Las clínicas dentales están experimentando un auge exponencial en los últimos años. Se el nuevo director de una, con las competencias que te brindará este programa” 

En los últimos años, ha sido constante la aparición den nuevas clínicas dentales a lo largo de todo el territorio nacional. Estas clínicas, que antes eran instituciones obsoletas y llenas de aparatología antigua, hoy son sinónimo de modernidad, calidad y tecnología. Pero, la innovación no lo es todo, y para asegurar el éxito de este tipo de entidades los profesionales deben ostentar ciertos conocimientos que les permitan gestionar de manera óptima los procesos a nivel financiero y humano. 

Por todo esto, el contenido de esta Maestría en Gestión y Dirección de Clínicas Dentales está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones estratégicas durante el proceso de gestión de clínicas odontológicas. 

Así, durante el recorrido del programa, se tratarán diversos temas los cuales son claves y fundamentales para dirigir una entidad de estas características. A nivel de gestión, el programa profundizará en aspectos tan importantes como la planificación estratégica previa a la inauguración de cualquier clínica dental. Así mismo, también se hablará de las diferentes estrategias de marketing tanto online como offline que pueden ayudar a conseguir los objetivos de la clínica. 

Otro de los aspectos que hacen única a esta Maestría es su especial hincapié en el capital humano como medio para fomentar el éxito de la organización. En este sentido, se tratarán los diversos enfoques que pueden tomarse a nivel de Recursos Humanos para tener al personal motivado y al máximo rendimiento.  

En conclusión, esta Maestría esta creada especialmente pensando en las necesidades actuales de los profesionales del sector y enfocada en su mejora profesional ya que le prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Todo ello, impartido en modalidad no escolarizada (online) que da la oportunidad al alumno de estudiar a su ritmo, dónde y cuándo quiera. 

TECH brinda la oportunidad de obtener la Maestría en Gestión y Dirección de Clínicas Dentales en un formato 100% en línea, con titulación directa y un programa diseñado para aprovechar cada tarea en la adquisición de competencias para desempeñar un papel relevante en la empresa. Pero, además, con este programa, el estudiante tendrá acceso al estudio de idiomas extranjeros y formación continuada de modo que pueda potenciar su etapa de estudio y logre una ventaja competitiva con los egresados de otras universidades menos orientadas al mercado laboral. 

Un camino creado para conseguir un cambio positivo a nivel profesional, relacionándose con los mejores y formando parte de la nueva generación de futuros directores y odontólogos capaces de desarrollar su labor en cualquier lugar del mundo.

Una Maestría creada para ser versátil y flexible, que te permitirá compaginar tu vida personal o profesional con la mejor especialización online” 

El programa diseñado para esta Maestría está pensado para ayudar a los estudiantes a adaptarse a los cambios globales que experimenta el sector odontológico en la actualidad. Por ello, contarán con un temario diseñado por expertos en dirección y gestión de clínicas odontológicas, permitiendo que los alumnos aprendan, de primera mano, todo lo que necesitan para llevar sus carreras al siguiente nivel: ser los responsables de una clínica de alto prestigio internacional. 

El temario más completo y actualizado del mercado lo podrás encontrar en esta Maestría” 

Plan de estudios

El programa de la Maestría se imparte en formato 100% en línea, para que el estudiante pueda elegir el momento y el lugar que mejor se adapte a la disponibilidad, horarios e intereses. Este programa, que se desarrolla a lo largo de 21 meses, pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para el éxito profesional.   

Durante los 10 módulos del programa, el estudiante analizará multitud de casos prácticos mediante los escenarios simulados planteados en cada uno de ellos. Ese planteamiento práctico se completará con actividades y ejercicios, acceso a material complementario, vídeos in focus, videos de apoyo, clases magistrales y presentaciones multimedia, para hacer sencillo lo más complejo y establecer una dinámica de trabajo que permita al estudiante la correcta adquisición de competencias.  

