Titulación universitaria
La mayor escuela de negocios del mundo”
Presentación
Esta licenciatura convertirá a sus alumnos en expertos en mercadotecnia y comercio internacional, lo que les abrirá las puertas a las compañías más importantes del país”
![grado mercadotecnia comercio internacional](https://cdn.techtitute.com/techtitute/cursos/011189008/recursos/contenidos/xsmall/grado-mercadotecnia-comercio-internacional-.jpg.webp)
El mundo digital, las nuevas tecnologías y el internet han venido también a revolucionar el mundo de los negocios. Así, ahora este sector precisa profesionales altamente cualificados que sean capaces de hacer frente a los nuevos requerimientos del mercado, a partir de labores organizativas, estratégicas, técnicas y de gestión que optimicen la viabilidad de los procesos y mejoren las perspectivas económicas de la organización.
Estudiando esta Licenciatura, el profesional estará perfectamente capacitado para lanzarse al mercado laboral con la seguridad que otorga ostentar unas competencias actualizadas en base a las últimas novedades del sector pudiendo dominar los procesos económicos, financieros, comerciales y publicitario de cualquier organización. Todo ello, sin salir de casa, evitando desplazamientos y estudiando con la metodología docente más laureada del panorama docente online.
Concretamente, este programa universitario profundiza en las técnicas, metodologías y conductas del mercado. Así, el profesional podrá tomar mejores decisiones en términos económicos y de marketing. A través de esta licenciatura, el profesional asimilará también los fundamentos que rigen la alta dirección empresarial, dominando aspectos económicos, técnicas de medición cuantitativa, conocimientos humanísticos e institucionales, entre otras cuestiones.
Por otro lado, esta carrera universitaria proporciona las habilidades y competencias necesarias para planificar y gestionar los procesos de importación y exportación de una empresa y realizar campañas de marketing adaptadas al tipo de comercio de cada país, elaborando investigaciones de mercado y proponiendo variables comerciales.
Así, al finalizar sus estudios, el alumno adquirirá una visión general de una organización económica que quiere desarrollar o iniciar negocios en el ámbito nacional e internacional, y será capaz de diseñar y desarrollar estrategias comerciales, financieras, legales y de recursos humanos que permiten el inicio o la consolidación de la presencia de la empresa en el exterior.
Las empresas buscan trabajadores con una elevada cualificación y, por ello, en TECH ponemos todos nuestros recursos a tu alcance para que hagas destacar tu perfil profesional”
Realizar esta Licenciatura de TECH supone multiplicar tus posibilidades de alcanzar el éxito profesional en el ámbito de la Mercadotecnia y Comercio Internacional. El planteamiento didáctico de este programa lo hace único porque está orientado a que el alumno conozca, desde un punto de vista práctico, la metodología, los procedimientos y las principales herramientas que debe utilizar el profesional.
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Adéntrate en el apasionante campo de los negocios internacionales cursando esta Licenciatura de TECH”
Plan de estudios
Las asignaturas y el temario de esta licenciatura en Mercadotecnia y Comercio Internacional se han diseñado teniendo en cuenta no solo las bases teóricas de la profesión, sino también las últimas novedades, investigaciones y postulados en la materia. Así, al terminar el plan de estudios que comprende el título, el alumno será capaz de diseñar y establecer un plan de acción comercial y de marketing a nivel nacional y en el extranjero, sustentado en el análisis y evaluación de los componentes del mercado.
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Un plan de estudios de primera categoría especialmente pensado para los profesionales del siglo XXI”
Dónde, cuándo y cómo se imparte
Esta licenciatura se ofrece 100% en línea, por lo que alumno podrá cursarla desde cualquier sitio, haciendo uso de una computadora, una tableta o un simple smartphone.
Además, podrá acceder a los contenidos tanto online como offline. Para hacerlo offline, bastará con descargarse los contenidos de los temas elegidos en el dispositivo y abordarlos sin necesidad de estar conectado a internet.
Así, el alumno podrá cursar la licenciatura a través de sus 40 asignaturas, de forma autodirigida y asincrónica, ya que el formato y la metodología se han adaptado para aprovechar al máximo el tiempo y lograr un aprendizaje a la medida de las necesidades del alumno.
Asignatura 1. Introducción a la administración de empresas
Asignatura 2. Comunicación personal y organizacional
Asignatura 3. Sociología
Asignatura 4. Fundamentos de mercadotecnia
Asignatura 5. Matemáticas financieras
Asignatura 6. Comunicación y publicidad. Convencional y no convencional
Asignatura 7. Estadística descriptiva
Asignatura 8. Introducción a la contabilidad
Asignatura 9. Derecho mercantil y de sociedades
Asignatura 10. Idioma inglés I
Asignatura 11. Nuevos comportamientos del consumidor
Asignatura 12. Técnicas cuantitativas de investigación mercados
Asignatura 13. Gestión internacional de la empresa
Asignatura 14. Comunicaciones de mercadotecnia integradas
Asignatura 15. Contabilidad de gestión
Asignatura 16. Marca y desarrollo del producto
Asignatura 17. Control de gestión
Asignatura 18. Informática aplicada a la mercadotecnia
Asignatura 19. Idioma inglés II
Asignatura 20. Introducción a la dirección comercial
Asignatura 21. Dirección de equipos
Asignatura 22. Técnicas cualitativas de investigación de mercados
Asignatura 23. Tecnología digital y sistemas informáticos comerciales
Asignatura 24. Planificación, control y gestión comercial internacional
Asignatura 25. Desarrollo y dinamización del departamento comercial internacional
Asignatura 26. Planificación estratégica y de mercadotecnia internacional
Asignatura 27. Financiación internacional
Asignatura 28. Gestión de operaciones internacionales
Asignatura 29. Mercadotecnia digital internacional
Asignatura 30. Distribución y redes comerciales internacionales
Asignatura 31. Comercio electrónico internacional
Asignatura 32. Gestión de la comunicación digital
Asignatura 33. Iniciativa emprendedora
Asignatura 34. Comercio móvil
Asignatura 35. Análisis de datos para mercadotecnia
Asignatura 36. Administración de las estrategias de mercado
Asignatura 37. Mercadotecnia operativa
Asignatura 38. Mercadotecnia sectorial
Asignatura 39. Estrategias de mercadotecnia digital
Asignatura 40. Mercadotecnia estratégica y comunicación corporativa
Un programa intensivo que podrás dosificar a la medida de tus posibilidades, adaptándote en todo momento a ellas, para hacer de tu aprendizaje un tiempo flexible, eficaz y de alta eficiencia”
Asignatura 1. Introducción a la administración de empresas
Tema 1. La empresa y sus elementos
1.1. El concepto de empresa
1.2. Funciones y clasificaciones de objetivos empresariales
