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Módulo 1. Teoría de la publicidad

1.1. Fundamentos de la publicidad

1.1.1. Introducción 
1.1.2. Nociones básicas sobre la publicidad y el Marketing

1.1.2.1. El Marketing
1.1.2.2. La publicidad

1.1.3. Publicidad, relaciones públicas y propaganda 
1.1.4. Dimensiones y alcance social de la publicidad contemporánea 
1.1.5. La publicidad de éxito: KFC

1.2. Historia de la publicidad

1.2.1. Introducción 
1.2.2. Origen 
1.2.3. La revolución industrial y la publicidad 
1.2.4. El desarrollo de la industria publicitaria 
1.2.5. La publicidad en el mundo internet 
1.2.6. Publicidad de éxito: estudio del caso Coca-Cola

1.3. La publicidad y sus protagonistas I: el anunciante

1.3.1. Introducción 
1.3.2. El funcionamiento de la industria publicitaria 
1.3.3. Tipos de anunciantes 
1.3.4. La publicidad en el organigrama de la empresa 
1.3.5. Publicidad de éxito: estudio del caso Facebook 

1.4. La publicidad y sus protagonistas II: las agencias de publicidad

1.4.1. Introducción 
1.4.2. La agencia de publicidad: profesionales de la comunicación publicitaria 
1.4.3. La estructura organizativa de las agencias de publicidad 
1.4.4. Tipos de agencias de publicidad 
1.4.5. La gestión de honorarios en las agencias de publicidad 
1.4.6. Publicidad de éxito: Nike

1.5. La publicidad y sus protagonistas III: el receptor publicitario

1.5.1. Introducción 
1.5.2. El receptor publicitario y su contexto 
1.5.3. El receptor publicitario como consumidor 
1.5.4. Necesidades y deseos en la publicidad 
1.5.5. Publicidad y memoria: sobre la eficacia publicitaria 
1.5.6. Publicidad de éxito: estudio del caso Ikea

1.6. El proceso de creación publicitaria I: del anunciante a los medios

1.6.1. Introducción 
1.6.2. Aspectos preliminares sobre el proceso de creación publicitaria 
1.6.3. El Brief de publicidad o Brief de comunicación 
1.6.4. La estrategia creativa 
1.6.5. Estrategia de medios

1.6.5.1. Publicidad de éxito: Apple

1.7. El proceso de creación publicitaria II: creatividad y publicidad

1.7.1. Introducción 
1.7.2. Fundamentos del trabajo creativo de los publicitarios 
1.7.3. La creatividad publicitaria y su estatuto comunicativo 
1.7.4. La labor creativa en publicidad 
1.7.5. Publicidad de éxito: estudio del caso Real Madrid 

1.8. El proceso de creación publicitaria III: ideación y desarrollo del manifiesto publicitario 

1.8.1. Introducción 
1.8.2. La concepción creativa y la estrategia 
1.8.3. El proceso de la concepción creativa 
1.8.4. Los diez caminos básicos de la creatividad según lluis bassat: los géneros publicitarios 
1.8.5. Los formatos publicitarios 
1.8.6. Publicidad de éxito: Mc Donalds 

1.9. Planificación de medios publicitarios 

1.9.1. Introducción 
1.9.2. Los medios y la planificación 
1.9.3. Los medios publicitarios y su clasificación 
1.9.4. Herramientas para la planificación de medios 
1.9.5. Publicidad de éxito: Pepsi 

1.10. Publicidad, sociedad y cultura 

1.10.1. Introducción 
1.10.2. La relación entre publicidad y sociedad 
1.10.3. Publicidad y emociones 
1.10.4. Publicidad, sujetos y cosas 
1.10.5. Publicidad de éxito: Burger King 

Módulo 2. Fundamentos de las relaciones públicas

2.1. Marco teórico de las relaciones públicas 

2.1.1. Introducción  
2.1.2. La investigación en relaciones públicas 
2.1.3. Principales teóricos de las relaciones públicas 
2.1.4. Relaciones públicas y elementos afines 
2.1.5. Definición de relaciones públicas 