Módulo 1. Pilares de la gestión de clínicas dentales 
Módulo 2. El diseño de una clínica 
Módulo 3. Introducción a la mercadotecnia 
Módulo 4. Mercadotecnia 2.0 
Módulo 5. El valor del capital humano 
Módulo 6. Gestión de equipos 
Módulo 7. Calidad y gestión del tiempo en la clínica dental 
Módulo 8. Gestión de compras y almacén 
Módulo 9. Costes y finanzas aplicados a clínicas dentales 
Módulo 10. Deontología dental  

Dónde, cuándo y cómo se imparte 

Esta Maestría se ofrece 100% en línea, por lo que alumno podrá cursarla desde cualquier sitio, haciendo uso de una computadora, una tableta o simplemente mediante su smartphone.   

Además, podrá acceder a los contenidos tanto online como offline. Para hacerlo offline bastará con descargarse los contenidos de los temas elegidos, en el dispositivo y abordarlos sin necesidad de estar conectado a internet.   

El alumno podrá cursar la Maestría a través de sus 10 módulos, de forma autodirigida y asincrónica. Adaptamos el formato y la metodología para aprovechar al máximo el tiempo y lograr un aprendizaje a medida de las necesidades del alumno.  

Lograrás impulsar tus habilidades de gestión al siguiente nivel con este programa con valor curricular de excelencia” 

Módulo 1. Pilares de la gestión de clínicas dentales

1.1. Introducción a la gestión de clínicas dentales

1.1.1. Concepto de Gestión
1.1.2. Finalidad de la Gestión

1.2. La visión empresarial de la clínica dental

1.2.1. Definición de empresa:  enfoque de la clínica dental como empresa de servicios
1.2.2. Elementos de la empresa aplicados a clínicas dentales

1.3. La figura del Directivo

1.3.1. Descripción del puesto directivo en las clínicas dentales
1.3.2. Las funciones del Directivo

1.4. Formas de organización empresarial

1.4.1. El propietario
1.4.2. La persona jurídica como titular de una clínica dental

1.5. Conocimiento del sector clínico-dental

1.5.1. Especificaciones del sector
1.5.2. Ventajas y áreas de oportunidad
1.5.3. Innovación y desarrollo

1.6. Terminología y conceptos clave de gestión y dirección de empresas

1.6.1. Dirección estratégica táctica y operativa
1.6.2. Toma de decisiones
1.6.3. Integración y entorno empresarial

1.7. Modelos de éxito actuales de Clínicas Dentales

1.7.1. Franquicias
1.7.2. Clínicas propias
1.7.3. Desarrollo y consolidación de una empresa dental
1.7.4. Crecimiento y emprendedurismo de una clínica dental

Módulo 2. El diseño de una clínica

2.1. Introducción y objetivos

2.1.1. Planes de negocio
2.1.2. Ámbito nacional
2.1.3. Ámbito internacional

2.2. Situación actual del sector clínico-dental

2.2.1. Análisis político-económico
2.2.2. Tecnología y sociedad
2.2.3. Tendencias nacionales e internacionales

2.3. Evolución del sector clínico-dental y sus tendencias

2.3.1. Provisión del servicio
2.3.2. Recursos humanos
2.3.3. Oferta y demanda
2.3.4. Cambios epidemiológicos 

2.4. Análisis de competencia

2.4.1. Análisis de precios
2.4.2. Análisis de diferenciación
2.4.3. Diferencia en base a la calidad

2.5. Análisis DAFO

2.5.1. Análisis interno de la empresa
2.5.2. Análisis externo de la empresa

2.5.2.1. Mercado
2.5.2.2. Sector y competencia

2.6. Como diseñar el modelo Canvas de tu clínica dental

2.6.1. Segmento de pacientes
2.6.2. Necesidades
2.6.3. Soluciones
2.6.4. Canales de distribución y comunicación
2.6.5. Recursos y actividades claves
2.6.6. Socios y estructuras de ingreso
2.6.7. Estructura de costos
2.6.8. Ventaja competitiva
2.6.9. Métricas clave

