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Máxima exigência

O critério de admissão da TECH não é económico. Não é necessário fazer um grande investimento para estudar nesta Universidade. No entanto, para se formar na TECH, serão testados os limites da inteligência e capacidade do estudante. Os padrões académicos desta instituição são muito elevados...

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Talento

Este Advanced master é uma proposta única para fazer sobressair o talento do estudante no meio empresarial. Uma oportunidade para dar a conhecer as suas preocupações e a sua visão de negócio. 

A TECH ajuda o estudante a mostrar o seu talento ao mundo no final desta especialização.

Contexto multicultural

Ao estudar na TECH, o aluno pode desfrutar de uma experiência única. Estudará num contexto multicultural. Num programa com uma visão global, graças ao qual poderá aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes partes do mundo, compilando a informação mais recente e que melhor se adequa à sua ideia de negócio.

Os estudantes da TECH têm mais de 200 nacionalidades.  

Aprenda com os melhores

A equipa docente da TECH explica nas aulas o que os levou ao sucesso nas suas empresas, trabalhando num contexto real, animado e dinâmico. Professores que estão totalmente empenhados em oferecer uma especialização de qualidade que permita ao estudante avançar na sua carreira e destacar-se no mundo dos negócios. 

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A TECH procura a excelência e, para isso, tem uma série de caraterísticas que a tornam uma Universidade única:   

Análises

A TECH explora o lado crítico do aluno, a sua capacidade de questionar as coisas, a sua capacidade de resolução de problemas e as suas competências interpessoais.  

Excelência académica

A TECH proporciona ao estudante a melhor metodologia de aprendizagem online. A Universidade combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem mais reconhecida internacionalmente) com o Estudo de Caso de Tradição e vanguarda num equilíbrio difícil, e no contexto do itinerário académico mais exigente.   

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A TECH é a maior universidade online do mundo. Tem uma carteira de mais de 10 mil pós-graduações universitárias. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Isto assegura que os estudos não são tão caros como noutra universidade.

Na TECH terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atualizados no meio académico” 

A especialização dos profissionais da alta direção empresarial deve ser constante, para atualizar-se sobre as novidades e, sobretudo, para poder liderar com sucesso qualquer tipo de empresa. Por este motivo, a TECH concebeu este programa muito completo, no qual os estudantes encontrarão a informação mais relevante para pôr em prática durante a sua vida profissional. Trata-se de uma qualificação de alto nível, destinada a profissionais que procuram a excelência. 

A TECH fornecer-lhe-á um programa de estudos completo, concebido para reforçar os seus conhecimentos neste dinâmico domínio” 

Plano de estudos

O Advanced master em MBA em Global (CEO, Chief Executive Officer) da TECH Universidade de Tecnologia é um programa intensivo que prepara os estudantes para enfrentar os desafios e decisões empresariais, tanto a nível nacional como internacional. O seu conteúdo destina-se a encorajar o desenvolvimento de competências de gestão para permitir uma tomada de decisão mais rigorosa em ambientes incertos.

Ao longo das horas de estudo, o estudante analisará uma multiplicidade de casos práticos através de trabalho individual, conseguindo um processo de aprendizagem de alta-qualidade que será de grande utilidade, na sua prática diária. Trata-se, portanto, de uma verdadeira imersão em situações reais de negócio.

Este programa lida em profundidade com as principais áreas da empresa e foi concebido para os gestores compreenderem a gestão empresarial de uma perspetiva estratégica, internacional e inovadora.

Um plano concebido para os alunos, centrado no seu aperfeiçoamento profissional e que prepara-os para atingir a excelência no domínio da gestão de empresas. Um programa que compreende as suas necessidades e as da sua empresa através de conteúdos inovadores baseados nas últimas tendências, e apoiado pela melhor metodologia educacional e uma faculdade excepcional, dar-lhe-á as competências para resolver situações críticas de uma forma criativa e eficiente. 

Este programa tem lugar ao longo de 2 anos e está dividido em 24 módulos: 

Módulo 1. Liderança etica e responsabilidade social das empresas 
Módulo 2. Direção estratégica e Management diretivo 
Módulo 3. Gestão de pessoas e gestão de talentos 
Módulo 4. Gestão económica e financeira  
Módulo 5. Gestão de operações e logística 
Módulo 6. Gestão dos sistemas de informação 
Módulo 7. Gestão comercial, Marketing estratégico e comunicação empresarial 
Módulo 8. Estudos de mercado, publicidade e gestão comercial 
Módulo 9. Inovação e gestão de projetos 
Módulo 10. Management executivo
Módulo 11. Marketing operacional
Módulo 12. Marketing sectorial
Módulo 13. International Marketing
Módulo 14. Marketing digital e Comércio Eletrónico
Módulo 15. Social Media e Community Management
Módulo 16. Banca e mercados financeiros
Módulo 17. Risco financeiro e finanças empresariais
Módulo 18. Viabilidade dos projetos de investimento
Módulo 19. Finanças internacionais
Módulo 20. Executive coaching
Módulo 21. Gestão da mudança
Módulo 22. Planeamento e execução da supply Chain Management
Módulo 23. Gestão da cadeia de fornecimento e da procura
Módulo 24. Gestão estratégica de compras

Onde, quando e como são ministradas?

A TECH oferece a possibilidade de desenvolver este programa completamente online. Durante os 2 anos da qualificação, poderá aceder a todos os conteúdos deste programa em qualquer altura, o que vai permitir-lhe autogerir o seu tempo de estudo. 

Módulo 1. Liderança Ética e Responsabilidade Social das Empresa

1.1. Globalização e governação

1.1.1. Governança e Governo Corporativo
1.2.2. Fundamentos do Governo Corporativo nas empresas
1.2.3. O papel do Conselho de Administração no âmbito da Governança Corporativa

1.2. Liderança

1.2.1. Liderança Uma abordagem conceptual
1.2.2. Liderança nas empresas
1.2.3. A importância do líder na gestão de empresas

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concceito de Cross Cultural Management
1.3.2. Contribuições para o Conhecimento das Culturas Nacionais
1.3.3. Gestão da diversidade

1.4. Desenvolvimento executivo e liderança

1.4.1. Conceito de desenvolvimento de gestão
1.4.2. Conceito de liderança
1.4.3. Teorias de liderança
1.4.4. Estilos de liderança
1.4.5. Inteligência na liderança
1.4.6. Os desafios da liderança nos dias de hoje

1.5. Ética empresarial

1.5.1. Ética e moral
1.5.2. Ética empresarial
1.5.3. Liderança e ética nas empresas

1.6. Sustentabilidade

1.6.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Empresas sustentáveis

1.7. Responsabilidade social da empresa

1.7.1. Dimensão internacional da responsabilidade social das empresas
1.7.2. Implementação da responsabilidade social da empresa
1.7.3. Impacto e medição da responsabilidade social da empresa

1.8. Sistemas e ferramentas de gestão responsável

1.8.1. RSE: Responsabilidade social empresarial
1.8.2. Aspectos essenciais para implementar uma estratégia de gestão responsável
1.8.3. Passos para a implementação de um sistema de gestão da responsabilidade social das empresas
1.8.4. Ferramentas e Padrões da RSE

1.9. Multinacionais e direitos humanos

1.9.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos
1.9.2. Empresas Multinacionais perante o direito internacional
1.9.3. Instrumentos jurídicos para as multinacionais no domínio dos direitos humanos

1.10. Meio legal e Corporate Governance

1.10.1. Normas Internacionais de importação e exportação
1.10.2. Propriedade intelectual e industrial
1.10.3. Direito Internacional do Trabalho

Módulo 2. Direção estratégica e Management Diretivo 

2.1. Análise e design organizacional

2.1.1. Marco conceptual
2.1.2. Fatores-chave no design organizacional
2.1.3. Modelos básicos de organizações
2.1.4. Design organizacional: Tipologias

