La titulación perfecta para reforzarte como profesional de la comunicación corporativa, tanto de manera teórica como práctica, capacitándote para optar a los puestos directivos de más prestigio”

El desarrollo de internet y de las nuevas tecnologías ha potenciado también el mercado digital. Esto ha abierto un frente exitoso para muchas entidades que han encontrado en el entramado online un espacio para vender sus productos y servicios en todo el mundo. De hecho, existen miles de casos en los que negocios prácticamente en quiebra han resurgido gracias a su implantación en el terreno de la World Wide Web. Sin embargo, a pesar de que parezca una oportunidad sin parangón (que, sin duda, lo es), también tiene connotaciones negativas, ya que el aumento de la competencia ha convertido el sector en una lucha constante por ocupar los primeros puestos en los buscadores, así como para mantener una reputación digna de los mejores y más comprometidos con la ética y con la responsabilidad social.  

Es por ello que la Comunicación Corporativa ha ido ganando importancia conforme ha pasado el tiempo y el mercado se ha convertido en un escaparate cada vez mayor y en el que la transparencia y la política empresarial son una baza significativa que puede determinar el éxito y la perdurabilidad de una entidad (¿quién le diría a Nestlé que tendría que enfrentarse a una pérdida millonaria tras las denuncias reiterativas de asociaciones internacionales como Greenpeace por una actividad totalmente nociva para el medioambiente?). En base a esto, TECH ha desarrollado una completa titulación a través de la cual el egresado podrá especializarse en este ámbito a través del conocimiento exhaustivo de las principales estrategias de planificación comunicacional en el ámbito empresarial.  

Se trata de un Máster Semipresencial dividido en dos apartados: en primer lugar, 1.500 horas de contenido teórico y multidisciplinar, gracias al cual, el alumno podrá ponerse al día de los últimos avances que se han realizado en este campo, conocer las pautas de la ética y la responsabilidad social corporativa, ahondar en la dirección de las organizaciones y profundizar en las técnicas de comunicación para sectores especializados. También podrá hacer especial hincapié en las estrategias digitales más efectivas, así como en el dominio de las herramientas necesarias para ello.  

Una vez superado este periodo, el egresado tendrá acceso a 3 semanas de estancia práctica en una entidad de referencia en el panorama de la Comunicación Corporativa, en la que podrá trabajar activamente junto a un grupo de profesionales del máximo nivel. De esta forma, podrá afianzar la información adquirida en el primer apartado y desarrollar las competencias exigidas por el mercado actual. Además, podrá incluir esta experiencia en su currículum y utilizarla como baza en cualquier proceso de selección de personal. 

Una oportunidad única para añadir a tu currículum una experiencia práctica de 120 horas en una empresa de referencia en el panorama internacional de la comunicación corporativa”

Este Máster Semipresencial MBA en Dirección de Comunicación Corporativa (CCO, Chief Communications Officer) contiene el programa más completo y actualizado del mercado. Las características más destacadas son:

• Desarrollo de más de 100 casos prácticos presentados por profesionales de la comunicación corporativa y profesores universitarios de amplia experiencia en el sector
• Sus contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos, recogen una información científica y asistencial sobre aquellas disciplinas médicas indispensables para el ejercicio profesional
• Dirección de las organizaciones desde el punto de vista estratégico a través de las pautas innovadoras en el contexto nacional e internacional
• Dominio de la ética y la responsabilidad social corporativa a través del abordaje exhaustivo de las pautas más novedosas relacionadas con el compromiso empresarial
• Todo esto se complementará con lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
• Disponibilidad de los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet
• Además, podrás realizar una estancia de prácticas en uno de las mejores empresas de comunicación corporativa

El apartado teórico está compuesto por 1.500 horas del mejor contenido, en el cual, además del temario, tendrás acceso a material multidisciplinar de gran calidad”

En esta propuesta de Máster, de carácter profesionalizante y modalidad semipresencial, el programa está dirigido a la actualización de profesionales de la información que desarrollan sus funciones en el sector de la comunicación corporativa. Los contenidos están basados en la última evidencia técnica, y orientados de manera didáctica para integrar el saber teórico en la práctica periodística, y los elementos teórico-prácticos facilitarán la actualización del conocimiento y permitirán la toma de decisiones en la planificación estratégica. 

Gracias a su contenido multimedia elaborado con la última tecnología educativa, permitirán al profesional asistir a un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará un aprendizaje inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales. El diseño de este programa está basado en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del mismo. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos. 

