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Uno de los desafíos constantes de los sistemas sanitarios es mantener los criterios de Calidad en la atención y cuidado del paciente, y, además, mantener la importante Seguridad del enfermo en todos los procedimientos tanto diagnósticos y terapéuticos de los que es partícipe. Así, establecer medidas y protocolos de actuación en este sentido son claves para la satisfacción y la mejora del bienestar de la persona.

En este escenario, el rol del profesional de la Enfermería cobra vital relevancia dada su cercanía y contacto directo con la persona en todo momento, desde su ingreso al centro clínico u hospitalario hasta su alta médica. Por esta razón, TECH ha diseñado esteMaestría en Calidad y Seguridad del Paciente para Enfermería orientado a facilitar la información más actual sobre las metodologías que elevan la humanización sanitaria, la ética asistencial y la incorporación de las nuevas tecnologías.

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Módulo 1. Sistemas de Gestión de la Calidad Asistencial en Instituciones Sanitarias

1.1. La Calidad Asistencial. Metodología para la Gestión de la Calidad

1.1.1. La Calidad Asistencial
1.1.2. Dimensiones de la Calidad
1.1.3. Metodología para la gestión de la calidad

1.2. Sistemas de Gestión de la Calidad

1.2.1. Componentes de un sistema de gestión de la calidad
1.2.2. Los Costes de la Calidad
1.2.3. Modelos de referencia en Calidad y Excelencia
1.2.4. La Dirección de la Calidad en Instituciones sanitarias

1.3. Control de Calidad. La Excelencia como Modelo de Calidad

1.3.1. El Control de Calidad. La Auditoría
1.3.2. Ciclo evaluativo. Componentes de la Calidad
1.3.3. La Mejora continua de la Calidad
1.3.4. La Excelencia como Modelo de Calidad

1.3.4.1. El Principio de Excelencia

1.4. Método de evaluación y mejora continua de la calidad

1.4.1. Los componentes de la calidad 
1.4.2. Evolución de los sistemas de gestión de la calidad 

1.4.2.1. El control de la calidad 
1.4.2.2. El aseguramiento de la calidad 
1.4.2.3. La calidad total (excelencia) y la mejora continua 

1.5. Procesos para la mejora de la atención Sanitaria

1.5.1. Gestión por Procesos
1.5.2. Diseño de Procesos Asistenciales
1.5.3. Normas de Calidad

1.5.3.1. Evaluación de los Procesos asistenciales

1.6. Estrategias de Mejora de la Efectividad y de Aplicación de la Evidencia en la práctica clínica

1.6.1. Guía de Práctica clínica. Herramientas basadas en la Evidencia
1.6.2. La buena práctica clínica: estándares y monitorización
1.6.3. Evaluación de la adherencia a la Práctica clínica

1.7. Planificación de un Plan de Mejora Continua

1.7.1. El ciclo PDCA
1.7.2. Planificación y Realización
1.7.3. Chequeo y Actuación

1.8. Evaluación externa y Modelos de Acreditación

1.8.1. Evaluación externa en la Gestión de la Calidad
1.8.2. Modelos de Acreditación
1.8.3. Acreditación en el ámbito sanitario

1.9. Liderazgo y Gestión de Personas para la Mejora de la Calidad

1.9.1. Liderazgo y Gestión del Talento en las Organizaciones Sanitarias
1.9.2. Principios de Motivación en Profesionales de Organizaciones Sanitarias
1.9.3. Herramientas de Gestión eficaz de Personas para la mejora de la Calidad

1.10. Evaluación de la Calidad Asistencial y Gestión dentro del hospital

1.10.1. La gestión de la calidad dentro del medio hospitalario
1.10.2. Estructura, Proceso y resultados en la evaluación de la gestión de la calidad en hospitales
1.10.3. Modelos y normas de excelencia en Gestión de Calidad en el medio hospitalario