2.2. Estratégia empresarial

2.2.1. Estratégia empresarial competitiva
2.2.2. Estratégias de crescimento: Tipologias
2.2.3. Marco conceptual

2.3. Planeamento e formulação estratégica

2.3.1. Marco conceptual
2.3.2. Elementos do planeamento estratégico
2.3.3. Formulação estratégica: Processo de planeamento estratégico

2.4. Pensamento estratégico

2.4.1. A empresa como um sistema
2.4.2. Conceito de organização

2.5. Diagnóstico financeiro

2.5.1. Conceito de diagnóstico financeiro
2.6.2. Etapas do diagnóstico financeiro
2.6.3. Métodos de avaliação para diagnóstico financeiro

2.6. Planeamento e estratégia

2.6.1. O plano de uma estratégia
2.6.2. Posicionamento estratégico
2.6.3. Estratégia na empresa

2.7. Modelos e padrões estratégicos

2.7.1. Marco conceptual
2.6.2. Modelos estratégicos
2.6.3. Padrões estratégicos: Os cinco P's da Estratégia

2.8. Estratégia competitiva

2.8.1. Vantagem competitiva
2.6.2. Seleção de uma estratégia competitiva
2.6.3. Estratégias de acordo com o Modelo do Relógio Estratégico
2.5.4. Tipos de estratégias de acordo com o ciclo de vida do setor industrial

2.9. Direção estratégica

2.9.1. O conceito de estratégia
2.9.2. O processo de gestão estratégica
2.9.3. Abordagens à gestão estratégica

2.10. Implementação da estratégia

2.10.1. Sistemas de indicadores e abordagem por processos
2.10.2. Mapa estratégico
2.10.3. Alinhamento estratégico

2.11. Management Executivo

2.11.1. Marco conpetual do Management Executivo
2.11.2. Management Executivo. O Papel do Conselho de Administração e ferramentas de gestão corporativas

2.12. Comunicação estratégica

2.12.1. Comunicação interpessoal
2.12.2. Capacidade de comunicação e influência
2.12.3. Comunicação interna
2.12.4. Obstáculos à comunicação empresarial

Módulo 3. Gestão de pessoas e gestão de talentos

3.1. Comportamento organizacional

3.1.1. Comportamento organizacional. Marco conceptual
3.1.2. Principais fatores do comportamento organizacional

3.2. As pessoas nas organizações

3.2.1. Qualidade de vida profissional e bem-estar psicológico
3.2.2. Equipas de trabalho e direção de reuniões
3.2.3. Coaching e gestão de equipas
3.2.4. Gestão da igualdade e da diversidade

3.3. Gestão estratégica de pessoas

3.3.1. Gestão estratégica e Recursos Humanos
3.3.2. Gestão estratégica de pessoas

3.4. Evolução dos recursos. Uma visão integrada

3.4.1. A importância de RH
3.4.2. Um novo meio para a gestão e liderança de pessoas
3.4.3.  Gestão estratégica de RH

3.5. Seleção, dinâmicas de grupo e recrutamento de RH

3.5.1. Abordagem ao recrutamento e à seleção
3.5.2. Recrutamento
3.5.3. O processo de seleção

3.6. Gestão de Recursos Humanos mediante competências

3.6.1. Análise do potencial
3.6.2. Política de remuneração
3.6.3. Planeamento de carreira/sucessão

3.7. Avaliação do desempenho e gestão do desempenho

3.7.1. Gestão de desempenho
3.7.2. Gestão do desempenho: Objetivos e processo

3.8. Gestão da formação

3.8.1.  Teorias da aprendizagem
3.8.2. Identificação e retenção de talento
3.8.3. Gamificação e gestão de talento
3.8.4. Formação e obsolescência profissional

3.9. Gestão de talentos

3.9.1. Chaves para uma gestão positiva
3.9.2. Origem conceptual do talento e a sua implicação na empresa
3.9.3. Mapa de talentos na organização
3.9.4. Custo e valor acrescentado

3.10. Inovação na gestão de talentos e pessoas 

3.10.1. Modelos estratégicos de gestão de talentos
3.10.2. Identificação, formação e desenvolvimento de talentos
3.10.3. Fidelização e retenção
3.10.4. Proatividade e inovação

3.11. Motivação

3.11.1. A natureza da motivação
3.11.2. Teoria das expetativas
3.11.3. Teorias das necessidades
3.11.4. Motivação e compensação financeira

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer Branding em RH
3.12.2. Personal Branding para profissionais de RH 

3.13. Desenvolvimento de equipas e alto desempenho

3.13.1. Equipas de alto desempenho: as equipas autogeridas
3.13.2. Metodologias para a gestão de equipas autogeridas de alto desempenho

3.14. Desenvolvimento de competências de gestão

3.14.1. O que são as competências de gestão?
3.14.2. Elementos das competências
3.14.3. Conhecimento
3.14.4. Competências de gestão
3.14.5. Atitudes e valores nos gestores
3.14.6. Competências de gestão

3.15. Gestão do tempo

3.15.1. Benefícios
3.15.2. Quais podem ser as causas de uma má gestão do tempo?
3.15.3. Tempo
3.15.4. As ilusões do tempo
3.15.5. Atenção e memória
3.15.6. Estado mental
3.15.7. Gestão do tempo
3.15.8. Proatividade
3.15.9. Ser claro quanto ao objetivo
3.15.10. Ordem
3.15.11. Planeamento

3.16. Gestão da mudança

3.16.1. Gestão da mudança
3.16.2. Desenvolvimento de sistemas de gestão de mudança
3.16.3. Etapas ou fases da gestão da mudança

3.17. Negociação e gestão de conflitos

3.17.1. Negociação
3.17.2. Gestão de conflitos
3.17.3. Gestão de crises

3.18. Comunicação executiva

3.18.1. Comunicação interna e externa no ambiente empresarial
3.18.2. Departamentos de Comunicação
3.18.3. O responsável da Comunicação da empresa. O perfil do DirCom

3.19. Gestão de Recursos Humanos e equipas PRL

3.19.1. Gestão de recursos humanos e equipas
3.19.2. Prevenção de riscos laborais

3.20. Produtividade, atração, retenção e ativação de talentos

3.20.1. Produtividade
3.20.2. Alavancas de atração e retenção de talentos

3.21. Compensação monetária vs. não monetária

3.21.1. Compensação monetária vs. Não monetária
3.21.2. Modelos de tabelas salariais
3.21.3. Modelos de compensação não monetária
3.21.4. Modelo de trabalho
3.21.5. Comunidade empresarial
3.21.6. A Imagem da empresa
3.21.7. Salário emocional

3.22. Inovação na gestão de talentos e pessoas II

3.22.1. Inovação nas Organizações
3.22.2. Novos desafios para o departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestão da Inovação
3.22.4. Ferramentas para a Inovação

3.23. Gestão do conhecimento e do talento

3.23.1. Gestão do conhecimento e do talento
3.23.2. Implementação da gestão do conhecimento

3.24. Transformação de recursos humanos na era digital

3.24.1. O contexto socioeconómico
3.24.2. Novas formas de organização empresarial
3.24.3. Novas metodologias

Módulo 4. Gestão económica e financeira 

4.1. Meio económico

4.1.1. Enquadramento macroeconómico e o sistema financeiro nacional
4.1.2. Instituições financeiras
4.1.3. Mercados financeiros
4.1.4. Ativos financeiros
4.1.5. Outras entidades do setor financeiro

4.2. O financioamento da empresa

4.2.1. Fontes de financiamento
4.2.2. Taxas de custo de financiamento

4.3. Contabilidade de gestão

4.3.1. Conceitos básicos 
4.3.2. O ativo da empresa 
4.3.3. O passivo da empresa 
4.3.4. O património líquido da empresa 
4.3.5. A declaração de rendimentos 

