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En TECH Global University

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

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El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

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Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

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TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

El Grand Máster Alta Dirección en Compañías Industriales es un programa diseñado para que los profesionales de los negocios puedan especializarse en un campo de actuación cada vez más demandado. Un programa que se imparte en formato 100% online y que será indispensable para el desarrollo de los alumnos, quienes encontrarán en él el mejor contenido del panorama académico actual sobre la dirección de empresas industriales. Y, todo ello, con la metodología didáctica más novedosa del mercado. 

Un temario muy bien estructurado y en un formato totalmente digital que te permitirá autogestionar tu tiempo de estudio”  

Plan de Estudios

El Grand Máster Alta Dirección en Compañías Industriales de TECH Global University es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este programa trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para que los directivos entiendan la dirección de proyectos industriales desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión industrial. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente. 

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos: 

Módulo 1. Claves estratégicas para mejorar la competitividad
Módulo 2. Gestión de proyectos
Módulo 3. Liderazgo y gestión de personas
Módulo 4. Las finanzas empresariales. Un enfoque económico-financiero
Módulo 5. Diseño y desarrollo del producto
Módulo 6. Planificación y control de la producción
Módulo 7. Lean Manufacturing
Módulo 8. Gestión de la calidad
Módulo 9. La función logística, clave para competir
Módulo 10. Industria 4.0 e Inteligencia de Negocios. La empresa digitalizada
Módulo 11. Proyectos Internacionales
Módulo 12. Proyectos llave en mano (EPC)
Módulo 13. Gestión y Control de Etapas en Proyectos llave en mano (EPC)
Módulo 14. Contract Management en proyectos
Módulo 15. Gestión de riesgos en el Contract Management
Módulo 16. Gestión del proyecto en el Contract Management
Módulo 17. Project Management en proyectos: gestión del alcance y del cronograma
Módulo 18. Project Management en proyectos: gestión de las comunicaciones y de la calidad
Módulo 19. Project Management en proyectos: gestión de las compras y de los recursos
Módulo 20. Project Management en proyectos: gestión de los costes

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que permitirá autogestionar su tiempo de estudio. 

Módulo 1. Claves estratégicas para mejorar la competitividad  

1.1. La excelencia en la empresa actual 

1.1.1. Adaptación a los entornos VUCA 
1.1.2. Satisfacción de los electorados esenciales (Stakeholders) 
1.1.3. World Class Manufacturing 
1.1.4. Medida de la Excelencia: Net Promoter Score 

1.2. Diseño de la estrategia empresarial 

1.2.1. Proceso general de definición de la estrategia 
1.2.2. Definición de la situación actual. Modelos de posicionamiento 
1.2.3. Movimientos estratégicos posibles 
1.2.4. Modelos estratégicos de actuación 
1.2.5. Estrategias funcionales y organizativas 
1.2.6. Análisis del entorno y organizativo. Análisis DAFO para la toma de decisiones 

1.3. Despliegue de la estrategia. Cuadro de Mando Integral 

1.3.1. Misión, Visión, Valores y Principios de actuación 
1.3.2. Necesidad de un Cuadro de Mando Integral 
1.3.3. Perspectivas a utilizar en el CMI 
1.3.4. El Mapa Estratégico 
1.3.5. Fase para implementar un buen CMI 
1.3.6. El mapa general de un CMI 

1.4. La gestión por procesos 

1.4.1. Descripción de un proceso 
1.4.2. Tipos de proceso. Procesos principales 
1.4.3. Priorización de procesos 
1.4.4. Representación de un proceso 
1.4.5. Medición de los procesos para la mejora 
1.4.6. Mapa de procesos 
1.4.7. Reingeniería de procesos 

1.5. Tipologías estructurales. Las organizaciones ágiles. ERR 

1.5.1. Tipologías estructurales. 
1.5.2. La Empresa vista como un sistema adaptable 
1.5.3. La Empresa horizontal 
1.5.4. Características y factores clave de las organizaciones ágiles (ERR) 
1.5.5. Las Organizaciones del futuro: la organización TEAL 

1.6. Diseño de modelos de negocio 

1.6.1. Modelo CANVAS para el diseño del modelo de negocio 
1.6.2. Metodología Lean Startup en la creación de nuevos negocios y productos 
1.6.3. La estrategia del Océano Azul 

1.7. Responsabilidad social empresarial y sostenibilidad 

1.7.1. Responsabilidad social corporativa (RSC): ISO 26000 
1.7.2. Objetivos de desarrollo sostenible ODS 
1.7.3. La Agenda 2030 

1.8. Customer Management 

1.8.1. La necesidad de gestionar las relaciones con los clientes 
1.8.2. Elementos del Customer Management 
1.8.3. La tecnología y el Customer Management. Los CRM 

1.9. La Gestión en entornos internacionales 

1.9.1. La importancia de la internacionalización 
1.9.2. Diagnóstico del potencial exportador 
1.9.3. Elaboración del plan de internacionalización 
1.9.4. Puesta en marcha del plan de internacionalización 
1.9.5. Herramientas de ayuda a la exportación 

1.10. La Gestión del cambio 

1.10.1. La Dinámica del cambio en las empresas 
1.10.2. Obstáculos al cambio 
1.10.3. Factores de adaptación al cambio 
1.10.4. Metodología de Kotter para la gestión del cambio 

Módulo 2. Gestión de proyectos

2.1. El proyecto 

2.1.1. Elementos fundamentales del proyecto 
2.1.2. El Director de proyecto 
2.1.3. El entorno en el que operan los proyectos 

2.2. Gestión del alcance del proyecto 

2.2.1. Análisis del alcance 
2.2.2. Planificación del alcance del proyecto 
2.2.3. Control del alcance del proyecto 

2.3. Gestión del cronograma 

2.3.1. La Importancia de la planificación 
2.3.2. Gestionar la Planificación del Proyecto. Project Schedule
2.3.3. Tendencias en la gestión del tiempo 

2.4. Gestión de costes 

2.4.1. Análisis de los costes del proyecto 
2.4.2. Selección financiera de proyectos 
2.4.3. Planificación de los costes del proyecto 
2.4.4. Control de los costes del proyecto 

