15.2.1. Estrategias de reclutamiento 
15.2.2. Desarrollo de perfiles 
15.2.3. Planificación de la sucesión 
15.2.4. Retención del talento 

15.3. Desarrollo y capacitación de equipos 

15.3.1. BPM. Buenas Prácticas de Manufactura 
15.3.2. Desarrollo de habilidades técnicas 
15.3.3. Entrenamiento en seguridad 
15.3.4. Desarrollo en I+D 

15.4. Estrategias de comunicación interna 

15.4.1. Desarrollo de una cultura de comunicación abierta 
15.4.2. Comunicación de objetivos y estrategias 
15.4.3. Comunicación de cambios organizativos 
15.4.4. Comunicación de políticas y procedimientos 

15.5. Gestión del rendimiento 

15.5.1. Establecimiento de metas y objetivos claros 
15.5.2. Definición de indicadores de rendimiento 
15.5.3. Retroalimentación continua 
15.5.4. Evaluación del desempeño 

15.6. Gestión del cambio  

15.6.1. Diagnóstico de la necesidad de cambio 
15.6.2. Comunicación efectiva del cambio 
15.6.3. Creación de un sentido de urgencia 
15.6.4. Identificación de líderes del cambio 

15.7. Gestión de calidad 

15.7.1. Definición de estándares de calidad 
15.7.2. Implementación de sistemas de gestión de calidad 
15.7.3. Control de calidad en la producción 
15.7.4. Gestión de proveedores 

15.8. Gestión del presupuesto de Marketing 

15.8.1. Planificación estratégica de Marketing 
15.8.2. Establecimiento del presupuesto total de Marketing 
15.8.3. Distribución del presupuesto por canales de Marketing 
15.8.4. Análisis de retorno de inversión (ROI) 

15.9. Planificación y ejecución de campañas de Marketing 

15.9.1. Análisis del mercado y del público objetivo 
15.9.2. Establecimiento de objetivos de la campaña 
15.9.3. Desarrollo de estrategias de Marketing 
15.9.4. Selección de canales de Marketing 

15.10. Actualización de novedades del mercado 

15.10.1. Análisis de tendencias del mercado 
15.10.2. Monitoreo de la competencia 
15.10.3. Seguimiento de las novedades del sector 
15.10.4. Participación en eventos y conferencias 

Módulo 16. Plan de Marketing Farmacéutico 

16.1. Bases del plan de Marketing farmacéutico 

16.1.1. Análisis del entorno 
16.1.2. Oportunidades 
16.1.3. Amenazas 
16.1.4. Implementación 

16.2. Los objetivos del plan de Marketing 

16.2.1. Objetivos SMART 
16.2.2. Objetivos penetración de mercado 
16.2.3. Objetivos de crecimiento de ventas 
16.2.4. Objetivo de fidelización de clientes 

16.3. La estrategia general del plan de Marketing 

16.3.1. Definición de la visión 
16.3.2. Objetivos fijación 
16.3.3. Herramientas plan de Marketing 
16.3.4. Conclusiones 

16.4. El Marketing de OTC 

16.4.1. Análisis del mercado de productos OTC 
16.4.2. Desarrollo estrategia 
16.4.3. Diseño envases 
16.4.4. Desarrollo de estrategias de expansión 

16.5. El Marketing de consumer care 

16.5.1. Branding 
16.5.2. Uso Marketing digital 
16.5.3. Definición de estrategias clave 
16.5.4. Conclusiones 

16.6. El Marketing medical 

16.6.1. Las necesidades especificas 
16.6.2. Relaciones publicas 
16.6.3. Gestión de conferencias médicas 
16.6.4. Estrategias para clínicas 

16.7. El Marketing de componentes nutricionales 

16.7.1. Medición del rendimiento 
16.7.2. Tendencias Marketing nutricional 
16.7.3. Avances Marketing nutricional 
16.7.4. Conclusiones 

16.8. El Marketing de productos genéricos 

16.8.1. Educación del consumidor 
16.8.2. Branding y etiquetado 
16.8.3. PPV 
16.8.4. Conclusión 

16.9. El Marketing de productos hospitalarios 

16.9.1. Identificar el mercado objetivo 
16.9.2. Colaboración con proveedores 
16.9.3. Demostraciones 
16.9.4. Conclusión 

