Comunicação e Marketing

A TECH é uma Universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do estudante para o ajudara alcançar o sucesso empresarial"

¿Porquê estudar na TECH?

A TECH é a maior escola de gestão do mundo, 100% online. É uma Escola de Gestão de elite, com um modelo que obedece aos mais elevados padrões académicos. Um centro internacional de ensino de alto desempenho e de competências intensivas de gestão.      

A TECH é uma Universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do estudante para o ajudara alcançar o sucesso empresarial”

Na TECH Universidade de Tecnologia

Inovação

A universidade oferece um modelo de aprendizagem online, que combina a mais recente tecnologia educacional com o máximo rigor pedagógico. Um método único com o mais alto reconhecimento internacional, que fornecerá os elementos-chave para que o aluno se desenvolva num mundo em constante mudança, onde a inovação deve ser a aposta essencial de cada empresário.

“Caso de Sucesso Microsoft Europa” por incorporar um sistema multivídeo interativo inovador nos programas. 

Máxima exigência

O critério de admissão da TECH não é económico. Não é necessário fazer um grande investimento para estudar nesta Universidade. No entanto, para se formar na TECH, serão testados os limites da inteligência e capacidade do estudante. Os padrões académicos desta instituição são muito elevados...

95% dos estudantes da TECH concluem os seus estudos com sucesso

Networking

Profissionais de todo o mundo participam na TECH, pelo que o estudante poderá criar uma vasta rede de contactos que lhe será útil para o seu futuro.

+100.000 gestores formados todos os anos, +200 nacionalidades diferentes.

Empowerment

O estudante vai crescer de mãos dadas com as melhores empresas e profissionais de grande prestígio e influência. A TECH desenvolveu alianças estratégicas e uma valiosa rede de contactos com os principais intervenientes económicos dos 7 continentes.

+500 Acordos de colaboração com as melhores empresas.

Talento

Este Curso de Especialização é uma proposta única para fazer sobressair o talento do estudante no meio empresarial. Uma oportunidade para dar a conhecer as suas preocupações e a sua visão de negócio. 

A TECH ajuda o estudante a mostrar o seu talento ao mundo no final desta especialização.

Contexto multicultural

Ao estudar na TECH, o aluno pode desfrutar de uma experiência única. Estudará num contexto multicultural. Num programa com uma visão global, graças ao qual poderá aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes partes do mundo, compilando a informação mais recente e que melhor se adequa à sua ideia de negócio.

Os estudantes da TECH têm mais de 200 nacionalidades.  

Aprenda com os melhores

A equipa docente da TECH explica nas aulas o que os levou ao sucesso nas suas empresas, trabalhando num contexto real, animado e dinâmico. Professores que estão totalmente empenhados em oferecer uma especialização de qualidade que permita ao estudante avançar na sua carreira e destacar-se no mundo dos negócios. 

Professores de 20 nacionalidades diferentes.

A TECH procura a excelência e, para isso, tem uma série de caraterísticas que a tornam uma Universidade única:   

Análises

A TECH explora o lado crítico do aluno, a sua capacidade de questionar as coisas, a sua capacidade de resolução de problemas e as suas competências interpessoais.  

Excelência académica

A TECH proporciona ao estudante a melhor metodologia de aprendizagem online. A Universidade combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem mais reconhecida internacionalmente) com o Estudo de Caso de Tradição e vanguarda num equilíbrio difícil, e no contexto do itinerário académico mais exigente.   

Economia de escala

A TECH é a maior universidade online do mundo. Tem uma carteira de mais de 10 mil pós-graduações universitárias. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Isto assegura que os estudos não são tão caros como noutra universidade.

Na TECH terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atualizados no meio académico” 

O Curso de especialização em Comunicação e Marketing é feito à medida dos alunos, lecionado em formato 100% online para que possa escolher a hora e o local que melhor se adapte à sua disponibilidade, horário e interesses. Uma qualificação que decorre ao longo de 6 mês e que pretende ser uma experiência única e estimulante que lança as bases para o seu sucesso na gestão da Comunicação e do Marketing empresarial. 

Conheça as mais recentes estratégias de Marketing e aplique-as com sucesso na sua empresa"

Plano de estudos

O Curso de especialização em Comunicação e Marketing da TECH Global University é uma especialização intensiva que prepara os alunos para enfrentar decisões em comunicação empresarial e gestão da reputação.