2.5. Calidad, recursos y adquisiciones 

2.5.1. Calidad total y dirección de proyectos 
2.5.2. Recursos del proyecto 
2.5.3. Adquisiciones. El sistema de contratación 

2.6. Interesados del proyecto y sus comunicaciones 

2.6.1. La importancia de los Stakeholders 
2.6.2. Gestión de los interesados del proyecto 
2.6.3. Las comunicaciones del proyecto 

2.7. Gestión de los riesgos del proyecto 

2.7.1. Principios fundamentales en la gestión de riesgos 
2.7.2. Procesos directivos para la gestión de los riesgos del proyecto 
2.7.3. Tendencias en la gestión de riesgos 

2.8. Dirección integrada de proyectos 

2.8.1. Planificación estratégica y dirección de proyectos 
2.8.2. Plan para la dirección del proyecto 
2.8.3. Procesos de ejecución y control 
2.8.4. Cierre del proyecto 

2.9. Metodologías ágiles I: Scrum 

2.9.1. Principios de Ágil y Scrum 
2.9.2. Equipo Scrum 
2.9.3. Eventos de Scrum 
2.9.4. Artefactos de Scrum 

2.10. Metodologías ágiles II: Kanban

2.10.1. Principios de Kanban 
2.10.2. Kanban y Scrumban 
2.10.3. Certificaciones 

Módulo 3. Liderazgo y gestión de personas  

3.1. El Rol del Líder 

3.1.1. El liderazgo en la gestión efectiva de personas 
3.1.2. Tipos de estilo de decisión en la dirección de personas 
3.1.3. El Líder Coach 
3.1.4. Los equipos autodirigidos y el Empowerment

3.2. Motivación de equipos 

3.2.1. Necesidades y expectativas 
3.2.2. El Reconocimiento eficaz 
3.2.3. Cómo potenciar la cohesión del equipo 

3.3. Comunicación y resolución de conflictos 

3.3.1. La comunicación inteligente 
3.3.2. Gestión constructiva del conflicto 
3.3.3. Estrategias de resolución de conflictos 

3.4. La Inteligencia emocional en la gestión de personas 

3.4.1. Emoción, sentimiento y estado de ánimo 
3.4.2. La Inteligencia Emocional 
3.4.3. Modelo de habilidad (Mayer y Salovey): identificar, usar, comprender y manejar 
3.4.4. La Inteligencia Emocional y la selección del personal 

3.5. Indicadores en la gestión de personas 

3.5.1. Productividad 
3.5.2. Rotación de personal 
3.5.3. Tasa de retención del talento 
3.5.4. Índice de satisfacción del personal 
3.5.5. Tiempo promedio vacantes pendientes de cubrir 
3.5.6. Tiempo de capacitación promedio 
3.5.7. Tiempo promedio en alcanzar metas 
3.5.8. Niveles absentismo 
3.5.9. Accidentabilidad laboral 

3.6. Evaluación del Desempeño 

3.6.1. Componentes y ciclo de evaluación del desempeño 
3.6.2. Evaluación 360º 
3.6.3. Gestión del desempeño: un proceso y un sistema 
3.6.4. Dirección por objetivos 
3.6.5. Funcionamiento del proceso de evaluación de desempeño 

3.7. Plan de Formación 

3.7.1. Principios fundamentales 
3.7.2. Identificación de las necesidades de formación 
3.7.3. Plan de formación 
3.7.4. Indicadores de formación y desarrollo 

3.8. Identificación del potencial 

3.8.1. El potencial 
3.8.2. Habilidades blandas como un iniciador clave de alto potencial 
3.8.3. Metodologías para la identificación del potencial: evaluación de agilidad de aprendizaje (Lominger) y Factores de crecimiento 

3.9. El Mapa del Talento 

3.9.1. Matriz George Odiorne–4 Casillas 
3.9.2. Matriz de 9 casillas 
3.9.3. Acciones estratégicas para lograr resultados efectivos del talento 

3.10. Estrategia de desarrollo y ROI del talento 

3.10.1. Modelo de aprendizaje 70-20-10 para habilidades blandas 
3.10.2. Rutas de carrera y sucesión 
3.10.3. ROI del talento 

Módulo 4. Las finanzas empresariales. Un enfoque económico-financiero  

4.1. La empresa en nuestro entorno 

4.1.1. Los costes de producción 
4.1.2. Las empresas en los mercados competitivos 
4.1.3. La Competencia monopolística 

4.2. Análisis de los estados financieros I: el Balance 

4.2.1. El Activo. Los recursos a CP y LP 
4.2.2. El Pasivo. Las obligaciones a CP y LP 
4.2.3. El patrimonio neto. Rentabilidad para los accionistas 

4.3. Análisis de los estados financieros II: la Cuenta de Resultados 

4.3.1. La estructura de la Cuenta de Resultados. Ingresos, costes, gastos y resultado
4.3.2. Principales ratios para analizar la Cuenta de Resultados. 
4.3.3. Análisis de la rentabilidad 

4.4. Gestión de Tesorería 

4.4.1. Cobros y pagos. Previsión del Cash-Forecast 
4.4.2. Impacto y gestión de los déficits/excedentes de Tesorería. Medidas correctoras
4.4.3. Análisis de los flujos de efectivo
4.4.4. Gestión e impacto de la Cartera de Impagados 

4.5. Fuentes de financiación a CP y LP 

4.5.1. Financiación a CP, instrumentos 
4.5.2. Financiación a LP, instrumentos 
4.5.3. Los tipos de interés y su estructura 

4.6. Interacción entre la Empresa y la Banca 

4.6.1. El sistema financiero y el negocio bancario 
4.6.2. Productos bancarios para la empresa 
4.6.3. La Empresa analizada por la Banca 

4.7. Contabilidad Analítica o de Costes 

4.7.1. Clases de costes. Decisiones basadas en costes
4.7.2. El Full-Costing 
4.7.3. El Direct Costing 
4.7.4. Modelo de Costes por centros y por actividades 

4.8. Análisis y valoración de inversiones 

4.8.1. La empresa y las decisiones de inversión. Escenarios y situaciones  
4.8.2. Valoración de Inversiones 
4.8.3. Valoración de Empresas 

4.9. Contabilidad de Sociedades 

4.9.1. Ampliación y reducción de capital  
4.9.2. Disolución, liquidación y transformación de sociedades 
4.9.3. Combinación de sociedades: fusiones y adquisiciones 