2.7. Método de validación de tu modelo de negocio: ciclo Lean Startup

2.7.1. Validación en etapa de creación
2.7.2. Aplicación del modelo en un negocio ya creado

2.8. La importancia de validar y mejorar el modelo de negocio de tu clínica dental

2.8.1. Herramienta de Validación de Hipótesis

2.8.1.1. Zona de pivotes
2.8.1.2. Diseño de experimentos
2.8.1.3. Resultados

2.8.2.   Desarrollo de validación

2.9. Como definir la propuesta de valor de nuestra clínica dental

2.9.1. Herramientas visuales
2.9.2. Perfil del paciente
2.9.3. Servicios, aliviadores de frustraciones y creadores de alegrías

2.10. Misión, visión y valores

2.10.1. Definición de la misión
2.10.2. El futuro y visión de la clínica
2.10.3. Fundamentos éticos y los valores de la clínica

2.11. Definición del paciente objetivo

2.11.1. Variables de segmentación
2.11.2. Primera etapa. 

2.11.2.1. Descubrimiento del paciente
2.11.2.2. Validación del paciente

2.11.3. Segunda etapa. 

2.11.3.1. Creación de pacientes
2.11.3.2. Creación de la empresa

2.12. Localización óptima de mi clínica

2.12.1. Proximidad y visibilidad
2.12.2. Comunicaciones y accesos
2.12.3. Competidores cercanos
2.12.4. Costo y nivel socioeconómico de la zona
2.12.5. Actividades complementarias
2.12.6. Distribución de la clínica
2.12.7. Tratamiento de residuos

2.13. Dimensionamiento óptimo de la plantilla

2.13.1. Planificación de Recursos Humanos
2.13.2. Tipo y número de trabajadores

2.14. Importancia de un modelo de contratación acorde a la estrategia definida 

2.14.1. Política retributiva
2.14.2. Modalidades de contratos

2.15. Claves para definir la política de precios

2.15.1. Definiciones
2.15.2. Método basado en costos
2.15.3. Método basado en competencia
2.15.4. Método basado en la demanda

2.16. Financiación externa vs. Financiación interna

2.16.1. Fuentes de financiamiento
2.16.2. Fases del desarrollo empresarial

2.17. Análisis de Estrategia de un caso de éxito de una clínica dental 

2.17.1. Introducción
2.17.2. Estrategia de Segmentación 
2.17.3. Estrategia de público objetivo
2.17.4. Estrategia de posicionamiento
2.17.5. Estrategia de crecimiento en el mercado
2.17.6. Estrategia Competitiva 

Módulo 3.  Introducción a la mercadotecnia

3.1. Fundamentos principales de la mercadotecnia

3.1.1. Variables básicas de la mercadotecnia
3.1.2. Evolución del concepto de la mercadotecnia
3.1.3. La mercadotecnia como sistema de intercambio

3.2. Nuevas tendencias de la mercadotecnia

3.2.1. Evolución y futuro de la mercadotecnia

3.3. Inteligencia emocional aplicada a la mercadotecnia

3.3.1. Qué es la inteligencia emocional
3.3.2. Cómo aplicar la inteligencia emocional en tu estrategia de mercadotecnia

3.4. La mercadotecnia social y la Responsabilidad social corporativa

3.4.1. Aplicaciones de la mercadotecnia social
3.4.2. La ética en la mercadotecnia

3.5. Mercadotecnia interna

3.5.1. Mercadotecnia tradicional
3.5.2. Mercadotecnia de recomendación
3.5.3. Mercadotecnia de contenidos

3.6. Mercadotecnia externo

3.6.1. Mercadotecnia operativa
3.6.2. Mercadotecnia estratégica
3.6.3. Mercadotecnia interna
3.6.4. Mercadotecnia por correo electrónico
3.6.5. Mercadotecnia de redes sociales

3.7. Mercadotecnia interna vs Mercadotecnia externa

3.7.1. Mercadotecnia interna, externa e interactiva
3.7.2. Comunicación de crisis

3.8. Técnicas de fidelización de pacientes

3.8.1. La importancia de la fidelización de pacientes
3.8.2. Herramientas digitales aplicadas a la fidelización de pacientes

Módulo 4. Mercadotecnia 2.0

4.1. La importancia del posicionamiento de marca para la diferenciación

4.1.1. Identidad visual
4.1.2. Las etapas del posicionamiento de marca
4.1.3. Posicionamiento de marca como estrategia de diferenciación
4.1.4. Arquetipos de Jung para dar personalidad a tu marca