1.3. El empresariado
1.4. Tipos de empresa
Tema 2. La empresa como sistema
2.1. Conceptos del sistema
2.2. Los modelos
2.3. Subsistema de la empresa
2.4. Subsistema de valores
Tema 3. El entorno de la empresa
3.1. Entorno y valor
3.2. Entorno general
3.3. Entorno especifico
3.4. Herramientas de análisis
Tema 4. La función directiva
4.1. Conceptos básicos
4.2. Que es dirigir
4.3. La toma de decisiones
4.4. El liderazgo
Tema 5. La planificación empresarial
5.1. Plan empresarial
5.2. Elementos de la planificación
5.3. Etapas
5.4. Herramientas de planificación
Tema 6. El control empresarial
6.1. Conceptos, tipos y terminología
6.2. Control de gestión
6.3. Control de calidad
6.4. Cuadro de mando integral
Tema 7. La organización empresarial
7.1. Conceptos básicos
7.2. Estructura organizativa
7.3. Dimensiones culturales
7.4. Modelos estructurales
Tema 8. Dirección de Recursos Humanos
8.1. Motivación
8.2. Reclutamiento y selección
8.3. Formación del personal
8.4. Evaluación del rendimiento
Tema 9. Elementos de mercadotecnia y finanzas
9.1. Concepto y etapas
9.2. Mercadotecnia y mercados
9.3. Mercadotecnia estratégica
9.4. Relación y sinergias
Asignatura 2. Comunicación personal y organizacional
Tema 1. El concepto, elementos, procesos y teorías de comunicación
1.1. Conceptos básicos
1.2. Elementos de la comunicación
1.3. Proceso de la comunicación
1.4. Teoría de la comunicación
Tema 2. Las habilidades sociales en la comunicación y sus elementos
2.1. Conceptos básicos
2.2. Elementos constitutivos
2.3. Mejora de las habilidades sociales
2.4. Las habilidades sociales: tipos
Tema 3. Estilo de comunicación
3.1. Conceptos básicos
3.2. Estilo asertivo
3.3. Estilo pasivo
3.4. Estilo agresivo
Tema 4. Barreras y errores en la comunicación
4.1. Conceptos básicos y clasificación
4.2. Barreras físicas y semánticas
4.3. Barreras fisiológicas
4.4. Barreras psicológicas y administrativas
Tema 5. Habilidades para hablar en público, para atender a clientes y atención telefónica
5.1. Conceptos básicos
5.2. Habilidades personales y técnicas
5.3. La atención telefónica
5.4. La oratoria
Tema 6. La realización de entrevistas
6.1. Conceptos básicos
6.2. Gestionando el reclutamiento
6.3. El concepto de entrevistas
6.4. La preparación: el entrevistado
Tema 7. El trabajo en grupo y la negociación
7.1. Conceptos básicos
7.2. El trabajo en grupo
7.3. La negociación
7.4. Estructura de la negociación
Tema 8. La organización
8.1. Conceptos básicos
8.2. Comunicación organizacional
8.3. Comunicación interna
8.4. La comunicación externa
Tema 9. Teorías y tipos de comunicación organizativa
9.1. Conceptos básicos
9.2. Comunicación en las organizaciones
9.3. Teorías básicas
9.4. Teorías a lo largo de la historia
Tema 10. La información
10.1. Conceptos básicos
10.2. Información y comunicación
10.3. Características generales de la información
10.4. Los sistemas de información
Tema 11. La organización como sistema abierto en la comunicación
11.1. Conceptos básicos
11.2. La empresa como sistema abierto
11.3. La comunicación externa
11.4. El plan de comunicación externo
Tema 12. El plan de comunicación
12.1. Conceptos básicos
12.2. La planificación como herramienta
12.3. Fases de la planificación
12.4. Como afecta al resto de departamentos
Tema 13. Los medios digitales como nuevas técnicas de comunicación
13.1. Conceptos básicos
13.2. ¿Que son los medios digitales?
13.3. Nuevas técnicas
13.4. Perfiles del comunicador
Tema 14. Protocolos de comunicación en la empresa
14.1. Conceptos básicos
14.2. Coherencia y adecuación
14.3. Pautas de comunicación
14.4. Herramientas y pautas corporativas
Tema 15. Modelos de comunicación horizontal vs vertical
15.1. Conceptos básicos
15.2. Dentro de la comunicación empresarial
15.3. Comunicación horizontal y vertical
15.4. Ventajas y desventajas
Tema 16. Objetivos de la comunicación, su secuencia y cómo crearla
16.1. Conceptos básicos
16.2. Objetivos de la comunicación
16.3. Secuenciar la comunicación
16.4. Creando la comunicación
Tema 17. Responsables de la comunicación
17.1. Conceptos básicos
17.2. La importancia de la dirección
17.3. Los comunicadores
17.4. La publicidad como forma de comunicación
Asignatura 3. Sociología
Tema 1. Fundamentos históricos de la sociología
1.1. Origen
1.2. Concepto y objeto
1.3. Preliminares de su formación
1.3.1. Augusto Comte
1.3.2. Herbert Spencer
1.3.3. Emilio Durkheim
1.3.4. Carl Marx
1.3.5. Max Webber
1.4. La sociología y las ciencias sociales
Tema 2. Relaciones sociales predominantes
2.1. Sociedad y población
2.2. Grupos sociales
2.3. Rol social
2.4. Tipos de relaciones sociales
2.5. Clases sociales
Tema 3. Estructura y organización social
3.1. La familia
3.2. La escuela
3.3. Los medios de comunicación
3.4. La nación y el Estado
3.5. La iglesia
3.6. Educación y procesos de socialización
3.7. Cultura, sociedad e individuo
3.8. Instituciones sociales
Tema 4. Desarrollo y evolución de la sociología del derecho
4.1. Conceptos básicos
4.1.1. Poder
4.1.2. Legitimidad
4.1.3. Legalidad
4.2. Política y sus implicaciones
4.3. Origen y desarrollo de la sociología del derecho
Tema 5. Corrientes de la sociología jurídica
5.1. Vida social y vida jurídica
5.2. Funciones sociales del derecho
5.3. La sociología y su relación con el derecho
Tema 6. Normas y roles
6.1. Del abogado
6.2. Del juzgador
6.3. De la policía
6.4. Roles y partes en los procesos jurídicos
6.5. Fiscales
6.6. Actores
6.7. Demandados
6.8. Víctimas
6.9. El pluralismo jurídico y los grupos indígenas
6.10. Validez y eficacia del derecho
6.11. Control social
6.12. Orden contra represión
6.13. El derecho como instrumento de control
Tema 7. Clases sociales y estratificación social
7.1. Concepto de estratificación social
7.2. Teoría de clases sociales
Tema 8. Cambio social
8.1. Evolución y cambio social
8.2. Factores y condiciones del cambio social
8.3. Agentes de cambio social
Tema 9. Instituciones jurídicas sociales
9.1. Relación Estado - Constitución
9.2. Administración e impartición de justicia
9.3. Fuerzas conservadoras y reformadoras del derecho
9.4. Fuerzas sociales que actúan sobre la legislación
9.5. Influencia social en el proceso de creación normativa
9.6. Visión social de la aplicación de la ley
Tema 10. Pensamiento contemporáneo en México
9.10.1. Principales escuelas sociológicas y sus exponentes
9.10.2. Tendencias sociológicas contemporáneas
9.10.3. Desarrollo y evolución del pensamiento social en México
Asignatura 4. Fundamentos de mercadotecnia
Tema 1. Introducción a la mercadotecnia
1.1. Concepto de mercadotecnia
1.1.1. Definición de mercadotecnia
1.1.2. Evolución y actualidad de la mercadotecnia
1.2. Diferentes enfoques de la mercadotecnia
Tema 2. Mercadotecnia en la empresa: estratégica y operativa. El plan de mercadotecnia
2.1. La dirección comercial
2.1.1. Importancia de la dirección comercial
2.1.2. Diversidad de formas de dirección
2.2. La mercadotecnia digital
2.2.1. La estrategia comercial
2.2.2. Ámbitos de aplicación
2.2.3. La planificación comercial
2.3. El plan de mercadotecnia