Trabajarás intensamente en la adquisición de los conocimientos necesarios para llevar a la práctica estrategias de marca y de reputación del máximo nivel”

Durante los 12 meses de capacitación tendrás acceso ilimitado al Campus Virtual, en el cual estará alojado la totalidad del contenido desde el inicio de la actividad académica”

Un equipo de expertos en Comunicación Corporativa ha trabajado junto con TECH para elaborar el contenido de este Máster Semipresencial. Gracias a ello ha sido posible seleccionar la información más exhaustiva y novedosa relacionada con este ámbito y con la dirección organizacional desde el punto de vista de la imagen pública. Y es que, además del temario, el egresado encontrará en el Campus Virtual multitud de material adicional de gran calidad, presentado en diferentes formatos. También podrá acceder a él sin límites, así como desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

En el Campus Virtual encontrarás material adicional diverso de la máxima calidad, para que amplíes el temario de manera personalizada y en base a tus exigencias”

Módulo 1. Dirección de las organizaciones

1.1. Dirección estratégica

1.1.1. Diseño organizacional
1.1.2. Posición estratégica de la empresa
1.1.3. Estrategia competitiva y estrategia corporativa

1.2. Finanzas corporativas

1.2.1. Política financiera y crecimiento
1.2.2. Métodos de valoración de empresas
1.2.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero
1.2.4. Finanzas para el Global Communications Officer

1.3. Liderazgo estratégico para la economía de los intangibles

1.3.1. Estrategias de alineamiento cultural
1.3.2. Liderazgo corporativo y diferenciador
1.3.3. Agente de cambio y transformación

1.4. Coyuntura económica

1.4.1. Fundamentos de la economía global
1.4.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros
1.4.3. Emprendimiento y nuevos mercados

1.5. Innovación y transformación digital

1.5.1. Dirección e innovación estratégica
1.5.2. Pensamiento creativo y Design Thinking
1.5.3. Open innovation
1.5.4. Share economy

1.6. Contexto internacional

1.6.1. Geopolítica
1.6.2. Mercado de divisas y tipos de cambio
1.6.3. Cobertura con contratos de intercambio
1.6.4. Inversiones en el extranjero y financiación de exportaciones

Módulo 2. Habilidades directivas

2.1. Oratoria y formación de portavoces

2.1.1. Comunicación interpersonal
2.1.2. Habilidades comunicativas e influencia
2.1.3. Barreras para la comunicación

2.2. Comunicación y liderazgo

2.2.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
2.2.2. Motivación
2.2.3. Capacidades y habilidades del líder 2.0

2.3. Branding personal

2.3.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
2.3.2. Leyes del branding personal
2.3.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

2.4. Gestión de equipos

2.4.1. Equipos de trabajo y dirección de reuniones
2.4.2. Gestión de procesos de cambio
2.4.3. Gestión de equipos multiculturales
2.4.4. Coaching

2.5. Negociación y resolución de conflictos

2.5.1. Técnicas de negociación efectiva
2.5.2. Conflictos interpersonales
2.5.3. Negociación intercultural

2.6. Inteligencia emocional

2.6.1. Inteligencia emocional y comunicación
2.6.2. Asertividad, empatía y escucha activa
2.6.3. Autoestima y lenguaje emocional

2.7. Capital relacional: coworking

2.7.1. Gestión del Capital Humano
2.7.2. Análisis del rendimiento
2.7.3. Gestión de la igualdad y diversidad
2.7.4. Innovación en la gestión de personas

2.8. Gestión del tiempo

2.8.1. Planificación, organización y control
2.8.2. Metodología de la gestión del tiempo
2.8.3. Planes de acción
2.8.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo

Módulo 3. Ética y responsabilidad social corporativa

3.1. La función directiva y la RSC

3.1.1. Visión estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa
3.1.2. El Cuadro de Mando Integral
3.1.3. Sistemas y modelos para la implantación de la RSC
3.1.4. Organización de la RSC. Roles y responsabilidades

3.2. Corporate responsibility

3.2.1. La creación de valor en una economía de intangibles
3.2.2. RSC: Compromiso empresarial
3.2.3. Impacto social, ambiental y económico

3.3. Finanzas e inversión responsables

3.3.1. Sostenibilidad y la responsabilidad del director financiero
3.3.2. Transparencia en la información
3.3.3. Financiación e inversión responsable
3.3.4. Economía social, cooperativismo y responsabilidad social corporativa