4.10. Finanzas del Comercio Exterior 

4.10.1. Los mercados exteriores: la decisión de exportar 
4.10.2. El mercado de divisas 
4.10.3. Medios de pago y cobro internacionales 
4.10.4. Transportes, incoterms y seguros 

Módulo 5. Diseño y desarrollo del producto  

5.1. QFD en Diseño y Desarrollo del product (Quality Function Deployment) 

5.1.1. De la voz del cliente a los requerimientos técnicos 
5.1.2. La casa de la Calidad/Fases para su desarrollo 
5.1.3. Ventajas y limitaciones 

5.2. Design Thinking (Pensamiento de Diseño) 

5.2.1. Diseño, necesidad, tecnología y estrategia 
5.2.2. Etapas del Proceso 
5.2.3. Técnicas y herramientas utilizadas 

5.3. Ingeniería Concurrente

5.3.1. Fundamentos de la Ingeniería concurrente 
5.3.2. Metodologías de la ingeniería concurrente 
5.3.3. Herramientas utilizadas 

5.4. Programa. Planificación y definición 

5.4.1. Requerimientos. Gestión de la calidad 
5.4.2. Fases de desarrollo. Gestión del tiempo 
5.4.3. Materiales, factibilidad, procesos. Gestión del coste 
5.4.4. Equipo de proyecto. Gestión de los recursos humanos 
5.4.5. Información. Gestión de las comunicaciones 
5.4.6. Análisis de riesgos. Gestión del riesgo 

5.5. Producto. Su diseño (CAD) y desarrollo 

5.5.1. Gestión de la información/PLM/Ciclo de vida del producto 
5.5.2. Modos y efectos de fallo del producto 
5.5.3. Construcción CAD. Revisiones 
5.5.4. Planos de producto y fabricación 
5.5.5. Verificación diseño 

5.6. Prototipos. Su desarrollo  

5.6.1. Prototipado rápido 
5.6.2. Plan de Control 
5.6.3. Diseño de experimentos 
5.6.4. Análisis de los sistemas de medida 

5.7. Proceso productivo. Diseño y desarrollo  

5.7.1. Modos y efectos de fallo del proceso 
5.7.2. Diseño y construcción de utillajes de fabricación 
5.7.3. Diseño y construcción de utillajes de control (galgas) 
5.7.4. Fase de ajustes 
5.7.5. Puesta en planta producción 
5.7.6. Evaluación inicial del proceso 

5.8. Producto y proceso. Su validación 

5.8.1. Evaluación de los sistemas de medición 
5.8.2. Ensayos de validación 
5.8.3. Control estadístico del proceso (SPC) 
5.8.4. Certificación producto  

5.9. Gestión del Cambio. Mejora y acciones correctivas  

5.9.1. Tipos de cambio 
5.9.2. Análisis de la variabilidad, mejora 
5.9.3. Lecciones aprendidas y prácticas probadas 
5.9.4. Proceso del cambio  

5.10. Innovación y Transferencia Tecnológica 

5.10.1. Propiedad Intelectual 
5.10.2. Innovación 
5.10.3. Transferencia Tecnológica 

Módulo 6. Planificación y control de la producción  

6.1. Fases de la planificación de la producción 

6.1.1. Planificación avanzada 
6.1.2. Previsión de ventas, métodos 
6.1.3. Definición del Takt-Time 
6.1.4. Plan de materiales-MRP–Stock mínimo  
6.1.5. Plan de personal 
6.1.6. Necesidad de equipamiento 

6.2. Plan de producción (PDP) 

6.2.1. Factores a tener en cuenta 
6.2.2. Planificación Push 
6.2.3. Planificación Pull 
6.2.4. Sistemas mixtos 

6.3. Kanban 

6.3.1. Tipos de Kanban 
6.3.2. Usos del Kanban 
6.3.3. Planificación autónoma: 2-bin Kanban 

6.4. Control de la producción 

6.4.1. Desviaciones del PDP y reporte 
6.4.2. Seguimiento del rendimiento en producción: OEE 
6.4.3. Seguimiento de la capacidad total: TEEP 

6.5. Organización de la producción 

6.5.1. Equipo de producción 
6.5.2. Ingeniería de procesos 
6.5.3. Mantenimiento 
6.5.4. Control de Materiales 

6.6. Mantenimiento Productivo Total (TPM) 

6.6.1. Mantenimiento Correctivo 
6.6.2. Mantenimiento Autónomo 
6.6.3. Mantenimiento Preventivo 
6.6.4. Mantenimiento Predictivo 
6.6.5. Indicadores de eficiencia del mantenimiento MTBF - MTTR 

6.7. Distribución en planta 

6.7.1. Factores condicionantes 
6.7.2. Producción en línea 
6.7.3. Producción en células de trabajo 
6.7.4. Aplicaciones 
6.7.5. Metodología SLP 

6.8. Just-In-Time (JIT) 

6.8.1. Descripción y orígenes del JIT 
6.8.2. Objetivos 
6.8.3. Aplicaciones del JIT. Secuenciación de producto  

6.9. Teoría de las restricciones (TOC) 

6.9.1. Principios fundamentales 
6.9.2. Los 5 pasos de TOC y su aplicación 
6.9.3. Ventajas e inconvenientes 

6.10. Quick Response Manufacturing (QRM) 

6.10.1. Descripción 
6.10.2. Puntos clave para la estructuración 
6.10.3. Implementación del QRM 

Módulo 7. Lean Manufacturing

7.1. El pensamiento Lean

7.1.1. Estructura del sistema Lean
7.1.2. Los principios del Lean
7.1.3. Lean frente a los procesos de manufactura tradicional 

7.2. El despilfarro en la empresa 

7.2.1. Valor versus despilfarro en entornos Lean
7.2.2. Tipos de desperdicio (MUDAS) 
7.2.3. El proceso de pensamiento Lean 

7.3. LAS 5 S 

7.3.1. Los principios de las 5S y cómo pueden ayudarnos a mejorar la productividad 
7.3.2. Las 5 S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke 
7.3.3. Implementación de las 5S en la empresa 