4.4. Da contabilidade geral à contabilidade de custos

4.4.1. Elementos de cálculo de custos
4.4.2. A despesa em contabilidade geral e em contabilidade de custos
4.4.3. Classificação dos custos

4.5. Sistemas de Informação e Business Intelligence

4.5.1. Fundamentos e classificação
4.5.2. Fases e métodos de repartição de custos
4.5.3. Escolha do centro de custos e efeito

4.6. Orçamento e controlo de gestão

4.6.1. O modelo orçamental 
4.6.2. O Orçamento de Capital
4.6.3. O Orçamento Operacional 
4.6.5. Orçamento de Tesouraria 
4.6.6. Controlo orçamental 

4.7. Gestão de tesouraria

4.7.1. Fundo de Maneio Contábil e Fundo de Maneio Necessário
4.7.2. Cálculo das Necessidades Operacionais de Fundos
4.7.3. Credit Management

4.8. Responsabilidade fiscal das Empresas

4.8.1. Conceitos básicos de fiscalidade 
4.8.2. O imposto sobre as sociedades 
4.8.3. O imposto sobre o valor acrescentado 
4.8.4. Outros impostos relacionados com a atividade comercial 
4.8.5. A empresa como facilitadora da labor do Estado 

4.9. Sistemas de controlo das empresas

4.9.1. Análise dos balanços financeiros 
4.9.2. O Balanço da empresa 
4.9.3. A Conta de Ganhos e Perdas 
4.9.4. A Demonstração dos Fluxos de Caixa 
4.9.5. Análise de Rácios

4.10. Gestão Financeira

4.10.1. As decisões financeiras da empresa 
4.10.2. O departamento financeiro 
4.10.3. Excedentes de tesouraria 
4.10.4. Riscos associados à gestão financeira 
4.10.5. Gestão de riscos da gestão financeira 

4.11. Planeamento Financeiro

4.11.1. Definição de planeamento financeiro
4.11.2. Ações a realizar no planeamento financeiro
4.11.3. Criação e estabelecimento da estratégia empresarial 
4.11.4. O quadro Cash Flow
4.11.5. O quadro do ativo circulante

4.12. Estratégia Financeira Empresarial

4.12.1. Estratégia empresarial e fontes de financiamento 
4.12.2. Produtos financeiros de financiamento empresarial

4.13. Contexto macroeconómico

4.13.1. Contexto macroeconómico
4.13.2. Indicadores económicos relevantes
4.13.3. Mecanismos de controlo das magnitudes macroeconómicas
4.13.4. Os ciclos económicos

4.14. Financiamento estratégico

4.14.1. Autofinanciamento 
4.14.2. Aumento dos fundos próprios 
4.14.3. Recursos híbridos 
4.14.4. Financiamento através de intermediários

4.15. Mercados monetários e de capitais

4.15.1. O Mercado Monetário 
4.15.2. O Mercado de Renda Fixa 
4.15.3. O Mercado de Renda Variável 
4.15.4. O Mercado de Divisas 
4.15.5. O Mercado de Derivados

4.16. Análise e planeamento financeiro

4.16.1. Análise do Balanço de Situação
4.16.2. Análise da Conta de Resultados
4.16.3. Análise da Rentabilidade

4.17. Análise e resolução de casos/problemas

4.17.1. Informação financeira da Industria de Design e Têxtil, S.A. (INDITEX)

Módulo 5. Gestão de operações e logística 

5.1. Direção e gestão de operações

5.1.1. A função das operações 
5.1.2. O impacto das operações na gestão da empresa 
5.1.3. Introdução à estratégia de operações 
5.1.4. Gestão de operações

5.2. Organização industrial e logística 

5.2.1. Departamento de organização industrial
5.2.2. Departamento de logística

5.3. Estrutura e tipos de produção (MTS, MTO, ATO, ETO.)  

5.3.1. Sistemas de produção
5.3.2. Estratégia de produção  
5.3.3. Sistemas de gestão de Inventário
5.3.4. Indicadores de produção 

5.4. Estrutura e tipos de aprovisionamento  

5.4.1. Função de aprovisionamento 
5.4.2. Gestão de aprovisionamento
5.4.3. Tipos de compras 
5.4.4. Gestão das compras de uma empresa de forma eficiente 
5.4.5. Fases da processo de decisão de compra 

5.5. Controlo económico de compras 

5.5.1. Influência económica das compras
5.5.2. Centro de custos 
5.5.3. Orçamento
5.5.4. Orçamento vs. despesas efectivas
5.5.5. Ferramentas de controlo orçamental

5.6. Controlo das operações de armazém 

5.6.1. Controlo de inventário
5.6.2. Sistema de localização 
5.6.3. Técnicas de gestão de stock
5.6.4. Sistema de armazenamento

5.7. Gestão estratégica de compras

5.7.1. Estratégia empresarial
5.7.2. Planeamento estratégico
5.7.3. Estratégia de compras

5.8. Tipologias da Cadeia de Abastecimento (SCM) 

5.8.1. Cadeia de abastecimento
5.8.2. Benefícios da gestão da cadeia abastecimento
5.8.3. Gestão logística da cadeia de abastecimento

5.9. Supply Chain Management

5.9.1. Conceito de Gestão da Cadeia de Abastecimento (SCM)
5.9.2. Custo e eficiência da cadeia de operações
5.9.3. Padrões de procura
5.9.4. A estratégia de operação e de mudança

5.10. Interações do SCM com todas as áreas

5.10.1. Interação da cadeia de abastecimento 
5.10.2. Interação da cadeia de abastecimento. Integração por partes
5.10.3. Problemas de integração da cadeia de abastecimento 
5.10.4. Cadeia de abastecimento 4,0

5.11. Custos logísticos 

5.11.1. Custos logísticos
5.11.2. Problemas de custos logísticos
5.11.3. Otimização dos custos logísticos  

5.12. Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas: KPIS 

5.12.1. Cadeia logística
5.12.2. Rentabilidade e eficiência da cadeia logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidade e eficiência da cadeia logística

5.13. Gestão de processos

5.13.1. Gestão de processos 
5.13.2. Abordagem baseada em processos: Mapa e processos 
5.13.3. Melhorias na gestão de processos 

5.14. Distribuição e logística de transportes

5.14.1. Distribuição na cadeia de abastecimento 
5.14.2. Logística de transportes 
5.14.3. Sistemas de Informação Geográfica em apoio à Logística

5.15. Logística e clientes

5.15.1. Análise da procura
5.15.2. Previsão da procura e das vendas 
5.15.3. Planeamento de vendas e operações
5.15.4. Planeamento participativo, previsão e reabastecimento (CPFR)

5.16. Logística internacional

5.16.1. Processos de exportação e importação 
5.16.2. Alfândega 
5.16.3. Métodos e meios de pagamento internacionais
5.16.4. Plataformas logísticas a nível internacional

5.17. Outsourcing de operações

5.17.1. Gestão de operações e Outsourcing 
5.17.2. Implementação do outsourcing em ambientes logísticos 

5.18. Competitividade nas operações

5.18.1. Gestão de operações 
5.18.2. Competitividade operacional 
5.18.3. Estratégia de operações e vantagens competitivas 

5.19. Gestão da qualidade

5.19.1. Clientes internos e externos
5.19.2. Os custos da qualidade
5.19.3. Melhoria Contínua e a filosofia Deming

Módulo 6. Gestão dos sistemas de informação

6.1. Meios tecnológicos

6.1.1. Tecnologia e globalização 
6.1.2. Enquadramento económico e tecnologia 
6.1.3. O enquadramento tecnológico e o seu impacto nas empresas 