16.10. El Marketing digital en la industria farmacéutica 

16.10.1. Optimización motores de búsqueda 
16.10.2. PPC 
16.10.3. Estrategias Marketing Móvil 
16.10.4. Email Marketing 

Módulo 17. Gestión de Marketing aplicado a la Industria Farmacéutica 

17.1. La comunicación  

17.1.1. La comunicación efectiva y efectista 
17.1.2. La participación eventos 
17.1.3. Equipo comunicativo 
17.1.4. Comunicación interna 

17.2. La publicidad 

17.2.1. Anuncios impresos 
17.2.2. Anuncios televisivos 
17.2.3. Anuncio radio 
17.2.4. Anuncios redes sociales 

17.3. El Marketing directo 

17.3.1. Correo directo 
17.3.2. Mensajes de texto 
17.3.3. Llamadas telefónicas 
17.3.4. Programas de fidelización 

17.4. El e-Marketing 

17.4.2. Marketing de asociados 
17.4.3. Marketing de contenidos 
17.4.4. Publicidad en línea 

17.5. La investigación de tendencias de mercado 

17.5.1. Innovaciones tecnológicas 
17.5.2. Cambios epidemiológicos 
17.5.3. Acceso a mercados emergentes 
17.5.4. Digitalización en salud 

17.6. La diferenciación 

17.6.1. Medicamentos innovadores 
17.6.2. Formulaciones mejoradas 
17.6.3. Enfoque de seguridad 
17.6.4. Servicios de apoyo al paciente 

17.7. Las campañas publicitarias 

17.7.1. Got Milk 
17.7.2. Share a coke 
17.7.3. The truth 
17.7.4. Like a girl 

17.8. La creación de contenido 

17.8.1. Publicaciones científicas 
17.8.2. Materiales educativos 
17.8.3. Contenido en línea 
17.8.4. Webinars 

17.9. Las necesidades del consumidor 

17.9.1. Seguridad 
17.9.2. Eficacia 
17.9.3. Calidad 
17.9.4. Accesibilidad 

17.10. El comportamiento del consumidor 

17.10.1. Problemas de salud 
17.10.2. Influencia medica 
17.10.3. Investigación de información 
17.10.4. Experiencias anteriores 

Módulo 18. Nuevas tecnologías aplicadas al sector farmacéutico 

18.1. Inteligencia Artificial (IA) 

18.1.1. Descubrimiento de medicamentos 
18.1.2. Investigación clínica 
18.1.3. Análisis medico 
18.1.4. Terapia personalizada 

18.2. Tecnología Blockchain 

18.2.1. Cadena de suministro 
18.2.2. Trazabilidad 
18.2.3. Autenticidad 
18.2.4. Gestión de datos 

18.3. Big Data 

18.3.1. Datos genómicos 
18.3.2. Datos moleculares 
18.3.3. Datos clínicos 
18.3.4. Análisis de datos 

18.4. Salud digital 

18.4.1. Aplicaciones móviles 
18.4.2. Telemedicina 
18.4.3. Consultas virtuales 
18.4.4. Comunidades en línea 

18.5. Dispositivos médicos inteligentes 

18.5.1. Bombas de insulina inteligentes 
18.5.2. Medidores de glucosa conectados 
18.5.3. Inhaladores inteligentes 
18.5.4. Dispositivos de monitorización cardiaca 

18.6. Impresión en 3D 

18.6.1. Fabricación medicamentos personalizados 
18.6.2. Formulación de medicamentos 
18.6.3. Diseño formas farmacéuticas complejas 
18.6.4. Modelos anatómicos 

18.7. Nanotecnología 

18.7.1. Terapia génica 
18.7.2. Detección de enfermedades 
18.7.3. Terapia fototérmica 
18.7.4. Nanomedicina regenerativa 

18.8. Robótica  

18.8.1. Automatización de líneas de producción 
18.8.2. Síntesis de medicamentos 
18.8.3. Farmacia automatizada 
18.8.4. Cirugía asistida por robots 

18.9. Biosensores 

18.9.1. Biosensores de glucosa 
18.9.2. Biosensores de PH 
18.9.3. Biosensores de oxígeno 
18.9.4. Biosensores de lactato 

18.10. Realidad aumentada 

18.10.1. Promoción de productos 
18.10.2. Formación de profesionales 
18.10.3. Guía de dosificación 
18.10.4. Visualización de datos médicos 