7.4. Herramientas Lean de diagnóstico. Vsm. Mapas de flujo de valor 

7.4.1. Actividades que añaden valor (VA), actividades necesarias (NNVA) y actividades que no añaden valor (NVA) 
7.4.2. Las 7 herramientas del Value Stream mapping (Mapa de flujo de valor) 
7.4.3. Mapeo de la actividad del proceso 
7.4.4. Mapeo de la respuesta de la Supply chain 
7.4.5. El embudo de la variedad de producción 
7.4.6. Mapeo del filtro de la calidad 
7.4.7. Mapeo de la amplificación de la demanda 
7.4.8. Análisis de puntos de decisión 
7.4.9. Mapeo de la estructura física 

7.5. Herramientas Lean operativas 

7.5.1. Smed
7.5.2. Jidoka
7.5.3. Poka-Yoke
7.5.4. Reducción de lotes 
7.5.5. Pous Poka-Yoke

7.6. Herramientas Lean de seguimiento, planificación y control de la producción  

7.6.1. Gestión Visual 
7.6.2. Estandarización 
7.6.3. Nivelación de la producción (Heijunka) 
7.6.4. Manufactura en células 

7.7. El método Kaizen para la mejora continua 

7.7.1. Principios del Kaizen
7.7.2. Metodologías Kaizen: Kaizen Blitz, Gemba Kaizen, Kaizen Teian 
7.7.3. Herramientas de resolución de problemas. A3 report
7.7.4. Principales obstáculos para la implementación del Kaizen

7.8. Hoja de ruta para la implantación Lean

7.8.1. Aspectos generales de la implantación 
7.8.2. Fases de la implantación 
7.8.3. Las tecnologías de la información en la implantación Lean
7.8.4. Factores de éxito en la aplicación Lean

7.9. KPIs de medida de los resultados Lean

7.9.1. OEE- Eficiencia Global de los Equipos 
7.9.2. TEEP- Rendimiento efectivo total de los equipos 
7.9.3. FTT- Calidad a la primera 
7.9.4. DTD- Tiempo de muelle a muelle 
7.9.5. OTD- Entregas a tiempo 
7.9.6. BTS- Fabricación según programa 
7.9.7. ITO- Tasa de rotación de inventario 
7.9.8. RVA- Ratio Valor Añadido 
7.9.9. PPMs- Partes por millón de defectos 
7.9.10. FR- Tasa de cumplimiento de entregas 
7.9.11. IFA-Índice de frecuencia de accidentes 

7.10. La dimensión humana del Lean. Sistemas de participación del personal 

7.10.1. El equipo en el proyecto Lean. Aplicación del trabajo en equipo 
7.10.2. Polivalencia de los operarios 
7.10.3. Grupos de mejora 
7.10.4. Programas de sugerencias 

Módulo 8. Gestión de la calidad  

8.1. La Calidad Total 

8.1.1. La Gestión de la Calidad Total 
8.1.2. Cliente externo y cliente interno 
8.1.3. Los Costes de Calidad 
8.1.4. La Mejora Continua y la filosofía de Deming 

8.2. Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:15 

8.2.1. Los 7 Principios de la Gestión de la Calidad en ISO 9001:15 
8.2.2. El enfoque a procesos 
8.2.3. Requisitos norma ISO 9001:15 
8.2.4. Etapas y recomendaciones para su implantación 
8.2.5. Despliegue Objetivos en un modelo tipo Hoshin-Kanri  
8.2.6. Auditoria de certificación 

8.3. Sistemas Integrados de Gestión

8.3.1. Sistema de Gestión Medioambiental: ISO 14000 
8.3.2. Sistema de Gestión de Riesgos Laborales: ISO 45001 
8.3.3. La Integración de los Sistemas de Gestión 

8.4. La Excelencia en la gestión: modelo EFQM 

8.4.1. Principios y fundamentos del modelo EFQM 
8.4.2. Los nuevos criterios del modelo EFQM 
8.4.3. Herramienta de diagnóstico EFQM: matrices REDER 

8.5. Herramientas de la Calidad 

8.5.1. Las herramientas básicas 
8.5.2. SPC Control Estadístico del Proceso 
8.5.3. Plan de Control y Pautas de Control para la Gestión de la Calidad del producto 

8.6. Herramientas Avanzadas y Herramientas de Resolución de Problemas 

8.6.1. AMFE 
8.6.2. Informe 8D 
8.6.3. Los 5 Por qué 
8.6.4. Los 5W + 2H 
8.6.5. Benchmarking 

8.7. Metodología de Mejora Continua I: PDCA 

8.7.1. El ciclo PDCA y sus Etapas 
8.7.2. Aplicación del Ciclo PDCA al desarrollo del Lean Manufacturing 
8.7.3. Claves para el éxito de proyectos PDCA 

8.8. Metodología de Mejora Continua II: Six-Sigma 

8.8.1. Descripción del Six-Sigma 
8.8.2. Principios del Six-Sigma 
8.8.3. Selección de proyectos Six-Sigma 
8.8.4. Etapas en un proyecto Six-Sigma. Metodología DMAIC 
8.8.5. Roles en el Six-Sigma 
8.8.6. Six-Sigma y Lean Manufacturing 

8.9. Calidad Proveedores. Auditorias. Ensayos y Laboratorio 

8.9.1. Calidad de recepción. Calidad Concertada 
8.9.2. Auditorías Internas Sistema de Gestión 
8.9.3. Auditorias de Producto y de Proceso 
8.9.4. Fases para realizar Auditorías
8.9.5. Perfil del auditor 
8.9.6. Ensayos, Laboratorio y Metrología 

8.10. Aspectos organizativos en la Gestión de la Calidad 

8.10.1. El papel de la Dirección en la Gestión de la Calidad 
8.10.2. Organización del Área de Calidad y la relación con otras Áreas 
8.10.3. Los Círculos de Calidad 

Módulo 9. La función logística, clave para competir

9.1. La función logística y la cadena de suministro 

9.1.1. La logística clave del éxito de una empresa 
9.1.2. Retos de la logística 
9.1.3. Actividades clave de la logística. Cómo obtener valor de la función logística 
9.1.4. Tipos de cadenas de suministro 
9.1.5. La gestión de la cadena de suministros 
9.1.6. Costes de la función logística 

