سيوفر لك هذا المؤهل العلمي نهجاً ديناميكياً ومتعدد التخصصات، وهو مثالي لتحديث معرفتك في إدارة المستشفيات والخدمات الصحية“

بشكل عام، عندما يتم تعيين أحد المهنيين كمدير للمستشفى ولا يبدأ بتدريب كافٍ أو خبرة سابقة، فإنه يفتقر إلى القيادة وثقافة التغيير، بالإضافة إلى مشاكل في إدارة العلاقات (الداخلية والخارجية). 
قد يؤدي ذلك إلى صعوبات في المفاوضات ومشاكل في الإدارة المالية والقانونية والتنظيمية.

صُمم هذا البرنامج لتدريب الخريجين على التعامل بكفاءة مع هذه المشاكل وغيرها من المشاكل اليومية في إدارة المستشفيات، وذلك باتباع المبادئ التوجيهية لتطوير كفاءات المديرين في القطاع الصحي والاجتماعي والصحي والاجتماعي، استناداً إلى وثيقة  Leadership Competencies for Healthcare Services Managers,  من الاتحاد الدولي للمستشفيات. إنه يجمع أفضل ما في كلية إدارة الأعمال عبر الإنترنت، لتطوير المهارات كمدير، جنبًا إلى جنب مع مهارات الإدارة والتواصل والمسؤولية الاجتماعية والمهنية، جنبًا إلى جنب مع الوعي الاجتماعي والسلوك الأخلاقي، وهو أمر مطلوب في منصب مسؤول المستشفى، وذلك ما ينوي تحقيقه في برنامج كهذا. تجعل الطبيعة العملية المميزة للموضوعات من السهل على كل منهم نقل خبرته وخلفيته المهنية، مما يجعل كل جلسة أمام البرنامج، فرصة لتوسيع المعرفة واتخاذها موضع التنفيذ.

بالإضافة إلى ذلك، ستحصل خلال التدريب على 10 صفوف دراسية متقدمة على يد خبير مشهور عالمياً يتمتع بسجل حافل في الإدارة المالية للمستشفيات وتقييم الأداء. من ثم، بفضل هذا المؤهل العلمي، سيكتسب الخريج خبرة في هذا المجال. بالإضافة إلى ذلك، وبفضل المحتوى النظري والعملي الأكثر اكتمالاً وحداثة في السوق، سوف يدمج الطالب المعرفة بطريقة طبيعية وبسيطة. يتم كل ذلك من خلال التعليم %100 عبر الإنترنت، مما يترك جانبًا الفصول الدراسية وجهًا لوجه بجداول زمنية محددة، ويتجه نحو تعليم فعال.

احصل على التدريب من خلال هذا البرنامج الذي يشرف عليه خبير دولي في الإدارة المالية للمراكز الصحية على أعلى مستوى“

يحتوي هذا الماجستير الخاص في MBA إدارة المستشفيات والخدمات الصحية على البرنامج العلمي الأكثر اكتمالاً وحداثة في السوق. أبرز مميزاتها هي:

تطوير دراسات الحالة التي يقدمها خبراء في إدارة المستشفيات والخدمات الصحية
محتوياتها البيانية والتخطيطية والعملية البارزة التي يتم تصورها بها تجمع المعلومات العلمية والرعاية العملي حول تلك التخصصات الأساسية للممارسة المهنية
التمارين العملية حيث يمكن إجراء عملية التقييم الذاتي لتحسين التعلم
تركيزها على المنهجيات المبتكرة
دروس نظرية، أسئلة للخبير، منتديات نقاش حول مواضيع مثيرة للجدل وأعمال التفكير الفردي
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت

هذا البرنامج هو أفضل استثمار يمكنك القيام به في اختيار برنامج تدريبي لسببين: بالإضافة إلى تأهيلك كمدير صحي، ستحصل على شهادة من جامعة TECH الجامعة التكنولوجية“

يضم أعضاء هيئة التدريس في البرنامج متخصصين من القطاع الذين يجلبون خبراتهم في هذا التدريب، بالإضافة إلى متخصصين معترف بهم من الشركات الرائدة والجامعات المرموقة.
سيتيح محتوى الوسائط المتعددة، الذي تم تطويره باستخدام أحدث التقنيات التعليمية، للمهني التعلم في الموقع والسياق، أي بيئة محاكاة توفر تدريبًا غامرًا مبرمجًا للتدريب في مواقف حقيقية.
يركز تصميم هذا البرنامج على التعلّم القائم على حل المشكلات، والذي يجب على المهني من خلاله محاولة حل مختلف مواقف الممارسة المهنية التي تنشأ على مدار العام الدراسى. للقيام بذلك، سيحصل على مساعدة من نظام فيديو تفاعلي مبتكر من قبل خبراء مشهورين.

