Qualificação universitária
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A Direção de Empresas Pharma Biotech desempenha um papel vital no campo médico, ao oferecer uma gestão estratégica eficaz e eficiente às empresas da indústria farmacêutica e biotecnológica. A sua importância reside na sua capacidade de orientar e tomar decisões informadas num ambiente altamente regulamentado e competitivo. Dessa forma, impulsiona a pesquisa e o desenvolvimento de novos medicamentos e terapias inovadoras, o que, por sua vez, contribui para o avanço da Medicina e para a melhoria da qualidade de vida das pessoas. Para realizar todas essas ações, os altos cargos destas empresas devem possuir grandes capacidades organizativas e conhecimentos clínicos de vanguarda.
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Ao longo desta qualificação, aprofundará as estratégias mais avançadas de integração de novos fármacos no mercado"
Programa de estudos
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O método Relearning permitirá otimizar as suas horas de estudo e melhorar a compreensão de conhecimentos a longo prazo”
Módulo 1. Gestão Estratégica na Indústria Farmacêutica e Biotecnológica
1.1. Estratégias de entrada ao mercado
1.1.1. Investigação de mercado
1.1.2. Parceiros estratégicos
1.1.3. Estrategias mais utilizadas
1.1.4. Monitorização e adaptação
1.2. Direção Estratégica na Empresa Farmacêutica
1.2.1. Os níveis de direção estratégica
1.2.2. Inovação
1.2.3. Portfólio
1.2.4. Aquisições
1.3. A Criação de Valor na Empresa
1.3.1. Os 6 tipos de geração de valor na empresa
1.3.2. Desempenho na empresa
1.3.3. Exemplos do setor
1.3.4. Conclusões
1.4. O Ambiente da Empresa Farmacêutica e Biotecnológica
1.4.1. O Ambiente VUCA
1.4.2. Análise PESTEL
1.4.3. Análise das 5 Forças de Porter
1.4.4. Análise SWOT
1.5. A Análise Interna
1.5.1. Análise da Cadeia de Valor
1.5.2. Análise dos Recursos e Competências
1.5.3. Análise VRIO
1.5.4. Conclusões
1.6. Estratégias da Unidade Estratégica de Negócio
1.6.1. A Unidade Estratégica de Negócio
1.6.2. A Vantagem Competitiva
1.6.3. Tipos de Estratégias Segundo a sua Vantagem Competitiva
1.6.4. Conclusões
1.7. Estratégia Corporativa e Diversificação
1.7.1. Estratégia Empresarial
1.7.2. Estratégia na Carteira de Negócios
1.7.3. Estratégia de Crescimento
1.7.4. Estrategias mais utilizadas
1.8. Estratégia de Internacionalização
1.8.1. Estratégia Internacional de uma Empresa
1.8.2. A Globalização da Economia
1.8.3. Riscos da Internacionalização
1.8.4. Benefícios da Internacionalização
1.9. Alianças Estratégicas, Absorções e Fusões
1.9.1. Estratégia de Crescimento Externo vs Crescimento Interno
1.9.2. Alianças na Indústria Farmacêutica
1.9.3. Fusões do Setor
1.9.4. Aquisições do setor
1.10. Ética e Responsabilidade Social Corporativa
1.10.1. Ética Empresarial
1.10.2. Sustentabilidade Ambiental
1.10.3. Responsabilidade social
1.10.4. Ecologia sustentável
Módulo 2. Marketing em Pharma Biotech
2.1. Omnicanalidade, impactos e engagement
2.1.1. Marketing de impacto
2.1.2. Canais generalistas e redes sociais
2.1.3. Community Management
2.1.4. E-detailing e CRM no ambiente digital
2.1.5. Publicidade programática
2.1.6. Análise e indicadores de negócio
2.2. A Segmentação, o posicionamento e o targeting
2.2.1. A Segmentação
2.2.2. O mapa de posicionamento
2.2.3. O Targeting
2.2.4. Conclusão
2.3. Investigação de Mercados
2.3.1. O Sistema de Marketing
2.3.2. A Obtenção de Informação
2.3.3. O Processo de Investigação
2.3.4. Conclusões
2.4. A Gestão da Marca e Neuromarketing
2.4.1. O Branding
2.4.2. Tipos de Branding
2.4.3. O Neuromarketing e sua aplicação na Indústria Farmacêutica
2.4.4. Conclusões
2.5. O Plano de Marketing Digital
2.5.1. Integrar o Marketing Digital na Estratégia Global de Marketing