2.2. Evolución histórica 

2.2.1. Etapas 
2.2.2. El origen de las relaciones públicas 
2.2.3. Las tendencias en relaciones públicas

2.3. La comunicación externa 

2.3.1. Características y públicos 
2.3.2. Las relaciones con los medios de comunicación 
2.3.3. Suministro de información 

2.4. La comunicación interna 

2.4.1. Introducción 
2.4.2. Funciones y objetivos 
2.4.3. Tipos de comunicación interna 
2.4.4. Herramientas de comunicación interna

2.5. Relaciones públicas y opinión pública 

2.5.1. Imagen poderosa de los medios 
2.5.2. La influencia limitada de los medios comunicativos 
2.5.3. Efectos estructurales sobre la sociedad

2.6. Relaciones públicas internacionales 

2.6.1. Características de la sociedad internacional 
2.6.2. Definición 
2.6.3. El papel de las relaciones públicas internacionales 
2.6.4. Tipologías de actuación

2.7. Relaciones públicas y crisis 

2.7.1. La organización ante una crisis 
2.7.2. Características de las crisis 
2.7.3. Tipologías de las crisis

2.8. Etapas de las crisis 

2.8.1. Fase preliminar 
2.8.2. Fase aguda 
2.8.3. Fase crónica 
2.8.4. Fase post-traumática 

2.9. Preparación de un plan de crisis 

2.9.1. Análisis de posibles problemas 
2.9.2. Planificación 
2.9.3. Adecuación del personal 

2.10. Las tecnologías de la comunicación en las crisis 

2.10.1. Ventajas 
2.10.2. Desventajas 
2.10.3. Herramientas 

Módulo 3. Historia de la publicidad y de las relaciones públicas

3.1. La actividad anunciadora anterior a la imprenta

3.1.1. La publicidad en sus formas más primitivas 
3.1.2. Primeras manifestaciones 
3.1.3. El mundo antiguo

3.2. De la imprenta a la revolución industrial 

3.2.1. Algunos aspectos que contribuyeron a la aparición de la imprenta en Europa 
3.2.2. Primeras expresiones: folletos y carteles 
3.2.3. Marcas y etiquetas 
3.2.4. Los anuncios gritados y charlatanescos 
3.2.5. La enseña y el mural comercial 
3.2.6. El nacimiento de un nuevo medio 
3.2.7. Comunicación y poder: el control de la persuasión 

3.3. Las revoluciones 

3.3.1. La publicidad y la revolución industrial 
3.3.2. El largo y tortuoso camino de la libertad de prensa 
3.3.3. De la propaganda a la publicidad 
3.3.4. Propaganda y publicidad política: conceptos 
3.3.5. Características de esta propaganda 
3.3.6. La revolución industrial en el nacimiento de la publicidad comercial

3.4. Nacimiento de la publicidad 

3.4.1. El origen de la publicidad comercial 
3.4.2. La revolución tecnológica 
3.4.3. Los sistemas de impresión 
3.4.4. El papel 
3.4.5. La fotografía 
3.4.6. El telégrafo 
3.4.7. La publicidad impresa 
3.4.8. Los carteles

3.5. Consolidación de la actividad publicitaria

3.5.1. Factores económicos entre 1848-1914 
3.5.2. Nuevas formas de comercialización 
3.5.3. Los periódicos 
3.5.4. Las revistas 
3.5.5. El arte del cartel 
3.5.6. Fundamentos de la publicidad moderna 
3.5.7. Las agencias de publicidad americanas 
3.5.8. Técnica y oficio publicitario 

3.6. La publicidad entre dos guerras

3.6.1. Características del periodo 1914-1950 
3.6.2. La publicidad en la primera guerra mundial 
3.6.3. Consecuencias de la primera guerra mundial sobre la publicidad 
3.6.4. Las acciones publicitarias en la segunda guerra mundial 
3.6.5. Consecuencias de la segunda guerra mundial sobre la publicidad 
3.6.6. Los medios publicitarios 
3.6.7. El cartel y el diseño gráfico publicitario 
3.6.8. La publicidad exterior 
3.6.9. El cine 
3.6.10. El cine como medio de persuasión 
3.6.11. La radio 
3.6.12. La radio comercial 

