Por medio de este Diplomado 100% online, adquirirás habilidades avanzadas destinadas a la implementación y gestión de proyectos en Salesforce”

Gracias a la Experience Cloud y las comunidades para usuarios externos en Salesforce, los informáticos crean espacios en línea donde las organizaciones pueden tanto interactuar como colaborar con clientes, socios e incluso empleados. De esta forma, las compañías fortalecen relaciones sólidas con sus clientes al proporcionar un entorno donde puedan relacionarse de un modo más cercano y personalizado. A su vez, esto contribuye a fomentar la lealtad de los consumidores y aumentar las posibilidades de retención a largo plazo. También estas comunidades pueden servir como plataforma para generar oportunidades de ventas al posibilitar que los usuarios externos expresen interés en productos o servicios específicos, que se registren para recibir más información o interactúen con contenido relacionados con ventas.

En este escenario, TECH crea un completísimo programa en Plataforma Salesforce. El plan de estudios profundizará en la administración de sites en Experience Cloud, así como en la gestión de permisos y visibilidad para usuarios externos. Asimismo, los contenidos académicos abordarán la importancia del Custom Labels para que los desarrolladores creen etiquetas personalizadas que contienen texto y traducciones en varios idiomas. En este sentido, el temario ahondará en el Modelo de Visibilidad de Registros, lo que hará que los egresados asignen permisos de acceso basados en roles para que cada usuario tenga acceso solo a la información necesaria para realizar su trabajo. Por otro lado, el programa examinará los beneficios del AppExchange para enriquecer las funcionalidades de las plataformas.

TECH empleará el revolucionario sistema del Relearning para afianzar todos estos contenidos. Este método de aprendizaje se centrará en la reiteración de los conceptos más importantes, garantizando que el alumnado su asimilación natural y progresiva. Lo único que necesitarán los estudiantes es un dispositivo con acceso a Internet para acceder a sus materiales de modo personalizado, sin ninguna restricción y durante las 24 horas del día. Además, tendrán la posibilidad de descargarse todo el temario para almacenarlo y visualizarlo en el futuro.

Contarás con el respaldo TECH, la mejor universidad online del mundo según Forbes”

Este Diplomado en Plataforma Salesforce contiene el programa educativo más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son:

• El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en Programación en Salesforce
• Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que está concebido recogen una información completa y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
• Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
• Su especial hincapié en metodologías innovadoras
• Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
• La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet

Profundizarás en la Gestión de Permission Sets para administrar los accesos de los usuarios a diversas funcionalidades y datos dentro de la Plataforma Salesforce”

El programa incluye en su cuadro docente a profesionales del sector que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una capacitación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el profesional deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos.

TECH pone a tu disposición innovadores formatos didácticos multimedia para que tu proceso de enseñanza sea ameno"

¡Olvídate de memorizar con el Relearning! Este sistema te permitirá disfrutar de un aprendizaje completamente progresivo y natural"

Gracias a este Diplomado, los informáticos dominarán los principios del Salesforce. A su vez, desarrollarán competencias técnicas para usar las funcionalidades de esta plataforma para personalizarlas en función de los requerimientos concretos de las empresas. También el alumnado fomentará el desarrollo de habilidades como la colaboración en equipo, la comunicación y el liderazgo para impulsar el éxito en el uso de Salesforce en entornos empresariales. Además, los profesionales manejarán la Arquitectura multitenant para ofrecer una solución CRM eficiente, escalable y segura para satisfacer las necesidades de una amplia gama de clientes y usuarios en todo el mundo.

Obtendrás habilidades técnicas para manejar las herramientas de Salesforce para configurar, personalizar y administrar la plataforma según las necesidades específicas de las organizaciones”

Objetivos generales 

• Fundamentar los conceptos más avanzados enfocados a la programación en la plataforma Salesforce
• Establecer el ecosistema Salesforce como plataforma de desarrollo y determinar los límites pertinentes
• Generar conocimiento especializado sobre el funcionamiento del modelo de desarrollo basado en metadatos que se utiliza en la plataforma Salesforce
• Analizar cómo trabaja Salesforce con los datos y la arquitectura multitenant

Objetivos específicos 

• Compilar los tipos de entornos que se pueden utilizar para el desarrollo en plataforma Salesforce
• Analizar cómo funciona la arquitectura de bases de datos sobre la que se apoya Salesforce para flexibilizar los desarrollos dentro de la plataforma
• Evaluar cómo funciona el modelo de visibilidad de registros y la compartición de registros entre los usuarios de la aplicación
• Establecer el modelo de permisos existente en la plataforma para otorgar los accesos necesarios a los usuarios que van a utilizar los desarrollos que realicemos en Salesforce

Emplearás con destreza los instrumentos de automatización, como los flujos de trabajo, para mecanizar tareas y procesos comerciales”