2.3.1. Concepto y definiciones
2.3.2. Etapas del plan de mercadotecnia
2.3.3. Tipos de plan de mercadotecnia
Tema 3. El entorno empresarial y el mercado de las organizaciones
3.1. El entorno
3.1.1. Conceptos y límites del entorno
3.1.2. Macro-entorno
3.1.3. Micro-entorno
3.2. El mercado
3.2.1. Conceptos y límites del mercado
3.2.2. Evolución de los mercados
3.2.3. Tipos de mercados
3.2.4. La importancia de la competencia
Tema 4. El comportamiento del consumidor
4.1. La importancia del comportamiento en la estrategia
4.1.1. Factores influyentes
4.1.2. Beneficios para la empresa
4.1.3. Beneficios para el consumidor
4.2. Enfoques del comportamiento del consumidor
4.2.1. Características y complejidad
4.2.2. Variables que interviene
4.2.3. Diferentes tipos de enfoques
Tema 5. Etapas en el proceso de compra del consumidor
5.1. Enfoque
5.1.1. Enfoque según diferentes autores
5.1.2. La evolución del proceso en la historia
5.2. Etapas
5.2.1. Reconocimiento del problema
5.2.2. Búsqueda de información
5.2.3. Evaluación de alternativas
5.2.4. Decisión de compra
5.2.5. Post compra
5.3. Modelos en la toma de decisiones
5.3.1. Modelo económico
5.3.2. Modelo psicológico
5.3.3. Modelos de comportamientos mixtos
Tema 6. La segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
6.1. La segmentación del mercado
6.1.1. Concepto
6.1.2. Tipos de segmentación
6.2. La influencia de la segmentación en las estrategias
6.2.1. Importancia de la segmentación en la empresa
6.2.2. Planificación de estrategias en base a la segmentación
Tema 7. Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales
7.1. Procedimiento para la segmentación
7.1.1. Delimitación del segmento
7.1.2. Identificación de perfiles
7.1.3. Evaluación del procedimiento
7.2. Criterios para la segmentación
7.2.1. Características geográficas
7.2.2. Características sociales y económicas
7.2.3. Otros criterios
7.3. Respuesta del consumidor a la segmentación
Tema 8. Mercado de la oferta-demanda. Evaluación de la segmentación
8.1. Análisis de oferta
8.1.1. Clasificaciones de la oferta
8.1.2. Determinación de la oferta
8.1.3. Factores que afectan a la oferta
8.2. Análisis de la demanda
8.2.1. Clasificaciones de la demanda
8.2.2. Áreas de mercado
8.2.3. Estimación de la demanda
8.3. Evaluación de la segmentación
8.3.1. Sistemas de evaluación
8.3.2. Métodos de seguimiento
8.3.3. Retroalimentación
Tema 9. La mercadotecnia mix
9.1. Definición de mercadotecnia mix
9.1.1. concepto y definición
9.1.2. Historia y evolución
9.2. Elementos de mercadotecnia mix
9.2.1. Producto
9.2.2. Precio
9.2.3. Distribución
9.2.4. Promoción
9.3. Las nuevas 4p de mercadotecnia
9.3.1. Personalización
9.3.2. Participación
9.3.3. De igual a igual
9.3.4. Predicciones modeladas
Tema 10. Estrategias de gestión actual de la cartera de productos. Crecimiento y estrategias competitivas de mercadotecnia
10.1. Estrategias de cartera
10.1.1. La matriz de crecimiento - participación (BCG)
10.1.2. La matriz de Ansoff
10.1.3. La matriz de posición competitiva
10.2. Estrategias
10.2.1. Estrategia de segmentación
10.2.2. Estrategia de posicionamiento
10.2.3. Estrategia de fidelización
10.2.4. Estrategia funcional
Tema 11. Los componentes de un sistema de información de mercadotecnia
11.1. Definición Sistemas de información
11.1.1. Definición y conceptos
11.1.2. El sistema de información de gestión
11.1.3. Introducción a grandes datos
11.2. Componentes de un sistema de información
11.2.1. Componentes
11.2.2. Tipos de datos
11.2.3. Investigación de mercado
Tema 12. Concepto, objetivos, aplicaciones y fuentes de la investigación de mercados
12.1. Observación y definición del mercado
12.1.1. Estudio de las necesidades
12.1.2. Tipos de estudios
12.1.3. Concepto de mercados
12.2. Investigación estratégica
12.2.1. Análisis del entorno
12.2.2. Segmentación
12.2.3. Posicionamiento
12.3. Investigación táctica
12.3.1. Mercadotecnia operativa
12.3.2. Mercadotecnia mix
12.3.3. Mercadotecnia analítica
Tema 13. Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados
13.1. Definición del producto y del público objetivo
13.1.1. El producto
13.1.2. El público
13.2. Objetivos del estudio de mercado
13.2.1. Definición de objetivos
13.2.2. Tipos de productos
13.2.3. Selección de la oferta
13.3. Elementos de la investigación
13.3.1. Captación de datos
13.3.2. Análisis del comportamiento del consumidor
13.3.3. Informe
13.4. Diseños cuantitativos y cualitativos
13.4.1. Tipos de investigación
13.4.2. Diseños cuantitativos
13.4.3. Diseños cualitativos
Asignatura 5. Matemáticas financieras
Tema 1. Elementos básicos del álgebra lineal y matricial
1.1. El espacio vectorial de IRn , funciones y variables
1.1.1. Representación gráfica de conjuntos de R
1.1.2. Conceptos básicos de funciones reales de varias variables. Operaciones con funciones
1.1.3. Clases de funciones
1.1.4. Teorema de Weirtrass
1.2. Optimización con restricciones de desiguales
1.2.1. El método gráfico de dos variables
1.3. Clases de funciones
1.3.1. Variables separadas
1.3.2. Variables polinómicas
1.3.3. Racionales
1.3.4. Formas Cuadráticas
Tema 2. Matrices: tipos, conceptos y operaciones
2.1. Definiciones básicas
2.1.1. Matriz de orden mxn
2.1.2. Matrices cuadradas
2.1.3. Matriz identidad
2.2. Operaciones con matrices
2.2.1. Suma de matrices
2.2.2. Producto de un número real por una matriz
2.2.3. Producto de matrices
Tema 3. Transposición matricial
3.1. Matriz diagonizable
3.2. Propiedades de la transposición de matrices
3.2.1. Propiedad involutiva
Tema 4. Determinantes: Cálculo y definición
4.1. Concepto de determinantes
4.1.1. Definición de determinantes
4.1.2. Matriz cuadrada de orden 2,3 y superior a 3
4.2. Matrices triangulares
4.2.1. Cálculo de la matriz triangular
4.2.2. Cálculo de la matriz cuadrada no triangular
4.3. Propiedades de los determinantes
4.3.1. Simplificación de cálculos
4.3.2. Cálculo, en cualquier caso
Tema 5. La inversión matricial
5.1. Propiedades de la inversión matricial
5.1.1. Concepto de inversión
5.1.2. Definiciones y conceptos básicos asociados
5.2. Cálculo de la inversión matricial
5.2.1. Métodos y cálculo
5.2.2. Excepciones y ejemplos
5.3. Expresión y ecuación matricial
5.3.1. Expresión matricial
5.3.2. Ecuación matricial
Tema 6. Resolución de sistemas de ecuaciones
6.1. Ecuaciones lineales
6.1.1. Discusión del sistema. Teorema de Rouché-Fobenius
6.1.2. Regla de Cramer: resolución del sistema
6.1.3. Los sistemas homogéneos
6.2. Espacios vectoriales
6.2.1. Propiedades del espacio vectorial
6.2.2. Combinación lineal de vectores
6.2.3. Dependencia e independencia lineales
6.2.4. Coordenadas de un vector
6.2.5. Teorema de las bases
Tema 7. Formas cuadráticas
7.1. Concepto y definición de las formas cuadráticas
7.2. Matrices cuadráticas
7.2.1. Ley de inercia de las formas cuadráticas
7.2.2. Estudio del signo por autovalores
7.2.3. Estudio del signo por menores
Tema 8. Funciones de una variable
8.1. Análisis del comportamiento de una magnitud
8.1.1. Análisis local
8.1.2. Continuidad