2.5.2. O Community Manager
2.5.3. O Plano de Marketing Digital
2.5.4. Público-alvo
2.6. O E-Commerce
2.6.1. O funil de conversão
2.6.2. Promoção do E-Commerce
2.6.3. Métricas
2.6.4. Plataformas de comércio eletrónico
2.7. Estratégias digitais
2.7.1. Estratégias de comunicação em social media. Co-criação de conteúdos
2.7.2. Marketing de conteúdos e influenciadores
2.7.3. Marketing digital para apoiar a liderança da área terapêutica
2.7.4. Associação de pacientes
2.8. Design de programas digitais
2.8.1. Definição de objetivos
2.8.2. Programas de apoio às estratégias de marca: disease awareness, switching e engagement
2.8.3. O marketing digital e a rede de vendas
2.8.4. Target
2.9. Análise de dados e Inteligência Artificial
2.9.1. Aplicações de big data na indústria farmacêutica
2.9.2. Ferramentas de inteligência artificial como suporte ao diagnóstico
2.9.3. Ferramentas de inteligência artificial como suporte à gestão do paciente
2.9.4. Últimas novidades
2.10. Outras tecnologias
2.10.1. Registros eletrônicos e coleta de Informação
2.10.2. Web 3 e novas tendências na economia do token. Impacto na indústria farmacêutica
2.10.3. Realidade virtual, aumentada e mista
2.10.4. Metaverso
Módulo 3. Gestão de Recursos Humanos
3.1. Seleção de pessoal
3.1.1. Processo de Recrutamento
3.1.2. Avaliação de Currículos
3.1.3. Entrevistas de Seleção
3.1.4. Testes de Aptidão e Avaliações Psicométricas
3.2. Compensação e Benefícios
3.2.1. Desenho de sistemas de compensação
3.2.2. Elaboração da remuneração variável
3.2.3. Desenho de benefícios
3.2.4. Salário Emocional
3.3. Gestão de Desempenho
3.3.1. Avaliação do desempenho
3.3.2. Programas de Talento e de melhoria
3.3.3. Reuniões de feedback
3.4.3. Retenção de talento e programas de fidelização
3.4. Inteligência Emocional no Ambiente de Trabalho
3.4.1. Consciência Emocional
3.4.2. Gestão de Emoções
3.4.3. Empatia no Trabalho
3.4.4. Habilidades Sociais e Colaboração
3.5. Treinamento e Desenvolvimento Contínuo
3.5.1. Planos de Carreira
3.5.2. Desenvolvimento de Habilidades Específicas
3.5.3. Promoção Interna e Oportunidades de Crescimento
3.5.4. Adaptação ao posto de trabalho
3.6.Gestão de Equipas e Liderança
3.6.1. Estabelecimento de Equipos Eficazes
3.6.2. Liderança Inspiradora
3.6.3. Comunicação Eficaz
3.6.4. Resolução de Conflitos
3.7. Adaptabilidade e Flexibilidade Organizacional
3.7.1. Gestão da Mudança
3.7.2. Flexibilidade nas Políticas Laborais
3.7.3. Inovação em Recursos Humanos
3.7.4. Adaptação a Novas Tecnologias
3.8. Diversidade e Inclusão no Trabalho
3.8.1. Promoção da Diversidade
3.8.2. Igualdade de Oportunidades
3.8.3. Criação de Ambientes Inclusivos
3.8.4. Sensibilização e Treinamento em Diversidade
3.9. Psicologia Positiva no Trabalho
3.9.1. Cultura Organizacional Positiva
3.9.2. Bem-estar no Trabalho
3.9.3. Promoção de Atitudes Positivas
3.9.4. Resiliência e Enfrentamento no Trabalho
3.10. Tecnologia e Recursos Humanos
3.10.1. Automatização em Processos de Recursos Humanos
3.10.2. Análise de Dados para Tomada de Decisões
3.10.3. Ferramentas de Gestão de Recursos Humanos
3.10.4. Cibersegurança e Proteção de Dados do Pessoal
Módulo 4. Gestão de saúde digital: Inovação Tecnológica no Setor da Saúde
4.1. Sistemas de informação hospitalar
4.1.1. Implementação
4.1.2. Gestão de sistemas de informação hospitalar
4.1.3. Histórico clínico eletrónico
4.1.4. Interoperabilidade de sistemas de informação
4.2. Telemedicina e saúde digital
4.2.1. Consultas médicas à distância
4.2.2. Plataformas de telemonitoramento
4.2.3. Acompanhamento de pacientes
4.2.4. Aplicativos móveis de saúde e bem-estar
4.3. Big data e análise de dados na saúde
4.3.1. Gestão e análise de grandes volumes de dados em saúde
