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Módulo 1. Importancia del apoyo psicosocial en emergencias y catástrofes

1.1. Introducción e historia de la psicología de las emergencias

1.1.1. Introducción al concepto de psicología de emergencias
1.1.2. ¿Cómo surge la psicología de emergencias?
1.1.3. La psicología de emergencias en la actualidad

1.2. Emergencias, urgencias y catástrofes

1.2.1. Diferencias entre el concepto de emergencias, urgencias y catástrofes
1.2.2. Principales tipos de emergencias, urgencias y catástrofes

1.3. Diferentes fases y agentes implicados en la emergencia

1.3.1. Fases de las emergencias
1.3.2. Agentes implicados en la emergencia

1.4. Importancia del apoyo psicológico en emergencias

1.4.1. Introducción al apoyo psicológico
1.4.2. El apoyo psicológico en la psicología de emergencias
1.4.3. Importancia del apoyo psicológico en la emergencia

1.5. Momentos de la intervención psicosocial

1.5.1. Introducción al concepto de intervención psicosocial
1.5.2. La intervención psicosocial en la psicología
1.5.3. Momentos o fases de la intervención psicosocial en la psicología de emergencias

1.6. Planes de Emergencia de Protección Civil en España

1.6.1. Introducción al concepto de Plan de Emergencia
1.6.2. Principales Planes de Emergencia de Protección Civil en España

1.7. Objetivos y finalidades de la intervención en crisis

1.7.1. Introducción al concepto de crisis
1.7.2. Objetivos y finalidades de la intervención en crisis

1.8. Errores comunes en la intervención

1.8.1. Principales errores en la intervención de emergencias
1.8.2. Consecuencias psicológicas de una intervención errónea en los implicados

Módulo 2. Concepto de estrés, respuesta humana asociada y secuelas de la situación crítica

2.1. Las emociones básicas

2.1.1. Introducción al concepto de emoción
2.1.2. Emoción vs. Sentimiento
2.1.3. Principales emociones básicas

2.2. El comportamiento humano en situaciones de emergencia

2.2.1. El modelo ABC
2.2.2. El contexto en las situaciones de emergencia
2.2.3. Las transacciones

2.3. ¿Qué es el estrés?

2.3.1. Introducción al concepto de estrés
2.3.2. Tipos de estrés
2.3.3. Características y factores del estrés

2.4. Biología y bioquímica de la respuesta de estrés

2.4.1. La respuesta biológica y bioquímica del estrés
2.4.2. El arousal
2.4.3. Teorías del estrés

2.5. La ansiedad

2.5.1. Definición ansiedad
2.5.2. Trastornos de ansiedad
2.5.3. Diferencias entre el estrés y la ansiedad

2.6. Desarrollo de la respuesta de estrés

2.6.1. ¿Cómo se desarrolla la respuesta de estrés?
2.6.2. Fuentes de estrés
2.6.3. Factores moduladores de la respuesta de estrés

2.7. Consecuencias de la respuesta de estrés

2.7.1. El estrés en el individuo
2.7.2. Signos y síntomas del estrés en el individuo
2.7.3. Principales consecuencias del estrés

2.8. Estrategias psicológicas de control de estrés

2.8.1. Técnicas para modificar la activación fisiológica
2.8.2. Técnicas para modificar la activación cognitiva
2.8.3. Técnicas para modificar la activación motora

2.9. Mecanismos de defensa psicológicos asociados a la situación crítica

2.9.1. Introducción a los mecanismos de defensa
2.9.2. Principales mecanismos de defensa psicológicos

2.10. Teoría del Umbral

2.10.1. Introducción a la teoría del Umbral
2.10.2. El modelo de Selye
2.10.3. El síndrome general de adaptación

Módulo 3. Habilidades básicas y primeros auxilios psicológicos

3.1. Autogestión, manejo de las propias emociones

3.1.1. ¿Qué es la autogestión?
3.1.2. La autogestión de las emociones
3.1.3. El manejo de emociones

3.2. Proactividad

3.2.1. El concepto de proactividad
3.2.2. Hipótesis de la proactividad
3.2.3. La adaptación

3.3. El concepto de escucha

3.3.1. Introducción al concepto de escucha
3.3.2. Principales tipos de escucha
3.3.3. La escucha activa en la terapia psicológica