4.2. La red y el bitácora corporativo de la clínica dental

4.2.1. Claves de una red efectiva y funcional
4.2.2. Elección del tono de voz de los canales de comunicación
4.2.3. Ventajas de tener una bitácora corporativa

4.3. Uso efectivo de las redes sociales

4.3.1. La importancia de la estrategia en redes sociales
4.3.2. Herramientas de automatización para las redes sociales

4.4. Uso de la mensajería instantánea

4.4.1. Importancia de una comunicación directa con tus pacientes
4.4.2. Canal para promociones personalizadas o mensajes masivos

4.5. Importancia de la narrativa transmedia en la comunicación 2.0

4.5.1. Concepto e historia de la transmedia
4.5.2. Narrativa
4.5.3. Narrativa transmedia

4.6. Cómo crear bases de datos a través de la comunicación

4.6.1. Concepto e historia de las bases de datos
4.6.2. Formas de captación de contactos
4.6.3. Usos y ventajas de las bases de datos

4.7. Herramientas para medir el impacto de tu comunicación 2.0

4.7.1. La web analítica
4.7.2. Usos y herramientas de análisis
4.7.3. Vínculo de informes y objetivos

4.8. Análisis de la situación

4.8.1. Análisis de la situación externa
4.8.2. Análisis de la situación interna

4.9. Determinación de objetivos

4.9.1. Puntos clave en el establecimiento de objetivos
4.9.2. Técnica SMART
4.9.3. Objetivos cuantitativos y cualitativos
4.9.4. Metas y objetivos
4.9.5. KPI

4.10. Elección de estrategias

4.10.1. Conformación y definición de estrategia
4.10.2. Tipos de estrategias

4.11. Plan de acción

4.11.1. Aspectos a considerar
4.11.2. Tipos de acciones
4.11.3. Diagrama de GANTT

4.12. Presupuestos

4.12.1. Asignación presupuestaria
4.12.2. Previsión de resultados

4.13. Métodos de control y seguimiento

4.13.1. Métodos de control de mercadotecnia
4.13.2. Métodos de seguimiento 

Módulo 5. El valor del capital humano

5.1. Introducción a la Gestión de los Recursos Humanos

5.1.1. Estructura organizacional
5.1.2. Niveles horizontales y verticales
5.1.3. Tipos de estructuras

5.2. Cultura de empresa y clima laboral

5.2.1. Determinantes del ambiente laboral
5.2.2. Componentes del ambiente interno
5.2.3. Clima y cultura organizacional
5.2.4. Productividad y liderazgo

5.3. El equipo

5.3.1. El equipo odontólogo
5.3.2. El equipo auxiliar
5.3.3. Administración y Dirección

5.4. Organigrama en nuestra clínica dental

5.4.1. Organigrama de la clínica: Jerarquía
5.4.2. Descripción de los Departamentos del Organigrama
5.4.3. Descripción de los Puestos de cada Departamento
5.4.4. Asignación de tareas de cada Puesto
5.4.5. Coordinación de los Departamentos

5.5. Introducción a la Gestión Laboral y de Recursos Humanos

5.5.1. Tipología de la empresa
5.5.2. Organización formal e informal
5.5.3. Cultura empresarial

5.6. Estrategias para la incorporación de Capital Humano

5.6.1. Estrategia de selección del personal
5.6.2. Estrategia de contratación

5.7. Políticas de retribución

5.7.1. Retribución fija
5.7.2. Retribución variable

5.8. Estrategia de retención del talento

5.8.1. Qué es la retención del talento
5.8.2. Ventajas de retener el talento en una clínica dental
5.8.3. Formas de retener el talento

5.9. Estrategia de gestión de las ausencias

5.9.1. La importancia de la planificación para la gestión de ausencias
5.9.2. Formas de gestionar las ausencias en una clínica dental