O conteúdo do Curso de especialização em Comunicação e Marketing foi concebido para promover o desenvolvimento de competências de gestão, permitindo uma tomada de decisões mais rigorosa em ambientes de incerteza.

Ao longo de 375 horas de especialização, o estudante analisará uma multiplicidade de casos práticos através de trabalho individual, que conduzirá a uma melhoria competitiva do seu perfil profissional. Trata-se, portanto, de uma verdadeira imersão em situações empresariais reais.

Este Curso de especialização lida em profundidade com todas as áreas de comunicação da empresa e foi concebido para capacitar gestores que compreendam a comunicação numa perspetiva estratégica, internacional e inovadora.

Um plano pensado para estudantes, centrado no seu aperfeiçoamento profissional e que os prepara para alcançar a excelência no campo da direção e gestão empresarial. Um Curso de especialização que compreende as suas necessidades e as da sua empresa através de conteúdos inovadores baseados nas últimas tendências, e apoiado pela melhor metodologia educativa e por um corpo docente excecional, que lhe dará as competências necessárias para resolver situações críticas de forma criativa e eficiente.

Este Curso de especialização tem a duração de 6 meses e divide-se em 4 grandes módulos:   

Módulo 1. Competências de gestão
Módulo 2. Marketing e Comunicação
Módulo 3. Customer Relationship Management
Módulo 4. Estratégia de comunicação no ambiente digital

Onde, quando e como são ministradas?

A TECH oferece a possibilidade de desenvolver este Curso de especialização em Comunicação e Marketing completamente online. Durante os 6 meses de duração da especialização, o aluno poderá aceder a todos os conteúdos deste Curso de especialização em qualquer altura, o que lhe permitirá autogerir o seu tempo de estudo. 

Módulo 1. Competências de gestão

1.1. Falar em público e formação de porta-vozes

1.1.1. Comunicação interpessoal
1.1.2. Capacidade de comunicação e influência
1.1.3. Barreiras à comunicação

1.2. Comunicação e liderança

1.2.1. Liderança e estilos de liderança
1.2.2. Motivação
1.2.3. Capacidades e competências do líder 2.0

1.3. Branding pessoal

1.3.1. Estratégias para desenvolver a marca pessoal
1.3.2. Leis do branding pessoal
1.3.3. Ferramentas da construção de marcas pessoais

1.4. Gestão de equipas

1.4.1. Equipas de trabalho e condução de reuniões
1.4.2. Gestão de processos de mudança
1.4.3. Gestão de equipas multiculturais
1.4.4. Coaching

1.5. Negociação e resolução de conflitos

1.5.1. Técnicas de negociação efetiva
1.5.2. Conflitos interpessoais
1.5.3. Negociação intercultural

1.6. Inteligência emocional

1.6.1. Inteligência emocional e comunicação
1.6.2. Assertividade, empatia e escuta ativa
1.6.3. Autoestima e linguagem emocional

1.7. Capital relacional: Coworking

1.7.1. Gestão de capital humano
1.7.2. Análise de desempenho
1.7.3. Gestão da igualdade e da diversidade
1.7.4. Inovação na gestão de pessoas

1.8. Gestão do tempo

1.8.1. Planeamento, organização e controlo
1.8.2. Metodologia de gestão de tempo
1.8.3. Planos de ação
1.8.4. Ferramentas para a gestão eficaz do tempo

Módulo 2. Marketing e Comunicação

2.1. Product Placement e Branded Content

2.1.1. Formas únicas de comunicação e product placement 
2.1.2. Conceitos, produtos e serviços em suportes de fácil utilização

2.2. Planeamento e contratação de meios digitais

2.2.1. Real Time Biding
2.2.2. Planeamento de campanhas digitais integradas 
2.2.3. Ficha de controlo do investimento em publicidade

2.3. Marketing promocional

2.3.1. Promoções para o consumidor
2.3.2. Força de vendas, canal, ponto de venda e promoções especiais 
2.3.3. Sucesso e rentabilidade das ações promocionais