ستتمكن من إكمال درجة الماجستير 100٪ عبر الإنترنت، مكيفًا إياه مع احتياجاتك ومسهلًا الأمرعليك أثناء قيامك بنشاط الرعاية الصحية بدوام كامل"

قم بزيادة جودة إدارتك من خلال هذا البرنامج التدريبي، وحسن رعاية المرضى"

تم تصميم هيكل الخطة الدراسية من قبل فريق من المهنيين، على دراية بآثار الإدارة السريرية والتدريب الإداري، وإدراكًا لأهمية التدريب اليوم، وملتزمًا بجودة التدريس، من خلال التقنيات التعليمية الجديدة.

يحتوي MBA إدارة المستشفيات والخدمات الصحية على البرنامج العلمي الأكثر، اكتمالاً وحداثة في السوق"

الوحدة 1. تخطيط ومراقبة المنظمات الصحية

1.1    عملية التخطيط الاستراتيجي

1.1.1    الرسالة والرؤية والقيم
2.1.1    دورة التخطيط الاستراتيجي. الخطة الاستراتيجية والخطوط الاستراتيجية
3.1.1    التخطيط والتحسين المستمر للجودة. مزايا التخطيط
4.1.1    التحليل الداخلي والتحليل التنافسي للبيئة. Benchmarking (القياس)

2.1    الإدارة حسب القيم والأهداف

1.2.1    التخطيط العملي. الحصول على الأهداف من الخطوط الاستراتيجية
2.2.1    أنواع الأهداف. الغايات
2.3.1    الإدارة بالقيم والأهداف: خطط الإدارة
2.4.1    تقييم الخطة الاستراتيجية والتشغيلية

3.1    النظرية التنظيمية المطبقة على الرعاية الصحية

1.3.1    أنواع المنظمات
2.3.1    السلوك التنظيمي. دراسات
3.3.1    خصائص التنظيم العام
4.3.1    نماذج تنظيمية جديدة. المنظمات السائلة والمصفوفة

4.1    التوجيه والإدارة

1.4.1    العملية الإدارية
2.4.1    هيئات الإدارة الجماعية
3.4.1    أساليب القيادة

5.1    Los actores del sistema nacional de salud

1.5.1    المخططين والممولين والموردين والمديرين والعلاقات والاختلافات
2.5.1    الرقابة والتفتيش
3.5.1    المواطن: العميل والمريض. جمعيات المرضى
4.5.1    المهنيين: النقابات والجمعيات المهنية
5.5.1    النشطاء: منصات المواطنين وجماعات الضغط

6.1    تنظيم المستقبل

1.6.1    البيئة التنظيمية
2.6.1    إدارة المعرفة كمحرك للمؤسسة في المستقبل
3.6.1    المستشفيات والمراكز الصحية المبتكرة

الوحدة 2. النظم والسياسات الصحية

1.2    نظم الصحة

1.1.2    النماذج الرئيسية للنظم الصحية. المقارنة والنتائج
2.1.2    El sistema de salud en España
3.1.2    نموذج النظم الصحية Beverige SMS: مثال
4.1.2    النظم الصحية نموذج Biskmark للتأمين: أمثلة
5.1.2    تطور النظم الصحية المختلفة

2.2.    التمويل وتوفير الرعاية الصحية

1.2.2    التمويل النظم الصحية. المدخلات العامة
2.2.2    الحق في الرعاية الصحية: مجموعة من الخدمات الأساسية والتكميلية
3.2.2    نماذج توفير مختلفة في SNS. توفير خاص
4.2.2    الدفع المشترك وتمويل المستخدم

3.2.    التطور والجوانب الأخرى للنظم الصحية

1.3.2    الانتباه إلى التعقيد والإزمان
2.3.2    تكنولوجيا المعلومات كمحرك لتحويل النظم الصحية
3.3.2    تعزيز الصحة والتثقيف الصحي. الوقاية
4.3.2    الصحة العامة التقليدية وتطورها
5.3.2    التنسيق أو التكامل في الصحة. مفهوم مساحة الصحة الاجتماعية