Módulo 2. Gestión Del Riesgo Clínico

2.1. Sistemas de notificación de incidentes

2.1.1. La Seguridad del Paciente. Cultura de seguridad
2.1.2. Los sistemas de notificación de incidentes

2.1.2.1. Evento Adverso. Evento Centinela

2.1.3. Prácticas clínicas seguras en el paciente hospitalizado

2.1.3.1. Correcta identificación del paciente

2.2. Control de la infección. Infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria (IRAS) como evento adverso

2.2.1. Situación epidemiológica de las IRAS
2.2.2. Clasificación IRAS
2.2.3. Microorganismos multirresistentes y relación con las IRAS

2.3. Planificación de la seguridad del enfermo crítico

2.3.1. Factores de riesgo para los eventos adversos en UCI
2.3.2. Actuación en los eventos adversos en críticos
2.3.3. Medidas correctoras. Cultura de seguridad

2.4. Seguridad del paciente en centros sociosanitarios

2.4.1. Problemas de seguridad del paciente en centros sociosanitarios
2.4.2. Bioseguridad ambiental en los centros sociosanitarios
2.4.3. Mejora de la seguridad del paciente en centros sociosanitarios

2.5. La Seguridad del paciente en Atención Primaria

2.5.1. Efectos adversos al alta del paciente
2.5.2. Conciliación de la medicación al alta
2.5.3. Checklist en cirugía menor ambulatoria

2.6. Seguridad clínica en Salud Mental

2.6.1. Incidentes de seguridad en salud mental
2.6.2. Prácticas clínicas seguras

2.6.2.1. Fármacos, atención ambulatoria y atención hospitalaria

2.6.3. Participación de los usuarios en la seguridad del paciente

2.7. Infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria. Medidas universales en la prevención de la infección

2.7.1. Precauciones estándar
2.7.2. Precauciones específicas basadas en la transmisión
2.7.3. Importancia de la higiene de manos en el medio hospitalario

2.8. Prevención primaria de las infecciones. Vacunas y profilaxis

2.8.1. Vacunación del adulto sano
2.8.2. Vacunación de grupos de riesgo
2.8.3. Vacunación y profilaxis postexposición en personal sanitario

2.9. La gestión del riesgo clínico durante la pandemia de COVID

2.9.1. Marco legal de la pandemia. Enfoque Internacional

2.9.1.1. El Comité de emergencias del Reglamento Sanitario Internacional (RSI 2005)
2.9.1.2. Emergencia Pública de Importancia Internacional (ESPII)

2.9.2. Formación e información a pacientes y profesionales
2.9.3. Circuitos y equipos de protección individual

2.10. Evaluación de la satisfacción en Salud: Un Reto a la Calidad

2.10.1. La Experiencia del paciente
2.10.2. La medición de la Experiencia
2.10.3. Implementación y beneficios

Módulo 3. Calidad Asistencial y Ética en las Instituciones Sanitarias

3.1. Ética y Bioética. Principios

3.1.1. Principios de la Bioética
3.1.2. Fundamentos y Metodología de la Bioética
3.1.3. Método deliberativo

3.2. Ética de las organizaciones sanitarias

3.2.1. Líneas principales de la Ética de las organizaciones sanitarias
3.2.2. Comités de Bioética
3.2.3. Figura del consultor de bioética

3.3. Confidencialidad e intimidad

3.3.1. Derecho a la confidencialidad en la información y en sus datos de Salud
3.3.2. Derecho a respetar su Intimidad física y recibir un trato digno
3.3.3. Derechos del paciente sobre su historia clínica
3.3.4. Conflicto de intereses

3.4. Ética de las decisiones clínicas

3.4.1. Consentimiento informado
3.4.2. Consentimiento informado por representación
3.4.3. Capacidad y competencia

3.5. Ética de las decisiones sanitarias al principio de la vida

3.5.1. Diagnóstico genético preimplantatorio
3.5.2. Principios éticos en el aborto
3.5.3. Limitación del esfuerzo terapéutico en neonatología