9.2. Estrategias de optimización en logística 

9.2.1. Estrategia del cross-docking 
9.2.2. Aplicación de la metodología agile a la gestión logística 
9.2.3. Outsourcing de procesos logísticos 
9.2.4. El Picking o la preparación eficiente de pedidos 

9.3. Lean Logistics

9.3.1. Lean Logistics en la gestión de la cadena de suministro 
9.3.2. Análisis de los desperdicios en la cadena logística 
9.3.3. Aplicación de un sistema Lean en la gestión de la cadena de suministro 

9.4. La gestión de almacenes y su automatización 

9.4.1. La función de los almacenes 
9.4.2. La gestión de un almacén 
9.4.3. Gestión de Stocks
9.4.4. Tipología de almacenes 
9.4.5. Unidades de carga 
9.4.6. Organización de un almacén 
9.4.7. Elementos de almacenaje y manutención 

9.5. La gestión del aprovisionamiento 

9.5.1. El rol de la distribución como parte esencial de la logística. Logística interna versus logística externa 
9.5.2. La relación tradicional con los proveedores 
9.5.3. El nuevo paradigma de la relación con los proveedores 
9.5.4. Cómo clasificar y seleccionar a nuestros proveedores 
9.5.5. Cómo desarrollar una gestión del aprovisionamiento eficaz 

9.6. Sistemas de información y control logísticos 

9.6.1. Requisitos de un sistema de información y control logístico 
9.6.2. 2 tipos de sistemas de información y control logísticos 
9.6.3. Aplicaciones del Big Data en la gestión logística 
9.6.4. La importancia de los datos en la gestión logística 
9.6.5. El cuadro de mando integral aplicado a la logística. Principales indicadores de manejo y control 

9.7. La logística inversa 

9.7.1. Claves de la logística inversa 
9.7.2. Flujos de la logística inversa versus directa 
9.7.3. Operaciones enmarcadas dentro de la logística inversa 
9.7.4. Cómo implementar un canal de distribución inverso 
9.7.5. Alternativas finales para los productos en el canal inverso 
9.7.6. Costes de la logística inversa 

9.8. Nuevas estrategias logísticas 

9.8.1. Inteligencia artificial y robotización 
9.8.2. Logística verde y sostenibilidad 
9.8.3. Internet de las cosas aplicado a la logística 
9.8.4. El almacén digitalizado 
9.8.5. E-business y los nuevos modelos de distribución 
9.8.6. La importancia de la logística de última milla 

9.9. Benchmarking de cadenas de distribución 

9.9.1. Puntos en común de las cadenas de valor exitosas 
9.9.2. Análisis de la cadena de valor del grupo Inditex 
9.9.3. Análisis de la cadena de valor de Amazon 

9.10. La logística de la pandemia 

9.10.1. Escenario general 
9.10.2. Puntos críticos de la cadena de suministro en un escenario de pandemia 
9.10.3. Implicaciones de los requisitos de la cadena de frío en el establecimiento de la cadena de suministro de la vacuna 
9.10.4. Tipos de cadenas de suministro para la distribución de las vacunas 

Módulo 10. Industria 4.0 E inteligencia de negocio. La empresa digitalizada  

10.1. Automatización y robótica industrial 

10.1.1. Fases en la automatización de procesos 
10.1.2. Hardware industrial para la automatización y robótica 
10.1.3. El ciclo de trabajo y su programación Software

10.2. Automatización de procesos: RPA 

10.2.1. Procesos administrativos automatizables 
10.2.2. Estructura del software 
10.2.3. Ejemplos de aplicación 

10.3. Sistemas MES, SCADA, GMAO, SGA, MRPII 

10.3.1. Control de la producción con sistemas MES  
10.3.2. Ingeniería y Mantenimiento: SCADA Y GMAO 
10.3.3. Aprovisionamiento y Logística: SGA Y MPRII 

10.4. Software de Business Intelligence 

10.4.1. Fundamentos del BI 
10.4.2. Estructura del software 
10.4.3. Posibilidades de su aplicación 

10.5. Software ERP 

10.5.1. Descripción del ERP 
10.5.2. Alcance de su uso 
10.5.3. Principales ERP del mercado 

10.6. IoT y Business Intelligence 

10.6.1. IoT: el mundo conectado 
10.6.2. Fuentes de datos 
10.6.3. Control total mediante IoT + BI 
10.6.4. Blockchain 

10.7. Principales Software BI del mercado 

10.7.1. PowerBI 
10.7.2. Qlik 
10.7.3. Tableau 

10.8. Microsoft Power BI 

10.8.1. Características 
10.8.2. Ejemplos de aplicación 
10.8.3. El futuro de PowerBI 

10.9. Machine Learning, inteligencia artificial, optimización y predicción en la empresa 

10.9.1. Machine Learning e Inteligencia Artificial 
10.9.2. Optimización de procesos 
10.9.3. La importancia del Forecasting basado en datos 

10.10. Big Data aplicado al entorno empresarial 

10.10.1. Aplicaciones en el entorno productivo 
10.10.2. Aplicaciones a nivel de dirección estratégica 
10.10.3. Aplicaciones en marketing y ventas 

Módulo 11. Proyectos Internacionales 

11.1. Proyectos y contexto organizativo

11.1.1. Proyecto en la organización
11.1.2. Elementos del proyecto
11.1.3. Importancia del proyecto en la organización

11.2. Tipos de proyectos según servicio

11.2.1. Tipos de proyectos
11.2.2. Análisis de proyectos
11.2.3. Orientación del proyecto

11.3. Principales procesos en el desarrollo de un proyecto 

11.3.1. Proceso de Inicio y Planificación
11.3.2. Ejecución y Monitorización
11.3.3. Proceso de Cierre

11.4. Análisis de restricciones en Coste, Alcance y Calidad 

11.4.1. Análisis de Restricción Coste
11.4.2. Restricción Alcance
11.4.3. Restricción Calidad

11.5. Restricciones en tiempo, Recursos y Riesgos

11.5.1. Análisis de Restricción Tiempo
11.5.2. Restricción Recursos
11.5.3. Restricción Riesgos

11.6. Análisis de los tipos de contratos 

11.6.1. Contrato a Precio Unitario 
11.6.2. Contrato “Lump Sum” o suma global
11.6.3. Contrato de coste más margen

11.7. Gestión del proyecto según tipología 

11.7.1. Gestión de proyecto a precio unitario
11.7.2. Gestión de proyecto a suma alzada/global
11.7.3. Gestión de proyecto de coste más margen