4.2.    بدائل لنماذج الإدارة التقليدية

1.4.2.    تقييم نماذج الإدارة الجديدة. النتائج والتجارب

الوحدة 3. التقسيم الطبي والرعاية في الجهاز الصحي

1.3.    الإدارة الطبية الكلاسيكية مقابل إدارة الرعاية

1.1.3    هيكل ومحتوى الهيئات الإدارية للنظام الصحي. المخططات التنظيمية الحالية والمستقبلية البديلة
2.1.3    الأطباء كمدراء: من المستشارين إلى مديري الرعاية الصحية و رؤساء مروراً بالمديريات العامة
3.1.3    التحضير والمساهمة القيمة
4.1.3    التقسيم الطبي: المجالات الحرجة
5.1.3    الهياكل التنظيمية المختلفة للتقسيم الطبي

2.3.    نظم المعلومات للإدارة والسجلات الطبية الإلكترونية

1.2.3    لوحات القيادة
2.2.3    السجل الطبي الإلكتروني
3.2.3    أنظمة الوصفات الطبية المساعدة
4.2.3    قاعدة بيانات إدارة التهيئة CMBD, CIE
5.2.3    نظم معلومات أخرى مفيدة في الإدارة الصحية

3.3.    استمرارية الرعاية: تكامل الرعاية الأولية - داخل المستشفى- الصحية الاجتماعية

1.3.3    الحاجة إلى تكامل الرعاية الصحية
2.3.3    منظمات رعاية صحية متكاملة. القواعد الأولية
3.3.3    قم بتشغيل OSI

4.3.    أخلاقيات علم الأحياء وإضفاء الطابع الإنساني على الممارسة الطبية

1.4.3    مبادئ أخلاقيات البيولوجيا
2.4.3    لجان الأخلاقيات في المنظمات الصحية
3.4.3    أنسنة الرعاية الصحية

5.3.    إدارة الطب والرعاية: العلاقات مع قسم التمريض

1.5.3    أدوات لإدارة المعرفة في الإدارة السريرية والرعاية
2.5.3    إدارة الطب والرعاية: العلاقات مع قسم التمريض

6.3.    الصحة العامة وتعزيز الصحة و EPS لعناوين الرعاية

1.6.3    مفهوم الصحة العامة ونطاقها
2.6.3    تعزيز الصحة والتثقيف الصحي
3.6.3    أنواع برامج الوقاية

7.3.    تحويل النموذج الصحي. الهدف الثلاثي

1.7.3    استراتيجية استمرارية الرعاية
2.7.3    الاستراتيجية الاجتماعية والصحية
3.7.3    الكفاءة والصحة وتجربة المريض

الوحدة 4. التدبير العلاجي السريري

1.4.    تعريف وتنظيم الإدارة السريرية

1.1.4    تعاريف ورؤى مختلفة للإدارة السريرية
2.1.4    المراسيم المختلفة واللوائح الخاصة بالإدارة السريرية
3.1.4    مستويات الحكم الذاتي

2.4.    عمليات وبروتوكولات الإدارة السريرية. إدارة الأدلة العلمية

1.2.4    أنواع وتصنيف الأدلة العلمية
2.2.4    البروتوكولات، إرشادات الممارسة السريرية، المسارات السريرية: الاختلافات
3.2.4    مسارات الدرجة والرعاية

3.4.    أنظمة تصنيف المرضى

1.3.4    أنظمة تصنيف المرضى
2.3.4    تحليل تبعية المريض. المقاييس وتصنيف التبعية
3.3.4    حساب الكادر / الفعالين على أساس تصنيف المرضى. توزيع أحمال العمل

4.4    نماذج ووحدات في الإدارة السريرية

1.4.4    أنواع وحدات الإدارة السريرية
2.4.4    وحدات رعاية أولية،متخصصة ومختلطة
3.4.4    الوحدات المشتركة بين الخدمات
4.4.4    الوحدات المشتركة بين المستشفيات

5.4.    الوصفات الطبية الحكيمة. وصفة طبية إلكترونية

1.5.4    الوصفات الحكيمة: Choosing Wisely
2.5.4    الإستراتيجيات "لا تفعل"

6.4    وصف الاختبارات التكميلية

1.6.4    وصفة حكيمة مقابل. الطب الدفاعي
2.6.4    عمليات تدقيق الوصفات ومتابعة الوصفات الطبية: النتائج

الوحدة 5. علاج الأمراض المزمنة والتطبيب عن بعد

1.5.    إدارة المرضى المعقدة والمزمنة

1.3.5    نموذج الرعاية المزمنة والتقسيم الطبقي للسكان. القيصر الدائم
2.3.5    إدارة المجموعات السكانية المعرضة للخطر. السيطرة على الأمراض المعقدة و / أو المزمنة في المنزل
3.3.5    المزمنة والرعاية الصحية الاجتماعية