3.6. Ética de las decisiones sanitarias al final de la vida

3.6.1. La muerte
3.6.2. Decisiones al final de la vida. El principio Ético de Autonomía
3.6.3. Las planificaciones anticipadas de las decisiones
3.6.4. Las voluntades vitales como documento de apoyo en las decisiones al final de la vida

3.7. Adecuación del esfuerzo terapéutico y rechazo del tratamiento

3.7.1. Toma de decisiones éticas al final de la vida
3.7.2. Adecuación de terapias de soporte vital
3.7.3. Rechazo de tratamiento
3.7.4. Toma de decisiones en el paciente menor

3.8. Ética e investigación

3.8.1. Ética e Investigación. Documentos relevantes
3.8.2. Evaluación ética de la investigación sanitaria
3.8.3. Funcionamiento de los comités de ética de la investigación

3.9. Valor de los cuidados paliativos

3.9.1. Los Cuidados Paliativos
3.9.2. Objetivos de la atención en Cuidados Paliativos
3.9.3. Fines de la medicina paliativa

3.10. Ética y Trasplantes

3.10.1. La ética en el proceso de donación y trasplante de órganos
3.10.2. Consideraciones éticas en los trasplantes de donantes vivos
3.10.3. Trasplante en asistolia controlada. Análisis ético

Módulo 4. Evaluación de Tecnologías Sanitarias

4.1. Evaluación de Tecnologías Sanitarias basadas en la Inteligencia Artificial. Situación actual y Perspectivas de futuro

4.1.1. Evaluación de algoritmos sanitarios mediante metodología de evaluación de tecnología sanitaria
4.1.2. Democratización del dato sanitario para investigación clínica
4.1.3. Comparativa a nivel internacional del estado actual

4.2. Evaluación de la Seguridad, Eficacia y Efectividad Clínica. Metodología GRADE

4.2.1. Planteamiento de la pregunta clínica

4.2.1.1. Clasificación de los eventos o desenlaces de interés

4.2.2. Identificación de la literatura científica disponible y evaluación de su calidad
4.2.3. Factores que influyen en la calidad de la evidencia

4.2.3.1.Síntesis de resultados de la evaluación

4.2.4. Elaboración de la recomendación: dirección y fuerza

4.2.4.1. Balance riesgo-beneficio, recursos-costes y otros aspectos

4.3. Evaluación de Pruebas Diagnósticas

4.3.1. Opinión de los pacientes sobre su seguridad
4.3.2. Ámbitos de implicación de los pacientes
4.3.3. Alianza Mundial para la Seguridad de los pacientes

4.3.3.1. Asociaciones de pacientes en defensa de su seguridad a nivel internacional

4.4. Evaluación Económica de las Tecnologías Sanitarias

4.4.1. Tipos de coste en salud
4.4.2. Modelos en Evaluación Económica
4.4.3. Tipos de estudio en Evaluación Económica

4.5. Buenas Prácticas en el Laboratorio Clínico

4.5.1. Seguridad en Microbiología y Análisis Clínicos
4.5.2. Uso seguro de radiaciones ionizantes
4.5.3. Seguridad en Anatomía Patológica

4.6. Experiencia Práctica en un Servicio de Salud

4.6.1. Atención global e integrada del paciente hospitalizado
4.6.2. Tratamiento de patología médica basado en evidencias científicas
4.6.3. Manejo multidisciplinar del paciente hospitalizado

4.7. Automatización de tareas asistenciales. La eficiencia en el trabajo habitual

4.7.1. La Automatización de las Tareas Asistenciales
4.7.2. Panorama internacional de los organismos o entidades encargados de la evaluación de tecnologías sanitarias
4.7.3. Agencias de Evaluación de Tecnologías Sanitarias y Prestaciones de los Sistemas Nacionales de Salud