11.8. Proyecto, Programa y Porfolio

11.8.1. Análisis del proyecto en la organización
11.8.2. Análisis del programa en la organización
11.8.3. Análisis del porfolio en la organización

11.9. Interesados en el proyecto

11.9.1. Pirámide de interesados en el proyecto 
11.9.2. Análisis de los interesados/Stakeholders
11.9.3. Interacción de los interesados/Stakeholders

11.10. Análisis de Activos de Procesos de la Organización

11.10.1. Análisis de activos en Inicio y planificación 
11.10.2. Análisis de activos en Ejecución y Control
11.10.3. Análisis de activos en Cierre

Módulo 12. Proyectos llave en mano (EPC) 

12.1. Proyecto EPC

12.1.1. Contexto proyecto EPC
12.1.2. Componentes proyectos
12.1.3. Análisis de necesidades

12.2. Etapas de proyecto EPC

12.2.1. Identificación de etapas en proyecto EPC
12.2.2. Identificación de necesidades iniciales en etapas
12.2.3. Temporalidad de cada etapa

12.3. Gestión de la etapa E-Enginnering  

12.3.1. Análisis de la Etapa E
12.3.2. Cronograma de la Etapa E
12.3.3. Recursos necesarios para etapa E

12.4. Análisis de la etapa E-Enginnering 

12.4.1. Estructura necesaria para el desarrollo etapa E
12.4.2. Restricciones
12.4.3. Dificultades y riesgos

12.5. Gestión de la etapa P-Procurement 

12.5.1. Análisis de la Etapa P
12.5.2. Cronograma
12.5.3. Recursos necesarios

12.6. Análisis de la etapa P-Procurement 

12.6.1. Estructura necesaria para el desarrollo etapa P
12.6.2. Restricciones
12.6.3. Dificultades y riesgos

12.7. Gestión de la etapa C-Construction 

12.7.1. Análisis de la Etapa C
12.7.2. Cronograma
12.7.3. Recursos necesarios

12.8. Análisis de la etapa C-Construction 

12.8.1. Estructura necesaria para el desarrollo etapa C
12.8.2. Restricciones
12.8.3. Dificultades y riesgos

12.9. Proyectos EPC: departamento RR.HH 

12.9.1. Funciones principales
12.9.2. Recursos necesarios para este departamento
12.9.3. Coordinación y comunicaciones con el resto del proyecto

12.10. Proyectos EPC: departamento de Contratos

12.10.1. Funciones principales
12.10.2. Recursos necesarios para este departamento
12.10.3. Coordinación y comunicaciones con el resto del proyecto

Módulo 13. Gestión y Control de Etapas en Proyectos llave en mano (EPC) 

13.1. Coordinación de etapas en proyecto EPC

13.1.1. Planificación de etapas
13.1.2. Comunicaciones entre equipos
13.1.3. Proceso de resolución de incidencias etapas

13.2. Etapa C: componentes estructurales principales: calidad

13.2.1. Componente Q. Calidad
13.2.2. Análisis de la parte de Calidad en el proyecto
13.2.3. Estructura e importancia

13.3. Etapa C: componentes estructurales principales: seguridad y salud

13.3.1. Componente HSE. Seguridad y Salud
13.3.2. Análisis de la parte de Seguridad y Salud en el proyecto
13.3.3. Estructura e importancia

13.4. Etapa C: componentes estructurales principales: coste

13.4.1. Componente C. Coste
13.4.2. Análisis de la parte de Control de Coste en el proyecto
13.4.3. Estructura e importancia

13.5. Etapa C: componentes estructurales principales: plazo

13.5.1. Componente P. Plazo 
13.5.2. Análisis de la parte de Control del Plazo en el proyecto
13.5.3. Estructura e importancia

13.6. Gestión de Proyectos Internacionales EPC 

13.6.1. Gestión del Director de Proyecto
13.6.2. Características del Director
13.6.3. Coordinación y comunicación

13.7. Análisis de Proyectos Internacionales EPC 

13.7.1. Análisis Global del proyecto desde la dirección
13.7.2. Procesos de reporte de la gestión
13.7.3. Control de KPIs principales del proyecto

13.8. Desviaciones Proyectos EPC

13.8.1. Principales desviaciones en proyecto EPC
13.8.2. Análisis de desviaciones
13.8.3. Procedimiento de notificaciones de desviaciones al cliente

13.9. Análisis y Monitorización de desviaciones económicas de proyecto respecto a contrato

13.9.1. Control de la producción
13.9.2. Control del coste
13.9.3. Monitorización de Producción vs. coste

13.10. Gestión de No Conformidades en proyectos EPC

13.10.1. Principales No Conformidades en proyectos EPC
13.10.2. Procedimientos de gestión
13.10.3. Análisis y mitigación

Módulo 14. Contract Management en Proyectos

14.1. Contract Management en Proyectos

14.1.1. Análisis del Contract Management en proyectos
14.1.2. Necesidad del Contract Management
14.1.3. Objetivos de la gestión de contratos

14.2. Funciones del Contract Manager 

14.2.1. Principales funciones del CM en proyecto
14.2.2. Características de la posición CM
14.2.3. Indicadores de la gestión de contratos

14.3. Proceso en la gestión de un contrato

14.3.1. Diseño del plan de gestión de un contrato
14.3.2. Etapas del Plan de gestión
14.3.3. Adversidades en la gestión de contratos

14.4. Factores de éxito en la gestión de un contrato

14.4.1. Análisis de principales factores de éxito
14.4.2. Planificación y evolución de la gestión del contrato
14.4.3. Gestión del rendimiento y relaciones entre las partes

14.5. Principales etapas del Contract Management

14.5.1. Planificación y ejecución
14.5.2. Control y Monitorización durante la ejecución
14.5.3. Control y Monitorización posterior a la ejecución

14.6. Factores a tener en cuenta en la gestión de contratos de construcción

14.6.1. Establecimiento de objetivos y estrategias
14.6.2. Fase de Diseño y Construcción en contratos del tipo Lump Sum
14.6.3. Relaciones con contratistas

