Este programa ha sido diseñado para impulsar las competencias de los alumnos hacia los más altos estándares de calidad, hasta convertirlos en auténticos Directores de Marketing y Publicidad”  

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School”

La estructura de este programa académico de TECH Global University ha sido diseñado pensando en la necesidad de los profesionales de los negocios, quienes demandan programas de gran calidad para desarrollarse con éxito en áreas que cada vez son más importantes a nivel empresarial. Para ello, el temario se ha estructurado de manera esquemática, para que los alumnos puedan ellos mismos organizar su estudio, haciendo un recorrido académico específico sobre los conceptos y estrategias más novedosos.  

Un temario muy bien estructurado y en un formato totalmente digital que te permitirá autogestionar tu tiempo de estudio”   

Plan de estudios

El Grand Máster en Alta Dirección de Marketing y Publicidad de TECH Global University es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Este programa trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para que los directivos entiendan la Gestión de Marketing y Publicidad desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito del Marketing y la Publicidad. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 25 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, Ética y RSC
Módulo 2. Dirección de Personas y Gestión del Talento
Módulo 3. Dirección Económico-Financiera
Módulo 4. Dirección de Sistemas de Información
Módulo 5. Innovación y Dirección de Proyectos
Módulo 6. Investigación de Mercados 
Módulo 7. Management y Liderazgo 
Módulo 8. Logística y Gestión Económica  
Módulo 9. Strategy in Marketing Management  
Módulo 10. Customer Relationship Management  
Módulo 11. Marketing Operativo 
Módulo 12. Marketing Sectorial
Módulo 13. International Marketing  
Módulo 14. Marketing Digital y Comercio Electrónico
Módulo 15. E-Commerce y Shopify 
Módulo 16. Social Media y Community Management
Módulo 17. Estructura de la comunicación 
Módulo 18. Introducción a la Psicología de la Comunicación
Módulo 19. Lenguaje Publicitario
Módulo 20. Creatividad en Comunicación 
Módulo 21. Creatividad Publicitaria I: Redacción
Módulo 22. Creatividad Publicitaria II: Dirección de Arte 
Módulo 23. Identidad Corporativa 
Módulo 24. Opinión Pública 
Módulo 25. Derecho de la Publicidad 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece al alumno la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio. 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y RSC

1.1. Globalización y Gobernanza

1.1.1. Globalización y tendencias: Internacionalización de mercados
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas

1.2. Ética empresarial

1.2.1. Ética e integridad
1.2.2. Comportamiento ético en las empresas
1.2.3. Deontología, códigos éticos y de conducta
1.2.4. Prevención del fraude y de la corrupción

1.3. Sostenibilidad

1.3.1. Empresa y Desarrollo Sostenible
1.3.2. Impacto social, ambiental y económico
1.3.3. Agenda 2030 y ODS

1.4. Responsabilidad Social de la Empresa

1.4.1. Responsabilidad Social de las empresas
1.4.2. Roles y responsabilidades
1.4.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa

Módulo 2. Dirección de Personas y Gestión del Talento

2.1. Comportamiento organizacional

2.1.1. Teoría de las organizaciones
2.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones
2.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

2.2. Dirección estratégica de personas

2.2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección
2.2.2. Plan estratégico de recursos humanos: diseño e implementación
2.2.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas
2.2.4. Formación y desarrollo profesional

2.3. Desarrollo Directivo y Liderazgo

2.3.1. Capacidades Directivas: competencias y habilidades del siglo XXI
2.3.2. Habilidades No Directivas
2.3.3. Mapa de competencias y habilidades
2.3.4. Liderazgo y Dirección de Personas

2.4. Gestión del Cambio

2.4.1. Análisis del Rendimiento
2.4.2. Planteamiento Estratégico
2.4.3. Gestión del Cambio: factores clave, Diseño y Gestión de Procesos
2.4.4. Enfoque de mejora continua

2.5. Negociación y Gestión de Conflictos

2.5.1. Objetivos de la Negociación: elementos diferenciadores
2.5.2. Técnicas de Negociación Efectiva
2.5.3. Conflictos: factores y tipologías
2.5.4. Gestión Eficiente de Conflictos: Negociación y Comunicación

2.6. Comunicación Directiva

2.6.1. Análisis del Rendimiento
2.6.2. Liderar el Cambio. Resistencia al Cambio
2.6.3. Gestión de Procesos de Cambio
2.6.4. Gestión de Equipos Multiculturales

2.7. Gestión de Equipos y Desempeño de Personas

2.7.1. Entorno Multicultural y Multidisciplinar
2.7.2. Gestión de Equipos y de Personas
2.7.3. Coaching y Desempeño de Personas
2.7.4. Reuniones Directivas: Planificación y Gestión de Tiempos

2.8. Gestión del Conocimiento y del Talento

2.8.1. Identificación del Conocimiento y del Talento en las Organizaciones
2.8.2. Modelos Corporativos de Gestión del Conocimiento y del Talento
2.8.3. Creatividad e Innovación

Módulo 3. Dirección Económica-Financiera

3.1. Entorno Económico

3.1.1. Teoría de las Organizaciones 
3.1.2. Factores claves para el Cambio en las Organizaciones 
3.1.3. Estrategias Corporativas, Tipologías y Gestión del Conocimiento

3.2. Contabilidad Directiva

3.2.1. Marco Internacional de Contabilidad
3.2.2. Introducción al Ciclo Contable
3.2.3. Estados Contables de las Empresas
3.2.4. Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones

3.3. Presupuesto y Control de Gestión

3.3.1. Planificación Presupuestaria 
3.3.2. Control de Gestión: diseño y objetivos 
3.3.3. Supervisión y Reporting 

3.4. Responsabilidad Fiscal de las Empresas

3.4.1. Responsabilidad Fiscal Corporativa
3.4.2. Procedimiento Tributario: aproximación a un Caso-País

3.5. Sistemas de Control de las Empresas

3.5.1. Tipologías de Control 
3.5.2. Cumplimiento Normativo/Compliance  
3.5.3. Auditoría Interna 
3.5.4. Auditoría Externa

3.6. Dirección Financiera 

3.6.1. Introducción a la Dirección Financiera 
3.6.2. Dirección Financiera y Estrategia Corporativa   
3.6.3. Director Financiero o Chief Financial Officer (CFO): Competencias Directivas

3.7. Planificación Financiera

3.7.1. Modelos de Negocio y necesidades de Financiación
3.7.2. Herramientas de Análisis Financiero
3.7.3. Planificación Financiera a corto plazo
3.7.4. Planificación Financiera a largo plazo

3.8. Estrategia Financiera Corporativa

3.8.1. Inversiones Financieras Corporativas
3.8.2. Crecimiento Estratégico: tipologías

3.9. Contexto Macroeconómico

3.9.1. Análisis Macroeconómico 
3.9.2. Indicadores de Coyuntura 
3.9.3. Ciclo Económico 

3.10. Financiación Estratégica

3.10.1. Negocio Bancario: entorno actual 
3.10.2. Análisis y Gestión del Riesgo

3.11. Mercados Monetarios y de Capitales 

3.11.1. Mercado de Renta Fija 
3.11.2. Mercado de Renta Variable 
3.11.3. Valoración de Empresas 

3.12. Análisis y resolución de casos/problemas

3.12.1. Metodología de Resolución de Problemas
3.12.2. Método del Caso

Módulo 4. Dirección de Sistemas de Información

4.1. Dirección de Sistemas de Información

4.1.1. Sistemas de Información Empresarial
4.1.2. Decisiones Estratégicas
4.1.3. Rol del CIO

4.2. Tecnologías de la Información y Estrategia Empresarial

4.2.1. Análisis de Empresa y Sectores Industriales
4.2.2. Modelos de Negocio basados en Internet
4.2.3. El valor de la IT en la Empresa

4.3. Planificación Estratégica de SI

4.3.1. El Proceso de Planificación Estratégica
4.3.2. Formulación de la Estrategia de SI
4.3.3. Plan de Implantación de la Estrategia

4.4. Sistemas de Información y Business Intelligence

4.4.1. CRM y Business Intelligence
4.4.2. Gestión de Proyectos de Business Intelligence
4.4.3. Arquitectura de Business Intelligence

4.5. Nuevos Modelos de Negocio basados en las TIC

4.5.1. Modelos de Negocio de base Tecnológica
4.5.2. Capacidades para innovar
4.5.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor

4.6. Estrategias de E-Business

4.6.1. Estrategias en social media
4.6.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente
4.6.3. Regulación digital

4.7. Digital Business

4.7.1. Mobile e-Commerce
4.7.2. Diseño y Usabilidad
4.7.3. Operaciones del Comercio Electrónico

Módulo 5. Innovación y Dirección de Proyectos

5.1. Innovación

5.1.1. Marco Conceptual de la Innovación
5.1.2. Tipologías de Innovación
5.1.3. Innovación continua y discontinua
5.1.4. Formación e Innovación

5.2. Estrategia de Innovación

5.2.1. Innovación y Estrategia Corporativa
5.2.2. Proyecto Global de Innovación: diseño y gestión
5.2.3. Talleres de Innovación

5.3. Diseño y validación del Modelo de Negocio

5.3.1. Metodología Lean Startup
5.3.2. Iniciativa de Negocio Innovador: etapas
5.3.3. Modalidades de Financiación
5.3.4. Herramientas del Modelo: Mapa de Empatía, Modelo Canvas y Métricas
5.3.5. Crecimiento y fidelización

5.4. Dirección y Gestión de Proyectos

5.4.1. Oportunidades de Innovación
5.4.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas
5.4.3. Definición y Diseño de los Proyectos
5.4.4. Ejecución de los Proyectos
5.4.5. Cierre de Proyectos

Módulo 6. Investigación de Mercados

6.1. Fundamentos de Marketing

6.1.1. Principales definiciones
6.1.2. Conceptos básicos
6.1.3. Evolución del concepto de Marketing

6.2. Marketing: de la idea al mercado 

6.2.1. Concepto y alcance del Marketing
6.2.2. Dimensiones del Marketing
6.2.3. El Marketing 3.0

6.3. Nuevo Entorno Competitivo

6.3.1. Innovación Tecnológica e Impacto Económico
6.3.2. Sociedad del Conocimiento
6.3.3. El nuevo Perfil del Consumidor

6.4. Métodos y Técnicas de Investigación Cuantitativas

6.4.1. Variables y escalas de medida
6.4.2. Fuentes de Información
6.4.3. Técnicas de Muestreo
6.4.4. Tratamiento y Análisis de los Datos

6.5. Métodos y Técnicas de Investigación Cualitativas

6.5.1. Técnicas Directas: Focus Group
6.5.2. Técnicas Antropológicas
6.5.3. Técnicas Indirectas
6.5.4. Two Face Mirror y Método Delphi

6.6. Segmentación de Mercados 

6.6.1. Tipologías de Mercados
6.6.2. Concepto y Análisis de la Demanda
6.6.3. Segmentación y criterios
6.6.4. Definición de Público Objetivo

6.7. Tipos de Comportamiento de Compra

6.7.1. Comportamiento Complejo
6.7.2. Comportamiento Reductor de Disonancia
6.7.3. Comportamiento de Búsqueda Variada
6.7.4. Comportamiento Habitual de Compra

6.8. Sistemas de Información de Marketing

6.8.1. Enfoques Conceptuales del Sistema de Información en Marketing
6.8.2. Data Warehouse and Datamining
6.8.3. Sistemas de Información Geográfica

6.9. Gestión de Proyectos de Investigación

6.9.1. Herramientas de Análisis de Información
6.9.2. Desarrollo del Plan de Gestión de Expectativas
6.9.3. Evaluación de Viabilidad de Proyectos

6.10. Marketing intelligence

6.10.1. Big Data
6.10.2. Experiencia de Usuario
6.10.3.  Aplicación de Técnicas

Módulo 7. Management y Liderazgo

7.1. General Management 

7.1.1. Integración de Estrategias Funcionales en las Estrategias Globales de Negocio
7.1.2. Política de Gestión y Procesos
7.1.3. Society and Enterprise

7.2. Dirección Estratégica

7.2.1. Establecer la Posición Estratégica: Misión, Visión y Valores
7.2.2. Desarrollo de nuevos negocios
7.2.3. Crecimiento y Consolidación de la Empresa

7.3. Estrategia Competitiva 

7.3.1. Análisis del Mercado
7.3.2. Ventaja Competitiva Sostenible
7.3.3. Retorno de la Inversión

7.4. Estrategia Corporativa 

7.4.1. Driving Corporate Strategy
7.4.2. Pacing Corporate Strategy
7.4.3. Framing Corporate Strategy

7.5. Planificación y Estrategia 

7.5.1. Relevancia de la Dirección Estratégica en el Proceso de Control de Gestión
7.5.2. Análisis del Entorno y la Organización
7.5.3. Lean Management

7.6. Gestión del Talento

7.6.1. Gestión del Capital Humano
7.6.2. Entorno, Estrategia y Métrica
7.6.3. Innovación en la Gestión de Personas

7.7. Desarrollo Directivo y Liderazgo 

7.7.1. Liderazgo y Estilos de Liderazgo
7.7.2. Motivación
7.7.3. Inteligencia Emocional
7.7.4. Capacidades y habilidades del Líder 7.0
7.7.5. Reuniones eficaces

7.8. Gestión del Cambio 

7.8.1. Análisis del Rendimiento
7.8.2. Liderar el Cambio. Resistencia al Cambio
7.8.3. Gestión de procesos de Cambio
7.8.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 8. Logística y Gestión Económica 