4.8. Impacto de las nuevas tecnologías en la Seguridad del Paciente y la Calidad Asistencial y su relación con los resultados en Salud

4.8.1. TIC: riesgo o beneficio
4.8.2. Detección de errores con las nuevas tecnologías
4.8.3. Resultados en salud

4.9. La Historia Clínica Electrónica en la Seguridad del Paciente y la Calidad Asistencial

4.9.1. Explotación de la historia clínica electrónica para la seguridad del paciente
4.9.2. Uso del Machine Learning para la mejora de la seguridad del paciente
4.9.3. Procesamiento del Lenguaje Natural para extraer el conocimiento en la seguridad del paciente

4.10. Big Data en Salud e Inteligencia artificial

4.10.1. El dato sanitario aplicado a la investigación
4.10.2. La inteligencia artificial para la seguridad del paciente
4.10.3. Analítica descriptiva, predictiva y prescriptiva

Módulo 5: Seguridad del Medicamento y Productos Sanitarios. Farmacia y Hematología

5.1. Uso seguro del medicamento: Buena Práctica Clínica

5.1.1. Aspectos bioéticos
5.1.2. Eventos adversos
5.1.3. Rol de la administración y de la industria en la prevención de los errores

5.2. Errores de Medicación

5.2.1. Terminología y clasificación de los errores de medicación
5.2.2. Causas de los errores de medición
5.2.3. Métodos de detección de errores

5.3. Conciliación de la medicación

5.3.1. Etapas del proceso de conciliación. Conciliación al ingreso y al alta
5.3.2. Indicadores del proceso de la conciliación
5.3.3. Recomendaciones para instituciones y organismos

5.4. Medicamentos de alto riesgo. Estrategias para la prevención de errores

5.4.1. Estandarización de la prescripción y desarrollo de protocolos
5.4.2. Sistemas de alertas automatizados
5.4.3. Desprescripción en pacientes polimedicados
5.4.4. Criterios intrínsecos y extrínsecos
5.4.5. Innovaciones aplicadas a la prevención de errores de medicación

5.5. Prevención del dolor

5.5.1. El dolor como problema de salud: Epidemiología de los procesos dolorosos
5.5.2. Seguridad en el manejo del dolor
5.5.3. Medidas de prevención de los procesos dolorosos

5.6. Seguridad transfusional

5.6.1. Sistema de Hemovigilancia
5.6.2. Uso óptimo de la Sangre
5.6.3. Patient Blood Management (PBM). Gestión de la sangre del paciente

5.7. Seguridad en Biobancos

5.7.1. Medidas de Control en laboratorios
5.7.2. Niveles de Contención biológica
5.7.3. Biocustodia
5.7.4. Transporte de Muestras

5.8. Medicamentos de alto riesgo. Estrategias para la prevención de errores

5.8.1. Medicamentos que necesitan monitorización clínica
5.8.2. Farmacocinética
5.8.3. Farmacogenética para evitar reacciones adversas
5.8.4. Medicamentos de apariencia similar

5.9. Sistema de Farmacovigilancia. Errores con productos sanitarios: incidentes adversos, alertas y notificaciones

5.9.1. Tipos de Farmacovigilancia
5.9.2. Sistemas de alertas automatizados
5.9.3. Tipos de estudios aplicados a la Farmacovigilancia y la Farmacoepidemiologíco

5.10. Sistemas robotizados para el acondicionamiento y distribución de medicamentos

5.10.1. Sistemas de dosificación en dosis unitarias
5.10.2. Distribución por botiquín, sistemas de carros y armarios automatizados
5.10.3. Reenvasado y fabricación de dosis unitarias. Sistemas automatizados y convencionales