8.1.3. Continuidad restringida
Tema 9. Límites de funciones, dominio e imagen en funciones reales
9.1. Funciones de varias variables
9.1.1. Vectorial de varias variables
9.2. Dominio de una función
9.2.1. Concepto y aplicaciones
9.3. Límites de funciones
9.3.1. Límites de una función en un punto
9.3.2. Límites laterales de una función
9.3.3. Límites de funciones racionales
9.4. La indeterminación
9.4.1. Indeterminación en funciones con raíces
9.4.2. Indeterminación 0/0
9.5. Dominio e imagen de una función
9.5.1. Concepto y características
9.5.2. Cálculo del dominio e imagen
Tema 10. Derivadas: análisis de comportamientos
10.1. Derivadas de una función en un punto
10.1.1. Concepto y características
10.1.2. Interpretación geométrica
10.2. Reglas de derivación
10.2.1. Derivación de una constante
10.2.2. Derivación de una suma o una diferenciación
10.2.3. Derivación de un producto
10.2.4. Derivación de la opuesta
10.2.5. Derivación de la compuesta
Tema 11. Aplicaciones derivadas al estudio de funciones
11.1. Propiedades de las funciones derivables
11.1.1. Teorema del máximo
11.1.2. Teorema del mínimo
11.1.3. Teorema de Rolle
11.1.4. Teorema del valor medio
11.1.5. Regla de l’Hôpital
11.2. Valoración de magnitudes económicas
11.3. Diferenciabilidad
Tema 12. Optimización de funciones de varias variables
12.1. Optimización de funciones
12.1.1. Optimización con restricciones de igualdad
12.2.2. Puntos críticos
12.2.3. Extremos relativos
12.2. Funciones convexas y cóncavas
12.2.1. Propiedades de las funciones convexas y cóncavas
12.2.2. Puntos de inflexión
12.2.3. Crecimiento y decrecimiento
Tema 13. Integrales Indefinidas
13.1. Primitiva e integral indefinida
13.1.1. Conceptos básicos
13.1.2. Métodos de cálculo
13.2. Integrales inmediatas
13.2.1. Propiedades de las integrales inmediatas
13.3. Métodos de integración
13.3.1. Integrales racionales
Tema 14. Integrales definidas
14.1. Teorema de Barrow
14.1.1. Definición del teorema
14.1.2. Bases de cálculo
14.1.3. Aplicaciones del teorema
14.2. Corte de curvas en integrales definidas
14.2.1. Concepto del corte de curvas
14.2.2. Bases de cálculo y estudio de las operaciones
14.2.3. Aplicaciones del cálculo de corte de curvas
14.3. Teorema de la media
14.3.1. Concepto teorema y del intervalo cerrado
14.3.2. Bases de cálculo y estudio de las operaciones
14.3.3. Aplicaciones del teorema
Asignatura 6. Comunicación y publicidad. Convencional y no convencional
Tema 1. Comunicación y publicidad convencional y no convencional
1.1. Introducción. Publicidad convencional y no convencional
1.2. Plan estratégico de comunicación
1.3. Diferencia entre informar, comunicar y publicitar
Tema 2. Elementos de la comunicación comercial aplicada a la publicidad
2.1. Emisor
2.2. Receptor
2.3. Contenido
2.4. Código
2.5. Canal de transmisión
2.6. Retroalimentación
Tema 3. Innovación en el mensaje publicitario
3.1. Introducción
3.2. La creatividad y la innovación
3.3. Efectividad y estrategias en el mensaje a publicitar
Tema 4. Medios de comunicación y soportes publicitarios
4.1. Introducción
4.2. Diferencia entre medios y soportes
4.3. Medios de comunicación convencional
4.4. Medios de comunicación no convencional
4.5. Publicidad de los medios de comunicación en línea
Tema 5. Campañas en medios de comunicación masivos y tradicionales
5.1. Introducción
5.2. Proceso de campañas en medios de comunicación
5.3. Elementos claves de la estrategia
Tema 6. Campañas de comunicación no convencionales
6.1. Introducción
6.2. Mercadotecnia promocional
6.3. Administración en la experiencia del cliente
6.2. Mercadotecnia de guerrilla
Tema 7. Estrategias que podemos desarrollar con una campaña publicitaria
7.1. Objetivo de la campaña
7.2. Target
7.3. Definición de medios
7.4. La comunicación
7.5. Diseño
Tema 8. Medios convencionales y no convencionales
8.1. Tipos de comunicación según el objeto que se persigue
8.2. Diferencias medios convencionales y no convencionales
8.3. Similitudes medios convencionales y no convencionales
Tema 9. Nuevas tendencias comunicativas. Internet y redes sociales
9.1. Conseguir retroenlaces de alta calidad
9.2. Contenido de valor para garantizar visibilidad para las marcas (textos, fotos, videos o podcast)
9.3. Herramientas de seguimiento de recorte
9.4. Medición del compromiso
9.5. Combatir el fraude de las falsas noticias y reseñas falsas
9.6. Comunicación omnicanales
Tema 10. Seguimiento y control de la campaña de relaciones públicas
10.1. Introducción. Seguimiento y control de la campaña de relaciones públicas
10.2. Estrategias que podemos desarrollar con una campaña de relaciones públicas. Implementación de la campaña
Asignatura 7. Estadística descriptiva
Tema 1. Introducción a la estadística
1.1. Conceptos básicos
1.2. Tipos de variables
1.3. Información estadística
Tema 2. Ordenación y clasificación del registro de datos
2.1. Descripción de variables
2.2. Tabla de distribución de frecuencias
2.3. Cuantitativas y cualitativas
Tema 3. Aplicaciones de las Tecnologías de Información y Comunicación y sistemas prácticos
3.1. Conceptos básicos
3.2. Herramientas
3.3. Representación de datos
Tema 4. Medidas resumen de los datos I
4.1. Medidas descriptivas
4.2. Medidas de centralización
4.3. Medidas de dispersión
4.4. Medidas de forma o posición
Tema 5. Medidas resumen de los datos II
5.1. Diagrama de caja
5.2. Identificación de valores atípicos
5.3. Transformación de una variable
Tema 6. Análisis del conjunto de dos variables estadísticas
6.1. Tabulación de dos variables
6.2. Tablas de contingencia y representaciones gráficas
6.3. Relación lineal entre variables cuantitativas
Tema 7. Series temporales y números índices
7.1. Las series temporales
7.2. Tasas de variación
7.3. Números índices
7.4. El IPC y series temporales deflactadas
Tema 8. Introducción a la probabilidad: cálculo y conceptos básicos
8.1. Conceptos básicos
8.2. Teoría de conjuntos
8.3. Cálculo de probabilidades
Tema 9. Variables aleatorias y funciones de probabilidad
9.1. Variables aleatorias
9.2. Medidas de las variables
9.3. Función de probabilidad
Tema 10. Modelos de probabilidad para variables aleatorias
10.1. Cálculo de probabilidades
10.2. Variables aleatorias discretas
10.3. Variables aleatorias continuas
10.4. Modelos derivados de la distribución normal
Asignatura 8. Introducción a la contabilidad
Tema 1. Generalidades
1.1. Origen y evolución
1.2. Definición
1.3. Finalidad
1.4. Características
1.5. Importancia
1.6. Aplicación
1.7. Origen y evolución de los sistemas de registro
Tema 2. Recursos y rendimientos financieros
2.1. Definición
2.2. Finalidad
2.3. Clasificación
2.4. Bienes y derechos
2.5. Obligaciones y deudas
2.6. Capital o patrimonio
2.7. Ingresos costos y gastos
Tema 3. Transacciones comerciales
3.1. Definición
3.2. Finalidad
3.3. Características
3.4. Clasificación
3.5. Importancia
3.6. Operaciones comerciales
3.7. Documentos y comprobantes
Tema 4. La cuenta contable y su naturaleza
4.1. Definición de la cuenta
4.2. Finalidad de la cuenta
4.3. Características de la cuenta