8.1. Diagnóstico Financiero

8.1.1. Indicadores para el Análisis de los Estados Financieros
8.1.2. Análisis de la Rentabilidad
8.1.3. Rentabilidad Económica y Financiera de una Empresa

8.2. Análisis Económico de decisiones 

8.2.1. Control Presupuestario
8.2.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo
8.2.3. Toma de decisiones. La Inversión o Desinversión Empresarial

8.3. Valoración de inversiones y Portfolio Management 

8.3.1. Rentabilidad de los Proyectos de Inversión y la Creación de Valor
8.3.2. Modelos para la Evaluación de Proyectos de Inversión
8.3.3. Análisis de Sensibilidad, elaboración de Escenarios y Árboles de Decisión

8.4. Dirección de Logística de Compras

8.4.1. Gestión de Stocks
8.4.2. Gestión de Almacenes
8.4.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento

8.5. Supply Chain Management

8.5.1. Costes y eficiencia de la Cadena de Operaciones
8.5.2. Cambio en los Patrones de Demanda
8.5.3. Cambio en la Estrategia de las Operaciones

8.6. Procesos Logísticos

8.6.1. Organización y Gestión por Procesos
8.6.2. Aprovisionamiento, Producción, Distribución 
8.6.3. Calidad, Costes de Calidad y Herramientas
8.6.4. Servicio Posventa

8.7. Logística y Clientes

8.7.1. Análisis de demanda y previsión
8.7.2. Previsión y Planificación de Ventas
8.7.3. Collaborative Planning Forecasting & Replacement

8.8. Logística Internacional

8.8.1. Aduanas, Procesos de Exportación e Importación
8.8.2. Formas y Medios de Pago Internacional
8.8.3. Plataformas Logísticas a nivel Internacional

Módulo 9. Strategy in Marketing Management

9.1. Marketing Management

9.1.1. Positioning and Value Creation
9.1.2. Orientación y Posicionamiento de la Empresa al Marketing
9.1.3. Marketing Estratégico vs. Marketing Operativo
9.1.4. Objetivos en Dirección de Marketing
9.1.5. Comunicaciones Integradas de Marketing

9.2. Función del Marketing Estratégico

9.2.1. Principales Estrategias de Marketing
9.2.2. Segmentación, targeting y Posicionamiento
9.2.3. Gestión del Marketing Estratégico

9.3. Dimensiones de la Estrategia del Marketing

9.3.1. Recursos e Inversiones necesarias
9.3.2. Fundamentos de la Ventaja Competitiva
9.3.3. Comportamiento Competitivo de la Empresa
9.3.4. Focus Marketing

9.4. Estrategias de Desarrollo de Nuevos Productos

9.4.1. Creatividad e Innovación en Marketing
9.4.2. Generación y filtrado de ideas
9.4.3. Análisis de Viabilidad Comercial
9.4.4. Desarrollo, Pruebas de Mercado y Comercialización

9.5. Políticas de Fijación de Precios

9.5.1. Metas a corto y largo plazo
9.5.2. Tipos de Fijación de Precios
9.5.3. Factores que influyen en la Determinación del Precio

9.6. Estrategias de Promoción y Merchandising

9.6.1. Gestión de la Publicidad
9.6.2. Plan de Comunicación y Medios
9.6.3. El Merchandising como técnica de Marketing
9.6.4. Visual Merchandising

9.7. Estrategias de Distribución, Expansión e Intermediación

9.7.1. Externalización de la Fuerza de Ventas y Atención al Cliente
9.7.2. La Logística Comercial en la Gestión de Ventas de Productos y Servicios
9.7.3. Gestión del Ciclo de Ventas

9.8. Desarrollo del Plan de Marketing

9.8.1. Análisis y diagnóstico
9.8.2. Decisiones Estratégicas
9.8.3. Decisiones Operativas

Módulo 10. Marketing Operativo

10.1. Marketing Mix

10.1.1. The Marketing Value Proposition
10.1.2. Políticas, Estrategias y Tácticas de Marketing Mix
10.1.3. Elementos del Marketing Mix
10.1.4. Satisfacción del Cliente y Marketing Mix

10.2. Gestión de Productos 

10.2.1. Distribución de Consumo y Ciclo de Cida del Producto
10.2.2. Obsolescencia, Caducidad, Campañas periódicas
10.2.3. Ratios de Gestión de Pedidos y Control de Stocks

10.3. Principios de Precios

10.3.1. Análisis del Entorno
10.3.2. Costes de Producción y Márgenes de Descuento
10.3.3. Precio Final y Mapa de Posicionamiento

10.4. Gestión de Canales de Distribución

10.4.1. Trade Marketing
10.4.2. Cultura de la Distribución y Competencia
10.4.3. Designing and Managing Channels
10.4.4. Funciones de los Canales de Distribución
10.4.5. Route to market

10.5. Canales de Promoción y Ventas

10.5.1. Branding corporativo
10.5.2. Publicidad
10.5.3. Promoción de Ventas
10.5.4. Relaciones Públicas y Venta Personal
10.5.5. Street Marketing

10.6. Branding

10.6.1. Brand Evolution
10.6.2. Creación y Desarrollo de Marcas de éxito
10.6.3. Brand Equity
10.6.4. Category Management

10.7. Gestión de Grupos de Marketing

10.7.1. Equipos de trabajo y la Dirección de Reuniones
10.7.2. Coaching y Gestión de Equipos
10.7.3. Gestión de la Igualdad y Diversidad

10.8. Comunicación y Marketing

10.8.1. La Comunicación integrada en el Marketing
10.8.2. El Diseño del Programa de Comunicación de Marketing 
10.8.3. Habilidades Comunicativas e Influencia
10.8.4. Barreras para la Comunicación Empresarial

Módulo 11. Customer relationship Management

11.1. Conociendo al Mercado y al Consumidor

11.1.1. Open Innovation
11.1.2. Inteligencia Competitiva
11.1.3. Share Economy

11.2. CRM y Filosofía Empresarial

11.2.1. Filosofía Empresarial u Orientación Estratégica
11.2.2. Identificación y Diferenciación del Cliente
11.2.3. La Empresa y sus Stakeholders
11.2.4. Clienting

11.3. Database Marketing y Customer Relationhip Management

11.3.1. Aplicaciones del Database Marketing
11.3.2. Leyes y Regulación
11.3.3. Fuentes de Información, Almacenamiento y Procesamiento

11.4. Psicología y Comportamiento del Consumidor

11.4.1. El estudio del Comportamiento del Consumidor
11.4.2. Factores Internos y Externos del Consumidor
11.4.3. Proceso de Decisión del Consumidor
11.4.4. Consumerismo, Sociedad, Marketing y Ética

11.5. Áreas del CRM Management

11.5.1. Customer Service
11.5.2. Gestión de la Fuerza de Ventas
11.5.3. Servicio al Cliente

11.6. Marketing Consumer Centric

11.6.1. Segmentación
11.6.2. Análisis de la Rentabilidad
11.6.3. Estrategias para Fidelizar al Cliente

11.7. Técnicas de CRM Management

11.7.1. Marketing Directo
11.7.2. Integración Multicanal
11.7.3. Marketing Viral

11.8. Ventajas y peligros de implementar CRM

11.8.1. CRM, Ventas y Costes
11.8.2. Satisfacción y Lealtad del Cliente
11.8.3. Implementación Tecnológica
11.8.4. Errores Estratégicos y de Gestión

Módulo 12. Marketing Sectorial

12.1. Marketing de Servicios

12.1.1. Evolución y Crecimiento del Sector de Servicios
12.1.2. Función del Marketing de Servicios
12.1.3. La estrategia de Marketing en el Sector Servicios

12.2. Marketing Turístico

12.2.1. Características del Sector Turístico
12.2.2. Producto Turístico
12.2.3. El Cliente en Marketing Turístico

12.3. Marketing Político y Electoral

12.3.1. Marketing Político vs. Marketing Electoral
12.3.2. Segmentación del Mercado Político
12.3.3. Campañas Electorales

12.4. Marketing Social y Marketing Responsable

12.4.1. Marketing de Causas Sociales y RSC
12.4.2. Marketing Medioambiental
12.4.3. Segmentación en Marketing Social

12.5. Retail Management

12.5.1. Relevancia
12.5.2. Recompensa
12.5.3. Reducción de Gastos
12.5.4. Relación con el Cliente

12.6. Marketing Bancario

12.6.1. Reglamentación Estatal
12.6.2. Sucursales y Segmentación
12.6.3. Inbound Marketing en el Sector Bancario

12.7. Marketing de Servicios de Salud

12.7.1. Marketing Interno
12.7.2. Estudios sobre la Satisfacción del Usuario
12.7.3. Gestión de la Calidad con Orientación al Mercado

12.8. Marketing Sensorial 

12.8.1. Experiencia de Compra como Experiencia Sensorial
12.8.2. Neuromarketing y Marketing Sensorial
12.8.3. Disposición y Animación del Punto de Venta

Módulo 13. International Marketing

13.1. La investigación de Mercados Internacionales

13.1.1. Emerging Markets Marketing
13.1.2. Análisis PES
13.1.3. ¿Qué, cómo y dónde Exportar?
13.1.4. Estrategias de Marketing-Mix Internacional

13.2. Segmentación Internacional

13.2.1. Criterios para la Segmentación de Mercados a Nivel Internacional
13.2.2. Nichos de Mercado
13.2.3. Estrategias de Segmentación Internacional

13.3. Posicionamiento Internacional

13.3.1. Branding en Mercados Internacionales
13.3.2. Estrategias de Posicionamiento en los Mercados Internacionales
13.3.3. Marcas Globales, Regionales y Locales

13.4. Estrategias de Producto en Mercados Internacionales

13.4.1. Modificación, Adaptación y Diversificación de Productos
13.4.2. Productos Estandarizados Globales
13.4.3. El Portafolio de Producto

13.5. Precios y Exportación

13.5.1. Cálculo de los Precios de Exportación
13.5.2. Incoterms
13.5.3. Estrategia Internacional de Precio

13.6. Calidad en Marketing Internacional

13.6.1. Calidad y el Marketing Internacional
13.6.2. Las Normas y Certificaciones
13.6.3. El Marcado CE

13.7. Promoción a Nivel Internacional

13.7.1. El MIX de promoción Internacional
13.7.2. Advertising y Publicidad
13.7.3. Ferias Internacionales
13.7.4. Marca País

13.8. Distribución a través de canales Internacionales

13.8.1. Channel & Trade Marketing
13.8.2. Consorcios de Exportación
13.8.3. Tipos de Exportación y Comercio Exterior

Módulo 14. Marketing Digital y Comercio Electrónico

14.1. Marketing Digital y Comercio Electrónico

14.1.1. Economía Digital y Sharing Economy
14.1.2. Tendencias y Cambios Sociales en los Consumidores
14.1.3. Transformación Digital de las Empresas Tradicionales
14.1.4. Roles del Chief Digital Officer

14.2. Estrategia Digital

14.2.1. Segmentación y Posicionamiento en el Contexto Competitivo
14.2.2. Nuevas Estrategias de Marketing de Productos y Servicios
14.2.3. From Innovation to Cash Flow

14.3. Estrategia Tecnológica

14.3.1. Desarrollo Web
14.3.2. Hosting y Cloud Computing
14.3.3. Gestores de Contenido (CMS)
14.3.4. Formatos y Medios Digitales
14.3.5. Plataformas Tecnológicas de e-Commerce

14.4. Regulación Digital

14.4.1. Políticas de Privacidad y LOPD
14.4.2. Usurpación de Perfiles y Seguidores Falsos
14.4.3. Aspectos Legales del ámbito de Marketing, Publicidad y Contenido Digital

14.5. Investigación de Mercados Online

14.5.1. Herramientas de Investigación Cuantitativas en Mercados Online
14.5.2. Herramientas de Investigación Cualitativas Dinámicas de los Clientes

14.6. Agencias, Medios y Canales Online

14.6.1. Agencias Integrales, Creativas y Online
14.6.2. Medios Tradicionales y Nuevos Medios
14.6.3. Canales Online
14.6.4. Otros Players Digitales

Módulo 15. E-Commerce y Shopify

15.1. Digital e-Commerce Management

15.1.1. Nuevos Nodelos de Negocio e-Commerce
15.1.2. Planificación y Desarrollo de un Plan Estratégico de Comercio Electrónico
15.1.3. Estructura Tecnológica en e-Commerce

15.2. Operaciones y Logística en el Comercio Electrónico

15.2.1. Cómo Gestionar el Fulfillment
15.2.2. Gestión Digital del Punto de Venta
15.2.3. Contact Center Management
15.2.4. Automatización en la Gestión y Seguimiento de Procesos

15.3. Implementando Técnicas de e-Commerce

15.3.1. Medios Sociales e integración en el Plan de Comercio Electrónico
15.3.2. Estrategia Multichannel
15.3.3. Personalización de Dashboards

15.4. Digital Pricing

15.4.1. Medios y Pasarelas de Pago Online
15.4.2. Promociones Electrónicas
15.4.3. Temporización Digital de Precios
15.4.4. E-Auctions

15.5. Del e-Commerce al m-Commerce y s-Commerce

15.5.1. Modelos de Negocio de los e-Marketplaces
15.5.2. S-Commerce y Experiencia de Marca
15.5.3. Compra a través de Dispositivos Móviles

15.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

15.6.1. Integración del Consumidor en la Cadena de Valor
15.6.2. Técnicas de Investigación y Fidelización Online
15.6.3. Planificación de una Estrategia de Gestión de la Relación con el Cliente

15.7. Trade Marketing digital

15.7.1. Cross Merchandising
15.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads
15.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Ads