Módulo 6. Errores en la Atención Sanitaria y Eventos Adversos

6.1. El Error en la Atención Sanitaria. Condicionantes

6.1.1. El Error en la Atención Sanitaria. Magnitud
6.1.2. Cultura de Seguridad

6.1.2.1. Comprensión de los Eventos adversos, Reconocimiento y Manejo

6.1.3. Notificación y Gestión de los Incidentes

6.2. Identificación de Puntos Críticos en una Organización. Proceso Asistencial

6.2.1. Análisis de situación sobre la identificación de Puntos críticos de riesgo
6.2.2. Estrategias de abordaje y Prevención
6.2.3. Plan de comunicación de los Puntos Críticos de riesgo

6.3. Gestión de Riesgos. Incidentes y Eventos Adversos

6.3.1. Modelos, Métodos y Herramientas
6.3.2. Sistemas de Notificación. Registro de Eventos Adversos
6.3.3. Identificación de eventos adversos a través del Análisis de Historias Clínicas

6.3.3.1. Global Trigger Tool

6.4. Gestión Proactiva de los Riesgos

6.4.1. Prevención de Riesgos. Herramientas para la Gestión Proactiva
6.4.2. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE)
6.4.3. Aplicación de la Metodología en un Proceso Asistencial

6.5. Metodología de Análisis de Sucesos Centinela

6.5.1. Análisis Causa-Raíz
6.5.2. Metodología ACR sobre un Evento Centinela. Aplicación
6.5.3. La Atención a la 1ª, 2ª y 3ª víctima

6.6. Briefing y Debriefing. Las Rondas De Seguridad

6.6.1. Briefing
6.6.2. Debriefing
6.6.3. Rondas de Seguridad

6.7. Identificación Inequívoca del Paciente y Verificación

6.7.1. Necesidad de la Identificación inequívoca de Pacientes
6.7.2. Sistemas de identificación inequívoca de Pacientes
6.7.3. Sistemas de Verificación de Pacientes

6.8. Transferencia Segura para el Paciente

6.8.1. Comunicación entre los Profesionales
6.8.2. Herramientas para una Comunicación efectiva
6.8.3. Errores en la Transferencia entre Profesionales

6.9. Elaboración de un Programa de Seguridad del Paciente

6.9.1. Metodología para el Desarrollo de un Programa de Seguridad
6.9.2. Análisis de Puntos Críticos de Riesgo
6.9.3. Evaluación de un Programa de Seguridad. Indicadores

6.10. Implementación de un Programa de Seguridad del Paciente en una Unidad Clínica. Seguimiento y Buenas Prácticas

6.10.1. Seguimiento de un Programa de Seguridad del Paciente
6.10.2. Buenas Prácticas en Seguridad del Paciente
6.10.3. Evaluación y Propuestas de Mejora de un Programa de Seguridad del Paciente

Módulo 7. Seguridad en la Organización

7.1. Seguridad del Paciente en las Organizaciones

7.1.1. Fundamentos de la seguridad del paciente
7.1.2. La seguridad del paciente. Evolución histórica
7.1.3. Modelos internacionales de seguridad del paciente

7.2. Estructura de Seguridad del Paciente en los Centros Sanitarios

7.2.1. Seguridad del Paciente en los Equipos Directivos
7.2.2. Organigrama de la Seguridad del Paciente en los Centros Sanitarios
7.2.3. Implicación de los profesionales en la Seguridad del Paciente

7.3. Formación de los Profesionales en Seguridad del Paciente

7.3.1. La Formación del profesional sanitario en Seguridad del Paciente
7.3.2. Técnicas pedagógicas efectivas en la Formación Continuada del profesional sanitario
7.3.3. Herramientas TIC de soporte a la Formación Continuada
7.3.4. Nuevas tendencias emergentes en la Formación Continuada

7.3.4.1. Simulación clínica en entornos virtuales
7.3.4.2. Gamificación

7.4. Seguridad de la información

7.4.1. Marco legal internacional en seguridad de la información
7.4.2. Aspectos fundamentales de la seguridad de la información en salud
7.4.3. Análisis de riesgos de seguridad en el manejo de la información sanitaria