3.4. Habilidades de comunicación aplicadas

3.4.1. Introducción a las habilidades comunicativas
3.4.2. Principales habilidades de comunicación
3.4.3. Componentes

3.5. Técnicas de comunicación

3.5.1. Técnica para la comunicación en situaciones de emergencia
3.5.2. Estrategias comunicativas
3.5.3. La comunicación asertiva

3.6. La comunicación a niños en situaciones de emergencia

3.6.1. El primer contacto
3.6.2. La atención directa
3.6.3. La intervención
3.6.4. El recuerdo posterior

3.7. Comunicación con otras poblaciones

3.7.1. Las poblaciones especiales
3.7.2. Comunicación con personas mayores
3.7.3. Comunicación con personas con discapacidad
3.7.4. Comunicación con personas extranjeras

3.8. Importancia y objetivos de los primeros auxilios

3.8.1. Introducción al concepto de primeros auxilios
3.8.2. Objetivos principales de los primeros auxilios
3.8.3. ¿Por qué son importantes los primeros auxilios?

3.9. Introducción a conceptos básicos

3.9.1. Términos de uso común dentro de las situaciones de emergencia
3.9.2. Situaciones de emergencia comunes

3.10. Patologías más frecuentes en situaciones de emergencia psicosocial

3.10.1. Patologías dentro de las situaciones de emergencia
3.10.2. Desarrollo patológico tras la crisis

Módulo 4. Protocolo de primera ayuda. Los primeros auxilios psicológicos

4.1. Concepto de crisis psicológica

4.1.1. Introducción al concepto de crisis psicológica
4.1.2. Gravedad de la crisis psicológica
4.1.3. Factores moduladores en el surgimiento de una crisis psicológica

4.2. Factores desencadenantes

4.2.1. Introducción al concepto de factor desencadenante
4.2.2. Tipos de factores desencadenantes

4.3. Los primeros auxilios psicológicos

4.3.1. Concepto de los primeros auxilios psicológicos
4.3.2. Los componentes
4.3.3. Primeros auxilios con personas bajos los efectos de alcohol y otras drogas
4.3.4. Seguimiento

4.4. El triaje psicológico

4.4.1. ¿Qué es el triaje?
4.4.2. El triaje psicológico
4.4.3. Clasificación del triaje

4.5. Fase de Impacto o shock

4.5.1. Introducción al concepto impacto o shock
4.5.2. Principios y evaluación de la fase de impacto
4.5.3. Actuación en la fase de impacto

4.6. Fase de reacción

4.6.1. Introducción al concepto de reacción
4.6.2. Principios de la fase de reacción
4.6.3. Tipos de reacción
4.6.4. Actuación en la fase de reacción

4.7. Fase de resolución y/o adaptación

4.7.1. Adaptación psicológica
4.7.2. Principios de la fase de resolución y/o adaptación
4.7.3. Factores moduladores en la adaptación

4.8. Habilidades específicas para la intervención en crisis

4.8.1. Habilidades del terapeuta
4.8.2. Habilidades específicas del terapeuta en crisis

4.9. Protocolos de actuación

4.9.1. Principios básicos de un protocolo de actuación
4.9.2. Tipos de protocolos de actuación

4.10. Legislación y planes de emergencia

4.10.1. Introducción al concepto de legislación
4.10.2. Introducción al concepto de planes de emergencia
4.10.3. Importancia de la legislación y planes de emergencia
4.10.4. Planes de emergencia eficaces

Módulo 5. Protocolos de actuación en situaciones específicas I

5.1. Intervención en estrés agudo, ansiedad y el pánico

5.1.1. Introducción al concepto de estrés agudo, ansiedad y pánico
5.1.2. Proceso de intervención ante el estrés agudo
5.1.3. Proceso de intervención ante la ansiedad
5.1.4. Proceso de intervención ante el pánico

5.2. El duelo

5.2.1. Concepto de duelo
5.2.2. Teorías del duelo
5.2.3. Manifestaciones de un duelo normal

5.3. Introducción y tipos de duelo

5.3.1. Fases del duelo
5.3.2. Tipos de duelo
5.3.3. Funciones del duelo

5.4. Intervención en crisis en duelo

5.4.1. Importancia de la intervención en el duelo
5.4.2. El proceso de intervención en crisis de duelo

5.5. Entrega de malas noticias I

5.5.1. Las malas noticias
5.5.2. Procedimiento para comunicar malas noticias
5.5.3. Etapas de la persona al recibir una mala noticia