15.8. Marketing online para e-Commerce

15.8.1. Inbound Marketing
15.8.2. Display y Compra Programática
15.8.3. Plan de Comunicación

Módulo 16. Social Media y Community Management

16.1. Web 2.0 o Web Social

16.1.1. La organización en la era de la conversación
16.1.2. La Web 2.0 son las personas
16.1.3. Nuevos Entornos, Nuevos Contenidos

16.2. Comunicación y Reputación Digital

16.2.1. Gestión de Crisis y Reputación Corporativa Online
16.2.2. Informe de Reputación Online
16.2.3. Nettiqueta y buenas Prácticas en las Redes Sociales
16.2.4. Branding y Networking 2.0

16.3. Plataformas Generalistas, Profesionales y Microblogging

16.3.1. Facebook
16.3.2. Linkedin
16.3.3. Google +
16.3.4. Twitter

16.4. Plataformas de Vídeo, Imagen y Movilidad

16.4.1. YouTube
16.4.2. Instagram
16.4.3. Flickr
16.4.4. Vimeo
16.4.5. Pinterest

16.5. Blogging Corporativo

16.5.1. Cómo Crear un Blog
16.5.2. Estrategia de Marketing de Contenidos
16.5.3. Cómo crear un Plan de Contenidos para Blog
16.5.4. Estrategia de Curación de Contenidos

16.6. Estrategias en Social Media

16.6.1. El plan de Comunicación Corporativa 2.0
16.6.2. Las Relaciones Públicas Corporativas y Social Media
16.6.3. Análisis y Evaluación de Resultados

16.7. Community Management

16.7.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community Manager
16.7.2. Social Media Manager
16.7.3. Social Media Strategist

16.8. Social Media Plan

16.8.1. Diseño de un Plan de Social Media
16.8.2. Definición de la Estrategia a seguir en cada Medio
16.8.3. Protocolo de Contingencia en Caso de Crisis

Módulo 17. Estructura de la Comunicación

17.1. Teoría, Concepto y Método de la Estructura de la Comunicación 

17.1.1. Introducción 
17.1.2. Autonomía de la disciplina y relaciones con otras materias 
17.1.3. El método Estructuralista 
17.1.4. Definición y Objeto de la Estructura de la Comunicación 
17.1.5. Guía para el Análisis de la Estructura de la Comunicación 

17.2. Nuevo Orden Internacional de la Comunicación 

17.2.1. Introducción
17.2.2. Control del Estado: Monopolios  
17.2.3. Comercialización de la Comunicación 
17.2.4. Dimensión Cultural de la Comunicación 

17.3. Grandes Agencias Informativas 

17.3.1. Introducción 
17.3.2. ¿Qué es una Agencia Informativa?
17.3.3. Información y Noticias 
17.3.4. Antes de Internet 
17.3.5. Las Agencias de Noticias se ven gracias a Internet 
17.3.6. Las grandes Agencias Mundiales

17.4. La Industria Publicitaria y su relación con el Sistema de Medios 

17.4.1. Introducción 
17.4.2. Industria Publicitaria 
17.4.3. La necesidad de la Publicidad para los Medios de Comunicación 
17.4.4. La Estructura de la Industria Publicitaria 
17.4.5. Los Medios y su relación con la Industria Publicitaria 
17.4.6. Regulación y Ética Publicitaria 

17.5. Cine y Mercado de la Cultura y el Ocio 

17.5.1. Introducción 
17.5.2. La compleja naturaleza del Cine 
17.5.3. El Origen de la Industria 
17.5.4. Hollywood, la Capital Mundial del Cine

17.6. Poder Político y Medios de Comunicación 

17.6.1. Introducción  
17.6.2. Influencia de los Medios de Comunicación en la Formación de la Sociedad 
17.6.3. Medios de Comunicación y Poder Político

17.7. Concentración de Medios y Políticas de Comunicación 

17.7.1. Introducción 
17.7.2. La Concentración de Medios  
17.7.3. Políticas de Comunicación

17.8. Estructura de la Comunicación en Latinoamérica 

17.8.1. Introducción 
17.8.2. Estructura de la Comunicación en Latinoamérica 
17.8.3. Nuevas tendencias 

17.9. Sistema de Medios en Hispanoamérica y la Digitalización del Periodismo 

17.9.1. Introducción 
17.9.2. Aproximación histórica 
17.9.3. Bipolaridad del Sistema de Medios Hispanoamericano 
17.9.4. Medios Hispanos en EE.UU

17.10. Digitalización y futuro del Periodismo 

17.10.1. Introducción 
17.10.2. La Digitalización y la Nueva Estructura de Medios 
17.10.3. La Estructura de la Comunicación en los Países Democráticos 

Módulo 18. Introducción a la Psicología de la Comunicación

18.1. Historia de la Psicología 

18.1.1. Introducción 
18.1.2. Comenzamos con el Estudio de la Psicología 
18.1.3. La Ciencia en evolución. Cambios históricos y paradigmáticos 
18.1.4. Paradigmas y Etapas en la Psicología 
18.1.5. La Ciencia Cognitiva

18.2. Psicología Social 

18.2.1. Introducción 
18.2.2. Comenzando con el Estudio de la Psicología Social: la influencia 
18.2.3. Empatía, Altruismo y Conducta de Ayuda 

18.3. Cognición Social 

18.3.1. Introducción 
18.3.2. Pensar y Conocer, necesidades vitales 
18.3.3. La Cognición Social 
18.3.4. Organizando la Información 
18.3.5. El Pensamiento: Prototípico o Categorial 
18.3.6. Los errores que cometemos al Pensar: los Sesgos Inferenciales 
18.3.7. El Procesamiento Automático de la Información 

18.4. Psicología de la Personalidad 

18.4.1. Introducción 
18.4.2. ¿Qué es el yo? Identidad y Personalidad 
18.4.3. La Autoconciencia 
18.4.4. La Autoestima 
18.4.5. El Autoconocimiento 
18.4.6. Variables Interpersonales en la Configuración de la Personalidad 
18.4.7. Variables Macrosociales en la Configuración de la Personalidad 
18.4.8. Una nueva perspectiva en el Estudio de la Personalidad. La Personalidad Narrativa 

18.5. Las Emociones 

18.5.1. Introducción 
18.5.2. ¿De qué hablamos cuando nos emocionamos? 
18.5.3. La naturaleza de las Emociones 
18.5.4. Emociones y Personalidad 
18.5.5. Desde otra perspectiva. Las Emociones Sociales 

18.6. Psicología de la Comunicación. Persuasión y Cambio de Actitudes 

18.6.1. Introducción 
18.6.2. Las Actitudes 
18.6.3. Modelos Históricos en el Estudio de la Comunicación Persuasiva 
18.6.4. El Modelo de Probabilidad de Elaboración 
18.6.5. Los Procesos de Comunicación a través de los Medios 

18.7. El Emisor 

18.7.1. Introducción 
18.7.2. La Fuente de la Comunicación Persuasiva 
18.7.3. Características de la Fuente. La Credibilidad 
18.7.4. Características de la Fuente. El Atractivo 
18.7.5. Características del Emisor. El Poder 
18.7.6. Procesos en la Comunicación Persuasiva. Mecanismos basados en la Cognición Primaria 
18.7.7. Nuevos Procesos en la Comunicación. Mecanismos basados en la Cognición Secundaria 

18.8. El Mensaje 

18.8.1. Introducción 
18.8.2. Comenzamos estudiando la Composición del Mensaje 
18.8.3. Tipos de Mensajes: Mensajes Racionales frente a Mensajes Emocionales 
18.8.4. Mensajes Emocionales y Comunicación: Mensajes Inductores de miedo  

18.9. El Receptor 

18.9.1. Introducción 
18.9.2. El papel del Receptor según el Modelo de Probabilidad de Elaboración 
18.9.3. Necesidades y Motivos del Receptor: su Incidencia para el Cambio de Actitudes 
18.9.4. Necesidad de Estima y Comunicación 

18.10. Nuevas aproximaciones al Estudio de la Comunicación 

18.10.1. Introducción 
18.10.2. El Procesamiento no Consciente de la Información. Los procesos Automáticos 
18.10.3. La Medición de los Procesos Automáticos en la Comunicación 
18.10.4. Primeros pasos en los nuevos paradigmas 
18.10.5. Las Teorías de Sistemas de Procesamiento Duales

Módulo 19. Lenguaje Publicitario

19.1. Pensar y Redactar: definición  

19.1.1. Definición de Redacción Publicitaria  
19.1.2. Antecedentes Históricos de la Redacción Publicitaria y Fases de Profesionalización 

19.2. Redacción Publicitaria y Creatividad 

19.2.1. Condicionantes de la Redacción Publicitaria  
19.2.2. Competencia Lingüística  
19.2.3. Funciones del Redactor Publicitario 

19.3. El Principio de Coherencia y Conceptualización de Campaña  

19.3.1. El Principio de Unidad de Campaña  
19.3.2. El Equipo Creativo  
19.3.3. El Proceso de Conceptualización: la Creatividad Oculta  
19.3.4. ¿Qué es un Concepto?
19.3.5. Aplicaciones del Proceso de Conceptualización  
19.3.6. El Concepto Publicitario   
19.3.7. Utilidad y ventajas del Concepto Publicitario  

19.4. Publicidad y Retórica  

19.4.1. Redacción Publicitaria y Retórica  
19.4.2. Ubicación de la Retórica
19.4.3. Las Fases de la Retórica

19.5. Fundamentos y Características de la Redacción Publicitaria  

19.5.1. La Corrección
19.5.2. La Adaptación  
19.5.3. La Eficacia  
19.5.4. Características de la Redacción Publicitaria  
19.5.5. Morfológicas: la Nominalización  
19.5.6. Sintácticas: la Desestructuración  
19.5.7. Gráficas: la Puntuación Enfática  

19.6. Estrategias de la Argumentación  

19.6.1. La Descripción  
19.6.2. El Entimema  
19.6.3. La Narración  
19.6.4. La Intertextualidad  

19.7. Estilos y eslogan en la Redacción Publicitaria  

19.7.1. La Longitud de la Frase  
19.7.2. Los Estilos  
19.7.3. El Eslogan  
19.7.4. Una frase de origen bélico  
19.7.5. Las Características del Eslogan  
19.7.6. La Elocución del Eslogan  
19.7.7. Las formas del Eslogan  
19.7.8. Las funciones del Eslogan  

19.8. Principios de la Redacción Publicitaria aplicada y el binomio Reason why+usp

19.8.1. Rigor, Claridad, Precisión  
19.8.2. Síntesis y simplicidad  
19.8.3. Condicionantes del Texto Publicitario 
19.8.4. Aplicación del binomio Reason why+usp

19.9. Redacción Publicitaria en Medios Convencionales y No Convencionales  

19.9.1. La división Above-the-line/Below-the-line
19.9.2. Integración: superando la polémica ATL-BTL  
19.9.3. Redacción Publicitaria en Televisión 
19.9.4. Redacción Publicitaria en Radio  
19.9.5. Redacción Publicitaria en Prensa  
19.9.6. Redacción Publicitaria en Medio Exterior  
19.9.7. Redacción Publicitaria en Medios No Convencionales  
19.9.8. Redacción Publicitaria en Marketing Directo
19.9.9. Redacción Publicitaria en Medios Interactivos 

19.10. Criterios para la Evaluación de un Texto Publicitario y otros Casos de Redacción  

19.10.1. Modelos Clásicos de Análisis Publicitario  
19.10.2. Impacto y Relevancia  
19.10.3. El Check-list del Redactor  
19.10.4. Traducción y Adaptación de Textos Publicitarios  
19.10.5. Nuevas tecnologías, Nuevos Lenguajes  
19.10.6. Redactar en la Web 2.0 
19.10.7. Naming, Publicidad de Guerrilla y otros casos de Redacción Publicitaria

Módulo 20. Creatividad en Comunicación

20.1. Crear es Pensar  

20.1.1. El Arte de Pensar  
20.1.2. Pensamiento Creador y Creatividad  
20.1.3. Pensamiento y cerebro  
20.1.4. Las Líneas de Investigación de la Creatividad: sistematización  

20.2. Naturaleza del Proceso Creativo  

20.2.1. Naturaleza de la Creatividad  
20.2.2. La noción de Creatividad: Creación y Creatividad  
20.2.3. La Creación de Ideas al servicio de una Comunicación Persuasiva  
20.2.4. Naturaleza del Proceso Creativo en Publicidad  

20.3. La Invención  

20.3.1. Evolución y Análisis Histórico del Proceso de Creación  
20.3.2. Naturaleza del Canon Clásico de la Invención 
20.3.3. La Visión Clásica de la Inspiración en el Origen de las Ideas  
20.3.4. Invención, Inspiración, Persuasión  

20.4. Retórica y Comunicación Persuasiva  

20.4.1. Retórica y Publicidad  
20.4.2. Las Partes Retóricas de la Comunicación Persuasiva  
20.4.3. Figuras Retóricas
20.4.4. Leyes y Funciones Retóricas del Lenguaje Publicitario  

20.5. Comportamiento y Personalidad Creativa  

20.5.1. La Creatividad como Característica Personal, como Producto y como Proceso  
20.5.2. Comportamiento Creativo y motivación  
20.5.3. Percepción y Pensamiento Creador  
20.5.4. Elementos de la Creatividad  

20.6. Aptitudes y Capacidades Creativas  

20.6.1. Sistemas de Pensamiento y Modelos de Inteligencia Creativa  
20.6.2. Modelo Tridimensional de Estructura del Intelecto según Guilford  
20.6.3. Interacción entre Factores y Capacidades del Intelecto  
20.6.4. Aptitudes para la creación  
20.6.5. Capacidades creativas  

