Esta especialização irá ajudá-lo a saber aplicar as principais ferramentas de Marketing Digital para as Redes Sociais no seu trabalho, de modo a maximizar os benefícios obtidos” 

As estratégias de marketing estão intimamente relacionadas com a comunicação, porque a transmissão de uma determinada mensagem é a chave para ambas. Neste sentido, deve ter-se em conta que a comunicação publicitária mudou ao longo dos últimos vinte anos com a criação do chamado ecossistema digital, que altera os diferentes modos de comunicação graças às possibilidades abertas pela tecnologia. O ambiente digital gera diferentes chaves de comportamento social, exige novas linguagens e modifica as relações entre emissores e recetores de mensagens. Além disso, implica novos padrões de contextualização e interpretação dos conteúdos. 

Por todos este motivos, é importante compreender o papel da comunicação nos processos de marketing e, sobretudo, é especialmente relevante melhorar a qualificação dos jornalistas neste domínio, uma vez que a correta utilização da linguagem lhes confere um perfil adequado para se destacarem neste setor. Com isto em mente, a TECH concebeu um Curso de especialização em Marketing Digital para as Redes Sociaisque irá marcar um antes e um depois na qualificação destes profissionais, proporcionando-lhes os recursos mais inovadores e conhecimentos avançados sobre esta matéria. Ao longo dos meses de duração desta especialização, os alunos irão aprender a analisar, interpretar e estruturar a informação digital, a fim de criar campanhas de marketing adequadas para atingir os objetivos das empresas. 

Uma especialização que irá ensinar os alunos, através da experiência, a ganhar competências na gestão de ferramentas de Marketing Digital para as Redes Sociais de forma bem sucedida. A aprendizagem é conseguida através da combinação do ensino prático e teórico, proporcionando uma opção única para dar maior visibilidade aos currículos. 

Junte-se a equipas de trabalho de elite no domínio do marketing digital e utilize todos os seus conhecimentos para ter sucesso no setor” 

Este Curso de especialização em Marketing Digital para as Redes Sociais conta com o conteúdo educativo mais completo e atualizado do mercado. As sua principais caraterísticas são:

• A utilização da mais recente tecnologia em software de ensino online
• O sistema de ensino, intensamente visual, apoiado por conteúdos gráficos e esquemáticos, é fácil de assimilar e compreender
• Desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas no ativo
• Sistemas de vídeo interativos de última geração
• Ensino apoiado pela teleprática
• Sistemas de atualização e requalificação contínua
• Aprendizagem autoregulada, permitindo total compatibilidade com outras ocupações
• Exercícios práticos de auto-avaliação e verificação da aprendizagem
• Grupos de apoio e sinergias educativas: perguntas ao especialista, fóruns de discussão e conhecimento
• Comunicação com o corpo docente e trabalhos de reflexão individual
• A disponibilidade de acesso ao conteúdo a partir de qualquer dispositivo fixo ou portátil com ligação à Internet
• Bancos de documentação de apoio permanentemente disponíveis

UmCurso de especialização que lhe permitirá trabalhar em todos os domínios do marketing digital com a competência de um profissional de alto nível” 

O corpo docente desta especialização é composto por profissionais de diferentes áreas relacionadas com esta especialidade. Desta forma, a TECH pode oferecer o objetivo de atualização académica a que se propôs. Uma equipa multidisciplinar de profissionais experientes em diferentes ambientes que desenvolverão os conhecimentos teóricos de uma forma eficiente, mas acima de tudo, colocarão ao serviço dos alunos os conhecimentos práticos decorrentes da sua própria experiência. 

Este domínio do assunto é complementado pela eficácia do projeto metodológico. Desenvolvido por uma equipa de especialistas em e-learning, integra os últimos avanços na tecnologia educativa. Desta forma, o aluno poderá estudar com uma gama de ferramentas multimédia práticas e versáteis que lhe darão a operabilidade de que necessita no processo de estudo.

A conceção desta especialização centra-se na Aprendizagem Baseada em Problemas. Uma abordagem que concebe a aprendizagem como um processo eminentemente prático. Para alcançar isto remotamente, é utilizada a teleprática. Assim, com a ajuda de um sistema inovador de vídeo eletrónico e o Learning from an Expert, o aluno será capaz de adquirir os conhecimentos como se estivesse a lidar com um caso real. Um conceito que permitirá que a aprendizagem seja integrada e fundamentada de forma realista e permanente. 

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar o seu desenvolvimento profissional"

Aprenda tudo o que este Curso de especialização tem para lhe oferecer de uma forma dinâmica, graças à inovadora metodologia de ensino da TECH"

O corpo docente deste Curso de especialização em Marketing Digital para as Redes Sociais conceberam esta especialização para incluir os mais recentes conceitos e estratégias que os profissionais do jornalismo e da comunicação poderão aplicar no seu trabalho diário no setor da publicidade. Um conteúdo completamente novo que lhes proporcionará os conhecimentos necessários sobre as diferentes aplicações tecnológicas que serão fundamentais para o seu desenvolvimento profissional, para que possam competir com o seu trabalho numa área de grande procura.  