6.2. Sistemas e tecnologias de informação nas empresas 

6.2.1. Evolução do modelo de TI
6.2.2. Organização e Departamento de TI
6.2.3. As tecnologias da informação e o enquadramento económico

6.3. Estratégia empresarial e estratégia tecnológica 

6.3.1. Criação de valor para clientes e acionistas
6.3.2. Decisões estratégicas SI/TI
6.3.3. Estratégia empresarial vs. estratégia tecnológica e digital

6.4. Direção de Sistemas de informação

6.4.1. Governação Empresarial da tecnologia e dos sistemas de informação
6.4.2. Gestão dos sistemas de informação nas empresas 
6.4.3. Diretores especialistas em sistemas de informação: Papéis e funções 

6.5. Planeamento estratégico de Sistemas de Informação

6.5.1. Sistemas de informação e estratégia empresarial 
6.5.2. Planeamento estratégico dos sistemas de informação
6.5.3. Fases do planeamento estratégico dos sistemas de informação

6.6. Sistemas de informação para a tomada de decisões

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC ou Balanced Scorecard

6.7. Exploração de informação

6.7.1. SQL: Bases de dados relacionais. Conceitos básicos
6.7.2. Redes e comunicações
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de dados normalizados 
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional e dashboards gráficos
6.7.5. Análise estratégica de BBDD e composição do relatório

6.8. Business Intelligence Empresarial

6.8.1. O mundo dos dados
6.8.2. Conceitos relevantes
6.8.3. Principais caraterísticas
6.8.4. Soluções no mercado atual
6.8.5. Arquitetura geral de uma solução BI
6.8.6. Cibersegurança em BI e Data Science

6.9. Novo conceito empresarial  

6.10.1. Porquê a BI?
6.10.2. Obtenção da Informação
6.10.3. BI nos diferentes departamentos da empresa
6.10.4. Razões para investir em BI

6.10. Ferramentas e soluções de BI 

6.10.1. Como escolher a melhor ferramenta?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy e Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI e Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planeamento e gestão do Projeto BI  

6.11.1. Primeiros passos para definir um projeto de BI
6.11.2. Solução BI para empresas
6.11.3. Requisitos e objetivos 

6.12. Aplicações de gestão empresarial 

6.12.1. Sistemas de informação e gestão empresarial 
6.12.2. Aplicações para a gestão de empresas 
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning ou ERP 

6.13. Transformação digital

6.13.1. Marco conceptual da transformação digital 
6.13.2. Transformação digital: elementos-chave, vantagens e desvantagens
6.13.3. Transformação digital nas empresas 

6.14. Tecnologias e tendências

6.14.1. Principais tendências tecnológicas que estão a mudar os modelos de negócio 
6.14.2. Análise das principais tecnologias emergentes 

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Marco conceptual do outsourcing 
6.15.2. Outsourcing de TI e o seu impacto nas empresas 
6.15.3. Chaves apara a implementação de projetos empresariais de outsourcing de TI

Módulo 7. Gestão Comercial, Marketing Estratégico e Comunicação empresarial

7.1. Gestão comercial

7.1.1. Marco conceptual da Gestão comercial
7.1.2. Estratégia e planeamento empresarial
7.1.3. O papel dos diretores comerciais

7.2. Marketing 

7.2.1. Conceito de Marketing
7.2.2. Elementos básicos do Marketing
7.2.3. Atividades de Marketing na empresa

7.3. Gestão estratégica de Marketing

7.3.1. Conceito de Marketing estratégico
7.3.2. Conceito de planeamento estratégico de Marketing
7.3.3. Etapas do processo de planeamento estratégico de Marketing

7.4. Marketing digital e comércio eletrónico

7.4.1. Objetivos do Marketing digital e comércio eletrónico  
7.4.2. Marketing digital e meios utilizados 
7.4.3. Comércio eletrónico. Contexto geral 
7.4.4. Categorias do comércio eletrónico 
7.4.5. Vantagens e desvantagens do E-Commerce face ao comércio tradicional

7.5. Managing digital business

7.5.1. Estratégia competitiva face ao aumento da digitalização dos meios
7.5.2. Design e criação de um plano de Marketing Digital 
7.5.3. Análise do ROI num plano de Marketing Digital 

7.6. Marketing digital para reforçar a marca

7.6.1. Estratégias online para melhorar a reputação da sua marca
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Estratégia de Marketing digital

7.7.1. Definir a estratégia de Marketing Digital 
7.7.2. Ferramentas de uma estratégia de Marketing Digital 

7.8. Marketing digital para captar e fidelizar clientes 

7.8.1. Estratégias de fidelização e envolvimento através da Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hipersegmentação

7.9. Gestão de campanhas digitais

7.9.1. O que é uma campanha de Publicidade digital?
7.9.2. Passos para lançar uma campanha de Marketing online
7.9.3. Erros nas campanhas de Publicidade digital

7.10. Plano de Marketing online

7.10.1. O que é um plano de Marketing online?
7.10.2. Passos para criar um plano de Marketing Online
7.10.3. Vantagens de ter um plano de Marketing online

7.11. Blended Marketing

7.11.1. O que é o Blended Marketing?
7.11.2. Diferenças entre Marketing Online e Offline
7.11.3. Aspetos a ter em conta A estratégia de Blended Marketing
7.11.4. Características de uma estratégia de Blended Marketing
7.11.5. Recomendações em Blended Marketing
7.11.6. Benefícios do Blended Marketing

7.12. Estratégia de vendas 

7.12.1. Estratégia de vendas
7.12.2. Métodos de vendas

7.13. Comunicação Corporativa 

7.13.1. Conceito
7.13.2. Importância da comunicação na organização
7.13.3. Tipo de comunicação na organização
7.13.4. Funções da comunicação na organização
7.13.5. Elementos da comunicação
7.13.6. Problemas da comunicação
7.13.7. Cenários da comunicação

7.14. Estratégia de Comunicação Empresarial 

7.14.1. Programas de motivação, ação social, participação e de formação de RH
7.14.2. Ferramentas e meios de comunicação interna
7.14.3. O plano de comunicação interna

7.15. Comunicação e reputação digital

7.15.1. A reputação online 
7.15.2. Como medir a reputação digital? 
7.15.3. Ferramentas de reputação online 
7.15.4. Relatório de reputação online 
7.15.5. Branding online

Módulo 8. Estudos de mercado, publicidade e gestão comercial

8.1. Pesquisa de mercado

8.1.1. Pesquisa de mercado: Origem histórica 
8.1.2. Análise e evolução do marco conceptual dos estudos de mercado 
8.1.3. Elementos-chave e contribuição de valor dos estudos de mercado

8.2. Métodos e técnicas de investigação quantitativa

8.2.1. Dimensão da amostra 
8.2.2. Amostragem 
8.2.3. Tipos de técnicas quantitativas

8.3. Métodos e técnicas de investigação qualitativa

8.3.1. Tipos de investigação qualitativa
8.3.2. Técnicas de investigação qualitativa

8.4. Segmentação de mercados

8.4.1. Conceito de segmentação de mercados 
8.4.2. Utilidade e requisitos de segmentação 
8.4.3. Segmentação de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentação de mercados industriais 
8.4.5. Estratégias de segmentação 
8.4.6. Segmentação baseada em critérios     de Marketing-Mix 
8.4.7. Metodologia de segmentação do mercado

8.5. Gestão de projetos de investigação

8.5.1. A investigação de mercados como um processo 
8.5.2. Etapas do planeamento na investigação de mercados
8.5.3. Etapas de execução na investigação de mercados
8.5.4. Gestão de projetos de investigação

8.6. A investigação de mercados internacionais 

8.6.1. Investigação de mercados internacionais
8.6.2. Processo de investigação de mercados internacionais
8.6.3. A importância das fontes secundárias nas investigações de mercado internacionais