20.7. Las fases del Proceso Creativo

20.7.1. La Creatividad como Proceso  
20.7.2. Las fases del Proceso Creativo  
20.7.3. Las fases del Proceso Creativo en Publicidad  

20.8. La Solución de Problemas  

20.8.1. La Creatividad y la Solución de Problemas  
20.8.2. Bloqueos Perceptivos y Bloqueos Emocionales 
20.8.3. Metodología de la Invención: Programas y Métodos Creativos  

20.9. Los Métodos del Pensamiento Creador  

20.9.1. El Brainstorming como Modelo de Creación de Ideas  
20.9.2. Pensamiento Vertical y Pensamiento Lateral  
20.9.3. Metodología de la Invención: Programas y Métodos Creativos

20.10. Creatividad y Comunicación Publicitaria  

20.10.1. El Proceso de Creación como Producto Específico de la Comunicación Publicitaria  
20.10.2. Naturaleza del Proceso Creativo en Publicidad: Creatividad y Proceso de Creación Publicitaria 
20.10.3. Principios Metodológicos y Efectos de la Creación Publicitaria  
20.10.4. La Creación Publicitaria: del problema a la solución  
20.10.5. Creatividad y Comunicación Persuasiva

Módulo 21. Creatividad publicitaria I: redacción

21.1. Concepto de Redacción

21.1.1. Redacción y Escritura  
21.1.2. Redacción y Pensamiento  
21.1.3. Redacción y Orden 

21.2. Fundamentos de la Redacción Publicitaria  

21.2.1. La Corrección  
21.2.2. La Adaptación  
21.2.3. La Eficacia  

21.3. Características de la Redacción Publicitaria  

21.3.1. La Nominalización  
21.3.2. La Desestructuración  
21.3.3. Concentración Expresiva 

21.4. El Texto y la Imagen  

21.4.1. Del Texto a la Imagen  
21.4.2. Funciones del Texto  
21.4.3. Funciones de la Imagen  
21.4.4. Relaciones entre el Texto y la Imagen  

21.5. La Marca y el Eslogan  

21.5.1. La Marca  
21.5.2. Características de la Marca  
21.5.3. El Eslogan  

21.6. Publicidad Directa  

21.6.1. El Folleto  
21.6.2. El Catálogo  
21.6.3. Otros anexos

21.7. Publicidad en Prensa: el Anuncio de Gran Formato  

21.7.1. Diarios y Revistas  
21.7.2. Superestructura  
21.7.3. Características Formales  
21.7.4. Características Redaccionales 

21.8. Publicidad en Prensa: otros formatos  

21.8.1. Los Anuncios por Palabras  
21.8.2. Superestructura  
21.8.3. El reclamo  
21.8.4. Superestructura  

21.9. Publicidad Exterior   

21.9.1. Formatos  
21.9.2. Características Formales  
21.9.3. Características Redaccionales

21.10. Publicidad Radiofónica  

21.10.1. El lenguaje Radiofónico  
21.10.2. La Cuña Radiofónica  
21.10.3. Superestructura 
21.10.4. Tipos de cuñas  
21.10.5. Características Formales  

21.11. Publicidad Audiovisual   

21.11.1. La Imagen  
21.11.2. El Texto  
21.11.3. La Música y los Efectos de Sonido   
21.11.4. Formatos Publicitarios  
21.11.5. El Guion  
21.11.6. El Story-board 

Módulo 22. Creatividad Publicitaria II: Dirección de Arte

22.1. Sujetos y Objeto del Diseño Gráfico Publicitario  

22.1.1. Perfiles Profesionales vinculados  
22.1.2. Contexto Académico y Competencias  
22.1.3. Anunciante y Agencia  

22.2. Dirección Creativa e Idea Creativa  

22.2.1. Proceso Creativo 
22.2.2. Tipos de Procesos Creativos 
22.2.3. Dirección de Arte e Idea Formal

22.3. La función del Director de Arte  

22.3.1. ¿Qué es la Dirección de Arte?
22.3.2. ¿Cómo funciona la Dirección de Arte?  
22.3.3. El Equipo Creativo  
22.3.4. La función del Director de Arte

22.4. Fundamentación del Diseño Gráfico Publicitario  

22.4.1. Conceptos de Diseño y Estándar de Diseño  
22.4.2. Tendencias y Estilos  
22.4.3. Pensamiento, Proceso y Gestión de Diseño  
22.4.4. Metáfora Científica  

22.5. Metodología de la gráfica publicitaria   

22.5.1. Creatividad gráficas  
22.5.2. Procesos de diseño  
22.5.3. Comunicación y Estética 

22.6. Estrategia Gráfica  

22.6.1. Aprehensión forma 
22.6.2. Mensaje Gráfico  
22.6.3. Estado Estético

22.7. Arquitectura Gráfica

22.7.1. Tipometría  
22.7.2. Espacios Gráficos  
22.7.3. Retícula  
22.7.4. Normas de Paginación  

22.8. Artes Finales  

22.8.1. Artes Finales
22.8.2. Procesos  
22.8.3. Sistemas

22.9. Creación de Soportes Gráficos Publicitarios  

22.9.1. Publigrafía  
22.9.2. Imagen Visual Organizacional (IVO)  

22.10. Anuncios Gráficos Publicitarios  

22.10.1. Packaging  
22.10.2. Páginas Web 
22.10.3. Imagen Corporativa en Páginas Web 

Módulo 23. Identidad Corporativa

23.1. La importancia de la Imagen en las Empresas   

23.1.1. ¿Qué es la Imagen Corporativa?  
23.1.2. Diferencias entre Identidad e Imagen Corporativa  
23.1.3. ¿Dónde se puede manifestar la Imagen Corporativa?  
23.1.4. Situaciones de Cambio de la Imagen Corporativa ¿Por qué conseguir una buena Imagen Corporativa? 

23.2. Las técnicas de investigación en Imagen Corporativa  

23.2.1. Introducción  
23.2.2. El Estudio de la Imagen de la Empresa
23.2.3. Técnicas de Investigación de la Imagen Corporativa  
23.2.4. Las Técnicas Cualitativas de Estudio de la Imagen  
23.2.5. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

23.3. Auditoría y Estrategia de Imagen  

23.3.1. ¿Qué es la Auditoría de Imagen?
23.3.2. Pautas  
23.3.3. Metodología de la Auditoría  
23.3.4. Planificación Estratégica

23.4. Cultura Corporativa  

23.4.1. ¿Qué es la Cultura Corporativa?  
23.4.2. Factores que intervienen en la Cultura Corporativa  
23.4.3. Funciones de la Cultura Corporativa  
23.4.4. Tipos de Cultura Corporativa  

23.5. Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa

23.5.1. RSC: Concepto y Aplicación de la Empresa  
23.5.2. Directrices para integrar la RSC en las Empresas  
23.5.3. La Comunicación de la RSC  
23.5.4. Reputación Corporativa  

23.6. La Identidad Visual Corporativa y el Naming  

23.6.1. Estrategias de Identidad Visual Corporativa 
23.6.2. Elementos Básicos  
23.6.3. Principios Básicos  
23.6.4. Elaboración del Manual  
23.6.5. El Naming  

23.7. Imagen y Posicionamiento de Marcas  

23.7.1. Los Orígenes de las Marcas  
23.7.2. ¿Qué es una Marca?  
23.7.3. La necesidad de Construir una Marca  
23.7.4. Imagen y Posicionamiento de las Marcas  
23.7.5. El Valor de las Marcas  

23.8. Gestión de la Imagen a través de la Comunicación de Crisis  

23.8.1. Plan Estratégico de Comunicación  
23.8.2. Cuando todo sale mal: Comunicación de Crisis  
23.8.3. Casos  

23.9. La Influencia de las Promociones en la Imagen Corporativa  

23.9.1. El Nuevo Panorama del Sector Publicitario  
23.9.2. El Marketing Promocional  
23.9.3. Características  
23.9.4. Peligros  
23.9.5. Tipos y Técnicas Promocionales  

23.10. La Distribución y la Imagen del Punto de Venta

23.10.1. Los Principales Protagonistas de la Distribución Comercial 
23.10.2. La Imagen de las Empresas de Cistribución Comercial a través del Posicionamiento 
23.10.3. A través de su Nombre y Logotipo 

Módulo 24. Opinión Pública

24.1. El concepto de Opinión Pública 

24.1.1. Introducción 
24.1.2. Definición 
24.1.3. La Opinión Oública como Fenómeno Racional y como Forma de Control Social 
24.1.4. Fases del Crecimiento de la Opinión Pública como Disciplina 
24.1.5. El siglo XX 

24.2. Marco Teórico de la Opinión Pública 

24.2.1. Introducción
24.2.2. Perspectivas de la Disciplina de la Opinión Pública en el Siglo XX 
24.2.3. Autores del Siglo XX 
24.2.4. Walter Lippmann: la Opinión Pública Sesgada 
24.2.5. Jürgen Habermas: la Perspectiva Político-Valorativa 
24.2.6. Niklas Luhmann: la Opinión Pública como Modalidad Comunicativa 

24.3. Psicología social y opinión pública 

24.3.1. Introducción 
24.3.2. Variables psicosociales en la relación de los entes persuasivos con sus públicos 
24.3.3. El nombre 
24.3.4. El conformismo 

24.4. Modelos de Influencia Mediática 

24.4.1. Introducción 
24.4.2. Modelos de Influencia Mediática 
24.4.3. Tipos de Efectos de los Medios de Comunicación 
24.4.4. La Investigación de los Efectos de los Medios 
24.4.5. El Poder de los Medios 

24.5. Opinión Pública y Comunicación Política 

24.5.1. Introducción 
24.5.2. La Comunicación Política Electoral. La propaganda 
24.5.3. La Comunicación Política de los Gobiernos 

24.6. Opinión Pública y Elecciones 

24.6.1. Introducción  
24.6.2. ¿Influyen las Campañas Electorales en la Opinión Pública? 
24.6.3. El Efecto de los Medios en Campaña Electoral como Refuerzo de las Opiniones 
24.6.4. Los efectos Bandwagon y Underdog 

24.7. Gobierno y Opinión Pública 

24.7.1. Introducción 
24.7.2. Los Representantes y sus Representados 
24.7.3. Los Partidos Políticos y la Opinión Pública 
24.7.4. Las Políticas Públicas como Expresión de la Acción de Gobierno 

24.8. La Intermediación Política de la Prensa 

24.8.1. Introducción 
24.8.2. Los Periodistas como Intermediadores Políticos 
24.8.3. Disfunciones de la Intermediación Periodística 
24.8.4. La confianza en los Periodistas como Intermediadores 

24.9. Esfera Pública y Modelos Emergentes de Democracia 

24.9.1. Introducción 
24.9.2. La Esfera Pública en la Sociedad de la Información 
24.9.3. Modelos Emergentes de Democracia 

24.10. Métodos y Técnicas de Investigación de la Opinión Pública 

24.10.1. Introducción 
24.10.2. Las Encuestas de Opinión 
24.10.3. Tipos de Encuestas 
24.10.4. Análisis

Módulo 25. Derecho de la Publicidad

25.1. Nociones básicas del Derecho de la Publicidad

25.1.1. Concepto y surgimiento del Derecho de la Publicidad
25.1.2. Sujetos de la Relación Publicitaria
25.1.3. Los derechos de la Personalidad
25.1.4. Obra Publicitaria, Propiedad Intelectual e Industrial  
25.1.5. Otras Formas de Protección de la Obra Publicitaria 

25.2. Las Fuentes del Derecho de la Publicidad  

25.2.1. Ordenamiento Jurídico y Normas 
25.2.2. Fuentes del Derecho de la Publicidad
25.2.3. Límites a la Eficacia de las Normas

25.3. Publicidad Ilícita  

25.3.1. Publicidad de Menores
25.3.2. Publicidad Subliminal  
25.3.3. Publicidad Contraria a la Normativa Específica
25.3.4. Delito Publicitario

25.4. La Publicidad Desleal  

25.4.1. Publicidad Engañosa  
25.4.2. Publicidad Desleal  
25.4.3. Publicidad Encubierta 
25.4.4. Publicidad Agresiva  
25.4.5. Publicidad Comparativa

25.5. Los Contratos Publicitarios  

25.5.1. Régimen Jurídico  
25.5.2. Nacimiento del Contrato  
25.5.3. Ineficacia  
25.5.4. Incumplimiento  
25.5.5. Disposiciones Comunes Específicas de los Contratos Publicitarios  

25.6. El Contrato de Creación Publicitaria 

25.6.1. Concepto 
25.6.2. Caracteres  
25.6.3. Contenido  
25.6.4. Incumplimiento  
25.6.5. Extinción

25.7. El Contrato de Difusión Publicitaria

25.7.1. Concepto  
25.7.2. Caracteres  
25.7.3. Contenido  
25.7.4. Incumplimiento  
25.7.5. Extinción

25.8. El Contrato de Patrocinio  

25.8.1. Concepto  
25.8.2. Caracteres 
25.8.3. Contenido  
25.8.4. Incumplimiento  
25.8.5. Extinción

25.9. Deontología Publicitaria y Autorregulación 

25.9.1. Deontología Publicitaria: Concepto y Objetivo 
25.9.2. Valor de los Códigos de Conducta 
25.9.3. Autocontrol

25.10. La Importancia de la Publicidad y la Necesidad de su Regulación 

25.10.1. La Alternativa de la Autorregulación 
25.10.2. Beneficios y Ventajas de la Autorregulación 
25.10.3. La Actualidad de la Autorregulación 

El temario más completo y actualizado del panorama académico actual”  

La estructura de este programa académico de TECH Global University ha sido diseñado pensando en la necesidad de los profesionales de los negocios, quienes demandan programas de gran calidad para desarrollarse con éxito en áreas que cada vez son más importantes a nivel empresarial. Para ello, el temario se ha estructurado de manera esquemática, para que los alumnos puedan ellos mismos organizar su estudio, haciendo un recorrido académico específico sobre los conceptos y estrategias más novedosos.  

