Se for médico, chefe de serviço ou de secção, assistente, coordenador, diretor ou responsável num centro de cuidados hospitalar e extra-hospitalare quiser atualizar e desenvolver as suas competências de gerência para dar resposta à realidade e ao contexto atuais no seu futuro profissional, este é o programa de pós-graduação perfeito para si"

Na estrutura sanitária, a divisão médica é fundamental no desenvolvimento destes processos, onde o paradigma da Gestão Clínica é cada vez mais imposto, tornando a capacitação nesta área necessária aos médicos que ocupam ou podem ocupar cargos de responsabilidade assistencial, quer seja como cargos intermédios, como diretores assistenciais ou médicos e de gerência.

Os novos desafios que o setor enfrenta são: a abordagem da complexidade e da cronicidade, as relações entre grupos profissionais, cidadãos (utilizadores, pacientes, clientes) e fornecedores, o desenvolvimento de novas tecnologias da saúde, a necessidade de aumentar a eficiência na utilização dos recursos, a assunção da nova liderança participativa e transparente e a conquista de uma posição na equipa interdisciplinar.

Com o objetivo de contextualizar o programa, apresentamos uma revisão dos sistemas e das políticas de saúde, bem como do processo administrativo, para abordar as considerações sobre a divisão assistencial e médica e o seu papel no sistema. Na área da gestão de serviços, destacam-se a Gestão Clínica dos serviços de saúde, a gestão de pessoas, talentos e profissionais da organização e a gestão de investimentos e avaliação económica, aspetos fundamentais na atividade diária dos gestores de saúde.  

Também analisará todos os aspetos relacionados com a gestão dos serviços hospitalares e extra-hospitalares e, especificamente, a qualidade dos cuidados nos centros e nos seus diferentes departamentos. 

Além disso, haverá uma série de unidades centradas na melhoria das competências de administração em áreas específicas como os cuidados de complexidade e cronicidade, as alternativas à hospitalização tradicional, a utilização de novas tecnologias no setor, a medicina baseada em provas, a prescrição prudente, a segurança clínica, etc. 

Por outro lado, teremos módulos dedicados ao marketing pessoal e de saúde, desde o desenvolvimento da marca pessoal, à gestão de redes sociais e ao serviço ao cliente e, por último, avaliar-se-á a metodologia de investigação necessária para trabalhar em Gestão Clínica.

O master em Gestão Clínica, Médica e Assistencial qualificá-lo-á para ocupar um lugar de responsabilidade como chefe de serviço ou de secção"

Este master em Gestão Clínica, Médica e Assistencial conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. As suas principais características são: 

• Desenvolvimento de casos práticos desenvolvidos por especialistas em Gestão Sanitária e outras especialidades 
• Os seus conteúdos gráficos, esquemáticos e eminentemente práticos, concebidos para fornecer informação científica e sanitária sobre situações que ocorrem regularmente no ambiente hospitalar
• A apresentação de workshops práticos sobre procedimentos e tomada de decisões
• Sistema interativo de aprendizagem baseado em algoritmos para a tomada de decisões sobre as situações apresentadas
• Os protocolos de atuação, onde se podem encontrar as últimas tendências na gestão sanitária
• Aulas teóricas, perguntas ao especialista, fóruns de discussão sobre questões controversas e trabalho de reflexão individual
• A sua ênfase especial no método científico e nas metodologias de investigação em gestão sanitária
• Disponibilidade de acesso aos conteúdos a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à internet

Este master pode ser o melhor investimento que pode fazer na seleção de um programa de capacitação por duas razões: além de o qualificar como gestor clínico, obterá uma qualificação da TECH Universidade de Tecnologia"

O seu corpo docente inclui uma equipa de prestigiados profissionais de Gestão Sanitária que trazem a sua experiência de trabalho para esta capacitação, bem como especialistas de saúde reconhecidos que complementam o programa de uma forma interdisciplinar.

O conteúdo multimídia desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, oferece ao médico uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará uma aprendizagem imersiva, programada para se formar em situações reais.

A conceção deste programa baseia-se na Aprendizagem Baseada nos Problemas, através da qual o instrutor deve tentar resolver as diferentes situações de prática profissional que surgem ao longo do programa. Para tal, contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo criado por especialistas reconhecidos na área da Gestão Sanitária e com uma vasta experiência docente.

Poderá realizar o master de forma 100% online, adaptando-o às suas necessidades e facilitando a sua utilização enquanto realiza a sua atividade relacionada com cuidados a tempo inteiro"

Aumente a qualidade da sua gestão com este programa de capacitação e melhore os cuidados ao paciente"

O master em Gestão Clínica, Médica e Assistencial oferece de forma detalhada um programa de capacitação de vanguarda, de um ponto de vista eminentemente prático, numa altura em que a acreditação do conhecimento, incluindo as últimas tendências em Leadership for Healthcare Services Managers tem um papel fundamental.