2.4. Planeamento, execução e medição de campanhas SEM

2.4.1. Marketing de motores de busca 
2.4.2. Conversão do tráfego em tráfego qualificado 
2.4.3. Gestão de projetos SEM

2.5. Métricas e análise de desempenho em campanhas publicitárias digitais

2.5.1. Adservers
2.5.2. Métricas tradicionais e GRP’s digitais
2.5.3. CrossMedia e interações

2.6. Display advertising, Rich Media e publicidade viral

2.6.1. Meios, formatos e suportes 
2.6.2. O funil de conversão
2.6.3. Buzz Marketing e WOM

2.7. Mobile Marketing, geolocalização e Internet TV

2.7.1. Novas aplicações do Mobile Marketing
2.7.2. Geolocalização
2.7.3. Aplicações que integram webs, Geotaging e mobile

2.8. Eficácia publicitária

2.8.1. Pesquisa de campanhas e tracking de campanhas 
2.8.2. Análise de cobertura e de frequência eficaz
2.8.3. Notoriedade e modelos de distribuição temporal da pressão publicitária

Módulo 3. Customer Relationship Management

3.1. CRM e Marketing relacional

3.1.1. Filosofia empresarial ou orientação estratégica
3.1.2. Identificação e diferenciação do cliente
3.1.3. A empresa e os seus stakeholders
3.1.4. Clienting

3.2. Database Marketing e Customer Relationship Management

3.2.1. Aplicações do Database marketing
3.2.2. Legislação e regulamentação
3.2.3. Fontes de informação, armazenamento e processamento

3.3. Psicologia e comportamento do consumidor

3.3.1. O estudo do comportamento do consumidor
3.3.2. Fatores internos e externos do consumidor
3.3.3. Processo de decisão do consumidor
3.3.4. Consumismo, sociedade, Marketing e ética

3.4. Marketing Consumer Centric

3.4.1. Segmentação 
3.4.2. Análise da rentabilidade
3.4.3. Estratégias de fidelização do cliente

3.5. Técnicas CRM management

3.5.1. Marketing direto
3.5.2. Integração multicanal
3.5.3. Marketing viral

3.6. Vantagens e desvantagens da implementação do CRM

3.6.1. CRM, vendas e custos
3.6.2. Satisfação e lealdade do cliente
3.6.3. Implementação tecnológica
3.6.4. Erros estratégicos e de gestão

Módulo 4. Estratégia de comunicação no ambiente digital

4.1. Web 2.0 ou web social

4.1.1. A organização na era da conversação
4.1.2. A Web 2.0 são as pessoas
4.1.3. Ambiente digital e novos formatos de comunicação

4.2. Comunicação e reputação digital

4.2.1. Relatório de reputação online
4.2.2. Netiqueta e boas práticas em redes sociais
4.2.3. Branding e Networking 2.0

4.3. Conceção e planeamento de um plano de reputação online

4.3.2. Plano de reputação da marca
4.3.3. Métricas gerais, ROI e social CRM
4.3.4. Crise online e SEO reputacional

4.4. Plataformas generalistas, profissionais e Microblogging

4.4.1. Facebook
4.4.2. LinkedIn
4.4.3. Twitter

4.5. Plataformas de vídeo, imagem e mobilidade

4.5.1. Youtube
4.5.2. Instagram
4.5.3. Flickr
4.5.4. Vimeo
4.5.5. Pinterest

4.6. Estratégia de conteúdo e Storytelling

4.6.1. Blogging empresarial
4.6.2. Estratégia de Marketing de conteúdos
4.6.3. Criação de um plano de conteúdos
4.6.4. Estratégia de curadoria de conteúdos 

4.7. Estratégias em Social Media

4.7.1. As relações públicas corporativas e Social Media
4.7.2. Definição da estratégia a seguir em cada meio
4.7.3. Análise e avaliação dos resultados

4.8. Community management

4.8.1. Funções, tarefas e responsabilidades do community manager
4.8.2. Social Media Manager
4.8.3. Social Media Strategist

4.9. Social Media Plan

4.9.1. Elaboração de um Plano de Social Media
4.9.2. Calendário, orçamento, expetativas e monitorização
4.9.3. Protocolo de contingência em caso de crise

4.10. Ferramentas de monitorização online 

4.10.1. Ferramentas de gestão e aplicações de desktop 
4.10.2. Ferramentas de monitorização e inquérito

Uma experiência de especialização única, chave e decisiva para impulsionar o seu desenvolvimento profissional e dar o salto definitivo”