Un temario muy bien estructurado y en un formato totalmente digital que te permitirá autogestionar tu tiempo de estudio”   

Plan de estudios

El Grand Máster en Alta Dirección de Marketing y Publicidad de TECH Global University es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.

Este programa trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para que los directivos entiendan la Gestión de Marketing y Publicidad desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito del Marketing y la Publicidad. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 25 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, Ética y RSC
Módulo 2. Dirección de Personas y Gestión del Talento
Módulo 3. Dirección Económico-Financiera
Módulo 4. Dirección de Sistemas de Información
Módulo 5. Innovación y Dirección de Proyectos
Módulo 6. Investigación de Mercados 
Módulo 7. Management y Liderazgo 
Módulo 8. Logística y Gestión Económica  
Módulo 9. Strategy in Marketing Management  
Módulo 10. Customer Relationship Management  
Módulo 11. Marketing Operativo 
Módulo 12. Marketing Sectorial
Módulo 13. International Marketing  
Módulo 14. Marketing Digital y Comercio Electrónico
Módulo 15. E-Commerce y Shopify 
Módulo 16. Social Media y Community Management
Módulo 17. Estructura de la comunicación 
Módulo 18. Introducción a la Psicología de la Comunicación
Módulo 19. Lenguaje Publicitario
Módulo 20. Creatividad en Comunicación 
Módulo 21. Creatividad Publicitaria I: Redacción
Módulo 22. Creatividad Publicitaria II: Dirección de Arte 
Módulo 23. Identidad Corporativa 
Módulo 24. Opinión Pública 
Módulo 25. Derecho de la Publicidad 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece al alumno la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio. 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y RSC

1.1. Globalización y Gobernanza

1.1.1. Globalización y tendencias: Internacionalización de mercados
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas

1.2. Ética empresarial

1.2.1. Ética e integridad
1.2.2. Comportamiento ético en las empresas
1.2.3. Deontología, códigos éticos y de conducta
1.2.4. Prevención del fraude y de la corrupción

1.3. Sostenibilidad

1.3.1. Empresa y Desarrollo Sostenible
1.3.2. Impacto social, ambiental y económico
1.3.3. Agenda 2030 y ODS

1.4. Responsabilidad Social de la Empresa

1.4.1. Responsabilidad Social de las empresas
1.4.2. Roles y responsabilidades
1.4.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa

Módulo 2. Dirección de Personas y Gestión del Talento

2.1. Comportamiento organizacional

2.1.1. Teoría de las organizaciones
2.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones
2.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

2.2. Dirección estratégica de personas

2.2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección
2.2.2. Plan estratégico de recursos humanos: diseño e implementación
2.2.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas
2.2.4. Formación y desarrollo profesional

2.3. Desarrollo Directivo y Liderazgo

2.3.1. Capacidades Directivas: competencias y habilidades del siglo XXI
2.3.2. Habilidades No Directivas
2.3.3. Mapa de competencias y habilidades
2.3.4. Liderazgo y Dirección de Personas

2.4. Gestión del Cambio

2.4.1. Análisis del Rendimiento
2.4.2. Planteamiento Estratégico
2.4.3. Gestión del Cambio: factores clave, Diseño y Gestión de Procesos
2.4.4. Enfoque de mejora continua

2.5. Negociación y Gestión de Conflictos

2.5.1. Objetivos de la Negociación: elementos diferenciadores
2.5.2. Técnicas de Negociación Efectiva
2.5.3. Conflictos: factores y tipologías
2.5.4. Gestión Eficiente de Conflictos: Negociación y Comunicación

2.6. Comunicación Directiva

2.6.1. Análisis del Rendimiento
2.6.2. Liderar el Cambio. Resistencia al Cambio
2.6.3. Gestión de Procesos de Cambio
2.6.4. Gestión de Equipos Multiculturales

2.7. Gestión de Equipos y Desempeño de Personas

2.7.1. Entorno Multicultural y Multidisciplinar
2.7.2. Gestión de Equipos y de Personas
2.7.3. Coaching y Desempeño de Personas
2.7.4. Reuniones Directivas: Planificación y Gestión de Tiempos

2.8. Gestión del Conocimiento y del Talento

2.8.1. Identificación del Conocimiento y del Talento en las Organizaciones
2.8.2. Modelos Corporativos de Gestión del Conocimiento y del Talento
2.8.3. Creatividad e Innovación

Módulo 3. Dirección Económica-Financiera

3.1. Entorno Económico

3.1.1. Teoría de las Organizaciones 
3.1.2. Factores claves para el Cambio en las Organizaciones 
3.1.3. Estrategias Corporativas, Tipologías y Gestión del Conocimiento

3.2. Contabilidad Directiva

3.2.1. Marco Internacional de Contabilidad
3.2.2. Introducción al Ciclo Contable
3.2.3. Estados Contables de las Empresas
3.2.4. Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones

3.3. Presupuesto y Control de Gestión

3.3.1. Planificación Presupuestaria 
3.3.2. Control de Gestión: diseño y objetivos 
3.3.3. Supervisión y Reporting 

3.4. Responsabilidad Fiscal de las Empresas

3.4.1. Responsabilidad Fiscal Corporativa
3.4.2. Procedimiento Tributario: aproximación a un Caso-País

3.5. Sistemas de Control de las Empresas

3.5.1. Tipologías de Control 
3.5.2. Cumplimiento Normativo/Compliance  
3.5.3. Auditoría Interna 
3.5.4. Auditoría Externa

3.6. Dirección Financiera 

3.6.1. Introducción a la Dirección Financiera 
3.6.2. Dirección Financiera y Estrategia Corporativa   
3.6.3. Director Financiero o Chief Financial Officer (CFO): Competencias Directivas

3.7. Planificación Financiera

3.7.1. Modelos de Negocio y necesidades de Financiación
3.7.2. Herramientas de Análisis Financiero
3.7.3. Planificación Financiera a corto plazo
3.7.4. Planificación Financiera a largo plazo

3.8. Estrategia Financiera Corporativa

3.8.1. Inversiones Financieras Corporativas
3.8.2. Crecimiento Estratégico: tipologías

3.9. Contexto Macroeconómico

3.9.1. Análisis Macroeconómico 
3.9.2. Indicadores de Coyuntura 
3.9.3. Ciclo Económico 

3.10. Financiación Estratégica

3.10.1. Negocio Bancario: entorno actual 
3.10.2. Análisis y Gestión del Riesgo

3.11. Mercados Monetarios y de Capitales 

3.11.1. Mercado de Renta Fija 
3.11.2. Mercado de Renta Variable 
3.11.3. Valoración de Empresas 

3.12. Análisis y resolución de casos/problemas

3.12.1. Metodología de Resolución de Problemas
3.12.2. Método del Caso

Módulo 4. Dirección de Sistemas de Información

4.1. Dirección de Sistemas de Información

4.1.1. Sistemas de Información Empresarial
4.1.2. Decisiones Estratégicas
4.1.3. Rol del CIO

4.2. Tecnologías de la Información y Estrategia Empresarial

4.2.1. Análisis de Empresa y Sectores Industriales
4.2.2. Modelos de Negocio basados en Internet
4.2.3. El valor de la IT en la Empresa

4.3. Planificación Estratégica de SI

4.3.1. El Proceso de Planificación Estratégica
4.3.2. Formulación de la Estrategia de SI
4.3.3. Plan de Implantación de la Estrategia

4.4. Sistemas de Información y Business Intelligence

4.4.1. CRM y Business Intelligence
4.4.2. Gestión de Proyectos de Business Intelligence
4.4.3. Arquitectura de Business Intelligence

4.5. Nuevos Modelos de Negocio basados en las TIC

4.5.1. Modelos de Negocio de base Tecnológica
4.5.2. Capacidades para innovar
4.5.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor

4.6. Estrategias de E-Business

4.6.1. Estrategias en social media
4.6.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente
4.6.3. Regulación digital

4.7. Digital Business

4.7.1. Mobile e-Commerce
4.7.2. Diseño y Usabilidad
4.7.3. Operaciones del Comercio Electrónico

Módulo 5. Innovación y Dirección de Proyectos

5.1. Innovación

5.1.1. Marco Conceptual de la Innovación
5.1.2. Tipologías de Innovación
5.1.3. Innovación continua y discontinua
5.1.4. Formación e Innovación

5.2. Estrategia de Innovación

5.2.1. Innovación y Estrategia Corporativa
5.2.2. Proyecto Global de Innovación: diseño y gestión
5.2.3. Talleres de Innovación

5.3. Diseño y validación del Modelo de Negocio

5.3.1. Metodología Lean Startup
5.3.2. Iniciativa de Negocio Innovador: etapas
5.3.3. Modalidades de Financiación
5.3.4. Herramientas del Modelo: Mapa de Empatía, Modelo Canvas y Métricas
5.3.5. Crecimiento y fidelización

5.4. Dirección y Gestión de Proyectos

5.4.1. Oportunidades de Innovación
5.4.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas
5.4.3. Definición y Diseño de los Proyectos
5.4.4. Ejecución de los Proyectos
5.4.5. Cierre de Proyectos

Módulo 6. Investigación de Mercados

6.1. Fundamentos de Marketing

6.1.1. Principales definiciones
6.1.2. Conceptos básicos
6.1.3. Evolución del concepto de Marketing

6.2. Marketing: de la idea al mercado 

6.2.1. Concepto y alcance del Marketing
6.2.2. Dimensiones del Marketing
6.2.3. El Marketing 3.0

6.3. Nuevo Entorno Competitivo

6.3.1. Innovación Tecnológica e Impacto Económico
6.3.2. Sociedad del Conocimiento
6.3.3. El nuevo Perfil del Consumidor

6.4. Métodos y Técnicas de Investigación Cuantitativas

6.4.1. Variables y escalas de medida
6.4.2. Fuentes de Información
6.4.3. Técnicas de Muestreo
6.4.4. Tratamiento y Análisis de los Datos

6.5. Métodos y Técnicas de Investigación Cualitativas

6.5.1. Técnicas Directas: Focus Group
6.5.2. Técnicas Antropológicas
6.5.3. Técnicas Indirectas
6.5.4. Two Face Mirror y Método Delphi

6.6. Segmentación de Mercados 

6.6.1. Tipologías de Mercados
6.6.2. Concepto y Análisis de la Demanda
6.6.3. Segmentación y criterios
6.6.4. Definición de Público Objetivo

6.7. Tipos de Comportamiento de Compra

6.7.1. Comportamiento Complejo
6.7.2. Comportamiento Reductor de Disonancia
6.7.3. Comportamiento de Búsqueda Variada
6.7.4. Comportamiento Habitual de Compra

6.8. Sistemas de Información de Marketing

6.8.1. Enfoques Conceptuales del Sistema de Información en Marketing
6.8.2. Data Warehouse and Datamining
6.8.3. Sistemas de Información Geográfica

6.9. Gestión de Proyectos de Investigación

6.9.1. Herramientas de Análisis de Información
6.9.2. Desarrollo del Plan de Gestión de Expectativas
6.9.3. Evaluación de Viabilidad de Proyectos

6.10. Marketing intelligence

6.10.1. Big Data
6.10.2. Experiencia de Usuario
6.10.3.  Aplicación de Técnicas

Módulo 7. Management y Liderazgo

7.1. General Management 

7.1.1. Integración de Estrategias Funcionales en las Estrategias Globales de Negocio
7.1.2. Política de Gestión y Procesos
7.1.3. Society and Enterprise

7.2. Dirección Estratégica

7.2.1. Establecer la Posición Estratégica: Misión, Visión y Valores
7.2.2. Desarrollo de nuevos negocios
7.2.3. Crecimiento y Consolidación de la Empresa

7.3. Estrategia Competitiva 

7.3.1. Análisis del Mercado
7.3.2. Ventaja Competitiva Sostenible
7.3.3. Retorno de la Inversión

7.4. Estrategia Corporativa 

7.4.1. Driving Corporate Strategy
7.4.2. Pacing Corporate Strategy
7.4.3. Framing Corporate Strategy

7.5. Planificación y Estrategia 

7.5.1. Relevancia de la Dirección Estratégica en el Proceso de Control de Gestión
7.5.2. Análisis del Entorno y la Organización
7.5.3. Lean Management

7.6. Gestión del Talento

7.6.1. Gestión del Capital Humano
7.6.2. Entorno, Estrategia y Métrica
7.6.3. Innovación en la Gestión de Personas

7.7. Desarrollo Directivo y Liderazgo 

7.7.1. Liderazgo y Estilos de Liderazgo
7.7.2. Motivación
7.7.3. Inteligencia Emocional
7.7.4. Capacidades y habilidades del Líder 7.0
7.7.5. Reuniones eficaces

7.8. Gestión del Cambio 

7.8.1. Análisis del Rendimiento
7.8.2. Liderar el Cambio. Resistencia al Cambio
7.8.3. Gestión de procesos de Cambio
7.8.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 8. Logística y Gestión Económica 

8.1. Diagnóstico Financiero

8.1.1. Indicadores para el Análisis de los Estados Financieros
8.1.2. Análisis de la Rentabilidad
8.1.3. Rentabilidad Económica y Financiera de una Empresa