5.6. Entrega de malas noticias II

5.6.1. Habilidades del profesional ante la entrega de malas noticias
5.6.2. Factores moduladores en la entrega de malas noticias
5.6.3. Aspectos específicos de la comunicación de malas noticias en menores y otras poblaciones

5.7. Apoyo emocional ante la pérdida

5.7.1. El apoyo emocional
5.7.2. La pérdida
5.7.3. El apoyo emocional como factor modulador en situaciones de crisis

5.8. Intervención con el paciente agresivo

5.8.1. Características del paciente agresivo
5.8.2. Claves para la intervención ante pacientes con conductas agresivas
5.8.3. Habilidades del terapeuta para dominar el escenario terapéutico ante pacientes con conductas agresivas
5.8.4. Técnicas de intervención con el paciente agresivo

5.9. Intervención y manejo del suicida extrahospitalario

5.9.1. El suicidio
5.9.2. Habilidades terapéuticas para el manejo del suicida extrahospitalario
5.9.3. Intervención con pacientes en riesgo de suicidio

5.10. Intervención con familiares de personas desaparecidas

5.10.1. Factores a tener en cuenta en la intervención con familiares de personas desaparecidas
5.10.2. Técnicas de afrontamiento al suceso traumático
5.10.3. Proceso de intervención

Módulo 6. Protocolos de actuación en situaciones específicas II

6.1. Intervención con la víctima de la violencia de género

6.1.1. Introducción a la violencia de género
6.1.2. Principios de la intervención con pacientes víctimas de violencia de género
6.1.3. Habilidades y conocimientos para una intervención precisa
6.1.4. Procedimiento para la intervención

6.2. Intervención con la víctima de agresión sexual

6.2.1. Introducción al concepto de agresión sexual
6.2.2. El trauma en la víctima de agresión sexual
6.2.3. Habilidades y conocimientos para una intervención precisa
6.2.4. Procedimientos para la intervención con la víctima de agresión sexual

6.3. Intervención con personas intoxicadas por alcohol y drogas

6.3.1. El consumo de drogas
6.3.2. Clasificación de drogas
6.3.3. Intervención con personas consumidoras

6.4. Intervención en crisis con niños

6.4.1. El proceso terapéutico con niños
6.4.2. Claves y principios en la intervención terapéutica con el infante
6.4.3. Herramientas eficaces en la intervención con niños

6.5. Intervención en crisis con el paciente psiquiátrico

6.5.1. Introducción al concepto de paciente psiquiátrico
6.5.2. El papel del psicólogo en la intervención en crisis con un paciente psiquiátrico
6.5.3. Claves y principios de la intervención eficaz

6.6. Intervención en crisis con personas mayores

6.6.1. Las personas mayores en la consulta del psicólogo/a
6.6.2. Claves y principios de la intervención en crisis con personas mayores

6.7. Intervención en crisis con personas con discapacidad intelectual

6.7.1. Introducción a la discapacidad intelectual
6.7.2. Claves y principios para la intervención en crisis con pacientes con DI
6.7.3. Herramientas para la intervención con personas con DI

6.8. Intervención en crisis con personas inmigrantes

6.8.1. Trauma y estrés para las personas inmigrantes
6.8.2. Claves y principios de la intervención en crisis con personas inmigrantes

6.9. Acompañamiento en la identificación de cadáveres

6.9.1. El acompañamiento terapéutico
6.9.2. El acompañamiento en la identificación de cadáveres
6.9.3. Velatorio y ceremonia de enterramiento

6.10. Apoyo psicológico a técnicos

6.10.1. Al finalizar la intervención
6.10.2. Amortiguar el agotamiento
6.10.3. Turnos y descansos
6.10.4. Estrategias de afrontamiento

Módulo 7. Prevención y manejo de estrés en situaciones de emergencia

7.1. Características de las situaciones de emergencia, factores mediacionales y situaciones críticas de impacto psicológico

7.1.1. Introducción al impacto psicológico
7.1.2. Características de las situaciones de emergencia influyentes en el impacto psicológico