4.4. Contenido de la cuenta
4.5. Naturaleza de las cuentas de activo
4.6. Naturaleza de las cuentas de pasivo y de capital contable
4.7. Naturaleza de las cuentas de resultados
Tema 5. Cuentas de balance
5.1. Definición
5.2. Finalidad
5.3. Características
5.4. Cuentas de activo
5.6. Cuentas de pasivo
5.7. Cuentas de capital contable
5.8. Movimientos y saldos de las cuentas contables
Tema 6. Cuentas de resultados
6.1. Definición
6.2. Finalidad
6.3 Características
6.4. Cuentas de ingresos
6.5. Cuentas de costos
6.6. Cuentas de gastos
6.7. Movimientos y saldos de las cuentas contables
Tema 7. Registro contable
7.1. Definición
7.2. Finalidad
7.3. Características
7.4. Reglas del cargo y del abono y teoría de la partida doble
7.5. Catálogo de cuentas y guía contabilizadora
7.6. Libros contables
7.7. Balanza de comprobación
Tema 8. Normativa aplicable al procedimiento de los estados financieros
8.1. Definición de las Normas de información financiera
8.2. Finalidad de las Normas de información financiera
8.3. Características de las Normas de información financiera
8.4. Clasificación de las Normas de información financiera
8.5. Normas de información financiera aplicables a la contabilidad
8.6. Normas de información financiera aplicables al estado de situación financiera
8.7. Normas de información financiera aplicables al estado de resultados
Tema 9. Estado de Resultados
9.1. Definición
9.2. Finalidad
9.3. Características
9.4. Utilidad Bruta
9.5. Gastos de operación
9.6. Utilidad o pérdida de operación
9.7. Llenado del formato
Tema 10. Balance general o Estado de situación financiera
10.1. Definición
10.2. Finalidad
10.3. Características
10.4. Fórmulas para obtener el activo, pasivo y capital contable
10.5. Presentación en forma de cuenta
10.6. Presentación en forma de reporte
10.7. Llenado del formato
Asignatura 9. Derecho mercantil y de sociedades
Tema 1. Evolución histórica del derecho mercantil
1.1. Evolución histórica del derecho mercantil
1.2. Primeras operaciones de comercio
1.3. Las leyes de Rodas
1.4. El derecho mercantil romano
1.5. Derecho mercantil en la Edad Media
1.6. Legislación mercantil de la Edad Media
1.7. La legislación napoleónica
1.8. El código germánico
Tema 2. Sistematización del derecho mercantil
2.1. Definición
2.2. Órganos jurisdiccionales en materia mercantil
2.3. Procedimientos
Tema 3. Fuentes formales del derecho mercantil
3.1. Legislación y supletoriedad
3.2. Usos y costumbres mercantiles
3.3. La jurisprudencia de la Suprema Corte de Justicia de la Nación
3.4. Fuentes materiales o reales
Tema 4. Sujetos del derecho mercantil
4.1. La persona física y la persona moral denominada comerciante
4.2. La capacidad legal de las personas
4.3. Representación de Incapaces
4.4. Incompatibilidad y prohibición para ejercer
4.5. Concepto de persona moral comerciante
4.6. Clasificación de las sociedades mercantiles
Tema 5. Principales obligaciones de los comerciantes
5.1. La publicidad mercantil
5.2. El registro de comercio
5.3. La documentación del comerciante
5.4. Efectos de la inscripción en el Registro Público Sección Comercio
Tema 6. La contabilidad de los comerciantes
6.1. Obligaciones y sanciones por incumplimiento
6.2. Requisitos de los libros de contabilidad
6.3. Registros contables
6.4. Valor probatorio de los libros
6.5. Conservación y presentación de los libros
Tema 7. La correspondencia de los comerciantes
7.1. Su conservación, presentación y valor probatorio
7.2. Obligación de inscribirse en la Cámara de Comercio
7.3. Las obligaciones fiscales de los comerciantes
7.4. Otras obligaciones de los comerciantes en materia laboral y de seguridad
7.5. Agrupaciones de comerciantes
Tema 8. Obligaciones y contratos mercantiles I
8.1. Introducción
8.2. Las obligaciones
8.3. Modalidades de las obligaciones
8.4. Cumplimiento de las obligaciones
8.5. Moneda de pago
8.6. Incumplimiento de las obligaciones. La mora
Tema 9. Obligaciones y contratos mercantiles II
9.1. La cláusula penal
9.2. Los contratos mercantiles
9.3. Elementos esenciales del contrato
9.4. Formas de los contratos
9.5. Los contratos de adhesión
9.6. Las normas de protección al consumidor
Tema 10. El contrato de asociación en participación
10.1. Concepto
10.2. Formas de contrato
10.3. Partes
10.4. Obligaciones de las partes
10.5. Contenido del contrato
Asignatura 10. Idioma inglés I
Tema 1. Bienvenidos al mundo laboral
1.1. Desempleo
1.2. Mejorar las perspectivas de empleo
1.3. Empleabilidad alrededor del mundo
Tema 2. Solicitar un trabajo de ensueño
2.1. Búsqueda del trabajo
2.2. El currículum vitae
2.3. Carta de presentación
Tema 3. La entrevista
3.1. Preguntas y respuestas
3.2. Contratos laborales
3.3. Salario
Tema 4. El primer día en un nuevo trabajo
4.1. Conocer y saludar a los compañeros
4.2. Roles y responsabilidades
4.3. Aclarar dudas
Tema 5. Correspondencia comercial
5.1. Un email formal
5.2. Llamadas telefónicas
5.3. Conversaciones informales en el trabajo
Tema 6. Reuniones departamentales
6.1. Tomar apuntes
6.2. Protocolos y procedimientos
6.3. Abordar preguntas específicas
Tema 7. Escribir un informe
7.1. Identificar información relevante
7.2. El empleo de las cifras
7.3. La estructura y el formato del informe
Tema 8. Redes o el arte de crear contactos
8.1. El comercio en distintos contextos sociales
8.2. El toque personal
8.3. Crear contactos
Tema 9. Resolución de problemas
9.1. Anticipar posibles problemas
9.2. Estrategias prácticas para superar dificultades
9.3. El pensamiento crítico
Tema 10. Presentaciones comerciales
10.1. Preparación
10.2. Ejecución
10.3. Cuestiones de seguimiento y próximos pasos a seguir
Asignatura 11. Nuevos comportamientos del consumidor
Tema 1. Comportamiento del consumidor en la era digital
1.1. Introducción. Evolución histórica del estudio del comportamiento del consumidor
1.2. Cómo somos los consumidores digitales
1.3. El comportamiento del consumidor y la mercadotecnia
Tema 2. Evolución por las distintas fases en el proceso de compra
2.1. Pre-contemplación
2.2. Contemplación o reconocimiento de la necesidad
2.3. Búsqueda de información
2.4. Evaluación de alternativas
2.5. Decisión de compra
2.6. Comportamiento post-compra
Tema 3. Factores que afectan al comportamiento del consumidor
3.1. Introducción
3.2. Factores Culturales
3.3. Factores Sociales
3.4. Factores Personales
3.5. Factores Psicológicos
Tema 4. Importancia de los factores culturales que afectan al comportamiento del consumidor
4.1. Etapas del ciclo de vida y ocupación
4.2. La personalidad
4.3. Estilos de vida
Tema 5. Proceso de compra del consumidor en línea
5.1. Aprendizaje y Descubrimiento
5.2. Reconocimiento
5.3. Consideración de la solución
5.4. Decisión de compra
Tema 6. Las claves o factores de la experiencia del consumidor
6.1. Introducción. Las claves de la experiencia del consumidor
6.2. Utilidad de las percepciones
6.3. Técnicas para la identificación de percepciones
Tema 7. Descubrir percepciones del consumidor con neuromercadotecnia
7.1. ¿Qué es la neuromercadotecnia?