4.3.2. Uso de análise preditiva para a tomada de decisões
4.3.3. Privacidade
4.3.4. Segurança dos dados de saúde
4.4. Inteligência artificial e aprendizado de máquina na saúde
4.4.1. Aplicações de inteligência artificial em diagnóstico médico
4.4.2. Algoritmos de aprendizado automático para deteção de padrões
4.4.3. Chatbots
4.4.4. Assistentes virtuais em atendimento médico
4.5. Internet das coisas (IoT) na saúde
4.5.1. Dispositivos médicos conectados e monitoramento remoto
4.5.2. Infraestruturas inteligentes de hospitais
4.5.3. Aplicações de IoT na gestão de inventários
4.5.4. Fornecimentos
4.6. Cibersegurança na saúde
4.6.1. Proteção de dados de saúde e cumprimento das normas
4.6.2. Prevenção de ataques cibernéticos
4.6.3. Ransomware
4.6.4. Auditorias de segurança e gestão de incidentes
4.7. Realidade virtual (RV) e realidade aumentada (RA) na medicina
4.7.1. Treinamento médico utilizando simuladores de RV
4.7.2. Aplicações de RA em cirurgia assistida
2.7.3. Guias cirúrgicas
4.7.4. Terapia e reabilitação por meio de RV
4.8. Robótica na medicina
4.8.1. Uso de robôs cirúrgicos em procedimentos médicos
4.8.2. Automatização de tarefas em hospitais e laboratórios
4.8.3. Próteses
4.8.4. Assistência robótica na reabilitação
4.9. Análise de imagens médicas
4.9.1. Processamento de imagens médicas e análise computacional
4.9.2. Diagnóstico por imagem assistido por computador
4.9.3. Imagens médicas em tempo real
4.9.4. 3D
4.10. Blockchain na saúde
4.10.1. Segurança e rastreabilidade de dados de saúde com blockchain
4.10.2. Troca de informações médicas entre instituições
4.10.3. Gestão de consentimentos informados
4.10.4. Privacidade
Módulo 5. Acesso ao Mercado (market access) (1). Organização e Processos
5.1. Acesso ao Mercado na indústria farmacêutica
5.1.1. O que entendemos por Acesso ao Mercado?
5.1.2. Por que é necessário um departamento de Acesso ao Mercado?
5.1.3. Funções do departamento de Acesso ao Mercado
5.1.4. Conclusões
5.2. Sistema Sanitário em Espanha
5.2.1. Sistema Nacional de Saúde (SNS) Organização, estrutura e funções
5.2.2. Gasto sanitário e gasto em medicamentos
5.2.3. Serviços Regionais de Saúde
5.2.4. Organização, estrutura e funções
5.3. Autorização e registro de novos medicamentos
5.3.1. Autoridades Sanitárias
5.3.2. Agência Europeia de Medicamentos (EMA)
5.3.3. Agência Espanhola de Medicamentos e Produtos Sanitários (AEMPS)
5.3.4. Ministério da Saúde
5.3.5. Processo de autorização de comercialização de um novo medicamento: processos centralizados, descentralizados e reconhecimento mútuo
5.4. Avaliação de novos medicamentos a nível nacional
5.4.1. Agências de Avaliação de Tecnologias de Saúde
5.4.2. Internacionais
5.4.3. Europeias
5.4.4. Espanholas
5.4.5. Relatórios de Posicionamento Terapêutico (IPT)
5.4.6. Decisores e influenciadores
5.5. Outras avaliações de novos medicamentos
5.5.1. Avaliações do grupo GENESIS
5.5.2. Avaliações regionais
5.5.3. Avaliações em farmácias hospitalares: Comissões de Farmácia e Terapêutica
5.5.4. Outras avaliações
5.6. De a autorização de um medicamento à sua disponibilidade para o paciente
5.6.1. Processo de solicitação de preço e reembolso de novos medicamentos
5.6.2. Comercialização e condições de financiamento
5.6.3. Procedimento de acesso de medicamentos a nível hospitalar
5.6.4. Procedimento de acesso de medicamentos dispensados em farmácias de rua
5.6.5. Acesso a medicamentos genéricos e biossimilares
5.7. Financiamento de medicamentos
5.7.1. Esquemas de financiamento tradicionais versus novos esquemas
5.7.2. Acordos inovadores
5.7.3. Acordos de risco compartilhado (ARC)
5.7.4. Tipos de ARC
5.7.5. Critérios para selecionar o ARC
5.8. Processo de compra de medicamentos
5.8.1. Contratação pública
5.8.2. Compra centralizada de medicamentos e produtos de saúde