3.7. El desarrollo de la técnica publicitaria 

3.7.1. La actividad publicitaria entre 1914 y 1950 
3.7.2. La organización de la publicidad 
3.7.3. Agencias y estilos 

3.8. La publicidad electrónica 

3.8.1. TV. La tercera dimensión de la publicidad 
3.8.2. La publicidad en las décadas 50 y 60 
3.8.3. La llegada de la televisión 

3.9. La publicidad actual 

3.9.1. Introducción 
3.9.2. El contexto publicitario actual: una perspectiva tecnológica 
3.9.3. Principales retos de la comunicación publicitaria actual 
3.9.4. Principales oportunidades de la comunicación publicitaria actual 

3.10. Historia de las relaciones públicas 

3.10.1. Los orígenes 
3.10.2. Bernays y sus aportaciones 
3.10.3. La expansión: las RR.PP. En la segunda mitad del siglo XX

Módulo 4. Empresa publicitaria y de las relaciones públicas 

4.1. Estructura de las agencias de publicidad y/o relaciones públicas

4.1.1. Estructura
4.1.2. Funciones
4.1.3. Selección de agencias 

4.2. Gestión económica de la agencia

4.2.1. Tipos de forma jurídica 
4.2.2. Modelo de negocio
4.2.3. Desarrollo y control de proyectos

4.3. Relaciones económicas en la empresa publicitaria 

4.3.1. Relaciones económicas con anunciantes 
4.3.2. Relaciones económicas con empleados y socios
4.3.3. Empresario individual y autónomo 

4.4. La cuenta de explotación de la agencia de publicidad 

4.4.1. Inversión, ingresos y facturación

4.4.1.1. Gastos 
4.4.1.2. Personal 
4.4.1.3. Alquiler 
4.4.1.4. Amortización 
4.4.1.5. Gastos no facturables
4.4.1.6. Prospecciones 
4.4.1.7. Morosidad
4.4.1.8. Gastos financieros

4.4.2. Resultados 
4.4.3. Presupuesto anual 

4.5. Vínculo entre la publicidad y las relaciones públicas 

4.5.1. Con relación a los objetivos 
4.5.2. Con relación a los destinatarios de la actividad 
4.5.3. Sobre la selección de los medios y soportes 

4.6. Sistemas de retribución

4.6.1. Retribución de las agencias 
4.6.2. Dimensión contable de la agencia
4.6.3. Determinación del presupuesto

4.7. Relaciones con los Stakeholders externos

4.7.1. Relaciones agencia anunciante
4.7.2. Relaciones agencia medios de comunicación
4.7.3. Relaciones agencia consumidor final

4.8. Estrategias de crecimiento organizacional

4.8.1. Holdings
4.8.2. Cadena de valor
4.8.3. Desafíos del crecimiento organizacional

4.9. Organigrama interno de una agencia de publicidad

4.9.1. Modelo de gestión de agencia
4.9.2. Departamento de cuentas
4.9.3. Departamento creativo 
4.9.4. Departamento de medios 
4.9.5. Departamento de producción 

4.10. Gestión de equipos

4.10.1. La motivación
4.10.2. Gestión del cambio y liderazgo
4.10.3. Comunicación interna

Módulo 5. Introducción a la psicología de la comunicación 

5.1. Historia de la psicología 

5.1.1. Introducción 
5.1.2. Comenzamos con el estudio de la psicología 
5.1.3. La ciencia en evolución. Cambios históricos y paradigmáticos 
5.1.4. Paradigmas y etapas en la psicología 
5.1.5. La ciencia cognitiva 

5.2. Psicología social 

5.2.1. Introducción 
5.2.2. Comenzando con el estudio de la psicología social: la influencia 
5.2.3. Empatía, altruismo y conducta de ayuda 

5.3. Cognición social 

5.3.1. Introducción 
5.3.2. Pensar y conocer, necesidades vitales 
5.3.3. La cognición social 
5.3.4. Organizando la información 
5.3.5. El pensamiento: prototípico o categorial 
5.3.6. Los errores que cometemos al pensar: los sesgos inferenciales 
5.3.7. El procesamiento automático de la información 