8.2. Análisis Económico de decisiones 

8.2.1. Control Presupuestario
8.2.2. Análisis de la competencia. Análisis comparativo
8.2.3. Toma de decisiones. La Inversión o Desinversión Empresarial

8.3. Valoración de inversiones y Portfolio Management 

8.3.1. Rentabilidad de los Proyectos de Inversión y la Creación de Valor
8.3.2. Modelos para la Evaluación de Proyectos de Inversión
8.3.3. Análisis de Sensibilidad, elaboración de Escenarios y Árboles de Decisión

8.4. Dirección de Logística de Compras

8.4.1. Gestión de Stocks
8.4.2. Gestión de Almacenes
8.4.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento

8.5. Supply Chain Management

8.5.1. Costes y eficiencia de la Cadena de Operaciones
8.5.2. Cambio en los Patrones de Demanda
8.5.3. Cambio en la Estrategia de las Operaciones

8.6. Procesos Logísticos

8.6.1. Organización y Gestión por Procesos
8.6.2. Aprovisionamiento, Producción, Distribución 
8.6.3. Calidad, Costes de Calidad y Herramientas
8.6.4. Servicio Posventa

8.7. Logística y Clientes

8.7.1. Análisis de demanda y previsión
8.7.2. Previsión y Planificación de Ventas
8.7.3. Collaborative Planning Forecasting & Replacement

8.8. Logística Internacional

8.8.1. Aduanas, Procesos de Exportación e Importación
8.8.2. Formas y Medios de Pago Internacional
8.8.3. Plataformas Logísticas a nivel Internacional

Módulo 9. Strategy in Marketing Management

9.1. Marketing Management

9.1.1. Positioning and Value Creation
9.1.2. Orientación y Posicionamiento de la Empresa al Marketing
9.1.3. Marketing Estratégico vs. Marketing Operativo
9.1.4. Objetivos en Dirección de Marketing
9.1.5. Comunicaciones Integradas de Marketing

9.2. Función del Marketing Estratégico

9.2.1. Principales Estrategias de Marketing
9.2.2. Segmentación, targeting y Posicionamiento
9.2.3. Gestión del Marketing Estratégico

9.3. Dimensiones de la Estrategia del Marketing

9.3.1. Recursos e Inversiones necesarias
9.3.2. Fundamentos de la Ventaja Competitiva
9.3.3. Comportamiento Competitivo de la Empresa
9.3.4. Focus Marketing

9.4. Estrategias de Desarrollo de Nuevos Productos

9.4.1. Creatividad e Innovación en Marketing
9.4.2. Generación y filtrado de ideas
9.4.3. Análisis de Viabilidad Comercial
9.4.4. Desarrollo, Pruebas de Mercado y Comercialización

9.5. Políticas de Fijación de Precios

9.5.1. Metas a corto y largo plazo
9.5.2. Tipos de Fijación de Precios
9.5.3. Factores que influyen en la Determinación del Precio

9.6. Estrategias de Promoción y Merchandising

9.6.1. Gestión de la Publicidad
9.6.2. Plan de Comunicación y Medios
9.6.3. El Merchandising como técnica de Marketing
9.6.4. Visual Merchandising

9.7. Estrategias de Distribución, Expansión e Intermediación

9.7.1. Externalización de la Fuerza de Ventas y Atención al Cliente
9.7.2. La Logística Comercial en la Gestión de Ventas de Productos y Servicios
9.7.3. Gestión del Ciclo de Ventas

9.8. Desarrollo del Plan de Marketing

9.8.1. Análisis y diagnóstico
9.8.2. Decisiones Estratégicas
9.8.3. Decisiones Operativas

Módulo 10. Marketing Operativo

10.1. Marketing Mix

10.1.1. The Marketing Value Proposition
10.1.2. Políticas, Estrategias y Tácticas de Marketing Mix
10.1.3. Elementos del Marketing Mix
10.1.4. Satisfacción del Cliente y Marketing Mix

10.2. Gestión de Productos 

10.2.1. Distribución de Consumo y Ciclo de Cida del Producto
10.2.2. Obsolescencia, Caducidad, Campañas periódicas
10.2.3. Ratios de Gestión de Pedidos y Control de Stocks

10.3. Principios de Precios

10.3.1. Análisis del Entorno
10.3.2. Costes de Producción y Márgenes de Descuento
10.3.3. Precio Final y Mapa de Posicionamiento

10.4. Gestión de Canales de Distribución

10.4.1. Trade Marketing
10.4.2. Cultura de la Distribución y Competencia
10.4.3. Designing and Managing Channels
10.4.4. Funciones de los Canales de Distribución
10.4.5. Route to market

10.5. Canales de Promoción y Ventas

10.5.1. Branding corporativo
10.5.2. Publicidad
10.5.3. Promoción de Ventas
10.5.4. Relaciones Públicas y Venta Personal
10.5.5. Street Marketing

10.6. Branding

10.6.1. Brand Evolution
10.6.2. Creación y Desarrollo de Marcas de éxito
10.6.3. Brand Equity
10.6.4. Category Management

10.7. Gestión de Grupos de Marketing

10.7.1. Equipos de trabajo y la Dirección de Reuniones
10.7.2. Coaching y Gestión de Equipos
10.7.3. Gestión de la Igualdad y Diversidad

10.8. Comunicación y Marketing

10.8.1. La Comunicación integrada en el Marketing
10.8.2. El Diseño del Programa de Comunicación de Marketing 
10.8.3. Habilidades Comunicativas e Influencia
10.8.4. Barreras para la Comunicación Empresarial

Módulo 11. Customer relationship Management

11.1. Conociendo al Mercado y al Consumidor

11.1.1. Open Innovation
11.1.2. Inteligencia Competitiva
11.1.3. Share Economy

11.2. CRM y Filosofía Empresarial

11.2.1. Filosofía Empresarial u Orientación Estratégica
11.2.2. Identificación y Diferenciación del Cliente
11.2.3. La Empresa y sus Stakeholders
11.2.4. Clienting

11.3. Database Marketing y Customer Relationhip Management

11.3.1. Aplicaciones del Database Marketing
11.3.2. Leyes y Regulación
11.3.3. Fuentes de Información, Almacenamiento y Procesamiento

11.4. Psicología y Comportamiento del Consumidor

11.4.1. El estudio del Comportamiento del Consumidor
11.4.2. Factores Internos y Externos del Consumidor
11.4.3. Proceso de Decisión del Consumidor
11.4.4. Consumerismo, Sociedad, Marketing y Ética

11.5. Áreas del CRM Management

11.5.1. Customer Service
11.5.2. Gestión de la Fuerza de Ventas
11.5.3. Servicio al Cliente

11.6. Marketing Consumer Centric

11.6.1. Segmentación
11.6.2. Análisis de la Rentabilidad
11.6.3. Estrategias para Fidelizar al Cliente

11.7. Técnicas de CRM Management

11.7.1. Marketing Directo
11.7.2. Integración Multicanal
11.7.3. Marketing Viral

11.8. Ventajas y peligros de implementar CRM

11.8.1. CRM, Ventas y Costes
11.8.2. Satisfacción y Lealtad del Cliente
11.8.3. Implementación Tecnológica
11.8.4. Errores Estratégicos y de Gestión

Módulo 12. Marketing Sectorial

12.1. Marketing de Servicios

12.1.1. Evolución y Crecimiento del Sector de Servicios
12.1.2. Función del Marketing de Servicios
12.1.3. La estrategia de Marketing en el Sector Servicios

12.2. Marketing Turístico

12.2.1. Características del Sector Turístico
12.2.2. Producto Turístico
12.2.3. El Cliente en Marketing Turístico

12.3. Marketing Político y Electoral

12.3.1. Marketing Político vs. Marketing Electoral
12.3.2. Segmentación del Mercado Político
12.3.3. Campañas Electorales

12.4. Marketing Social y Marketing Responsable

12.4.1. Marketing de Causas Sociales y RSC
12.4.2. Marketing Medioambiental
12.4.3. Segmentación en Marketing Social

12.5. Retail Management

12.5.1. Relevancia
12.5.2. Recompensa
12.5.3. Reducción de Gastos
12.5.4. Relación con el Cliente

12.6. Marketing Bancario

12.6.1. Reglamentación Estatal
12.6.2. Sucursales y Segmentación
12.6.3. Inbound Marketing en el Sector Bancario

12.7. Marketing de Servicios de Salud

12.7.1. Marketing Interno
12.7.2. Estudios sobre la Satisfacción del Usuario
12.7.3. Gestión de la Calidad con Orientación al Mercado

12.8. Marketing Sensorial 

12.8.1. Experiencia de Compra como Experiencia Sensorial
12.8.2. Neuromarketing y Marketing Sensorial
12.8.3. Disposición y Animación del Punto de Venta

Módulo 13. International Marketing

13.1. La investigación de Mercados Internacionales

13.1.1. Emerging Markets Marketing
13.1.2. Análisis PES
13.1.3. ¿Qué, cómo y dónde Exportar?
13.1.4. Estrategias de Marketing-Mix Internacional

13.2. Segmentación Internacional

13.2.1. Criterios para la Segmentación de Mercados a Nivel Internacional
13.2.2. Nichos de Mercado
13.2.3. Estrategias de Segmentación Internacional

13.3. Posicionamiento Internacional

13.3.1. Branding en Mercados Internacionales
13.3.2. Estrategias de Posicionamiento en los Mercados Internacionales
13.3.3. Marcas Globales, Regionales y Locales

13.4. Estrategias de Producto en Mercados Internacionales

13.4.1. Modificación, Adaptación y Diversificación de Productos
13.4.2. Productos Estandarizados Globales
13.4.3. El Portafolio de Producto

13.5. Precios y Exportación

13.5.1. Cálculo de los Precios de Exportación
13.5.2. Incoterms
13.5.3. Estrategia Internacional de Precio

13.6. Calidad en Marketing Internacional

13.6.1. Calidad y el Marketing Internacional
13.6.2. Las Normas y Certificaciones
13.6.3. El Marcado CE

13.7. Promoción a Nivel Internacional

13.7.1. El MIX de promoción Internacional
13.7.2. Advertising y Publicidad
13.7.3. Ferias Internacionales
13.7.4. Marca País

13.8. Distribución a través de canales Internacionales

13.8.1. Channel & Trade Marketing
13.8.2. Consorcios de Exportación
13.8.3. Tipos de Exportación y Comercio Exterior

Módulo 14. Marketing Digital y Comercio Electrónico

14.1. Marketing Digital y Comercio Electrónico

14.1.1. Economía Digital y Sharing Economy
14.1.2. Tendencias y Cambios Sociales en los Consumidores
14.1.3. Transformación Digital de las Empresas Tradicionales
14.1.4. Roles del Chief Digital Officer

14.2. Estrategia Digital

14.2.1. Segmentación y Posicionamiento en el Contexto Competitivo
14.2.2. Nuevas Estrategias de Marketing de Productos y Servicios
14.2.3. From Innovation to Cash Flow

14.3. Estrategia Tecnológica

14.3.1. Desarrollo Web
14.3.2. Hosting y Cloud Computing
14.3.3. Gestores de Contenido (CMS)
14.3.4. Formatos y Medios Digitales
14.3.5. Plataformas Tecnológicas de e-Commerce

14.4. Regulación Digital

14.4.1. Políticas de Privacidad y LOPD
14.4.2. Usurpación de Perfiles y Seguidores Falsos
14.4.3. Aspectos Legales del ámbito de Marketing, Publicidad y Contenido Digital

14.5. Investigación de Mercados Online

14.5.1. Herramientas de Investigación Cuantitativas en Mercados Online
14.5.2. Herramientas de Investigación Cualitativas Dinámicas de los Clientes

14.6. Agencias, Medios y Canales Online

14.6.1. Agencias Integrales, Creativas y Online
14.6.2. Medios Tradicionales y Nuevos Medios
14.6.3. Canales Online
14.6.4. Otros Players Digitales

Módulo 15. E-Commerce y Shopify

15.1. Digital e-Commerce Management

15.1.1. Nuevos Nodelos de Negocio e-Commerce
15.1.2. Planificación y Desarrollo de un Plan Estratégico de Comercio Electrónico
15.1.3. Estructura Tecnológica en e-Commerce

15.2. Operaciones y Logística en el Comercio Electrónico

15.2.1. Cómo Gestionar el Fulfillment
15.2.2. Gestión Digital del Punto de Venta
15.2.3. Contact Center Management
15.2.4. Automatización en la Gestión y Seguimiento de Procesos

15.3. Implementando Técnicas de e-Commerce

15.3.1. Medios Sociales e integración en el Plan de Comercio Electrónico
15.3.2. Estrategia Multichannel
15.3.3. Personalización de Dashboards

15.4. Digital Pricing

15.4.1. Medios y Pasarelas de Pago Online
15.4.2. Promociones Electrónicas
15.4.3. Temporización Digital de Precios
15.4.4. E-Auctions

15.5. Del e-Commerce al m-Commerce y s-Commerce

15.5.1. Modelos de Negocio de los e-Marketplaces
15.5.2. S-Commerce y Experiencia de Marca
15.5.3. Compra a través de Dispositivos Móviles

15.6. Customer intelligence: del e-CRM al s-CRM

15.6.1. Integración del Consumidor en la Cadena de Valor
15.6.2. Técnicas de Investigación y Fidelización Online
15.6.3. Planificación de una Estrategia de Gestión de la Relación con el Cliente

15.7. Trade Marketing digital

15.7.1. Cross Merchandising
15.7.2. Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads
15.7.3. Diseño y Gestión de Campañas en Google Ads