5.8.3. Acordos quadro
5.8.4. Conclusões
5.9. Departamento de Acesso ao Mercado (1) Perfis profissionais
5.9.1. Evolução do perfil dos profissionais de Acesso ao Mercado
5.9.2. Perfis profissionais em Acesso ao Mercado
5.9.3. Gerente de Acesso ao Mercado (Market Access Manager)
5.9.4. Farmacoeconomia
5.9.5. Preço (Pricing)
5.9.6. Key Account Manager
5.10. Departamento de Acesso ao Mercado (2) Interação com outros departamentos da indústria farmacêutica
5.10.1. Marketing e Vendas
5.10.2. Departamento Médico
5.10.3. Relações Institucionais
5.10.4. Regulatory
5.10.5. Comunicação
Módulo 6. Acesso ao Mercado (market access) (2). Ferramentas e Estratégia
6.1. Planeamento do acesso ao mercado de um medicamento
6.1.1. Análise do cenário atual: manejo da doença, concorrentes
6.1.2. Segmentação de regiões e contas
6.1.3. Sociedades Científicas
6.1.4. Associações de Pacientes
6.1.5. Design da estratégia
6.1.6. Cronologia da implementação da estratégia
6.2. Gestão do acesso ao mercado de um medicamento
6.2.1. Gestão de acesso a nível regional
6.2.2. Acesso ao mercado de medicamentos de uso hospitalar Gestão e estratégia de farmácia hospitalar
6.2.3. Acesso ao mercado de medicamentos de farmácia de rua
6.2.4. Gestão e estratégia de farmacêuticos de atenção primária
6.3. Valor clínico de um medicamento
6.3.1. O valor baseado no desenvolvimento clínico
6.3.2. Estudos de vida real
6.3.3. (RWD/RWE)
6.3.4. Conclusões
6.4. Valor percebido pelo paciente
6.4.1. Variáveis relatadas pelo paciente (o Patient Reported Outcomes, PRO)
6.4.2. Qualidade de vida relacionada à saúde (CVRS)
6.4.3. Satisfação com o tratamento
6.4.4. Incorporação das preferências dos pacientes
6.5. Análise económica Tipos
6.5.1. Tipos de análise económica
6.5.2. Parâmetros a serem definidos
6.5.3. Avaliações económicas parciais
6.5.4. Custo e carga da doença
6.5.5. Custo consequência
6.6. Análise económica - Estudos
6.6.1. Estudos de Impacto Orçamentário
6.6.2. Crescimento do mercado
6.6.3. Riscos associados
6.6.4. Propriedade intelectual
6.7. Análise económica - Avaliações
6.7.1. Avaliações económicas completas
6.7.2. Análise custo-efetividade
6.7.3. Análise custo-utilidade
6.7.4. Análise custo-benefício
6.7.5. Regras de decisão
6.8. Dossiê de valor de um medicamento
6.8.1. Conteúdos do dossiê de valor
6.8.2. O valor clínico do medicamento
6.8.3. O valor económico do medicamento
6.8.4. A demonstração do valor do medicamento para o sistema de saúde
6.8.5. Adaptação do dossiê às diferentes Comunidades Autônomas
6.9. Documentos requeridos para a solicitação de preço e reembolso
6.10.1. Documentos requeridos
6.9.2. Documentos opcionais
6.9.3. Documentos preço
6.9.4. Documentos reembolso
6.10. Novas tendências
6.10.1. Compra baseada em valor
6.10.2. Análise Multicritério (AMC)
6.10.3. Compras públicas inovadoras
6.10.4. Últimas tendências
Módulo 7. Coaching Integral em Pharma Biotech
7.1. Bases do Coaching em Pharma Biotech
7.1.1. Capacidades e ética do Coach
7.1.2. A essência do Coaching
7.1.3. Aprender a aprender
7.1.4. Filme recomendado: O Guerreiro Pacífico (The Peaceful Warrior)
7.2. O processo do Coaching - Escolas e Modelos
7.2.1. Aportes do Coaching Norte-Americano
7.2.2. Aportes do Coaching Humanista-Europeu
7.2.3. Aportes do Coaching Ontológico
7.2.4. Conclusões
7.3. O Coachee-Clente
7.3.1. Presente - Quebra - Objetivos
7.3.2. Como conhecer a situação de cada pessoa de uma equipa profissional e assim superar problemas com o objetivo de alcançar os objetivos
7.3.3. Conhecer a situação atual através da ferramenta "A RODA DA VIDA PROFISSIONAL"
7.3.4. Conclusões
7.4. Situação Ideal
7.4.1. Aonde vou
7.4.2. Identificar meta, visão e clarificação de objetivos. Tanto como profissional individual como coordenador de uma equipa