5.4. Psicología de la personalidad 

5.4.1. Introducción 
5.4.2. ¿Qué es el yo? Identidad y personalidad 
5.4.3. La autoconciencia 
5.4.4. La autoestima 
5.4.5. El autoconocimiento 
5.4.6. Variables interpersonales en la configuración de la personalidad 
5.4.7. Variables macrosociales en la configuración de la personalidad 
5.4.8. Una nueva perspectiva en el estudio de la personalidad. La personalidad narrativa 

5.5. Las emociones 

5.5.1. Introducción 
5.5.2. ¿De qué hablamos cuando nos emocionamos? 
5.5.3. La naturaleza de las emociones 

 5.5.3.1. La emoción como preparación para la acción 

5.5.4. Emociones y personalidad 
5.5.5. Desde otra perspectiva. Las emociones sociales  

5.6. Psicología de la comunicación. Persuasión y cambio de actitudes 

5.6.1. Introducción 
5.6.2. Las actitudes 
5.6.3. Modelos históricos en el estudio de la comunicación persuasiva 
5.6.4. El modelo de probabilidad de elaboración 
5.6.5. Los procesos de comunicación a través de los medios 

 5.6.5.1. Una perspectiva histórica 

5.7. El emisor 

5.7.1. Introducción 
5.7.2. La fuente de la comunicación persuasiva 
5.7.3. Características de la fuente. La credibilidad 
5.7.4. Características de la fuente. El atractivo 
5.7.5. Características del emisor. El poder 
5.7.6. Procesos en la comunicación persuasiva. Mecanismos basados en la cognición primaria 
5.7.7. Nuevos procesos en la comunicación. Mecanismos basados en la cognición secundaria 

5.8. El mensaje 

5.8.1. Introducción 
5.8.2. Comenzamos estudiando la composición del mensaje 
5.8.3. Tipos de mensajes: mensajes racionales frente a mensajes emocionales 
5.8.4. Mensajes emocionales y comunicación: mensajes inductores de miedo  

5.9. El receptor 

5.9.1. Introducción 
5.9.1. El papel del receptor según el modelo de probabilidad de elaboración 
5.9.1. Necesidades y motivos del receptor: su incidencia para el cambio de actitudes 
5.9.1. Necesidad de estima y comunicación 

5.10. Nuevas aproximaciones al estudio de la comunicación 

5.10.1. Introducción 
5.10.1. El procesamiento no consciente de la información. Los procesos automáticos 
5.10.1. La medición de los procesos automáticos en la comunicación 
5.10.1. Primeros pasos en los nuevos paradigmas 
5.10.1. Las teorías de sistemas de procesamiento duales 

 5.10.1.1. Principales limitaciones de las teorías de sistemas duales 

Módulo 6. Opinión pública 

6.1. El concepto de opinión pública

6.1.1. Introducción 
6.1.2. Definición 
6.1.3. La opinión pública como fenómeno racional y como forma de control social 
6.1.4. Fases del crecimiento de la opinión pública como disciplina 
6.1.5. El siglo XX 

6.2. Marco teórico de la opinión pública 

6.2.1. Introducción
6.2.2. Perspectivas de la disciplina de la opinión pública en el siglo XX 
6.2.3. Autores del siglo XX 
6.2.4. Walter Lippmann: la opinión pública sesgada 
6.2.5. Jürgen Habermas: la perspectiva político-valorativa 
6.2.6. Niklas Luhmann: la opinión pública como modalidad comunicativa 

6.3. Psicología social y opinión pública 

6.3.1. Introducción 
6.3.2. Variables psicosociales en la relación de los entes persuasivos con sus públicos 
6.3.3. El nombre 
6.3.4. El conformismo 

6.4. Modelos de influencia mediática 

6.4.1. Introducción 
6.4.2. Modelos de influencia mediática 
6.4.3. Tipos de efectos de los medios de comunicación 
6.4.4. La investigación de los efectos de los medios 
6.4.5. El poder de los medios 