Um plano de estudos muito completo, estruturado em unidades didáticas muito bem desenvolvidas, orientado para uma aprendizagem compatível com a sua vida pessoal e profissional” 

Módulo 1. Fundamentos da comunicação no ambiente digital 

1.1. Web 2.0 ou web social

1.1.1. A organização na era da conversação
1.1.2. A web 2.0 são as pessoas
1.1.3. Ambiente digital e novos formatos de comunicação

1.2. Comunicação e reputação digital

1.2.1. Relatório de reputação online
1.2.2. Netiquette e boas práticas nas redes sociais
1.2.3. Marca e redes 2.0

1.3. Conceção e planeamento de um plano de reputação online

1.3.1. Visão geral das principais Social Media
1.3.2. Plano de reputação da marca
1.3.3. Métricas gerais, ROI e CRM social
1.3.4. Crise online e SEO reputacional

1.4. Plataformas generalistas, profissionais e de microblogging

1.4.1. Facebook
1.4.2. LinkedIn
1.4.3. Twitter

1.5. Plataformas de vídeo, imagem e mobilidade

1.5.1. Youtube
1.5.2. Instagram
1.5.3. Flickr
1.5.4. Vimeo
1.5.5. Pinterest

1.6. Estratégia de conteúdos e Storytelling

1.6.1. Blogging empresarial
1.6.2. Estratégia de marketing de conteúdos
1.6.3. Criação de um plano de conteúdos
1.6.4. Estratégia de curadoria de conteúdos

1.7. Estratégias em Social Media

1.7.1. As relações públicas empresariais e social media
1.7.2. Definição da estratégia a seguir em cada meio
1.7.3. Análise e avaliação de resultados

1.8. Administração comunitária

1.8.1. Papéis, tarefas e responsabilidades da administração comunitária
1.8.2. Gestor de redes sociais
1.8.3. Estratega de redes sociais

1.9. Planos de redes sociais

1.9.1. Elaboração de um plano de Social Media
1.9.2. Calendário, orçamento, expetativas e acompanhamento
1.9.3. Protocolo de contingência em caso de crise

1.10. Ferramentas de monitorização online

1.10.1. Ferramentas de gestão e aplicações informáticas
1.10.2. Ferramentas de monitorização e inquérito

Módulo 2. Investigação em meios digitais 

2.1. O método científico e as suas técnicas

2.1.1. Introdução
2.1.2. O método científico e as suas técnicas
2.1.3. Método científico e técnicas metodológicas
2.1.4. Conceção e fases da investigação
2.1.5. Regras básicas para a seleção, verificação, citação e referenciação bibliográfica
2.1.6. Abordagens e perspetivas de investigação
2.1.7. Normas éticas e deontológicas

2.2. Metodologia |

2.2.1. Introdução
2.2.2. Os aspetos mensuráveis: o método quantitativo
2.2.3. As técnicas quantitativas
2.2.4. Tipos de inquéritos
2.2.5. A preparação do questionário e a apresentação dos resultados

2.3. Metodologia II

2.3.1. Introdução
2.3.2. Os aspetos mensuráveis: o método qualitativo
2.3.3. As técnicas qualitativas
2.3.4. As entrevistas individuais e a sua tipologia
2.3.5. A entrevista em grupo e as suas variáveis: grupos de discussão ou focus groups
2.3.6. Outras técnicas de conversação: Philips 66, Brainstorming, Delphi, núcleos de intervenção participativa, árvore de problemas e soluções
2.3.7. A investigação-ação participativa

2.4. Metodologia III

2.4.1. Introdução
2.4.2. Revelar comportamentos e interações comunicativos: observação e suas variantes
2.4.3. A observação como método científico
2.4.4. O procedimento: o planeamento de uma observação sistemática
2.4.5. Diferentes modos de observação
2.4.6. A observação online: etnografia virtual

2.5. Metodologia IV

2.5.1. Introdução
2.5.2. Revelar o conteúdo das mensagens: análise do conteúdo e do discurso
2.5.3. Introdução à análise quantitativa do conteúdo
2.5.4. A seleção da amostra e o desenho das categorias
2.5.5. O processamento de dados
2.5.6. A análise crítica do discurso
2.5.7. Outras técnicas de análise de textos mediáticos

2.6. Técnicas de recolha de dados digitais

2.6.1. Introdução
2.6.2. Conhecer as reações: experimentar na comunicação
2.6.3. Introdução às experiências
2.6.4. O que é uma experiência de comunicação
2.6.5. A experimentação e as suas tipologias
2.6.6. A conceção prática da experiência