7.2. Tendencias actuales en el ámbito de la neuromercadotecnia
7.3. Herramientas de medición
Tema 8. No vendas, crea experiencia con mercadotecnia experiencial
8.1. Influencia de la mercadotecnia experimental para llegar al cliente
8.2. Aspectos considerables de la mercadotecnia experimental
8.3. Proceso de compra del consumidor en línea
Tema 9. Influencia de la mercadotecnia sensorial
9.1. Mercadotecnia experiencial y sensorial
9.2. La elaboración de una marca multisensorial
9.3. Principales limitaciones del uso de estrategias sensoriales
Tema 10. Como afecta el comportamiento del consumidor
10.1. Introducción. La investigación acerca del consumidor
10.2. Proceso de decisión de compra y sus etapas
10.3. Tendencias en el ámbito del comercio electrónico
Asignatura 12. Técnicas cuantitativas de investigación mercados
Tema 1. Descripción de técnicas cuantitativas para analizar el mercado
1.1. Introducción. Enfoque y metodología
1.2. Tipos de estudios
1.3. Técnicas de investigación cuantitativa
Tema 2. Proceso y fases de la investigación cualitativa
2.1. Preparación
2.2. Trabajo de campo
2.3. Analítica
2.4. Informativa
Tema 3. Aplicar técnicas del grupo focal
3.1. Definición del grupo focal
3.2. Principales pasos para aplicar la técnica del grupo focal
3.3. Método del grupo focal
Tema 4. La entrevista para la captación
4.1. Preguntas que debemos evitar
4.2. Recomendaciones a tener en cuenta para la entrevista de captación
4.3. La encuesta como medio de recogida de información
Tema 5. La etnografía y observación como herramienta en la investigación
5.1. La etnografía y sus orígenes
5.2. Condiciones del estudio etnográfico
5.3. Espectros de metodologías etnográficas
Tema 6. Técnicas creativas y proyectivas
6.1. Tipos de técnicas proyectivas
6.2. Análisis semiótico
6.3. Fuentes de información
Tema 7. Ventajas e inconvenientes de la investigación cualitativa en línea
7.1. Oportunidades cualitativas en línea
7.2. Restricciones de la de la investigación cualitativa en línea
7.3. Análisis cuantitativo: univariante y bivariante
Tema 8. Tendencias de investigación en neuromercadotecnia
8.1. Preferencias del consumidor
8.2. Identificar las tendencias de investigación en neuromercadotecnia
8.3. Evolución del aprendizaje automático
Tema 9. Análisis e interpretación de datos cualitativos
9.1. Introducción al análisis de datos
9.2. Técnicas de análisis univariante
9.3. Técnicas de análisis bivariante
Tema 10. Relaciones de la investigación cualitativa y cuantitativa
10.1. Análisis de datos cualitativos y cuantitativos
10.2. Diferencias entre los métodos de investigación cuantitativa y cualitativa
10.3. Informe de resultados
Asignatura 13. Gestión internacional de la empresa
Tema 1. La internacionalización de las empresas y el ingreso en nuevos mercados
1.1. Introducción. La internacionalización de las empresas
1.2. Estrategia para internacionalizar una empresa
1.3. Beneficios que aporta el ingreso a nuevos mercados
Tema 2. Impacto de la globalización en las sociedades
2.1. Las bases de la conducta ética
2.2. El reto a la sostenibilidad
2.3. La responsabilidad social empresarial
Tema 3. Estrategias internacionales de negocios
3.1. Métodos para la creación de valor
3.2. Dirección estratégica internacional
3.3. Estrategias Internacional
3.4. Perspectivas estratégicas
Tema 4. Beneficios de exportación e importación
4.1. La exportación
4.2. La importación
4.3. Estrategias de exportación
Tema 5. Inversión y estrategias directas colaborativas Internacional
5.1. Tipos de acuerdos de colaboración
5.2. Acuerdos participativos de capital extranjero
5.3. ¿Por qué colaboran las empresas?
Tema 6. Estructura de negocios internacionales
6.1. Estandarización global
6.2. Estrategia de localización
6.3. Estrategia transnacional
6.4. Estrategia internacional
Tema 7. Estrategia de mercadotecnia global
7.1. Conocer a fondo el plan de empresa
7.2. Identificar los elementos que funcionan
7.3. Estudia tu marca
Tema 8. Tecnología de la información y gestión global de la cadena de suministro
8.1. ¿Qué es la gestión de la cadena de suministro?
8.2. Estrategias globales de fabricación
8.3. Tecnología de la información y gestión global de la cadena de suministro
Tema 9. La función de la contabilidad internacional
9.1. La función de la contabilidad internacional
9.2. Las normas internacionales de la contabilidad
9.3. Las diferencias internacionales de la contabilidad
Tema 10. Función estratégica de la administración de recursos humanos internacional
10.1. La función estratégica de la administración de recursos humanos internacional
10.2. Enfoques de políticas de dotación de personal en las empresas multinacionales
10.3. Gestión de expatriados
Asignatura 14. Comunicaciones de mercadotecnia integradas
Tema 1. Publicidad Debajo de la línea
1.1. Introducción. Concepto y características
1.2. Nuevas tendencias de comunicaciones de Mercadotecnia
1.3. Medios no masivos y personales
Tema 2. Mercadotecnia directa e interactiva
2.1. Concepto y características de mercadotecnia directa
2.2. Telemercadotecnia
2.3. Correo de propaganda, cartas, boletines, información personalizada
Tema 3. Técnicas de mercadotecnia en el punto de venta
3.1. Óptimas condiciones del punto de venta
3.2. Diseño del envase: la estética del envase
3.3. Comercialización
3.4. Acciones con premios o bonificación
Tema 4. Importancia de las relaciones públicas
4.1. Características de las relaciones públicas
4.2. Medios y formatos de las relaciones públicas
4.3. Imagen corporativa: valor intangible, la marca
Tema 5. Tendencias en entretenimiento de marca
5.1. Concepto y características del entretenimiento de marca
5.2. Mercadotecnia Publicitaria viral
5.3. Mercadotecnia de contenido de marca. Gamificación
Tema 6. Estrategia de comunicación digital
6.1. Introducción a la planificación y estrategia de la comunicación de mercadotecnia digital
6.2. Comercio electrónico
6.3. Prosumidor consumidor participativo
Tema 7. Métricas de comunicación digital
7.1. Formatos y métricas de la comunicación digital
7.2. Posicionamiento en buscadores
7.3. Métricas y analíticas de las acciones de mercadotecnia digital
Tema 8. Importancia de las redes sociales
8.1. Tipos de redes sociales
8.2. La importancia de las redes sociales para tu negocio
8.3. Blogs, blogosfera y micro blogs. Blog mercadológico
Tema 9. Segmentación efectiva y herramientas en redes sociales
9.1. Segmentar audiencia en la web
9.2. Segmentar en Facebook
9.3. Segmentar en Twitter
Tema 10. Ventajas de mercadotecnia móvil
10.1. Características de mercadotecnia móvil
10.2. Acciones de mercadotecnia móvil: publicidad, cupones, localización, mensajería y contenidos
10.3. Aplicaciones
Asignatura 15. Contabilidad de gestión
Tema 1. Aspectos teóricos de la contabilidad corporativa y de gestión
1.1. Definición de ambas
1.2. Objetivos de ambas
1.3. Características de ambas
1.4. La contabilidad de costos, corporativa, de gestión y directiva
1.5. Articulación de la contabilidad la financiera con la corporativa y de gestión
1.6. La contabilidad corporativa y de gestión como sistema de información que facilita la toma de decisiones
1.7. Adaptación de la contabilidad corporativa y de gestión a la organización
Tema 2. Factores circunstanciales
2.1. Globalización e internacionalización de los mercados
2.2. Incertidumbre creciente del entorno
2.3. Modificación de las normas reguladoras de actuación
