Experiencia

Con una amplia trayectoria laboral el Atención al Cliente, Nuria Camps es una profesional versátil con una sólida capacitación académica en el campo del Turismo y la Gestión de Calidad. Experta en Comercialización de Destinos Turísticos, cuenta con una dilatada experiencia en formación y enseñanza. En ese sentido, se ha desempeñado como formadora en Customer Experience para empresas y asociaciones empresariales de gran prestigio, realizando funciones de gestión interna y consultorías. Asimismo, ha ejercido en áreas clave como Desarrollo y Engagement y ha participado en la implantación y seguimiento de la Employee Experience 

 
A lo largo del ejercicio de su profesión y bajo su certificación como Auditora Interna en Sistemas de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015 ha sido formadora en Sistemas de Gestión de la Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en compañías de renombre como Quality & Methode, destacándose como experta en normativas y procesos de calidad.

  • Formadora en Customer Experience
  • Consultora freelance sobre Customer Experience, mejora de procesos, implantación de herramientas tecnológicas y atención al cliente 
  • Consultora y auditora de sistemas de gestión de la calidad en Quality & Methode 
  • Máster en Comercialización de Destinos Turísticos 
  • Diplomada en Turismo por la Universidad de Girona 
Programas en los que colabora

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