2.5.    الخبرات في تمكين المريض: المريض النشط، مدرسة المرضى

1.2.5    نموذج المريض النشط. جامعة ستانفورد
2.2.5    Programa de educación en autocuidados. الخبرات الدولية و في اسبانيا
3.2.5    مدارس المرضى
4.2.5    تمكين المريض ومدخلات التمريض

3.5.    التطبيب عن بُعد

1.3.5    الخدمات المنفذة حاليا وآفاق المستقبل

الوحدة 6. إدارة الأفراد والمواهب

1.6    دوام عمل بالوحدات والخدمات

1.1.6    أوقات العمل؛ التصاريح والتراخيص للموظفين القانونيين والمدنيين
2.1.6    الاتفاقات الجماعية في قطاع الصحة
3.1.6    نظام العمل بنظام الورديات والحراس. أنظمة تخطيط التحول. التناوب. رعاية مستمرة
4.1.6    إدارة النقد بناءً على طلب الرعاية الصحية

2.6    أدوات التوظيف في القطاعين العام والخاص

1.2.6    عروض التوظيف العامة. أنواع العروض. موازين الجدارة
2.2.6    أنظمة اختيار العاملين في القطاع الخاص
3.2.6    التوقفات أو الإقالات، تبرير الحافز، والتواصل معه

3.6    تقييم الأفراد وتنمية المواهب. المناخ الاجتماعي والمؤسسي

1.3.6    خطط الاستقبال والتوجيه والوداع
2.3.6    اكتشاف المواهب وتطويرها
3.3.6    المناخ المؤسسي والاجتماعي: القياس والتحسين

4.6    حسابات القوى العاملة والأداء

1.4.6    تقدير احتياجات العاملين في مجال الصحية
2.4.6    حساب جداول ملاك الموظفين
3.4.6    تخصيص وقت نشاط الرعاية

5.6    الرؤية في الإدارة السريرية والرعاية الصحية: المدونات والشبكات

1.5.6    الثورة الرقمية في ممارسة الرعاية الصحية والإدارة السريرية. وصف الأدوات الرقمية الجديدة. كيف تحسن الرؤية
2.5.6    الخبرات في شبكات ومدونات المهنيين الصحيين

6.6    المهنيين الصحيين وأنواع العلاقات

1.6.6    الثورة الرقمية في ممارسة الرعاية الصحية والإدارة السريرية. وصف الأدوات الرقمية الجديدة
2.6.6    الخبرات في شبكات ومدونات المهنيين الصحيين

الوحدة 7. التقييم الإداري والاقتصادي

1.7    حساب التكاليف

1.1.7    ترجيح وحساب التكاليف الصحية

1.1.1.7 التكلفة / الفوائد 
2.1.1.7 التكلفة / المنفعة 
3.1.1.7 التكلفة / الإنتاجية 

2.7    أسس المحاسبة

1.2.7    أسس المحاسبة العامة
2.2.7    ما هي الميزانية؟ أنواع الميزنة والإدارة المالية
3.2.7    ميزانية الدخل والمصروفات بأثر رجعي
4.2.7    الموازنة العامة المرتقبة حسب الأبواب
5.2.7    التشريعات العامة على الميزانيات

3.7    الميزانية والمشتريات

1.3.7    إدارة المشتريات. عمولات شراء وحيازة البضائع
2.3.7    أنظمة التوريد المتكاملة. مركزية الشراء
3.3.7    إدارة التعاقد على الخدمات العامة: المسابقات والحفلات الموسيقية
4.3.7    التوظيف في القطاع الخاص
5.3.7    التموين اللوجيستي

4.7    كفاءة واستدامة النظام الصحي

1.4.7    الوضع المالي لنظام الصحة العامة أزمة الاستدامة
2.4.7    الإنفاق للحصول على الصحة. مقارنة الاستثمارات لاكتساب المزيد من الصحة
3.4.7    مراقبة الإنفاق في نظام الصحة العامة

5.7    نماذج التمويل

1.5.7    التمويل على أساس الميزانية والنشاط التاريخي
2.5.7    التمويل الشراكي
3.5.7    التمويل عن طريق GRD والعمليات، الدفع لكل فعل
4.5.7    حوافز للمهنيين على أساس التمويل