2.4. Aumento importante de la competencia
2.5. Mercado controlado por una demanda cada vez más selectiva
2.6. La calidad como estrategia competitiva diferenciadora
2.7. Incremento de la diversidad de productos ofertados en el mercado
Tema 3. Empresa corporativa
3.1. Definición
3.2. Características
3.3. Liderazgo económico
3.4. Excelencia operativa
3.5. Eficacia en la gestión
3.6. El gerente corporativo
3.7. El contador Corporativo
Tema 4. Identidad corporativa
4.1. Definición
4.2. Objetivos
4.3. Características
4.4. Elementos de identificación
4.5. Importancia
4.6. Imagen corporativa
4.7. Diferentes enfoques de la marca
Tema 5. Estrategia corporativa
5.1. Definición
5.2. Objetivo
5.3. Características
5.4. Importancia
5.5. Entorno competitivo cambiante
5.6. Cambios estructurales derivados de la tecnología
5.7. Competencia global
Tema 6. Responsabilidad social corporativa
6.1. Antecedentes
6.2. Definición
6.3. Características
6.4. Principios
6.5. Enfoque corporativo
6.6. Cumplimiento de la legislación nacional
6.7. Cumplimiento de la legislación internacional
Tema 7. La contabilidad como medio de gestión
7.1. Antecedentes
7.2. Enlace entre la contabilidad y la gestión
7.3. La gestión de la contabilidad para la toma de decisiones
7.4. La influencia de la estructura organizativa en la gestión de la contabilidad
7.5. La gestión dentro de un nuevo contexto productivo
7.6. Áreas de gestión contable
7.7. El Contador como medio de gestión
Tema 8. Perspectivas de la gestión contable
8.1. Antecedentes
8.2. Características
8.3. Importancia
8.4. En función de la globalización económica
8.5. En función de la tecnología de la información
8.6. Crear valor empresarial
8.7. Predecir que las operaciones futuras de la empresa
Tema 9. La contabilidad de gestión para los estándares internacionales
9.1. Antecedentes
9.2. Técnicas de gestión
9.3. Sistema de información
9.4. Procesos de las normas contables
9.5. Adopción de las normas internacionales
9.6. Estados financieros evaluadores de la gestión empresarial
9.7. Efectos de las normas internacionales
Tema 10. Aplicación de la contabilidad corporativa y de gestión
10.1. Identificación de sus elementos
10.2. Modelo contable
10.3. Estructura contable y financiera
10.4. Mecánica contable
10.5. Libros de registro
10.6. Documentos contables
10.7. Estados financieros
Asignatura 16. Marca y desarrollo del producto
Tema 1. Gestión de marcas exitosas
1.1. Introducción. El valor de la marca
1.2. Percepción de la marca
1.3. Generación de preferencia
Tema 2. Creación de marca e identidad
2.1. Fundamentos a considerar en la creación
2.2. Percepción de la marca
2.3. Interesados
2.4. Necesidad de la gestión de la marca
Tema 3. Estrategia de marca innovadora
3.1. Introducción. Marca innovadora
3.2. Estrategia de negocio y estrategia de marca
3.3. Propuesta de valor
Tema 4. Diferenciación, posicionamiento, atributos, valores, personalidad y diferenciación
4.1. Posicionamiento
4.2. Valores
4.3. Atributos
4.4. Personalidad y diferenciación
Tema 5. Creación para nombrar
5.1. Desarrollo de las diferentes etapas partiendo de la identidad definida
5.2. Definición de colores, estilo visual y elementos gráficos
5.3. Definición y creación de la Identidad de la marca
Tema 6. Centro de marca, herramientas de la marca
6.1. Comunicación de la marca
6.2. Publicidad y la marca
6.3. Relaciones Públicas y la marca
6.4. Promociones y la marca
Tema 7. Promociones y la marca
7.1. Comunicación de la marca
7.2. Eventos y la marca
7.3. Experiencia de marca, herramientas de la marca
Tema 8. Manual de identidad corporativo
8.1. Libro de marca
8.2. Manual de identidad
8.3. Cuadro de mando
Tema 9. Herramientas todo en uno
9.1. ¿Qué son las herramientas todo en uno?
9.2. Elementos de innovación de la marca
9.3. Beneficios de la gestión de la marca
Tema 10. La gestión de los intangibles como estrategia innovadora
10.1. Intangibles de la marca
10.2. Intangibles como estrategia de futuro y ventaja competitiva
10.3. Intangibles como elemento de innovación de la marca
Asignatura 17. Control de gestión
Tema 1. Nociones preliminares
1.1. Definición de control de gestión
1.2. Factores que influyen en el control de gestión
1.3. Requisitos
1.4. Objetivos
Tema 2. El control en la gestión empresarial
2.1. Concepto de gestión empresarial
2.2. El proceso administrativo y el control
2.3. La labor del gerente
2.4. Factores de éxito
Tema 3. Planeación empresarial
3.1. Introducción y generalidades
3.2. La función de planeación
3.3. Planeación estratégica
3.4. Partes del plan estratégico
Tema 4. Determinación de estándares por actividad o por área
4.1. Identificación de factores medibles
4.2. Establecimiento de estándares
4.3. Control y seguimiento
Tema 5. Evaluación y análisis de costos
5.1. Conceptos básicos
5.2. Sistemas de costos
5.3. Costos de calidad
5.4. Costos ecológicos
5.5. Técnicas de control
Tema 6. Control presupuestal
6.1. Definición e importancia del presupuesto
6.2. Control financiero
6.3. Control operativo
6.4. Proceso de evaluación del presupuesto
6.5. Análisis de variaciones y desviaciones
Tema 7. Indicadores de control de gestión
7.1. Concepto de indicadores de gestión
7.2. Características de los indicadores
7.3. Tipos de indicadores
7.4. El control de gestión por áreas de responsabilidad
Tema 8. Proceso de implantación
8.1. Claves de éxito
8.2. Creación del sistema de control de gestión
8.3. Diseño del sistema de control de gestión
8.4. Etapas de la implantación
Tema 9. Sistemas de información
9.1. Proceso de cierre mensual
9.2. Confección y presentación de informes
9.3. Evaluación del impacto en las finanzas
Tema 10. Toma de decisiones
10.1 Seguimiento a los estándares para la eficiencia operativa
10.2. El aporte para la toma de decisiones
10.3. Establecimiento de estrategias empresariales
Asignatura 18. Informática aplicada a la mercadotecnia
Tema 1. Función de los sistemas de información aplicada a la mercadotecnia
1.1. Introducción. La importancia del sistema de información (SI)
1.2. La función del Sistema de Información en los negocios
1.3. Etapas de negocio y SI
Tema 2. Estrategia web 2.0
2.1. Influencia del SI en las empresas
2.2. Estrategia basada en redes
2.3. Ventajas competitivas en el SI
Tema 3. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
3.1. Introducción. ¿Qué son las Tecnologías de la Información y Comunicación?
3.2. Iniciativa de la infraestructura Tecnologías de la Información y Comunicación
3.3. Desarrollo de la infraestructura Tecnologías de la Información y Comunicación
Tema 4. Integración de las plataformas. El hardware
4.1. Tendencias en el hardware
4.2. Modalidades de procesamiento. Tendencias
4.3. Integración de las plataformas de procesamiento y telecomunicaciones
Tema 5. Web 2.0 y aplicaciones de software
5.1. Plataformas de Software
5.2. Incorporación de aplicaciones empresariales
5.3. El Software y el código abierto
Tema 6. Redes corporativas y tecnologías de conectividad
6.1. Introducción. Importancia de las redes corporativas y tecnologías de conectividad
6.2. Medios de transmisión y tipos
6.3. Internet, la Web 2.0 y la Web 3.0
6.4. Comunicaciones móviles y WIFI
Tema 7. Gestión de bases de datos
7.1. Bases de datos y la web
7.2. Sistemas de gestión de bases de datos
7.3. Organización tradicional de archivos
Tema 8. Tendencias de los sistemas de empresa
8.1. ¿Qué es un sistema de empresa?