3.4. Empresa y medioambiente

3.4.1. Desarrollo sostenible
3.4.2. Desarrollo legislativo en la responsabilidad medio ambiental
3.4.3. Respuesta de las empresas ante la problemática ambiental
3.4.4. Residuos y emisiones

3.5. Packaging y medioambiente

3.5.1. Packaging como estrategia empresarial de diferenciación
3.5.2. Animación y comunicación en el punto de venta
3.5.3. Packaging design y tendencias del futuro

3.6. Sistemas y herramientas de gestión responsable

3.6.1. Sistemas de gestión de la responsabilidad social
3.6.2. Integración de sistemas
3.6.3. Sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud laboral
3.6.4. Auditorías

3.7. Ética empresarial

3.7.1. Comportamiento ético en la empresa
3.7.2. Deontología y códigos éticos
3.7.3. Fraudes y conflictos de interés

3.8. Multinacionales y derechos humanos

3.8.1. Globalización, derechos humanos y empresas multinacionales
3.8.2. Multinacionales frente al Derecho internacional
3.8.3. Instrumentos jurídicos específicos

3.9. Entorno legal y Corporate Governance

3.9.1. Normas Internacionales de Importación y Exportación
3.9.2. Propiedad Intelectual e Industrial
3.9.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 4. Comunicación corporativa, estrategia de marca y reputación

4.1. Identidad corporativa y visión estratégica

4.1.1. Identidad y redefinición de valores empresariales
4.1.2. Cultura empresarial corporativa
4.1.3. Retos del Departamento de Comunicación
4.1.4. Imagen y proyección pública

4.2. Estrategia de marca corporativa

4.2.1. Imagen pública y Stakeholders
4.2.2. Estrategia y gestión de branding corporativo
4.2.3. Estrategia de comunicación corporativa alineada con la identidad de marca

4.3. Teoría de la reputación

4.3.1. La reputación como paradigma de la buena empresa
4.3.2. El concepto de reputación corporativa
4.3.3. La reputación interna
4.3.4. La influencia de la internacionalización en la reputación corporativa

4.4. Evaluación de la reputación

4.4.1. La auditoría de reputación corporativa
4.4.2. Listed Companies Reputation Monitor
4.4.3. Índice Reputacional de Buen Gobierno
4.4.4. Análisis de la reputación sectorial

4.5. Gestión de la reputación

4.5.1. La gestión de la reputación corporativa
4.5.2. El enfoque reputacional de la marca
4.5.3. La gestión reputacional del liderazgo

4.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis

4.6.1. Escuchar y gestionar percepciones
4.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contingencia
4.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia

4.7. Sostenibilidad ética

4.7.1. Estrategia y criterios sostenibles
4.7.2. Campañas de comunicación con criterios de sostenibilidad
4.7.3. Posicionamiento e imagen de marca sostenible

4.8. Métricas y analíticas de marca y reputación

4.8.1. Introducción a las métricas de la marca corporativa
4.8.2. Índices de medición interna y externa
4.8.3. Herramientas de gestión de la marca
4.8.4. Rankings y valoración de marcas

Módulo 5. Planificación estratégica en comunicación corporativa

5.1. Strategic planner

5.1.1. Planificador estratégico: orígenes y funciones
5.1.2. El strategic planner en empresas de publicidad, asesorías estratégicas y empresas de comunicación
5.1.3. Gestión de los Stakeholders

5.2. Modelos y escuelas para la planificación

5.2.1. Modelos para la gestión de intangibles
5.2.2. Intangibles y plan estratégico
5.2.3. Evaluación de intangibles
5.2.4. Reputación e intangibles

5.3. Investigación cualitativa en planificación estratégica

5.3.1. Detección de insights
5.3.2. Focus group para la planificación estratégica
5.3.3. Planificación de entrevistas estratégicas

5.4. Investigación cuantitativa en planificación estratégica

5.4.1. Analizar datos y extraer conclusiones
5.4.2. Uso de técnicas psicométricas
5.4.3. Retos de la investigación aplicada a la comunicación empresarial

5.5. Formulación de la estrategia creativa

5.5.1. Explorar alternativas estratégicas
5.5.2. Contrabriefing o briefing creativo
5.5.3. Branding y Positioning

5.6. Utilidad estratégica de los diferentes medios

5.6.1. Campañas 360º
5.6.2. Lanzamiento de nuevos productos
5.6.3. Tendencias sociales
5.6.4. Evaluación de la efectividad