6.7    اتفاقيات الإدارة

1.6.7    اتفاقيات الإدارة. التعريف والنماذج
2.6.7    تطور وتقييم اتفاقية الإدارة

الوحدة 8. إدارة الجودة

1.8    الجودة في الصحة

1.1.8    تعريفات الجودة والتطور التاريخي للمفهوم. أبعاد الجودة
2.1.8    دورة تقييم الجودة والتحسين
3.1.8    نموذج تحسين الجودة EFQM. التطبيق
4.1.8    معايير ISO ونماذج اعتماد الجودة الخارجية

2.8    برامج جودة الرعاية

1.2.8    دوائر الجودة
2.2.8    إستراتيجيات التحسين المستمر للجودة
3.2.8    التصنيع الخالي من الهدر

الوحدة 9. ادارة العمليات. Lean-Healthcare

1.9    إدارة «ماذا»: إدارة العمليات وإدارتها من خلال العمليات

1.1.9    الأساس النظري
2.1.9    ادارة العمليات

2.9    إدارة «كيف»

1.2.9    عملية الرعاية
2.2.9    عمليات الرعاية المتكاملة
3.2.9    الإجراءات
4.2.9    إجراءات العمل القياسية الرعاية(PNT)
5.2.9    بروتوكولات
6.2.9    إرشادات الممارسة العيادية. طريقة التقدير. أداة AGREE
7.2.9    المسارات السريرية
8.2.9    إرشادات الرعاية

3.9    تحسين العمليات

1.3.9    تحسين العمليات دورة مجمع التعرف على الأصل (PDCA)
2.3.9    إعادة تصميم العمليات
3.3.9    أساليب أخرى لتحسين العمليات

الوحدة 10. الإدارة بالكفاءات

1.10    تقييم الأداء. الإدارة بالكفاءات

1.1.10    تعريف الكفاءات
2.1.10    إجراءات تقييم الأداء. التطبيق
3.1.10    ارْتِجَاع المهن لتحسين أدائها والتقييم الذاتي
4.1.10    تصميم مسار تدريب لتطوير الكفاءة

2.10    الأساليب والتقنيات

1.2.10    مقابلة التقييم. تعليمات للمقيم
2.2.10    الأخطاء والحواجز الشائعة الرئيسية في التقييم
3.2.10    المقابلة التحفيزية
4.2.10    هرم ميلر

الوحدة 11. سلامة المريض

1.11    سلامة المريض. التطور التاريخي

1.1.11    مقدمة وتعريف. الخلفية والوضع الحالي
2.1.11    دراسات أساسية حول سلامة المرضى

2.11    دراسات أساسية حول سلامة المرضى

1.2.11    التعريف والتصنيف دراسة انتشار عدوى المستشفيات
2.2.11    شبكات وبرامج مراقبة العدوى بالمستشفيات ومكافحتها
3.2.11    التعقيم والتطهير والإعقام

3.11    الوقاية

1.3.11    الوقاية والكشف عن الأعراض الجانبية المتعلقة بالرعاية الصحية
2.3.11    AMFE: (تحليل نمط وآثار الإخفاق). تحليل السبب الجذري

4.11    أنظمة الإخطار والتسجيل

1.4.11    أنظمة التبليغ عن الأحداث الضائرة وتسجيلها

5.11    الضحايا الثانية والثالثة

1.5.11    المهنيين الصحيين في مواجهة الآثار السلبية
2.5.11    رحلة الشفاء والدعم العاطفي
3.5.11    التأثير على صورة الشركة

الوحدة 12. اعتماد الجودة في الصحة

1.12    الاعتماد الصحي

1.1.12    خصوصيات اعتماد الخدمات الصحية
2.1.12    قيمة الحصول على الاعتماد. فوائد على المنظمة والمرضى
3.1.12    الاعتماد الصحي في الخدمات السريرية

2.12    اللجنة الدولية المشتركة

1.2.12    معايير ومراحل العملية

3.12    نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة

1.3.12    مفهوم التقييم الذاتي
2.3.12    خطط التحسين
3.3.12    مثال على تطبيق نموذج EFQM في مستشفى ومنطقة صحية

4.12    اعتماد الأيزو

1.4.12    التعريف والمعايير العامة
2.4.12    الأيزو 9001
3.4.12    الأيزو 14001
4.4.12    أنواع أخرى من الأيزو ذات الصلة في قطاع الصحة

الوحدة 13 إدارة القيادة

1.13    القيادة في الفريق

1.1.13    نظريات حول طبيعة وأصل السلطة: المفهوم التقليدي أو المؤسسي. مفهوم وظيفي. التصور السلوكي. مفهوم تكاملي
2.1.13    السلطة والنفوذ، أنواع النفوذ
3.1.13    القيادة. مكونات القيادة وأنواعها
4.1.13    كيف يتم صنع قائدا
5.1.13    نماذج القيادة الجديدة. مدرب مواقف ورائد
6.1.13    مصطلح الموظفون، المخطط الهرمي الوظيفي، أنواع مختلفة من الموظفين، مفاهيم الخط والموظفين؛ نظريات وتأثير الثقافات على القيادة