7.2. El impacto psicológico del profesional

7.2.1. El trauma
7.2.2. La traumatización vicaria
7.2.3. La catástrofe
7.2.4. Relación entre el trauma y la catástrofe

7.3. Factores protectores y de riesgo en el trauma

7.3.1. Factores protectores en el trauma
7.3.2. Factores de riesgo en el trauma

7.4. El afrontamiento

7.4.1. El desgaste por empatía
7.4.2. La prevención
7.4.3. Mecanismo de adaptación

7.5. Consecuencias del impacto psicológico

7.5.1. Principales consecuencias del impacto psicológico
7.5.2. El impacto psicológico como factor de estrés postraumático
7.5.3. El tratamiento

7.6. El estrés laboral

7.6.1. Conceptualización del estrés
7.6.2. Factores de riesgo para el estrés
7.6.3. Consecuencias del estrés laboral

7.7. El estrés en el personal de emergencias

7.7.1. Origen del estrés en el personal de emergencias
7.7.2. Factores moduladores del estrés en el personal de emergencias
7.7.3. Efectos del estrés en el personal de emergencias

7.8. Patologías que pueden aparecer

7.8.1. Estrés postraumático y estrés postraumático secundario
7.8.2. Síndrome de Burnout
7.8.3. Contratransferencia

7.9. Patologías en el personal de emergencias

7.9.1. Estrés postraumático y estrés postraumático secundario
7.9.2. Síndrome de Burnout
7.9.3. Contratransferencia

7.9.4. Diferencias

7.10. Técnicas generales y hábitos saludables

7.10.1. Técnicas generales para la prevención y manejo del estrés
7.10.2. Hábitos saludables como factor modulador
7.10.3. El sueño

Módulo 8. Técnicas grupales de intervención con intervinientes

8.1. Los intervinientes

8.1.1. El interviniente
8.1.2. Tipos de intervinientes
8.1.3. La importancia de la intervención

8.2. Técnicas Grupales vs. Técnicas Individuales

8.2.1. Introducción al concepto de técnicas grupales vs. Técnicas individuales
8.2.2. Principales técnicas grupales en la intervención con intervinientes
8.2.3. Principales técnicas individuales en la intervención con intervinientes

8.3. Técnicas fisiológicas de manejo de estrés

8.3.1. Principales técnicas fisiológicas de manejo de estrés
8.3.2. Eficacia de las técnicas fisiológicas de manejo de estrés
8.3.3. Nuevas técnicas fisiológicas de manejo de estrés

8.4. Técnicas cognitivo-conductuales de manejo de estrés

8.4.1. Introducción a la terapia cognitivo conductual
8.4.2. Principales técnicas cognitivo-conductuales de manejo de estrés

8.5. ¿Cuándo intervenir grupalmente con intervinientes?

8.5.1. La importancia de la intervención grupal
8.5.2. Ventajas de la intervención grupal
8.5.3. ¿Cuándo la intervención grupal con intervinientes es adecuada?
8.5.4. Riesgos de la intervención grupal

8.6. Sistemas de peer support

8.6.1. Introducción al concepto de sistemas de peer support
8.6.2. Tipos de sistemas de peer support
8.6.3. Aplicabilidad en niños y adolescentes

8.7. Defusing

8.7.1. ¿Qué es el defusing?
8.7.2. Objetivos de la técnica
8.7.3. Ventajas y desventajas del defusing

8.8. Debriefing

8.8.1. ¿Qué es el debriefing?
8.8.2. Objetivos de la técnica
8.8.3. Fases de la técnica
8.8.4. Ventajas y desventajas del debriefing

8.9. La relajación

8.9.1. ¿Qué es la relajación?
8.9.2. Objetivos de la técnica
8.9.3. Ventajas y desventajas

8.10. La desmovilización

8.10.1. ¿Qué es la desmovilización?
8.10.2. Objetivos de la técnica
8.10.3. Ventajas y desventajas

Módulo 9. Terapia de crisis. Intervención psicoterapéutica con víctimas de situaciones traumáticas