8.7. Estudos de viabilidade   

8.7.1. Conceito e utilidade
8.7.2. Esquema de um estudo de viabilidade
8.7.3. Desenvolvimento de um estudo de viabilidade

8.8. Publicidade

8.8.1. Antecedentes históricos da Publicidade 
8.8.2. Marco conceptual para a Publicidade: Princípios, conceito de briefing e posicionamento 
8.8.3. Agências de publicidade, agências de meios de comunicação e profissionais da Publicidade 
8.8.4. Importância da publicidade nos negócios
8.8.5. Tendências e desafios da Publicidade 

8.9. Desenvolvimento do plano de Marketing 

8.9.1. Conceito de plano de Marketing
8.9.2. Análise e Diagnóstico da situação
8.9.3. Decisões estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisões operacionais de Marketing

8.10. Estratégias de promoção e Merchandising

8.10.1. Comunicação de Marketing Integrado
8.10.2. Plano de Comunicação Publicitária
8.10.3. O Merchandising como técnica de Comunicação

8.11. Planeamento de meios 

8.11.1. Origem e evolução do planeamento dos meios  
8.11.2. Meios de comunicação 
8.11.3. Plano dos meios 

8.12. Fundamentos da gestão empresarial 

8.12.1. O papel da gestão comercial
8.12.2. Sistemas de análise da situação competitiva da empresa/mercado
8.12.3. Sistemas de planeamento comercial da empresa
8.12.4. Principais estratégias competitivas

8.13. Negociação comercial

8.13.1. Negociação comercial  
8.13.2. As questões psicológicas da negociação
8.13.3. Principais métodos de negociação
8.13.4. O processo de negociação

8.14. Tomada de decisões em gestão comercial

8.14.1. Estratégia empresarial e estratégia competitiva
8.14.2. Modelos de tomada de decisão
8.14.3. Análise e ferramentas para a tomada de decisões
8.14.4. Comportamento humano na tomada de decisões

8.15. Direção e gestão da rede de vendas

8.15.1. Sales Management. Gestão de vendas
8.15.2. Redes ao serviço da atividade comercial
8.15.3. Políticas de seleção e formação de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneração das redes comerciais próprias e externas
8.15.5. Gestão do processo comercial Controlo e assistência ao trabalho dos comerciais com base na informação

8.16. Implementação da função comercial

8.16.1. Contratação de comerciais próprios e agentes comerciais
8.16.2. Controlo da atividade comercial 
8.16.3. O código deontológico do pessoal comercial
8.16.4. Cumprimento Normativo:
8.16.5. Normas de conduta empresarial geralmente aceites

8.17. Gestão de contas-chave

8.17.1. Conceito de gestão de contas-chave  
8.17.2. O Key Account Manager
8.17.3. Estratégia da gestão de contas-chave

8.18. Gestão financeira e orçamental 

8.18.1. O limiar de rentabilidade
8.18.2. O orçamento de vendas. Controlo de gestão e do plano anual de vendas
8.18.3. Impacto financeiro das decisões estratégicas comerciais
8.18.4. Gestão de ciclos, rotações, rendibilidade e liquidez
8.18.5. Demonstração dos resultados

Módulo 9. Inovação e Gestão de Projetos

9.1. Inovação 

9.1.1. Introdução à inovação 
9.1.2. Inovação no ecossistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos e ferramentas para o processo de inovação empresarial

9.2. Estratégias de inovação

9.2.1. Inteligência estratégica e inovação 
9.2.2. Estratégias de inovação 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Conceito de startup
9.3.2. Filosofia Lean Startup
9.3.3. Etapas do desenvolvimento de uma startup
9.3.4. O papel de um gestor de projetos numa startup

9.4. Desenho e validação do modelo de negócio

9.4.1. Quadro concetual de um modelo de negócio 
9.4.2. Design validação de modelos de negócio 

9.5. Direção e gestão de projetos

9.5.1. Direção e gestão de projetos: Identificação de oportunidades para desenvolver projetos corporativos de inovação 
9.5.2. Principais etapas ou fases da direção e gestão e gestão de projetos de inovação 

9.6. Gestão da mudança em projetos: Gestão da formação

9.6.1. Conceito de gestão da mudança
9.6.2. O processo de gestão da mudança
9.6.3. A implementação da mudança

9.7. Gestão da comunicação de projetos

9.7.1. Gestão das comunicações do projeto
9.7.2. Conceitos-chave para a gestão das comunicações
9.7.3. Tendências emergentes
9.7.4. Adaptação à equipa
9.7.5. Planificar a gestão das comunicações
9.7.6. Gerir as comunicações
9.7.7. Monitorizar as comunicações

9.8. Metodologias tradicionais e inovadoras

9.8.1. Metodologias inovadoras
9.8.2. Princípios básicos do Scrum
9.8.3. Diferenças entre os principais aspetos do Scrum e as metodologias tradicionais

9.9. Criação de uma Startup

9.9.1. Criação de uma Startup 
9.9.2. Organização e cultura
9.9.3. As dez principais razões para o fracasso das empresas startups
9.9.4. Aspetos legais

9.10. Planeamento da gestão de riscos em projetos

9.10.1. Planear riscos
9.10.2. Elementos para a criação de um plano de gestão de riscos
9.10.3. Ferramentas para a criação de um plano de gestão de riscos
9.10.4. Conteúdos do plano de gestão de riscos

Módulo 10. Management Executivo

10.1. General Management 

10.1.1.  Conceito de Geral Management 
10.1.2. A ação do Manager Geral
10.1.3. O Diretor Geral e as suas funções
10.1.4. Transformação do trabalho da direção

10.2. O gestor e as suas funções A cultura organizacional e as suas abordagens

10.2.1. O gestor e as suas funções A cultura organizacional e as suas abordagens

10.3. Gestão de operações 

10.3.1. Importância da direção
10.3.2. A cadeia de valor
10.3.3. Gestão de qualidade

10.4. Oratória e capacitação de porta-voz

10.4.1. Comunicação interpessoal
10.4.2. Capacidade de comunicação e influência
10.4.3. Barreiras na comunicação

10.5. Ferramentas de comunicação pessoais e organizacionais

10.5.1. A comunicação interpessoal
10.5.2. Ferramentas da comunicação interpessoal
10.5.3. A comunicação nas organizações
10.5.4. Ferramentas na organização

10.6. Comunicação em situações de crise

10.6.1. Crise
10.6.2. Fases da crise
10.6.3. Mensagens Conteúdos e momentos

10.7. Preparação de um plano de crise

10.7.1. Análise de potenciais problemas
10.7.2. Planeamento
10.7.3. Adequação do pessoal

10.8. Inteligência emocional 

10.8.1. Inteligência emocional e comunicação
10.8.2. Assertividade, empatia e escuta ativa
10.8.3. Autoestima e comunicação emocional

10.9. Branding Pessoal

10.9.1. Estratégias para desenvolver a marca pessoal
10.9.2. Leis de branding pessoal
10.9.3. Ferramentas da construção de marca pessoal

10.10. Liderança e gestão de equipas

10.10.1. Liderança e estilos de liderança
10.10.2. Capacidades e desafios do líder
10.10.3. Gestão de processos de mudança
10.10.4. Gestão de equipas multiculturais

Módulo 11. Marketing operacional

11.1. Marketing Mix

11.1.1. The Marketing Value Proposition
11.1.2. Políticas, estratégias e táticas do Marketing Mix
11.1.3. Elementos do Marketing Mix
11.1.4. Satisfação do cliente e Marketing Mix

11.2. Gestão de produtos

11.2.1. Distribuição do consumo e ciclo de vida do produto
11.2.2. Obsolescência, prazo de validade, campanhas periódicas
11.2.3. Rácios de gestão de encomendas e de controlo de stocks