7.5. Investigación e Innovación en seguridad del paciente

7.5.1. Importancia de la seguridad en el campo de la investigación e innovación
7.5.2. Consideraciones éticas en la investigación
7.5.3. Situación actual de la investigación en seguridad del paciente

7.6. Implicación Activa de Pacientes y Ciudadanía en la seguridad del paciente

7.6.1. Información de los pacientes y ciudadanía sobre la seguridad de su atención sanitaria
7.6.2. Actuaciones para concienciar y formar a pacientes y ciudadanía sobre la prevención de riesgos en el sistema sanitario
7.6.3. Recursos para promover la participación activa del paciente en su seguridad

7.7. Seguridad Ambiental en Centros Sanitarios

7.7.1. La Seguridad ambiental en los Centros Sanitarios
7.7.2. Monitorización y control de bioseguridad ambiental
7.7.3. Técnicas y sistemas de prevención

7.8. Prevención de Riesgos Laborales. Entornos de Trabajo Seguros

7.8.1. Riesgos laborales en el trabajador de centros sanitarios
7.8.2. Medidas de prevención para obtener entornos de trabajo seguros

7.8.2.1. Planes de emergencia

7.8.3. Estrés laboral, Mobbing y Burnout

7.9. Seguridad en las Instalaciones Sanitarias

7.9.1. Características diferenciales de las instalaciones en centros sanitarios
7.9.2. Los controles de calidad de las instalaciones
7.9.3. Normativa Internacional en seguridad de las instalaciones sanitarias

7.10. Análisis Coste-Eficiencia de la Seguridad del Paciente

7.10.1. Necesidad de cuantificar el coste de los eventos adversos
7.10.2. Costes relacionados con errores de medicación
7.10.3. Costes relacionados con las infecciones nosocomiales
7.10.4. Costes relacionados con errores en el paciente quirúrgico

Módulo 8. Seguridad del Paciente en el Bloque Quirúrgico. Zonas de Alto Riesgo

8.1. Programa ERAS (Programa de Recuperación Intensificada después de la Cirugía)

8.1.1. Visión y conceptualización programa ERAS
8.1.2. Estrategias ERAS
8.1.3. Aplicación práctica ERAS y resultados

8.2. Proyecto Zero

8.2.1. Antecedentes de la elaboración de los Proyectos Zero
8.2.2. Tipos de Proyectos Zero
8.2.3. Evolución de las infecciones según los resultados obtenidos en los Proyectos Zero

8.3. Bioseguridad Ambiental en Salas de Ambiente Controlado

8.3.1. Bioseguridad ambiental en ambientes controlados. Contextualización y terminología
8.3.2. Clasificación de las áreas hospitalarias
8.3.3. Métodos de muestreo microbiológico de bioseguridad ambiental

8.4. Quirófanos Seguros

8.4.1. Disciplina intraquirófano
8.4.2. Situaciones que requieren indicación de control microbiológico obligatorio
8.4.3. Circuitos de quirófano en situación de pandemia

8.5. Limpieza y Desinfección correctas

8.5.1. Limpieza y desinfección del quirófano
8.5.2. Espacios del área quirúrgica. Frecuencia de limpieza
8.5.3. Procedimientos de limpieza y desinfección en el área quirúrgica

8.5.3.1. Productos y métodos

8.6. Aplicación de Nuevas Tecnologías Descontaminantes

8.6.1. Radiación UV
8.6.2. Peróxido de Hidrógeno
8.6.3. Amonios cuarternarios
8.6.4. Otros descontaminantes

8.6.4.1. Sistema de ozono vaporizado, cobre, plata

8.7. Caducidad, conservación y almacenaje de material sanitario

8.7.1. Mantenimiento del instrumental quirúrgico
8.7.2. Transporte, conservación y almacenamiento del instrumental quirúrgico
8.7.3. Control de la calidad del instrumental quirúrgico