6.5. Opinión pública y comunicación política 

6.5.1. Introducción 
6.5.2. La comunicación política electoral. La propaganda 
6.5.3. La comunicación política de los Gobiernos 

6.6. Opinión pública y elecciones 

6.6.1. Introducción  
6.6.2. ¿Influyen las campañas electorales en la opinión pública? 
6.6.3. El efecto de los medios en campaña electoral como refuerzo de las opiniones 
6.6.4. Los efectos Bandwagon y Underdog

6.7. Gobierno y opinión pública 

6.7.1. Introducción 
6.7.2. Los representantes y sus representados 
6.7.3. Los partidos políticos y la opinión pública 
6.7.4. Las políticas públicas como expresión de la acción de gobierno 

6.8. La intermediación política de la prensa 

6.8.1. Introducción 
6.8.2. Los periodistas como intermediadores políticos 
6.8.3. Disfunciones de la intermediación periodística 
6.8.4. La confianza en los periodistas como intermediadores 

6.9. Esfera pública y modelos emergentes de democracia 

6.9.1. Introducción 
6.9.2. La esfera pública en la sociedad de la información 
6.9.3. La esfera pública en la sociedad de la información 
6.9.4. Modelos emergentes de democracia 

6.10. Métodos y técnicas de investigación de la opinión pública 

6.10.1. Introducción 
6.10.2. Las encuestas de opinión 
6.10.3. Tipos de encuestas 
6.10.4. Análisis 

Módulo 7. Lenguaje publicitario 

7.1. Pensar y redactar: definición  

7.1.1. Definición de redacción publicitaria  
7.1.2. Antecedentes históricos de la redacción publicitaria y fases de profesionalización  

7.2. Redacción publicitaria y creatividad

7.2.1. Condicionantes de la redacción publicitaria  
7.2.2. Competencia lingüística  
7.2.3. Funciones del redactor publicitario  

 7.2.3.1. Definición de las funciones del redactor publicitario  

7.3. El principio de coherencia y conceptualización de campaña  

7.3.1. El principio de unidad de campaña  
7.3.2. El equipo creativo  
7.3.3. El proceso de conceptualización: la creatividad oculta  
7.3.4. ¿Qué es un concepto? 
7.3.5. Aplicaciones del proceso de conceptualización  
7.3.6. El concepto publicitario   
7.3.7. Utilidad y ventajas del concepto publicitario  

7.4. Publicidad y retórica  

7.4.1. Redacción publicitaria y retórica  
7.4.2. Ubicación de la retórica  
7.4.3. Las fases de la retórica  

 7.4.3.1. El discurso publicitario y los discursos retóricos clásicos  
 7.4.3.2. Los Topoi y la Reason Why como argumentación

7.5. Fundamentos y características de la redacción publicitaria  

7.5.1. La corrección  
7.5.2. La adaptación  
7.5.3. La eficacia  
7.5.4. Características de la redacción publicitaria  
7.5.5. Morfológicas: la nominalización  
7.5.6. Sintácticas: la desestructuración  
7.5.7. Gráficas: la puntuación enfática  

7.6. Estrategias de la argumentación  

7.6.1. La descripción  
7.6.2. El entimema  
7.6.3. La narración  
7.6.4. La intertextualidad  

7.7. Estilos y eslogan en la redacción publicitaria  

7.7.1. La longitud de la frase  
7.7.2. Los estilos  
7.7.3. El eslogan  
7.7.4. Una frase de origen bélico  
7.7.5. Las características del eslogan  
7.7.6. La elocución del eslogan  
7.7.7. Las formas del eslogan  
7.7.8. Las funciones del eslogan  

7.8. Principios de la redacción publicitaria aplicada y el binomio reason why+usp  

7.8.1. Rigor, claridad, precisión  
7.8.2. Síntesis y simplicidad  
7.8.3. Condicionantes del texto publicitario 
7.8.4. Aplicación del binomio reason why + usp  

