L'achèvement de ce programme vous aidera à améliorer considérablement votre niveau d'anglais, en étant capable d'engager des conversations téléphoniques ou en ligne dans votre environnement de travail quotidien"

Être capable de tenir des conversations en anglais est ce que tous les étudiants recherchent lorsqu'ils commencent à apprendre la langue. D'autant plus lorsqu'ils en ont besoin pour améliorer leur développement professionnel. Dans la plupart des cas, il est plus facile d'améliorer d'autres compétences, comme la compréhension de la lecture, plutôt que l'expression et l'interaction orales. C'est pourquoi de nombreuses personnes recherchent des programmes spécifiques pour améliorer cette compétence et acquérir une connaissance spécifique de la langue qu'elles peuvent utiliser dans leur pratique quotidienne. Tenant compte des difficultés rencontrées par les professionnels lorsqu'ils essaient de tenir des conversations en anglais, surtout lorsqu'elles n'ont pas lieu en personne et qu'elles peuvent être soutenues par le langage non verbal, certificat a conçu ce programme académique très complet.

Ainsi, ce diplôme d'anglais téléphonique et en ligne sur le lieu de travail comprend tous les aspects pertinents qu'un étudiant doit connaître dans ce domaine pour améliorer son expression orale au travail. Mais aussi, avec l'avantage d'être développé par une équipe d'enseignants natifs et de professeurs d'université ayant une grande expérience, qui savent parfaitement quelle est la meilleure façon d'apprendre une langue et, pour cela, ils proposent la mise en place de multiples exercices pratiques et de leçons interactives.

Un programme qui comprend les besoins des étudiants et travaille la langue par une approche pratique, basée sur les besoins du marché et axée sur la meilleure méthodologie éducative. De plus, il est proposé dans un format 100% en ligne, ce qui donne aux étudiants la possibilité de gérer leur propre temps d'étude, leur permettant de combiner cette tâche avec le reste de leurs obligations quotidiennes. 

Le traitement des plaintes des clients est une tâche fondamentale dans de nombreux emplois. Grâce à ce programme, vous pourrez améliorer votre anglais afin de pouvoir effectuer ces tâches par téléphone ou en ligne" 

Ce certificat en Anglais Online et Téléphonique dans l’Environnement de Travail contient le programme éducatif le plus complet et à jour du marché. Ses principales caractéristiques sont:

• Le développement d'études de cas présentées par des professeurs d’anglais
• Son contenu graphique, schématique et éminemment pratique, qui vise à fournir des informations scientifiques et pratiques sur les disciplines essentielles à la pratique professionnelle
• Les exercices pratiques où le processus d'auto-évaluation peut être réalisé afin d'améliorer
• L'accent est mis sur les méthodologies innovantes dans l'enseignement des langues
• Cours théoriques, questions à l'expert, forums de discussion sur des sujets controversés et travail de réflexion individuel
• Il est possible d'accéder aux contenus depuis tout appareil fixe ou portable doté d'une connexion à internet

Grâce à ce programme, vous pourrez développer les compétences spécifiques qui vous permettront de tenir des conversations simples en anglais" 

Son corps enseignant comprend des professeurs d’anglais natifs qui apportent leur expérience professionnelle à ce programme, ainsi que des spécialistes reconnus par des sociétés de référence et des universités prestigieuses.

Son contenu multimédia, développé avec les dernières technologies éducatives, permettra au professionnel un apprentissage situé et contextuel, c'est-à-dire un environnement simulé qui fournira un apprentissage immersif programmé pour s'entraîner dans des situations réelles.

La conception de ce programme est basée sur l'Apprentissage par Problèmes. Ainsi l’apprenant devra essayer de résoudre les différentes situations de pratique professionnelle qui se présentent à lui tout au long du certificat. Pour ce faire, l’étudiant sera assisté d'un innovant système de vidéos interactives, créé par des experts reconnus. 

Inscrivez-vous à ce certificat et accédez à une multitude de ressources théoriques et pratiques pour améliorer votre anglais conversationnel"

Une équipe de professeurs natifs vous enseignera les clés pour gérer avec succès vos conversations professionnelles en anglais"

TECH s'est proposé, avec ce certificat, d'offrir aux étudiants un programme de haute qualité qui répond à leurs objectifs académiques, en améliorant leurs compétences lors de conversations téléphoniques ou en ligne en anglais. Pour cela, nous avons préparé un syllabus avec un vocabulaire simple, mais qui sera indispensable pour connaître les principales structures grammaticales et orales à respecter lors d'une conversation dans un environnement formel comme au travail.

Connaître les structures idiomatiques les plus appropriées pour les conversations téléphoniques et Internet en anglais"

Objectifs généraux

• Résoudre des tâches communicatives basiques et simples afin de remplir les fonctions de ces tâches, tant dans un environnement professionnel que dans des situations quotidiennes
• Interagir et s'exprimer de manière indépendante et appropriée, en ayant un registre standard dans la communication orale et écrite
• Définir les aspects sociaux les plus pertinents des situations de la vie quotidienne et reconnaître les formes les plus courantes de relations sociales
• Utiliser les ressources linguistiques nécessaires pour évoluer dans des situations de communication sur le lieu de travail
• Développer des ressources et des outils pour évaluer et améliorer leur propre apprentissage et utilisation des langues
• Être capable de comprendre les points essentiels de textes clairs rédigés dans une langue standard s'ils traitent de sujets familiers, dans des situations professionnelles ou personnelles
• Savoir faire face à la plupart des situations susceptibles de se produire sur le lieu de travail où la langue anglaise est utilisée comme langue véhiculaire
• Être capable de produire des textes simples et cohérents sur des sujets familiers, au travail ou pour lesquels l’étudiant a un intérêt personnel
• Décrire des expériences professionnelles, des événements, des souhaits et des aspirations, ainsi que justifier brièvement des opinions ou expliquer des plans de travail 

Objectifs spécifiques

• Être capable d'interagir de manière formelle dans divers contextes de travail, que ce soit en face à face, par téléphone, ou via les réseaux sociaux
• Être capable de s'adapter aux changements de registre linguistique
• Disposer de quelques ressources linguistiques de base qui permettent de réagir et de gérer efficacement les plaintes
• Utiliser une série de connecteurs de base permettant d'établir des relations cohérentes entre les idées
• Montrer une bonne maîtrise de certaines structures idiomatiques en fonction du contexte de communication

Lorsque vous parlez au téléphone en anglais, vous devez produire des discours cohérents et faciles à comprendre. Ce certificat vous donnera les clés pour améliorer vos compétences dans ce domaine"