7.4.3. Modelo GROW
7.4.4. Exemplo: Onde quer ter cada membro da sua equipa através de um Mandala
7.5. A técnica. Nossa Mente
7.5.1. Modelos Mentais
7.5.2. Observar, Distinguir
7.5.3. Crenças, Juízos
7.5.4. Factos e Opiniões
7.6. A técnica. A Linguagem
7.6.1. Postulados básicos da ontologia da linguagem segundo Rafael Echeverría
7.6.2. Competência da Escuta, o Silêncio e a Fala
7.6.3. Livros recomendados
7.6.4. Rafael Echeverría. Ontologia da Linguagem
7.6.5. Leonardo Wolk. A Arte de Soprarse Brasas
7.7. A Técnica. A Emoção
7.7.1. Gestão e inteligência emocional
7.7.2. Legitimar a emoção para geri-la desde as dimensões linguísticas
7.7.3. Emocionais
7.7.4. Conclusões
7.8. A Técnica - A Corporalidade
7.8.1. Quem sou eu a partir do meu corpo?
7.8.2. A postura e o movimento
7.8.3. Tendências que apoiam ou bloqueiam as conversações com o corpo
7.8.4. Conclusões
7.9. Perguntas poderosas. Como utilizar as perguntas para que cada integrante da sua equipa encontre a sua melhor versão de si mesmo
7.9.1. Para determinar o perfil do nosso cliente e desenhar plano de ação
7.9.2. Perguntas de Coaching para reconectá-lo
7.9.3. Perguntas de Coaching para mudar de perspetiva
7.9.4. Perguntas de Coaching para a sensibilização
7.9.5. Perguntas de Coaching para criar ação
7.9.6. Perguntas de Coaching para estabelecer metas
7.9.7. Perguntas de Coaching para desenhar plano de ação
7.9.8. Perguntas de Coaching para que o cliente encontre as suas próprias soluções
7.10. A Ação
7.10.1. Fases do Plano de Ação
7.10.2. Acompanhar
7.10.3. Acompanhamento
7.10.4. Compromisso
7.10.5. Como elaborar um plano de ação com cada delegado da sua equipa
Módulo 8. O Departamento Médico
8.1. O Departamento Médico
8.1.1. Estrutura geral do departamento médico em diferentes empresas
8.1.2. Objetivo e funções do departamento
8.1.3. Papéis no departamento médico
8.1.4. Como se relacionam com outros departamentos: Marketing, Acesso, Vendas, etc
8.1.5. Saída profissional do departamento médico na Indústria Farmacêutica
8.2. Ensaios Clínicos
8.2.1. Fundamentos do Desenvolvimento Clínico
8.2.2. Legislação em ensaios clínicos
8.2.3. Tipos de Ensaios Clínicos
8.2.4. Fases dos Ensaios Clínicos
8.2.4.1. Ensaios clínicos na fase I
8.2.4.2. Ensaios clínicos na fase II
8.2.4.3. Ensaios clínicos na fase III
8.2.4.4. Ensaios clínicos na fase IV
8.3. Metodologia dos Ensaios Clínicos
8.3.1. Desenho do ensaio clínico
8.3.2. Etapas no desenvolvimento do ensaio clínico
8.3.3. Viabilidade dos Ensaios Clínicos
8.3.4. Identificação e Seleção de Centros e Investigadores
8.3.5. Material e Estratégias de Recrutamento
8.3.6. Contratos com os Centros Investigadores
8.3.7. Protocolo
8.3.8. Folha de Informação ao Paciente e Consentimento Informado
8.4. Monitorização dos Ensaios: Acompanhamento e controlo
8.4.1. Visita de Monitorização
8.4.1.1. Visita de Pré-Estudo
8.4.1.2. Visita de Início
8.4.1.3. Visita de Monitorização
8.4.1.4. Visita de Fecho
8.4.2. Monitorização Remota
8.4.3. Relatórios de Visita de Monitorização
8.4.4. Gestão de dados. Obtenção de resultados
8.5. Estudos de Prática Clínica Real. RWE
8.5.1. Estudos de RWE: desenho, análise, minimização do viés
8.5.2. Tipos de Estudos de RWE
8.5.3. Integração no plano médico
8.5.4. Recolha e comunicação de resultados
8.5.5. Desafios atuais no uso de evidência e conhecimentos de RWE
8.5.6. Como RWE pode apoiar a tomada de decisões ao longo do ciclo de vida do produto
8.5.7. Investigator Initiated Studies/Trials e Research Collaborations
8.6. O Departamento de Medical Affairs
8.6.1. O que é o departamento de Medical Affairs?
8.6.1.1. Objetivo e funções do departamento
8.6.1.2. Estrutura geral do departamento em diferentes empresas
8.6.1.3. Interações entre Medical Affairs e outros departamentos (Operações Clínicas & Departamentos Comerciais)
8.6.1.4. A relação de assuntos médicos em função do ciclo de vida do produto
8.6.2. Criação de programas de geração de dados de vanguarda
8.6.3. O papel de co-liderança de Medical
8.6.4. Affairs em organizações farmacêuticas multifuncionais
8.7. Papéis no Departamento De Medical Affairs
8.7.1. Papel do Medical Advisor
8.7.2. Funções do Medical Advisor
8.7.3. Táticas de participação com HCP
8.7.3.1. Advisory Board e programas de promoção
8.7.3.2. Publicações científicas
8.7.3.3. Planeamento de congressos científicos
8.7.4. Elaboração de um plano de comunicações médicas