7.9. Redacción publicitaria en medios convencionales y no convencionales  

7.9.1. La división Above-the-Line/Below-the-Line 
7.9.2. Integración: superando la polémica ATL- BTL
7.9.3. Redacción publicitaria en televisión  
7.9.4. Redacción publicitaria en radio  
7.9.5. Redacción publicitaria en prensa  
7.9.6. Redacción publicitaria en medio exterior  
7.9.7. Redacción publicitaria en medios no convencionales  
7.9.8. Redacción publicitaria en Marketing directo  
7.9.9. Redacción publicitaria en medios interactivos  

7.10. Criterios para la evaluación de un texto publicitario y otros casos de redacción  

7.10.1. Modelos clásicos de análisis publicitario  
7.10.2. Impacto y relevancia  
7.10.3. El check-list del redactor  
7.10.4. Traducción y adaptación de textos publicitarios  
7.10.5. Nuevas tecnologías, nuevos lenguajes  
7.10.6. Redactar en la web 2.0
7.10.7. Naming, publicidad de guerrilla y otros casos de redacción publicitaria 

Módulo 8. Fundamentos de la comunicación en el entorno digital 

8.1. Web 2.0 o web social 

8.1.1. La organización en la era de la conversación
8.1.2. La web 2.0 son las personas
8.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación

8.2. Comunicación y reputación digital 

8.2.1. Informe de reputación online
8.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
8.2.3. Marca y redes 2.0

8.3. Diseño y planificación de un plan de reputación en línea 

8.3.1. Panorama de las principales social media
8.3.2. Plan de reputación de la marca
8.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM
8.3.4. Crisis on-line y SEO reputacional

8.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging 

8.4.1. Facebook
8.4.2. LinkedIn
8.4.3. Google +
8.4.4. Twitter

8.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad 

8.5.1. YouTube
8.5.2. Instagram
8.5.3. Flickr
8.5.4. Vimeo
8.5.5. Pinterest

8.6. Estrategia de contenidos y Storytelling 

8.6.1. Blogging corporativo
8.6.2. Estrategia de Marketing de contenidos
8.6.3. Creación de un plan de contenidos
8.6.4. Estrategia de curación de contenidos

8.7. Estrategias en Social Media 

8.7.1. Las relaciones públicas corporativas y Social Media
8.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio
8.7.3. Análisis y evaluación de resultados

8.8. Administración comunitaria

8.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades de la administración comunitaria
8.8.2. Gerente de redes sociales
8.8.3. Estratega de redes sociales

8.9. Plan de redes sociales 

8.9.1. Diseño de un plan de social media
8.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento
8.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis

8.10. Herramientas de monitorización en línea 

8.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio
8.10.2. Herramientas de monitorización y estudio

Módulo 9. Identidad corporativa 

9.1. La importancia de la imagen en las empresas   

9.1.1. ¿Qué es la imagen corporativa?  
9.1.2. Diferencias entre identidad e imagen corporativa  
9.1.3. ¿Dónde se puede manifestar la imagen corporativa?  
9.1.4. Situaciones de cambio de la imagen corporativas ¿por qué conseguir una buena imagen corporativa? 

9.2. Las técnicas de investigación en imagen corporativa  

9.2.1. Introducción  
9.2.2. El estudio de la imagen de la empresa  
9.2.3. Técnicas de investigación de la imagen corporativa  
9.2.4. Las técnicas cualitativas de estudio de la imagen  
9.2.5. Tipos de técnicas cuantitativas  

9.3. Auditoría y estrategia de imagen  

9.3.1. ¿Qué es la auditoría de imagen?  
9.3.2. Pautas  
9.3.3. Metodología de la auditoría  
9.3.4. Planificación estratégica  

9.4. Cultura corporativa  

9.4.1. ¿Qué es la cultura corporativa?  
9.4.2. Factores que intervienen en la cultura corporativa  
9.4.3. Funciones de la cultura corporativa  
9.4.4. Tipos de cultura corporativa  

9.5. Responsabilidad Social Corporativa y Reputación Corporativa  

9.5.1. RSC: concepto y aplicación de la empresa  
9.5.2. Directrices para integrar la RSC en las empresas  
9.5.3. La comunicación de la RSC  
9.5.4. Reputación Corporativa  