5.10. La relación laboral

5.10.1. El contrato de trabajo
5.10.2. Tiempo de trabajo

5.11. Modalidades de Contratación 

5.11.1. Contrato indefinido
5.11.2. Contrato para la formación y el aprendizaje
5.11.3. Contrato de Practicas
5.11.4. Contrato de obra o servicio determinado
5.11.5. Contrato eventual por circunstancias de la producción
5.11.6. Bonificaciones a la contratación 

5.12. Gestión de nóminas

5.12.1. Gestoría: el aliado inteligente del odontólogo
5.12.2. Cotización a la Seguridad Social
5.12.3. Retención del IRPF

5.13. Normativa Legal

5.13.1. El Sistema de la Seguridad Social
5.13.2. Regímenes de la Seguridad Social
5.13.3. Altas y Bajas

Módulo 6. Gestión de equipos

6.1. Que es el liderazgo personal

6.1.1. Concepto de liderazgo
6.1.2. Características de un líder

6.2. La importancia de aplicar la regla del 33%

6.2.1. Hacer, pensar y desarrollar
6.2.2. Economía y desarrollo
6.2.3. Experiencia humana

6.3. Ventajas de implantar una cultura de liderazgo en la clínica dental

6.3.1. Ventajas de la cultura de liderazgo
6.3.2. Análisis del liderazgo para una clínica dental

6.4. ¿Qué tipo de liderazgo es mejor para dirigir tu clínica dental?

6.4.1. Liderazgo autocrático
6.4.2. Liderazgo por objetivos
6.4.3. Liderazgo por valores

6.5. Habilidades de liderazgo personales

6.5.1. Pensamiento estratégico
6.5.2. La importancia de la visión del líder
6.5.3. Cómo desarrollo una actitud autocrítica saludable

6.6. Habilidades de liderazgo interpersonales

6.6.1. La comunicación asertiva
6.6.2. La capacidad de delegar
6.6.3. Dar y recibir retroalimentación

6.7. Inteligencia emocional aplicada a la resolución de conflictos

6.7.1. Identificar las emociones básicas de actuar
6.7.2. La importancia de la escucha activa
6.7.3. La empatía como habilidad personal clave
6.7.4. Cómo identificar un secuestro emocional
6.7.5. Cómo alcanzar acuerdos 

6.8. Los beneficios de la técnica de las constelaciones organizacionales

6.8.1. Definición de constelaciones sistémicas
6.8.2. Método para realizar constelaciones sistémicas

6.9. Técnicas de motivación para retener el talento

6.9.1. El reconocimiento
6.9.2. Asignación de responsabilidades
6.9.3. Promoción de la salud laboral
6.9.4. Ofrecer incentivos

6.10. La importancia de la evaluación de desempeño

6.10.1. Características de la evaluación de desempeño
6.10.2. Orígenes y finalidades
6.10.3. ¿Cómo y cuándo evaluar el desempeño?
6.10.4. Desempeño laboral y profesional
6.10.5. Evaluación del desempeño y generación de cambios

Módulo 7. Calidad y gestión del tiempo en la clínica dental

7.1. Calidad aplicada a los tratamientos ofertados

7.1.1. Definición de calidad en odontología
7.1.2. Estandarización de procesos en la clínica dental

7.2. Principios de Gestión de la Calidad

7.2.1. Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad
7.2.2. Beneficios para la Organización

7.3. Calidad en el desempeño de tareas

7.3.1. Protocolos: Definición
7.3.2. Protocolos: Objetivos de su aplicación
7.3.3. Protocolos: Beneficios de su aplicación
7.3.4. Ejemplo Práctico: Protocolo de primeras Visitas

7.4. Herramientas de seguimiento y revisión de los protocolos

7.4.1. Normativa general de comportamiento en una clínica
7.4.2. Gestión de citas

7.5. La Mejora Continua en las clínicas dentales

7.5.1. Qué es la Mejora Continua
7.5.2. Fase 1: Consultoría
7.5.3. Fase 2: Aprendizaje
7.5.4. Fase 3: Seguimiento

7.6. Calidad en la satisfacción del paciente

7.6.1. Encuestas de satisfacción
7.6.2. Aplicación de la encuesta de satisfacción
7.6.3. Informes de mejora

7.7. Casos prácticos de calidad en la clínica dental

7.7.1. Situación de la atención al usuario
7.7.2. Situación del área de infraestructura y equipo tecnológico
7.7.3. Recursos Humanos
7.7.4. Servicio de Información 
7.7.5. El centro dental y sus procesos
7.7.6. Conclusiones y Recomendaciones