11.3. Princípios de preços

11.3.1. Análise do ambiente
11.3.2. Custos de produção e margens de desconto
11.3.3. Preço final e mapa de posicionamento

11.4. Gestão de canais de distribuição

11.4.1. Trade Marketing
11.4.2. Cultura de distribuição e concorrência
11.4.3. Designing and Managing Channels
11.4.4. Funções dos canais de distribuição
11.4.5. Route to Market

11.5. Canais de promoção e venda

11.5.1. Branding corporativo
11.5.2. Publicidade
11.5.3. Promoção de vendas
11.5.4. Relações públicas e venda pessoal
11.5.5. Street Marketing

11.6. Branding

11.6.1. Brand Evolution
11.6.2. Criar e desenvolver marcas de sucesso
11.6.3. Brand Equity
11.6.4. Category Management

11.7. Gestão de grupos de Marketing

11.7.1. Equipas de trabalho e direção de reuniões
11.7.2. Coaching e gestão de equipas
11.7.3. Gestão da igualdade e da diversidade

11.8. Comunicação e Marketing

11.8.1. Comunicação integrada em Marketing
11.8.2. O design do programa de comunicação de marketing
11.8.3. Capacidade de comunicação e influência
11.8.4. Obstáculos à comunicação empresarial

Módulo 12. Marketing sectorial

12.1. Marketing de serviços

12.1.1. Evolução e crescimento do setor dos serviços
12.1.2. Papel do Marketing de Serviços
12.1.3. Estratégia de Marketing no setor dos serviços

12.2. Marketing turístico

12.2.1. Características do setor turístico
12.2.2. Produto turístico
12.2.3. O cliente no Marketing turístico

12.3. Marketing político e eleitoral

12.3.1. Marketing político vs. Marketing eleitoral
12.3.2. Segmentação do mercado Político
12.3.3. Campanhas eleitorais

12.4. Marketing social e Marketing responsável

12.4.1. Marketing de causas sociais e RSE
12.4.2. Marketing Ambiental
12.4.3. Segmentação em Marketing Social

12.5. Retail Management

12.5.1. Relevância
12.5.2. Recompensa
12.5.3. Redução de custos
12.5.4. Relações com o cliente

12.6. Marketing bancário

12.6.1. Regulamento do estado
12.6.2. Sucursais e segmentação
12.6.3. Inbound Marketing no sector bancário

12.7. Marketing de serviços de saúde

12.7.1. Marketing interno
12.7.2. Estudos sobre a satisfação dos utilizadores
12.7.3. Gestão da qualidade orientada para o mercado

12.8. Marketing sensorial

12.8.1. Experiência de compra como experiência sensorial
12.8.2. Neuromarketing e Marketing sensorial
12.8.3. Disposição e animação do ponto de venda

Módulo 13. International Marketing 

13.1. Estudos de mercados internacionais 

13.1.1. Marketing de Mercados Emergentes 
13.1.2. Análise PES 
13.1.3. O quê, como e de onde exportar? 
13.1.4. Estratégias de Marketing Mix internacional

13.2. Segmentação internacional 

13.2.1. Critérios de segmentação de mercados a nível internacional 
13.2.2. Nichos de mercado 
13.2.3. Estratégias de segmentação internacional 

13.3. Posicionamento internacional 

13.3.1. Branding em mercados internacionales 
13.3.2. Estratégias de posicionamento nos mercados internacionais 
13.3.3. Marcas globais, regionais e locais 

13.4. Estratégias de produto em mercados internacionais 

13.4.1. Modificação, adaptação e diversificação de produtos 
13.4.2. Produtos estandardizados globais 
13.4.3. O portfolio de produto 

13.5. Preços e exportações 

13.5.1. Cálculo dos preços de exportação 
13.5.2. Incoterms 
13.5.3. Estratégia de preços internacional 

13.6. Qualidade no Marketing internacional 

13.6.1. Qualidade no marketing internacional 
13.6.2. As Normas e Certificações 
13.6.3. Marcação CE 

13.7. Promoção internacional 

13.7.1. O MIX de promoção internacional 
13.7.2. Advertising e publicidade 
13.7.3. Feiras internacionais
13.7.4. Marca País

13.8. Distribuição através de canais internacionais 

13.8.1. Channel & Trade Marketing
13.8.2. Consórcios de exportação
13.8.3. Tipos de exportação e comércio externo

Módulo 14. Marketing digital e Comércio eletrónico 

14.1. Marketing Digital e Comércio Eletrónico 

14.1.1. Economia digital e sharing economy 
14.1.2. Tendências e mudanças sociais nos consumidores 
14.1.3. Transformação digital das empresas tradicionais 
14.1.4. Papel do Chief Digital Officer 

14.2. Estratégia Digital 

14.2.1. Segmentação e posicionamento no contexto competitivo 
14.2.2. Novas estratégias de Marketing de produtos e serviços 
14.2.3. From Innovation to Cash Flow 

14.3. Estratégia tecnológica 

14.3.1. Desenvolvimento Web 
14.3.2. Hosting e cloud computing 
14.3.3. Gestores de Conteúdo (CMS) 
14.3.4. Formatos e suportes digitais 
14.3.5. Plataformas tecnológicas de e-Commerce 

14.4. Regulação digital 

14.4.1. Política de privacidade e LOPD 
14.4.2. Usurpação de perfis e seguidores falsos 
14.4.3. Aspetos jurídicos do campo do Marketing, publicidade e conteúdos digitais 

14.5. Pesquisa de mercado online 

14.5.1. Ferramentas de investigação quantitativa em mercados online 
14.5.2. Ferramentas dinâmicas de investigação qualitativa do cliente 

14.6. Agências, meios e canais online 

14.6.1. Agências integradas, criativas e online 
14.6.2. Media tradicionais e novos media 
14.6.3. Canais online
14.6.4. Outros players digitais

Módulo 15. Social Media e Community Management 

15.1. Web 2.0 ou web social 

15.1.1. A organização na era da conversação 
15.1.2. A web 2.0 são as pessoas 
15.1.3. Novos ambientes, novos conteúdos 

15.2. Comunicação e reputação digital 

15.2.1. Gestão de crises e reputação corporativa online 
15.2.2. Relatório de reputação online 
15.2.3. Netiqueta e melhores práticas em redes sociais
15.2.4. Branding e networking 2.0 

15.3. Plataformas generalistas, profissionais e de microblogging 

15.3.1. Facebook
15.3.2. LinkedIn
15.3.3. Google+
15.3.4. Twitter

15.4. Plataformas de vídeo, imagem e mobilidade 

15.4.1. Youtube 
15.4.2. Instagram 
15.4.3. Flickr 
15.4.4. Vimeo 
15.4.5. Pinterest 

15.5. Blogging empresarial 

15.5.1. Como criar um blog? 
15.5.2. Estratégia de Marketing de conteúdos 
15.5.3. Como criar um plano de conteúdo para o seu blog 
15.5.4. Estratégia de curadoria de conteúdos 

15.6. Estratégias em Social Media 

15.6.1. O plano de comunicação empresarial 2.0 
15.6.2. Relações públicas empresariais e Social Media 
15.6.3. Análise e avaliação dos resultados 

15.7. Community Management 

15.7.1. Funções, tarefas e responsabilidades do Community Manager
15.7.2. Social Media Manager
15.7.3. Social Media Strategist

15.8. Social Media Plan 

15.8.1. Design de um Plano de Social Media 
15.8.2. Definição da estratégia a seguir em cada meio 
15.8.3. Protocolo de contingência em caso de crise 