8.8. Identificación. Checklist. Protocolo de Lateralidad

8.8.1. Seguridad en la cirugía
8.8.2. Listado de verificación de seguridad quirúrgica (Checklist)
8.8.3. Protocolo de lateralidad

8.9. Prácticas seguras en Pruebas Diagnóstica

8.9.1. Validez y Fiabilidad diagnóstica
8.9.2. Prácticas seguras para disminuir los riesgos
8.9.3. Análisis de riesgos y fallos. Investigación de errores

8.10. Seguridad en el paciente quirúrgico sensible

8.10.1. Pacientes alérgicos al látex
8.10.2. Sensibilidad Química Múltiple (SQM)
8.10.3. Medidas de aislamiento en el bloque quirúrgico

Módulo 9. Seguridad del Paciente Pediátrico

9.1. Seguridad del Paciente Pediátrico

9.1.1. Seguridad del Paciente Pediátrico
9.1.2. Atención Integral Segura
9.1.3. Gestión del Riesgo. Aprendizaje y Mejora Continua
9.1.4. Implicación activa del Paciente Pediátrico y su familia

9.2. Paciente Pediátrico e Investigación. Ensayos Clínicos

9.2.1. Peculiaridades de la investigación en el paciente pediátrico
9.2.2. Aspectos éticos en investigación pediátrica
9.2.3. Investigación en seguridad del paciente pediátrico

9.3. Seguridad en el Paciente Pediátrico hospitalizado

9.3.1. Eventos adversos en el niño hospitalizado
9.3.2. Estrategias de seguridad en el paciente pediátrico hospitalizado
9.3.3. Cómo notificar un error

9.4. Seguridad en el Proceso Quirúrgico Pediátrico

9.4.1. Acogida prequirúrgica. Seguridad en el preoperatorio
9.4.2. Seguridad en el postoperatorio del paciente quirúrgico pediátrico
9.4.3. Prevención de las infecciones postquirurgicas

9.5. Seguridad Anestésica en Pediatría

9.5.1. Seguridad Perioperatoria Pediátrica
9.5.2. Anestesia Segura en Cirugía Mayor Ambulatoria
9.5.3. Sedaciones seguras fuera de Quirófano
9.5.4. Anestesia Locorregional Pediátrica

9.6. Manejo del Dolor en Pediatría

9.6.1. Importancia del Dolor como Quinta constante
9.6.2. Valoración del Dolor en Pediatría
9.6.3. Procedimientos para disminuir el Dolor en el paciente pediátrico

9.7. Cuidados Paliativos en Pediatría

9.7.1. Hospitalización domiciliaria en el paciente de Cuidados Paliativos Pediátricos
9.7.2. Participación de los familiares y cuidadores en la seguridad del paciente de Cuidados Paliativos Pediátricos
9.7.3. Uso seguro de los medicamentos en Cuidados Paliativos Pediátricos

9.8. Seguridad en Neonatología

9.8.1. Aspectos diferenciales del periodo neonatal
9.8.2. Principales riesgos en seguridad en la unidad neonatal
9.8.3. Prácticas seguras en neonatología

9.9. Seguridad en Pruebas Funcionales y Ambulatorias

9.9.1. Seguridad y riesgo del paciente en el entorno de las pruebas asistenciales
9.9.2. Prácticas seguras para prevención de eventos adversos
9.9.3. Cómo afrontar un error

9.10. Seguridad en UCIP

9.10.1. Indicadores de Seguridad del Paciente crítico
9.10.2. Principales causas de la Producción de eventos adversos
9.10.3. Cultura de Seguridad y Actuación ante los eventos adversos