7.8. Gestión de la seguridad y salud en el trabajo de una clínica dental

7.8.1. Gestión óptima de tareas en la clínica dental

7.8.1.1. Importancia de definir las tareas principales en la clínica dental
7.8.1.2. Técnica de productividad “una tarea, un sólo responsable”
7.8.1.3. Gestores de tareas digitales   

7.9. Estandarización del tiempo en los tratamientos odontológicos

7.9.1. La importancia de recoger datos de tiempo
7.9.2. Cómo documentar la estandarización de tiempos

7.10. Metodología de la investigación para optimizar procesos de calidad

7.10.1. Métodos utilizados
7.10.2. Tipos de investigación

7.11. Descripción del modelo de gestión de calidad para servicios odontológicos

7.11.1. Control y evaluación
7.11.2. Mejora y aprendizaje
7.11.3. Certificación

7.12. La Auditoria Sanitaria: Fases

7.12.1. Fase 1. Definición de objetivos, criterios y estándares
7.12.2. Fase 2. Diseño del estudio. Recogida de datos y obtención del índice
7.12.3. Fase 3. Análisis de los hallazgos y detección de las deficiencias
7.12.4. Fase 4. Recomendaciones correctoras y su aplicación
7.12.5. Fase 5. Reevaluación

Módulo 8. Gestión de compras y almacén

8.1. La importancia de una correcta planificación de compras

8.1.1. Conceptos y objetivos de la función de compras
8.1.2. Contribución al beneficio de la clínica dental y su relación con otras áreas
8.1.3. Evolución histórica de la planificación de compras
8.1.4. Herramientas para la planificación de compras

8.2. Responsabilidades de la función de compras en una clínica dental 

8.2.1. El aprovisionamiento
8.2.2. Variables que afectan en la gestión de stocks
8.2.3. La función de compras

8.3. La gestión eficiente de nuestro almacén

8.3.1. Costes de almacenaje
8.3.2. Inventario de seguridad
8.3.3. Registro de entradas y salidas de material

8.4. Etapas del proceso de compras

8.4.1. Búsqueda de información y planteamiento de alternativas
8.4.2. Evaluación y toma de decisión
8.4.3. Seguimiento y monitorización

8.5. Formas de ejecutar las cuentas y gestión de cuentas

8.5.1. Ajustando el tipo de pedido a nuestras necesidades
8.5.2. Gestión de riesgos

8.6. Relación con el proveedor

8.6.1. Tipos de relaciones
8.6.2. Política de pagos

8.7. La negociación en las compras

8.7.1. Conocimientos y habilidades necesarios
8.7.2. Etapas del proceso de negociación
8.7.3. Consejos para negociar con éxito