8.7.5. Desenho de estratégia médica de produto
8.7.6. Gestão de projetos médicos e estudos baseados em dados de prática clínica real (RWE)
8.7.7. Papel do Medical Science Liaison
8.7.7.1. Funções do MSL: comunicação médica e interlocutores
8.7.7.2. Implementação de projetos médicos e gestão territorial
8.7.7.3. Investigator Initiated Studies/Trials e Research Collaborations
8.7.7.4. Comunicação científica e recolha de insights
8.8. Compliance no Departamento de Assuntos Médicos
8.8.1. Conceito de compliance no departamento médico
8.8.1.1. Promoção de medicamentos de prescrição
8.8.1.2. Inter-relação com Profissionais e Organizações de Saúde
8.8.1.3. Inter-relação com Organizações de Pacientes
8.8.2. Definição de On Label/Off Label
8.8.3. Diferenças entre departamento comercial e assuntos médicos
8.8.4. Código de Boas Práticas Clínicas na promoção e informação médica
8.9. Informação Médica
8.9.1. Plano integral de comunicação
8.9.2. Meios de comunicação e plano de omnicanalidade
8.9.3. Integração do plano de comunicação no plano médico
8.9.4. Recursos de informação em biomedicina
8.9.4.1. Fontes internacionais: Pubmed, Embase, WOS, etc
8.9.4.2. Fontes na América Latina: Índices CSIC, Ibecs, LILACS, etc
8.9.4.3. Fontes para localizar ensaios clínicos: WHO, ClinicalTrials, CENTRAL de Cochrane, etc
8.9.4.4. Fontes sobre informação de medicamentos: Bot Plus Web, FDA, etc
8.9.4.5. Outros recursos: organismos oficiais, páginas web, sociedades científicas, associações, agências de avaliação, etc
8.10. Farmacovigilância
8.10.1. Farmacovigilância em Ensaios Clínicos
8.10.1.1. Marco Legal, e Definições
8.10.1.2. Gestão de Acontecimentos Adversos
8.10.2. Notificação de Acontecimentos Adversos, Eudravigilance
8.10.3. Relatórios Periódicos de Segurança
8.10.4. Farmacovigilância em Outros Ensaios Clínicos: Estudos pós-autorização
Módulo 9. Liderança de Equipas em Pharma
9.1. A liderança
9.1.1. Introdução à liderança
9.1.2. Poder e influência
9.1.3. O que é a liderança?
9.1.4. Conclusões
9.2. Teoria sobre a liderança
9.2.1. O processo de liderança
9.2.2. Estilos de liderança
9.2.3. Modelos de liderança
9.2.4. Evolução
9.3. Habilidades de liderança
9.3.1. Comunicação
9.3.2. Compromisso
9.3.3. Motivação
9.3.4. Tomada de decisões
9.4. Gestão de Equipas
9.4.1. Organização
9.4.2. Gestão do tempo
9.4.3. Planificação e objetivos
9.4.4. Avaliação de equipas
9.5. Habilidades para a gestão de equipas
9.5.1. Metas
9.5.2. Objetivos
9.5.3. Gestão do tempo
9.5.4. Gestão de problemas
9.6. Tomada de decisões
9.6.1. Processo
9.6.2. Tomada de decisões em equipa
9.6.3. Decisões estratégicas
9.6.4. Decisões éticas
9.7. Comunicação, parte do sucesso
9.7.1. Comunicação externa
9.7.2. Comunicação interna
9.7.3. Comunicação de crise
9.7.4. Comunicação intercultural
9.8. Negociação e Gestão de Conflitos
9.8.1. Estratégias de comunicação
9.8.2. Competências
9.8.3. Gestão de conflitos
9.8.4. Negociação em equipa
9.9. Desenvolvimento de Pessoas
9.9.1. Equipas
9.9.2. Motivação
9.9.3. Visibilidade
9.9.4. Conclusões
9.10. Objetivo Comum, Desenvolvimento de um Projeto
9.10.1. Objetivo comum, qual é?
9.10.2. Equipas multidisciplinares
9.10.3. Construção de alianças
9.10.4. Estrategias mais utilizadas
Módulo 10. O Business Plan no Território
10.1. Os planos de negócio
10.1.1. O que é um plano de negócio
10.1.2. Propósito e objetivos dos planos de negócio
10.1.3. Por que é importante fazer um plano de negócio
10.1.4. Quando devemos fazer um plano de negócio
10.2. Contexto da indústria farmacêutica
10.2.1. Situação estrutural da indústria farmacêutica
10.2.2. Pessoas e departamentos chave no desenvolvimento de um plano de ação:
10.2.3. Gestão-Geral
10.2.3.1. Direção de Vendas
10.2.3.2. Departamento de Marketing
10.2.3.3. Departamento Médico
10.2.3.4. Departamento Financeiro
10.2.3.5. Departamento Regulatório
10.2.4. Desafios atuais da indústria farmacêutica
10.3. Etapas para definir um plano de negócio
10.3.1. Definir objetivo
10.3.2. Descrição do produto: atributos chave
10.3.3. Que informação preciso para realizar um plano
10.3.4. Alinhamento com a estratégia
10.3.5. Definir timings
10.3.6. Definir recursos
10.3.7. Estabelecer resultados
10.4. Plano comercial e de marketing
10.4.1. Recursos comerciais para estabelecer um plano
10.4.2. Escolha do plano em função do nosso objetivo
10.4.3. Estratégia de marketing: alinhamento