9.6. La identidad visual corporativa y el Naming

9.6.1. Estrategias de identidad visual corporativa 
9.6.2. Elementos básicos  
9.6.3. Principios básicos  
9.6.4. Elaboración del manual  
9.6.5. El Naming

9.7. Imagen y posicionamiento de marcas  

9.7.1. Los orígenes de las marcas  
9.7.2. ¿Qué es una marca?  
9.7.3. La necesidad de construir una marca  
9.7.4. Imagen y posicionamiento de las marcas  
9.7.5. El valor de las marcas  

9.8. Gestión de la imagen a través de la comunicación de crisis   

9.8.1. Plan estratégico de comunicación  
9.8.2. Cuando todo sale mal: comunicación de crisis  
9.8.3. Casos  

9.9. La influencia de las promociones en la Imagen Corporativa  

9.9.1. El nuevo panorama del sector publicitario  
9.9.2. El Marketing promocional  
9.9.3. Características  
9.9.4. Peligros  
9.9.5. Tipos y técnicas promocionales  

9.10. La distribución y la imagen del punto de venta

9.10.1. Los principales protagonistas de la distribución comercial 
9.10.2. La imagen de las empresas de distribución comercial a través del posicionamiento 
9.10.3. A través de su nombre y logotipo 

Módulo 10. Creatividad en comunicación 

10.1. Crear es pensar  

10.1.1. El arte de pensar  
10.1.2. Pensamiento creador y creatividad  
10.1.3. Pensamiento y cerebro  
10.1.4. Las líneas de investigación de la creatividad: sistematización  

10.2. Naturaleza del proceso creativo  

10.2.1. Naturaleza de la creatividad  
10.2.2. La noción de creatividad: creación y creatividad  
10.2.3. La creación de ideas al servicio de una comunicación persuasiva  
10.2.4. Naturaleza del proceso creativo en publicidad  

10.3. La invención  

10.3.1. Evolución y análisis histórico del proceso de creación  
10.3.2. Naturaleza del canon clásico de la Inventio  
10.3.3. La visión clásica de la inspiración en el origen de las ideas  
10.3.4. Invención, inspiración, persuasión  

10.4. Retórica y comunicación persuasiva  

10.4.1. Retórica y publicidad  
10.4.2. Las partes retóricas de la comunicación persuasiva  
10.4.3. Figuras retóricas
10.4.4. Leyes y funciones retóricas del lenguaje publicitario  

10.5. Comportamiento y personalidad creativa  

10.5.1. La creatividad como característica personal, como producto y como proceso  
10.5.2. Comportamiento creativo y motivación  
10.5.3. Percepción y pensamiento creador  
10.5.4. Elementos de la creatividad  

10.6. Aptitudes y capacidades creativas  

10.6.1. Sistemas de pensamiento y modelos de inteligencia creativa  
10.6.2. Modelo tridimensional de estructura del intelecto según Guilford  
10.6.3. Interacción entre factores y capacidades del intelecto  
10.6.4. Aptitudes para la creación  
10.6.5. Capacidades creativas  

10.7. Las fases del proceso creativo  

10.7.1. La creatividad como proceso  
10.7.2. Las fases del proceso creativo  
10.7.3. Las fases del proceso creativo en publicidad  

10.8. La solución de problemas  

10.8.1. La creatividad y la solución de problemas  
10.8.2. Bloqueos perceptivos y bloqueos emocionales 
10.8.3. Metodología de la invención: programas y métodos creativos  

10.9. Los métodos del pensamiento creador  

10.9.1. El Brainstorming como modelo de creación de ideas  
10.9.2. Pensamiento vertical y pensamiento lateral  
10.9.3. Metodología de la invención: programas y métodos creativos 

10.10. Creatividad y comunicación publicitaria  

10.10.1. El proceso de creación como producto específico de la comunicación publicitaria  
10.10.2. Naturaleza del proceso creativo en publicidad: creatividad y proceso de creación publicitaria 
10.10.3. Principios metodológicos y efectos de la creación publicitaria  
10.10.4. La creación publicitaria: del problema a la solución  
10.10.5. Creatividad y comunicación persuasiva

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