5.7. Tendencias en la comunicación empresarial

5.7.1. Generación y distribución de contenidos corporativos
5.7.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0
5.7.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación

5.8. Patrocinio y mecenazgo

5.8.1. Estrategias de actuación en patrocinio, mecenazgo y publicidad social
5.8.2. Oportunidades de comunicación y retornos tangibles e intangibles
5.8.3. Acciones de hospitalidad y colaboración

Módulo 6. Aspectos directivos de la comunicación corporativa

6.1. La comunicación en las organizaciones

6.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad
6.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo
6.1.3. Comunicación bidireccional
6.1.4. Barreras de la comunicación

6.2. Estructura, gestión y retos de la dirección de comunicación

6.2.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación
6.2.2. Tendencias actuales en modelos de gestión
6.2.3. Integración de los intangibles
6.2.4. Retos del departamento de comunicación

6.3. Plan de comunicación integral

6.3.1. Auditoria y diagnóstico
6.3.2. Elaboración del plan de comunicación
6.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI

6.4. Efectos de los medios de comunicación

6.4.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria
6.4.2. Teorías sobre los efectos de los medios
6.4.3. Modelos sociales y de co-creación

6.5. Gabinetes de prensa y relaciones con los medios de comunicación

6.5.1. Identificación de oportunidades y necesidades informativas
6.5.2. Gestión de reportajes y entrevistas a portavoces
6.5.3. Press-room virtual y e-comunicación
6.5.4. Compra de espacios publicitarios

6.6. Relaciones públicas

6.6.1. Estrategia y práctica de las RRPP
6.6.2. Normas de protocolo y ceremonial
6.6.3. Organización de actos y gestión creativa

6.7. Lobbies y grupos de presión

6.7.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones
6.7.2. Relaciones institucionales y lobbying
6.7.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión

6.8. Comunicación interna

6.8.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH
6.8.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
6.8.3. El plan de comunicación interna

6.9. Branding & naming

6.9.1. Gestión de marcas y coordinación en el lanzamiento de nuevos productos
6.9.2. Reposicionamiento de marcas

6.10. Previsión de audiencias y fuentes de datos

6.10.1. Unidades de medida y perfiles de audiencia
6.10.2. Afinidad, share, ratingy GrP´s
6.10.3. Proveedores actuales del mercado publicitario

Módulo 7. Comunicación en sectores especializados

7.1. Comunicación financiera

7.1.1. El valor de los intangibles
7.1.2. Comunicación Financiera en empresas cotizadas
7.1.3. Los emisores de la Comunicación Financiera
7.1.4. Público objetivo en las operaciones financieras

7.2. Comunicación política y electoral

7.2.1. La imagen en campañas políticas y electorales
7.2.2. Publicidad política
7.2.3. Plan de comunicación política y electoral
7.2.4. Auditorías de comunicación electoral

7.3. Comunicación y salud

7.3.1. Periodismo e información de salud
7.3.2. Comunicación interpersonal y grupal aplicada a la salud
7.3.3. Comunicación de riesgos y gestión comunicativa de las crisis de salud

7.4. Cultura digital y museografía hipermedia

7.4.1. Producción y difusión del arte en la era digital
7.4.2. Los espacios culturales como paradigma de convergencias hipermedia y transmedia
7.4.3. Participación constructiva en la cultura digital

7.5. Comunicación de vanguardia de las organizaciones públicas

7.5.1. La comunicación en el sector público
7.5.2. Estrategia y creación en la comunicación de las organizaciones públicas
7.5.3. Bienes intangibles en el sector público
7.5.4. Política informativa de las organizaciones públicas

7.6. Comunicación en las organizaciones sin ánimo de lucro

7.6.1. ENL y relación con organismos del Estado
7.6.2. Reputación corporativa de las Entidades no lucrativas
7.6.3. Diagnóstico, evaluación y desarrollo de planes de comunicación para este tipo de entidades
7.6.4. Diferentes figuras y medios de comunicación

Módulo 8. Marketing y comunicación

8.1. Product placement y branded content

8.1.1. Formas singulares de comunicación y emplazamiento de marcas
8.1.2. Conceptos, productos y servicios en soportes amigables