Módulo 16. Banca e mercados financeiros 

16.1. O ambiente económico e os mercados financeiros 

16.1.1. Medição da atividade financeira 
16.1.2. Principais agregados financeiros 
16.1.3. Mercados e controlo dos fluxos financeiros 
16.1.4. A atual crise financeira 

16.2. Gestão bancária 

16.2.1. Securitizações 
16.2.2. Derivados e produtos estruturados 
16.2.3. Financiamento sindicalizados 
16.2.4. Estudo da rentabilidade obtida 

16.3. Instrumentos financeiros e mercados 

16.3.1. Renda fixa. Valorização e Fixação de Preços 
16.3.2. Ações 
16.3.3. Derivados 
16.3.4. Fundos de investimento 

16.4. Análise e planeamento financeiro 

16.4.1. Análise do balanço de situação 
16.4.2. Análise da demonstração de resultados 
16.4.3. Análise da rentabilidade 

16.5. Produtos financeiros estruturados 

16.5.1. Ativos públicos de rendimento fixo e variado 
16.5.2. Ativos patrimoniais 
16.5.3. Produtos financeiros derivados
16.5.4. Produtos financeiros estruturados

16.6. Investimento coletivo 

16.6.1. Produtos financeiros de investimento coletivo 
16.6.2. Instituições nacionais de investimento coletivo 
16.6.3. Investimento coletivo internacional 

16.7. Gestão de carteiras 

16.7.1. Teoria das carteiras 
16.7.2. Estilos de gestão de renda fixa e de renda variável 
16.7.3. Estilos de Gestão de carteiras mistas 
16.7.4. Técnicas de Asset Allocation 

16.8. Banca privada 

16.8.1. Banca privada ou gestão de património 
16.8.2. Investimento de retalho e institucional
16.8.3. Ativos e estruturas diferenciais 

Módulo 17. Risco financeiro e finanças empresariais 

17.1. Gestão financeira e finanças empresariais 

17.1.1. Gestão empresarial e criação de valor 
17.1.2. Estrutura de capital e alavancagem financeira 
17.1.3. Custo médio ponderado do capital 
17.1.4. Capital Asset Pricing Model e outros modelos 

17.2. Métodos de avaliação de empresas 

17.2.1. Desconto de dividendos 
17.2.2. Desconto de fluxos 
17.2.3. Múltiplos comparáveis 

17.3. Operações empresariais 

17.3.1. Fusões 
17.3.2. Aquisições 
17.3.3. Fusões e aquisições 
17.3.4. Regime fiscal para operações de restruturação 

17.4. Estudo de outros tipos de empresas 

17.4.1. Empresas não cotadas na bolsa 
17.4.2. PYMES 
17.4.3. Empresas familiares 
17.4.4. Fundações e organizações sem fins lucrativos 
17.4.5. Empresas de economia social 

17.5. Estratégia e controlo de risco 

17.5.1. Sistema de controlo de gestão 
17.5.2. Riscos e controlo interno 
17.5.3. Revisão e auditoria do sistema de controlo 
17.5.4. Gestão do risco financeiro 

17.6. Risco, rentabilidade e endividamento 

17.6.1. Rentabilidade económica e financeira 
17.6.2. Rentabilidade financeira e endividamento 
17.6.3. Risco e rentabilidade 

17.7. Fontes de financiamento 

17.7.1. Financiamento bancário 
17.7.2. Emissão de obrigações e titularização de ativos 
17.7.3. Capital Privado e Capital de Risco 
17.7.4. Subsídios e apoio fiscal 

17.8. Operações societárias e situação concursal 

17.8.1. Declaração de falência e os seus efeitos 
17.8.2. Fases de acordo e liquidação 
17.8.3. O concurso internacional 
17.8.4. Qualificação do concurso 
17.8.5. Encerramento e reabertura do concurso 

Módulo 18. Viabilidade dos projetos de investimento 

18.1. Investimento na empresa 

18.1.1. Conceitos e classificação 
18.1.2. Etapas do estudo do projeto de investimento 
18.1.3. O investimento como uma transação financeira 

18.2.  Métodos de avaliação económica 

18.2.1. Período de recuperação 
18.2.2. Fluxo de caixa total e médio por unidade monetária comprometida 
18.2.3. Valor atualizado líquido e taxa interna de rentabilidade 
18.2.4. Período de recuperação com desconto e taxa de rentabilidade 
18.2.5. Retorno esperado sobre o VAN

18.3. Custo do capital 

18.3.1. Custo dos recursos externos 
18.3.2. Custo de ações preferenciais 
18.3.3. Cálculo do custo dos recursos próprios 
18.3.4. Cálculo do custo total do capital 

18.4. Diagnóstico, planeamento e controlo do investimento 

18.4.1. Planeamento financeiro 
18.4.2. Planeamento imobiliário 
18.4.3. Planeamento fiscal 

18.5. Análise técnica e análise fundamental 

18.5.1. Definição e âmbito de aplicação 
18.5.2. Estudo de gráficos e tendências 
18.5.3. Estudo setorial e bursátil na análise fundamental 
18.5.4. Rácios e análise fundamental 

18.6. Análise de investimento num ambiente de risco 

18.6.1. O ajuste da taxa de desconto
18.6.2. Redução dos fluxos de caixa para condições de certeza
18.6.3. Simulação de cenários

18.7. Fluxos de caixa em projetos de investimento 

18.7.1. Modelação financeira 
18.7.2. Preparação de fluxos de caixa 
18.7.3. Análise dos fluxos de caixa do capital circulante 
18.7.4. Impostos e inflação 

18.8. Bolsa de Valores 

18.8.1. O acesso das empresas à bolsa de valores 
18.8.2. O funcionamento das bolsas de valores internacionais 
18.8.3. Índices de ações 
18.8.4. Tributação dos investimentos financeiros em Espanha 

Módulo 19. Finanças internacionais 

19.1. Business & international strategy 

19.1.1. Internacionalização 
19.1.2. Globalização 
19.1.3. Growth & development in emerging markets 
19.1.4. Sistema monetário internacional 

19.2. Mercado de divisas 

19.2.1. Operações com divisas 
19.2.2. O mercado de divisas a prazo
19.2.3. Instrumentos derivados para cobertura do risco cambial e de taxa de juro
19.2.4. Apreciação e depreciação da moeda

19.3. Meios de pagamento e cobrança internacionais 

19.3.1. Notas bancárias, cheques pessoais e cheques bancários 
19.3.2. Transferência, Ordem de Pagamento e Remessa 
19.3.3. Cláusulas e créditos documentários 
19.3.4. Factoring, troca internacional e outros meios 

19.4. Financiamento de operações nos mercados internacionais 

19.4.1. Incoterms 
19.4.2. Instrumentos derivados para cobertura de potenciais flutuações de preços de mercadorias 
19.4.3. Créditos à exportação com apoio oficial 
19.4.4. Cobertura com contratos de intercâmbio (Swap) 
19.4.5. O Consenso OCDE

19.5. Instituições financeiras internacionais 

19.5.1. O fundo para a internacionalização da empresa 
19.5.2. O Grupo do Banco Mundial
19.5.3. O Banco Interamericano de Desenvolvimento
19.5.4. O Banco de Desenvolvimento das Caraíbas

19.6. Formação das taxas de câmbio 

19.6.1. Teoria da paridade das taxas de juro 
19.6.2. Teoria das expetativas de taxas de câmbio 
19.6.3. Teoria da paridade do poder de compra (PPC) 
19.6.4. Equilíbrio do mercado de capitais 

19.7. Programas de conversão da dívida 

19.7.1. Quadro legal 
19.7.2. Funcionamento 
19.7.3. Conversão da Dívida em Investimentos Públicos 
19.7.4. Conversão da Dívida em Investimentos Privados 