2.13    الحافز

1.2.13    وكلاء محفزون. الدافع الداخلي والخارجي
2.2.13    تحديد الاختلافات بين الدافع والرضا ونظرياتهم المختلفة
3.2.13    الأدلة المتوفرة حول كيفية تحفيز المهنيين

3.13    التفويض

1.3.13    ماذا يعني التفويض؟ أشكال التفويض وطرق تقييم التفويض والمهام والمهام غير المفوضة
2.3.13    المواقف الشخصية أمام التفويض. مبادئ توجيهية للتفويض الفعال

4.13    التدريب الإداري

1.4.13    التدريب. أنواع التدريب
2.4.13    الفوائد في المجال التنظيمي وتطبيقاته على القطاع الصحي. الأمثلة

الوحدة 14. التغيير وصنع القرار وإدارة الوقت

1.14    صناعة القرار

1.1.14    القرار كعملية تنظيمية
2.1.14    مراحل عملية اتخاذ القرار
3.1.14    خصائص كل قرار

2.14    عملية اتخاذ القرار

1.2.14    عملية اتخاذ القرار المركزية، عملية اتخاذ القرار الفردي، عملية اتخاذ القرار الجماعي
2.2.14    مبدأ العامل المحدد. الفعالية وكفاءة التكلفة في عملية صنع القرار
3.2.14    اختيار أفضل الحلول. تحديد الأولويات. شجرة إتخاذ القرار

3.14    إدارة الوقت والتوتر والسعادة

1.3.14    تقنيات إدارة الوقت وجدول الأعمال الشخصي والتوافق مع الحياة الشخصية
2.3.14    تقنيات السيطرة على التوتر وتعزيز السعادة الشخصية والمهنية

الوحدة 15. الاتصال الداخلي في الإدارة

1.15    الاتصالات

1.1.15    الاتصال والمعلومات. عملية الاتصال. عناصر الاتصال. متطلبات الاتصال. حواجز التواصل
2.1.15    أشكال وأدوات الاتصال. التواصل اللفظي. التواصل غير اللفظي. التواصل الكتابي

2.15    الإجتماعات

1.2.15    تقنيات لعقد اجتماعات مربحة. التحضير للاجتماعات ونوع الاجتماعات. اختيار المشاركين
2.2.15    اللجان والهيئات الصحية والفنية في المستشفيات والمراكز الصحية والمناطق
3.2.15    تفاوض. أنواع الاستراتيجيات: الحزم. استراتيجية الفالحزموز

3.15    فض النزاعات

1.3.15    النزاعات المحتملة في المنظمات الصحية. الاستراتيجيات الوقائية
2.3.15    فض النزاعات. وساطة

الوحدة 16. إنشاء علامة تجارية شخصية

1.16    الملامح العامة

1.1.16    تقديم أنفسنا للعالم. بصمتنا الرقمية
2.1.16    الملف الشخصي المهني في الشبكات الاجتماعية المهنية
3.1.16    السمعة الرقمية. مراجع إيجابية
4.1.16    الخطاب التعريفي

2.16    مقابلة للتقدم لوظيفة إدارية

1.2.16    كيف تواجه مقابلة؟
2.2.16    رسائل من أجسادنا أثناء المقابلة. علم الحركة

الوحدة 17. الاتصالات الصحية والتسويق

1.17    التسويق والشبكات الاجتماعية

1.1.17    تعريف المصطلح. أبعاد التسويق. المهمة ودورات التسويق. أدوات التسويق
2.1.17    مريض أم عميل أم مستخدم؟ يركز التسويق على مستخدمي الصحة العامة
3.1.17    تخطيط التسويق الخارجي في مركز خاص
4.1.17    العميل الداخلي. خطة التسويق والاتصال الداخلي في المؤسسات الصحية
5.1.17    إدارة التواجد المؤسسي في الشبكات. Facebook
6.1.17    استخدام المنظمة لموقع تويتر
7.1.17    استخدام لينكدإن من قبل المنظمة وعلى المستوى المهني
8.1.17    استخدام الشبكات الأخرى: instagram، tumbler، وما إلى ذلك.