8.8. La Calidad en las compras

8.8.1. Beneficios para el conjunto de la clínica
8.8.2. Parámetros de medida

8.9. Indicadores de eficiencia

8.9.1. Establecimiento de indicadores (KPI)
8.9.2. Mejoras en la eficiencia 

8.10. Nuevas tendencias en la gestión de compras 

8.10.1. Innovaciones tecnológicas y sus implicaciones en las compras
8.10.2. Herramientas tecnológicas

Módulo 9. Costes y finanzas aplicados a clínicas dentales

9.1. Principios básicos de economía

9.1.1. Toma de decisiones
9.1.2. Interacción de los individuos
9.1.3. Funcionamiento de la economía en su conjunto

9.2. El balance

9.2.1. Composición del balance
9.2.2. Activo
9.2.3. Pasivo
9.2.4. Patrimonio neto
9.2.5. Interpretación del balance

9.3. La cuenta de resultados

9.3.1. Composición de la cuenta de resultados
9.3.2. Interpretación de la cuenta de resultados

9.4. Introducción a la contabilidad de costes

9.4.1. Clasificación de costes
9.4.2. Elementos que conforman un coste

9.5. Beneficios de su aplicación

9.5.1. Contabilidad de costes y contabilidad financiera
9.5.2. Impacto en la competitividad y eficiencia

9.6. Costes fijos en la clínica dental

9.6.1. Definición de costes fijos
9.6.2. Costes fijos de una clínica dental tipo
9.6.3. Coste/hora del profesional

9.7. Costes variables en la clínica dental

9.7.1. Definición de costes variables
9.7.2. Costes variables de una clínica dental tipo

9.8. Coste/hora de una clínica dental

9.8.1. Variables de los tratamientos que se ofrecen en una clínica dental
9.8.2. Determinación y división de los costes fijos y variables

9.9. El escandallo de tratamientos

9.9.1. Establecimiento de unidad de coste
9.9.2. Elaboración de estudios de coste
9.9.3. Consideraciones 

9.10. Beneficios del tratamiento

9.10.1. Negociación con los proveedores
9.10.2. Escuchar al paciente
9.10.3. Analizar rotación e inventarios
9.10.4. Control de costes
9.10.5. Mejora de la eficiencia

9.11. Estrategia para determinar precios

9.11.1. Análisis financiero de la clínica
9.11.2. Tipo de análisis

9.12. Las Facturas y otros documentos de pago

9.12.1. Impuestos
9.12.2. Documentación comercial
9.12.3. Factura
9.12.4. Cobro y pago de productos y servicios

9.13. Gestión de cobros y pagos

9.13.1. Organización administrativa
9.13.2. La gestión de cobros y pagos
9.13.3. El presupuesto de tesorería
9.13.4. Análisis ABC de pacientes
9.13.5. Los impagados

9.14. Modalidades de financiación externa

9.14.1. Financiación bancaria
9.14.2. Arrendamiento financiero
9.14.3. Tipos de arrendamientos financieros
9.14.4. Descuento de efectos comerciales

9.15. Análisis de liquidez de tu clínica

9.15.1. Definición de solvencia y liquidez
9.15.2. Usos y determinación de la liquidez
9.15.3. Capital circulante
9.15.4. Prueba ácida y ratio de tesorería
9.15.5. Distancia a la quiebra y endeudamiento

9.16. Análisis de rentabilidad de tu clínica

9.16.1. La rentabilidad económica
9.16.2. El margen y la rotación
9.16.3. La rentabilidad financiera

9.17.  Análisis de endeudamiento

9.17.1. Estructura de capital o apalancamiento
9.17.2. Endeudamiento a corto plazo
9.17.3. Endeudamiento a largo plazo
9.17.4. Cobertura de gastos financieros
9.17.5. Eva (Utilidad antes de impuestos)

Módulo 10. Deontología dental

10.1. Conceptos básicos

10.1.1. Definición y objetivos
10.1.2. Ámbito de aplicación
10.1.3. Acto clínico
10.1.4. El dentista

10.2. Principios generales

10.2.1. Principio de igualdad de los pacientes
10.2.2. Prioridad de los intereses del paciente
10.2.3. Deberes vocacionales del dentista

10.3. La atención del paciente

10.3.1. Trato con el paciente
10.3.2. El paciente menor de edad
10.3.3. Libertad de elección del facultativo
10.3.4. Libertad de aceptación y rechazo de pacientes

10.4. La historia clínica

10.4.1. Concepto y uso
10.4.2. Datos esenciales
10.4.3. Normatividad que la regula

10.5. Información al paciente

10.5.1. Derecho del paciente a la información clínica
10.5.2. Consentimiento informado
10.5.3. Informes clínicos

10.6. El secreto profesional

10.6.1. Concepto y contenido
10.6.2. Extensión de la obligación
10.6.3. Excepciones al mantenimiento del secreto profesional
10.6.4. Archivos informáticos

10.7. Publicidad

10.7.1. Requisitos básicos de la publicidad profesional
10.7.2. Mención de títulos
10.7.3. Publicidad profesional
10.7.4. Actuaciones con posible efecto publicitario

Dirige con éxito una clínica dental tras adquirir los conocimientos que te ofrece esta Maestría”