8.2. Planificación y contratación de medios digitales

8.2.1. Real Time Biding
8.2.2. Planificación de campañas digitales integradas
8.2.3. Cuadro de mando de control de inversión publicitaria

8.3. Marketing promocional

8.3.1. Promociones al consumidor
8.3.2. Fuerza de ventas, canal, punto de venta y promociones especiales
8.3.3. Éxito y rentabilidad de las acciones promocionales

8.4. Planificación, ejecución y medición de campañas SEM

8.4.1. Marketing de buscadores
8.4.2. Conversión de tráfico a tráfico cualificado
8.4.3. Gestión de proyectos SEM

8.5. Métricas y análisis de resultados en campañas de publicidad digital

8.5.1. Adservers
8.5.2. Métricas tradicionales y GrP´s digitales
8.5.3. CrossMedia e interacciones

8.6. Display advertising, rich media y publicidad viral

8.6.1. Medios, formatos y soportes
8.6.2. El embudo de conversión
8.6.3. Buzz marketing y WOM

8.7. Mobile marketing, geolocalización e internet TV

8.7.1. Nuevas aplicaciones del mobile marketing
8.7.2. Geolocalización
8.7.3. Aplicaciones que integran webs, geotagging y móvil

8.8. Eficacia publicitaria

8.8.1. Técnicas de investigación y tracking de campañas
8.8.2. Análisis de cobertura y frecuencia efectiva
8.8.3. Notoriedad y modelos de distribución temporal de la presión publicitaria

Módulo 9. Customer relationship management

9.1. CRM y marketing relacional

9.1.1. Filosofía empresarial u orientación estratégica
9.1.2. Identificación y diferenciación del cliente
9.1.3. La empresa y sus Stakeholders
9.1.4. Clienting

9.2. Database marketing y customer relationship management

9.2.1. Aplicaciones del Database marketing
9.2.2. Leyes y regulación
9.2.3. Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento

9.3. Psicología y comportamiento del consumidor

9.3.1. El estudio del comportamiento del consumidor
9.3.2. Factores internos y externos del consumidor
9.3.3. Proceso de decisión del consumidor
9.3.4. Consumerismo, sociedad, marketing y ética

9.4. Marketing consumer centric

9.4.1. Segmentación
9.4.2. Análisis de la rentabilidad
9.4.3. Estrategias para fidelizar al cliente

9.5. Técnicas de CRM management

9.5.1. Marketing directo
9.5.2. Integración multicanal
9.5.3. Marketing viral

9.6. Ventajas y peligros de implementar CRM

9.6.1. CRM, ventas y costes
9.6.2. Satisfacción y lealtad del cliente
9.6.3. Implementación tecnológica
9.6.4. Errores estratégicos y de gestión

Módulo 10. Estrategia de comunicación en el entorno digital

10.1. Web 2.0 o web social

10.1.1. La organización en la era de la conversación
10.1.2. La web 2.0 son las personas
10.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación

10.2. Comunicación y reputación digital

10.2.1. Informe de reputación online
10.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
10.2.3. Branding y networking 2.0

10.3. Diseño y planificación de un plan de reputación online

10.3.1. Panorama de las principales social media de España
10.3.2. Plan de reputación de la marca
10.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM
10.3.4. Crisis online y SEO reputacional

10.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging

10.4.1. Facebook
10.4.2. LinkedIn
10.4.3. Google +
10.4.4. Twitter

10.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

10.5.1. YouTube
10.5.2. Instagram
10.5.3. Flickr
10.5.4. Vimeo
10.5.5. Pinterest

10.6. Estrategia de contenidos y storytelling

10.6.1. Blogging corporativo
10.6.2. Estrategia de marketing de contenidos
10.6.3. Creación de un plan de contenidos
10.6.4. Estrategia de curación de contenidos

10.7. Estrategias en social media

10.7.1. Las relaciones públicas corporativas y social media
10.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio
10.7.3. Análisis y evaluación de resultados

10.8. Community management

10.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del community manager
10.8.2. Social Media Manager
10.8.3. Social Media Strategist

10.9. Social media plan

10.9.1. Diseño de un plan de social media
10.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento
10.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis

10.10. Herramientas de monitorización online

10.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio
10.10.2. Herramientas de monitorización y estudio

Tras la superación de este Máster Semipresencial te distinguirás entre el resto de tus compañeros de profesión por tu ética y por tu responsabilidad social corporativa”