2.17    التواصل في المنظمات

1.2.17    أنظمة الاتصال في المنظمات. الإنترانت / الإنترنت
2.2.17    اتصالات محددة في المؤسسات الصحية. المستشفيات
3.2.17    جوائز الصحة. عرض الترشيحات
4.2.17    تنظيم الدوام والمؤتمرات وغيرها من المواثيق التعليمية
5.2.17    إدارة الاتصالات المحلية: الصخافة
6.2.17    إدارة الاتصالات المحلية: الإذاعة
7.2.17    إدارة الاتصالات المحلية: التلفزيون
8.2.17    إدارة الاتصال المحلي: صحافة متخصصة في الصحة
9.2.17    الصراعات الخارجية. أزمات إعلامية بسبب الأخبار السيئة وإدارتها

3.17    العلاقات مع الوكلاء الاجتماعيين والمستخدمين والموردين

1.3.17    التواصل المواطينين، رابطات المرضى والمستهلكين-المستخدمين
2.3.17    التواصل مع القادة السياسيين وأصحاب الأسهم والموردين
3.3.17    التعاون مع صناعة الأدوية
4.3.17    تدويل القطاع السياحة الصحية

4.17    المسؤولية الاجتماعية للشركات. الإدراة الصحية السليمة

1.4.17    المسؤولية الاجتماعية للشركات RSC في الرعاية الصحية. الخطط الإستراتيجية للمسؤولية الاجتماعية للشركات في المنظمات. الحوكمة الصحية الجيدة: الشفافية من الشركة العامة والشركة الخاصة
2.4.17    الإدارة البيئية وكفاءة الطاقة في المؤسسات الصحية
3.4.17    التعاون التنموي من خلال المؤسسات الصحية
4.4.17    العمل في الشبكة. التحالفات الاستراتيجية
5.4.17    بوابة ويب المريض. تعزيز الصحة والوقاية من الأمراض عبر الإنترنت

الوحدة 18. إدارة التدريس والبحث

1.18    منهجية التحقيق: علم الأوبئة وتصميم الدراسة البحثية والتحيز

1.1.18    علم الأوبئة ودراسة التصاميم البحثية والتحيزات
2.1.18    علم الأوبئة وعلم الأوبئة السريرية
3.1.18    جودة الدراسات: الموثوقية والصلاحية. التحيزات

2.18    مصادر المعلومات للأبحاث واستراتيجيات البحث

1.2.18    أسئلة البحث السريري
2.2.18    مصادر المعلومات
3.2.18    أين وكيف تجد المعلومات
4.2.18    البحث
5.2.18    قواعد البيانات

3.18    قراءة نقدية للمقالات

1.3.18    مراحل القراءة النقدية
2.3.18    أدوات للقراءة النقدية
3.3.18    الأخطاء الرئيسية

4.18    مشاريع بحثية: موارد مالية. تطوير المنتجات وبراءات الاختراع

1.4.18    تصميم مشروع بحثي
2.4.18     تمويل البحوث
3.4.18   استغلال نتائج البحث   

5.18    الاتصال ونشر البحوث

1.5.18    التقارير البحثية
2.5.18    اختيار المجلة مكان النشر
3.5.18    بعض توصيات الأسلوب

الوحدة 19. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركة

1.19    العولمة والحوكمة

1.1.19    الحوكمة وحكومة الشركات
2.1.19    أساسيات حوكمة الشركات في الشركات
3.1.19    دور مجلس الإدارة في إطار حوكمة الشركات

2.19    Cross Cultural Management

1.2.19    مفهوم Cross Cultural Management
2.2.19    مساهمات في معرفة الثقافات الوطنية
3.2.19    إدارة التنوع

3.19    أخلاقيات العمل

1.3.19    الأخلاق والأخلاقيات
2.3.19    أخلاقيات الأعمال التجارية
3.3.19    القيادة والأخلاقيات في الشركة

4.19    الاستدامة

1.4.19    الاستدامة التجارية والتنمية المستدامة
2.4.19    أجندة 2030
3.4.19    الشركات المستدامة

5.19    المسؤولية الاجتماعية للشركة

1.5.19    البعد الدولي للمسؤولية الاجتماعية للشركات
2.5.19    تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركة
3.5.19    التأثير وقياس درجة المسؤولية الاجتماعية للشركات

6.19    أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.6.19    المسؤولية الاجتماعية للشركات: المسؤولية الاجتماعية للشركات
2.6.19    القضايا الرئيسية في تنفيذ استراتيجية الإدارة المسؤولة
3.6.19    خطوات تطبيق نظام إدارة المسؤولية الاجتماعية للشركات
4.6.19    أدوات ومعايير المسؤولية الاجتماعية للشركات