2.7. Técnicas de organização de dados digitais

2.7.1. Introdução
2.7.2. A informação digital
2.7.3. Problemáticas e propostas metodológicas
2.7.4. A imprensa online: caraterísticas e abordagem à sua análise

2.8. Serviços instrumentais participativos

2.8.1. Introdução
2.8.2. A Internet como objeto de estudo: critérios para avaliar a qualidade e fiabilidade do seus conteúdos
2.8.3. A Internet como objeto de estudo
2.8.4. Critérios para avaliar a qualidade e fiabilidade dos conteúdos na Internet
2.9. A qualidade da Internet como fonte: estratégias de validação e confirmação

2.9.1. Introdução

2.9.2. Investigação sobre Internet e plataformas digitais
2.9.3. Pesquisa e navegação no ambiente online
2.9.4. Abordagem à pesquisa de formatos digitais: blogs
2.9.5. Abordagem aos métodos de investigação em redes sociais
2.9.6. Investigação sobre hiperligações

2.10. Disseminação da atividade de investigação

2.10.1. Introdução
2.10.2. Tendências de investigação na comunicação
2.10.3. Introdução ao panorama contemporâneo da investigação em comunicação
2.10.4. A readaptação dos objetos clássicos da investigação em comunicação
2.10.5. O aparecimento dos objetos clássicos da investigação
2.10.6. Em direção à interdisciplinaridade e à hibridização metodológica

Módulo 3. Comunicações de marketing integradas 

3.1. Introdução e tipologia das redes sociais

3.1.1. Os meios sociais em comparação com os meios tradicionais
3.1.2. O que é uma rede social?
3.1.3. Evolução das redes sociais na Internet
3.1.4. As redes sociais na atualidade
3.1.5. Caraterísticas das redes sociais na Internet
3.1.6. Tipologia das redes sociais

3.2. Funções do Community Manager

3.2.1. A figura do Community Manager e o seu papel na empresa
3.2.2. Guia do Community Manager
3.2.3. O perfil do Community Manager

3.3. As redes sociais dentro da estrutura da empresa

3.3.1. A importância das redes sociais na empresa
3.3.2. Os diferentes perfis que trabalham as redes sociais
3.3.3. Como escolher a melhor estrutura para a gestão das redes sociais?
3.3.4. O serviço ao cliente nas redes sociais
3.3.5. Relação da equipa de Social Media com outros departamentos da empresa

3.4. Introdução ao marketing digital

3.4.1. Internet: o marketing torna-se infinito
3.4.2. Objetivos do marketing na Internet
3.4.3. Conceitos-chave na Internet
3.4.4. Marketing operativo na rede
3.4.5. Posicionamento em motores de busca
3.4.6. As redes sociais
3.4.7. Community Manager
3.4.8. O e-commerce

3.5. Plano estratégico para redes sociais e plano de Social Media 

3.5.1. A importância de ter um plano de redes sociais alinhado com o plano estratégico da empresa
3.5.2. A análise preliminar
3.5.3. Objetivos
3.5.4. Estratégia
3.5.5. Ações
3.5.6. Orçamento
3.5.7. Calendário
3.5.8. Plano de contingência
3.6. A reputação online

3.7. Principais redes sociais I
3.8. Facebook: aumentar a presença da nossa marca

3.8.1. Introdução O que é o Facebook e como nos pode ajudar?
3.8.2. Principais elementos no campo profissional
3.8.3. Promoção de conteúdos
3.8.4. Analítica

3.9. Twitter: 140 carateres para atingir os objetivos

3.9.1. Introdução O que é o Twitter e como nos pode ajudar?
3.9.2. Principais elementos
3.9.3. Promoção de conteúdos
3.9.4. Analítica

3.10. LinkedIn. A rede social profissional por excelência

3.10.1. Introdução O que é o LinkedIn e como nos pode ajudar?
3.10.2. Principais elementos
3.10.3. Promoção de conteúdos

3.11. Principais redes sociais II

3.11.1. YouTube: o segundo maior motor de busca na Internet
3.11.2. Principais elementos
3.11.3. A publicidade
3.11.4. YouTube Analytics
3.11.5. Casos de sucesso
3.11.6. Instagram e Pinterest. O poder da imagem
3.11.7. Instagram
3.11.8. Casos de sucesso
3.11.9. Pinterest

3.12. Blogs e marca pessoal

3.12.1. Definição
3.12.2. Tipologias

3.13. Ferramentas para o Community Manager

3.13.1. Monitorização e programação. Hootsuite
3.13.2. Ferramentas específicas para cada rede social
3.13.3. Ferramentas para a escuta ativa
3.13.4. Ferramentas de encurtamento de URL
3.13.5. Ferramentas para geração de conteúdo

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