15.8. Marketing online para e-Commerce

15.8.1. Inbound Marketing
15.8.2. Display y Compra Programática
15.8.3. Plan de Comunicación

Módulo 16. Social Media y Community Management

16.1. Web 2.0 o Web Social

16.1.1. La organización en la era de la conversación
16.1.2. La Web 2.0 son las personas
16.1.3. Nuevos Entornos, Nuevos Contenidos

16.2. Comunicación y Reputación Digital

16.2.1. Gestión de Crisis y Reputación Corporativa Online
16.2.2. Informe de Reputación Online
16.2.3. Nettiqueta y buenas Prácticas en las Redes Sociales
16.2.4. Branding y Networking 2.0

16.3. Plataformas Generalistas, Profesionales y Microblogging

16.3.1. Facebook
16.3.2. Linkedin
16.3.3. Google +
16.3.4. Twitter

16.4. Plataformas de Vídeo, Imagen y Movilidad

16.4.1. YouTube
16.4.2. Instagram
16.4.3. Flickr
16.4.4. Vimeo
16.4.5. Pinterest

16.5. Blogging Corporativo

16.5.1. Cómo Crear un Blog
16.5.2. Estrategia de Marketing de Contenidos
16.5.3. Cómo crear un Plan de Contenidos para Blog
16.5.4. Estrategia de Curación de Contenidos

16.6. Estrategias en Social Media

16.6.1. El plan de Comunicación Corporativa 2.0
16.6.2. Las Relaciones Públicas Corporativas y Social Media
16.6.3. Análisis y Evaluación de Resultados

16.7. Community Management

16.7.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community Manager
16.7.2. Social Media Manager
16.7.3. Social Media Strategist

16.8. Social Media Plan

16.8.1. Diseño de un Plan de Social Media
16.8.2. Definición de la Estrategia a seguir en cada Medio
16.8.3. Protocolo de Contingencia en Caso de Crisis

Módulo 17. Estructura de la Comunicación

17.1. Teoría, Concepto y Método de la Estructura de la Comunicación 

17.1.1. Introducción 
17.1.2. Autonomía de la disciplina y relaciones con otras materias 
17.1.3. El método Estructuralista 
17.1.4. Definición y Objeto de la Estructura de la Comunicación 
17.1.5. Guía para el Análisis de la Estructura de la Comunicación 

17.2. Nuevo Orden Internacional de la Comunicación 

17.2.1. Introducción
17.2.2. Control del Estado: Monopolios  
17.2.3. Comercialización de la Comunicación 
17.2.4. Dimensión Cultural de la Comunicación 

17.3. Grandes Agencias Informativas 

17.3.1. Introducción 
17.3.2. ¿Qué es una Agencia Informativa?
17.3.3. Información y Noticias 
17.3.4. Antes de Internet 
17.3.5. Las Agencias de Noticias se ven gracias a Internet 
17.3.6. Las grandes Agencias Mundiales

17.4. La Industria Publicitaria y su relación con el Sistema de Medios 

17.4.1. Introducción 
17.4.2. Industria Publicitaria 
17.4.3. La necesidad de la Publicidad para los Medios de Comunicación 
17.4.4. La Estructura de la Industria Publicitaria 
17.4.5. Los Medios y su relación con la Industria Publicitaria 
17.4.6. Regulación y Ética Publicitaria 

17.5. Cine y Mercado de la Cultura y el Ocio 

17.5.1. Introducción 
17.5.2. La compleja naturaleza del Cine 
17.5.3. El Origen de la Industria 
17.5.4. Hollywood, la Capital Mundial del Cine

17.6. Poder Político y Medios de Comunicación 

17.6.1. Introducción  
17.6.2. Influencia de los Medios de Comunicación en la Formación de la Sociedad 
17.6.3. Medios de Comunicación y Poder Político

17.7. Concentración de Medios y Políticas de Comunicación 

17.7.1. Introducción 
17.7.2. La Concentración de Medios  
17.7.3. Políticas de Comunicación

17.8. Estructura de la Comunicación en Latinoamérica 

17.8.1. Introducción 
17.8.2. Estructura de la Comunicación en Latinoamérica 
17.8.3. Nuevas tendencias 

17.9. Sistema de Medios en Hispanoamérica y la Digitalización del Periodismo 

17.9.1. Introducción 
17.9.2. Aproximación histórica 
17.9.3. Bipolaridad del Sistema de Medios Hispanoamericano 
17.9.4. Medios Hispanos en EE.UU

17.10. Digitalización y futuro del Periodismo 

17.10.1. Introducción 
17.10.2. La Digitalización y la Nueva Estructura de Medios 
17.10.3. La Estructura de la Comunicación en los Países Democráticos 

Módulo 18. Introducción a la Psicología de la Comunicación

18.1. Historia de la Psicología 

18.1.1. Introducción 
18.1.2. Comenzamos con el Estudio de la Psicología 
18.1.3. La Ciencia en evolución. Cambios históricos y paradigmáticos 
18.1.4. Paradigmas y Etapas en la Psicología 
18.1.5. La Ciencia Cognitiva

18.2. Psicología Social 

18.2.1. Introducción 
18.2.2. Comenzando con el Estudio de la Psicología Social: la influencia 
18.2.3. Empatía, Altruismo y Conducta de Ayuda 

18.3. Cognición Social 

18.3.1. Introducción 
18.3.2. Pensar y Conocer, necesidades vitales 
18.3.3. La Cognición Social 
18.3.4. Organizando la Información 
18.3.5. El Pensamiento: Prototípico o Categorial 
18.3.6. Los errores que cometemos al Pensar: los Sesgos Inferenciales 
18.3.7. El Procesamiento Automático de la Información 

18.4. Psicología de la Personalidad 

18.4.1. Introducción 
18.4.2. ¿Qué es el yo? Identidad y Personalidad 
18.4.3. La Autoconciencia 
18.4.4. La Autoestima 
18.4.5. El Autoconocimiento 
18.4.6. Variables Interpersonales en la Configuración de la Personalidad 
18.4.7. Variables Macrosociales en la Configuración de la Personalidad 
18.4.8. Una nueva perspectiva en el Estudio de la Personalidad. La Personalidad Narrativa 

18.5. Las Emociones 

18.5.1. Introducción 
18.5.2. ¿De qué hablamos cuando nos emocionamos? 
18.5.3. La naturaleza de las Emociones 
18.5.4. Emociones y Personalidad 
18.5.5. Desde otra perspectiva. Las Emociones Sociales 

18.6. Psicología de la Comunicación. Persuasión y Cambio de Actitudes 

18.6.1. Introducción 
18.6.2. Las Actitudes 
18.6.3. Modelos Históricos en el Estudio de la Comunicación Persuasiva 
18.6.4. El Modelo de Probabilidad de Elaboración 
18.6.5. Los Procesos de Comunicación a través de los Medios 

18.7. El Emisor 

18.7.1. Introducción 
18.7.2. La Fuente de la Comunicación Persuasiva 
18.7.3. Características de la Fuente. La Credibilidad 
18.7.4. Características de la Fuente. El Atractivo 
18.7.5. Características del Emisor. El Poder 
18.7.6. Procesos en la Comunicación Persuasiva. Mecanismos basados en la Cognición Primaria 
18.7.7. Nuevos Procesos en la Comunicación. Mecanismos basados en la Cognición Secundaria 

18.8. El Mensaje 

18.8.1. Introducción 
18.8.2. Comenzamos estudiando la Composición del Mensaje 
18.8.3. Tipos de Mensajes: Mensajes Racionales frente a Mensajes Emocionales 
18.8.4. Mensajes Emocionales y Comunicación: Mensajes Inductores de miedo  

18.9. El Receptor 

18.9.1. Introducción 
18.9.2. El papel del Receptor según el Modelo de Probabilidad de Elaboración 
18.9.3. Necesidades y Motivos del Receptor: su Incidencia para el Cambio de Actitudes 
18.9.4. Necesidad de Estima y Comunicación 

18.10. Nuevas aproximaciones al Estudio de la Comunicación 

18.10.1. Introducción 
18.10.2. El Procesamiento no Consciente de la Información. Los procesos Automáticos 
18.10.3. La Medición de los Procesos Automáticos en la Comunicación 
18.10.4. Primeros pasos en los nuevos paradigmas 
18.10.5. Las Teorías de Sistemas de Procesamiento Duales

Módulo 19. Lenguaje Publicitario

19.1. Pensar y Redactar: definición  

19.1.1. Definición de Redacción Publicitaria  
19.1.2. Antecedentes Históricos de la Redacción Publicitaria y Fases de Profesionalización 

19.2. Redacción Publicitaria y Creatividad 

19.2.1. Condicionantes de la Redacción Publicitaria  
19.2.2. Competencia Lingüística  
19.2.3. Funciones del Redactor Publicitario 

19.3. El Principio de Coherencia y Conceptualización de Campaña  

19.3.1. El Principio de Unidad de Campaña  
19.3.2. El Equipo Creativo  
19.3.3. El Proceso de Conceptualización: la Creatividad Oculta  
19.3.4. ¿Qué es un Concepto?
19.3.5. Aplicaciones del Proceso de Conceptualización  
19.3.6. El Concepto Publicitario   
19.3.7. Utilidad y ventajas del Concepto Publicitario  

19.4. Publicidad y Retórica  

19.4.1. Redacción Publicitaria y Retórica  
19.4.2. Ubicación de la Retórica
19.4.3. Las Fases de la Retórica

19.5. Fundamentos y Características de la Redacción Publicitaria  

19.5.1. La Corrección
19.5.2. La Adaptación  
19.5.3. La Eficacia  
19.5.4. Características de la Redacción Publicitaria  
19.5.5. Morfológicas: la Nominalización  
19.5.6. Sintácticas: la Desestructuración  
19.5.7. Gráficas: la Puntuación Enfática  

19.6. Estrategias de la Argumentación  

19.6.1. La Descripción  
19.6.2. El Entimema  
19.6.3. La Narración  
19.6.4. La Intertextualidad  

19.7. Estilos y eslogan en la Redacción Publicitaria  

19.7.1. La Longitud de la Frase  
19.7.2. Los Estilos  
19.7.3. El Eslogan  
19.7.4. Una frase de origen bélico  
19.7.5. Las Características del Eslogan  
19.7.6. La Elocución del Eslogan  
19.7.7. Las formas del Eslogan  
19.7.8. Las funciones del Eslogan  

19.8. Principios de la Redacción Publicitaria aplicada y el binomio Reason why+usp

19.8.1. Rigor, Claridad, Precisión  
19.8.2. Síntesis y simplicidad  
19.8.3. Condicionantes del Texto Publicitario 
19.8.4. Aplicación del binomio Reason why+usp

19.9. Redacción Publicitaria en Medios Convencionales y No Convencionales  

19.9.1. La división Above-the-line/Below-the-line
19.9.2. Integración: superando la polémica ATL-BTL  
19.9.3. Redacción Publicitaria en Televisión 
19.9.4. Redacción Publicitaria en Radio  
19.9.5. Redacción Publicitaria en Prensa  
19.9.6. Redacción Publicitaria en Medio Exterior  
19.9.7. Redacción Publicitaria en Medios No Convencionales  
19.9.8. Redacción Publicitaria en Marketing Directo
19.9.9. Redacción Publicitaria en Medios Interactivos 

19.10. Criterios para la Evaluación de un Texto Publicitario y otros Casos de Redacción  

19.10.1. Modelos Clásicos de Análisis Publicitario  
19.10.2. Impacto y Relevancia  
19.10.3. El Check-list del Redactor  
19.10.4. Traducción y Adaptación de Textos Publicitarios  
19.10.5. Nuevas tecnologías, Nuevos Lenguajes  
19.10.6. Redactar en la Web 2.0 
19.10.7. Naming, Publicidad de Guerrilla y otros casos de Redacción Publicitaria

Módulo 20. Creatividad en Comunicación

20.1. Crear es Pensar  

20.1.1. El Arte de Pensar  
20.1.2. Pensamiento Creador y Creatividad  
20.1.3. Pensamiento y cerebro  
20.1.4. Las Líneas de Investigación de la Creatividad: sistematización  

20.2. Naturaleza del Proceso Creativo  

20.2.1. Naturaleza de la Creatividad  
20.2.2. La noción de Creatividad: Creación y Creatividad  
20.2.3. La Creación de Ideas al servicio de una Comunicación Persuasiva  
20.2.4. Naturaleza del Proceso Creativo en Publicidad  

20.3. La Invención  

20.3.1. Evolución y Análisis Histórico del Proceso de Creación  
20.3.2. Naturaleza del Canon Clásico de la Invención 
20.3.3. La Visión Clásica de la Inspiración en el Origen de las Ideas  
20.3.4. Invención, Inspiración, Persuasión  

20.4. Retórica y Comunicación Persuasiva  

20.4.1. Retórica y Publicidad  
20.4.2. Las Partes Retóricas de la Comunicación Persuasiva  
20.4.3. Figuras Retóricas
20.4.4. Leyes y Funciones Retóricas del Lenguaje Publicitario  

20.5. Comportamiento y Personalidad Creativa  

20.5.1. La Creatividad como Característica Personal, como Producto y como Proceso  
20.5.2. Comportamiento Creativo y motivación  
20.5.3. Percepción y Pensamiento Creador  
20.5.4. Elementos de la Creatividad  

20.6. Aptitudes y Capacidades Creativas  

20.6.1. Sistemas de Pensamiento y Modelos de Inteligencia Creativa  
20.6.2. Modelo Tridimensional de Estructura del Intelecto según Guilford  
20.6.3. Interacción entre Factores y Capacidades del Intelecto  
20.6.4. Aptitudes para la creación  
20.6.5. Capacidades creativas  