9.1. El trauma

9.1.1. El trauma
9.1.2. Principales tipos de trauma
9.1.3. El trastorno de estrés postraumático

9.2. El evento traumático

9.2.1. Reacciones iniciales al trauma
9.2.2. Reacciones secundarias al trauma
9.2.3. Modelo explicativo

9.3. Evaluación del trauma

9.3.1. ¿Cómo se evalúa el trauma?
9.3.2. Principales instrumentos y herramientas de evaluación del trauma

9.4. Efectos del trauma a largo plazo en la víctima

9.4.1. Efectos a corto plazo vs. Efectos a largo plazo
9.4.2. Principales efectos a largo plazo del trauma

9.5. Riesgos de una mala intervención

9.5.1. Características de una mala intervención
9.5.2. Consecuencias generales de una mala intervención
9.5.3. Consecuencias específicas de una mala intervención

9.6. Terapia de crisis vs. Intervención en crisis

9.6.1. Introducción a la terapia de crisis
9.6.2. Introducción a la intervención en crisis
9.6.3. Claves y principios de la terapia de crisis
9.6.4. Objetivos de la terapia de crisis

9.7. Intervención en Primera Instancia y Segunda instancia

9.7.1. ¿Qué es la intervención en Primera instancia?
9.7.2. Principios y claves de la intervención en Primera instancia
9.7.3. ¿Qué es la intervención en Segunda Instancia?
9.7.4. Principios y claves de la intervención en Segunda instancia

9.8. Terapia Emotiva Racional de Ellis

9.8.1. Introducción a la Terapia Emotiva Racional de Ellis
9.8.2. Usos de la Terapia Emotiva Racional de Ellis
9.8.3. Ventajas y desventajas de la Terapia Emotiva Racional de Ellis

9.9. Estilos de afrontamiento

9.9.1. Tipos de estilo de afrontamiento
9.9.2. El afrontamiento disfuncional del trauma

9.10. La resiliencia

9.10.1. Concepto y características de la resiliencia
9.10.2. Factores protectores y favorecedores de la resiliencia
9.10.3. Factores perjudiciales o no resilientes

Módulo 10. El equipo de intervención en crisis

10.1. Perfil del psicólogo en un equipo de intervención en crisis

10.1.1. El psicólogo de emergencias y urgencias en crisis
10.1.2. Características esenciales del psicológico en un equipo de intervención en crisis
10.1.3. El rol del psicólogo en un equipo de intervención en crisis

10.2. Otros perfiles dentro de un equipo de intervención en crisis

10.2.1. Estructura del equipo de intervención en crisis
10.2.2. Tipos de profesionales dentro de un equipo de intervención en crisis
10.2.3. La dirección y coordinación de equipos de intervención en crisis

10.3. La preadvertencia

10.3.1. Las actitudes prudenciales
10.3.2. La preparación de la población
10.3.3. La preparación del equipo de intervención

10.4. La crisis

10.4.1. Crisis
10.4.2. Tipos de crisis
10.4.3. Reacciones

10.5. El suceso

10.5.1. Valoración general del suceso
10.5.2. Niveles de intervención
10.5.3. Organización general del suceso

10.6. Pautas para garantizar un buen trabajo en equipo

10.6.1. Introducción al trabajo en equipo
10.6.2. Características de un buen trabajo en equipo
10.6.3. Pautas para garantizar un buen trabajo en equipo

10.7. Importancia de la creación de confianza y seguridad para la eficacia

10.7.1. Introducción al concepto de confianza y seguridad en la intervención psicológica
10.7.2. Herramientas y técnicas para la creación de confianza y seguridad
10.7.3. El papel del psicólogo en la creación de la confianza y seguridad en la terapia e intervención psicológica

10.8. Resolución de conflictos dentro del equipo

10.8.1. Tipos de conflictos en el equipo
10.8.2. Técnicas y herramientas para la resolución de conflictos dentro del equipo
10.8.3. El proceso de resolución de conflictos dentro del equipo

10.9. Comunicación y relación con medios de comunicación

10.9.1. La comunicación en la intervención en crisis
10.9.2. Los medios de comunicación
10.9.3. La comunicación de las emergencias y catástrofes con los medios de comunicación

10.10. Actualidad y futuro de la intervención en crisis

10.10.1. Actualidad de la intervención en crisis
10.10.2. El futuro de la intervención en crisis y de la psicología de emergencias y urgencias 

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