14.7. Retos del Gestor de contratos

14.7.1. Gestión y administración de contratos de manera exitosa
14.7.2. Gestión de las comunicaciones con el cliente
14.7.3. Análisis y cumplimiento del contrato

14.8. Aspectos a resolver

14.8.1. Negociación y aprobación del contrato
14.8.2. Control durante la ejecución
14.8.3. Control de cumplimiento de las obligaciones contractuales

14.9. Aspectos a supervisar

14.9.1. Negociación y aprobación del contrato
14.9.2. Control durante la ejecución
14.9.3. Control de cumplimiento de las obligaciones contractuales

14.10. Gestión de factores del proyecto por el Gestor de Contratos

14.10.1. Gestión del Alcance
14.10.2. Gestión de costes 
14.10.3. Gestión de Riesgos y cambios

Módulo 15. Gestión de Riesgos en el Contract Management

15.1. Contract Management Internacional 

15.1.1. Gestión de contratos según PMBOOK 
15.1.2. Control y Gestión de Adquisiciones según PMBOOK
15.1.3. Importancia e intervención del gestor de contrato

15.2. Contract Management & Project Management

15.2.1. Relación entre Contract Management & Project Management
15.2.2. Colaboración entre CM y PM
15.2.3. Control de factores principales de obra

15.3. Gestión de Riesgos por Contract Manager 

15.3.1. Identificación de riesgos en contrato
15.3.2. Clasificación de riesgos
15.3.3. Elaboración de matriz e implementación

15.4. Análisis de Riesgos por Contract Manager 

15.4.1. Identificación de responsables de riesgos
15.4.2. Seguimiento de evolución
15.4.3. Mitigación de riesgos

15.5. Tipos de avales

15.5.1. Clasificación
15.5.2. Importancia de la Gestión de los avales
15.5.3. Costes y vencimiento

15.6. Análisis de penalizaciones

15.6.1. Tipo de penalizaciones según contrato
15.6.2. Control de las penalizaciones por el Contract Manager
15.6.3. Contract Management eficaz frente a las penalizaciones

15.7. Gestión de Seguros en construcción

15.7.1. Tipo de seguros en construcción
15.7.2. Plazos de los seguros
15.7.3. Importancia de seguros

15.8. Análisis de Seguros de construcción

15.8.1. Contract Management en la Gestión de seguros
15.8.2. Cálculos y coste para seguros de construcción
15.8.3. Vigencia de los seguros

15.9. Contract Management y departamento legal

15.9.1. Conexión del Contract Manager y departamento legal
15.9.2. Importancia de conocimientos legales del Contract manager
15.9.3. Comunicación desde el punto de vista legal del Contract manager

15.10. Contract Manager y contratistas

15.10.1. Comunicaciones del Contract manager con el contratista
15.10.2. Seguimiento del contrato con el contratista
15.10.3. Importancia de control de la trazabilidad de comunicaciones

Módulo 16. Gestión del proyecto en el Contract Management

16.1. Contract Management y Presupuesto

16.1.1. Objetivos de la gestión del presupuesto por el Contract Manager
16.1.2. Principales tipos de presupuestos
16.1.3. Presupuesto según estructura de costes

16.2. Contract Management y control de la obra

16.2.1. Objetivos de la gestión del control de la obra
16.2.2. Contratación de organismo de control
16.2.3. Verificación y seguimiento de la obra

16.3. Contract Management y control de Seguridad y Salud en obra

16.3.1. Objetivos de la gestión del control de Seguridad y Salud en obra
16.3.2. Aspectos a considerar para realizar el control en Seguridad y salud
16.3.3. Verificación y seguimiento en obra

16.4. Contract Management y subcontratación

16.4.1. Importancia de la intervención del Contract Manager en la gestión de contratos de subcontratación
16.4.2. Tipos de contratos de subcontratación
16.4.3. Análisis de contratos con subcontratistas

16.5. Proceso de subcontratación a seguir por el Contract Manager

16.5.1. Licitación y comparación
16.5.2. Preselección y precontratación
16.5.3. Adjudicación de subcontrato

16.6. Seguimiento de cambios en los contratos de subcontratistas

16.6.1. Importancia del seguimiento de cambios
16.6.2. Control de cambios en plazo y coste
16.6.3. Necesidad de notificaciones en tiempo y forma

16.7. Contract Management y contrato de externalización de servicios

16.7.1. Fundamentos del contrato de externalización de servicios
16.7.2. Contract Management en este tipo de contratos
16.7.3. Puntos a tener en cuenta

16.8. Contract Management y disputas contractuales

16.8.1. Intervención del Contract Manager en disputas
16.8.2. Dificultad técnica y legal en casos de arbitrajes internacionales
16.8.3. Importancia del Contract management para futuras disputas

16.9. Clasificación de disputas y arbitrajes

16.9.1. Tipos de disputas y arbitrajes
16.9.2. Preparación de documentación para disputas
16.9.3. Importancia de la trazabilidad para futuras disputas

16.10. Contract Manager y cliente

16.10.1. Comunicaciones del Contract manager con el cliente
16.10.2. Seguimiento del contrato con el cliente
16.10.3. Importancia de control de la trazabilidad de comunicaciones

Módulo 17. Project Management en Proyectos: gestión del alcance y del Cronograma

17.1. Control del alcance

17.1.1. Alcance del proyecto
17.1.2. Línea base del alcance del proyecto
17.1.3. La importancia de la cuenta de control

17.2. Gestión de requisitos

17.2.1. La gestión de requisitos
17.2.2. Categorías
17.2.3. Proceso de gestión

17.3. Gestión del alcance 

17.3.1. Planificación de la gestión del alcance
17.3.2. Recopilar requisitos
17.3.3. Particularidades del alcance

17.4. Estudio del Alcance 

17.4.1. Elaboración de la EDT
17.4.2. Validación del alcance
17.4.3. Control del Alcance

17.5. Control del Cronograma

17.5.1. Cronograma del proyecto
17.5.2. Línea Base del cronograma
17.5.3. Análisis de la ruta crítica

17.6. Elaboración del cronograma

17.6.1. Diagrama de Gantt
17.6.2. Actividades predecesoras y sucesoras
17.6.3. Restricciones entre actividades

17.7. Gestión del cronograma 

17.7.1. Planificación de la gestión del cronograma
17.7.2. Descripción de las actividades
17.7.3. Secuenciación de actividades