10.4.4. Recursos de marketing como alavanca
10.5. Análise dos clientes
10.5.1. Gestão das relações com clientes
10.5.2. Identificar necessidades de clientes
10.5.3. Comunicação com clientes
10.5.4. Conclusões
10.6. Análise da concorrência
10.6.1. Segmentação de mercado
10.6.2. Análise competitiva do seu produto
10.6.3. Estratégias comerciais frente à concorrência
10.6.4. Planos de expansão
10.6.5. Planos de defesa
10.7. Análise económica do plano de negócio
10.7.1. Estimativa de custos e de objetivos
10.7.2. Fontes e estratégias de investimento
10.7.3. Análise de riscos financeiros
10.7.4. Avaliação do retorno do investimento
10.8. Implementação e acompanhamento do plano de negócio
10.8.1. Agenda do plano de negócio
10.8.2. Monitorização do processo e mecanismos de revisão segundo a evolução
10.8.3. KPI: indicadores objetivos de resultados
10.8.4. Conclusões
10.9. Análise final do plano de negócio
10.9.1. Cumprimento de prazos
10.9.2. Análise dos resultados
10.9.3. Análise orçamental
10.10. Plano de marketing Pharma Biotech
10.10.1. Análise de mercado
10.10.2. Concorrência
10.10.3. Público-alvo
10.10.4. Posicionamento da marca
Módulo 11. Liderança Ética e Responsabilidade Social das Empresa
11.1. Globalização e Governança
11.1.1. Governança e Governo Corporativo
11.1.2. Fundamentos do Governo Corporativo nas empresas
11.1.3. O Papel do Conselho de Administração no painel do Governo Corporativo
11.2. Cross Cultural Management
11.2.1. Concceito de Cross Cultural Management
11.2.2. Contribuições para o Conhecimento das Culturas Nacionais
11.2.3. Gestão da Diversidade
11.3. Sustentabilidade
11.3.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
11.3.2. Agenda 2030
11.3.3. Empresas sustentáveis
11.4. Sistemas e ferramentas de Gestão responsável
11.4.1. RSE: Responsabilidade social empresarial
11.4.2. Aspetos essenciais para a aplicação deuma estratégia de gestão responsável
11.4.3. Passos para a implementação de um sistema de gestão da responsabilidade social das empresas
11.4.4. Ferramentas e Padrões da RSE
11.5. Multinacionais e direitos humanos
11.5.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos
11.5.2. Empresas Multinacionais perante o direito internacional
11.5.3. Instrumentos jurídicos para as multinacionais no domínio dos direitos humanos
11.6. Meio legal e Corporate Governance
11.6.1. Normas Internacionais de importação e exportação
11.6.2. Propriedade intelectual e industrial
11.6.3. Direito Internacional do Trabalho
Módulo 12. Gestão de Pessoas e Gestão do Talento
12.1. Direção Estratégica de pessoas
12.1.1. Direção Estratégica e recursos humanos
12.1.2. Gestão estratégica de pessoas
12.2. Gestão de recursos humanos baseada na competência
12.2.1. Análise do potencial
12.2.2. Política de remuneração
12.2.3. Planeamento de carreira/sucessão
12.3. Avaliação da produtividade e gestão do desempenho
12.3.1. Gestão de desempenho
12.3.2. Gestão do desempenho: objetivos e processo
12.4. Motivação
12.4.1. A natureza da motivação
12.4.2. Teoria das expetativas
12.4.3. Teorias das necessidades
12.4.4. Motivação e compensação financeira
12.5. Desenvolvimento de equipas de alto desempenho
12.5.1. Equipas de elevado desempenho: equipas autogeridas
12.5.2. Metodologias para a gestão de equipas autogeridas de alto desempenho
12.6. Gestão da mudança
12.6.1. Gestão da mudança
12.6.2. Desenvolvimento de sistemas de gestão de mudança
12.6.3. Etapas ou fases da gestão da mudança
12.7. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos
12.7.1. Produtividade
12.7.2. Alavancas de atração e retenção de talentos
Módulo 13. Gestão Económica-financeira
13.1. Enquadramento Económico
13.1.1. Enquadramento macroeconómico e sistema financeiro nacional
13.1.2. Instituições financeiras
13.1.3. Mercados financeiros
13.1.4. Ativos financeiros
13.1.5. Outras entidades do setor financeiro
13.2. Contabilidade Diretiva
13.2.1. Conceitos básicos
13.2.2. O Ativo da empresa
13.2.3. O Passivo da empresa
13.2.4. O Património Liquido da empresa
13.2.5. A Declaração de Rendimentos
13.3. Sistemas de informação e Business Intelligence
13.3.1. Fundamentos e classificação
13.3.2. Fases e métodos de repartição de custos
13.3.3. Escolha do centro de custos e efeito
13.4. Orçamento e Controlo de Gestão
13.4.1. O modelo orçamental
13.4.2. O Orçamento de Capital
13.4.3. O Orçamento Operacional
13.4.5. Orçamento de Tesouraria