19.8. Bolsa de Valores Internacional 

19.8.1. Mercado Wall Street (Nova Iorque) 
19.8.2. Mercado do ouro 
19.8.3. Dívida externa global 
19.8.4. Club de Paris 
19.8.5. Mercado de títulos ADR e GDR 

Módulo 20. Executive coaching

20.1. Neuromanagement
20.2. Autocontrolo e autoeficácia
20.3. Coaching
20.4. Psicologia Positiva
20.5. Direção e Inteligência Emocional
20.6. Empatia e colaboração
20.7. Gestão do tempo

Módulo 21. Gestão da mudança 

21.1. Mudanças organizativas 

21.1.1. O processo de transformação 
21.1.2. Antecipação e ação 
21.1.3. Aprendizagem organizacional 
21.1.4. Resistência à mudança 

21.2. Desenvolvimento de equipas de alto desempenho 

21.2.1. Fatores pessoais e motivação para um trabalho bem-sucedido 
21.2.2. Integração de equipas de alto desempenho 
21.2.3. Projetos de mudança, desenvolvimento de pessoas e negócio 
21.2.4. Chaves financeiras para RH: Negócio e pessoas 

21.3. Gestão de grupos de trabalho 

21.3.1. A sinergia dos grupos 
21.3.2. O ciclo de vida do grupo 
21.3.3. Grupos e motivação 
21.3.4. Grupos e inovação 

21.4. Dinâmicas de grupos 

21.4.1. Os papéis das pessoas em grupos 
21.4.2. A liderança do grupo 
21.4.3. As regras do grupo 
21.4.4. A coesão do grupo 

21.5. Responsabilidade e gestão do grupo 

21.5.1. Tomada de decisões 
21.5.2. Razões inconscientes na tomada de decisões 
21.5.3. Responsabilidade pessoal e responsabilização 

21.6. A gestão de pessoas na era digital 

21.6.1. Impacto das TI no capital intelectual 
21.6.2. Reputação das redes sociais e marca pessoal 
21.6.3. Recrutamento e Recursos Humanos 2.0 

21.7. Recursos humanos e qualidade total 

21.7.1. Os custos da qualidade 
21.7.2. A importância da qualidade 
21.7.3. Da qualidade total à inovação 

Módulo 22. Planeamento e execução da supply chain management 

22.1. Planeamento da produção 

22.1.1. Técnicas e sistemas avançados de produção e gestão da qualidade 
22.1.2. Planeamento e gestão eficaz da procura 
22.1.3. Sales & Operations Planning avançado 
22.1.4. Programação e controlo da produção 

22.2. Gestão da demanda sob uma perspectiva Lean 

22.2.1. Plano Diretor de Planeamento 
22.2.2. Conceção Lean de estruturas de produtos e processos 

22.3. Lean planning 

22.3.1. Value Stream Map 
22.3.2. Planeamento e programação em sistemas Lean 
22.3.3. Técnicas de planeamento e programação Lean 

22.4. Planeamento e programação de operações 

22.4.1. Planeamento de materiais 
22.4.2. Planeamento de recursos 
22.4.3. Planeamento da distribuição 
22.4.4. Sistemas informáticos de planeamento 

22.5. Estrutura e tipos de produção 

22.5.1. Características da produção por encomenda 
22.5.2. Características da produção orientada para o processo 
22.5.3. Características da produção orientada para o produto 

22.6. Supply relationship management 

22.6.1. Customer Service Global Management 
22.6.2. Eficient Consumer Response 
22.6.3. Programas de parceria cliente-fornecedor 

Módulo 23. Gestão da cadeia de fornecimento e da procura 

23.1. Conceção e gestão da cadeia de abastecimento 

23.1.1. Condições ambientais 
23.1.2. Fatores de competitividade 
23.1.3. Inovação, desafios e carências 

23.2. Gestão da procura e planeamento de recursos 

23.2.1. Análise das operações e da cadeia de abastecimento por sector 
23.2.2. Gestão de inventário por ponto de reabastecimento 

23.3. Aspetos chave da cadeia de abastecimento 

23.3.1. Pontos de penetração de encomendas 
23.3.2. Pontos de inventário 
23.3.3. Pontos de personalização 
23.3.4. Pontos de previsão de vendas 

23.4. Cadeia de abastecimento e excelência no serviço ao cliente 

23.4.1. Fabrico e entrega eficientes 
23.4.2. A excelência do serviço ao cliente como vantagem competitiva 
23.4.3. Ferramentas para medir a excelência no serviço ao cliente 

23.5. Inovação e engenharia de produtos 

23.5.1. Gestão de desenvolvimento de produtos 
23.5.2. Os protótipos

23.6. Organizações e desenvolvimento de produto 

23.6.1. A engenharia de sistemas 
23.6.2. Compras no desenvolvimento de produtos 
23.6.3. Industrialização e fabrico 

23.7. Design estratégico do planeamento ao longo da cadeia de abastecimento 

23.7.1. Planeamento por gargalos 
23.7.2. Pontos de desacoplamento 
23.7.3. Sistemas Pull 

23.8. Estabelecimento da sequência de trabalho

23.8.1. Agrupamento de processos em Loops 
23.8.2. Dimensionamento e papel dos stocks 
23.8.3. Nivelamento e sequenciação 

23.9. Logística inversa e sustentabilidade 

23.9.1. Devoluções, rejeições e reembolsos 
23.9.2. Gestão da recolha doméstica 
23.9.3. Gestão do armazém
23.9.4. Rastreabilidade de fluxo invertido 

23.10. Serviço ao cliente 

23.10.1. O serviço ao cliente como uma estratégia vencedora 
23.10.2. Canais de comunicação com o cliente 
23.10.3. Integração com a loja online 
23.10.4. Centros de serviço online 

Módulo 24. Gestão estratégica de compras 

24.1. Gestão estratégica de compras 

24.1.1. Novos desafios na gestão de compras, sourcing e aprovisionamento 
24.1.2. Função de Compras na empresa e na cadeia de abastecimento 
24.1.3. Função de Compras como fornecedor de recursos 
24.1.4. Aspectos legais da função de Compras 

24.2. Lean management nos processos de compras 

24.2.1. Lean Buying 
24.2.2. Outsourcing na SCM 
24.2.3. Lean Supplying 

24.3. Design da estratégia de aquisição 

24.3.1. Outsourcing 
24.3.2. Subcontratação de processos 
24.3.3. Globalização 
24.3.4. Deslocalização 

24.4. Outsourcing-Insourcing 

24.4.1. Modelos e processos de aquisição 
24.4.2. Modelos de segmentação 
24.4.3. Papel do e-Procurement 

24.5. Aprovisionamento estratégico 

24.5.1. Seleção e desenvolvimento de fornecedores 
24.5.2. Geração de valor a partir de aprovisionamento estratégico 
24.5.3. Operadores logísticos no aprovisionamento 

24.6. Conceção e gestão de armazéns 

24.6.1. Conceção avançada de armazéns 
24.6.2. Picking e Sorting 
24.6.3. Controlo de fluxo de materiais 

24.7. Lean Warehouse 

24.7.1. Fundamentos de Lean Warehousing 
24.7.2. Sistemas de gestão de inventário 
24.7.3. Radiofrequência na conceção de armazéns 

24.8. Gestão de transporte e distribuição 

24.8.1. Coordenação entre o transporte e o armazenamento 
24.8.2. Zonas de atividades logísticas, ZAL 
24.8.3. Regulamentos e convenções sobre transporte aéreo e terrestre de mercadorias 

24.9. Logística interna 

24.9.1. Cálculo de necessidades 
24.9.2. Tipologia de armazéns num sistema JIT 
24.9.3. Abastecimentos DOUKI SEISAN 
24.9.4. Lean materials handling 

Uma experiência de capacitação única, fundamental e decisiva para impulsionar o seu desenvolvimento profissional”