Módulo 19. Finanzas para el Departamento de Marketing  

19.1. Presupuesto de Marketing 

19.1.1. Publicidad tradicional 
19.1.2. Marketing digital 
19.1.3. Relaciones con los medios 
19.1.4. Relaciones publicas 

19.2. Análisis de coste y beneficio 

19.2.1. ACE 
19.2.2. ACU 
19.2.3. ACB 
19.2.4. ACM 

19.3. Medición del rendimiento 

19.3.1. Cuota de mercado 
19.3.2. Retorno de inversión 
19.3.3. Investigación y desarrollo 
19.3.4. Eficiencia operativa 

19.4. Planificación financiera 

19.4.1. Presupuesto 
19.4.2. Gestión de inventario 
19.4.3. Gestión de riesgos 
19.4.4. Capitalización 

19.5. Gestión del riesgo financiero 

19.5.1. Diversificación de productos 
19.5.2. Gestión cadena suministro 
19.5.3. Cobertura de riesgos financieros 
19.5.4. Conclusiones 

19.6. La rentabilidad 

19.6.1. Eficiencia en la producción  
19.6.2. Estrategias de comercialización 
19.6.3. Expansión geográfica 
19.6.4. Conclusiones 

19.7. Las inversiones futuras 

19.7.1. Análisis del riesgo 
19.7.2. Oportunidad de mercado 
19.7.3. Elección del momento 
19.7.4. Conclusiones 

19.8. Los recursos financieros de la empresa  

19.8.1. Capital propio 
19.8.2. Financiamiento de deuda 
19.8.3. Capital de riesgo 
19.8.4. Subvenciones 

19.9. El retorno de la inversión 

19.9.1. Patentes 
19.9.2. Investigación 
19.9.3. Análisis 
19.9.4. Conclusión 

19.10. La viabilidad de los nuevos productos 

19.10.1. Eficacia y seguridad 
19.10.2. Demanda 
19.10.3. Oferta 
19.10.4. Propiedad intelectual 

Módulo 20. El consumidor 

20.1. Conocer al consumidor 

20.1.1. Análisis de datos de venta 
20.1.2. Perfil de consumidor 
20.1.3. Investigación opinión publica 
20.1.4. Estudio satisfacción de cliente 

20.2. La tendencia en la demanda 

20.2.1. Envejecimiento de la población 
20.2.2. Conciencia de la salud 
20.2.3. Avances tecnológicos 
20.2.4. Medicina preventiva 

20.3. Comunicación efectiva 

20.3.1. Mensajes claros 
20.3.2. Información científica 
20.3.3. Transparencia 
20.3.4. Comunicación bidireccional 

20.4. Experiencias previas 

20.4.1. Manufactura farmacéutica 
20.4.2. Farmacovigilancia 
20.4.3. Reembolso 
20.4.4. Analítica de datos 

20.5. Accesibilidad en los productos 

20.5.1. Empaquetado de productos 
20.5.2. Información en braille 
20.5.3. Envases dosis unitarias  
20.5.4. Adaptación de formatos 

20.6. Educación del consumidor 

20.6.1. Promoción de la adherencia 
20.6.2. Uso seguro medicamentos venta libre 
20.6.3. Educación enfermedades crónicas 
20.6.4. Efectos secundarios 

20.7. Creación de productos 

20.7.1. Desarrollo preclínico 
20.7.2. Ensayos clínicos 
20.7.3. Manufactura 
20.7.4. Packaging y etiquetado 

20.8. La relación entre médico y paciente 

20.8.1. Comunicación abierta 
20.8.2. Comunicación transparente 
20.8.3. Toma de decisiones compartida 
20.8.4. Respeto y empatía 

20.9. La Responsabilidad social 

20.9.1. Ética 
20.9.2. Responsabilidad social 
20.9.3. Sostenibilidad medioambiental 
20.9.4. Transparencia y rendición de cuentas 

20.10. La influencia tecnológica 

20.10.1. Investigación y desarrollo 
20.10.2. Medicina de precisión 
20.10.3. Seguridad de datos 
20.10.4. Aprendizaje automático

Profundizarás en el liderazgo y la gestión de equipos de ventas, la negociación y la resolución de conflictos, así como el uso de tecnologías emergentes en ventas y Marketing farmacéutico”