7.19    الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.7.19    العولمة والشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان
2.7.19    الشركات متعددة الجنسيات مقابل القانون الدولي
3.7.19    الصكوك القانونية للشركات المتعددة الجنسيات فيما يتعلق بحقوق الإنسان

8.19    البيئة القانونية و Corporate Governance

1.8.19    لوائح الاستيراد والتصدير الدولية
2.8.19    الملكية الفكرية والصناعية
3.8.19 قانون العمل الدولي

الوحدة 20. الإدارة التجارية والتسويق الاستراتيجي

1.20    الإدارة التجارية

1.1.20    الإطار المفاهيمي للإدارة التجارية
2.1.20    استراتيجية الأعمال والتخطيط
3.1.20    دور المديرين التجاريين

2.20    التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية

1.2.20    أهداف التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية
2.2.20    التسويق الرقمي والوسائط المستخدمة
3.2.20    التجارة الإلكترونية. السياق العام
4.2.20    فئات التجارة الإلكترونية
5.2.20    مميزات وعيوب التجارة الإلكترونية Ecommerce مقارنة بالتجارة التقليدية

3.20    التسويق الرقمي لتقوية العلامة التجارية

1.3.20    استراتيجيات عبر الإنترنت لتحسين سمعة علامتك التجارية
2.3.20    Branded Content & Storytelling

4.20    التسويق الرقمي لجذب العملاء والاحتفاظ بهم

1.4.20    استراتيجيات الولاء والمشاركة عبر الإنترنت
2.4.20    إدارة علاقات الزوار
3.4.20    التجزئة المفرطة

5.20    ادارة الحملات الرقمية

1.5.20    ما هي الحملة الإعلانية الرقمية؟
2.5.20    خطوات إطلاق حملة تسويق عبر الإنترنت
3.5.20    أخطاء في الحملات الإعلانية الرقمية

6.20    استراتيجية المبيعات

1.6.20    استراتيجية المبيعات
2.6.20    طرق البيع

7.20    شركات الإعلامات

1.7.20    المفهوم
2.7.20    أهمية الإعلام في المؤسسة
3.7.20    نوع الإعلام في المنظمة
4.7.20    وظائف الإعلام في المؤسسة
5.7.20    عناصر الإعلام
6.7.20    مشاكل الإعلام
7.7.20    سيناريوهات الإعلام

8.20    الإعلام والسمعة الرقمية

1.8.20    السمعة عبر الانترنت
2.8.20    كيفية قياس السمعة الرقمية؟
3.8.20    أدوات السمعة عبر الإنترنت
4.8.20    تقرير السمعة عبر الإنترنت
5.8.20    Branding عبر الإنترنت

الوحدة 21. Management مدير

1.21    General Management

1.1.21    مفهوم إدارة العامة
2.1.21    عمل Manager General
3.1.21    المدير العام ومهامه
4.1.21    تحويل عمل الإدارة

2.21    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

1.2.21    المدير ووظائفه. الثقافة التنظيمية ومقارباتها

3.21    إدارة العمليات

1.3.21    أهمية الإدارة
2.3.21    سلسلة القيمة
3.3.21    إدارة الجودة

4.21    خطابة وتشكيل متحدثين رسميين

1.4.21    الإعلام بين الأشخاص
2.4.21    مهارات الإعلام والتأثير
3.4.21    حواجز التواصل

5.21    أدوات الاتصالات الشخصية والتنظيمية

1.5.21    الإعلام بين الأشخاص
2.5.21    أدوات الإعلام بين الأشخاص
3.5.21    الإعلام في المنظمات
4.5.21    الأدوات في المنظمة

6.21    الإعلامات في حالات الأزمات

1.6.21    أزمات
2.6.21    مراحل الأزمات
3.6.21    الرسائل: المحتويات واللحظات

7.21    إعداد خطة للأزمات

1.7.21    تحليل المشاكل المحتملة
2.7.21    التخطيط
3.7.21    تكيف الموظفين

8.21    الذكاء العاطفي

1.8.21    الذكاء العاطفي والإعلام
2.8.21    الحزم والتعاطف والاستماع الفعال
3.8.21    الثقة بالنفس والإعلام العاطفي

9.21    القيادة وإدارة الفرق

1.9.21    القيادة وأساليب القيادة
2.9.21    مهارات القيادة والتحديات
3.9.21    إدارة عملية التغيير
4.9.21    إدارة فرق متعددة الثقافات

تجربة تدريبية فريدة ومهمة وحاسمة لتعزيز تطورك المهني”