Módulo 10. Humanización de la Atención Sanitaria

10.1. Humanización en la Asistencia Sanitaria

10.1.1. Humanización en la Asistencia Sanitaria

10.1.1.1. Marco regulatorio internacional

10.1.2. Elementos de partida. Paso a la acción
10.1.3. Planes estratégicos de Humanización

10.2. Gestión del Bienestar y Confort del Paciente y Familia

10.2.1. Cultura asistencial centrada en la experiencia del Paciente
10.2.2. Infraestructura, recursos y tecnología
10.2.3. Herramientas humanizadoras del cuidado

10.2.3.1. Personalización del cuidado
10.2.3.2. Intimidad
10.2.3.3. Autonomía
10.2.3.4. Toma de decisiones compartidas

10.3. Modelo de Atención centrada en la Persona

10.3.1. Sistemas de Atención. Evolución
10.3.2. Modelo de ACP
10.3.3. Profesionales. Nuevos roles y equipos de atención
10.3.4. Grupos de apoyo y consenso

10.4. Herramientas para Humanizar. Comunicación. Empatía

10.4.1. Valores para humanizar el ámbito sanitario
10.4.2. Las relaciones interpersonales. Cuidado holístico e integral
10.4.3. Comunicación y Empatía
10.4.4. Medición del grado de humanización. Sistemas de control

10.5. Humanización de una Unidad de Cuidados Intensivos

10.5.1. Cómo humanizar una Unidad de Cuidados Intensivos
10.5.2. Cuidado del Personal
10.5.3. Paciente, Familia, Ciudadanía
10.5.4. Humanización de la Arquitectura de una Unidad de Cuidados Intensivos

10.6. Atención Humanizada del Enfermo Terminal

10.6.1. Humanización de la Asistencia Sanitaria al final de la Vida
10.6.2. Atención al final de la vida, en el domicilio
10.6.3. Cuidados paliativos en el Hospital. Cómo humanizar esta Asistencia

10.7. Gestión del Bienestar de los Profesionales

10.7.1. Bienestar de los profesionales

10.7.1.1. Factores que alteran el bienestar de los profesionales
10.7.1.2. Trastornos presentes en la alteración del bienestar profesional
10.7.1.3. Relación líder y grupo en el ámbito laboral
10.7.1.4. Técnicas para mejorar el bienestar de los profesionales
10.7.1.5. Herramientas para medir el bienestar profesional

10.8. Modelo de Gestión basado en Valores

10.8.1. Gestión Basada en Valores
10.8.2. Fases del Proceso de Implantación de la Gestión de Valores

10.8.2.1. Fase I. Definición de Valores
10.8.2.2. Fase II. Comunicación
10.8.2.3. Fase III. Alineación

10.8.3. Beneficios de la Gestión por Valores
10.8.4. Los Pilares de la Gestión Basada en Valores en Instituciones Sanitarias

10.9. Humanización en la Atención de Pacientes Especiales

10.9.1. Marco Normativo Internacional
10.9.2. Reconocimiento de Principio de Autonomía Personal
10.9.3. Líneas estratégicas y acciones humanizadoras

10.9.3.1. Espacios humanizados
10.9.3.2. Acciones humanizadoras en consultas y urgencias
10.9.3.3. Acciones humanizadoras en ingresos hospitalarios
10.9.3.4. Acciones humanizadoras a acompañantes y familiares

10.9.4. Plan de humanización para profesionales: Cuidados al Profesional
10.9.5. Modelos de Planes y Guías de Humanización

10.10. Impacto del COVID-19 en la Humanización de la Asistencia Sanitaria

10.10.1. Impacto y transformación en la estructura organizativa y asistencial del sistema sanitario
10.10.2. Impacto del COVID-19 en la comunicación
10.10.3. Infraestructura más humanizada. Principales líneas estratégicas de actuación

Una opción académica enfocada a la humanización de la Atención Sanitaria y puesta al día en las líneas estratégicas implementadas en diversas estructuras organizativas”