Este programa de capacitação irá criar em si uma sensação de segurança no desempenho da Administração Médica e da Gestão Clínica, além de contribuir para o seu crescimento profissional”

Objetivos gerais

• Analisar as teorias e os modelos sobre a organização e o funcionamento dos sistemas de saúde, centrando-se nos seus fundamentos políticos, sociais, legais e económicos e na estrutura organizacional dos mesmos
• Melhorar os conhecimentos e competências profissionais em gestão da saúde do ponto de vista da Gestão Clínica, conhecendo as ferramentas metodológicas práticas para aplicar nas áreas críticas da gestão e administração da saúde, tanto institucionais como do dia-a-dia
• Abordar a gestão clínica a partir dos critérios de eficácia, eficiência, efetividade, equidade, desempenho e rentabilidade e a solução de problemas através da utilização adequada de sistemas de informação
• Descrever os princípios de administração e gestão clínica que permitem o planeamento, a organização, a gestão e a avaliação de um centro, serviço ou unidade de cuidados
• Mostrar e avaliar iniciativas e experiências avançadas de gestão clínica e sanitária
• Proporcionar as competências básicas necessárias para melhorar a resolução de problemas e a tomada de decisões na gestão clínica e assistencial ao profissional

Objetivos específicos

Módulo 1. Gestão e avaliação económica

• Realizar uma análise económica do funcionamento das instituições de saúde e do comportamento económico dos intervenientes envolvidos nos sistemas de saúde
• Incorporar os conceitos fundamentais das técnicas e dos instrumentos de avaliação económica aplicados nos sistemas de saúde à prática da gestão
• Incorporar os sistemas integrados de compras numa perspetiva de compras centralizada para um funcionamento eficiente e multidisciplinar

Módulo 2. Gestão de pessoas e talento

• Reconhecer e desenvolver o talento profissional das pessoas, integrando novos instrumentos de empregabilidade nos setores público e privado 

Módulo 3. Gestão clínica

• Compreender, interpretar, transmitir e aplicar normas regulamentares para as atividades e funções dos profissionais de saúde na gestão clínica, de acordo com o quadro legal do setor da saúde
• Reconhecer e saber como aplicar e interpretar o direito da saúde, a fim de contextualizar a prática clínica, tanto em termos de responsabilidade profissional como social, bem como os aspetos éticos associados à prestação de cuidados de saúde 

Módulo 4. Planificação e controlo das organizações de saúde

• Conhecer os principais modelos de sistemas de saúde num mundo como uma estrutura formal cujo objetivo é a prestação de serviços destinados a contribuir para a saúde das pessoas 
• Estabelecer os elementos e intervenientes do sistema de saúde em relação aos diferentes grupos que adotam diferentes papéis de acordo com a sua participação e o seu papel no sistema 
• Descobrir a polémica entre os cuidados de saúde públicos e privados na descrição de novas fórmulas de gestão no sistema de saúde 

Módulo 5. A divisão médica e de cuidados no sistema de saúde

• Diferenciar entre administração médica clássica e administração assistencial
• Aprofundar os sistemas de informação para a gestão de documentação
• Compreender a bioética e a humanização na prática médica

Módulo 6. Gestão da qualidade

• Determinar as técnicas, os estilos e os métodos para definir, conduzir e liderar políticas de gestão de profissionais e talentos nas instituições de saúde
• Reconhecer, aplicar e saber avaliar a utilidade no contexto clínico das diferentes ferramentas de liderança e gestão que podem ser aplicadas no contexto da prática dos cuidados de saúde
• Liderar sistemas de qualidade e segurança dos pacientes, aplicados ao contexto das unidades de gestão clínica

Módulo 7. Gestão por competências

• Compreender como avaliar o desempenho na gestão baseado na competência e saber como estabelecer diferentes protocolos de avaliação na gestão clínica
• Conhecer diferentes métodos e técnicas para a sua aplicação na avaliação dos profissionais
• Adquirir instruções para a entrevista de avaliação como um encontro entre o avaliador e o avaliado de diferentes perspetivas

Módulo 8. Segurança do paciente

• Situar no contexto atual a definição de segurança do paciente 
• Reconhecer os risco de infeções associadas aos cuidados de enfermagem, especialmente nos cuidados do acesso venoso 
• Identificar o risco de quedas de modo a que as quedas hospitalares possam ser previstas e monitorizadas

Módulo 9. A acreditação da qualidade em saúde

• Desenvolver a capacidade de analisar diferentes serviços de saúde
• Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais na investigação epidemiológica e avaliação dos centros, serviços, tecnologias e programas de saúde