20.7. Las fases del Proceso Creativo

20.7.1. La Creatividad como Proceso  
20.7.2. Las fases del Proceso Creativo  
20.7.3. Las fases del Proceso Creativo en Publicidad  

20.8. La Solución de Problemas  

20.8.1. La Creatividad y la Solución de Problemas  
20.8.2. Bloqueos Perceptivos y Bloqueos Emocionales 
20.8.3. Metodología de la Invención: Programas y Métodos Creativos  

20.9. Los Métodos del Pensamiento Creador  

20.9.1. El Brainstorming como Modelo de Creación de Ideas  
20.9.2. Pensamiento Vertical y Pensamiento Lateral  
20.9.3. Metodología de la Invención: Programas y Métodos Creativos

20.10. Creatividad y Comunicación Publicitaria  

20.10.1. El Proceso de Creación como Producto Específico de la Comunicación Publicitaria  
20.10.2. Naturaleza del Proceso Creativo en Publicidad: Creatividad y Proceso de Creación Publicitaria 
20.10.3. Principios Metodológicos y Efectos de la Creación Publicitaria  
20.10.4. La Creación Publicitaria: del problema a la solución  
20.10.5. Creatividad y Comunicación Persuasiva

Módulo 21. Creatividad publicitaria I: redacción

21.1. Concepto de Redacción

21.1.1. Redacción y Escritura  
21.1.2. Redacción y Pensamiento  
21.1.3. Redacción y Orden 

21.2. Fundamentos de la Redacción Publicitaria  

21.2.1. La Corrección  
21.2.2. La Adaptación  
21.2.3. La Eficacia  

21.3. Características de la Redacción Publicitaria  

21.3.1. La Nominalización  
21.3.2. La Desestructuración  
21.3.3. Concentración Expresiva 

21.4. El Texto y la Imagen  

21.4.1. Del Texto a la Imagen  
21.4.2. Funciones del Texto  
21.4.3. Funciones de la Imagen  
21.4.4. Relaciones entre el Texto y la Imagen  

21.5. La Marca y el Eslogan  

21.5.1. La Marca  
21.5.2. Características de la Marca  
21.5.3. El Eslogan  

21.6. Publicidad Directa  

21.6.1. El Folleto  
21.6.2. El Catálogo  
21.6.3. Otros anexos

21.7. Publicidad en Prensa: el Anuncio de Gran Formato  

21.7.1. Diarios y Revistas  
21.7.2. Superestructura  
21.7.3. Características Formales  
21.7.4. Características Redaccionales 

21.8. Publicidad en Prensa: otros formatos  

21.8.1. Los Anuncios por Palabras  
21.8.2. Superestructura  
21.8.3. El reclamo  
21.8.4. Superestructura  

21.9. Publicidad Exterior   

21.9.1. Formatos  
21.9.2. Características Formales  
21.9.3. Características Redaccionales

21.10. Publicidad Radiofónica  

21.10.1. El lenguaje Radiofónico  
21.10.2. La Cuña Radiofónica  
21.10.3. Superestructura 
21.10.4. Tipos de cuñas  
21.10.5. Características Formales  

21.11. Publicidad Audiovisual   

21.11.1. La Imagen  
21.11.2. El Texto  
21.11.3. La Música y los Efectos de Sonido   
21.11.4. Formatos Publicitarios  
21.11.5. El Guion  
21.11.6. El Story-board 

Módulo 22. Creatividad Publicitaria II: Dirección de Arte

22.1. Sujetos y Objeto del Diseño Gráfico Publicitario  

22.1.1. Perfiles Profesionales vinculados  
22.1.2. Contexto Académico y Competencias  
22.1.3. Anunciante y Agencia  

22.2. Dirección Creativa e Idea Creativa  

22.2.1. Proceso Creativo 
22.2.2. Tipos de Procesos Creativos 
22.2.3. Dirección de Arte e Idea Formal

22.3. La función del Director de Arte  

22.3.1. ¿Qué es la Dirección de Arte?
22.3.2. ¿Cómo funciona la Dirección de Arte?  
22.3.3. El Equipo Creativo  
22.3.4. La función del Director de Arte

22.4. Fundamentación del Diseño Gráfico Publicitario  

22.4.1. Conceptos de Diseño y Estándar de Diseño  
22.4.2. Tendencias y Estilos  
22.4.3. Pensamiento, Proceso y Gestión de Diseño  
22.4.4. Metáfora Científica  

22.5. Metodología de la gráfica publicitaria   

22.5.1. Creatividad gráficas  
22.5.2. Procesos de diseño  
22.5.3. Comunicación y Estética 

22.6. Estrategia Gráfica  

22.6.1. Aprehensión forma 
22.6.2. Mensaje Gráfico  
22.6.3. Estado Estético

22.7. Arquitectura Gráfica

22.7.1. Tipometría  
22.7.2. Espacios Gráficos  
22.7.3. Retícula  
22.7.4. Normas de Paginación  

22.8. Artes Finales  

22.8.1. Artes Finales
22.8.2. Procesos  
22.8.3. Sistemas

22.9. Creación de Soportes Gráficos Publicitarios  

22.9.1. Publigrafía  
22.9.2. Imagen Visual Organizacional (IVO)  

22.10. Anuncios Gráficos Publicitarios  

22.10.1. Packaging  
22.10.2. Páginas Web 
22.10.3. Imagen Corporativa en Páginas Web 

Módulo 23. Identidad Corporativa

23.1. La importancia de la Imagen en las Empresas   

23.1.1. ¿Qué es la Imagen Corporativa?  
23.1.2. Diferencias entre Identidad e Imagen Corporativa  
23.1.3. ¿Dónde se puede manifestar la Imagen Corporativa?  
23.1.4. Situaciones de Cambio de la Imagen Corporativa ¿Por qué conseguir una buena Imagen Corporativa? 

23.2. Las técnicas de investigación en Imagen Corporativa  

23.2.1. Introducción  
23.2.2. El Estudio de la Imagen de la Empresa
23.2.3. Técnicas de Investigación de la Imagen Corporativa  
23.2.4. Las Técnicas Cualitativas de Estudio de la Imagen  
23.2.5. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

23.3. Auditoría y Estrategia de Imagen  

23.3.1. ¿Qué es la Auditoría de Imagen?
23.3.2. Pautas  
23.3.3. Metodología de la Auditoría  
23.3.4. Planificación Estratégica

23.4. Cultura Corporativa  

23.4.1. ¿Qué es la Cultura Corporativa?  
23.4.2. Factores que intervienen en la Cultura Corporativa  
23.4.3. Funciones de la Cultura Corporativa  
23.4.4. Tipos de Cultura Corporativa  

23.5. Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa

23.5.1. RSC: Concepto y Aplicación de la Empresa  
23.5.2. Directrices para integrar la RSC en las Empresas  
23.5.3. La Comunicación de la RSC  
23.5.4. Reputación Corporativa  

23.6. La Identidad Visual Corporativa y el Naming  

23.6.1. Estrategias de Identidad Visual Corporativa 
23.6.2. Elementos Básicos  
23.6.3. Principios Básicos  
23.6.4. Elaboración del Manual  
23.6.5. El Naming  

23.7. Imagen y Posicionamiento de Marcas  

23.7.1. Los Orígenes de las Marcas  
23.7.2. ¿Qué es una Marca?  
23.7.3. La necesidad de Construir una Marca  
23.7.4. Imagen y Posicionamiento de las Marcas  
23.7.5. El Valor de las Marcas  

23.8. Gestión de la Imagen a través de la Comunicación de Crisis  

23.8.1. Plan Estratégico de Comunicación  
23.8.2. Cuando todo sale mal: Comunicación de Crisis  
23.8.3. Casos  

23.9. La Influencia de las Promociones en la Imagen Corporativa  

23.9.1. El Nuevo Panorama del Sector Publicitario  
23.9.2. El Marketing Promocional  
23.9.3. Características  
23.9.4. Peligros  
23.9.5. Tipos y Técnicas Promocionales  

23.10. La Distribución y la Imagen del Punto de Venta

23.10.1. Los Principales Protagonistas de la Distribución Comercial 
23.10.2. La Imagen de las Empresas de Cistribución Comercial a través del Posicionamiento 
23.10.3. A través de su Nombre y Logotipo 

Módulo 24. Opinión Pública

24.1. El concepto de Opinión Pública 

24.1.1. Introducción 
24.1.2. Definición 
24.1.3. La Opinión Oública como Fenómeno Racional y como Forma de Control Social 
24.1.4. Fases del Crecimiento de la Opinión Pública como Disciplina 
24.1.5. El siglo XX 

24.2. Marco Teórico de la Opinión Pública 

24.2.1. Introducción
24.2.2. Perspectivas de la Disciplina de la Opinión Pública en el Siglo XX 
24.2.3. Autores del Siglo XX 
24.2.4. Walter Lippmann: la Opinión Pública Sesgada 
24.2.5. Jürgen Habermas: la Perspectiva Político-Valorativa 
24.2.6. Niklas Luhmann: la Opinión Pública como Modalidad Comunicativa 

24.3. Psicología social y opinión pública 

24.3.1. Introducción 
24.3.2. Variables psicosociales en la relación de los entes persuasivos con sus públicos 
24.3.3. El nombre 
24.3.4. El conformismo 

24.4. Modelos de Influencia Mediática 

24.4.1. Introducción 
24.4.2. Modelos de Influencia Mediática 
24.4.3. Tipos de Efectos de los Medios de Comunicación 
24.4.4. La Investigación de los Efectos de los Medios 
24.4.5. El Poder de los Medios 

24.5. Opinión Pública y Comunicación Política 

24.5.1. Introducción 
24.5.2. La Comunicación Política Electoral. La propaganda 
24.5.3. La Comunicación Política de los Gobiernos 

24.6. Opinión Pública y Elecciones 

24.6.1. Introducción  
24.6.2. ¿Influyen las Campañas Electorales en la Opinión Pública? 
24.6.3. El Efecto de los Medios en Campaña Electoral como Refuerzo de las Opiniones 
24.6.4. Los efectos Bandwagon y Underdog 

24.7. Gobierno y Opinión Pública 

24.7.1. Introducción 
24.7.2. Los Representantes y sus Representados 
24.7.3. Los Partidos Políticos y la Opinión Pública 
24.7.4. Las Políticas Públicas como Expresión de la Acción de Gobierno 

24.8. La Intermediación Política de la Prensa 

24.8.1. Introducción 
24.8.2. Los Periodistas como Intermediadores Políticos 
24.8.3. Disfunciones de la Intermediación Periodística 
24.8.4. La confianza en los Periodistas como Intermediadores 

24.9. Esfera Pública y Modelos Emergentes de Democracia 

24.9.1. Introducción 
24.9.2. La Esfera Pública en la Sociedad de la Información 
24.9.3. Modelos Emergentes de Democracia 

24.10. Métodos y Técnicas de Investigación de la Opinión Pública 

24.10.1. Introducción 
24.10.2. Las Encuestas de Opinión 
24.10.3. Tipos de Encuestas 
24.10.4. Análisis

Módulo 25. Derecho de la Publicidad

25.1. Nociones básicas del Derecho de la Publicidad

25.1.1. Concepto y surgimiento del Derecho de la Publicidad
25.1.2. Sujetos de la Relación Publicitaria
25.1.3. Los derechos de la Personalidad
25.1.4. Obra Publicitaria, Propiedad Intelectual e Industrial  
25.1.5. Otras Formas de Protección de la Obra Publicitaria 

25.2. Las Fuentes del Derecho de la Publicidad  

25.2.1. Ordenamiento Jurídico y Normas 
25.2.2. Fuentes del Derecho de la Publicidad
25.2.3. Límites a la Eficacia de las Normas

25.3. Publicidad Ilícita  

25.3.1. Publicidad de Menores
25.3.2. Publicidad Subliminal  
25.3.3. Publicidad Contraria a la Normativa Específica
25.3.4. Delito Publicitario

25.4. La Publicidad Desleal  

25.4.1. Publicidad Engañosa  
25.4.2. Publicidad Desleal  
25.4.3. Publicidad Encubierta 
25.4.4. Publicidad Agresiva  
25.4.5. Publicidad Comparativa

25.5. Los Contratos Publicitarios  

25.5.1. Régimen Jurídico  
25.5.2. Nacimiento del Contrato  
25.5.3. Ineficacia  
25.5.4. Incumplimiento  
25.5.5. Disposiciones Comunes Específicas de los Contratos Publicitarios  

25.6. El Contrato de Creación Publicitaria 

25.6.1. Concepto 
25.6.2. Caracteres  
25.6.3. Contenido  
25.6.4. Incumplimiento  
25.6.5. Extinción

25.7. El Contrato de Difusión Publicitaria

25.7.1. Concepto  
25.7.2. Caracteres  
25.7.3. Contenido  
25.7.4. Incumplimiento  
25.7.5. Extinción

25.8. El Contrato de Patrocinio  

25.8.1. Concepto  
25.8.2. Caracteres 
25.8.3. Contenido  
25.8.4. Incumplimiento  
25.8.5. Extinción

25.9. Deontología Publicitaria y Autorregulación 

25.9.1. Deontología Publicitaria: Concepto y Objetivo 
25.9.2. Valor de los Códigos de Conducta 
25.9.3. Autocontrol

25.10. La Importancia de la Publicidad y la Necesidad de su Regulación 

25.10.1. La Alternativa de la Autorregulación 
25.10.2. Beneficios y Ventajas de la Autorregulación 
25.10.3. La Actualidad de la Autorregulación 

El temario más completo y actualizado del panorama académico actual”