17.8. Estudio y análisis del cronograma 

17.8.1. Estimación de duración de las actividades 
17.8.2. Desarrollo del cronograma
17.8.3. Control del cronograma

17.9. Plan de aceleración en proyecto de construcción

17.9.1. Análisis de plan de aceleración
17.9.2. Cronograma
17.9.3. Recursos

17.10. Plan de recuperación en proyecto de construcción 

17.10.1. Análisis de plan de recuperación
17.10.2. Cronograma
17.10.3. Recursos

Módulo 18. Project Management en Proyectos: gestión de las comunicaciones y de la Calidad

18.1. Control de las comunicaciones

18.1.1. Comunicaciones en proyecto
18.1.2. Dimensiones de la comunicación en proyecto
18.1.3. Habilidades de comunicación

18.2. Comunicaciones en proyecto

18.2.1. Comunicaciones en reuniones
18.2.2. Canales de comunicación en proyectos
18.2.3. Formas formales de comunicación

18.3. Gestión de las comunicaciones

18.3.1. Planificación de la gestión de comunicaciones
18.3.2. Gestión de las comunicaciones en proyecto
18.3.3. Control

18.4. Control de la calidad en proyecto

18.4.1. Calidad en proyecto
18.4.2. Coste de la calidad en proyecto
18.4.3. Importancia de la calidad

18.5. Gestión de la calidad en proyectos

18.5.1. Planificación de la Gestión de la calidad
18.5.2. Gestión de la calidad
18.5.3. Control

18.6. Calidad: no conformidades en proyecto

18.6.1. La importancia de las NC
18.6.2. No conformidades del cliente
18.6.3. No conformidades al contratista

18.7. Gestión de los interesados en proyecto 

18.7.1. Gestión de las expectativas de los interesados
18.7.2. Habilidades interpersonales y de equipo
18.7.3. Gestión de conflictos

18.8. Análisis de los interesados en proyecto 

18.8.1. Identificación de los interesados
18.8.2. Planificación de la involucración
18.8.3. Gestión y monitorización de la involucración

18.9. Gestión de la integración del proyecto 

18.9.1. Desarrollo del acta de constitución del proyecto
18.9.2. Desarrollo del plan para la dirección del proyecto
18.9.3. Dirección y gestión del trabajo del proyecto

18.10. Control de la integración del proyecto 

18.10.1. Gestión del conocimiento del proyecto
18.10.2. Control del trabajo
18.10.3. Control integrado de cambios y Cierre del proyecto

Módulo 19. Project Management en Proyectos: gestión de las compras y de los Recursos

19.1. Control de las compras

19.1.1. Compras en proyecto
19.1.2. El comprador
19.1.3. El proveedor

19.2. Ciclo de compra en proyectos

19.2.1. Análisis del ciclo de compra
19.2.2. Descripción de Etapas
19.2.3. Estudio de Etapas

19.3. Contrato de compra

19.3.1. Elementos del contrato
19.3.2. Terminología contractual en contrato
19.3.3. Control de reclamaciones y contenciosos

19.4. Gestión de compra en proyectos 

19.4.1. Tipos de proveedores 
19.4.2. Categoría de adquisiciones 
19.4.3. Tipos de contratos

19.5. Análisis de compras en proyectos 

19.5.1. Planificación de la gestión de compras
19.5.2. Ejecución de las compras
19.5.3. Control de las compras

19.6. Control de los Recursos

19.6.1. Los recursos del proyecto
19.6.2. Capacidad de gestión de los conflictos
19.6.3. Niveles de conflictos y resolución

19.7. Gestión de los recursos por objetivos

19.7.1. Gestión por objetivos (MBO)
19.7.2. Diferentes roles en los proyectos
19.7.3. Tipos de liderazgo

19.8. Gestión de los recursos en proyectos 

19.8.1. Planificación de la gestión de recursos
19.8.2. Estimación de los recursos de las actividades
19.8.3. Obtención de los recursos necesarios

19.9. Análisis de los recursos en proyectos 

19.9.1. Desarrollo del equipo de recursos
19.9.2. Dirección del equipo 
19.9.3. Control del equipo

19.10. Análisis del proceso de entrevista de recursos desde el PM

19.10.1. Proceso de la entrevista
19.10.2. Análisis por parte del director de proyectos
19.10.3. Factores a tener en cuenta para un resultado exitoso

Módulo 20. Project Management en Proyectos: gestión de los Costes

20.1. Control de los Costes: margen del proyecto

20.1.1. Costes en proyecto
20.1.2. Cálculo del margen inicial
20.1.3. Control financiero

20.2. Control de Costes: Cash Flow

20.2.1. Análisis del Cash-Flow del proyecto
20.2.2. Elaboración
20.2.3. Factores

20.3. Estimación de los costes de actividades

20.3.1. Técnicas de estimación de costes
20.3.2. Factores a favor y en contra de la estimación de actividades
20.3.3. Aspectos a tener en cuenta en las estimaciones de costes

20.4. Control y Gestión del Valor Ganado en proyecto

20.4.1. Fundamentos sobre el valor ganado
20.4.2. Procesos
20.4.3. Control y su importancia en proyecto

20.5. Control y Gestión del Plazo Ganado en proyecto

20.5.1. Fundamentos sobre el plazo ganado
20.5.2. Procesos
20.5.3. Control y su importancia en proyecto

20.6. Gestión del Coste del proyecto     

20.6.1. Planificación
20.6.2. Estimación de los costes
20.6.3. Determinación del presupuesto

20.7. Análisis del coste del proyecto 

20.7.1. Control de coste
20.7.2. Control de la producción
20.7.3. Análisis Coste vs. producción

20.8. Gestión de la Curva S en proyecto

20.8.1. Fundamentos sobre la Curva S
20.8.2. Procesos para gestión
20.8.3. Importancia de la curva S

20.9. Control y elaboración de la curva S en proyecto

20.9.1. Elaboración
20.9.2. Seguimiento
20.9.3. Control y desviaciones

20.10. Estudio financiero de proyecto

20.10.1. VAN- Valor neto actual
20.10.2. TIR-Tasa de retorno interna en proyecto
20.10.3. PayBack- Plazo de recuperación

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