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A estratégia empresarial é o processo através do qual uma organização procura obter uma vantagem competitiva sustentável, considerando as seguintes questões: Onde estou? Para onde quero ir? Como vou lá chegar? Assim, o objetivo desta estratégia é tentar assegurar a sobrevivência da empresa e, ao mesmo tempo, alcançar o seu sucesso, entendendo-se por sucesso a obtenção de lucro económico, num contexto empresarial.

Na grande maioria dos casos, as realizações que conduzem ao sucesso não são fruto do acaso ou da simples inércia. Os casos de sucesso têm sempre uma estratégia que foi previamente planeada e executada de acordo com esse plano, muitas vezes com correções intermédias para corrigir os desvios que ocorreram ao longo do caminho.

Este Curso desenvolve as chaves para a procura de soluções inovadoras que permitam à empresa adaptar-se à mudança com a rapidez e a eficácia exigidas. Por isso, é dada especial ênfase à inovação, propondo ferramentas e metodologias de investigação, conceção e experimentação através da prototipagem e aperfeiçoamento de produtos e serviços inovadores que realmente acrescentem valor aos utilizadores.

Atualmente, um dos problemas que condiciona a capacitação contínua de pós-graduação é a sua conciliação com a vida profissional e pessoal. As exigências profissionais atuais dificultam a oferta de uma capacitação presencial, especializada e de qualidade, pelo que o formato online permitirá aos estudantes conciliar esta capacitação especializada com a sua prática profissional diária, sem com isso perder a ligação à capacitação e à especialização.

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Este Curso de Inovação em Clínicas Veterinárias conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. As suas principais caraterísticas são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em centros veterinários
• Os conteúdos gráficos, esquemáticos e predominantemente práticos com que está concebido fornecem informações científicas e práticas sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• As novidades sobre a gestão de centros veterinários
• Os exercícios práticos onde o processo de autoavaliação pode ser efetuado a fim de melhorar a aprendizagem
• O seu foco especial em metodologias inovadoras aplicadas a centros veterinários 
• Aulas teóricas, perguntas ao especialista, fóruns de discussão sobre questões controversas e atividades de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátilcom ligação à Internet

Este Curso é o melhor investimento que pode fazer ao selecionar uma capacitação de atualização para atualizar os seus conhecimentos em Inovação em Clínicas Veterinárias”

O seu corpo docente inclui profissionais da área da gestão e direção de centros veterinários, que contribuem com a sua experiência profissional para esta capacitação, bem como especialistas reconhecidos de empresas líderes e universidades de prestígio.

O seu conteúdo multimédia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educativa, irá permitir que o profissional tenha acesso a uma aprendizagem situada e contextual, isto é, um ambiente de simulação que proporcionará uma capacitação imersiva, programada para praticar em situações reais.  

A conceção desta capacitação centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o especialista terá de tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que surgem ao longo do Curso. Para isso, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo realizado por especialistas de renome e com ampla experiência em Inovação em Clínicas Veterinárias.

Esta capacitação tem o melhor material didático, o que lhe permitirá estudar de uma forma contextualizada que facilitará a sua aprendizagem"

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A estrutura do conteúdo foi concebida pelos melhores profissionais do setor da gestão e direção de centros veterinários, com vasta experiência e reconhecido prestígio na profissão, apoiada pelo volume de casos revistos e estudados, e com um amplo domínio das novas tecnologias.

Esta capacitação proporcionará uma sensação de segurança no desempenho da prática médica, ajudando-o a crescer a nível pessoal e profissional” 

Módulo 1. Estratégia empresarial e inovação nos centros veterinários

1.1. O papel do gerente de um centro veterinário

1.1.1. Gestão geral
1.1.2. Gestão de Recursos Humanos
1.1.3. Gestão financeira
1.1.4. Gestão da saúde no trabalho
1.1.5. Gestão de TI
1.1.6. Gestão de Marketing e vendas
1.1.7. Gestão do serviço de atendimento ao cliente e relações públicas
1.1.8. Gestão da mudança

1.2. Planificação estratégica num centro veterinário

1.2.1. Definições
1.2.2. Sentido de estratégia empresarial
1.2.3. Plano estratégico de um centro veterinário

1.3. A etapa filosófica do planeamento estratégico de um centro veterinário

1.3.1. Definição
1.3.2. Elementos

1.3.2.1. Missão
1.3.2.2. Visão
1.3.2.3. Valores
1.3.2.4. Ferramentas
1.3.2.5. Metas estratégicas

1.3.3. Exemplos práticos

1.4. Modelos de negócio aplicado aos centros veterinários tradicionais

1.4.1. Introdução
1.4.2. Estrutura dos centros veterinários
1.4.3. Serviços
1.4.4. Funcionários de um centro veterinário

1.5. Investigação para a inovação em centros veterinários

1.5.1. Conceito de inovação no setor veterinário
1.5.2. A estratégia do Oceano Azul aplicada aos centros veterinários

1.5.2.1. Conceito
1.5.2.2. Ferramentas analíticas

1.5.3. Metodologia Canvas para a inovação em centros veterinários

1.5.3.1. Descrição
1.5.3.2. Operacional

1.5.4. Formulação de estratégias para a inovação nos centros veterinários

1.5.4.1. Geração de novas ideias e síntese
1.5.4.2. Polos de inovação

1.6. Desenho da proposta de valor para os clientes dos centros veterinários

1.6.1. O perfil do cliente/utilizador dos centros veterinários
1.6.2. O mapa de valores
1.6.3. Encaie entre a proposta de valor e o perfil do cliente aplicado aos centros veterinários

1.7. Protótipo de inovação aplicado aos centros veterinários

1.7.1. O sistema de inovação mínimo viável
1.7.2. Quadro de avaliação global da inovação
1.7.3. Plano de inovação operacional

1.8. Padrões de modelos de negócio no setor dos cuidados de saúde veterinários

1.8.1. Desagregação dos modelos de negócio
1.8.2. Long tail
1.8.3. Plataformas multilaterais
1.8.4. O modelo de negócio grátis (Freemium)
1.8.5. Modelos de negócio aberto

1.9. Design thinking e a sua aplicação em centros veterinários

1.9.1. Conceito
1.9.2. Diretrizes e regras
1.9.3. Ferramentas

1.10. Investigação para a melhoria contínua da estratégia empresarial em centros veterinários

1.10.1. Monitorização do plano estratégico de um centro veterinário
1.10.2. Implementação de melhorias na estratégia de um centro veterinário

Esta capacitação permitir-lhe-á progredir na sua carreira de forma confortável”