Módulo 10. Gestão de serviços especiais e de internamento

• Compreender os processos de um serviço de emergência, a fim de planear e controlar corretamente o serviço
• Analisar a Unidade de Cuidados Intensivos como uma estrutura física com recursos humanos
• Analisar outros modelos de unidades ou serviços especiais tais como unidades de hemodiálise, hemodinâmica, AVC ou dor

Módulo 11. Gestão de serviços centrais

• Aplicar abordagens de acreditação sanitária a diferentes tipos de organizações e estabelecimentos de saúde
• Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais para fazer uso adequado dos diferentes sistemas de informação sanitária nas decisões de administração e gestão das unidades clínicas
• Interpretar e aplicar adequadamente os instrumentos mais apropriados em cada contexto para avaliação e tomada de decisões clínicas
• Conceber e liderar processos de melhoria, inovação e transformação nas unidades, serviços e centros

Módulo 12. Gestão de serviços transversais e primários

• Melhorar o conhecimento sobre o fundamento conceitual dos Cuidados Primários (PC) e o seu papel no Sistema Nacional de Saúde (SNS)
• Rever a legislação sanitária relacionada com os Cuidados de Saúde Primários
• Compreender as estruturas de saúde dos Cuidados Primários
• Compreender as características da Equipa de Cuidados Primários (ECP)
• Conhecer o portefólio dos serviços de Cuidados Primários
• Salientar a importância do planeamento da saúde

Módulo 13. Gestão de serviços ambulatórios

• Conhecer os serviços de ambulatório, as organizações envolvidas e o circuito de cuidados a pacientes que seguem
• Aprender a fazer cálculo e a gerir os recursos humanos e materiais
• Adquirir técnicas e seleção de pacientes para os cuidados paliativos em casa
• Compreender a sobrecarga do prestador de cuidados primários

Módulo 14. Gestão de liderança

• Aprender as dinâmicas e os fluxos de influência que ocorrem dentro de um grupo, a fim de os orientar para a realização
• Diferenciar entre motivação intrínseca e extrínseca para explicar os comportamentos necessários para atingir um determinado objetivo
• Estabelecer as diferenças entre motivação e satisfação e as suas diferentes teorias
• Compreender o coaching como um modelo metodológico cujo objetivo é motivar cada pessoa por meio de técnicas que atinjam o máximo desempenho

Módulo 15. Tomada de decisões e gestão do tempo

• Identificar, compreender e integrar as competências de gestão nos processos diários de gestão da saúde
• Gerir bases de dados científicos a fim de realizar a revisão e a pesquisa bibliográfica de estudos científicos
• Realizar um estudo crítico e aprofundado sobre os cuidados de complexidade e cronicidade e os cuidados no sistema de saúde
• Comunicar os resultados de um estudo de investigação depois de ter analisado, avaliado e sintetizado os dados

Módulo 16. Criação de uma marca pessoal

• Compreender o conceito de marca pessoal e estabelecer a sua importância como apresentação e reputação empresarial
• Compreender a entrevista de trabalho para concorrer a um cargo de gestão do ponto de vista de marca pessoal

Módulo 17. Comunicação interna na gestão

• Conhecer a teoria fundamental da comunicação
• Compreender e identificar as dificuldades de uma comunicação interna eficaz dentro da organização de cuidados de saúde
• Valorizar a importância da transparência interna dentro da organização
• Identificar os elementos-chave da comunicação verbal em reuniões presenciais com profissionais
• Aprenda a tirar o máximo partido das ferramentas tecnológicas e a geri-las eficientemente
• Conhecer as técnicas básicas de comunicação não-verbal

Módulo 18. Comunicação e marketing em Saúde

• Conhecer as noções básicas de marketing 
• Identificar as principais referências históricas e atuais 
• Identificar as peculiaridades da comercialização no mundo dos cuidados de saúde 

Módulo 19. Gestão da docência e da investigação. Investigação e inovação: I&D&I no domínio da saúde

• Introduzir o aluno no valor do método epidemiológico aplicado às questões clínicas, compreendendo assim o conceito de epidemiologia clínica 
• Definir a característica mais importante dos ensaios clínicos num projeto experimental
• Descrever os principais estudos observacionais e as suas medidas mais importantes de frequência da doença e associação entre exposição e doença 
• Definir a especificidade dos estudos de avaliação diagnóstica e os seus indicadores 
• Descrever as diferentes modalidades de estudos de prognóstico 
• Explicar os preconceitos mais importantes possíveis nos estudos epidemiológicos

Uma experiência de aprendizagem única, fundamental e decisiva para impulsionar o seu desenvolvimento profissional”