13.4.6. Controlo orçamental
13.5. Gestão Financeira
13.5.1. As decisões financeiras da empresa
13.5.2. O departamento financeiro
13.5.3. Excedentes de tesouraria
13.5.4. Riscos associados à gestão financeira
13.5.5. Gestão de riscos da gestão financeira
13.6. Planeamento Financeiro
13.6.1. Definição de planeamento financeiro
13.6.2. Ações a realizar no planeamento financeiro
13.6.3. Criação e estabelecimento da estratégia empresarial
13.6.4. O quadro Cash Flow
13.6.5. O quadro do ativo circulante
13.7. Estratégia Financeira Empresarial
13.7.1. Estratégia empresarial e fontes de financiamento
13.7.2. Produtos financeiros para empresas
13.8. Financiamento Estratégico
13.8.1. Autofinanciamento
13.8.2. Aumento dos fundos próprios
13.8.3. Recursos híbridos
13.8.4. Financiamento através de intermediários
13.9. Análise e planeamento financeiro
13.9.1. Análise do Balanço de Situação
13.9.2. Análise da Conta de Resultados
13.9.3. Análise da Rentabilidade
13.10. Análise e resolução de casos/problemas
13.10.1. Informações financeiras sobre a Industria de Design y Textil, S.A. (INDITEX)
Módulo 14. Gestão Comercial e Marketing Estratégico
14.1. Gestão comercial
14.1.1. Marco conceptual da Gestão comercial
14.1.2. Estratégia e planeamento empresarial
14.1.3. O papel dos diretores comerciais
14.2. Marketing
14.2.1. Conceito de Marketing
14.2.2. Elementos básicos do marketing
14.2.3. Atividades de marketing na empresa
14.3. Gestão Estratégica de Marketing
14.3.1. Conceito de Marketing estratégico
14.3.2. Conceito de Planeamento Estratégico de Marketing
14.3.3. Etapas do processo de Planeamento Estratégico de Marketing
14.4. Marketing digital e comércio eletrónico
14.4.1. Objetivos do Marketing digital e comércio eletrónico
14.4.2. Marketing digital e meios utilizados
14.4.3. Comércio eletrónico. Contexto geral
14.4.4. Categorias do comércio eletrónico
14.4.5. Vantagens e desvantagens do Ecommerce versus o comércio tradicional
14.5. Marketing Digital para reforçar a marca
14.5.1. Estratégias online para melhorar a reputação da sua marca
14.5.2. Branded Content & Storytelling
14.6. Marketing digital para atrair e fidelizar clientes
14.6.1. Estratégias de fidelização e envolvimento através da Internet
14.6.2. Visitor Relationship Management
14.6.3. Hipersegmentação
14.7. Gestão de campanhas digitais
14.7.1. O que é uma campanha de publicidade digital?
14.7.2. Passos para lançar uma campanha de marketing online
14.7.3. Erros nas campanhas de publicidade digital
14.8. Estratégia de vendas
14.8.1. Estratégia de vendas
14.8.2. Métodos de vendas
14.9. Comunicação Empresarial
14.9.1 Conceito
14.9.2. Importância da comunicação na organização
14.9.3. Tipo de comunicação na organização
14.9.4. Funções da comunicação na organização
14.9.5. Elementos da comunicação
14.9.6. Problemas da comunicação
14.9.7. Cenários da comunicação
14.10. Comunicação e reputação digital
14.10.1. A reputação online
14.10.2. Como medir a reputação digital?
14.10.3. Ferramentas de reputação online
14.10.4. Relatório de reputação online
14.10.5. Branding online
Módulo 15. Management Diretivo
15.1. General Management
15.1.1. Conceito de General Management
15.1.2. A ação do Diretor Geral
15.1.3. O Diretor Geral e as suas funções
15.1.4. Transformação do trabalho da Direção
15.2. O gestor e as suas funções A cultura organizacional e as suas abordagens
15.2.1. O gestor e as suas funções A cultura organizacional e as suas abordagens
15.3. Gestão de operações
15.3.1. Importância da direção
15.3.2. A cadeia de valor
15.3.3. Gestão de qualidade
15.4. Oratória e capacitação de porta-voz
15.4.1. Comunicação interpessoal
15.4.2. Capacidade de comunicação e influência
15.4.3. Barreiras na comunicação
15.5. Ferramentas de comunicação pessoais e organizacionais
15.5.1. A comunicação interpessoal
15.5.2. Ferramentas da comunicação interpessoal
15.5.3. A comunicação nas organizações
15.5.4. Ferramentas na organização
15.6. Comunicação em situações de crise
15.6.1. Crise
15.6.2. Fases da crise
15.6.3. Mensagens: conteúdos e momentos
15.7. Preparação de um plano de crise
15.7.1. Análise de potenciais problemas
15.7.2. Planeamento
15.7.3. Adequação do pessoal
15.8. Branding Pessoal
15.8.1. Estratégias para desenvolver a marca pessoal
15.8.2. Leis do branding pessoal
15.8.3. Ferramentas da construção de marcas pessoais
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