8.2. Sistemas de gestión de las relaciones con clientes
8.3. La gestión de las relaciones con clientes
8.4. Últimas tendencias de los sistemas de empresa
Tema 9. Aplicaciones de las Tecnologías de la Información y Comunicación a los negocios
9.1. Método de ayuda a la toma de decisiones
9.2. Método de gestión de conocimiento
9.3. Comercio electrónico
Tema 10. Importancia de éticas sociales y políticas de los sistemas de información
10.1. Vulnerabilidades de los sistemas de información
10.2. La cuestión de la calidad de los datos
10.3. La cuestión de la responsabilidad legal
Asignatura 19. Idioma inglés II
Tema 1. Modelos comerciales
1.1. Actividades claves
1.2. Colaboradores
1.3. Fuentes de ingresos
Tema 2. Empresas Emergentes
2.1. El plan de negocios
2.2. Ayuda financiera
2.3. Emprender
Tema 3. Ventas
3.1. Estrategias comerciales
3.2. Servicio postventa
3.3. Reclamaciones
Tema 4. Recursos humanos
4.1. El proceso de selección
4.2. Retención de talento
4.3. La audiencia disciplinaria
Tema 5. Mercadotecnia
5.1. El mercado objetivo
5.2. Interactuar con el mercado objetivo
5.3. La marca
Tema 6. Dirección y liderazgo en la empresa
6.1. La toma de decisiones
6.2. Planificar para el futuro
6.3. Adaptabilidad
Tema 7. Negociación
7.1. Técnicas y estrategias
7.2. Concesiones mutuas
7.3. Metas finales
Tema 8. El compromiso social y la ética en el ámbito laboral
8.1. Factores sociales
8.2. La ética
8.3. El medioambiente
Tema 9. Gestión de crisis
9.1. Anticipación a las amenazas
9.2. Competidores
9.3. Supervivencia de la empresa
Tema 10. Participaciones en las empresas
10.1. Socios
10.2. Acciones
10.3. Fusiones y adquisiciones
Asignatura 20. Introducción a la dirección comercial
Tema 1. La empresa y la estrategia de mercadotecnia: construir relaciones con los clientes
1.1. Conceptos básicos
1.1.1. El análisis y la gestión
1.1.2. Definición de productos y necesidades
1.1.3. Intercambio
1.2. Orientaciones hacia la mercadotecnia de la empresa
1.2.1. A las ventas
1.2.2. Al producto
1.2.3. Al mercado
1.3. Tendencias actuales
1.3.1. Experiencias
1.3.2. Viral
Tema 2. El enfoque en el cliente y la gestión de su lealtad
2.1. La satisfacción del cliente
2.1.1. Valores
2.1.2. Expectativas
2.1.3. Valor percibido y valor esperad
2.2. La cadena de valor
2.2.1. Costes
2.2.2. Rendimientos
2.2.3. Diferenciación
2.3. Gestión de procesos básicos
2.3.1. Valor en sistemas de entrega
2.3.2. Seguimiento de mercado
2.3.3. Fidelización
2.4. La mercadotecnia de relaciones
2.4.1. Valor superior
2.4.2. Mercadotecnia transaccional
2.4.3. Niveles
Tema 3. Resultados de mercadotecnia y rentabilidad de las acciones de mercadotecnia
3.1. Planificación estratégica de las empresas
3.1.1. Empresas de alto rendimiento
3.1.2. Valor del Tiempo de Cliente (CLV)
3.1.3. Rentabilidad de clientes
3.2. Gestión de la calidad total
3.2.1. Responsabilidad
3.2.2. Etapas
Tema 4. Innovación y desarrollo
4.1. Planificación estratégica corporativa
4.1.1. Factores influyentes
4.1.2. Orientada al mercado
4.1.3. Modelos crecimiento - participación (BCG)
4.2. Generación de ideas, desarrollo, test y lanzamiento de nuevos productos
4.2.1. Características y complejidad
4.2.2. Toma de decisiones
4.2.3. Estudios de mercado
Tema 5. Gestión del producto en su ciclo de vida y decisiones de eliminación de productos.
5.1. Enfoque
5.1.1. El producto como variable
5.1.2. La evolución del ciclo de vida
5.2. Decisiones sobre la cartera de productos
5.2.1. Línea
5.2.2. Calidad
5.2.3. Costes
5.2.4. Creación
Tema 6. Distribución y canales de distribución: utilidades proporcionadas al cliente
6.1. La distribución como variable
6.1.1. Concepto
6.1.2. De la mercadotecnia mix
6.2. Decisiones estratégicas
6.2.1. Comercialización
6.2.2. Comercio mercadotecnia
Tema 7. Los intermediarios, sus funciones y selección de canales de distribución
7.1. Tipos de intermediarios
7.1.1. Mayoristas
7.1.2. Identificación de perfiles
7.1.3. Minoristas
7.2. Sistemas de venta y canales
7.2.1. Decisiones de estrategia
7.2.2. Logística detallada
Tema 8. Relaciones internas del canal de distribución: colaboración, poder y conflicto
8.1. La negociación
8.1.1. El poder
8.1.2. El control
8.2. Dependencia de los canales
8.2.1. Volumen
8.2.2. Posición
8.2.3. Nivel
8.3. El conflicto
8.3.1. Niveles de conflicto
8.3.2. Causas
8.3.3. Cooperación, oportunidad y confianza
Tema 9. El precio y la demanda como instrumentos de mercadotecnia: concepto e importancia. Factores condicionantes
9.1. Variable de la mezcla de mercadotecnia
9.1.1. Dimensiones del producto
9.1.2. Ciclo de vida
9.2. Factores condicionantes
9.2.1. Condicionantes de la demanda
9.2.2. Factores incontrolables
9.2.3. Factores controlables
9.3. Análisis del entorno y metodología
9.3.1. Métodos de fijación de precios
9.3.2. Competencia
9.3.3. Macroentorno
9.3.4. Microentorno
Tema 10. Estrategias de fijación de precios: coste, demanda y competencia
10.1. Factores de la demanda Dimensión del grupo de compradores y temporal
10.1.1. Demanda global y derivada
10.1.2. Demanda final y derivada
10.2. Estrategias
10.2.1. Estrategia descremada
10.2.2. Estrategia penetración de mercado
10.3. Competencia
10.3.1. Precios basados en la competencia
10.3.2. Análisis de la competencia
Tema 11. Comunicación integrada de mercadotecnia y el concepto y objetivos de la publicidad
11.1. Comunicación integrada
11.1.1. Definición y conceptos
11.1.2. Beneficios
11.1.3. El proceso
11.2. Herramientas y medios
11.2.1. Medios masivos de comunicación
11.2.2. Mercadotecnia directo
11.2.3. Agencias
Tema 12. Decisiones e instrumentos de promoción de ventas
12.1. Objetivos
12.1.1. Estudio de las necesidades
12.1.2. Tipos de objetivo
12.2. Estrategias promocionales
12.2.1. Tipos de estrategia
12.2.2. Segmentación
12.3. Herramientas promocionales
12.3.1. Mercadotecnia directo
12.3.2. Tipos de instrumentos de promoción
Tema 13. Relaciones públicas, venta personal y mercadotecnia directa
13.1. Promoción de ventas y mercadotecnia directo
13.1.1. Ventas e imagen
13.1.2. Fidelización
13.2. Relaciones públicas
13.2.1. Definición y objetivos
13.2.2. Expertos y espacios publicitarios
Tema 14. Estrategias personalización y programas de fidelización.
14.1. Estrategias de personalización
14.1.1. Concepto
14.1.2. Mercadotecnia personalizada
14.1.3. Efectividad de los programas
14.2. El apoyo incondicional
14.2.1. Entrante de mercadotecnia
14.2.2. Concepto
14.2.3. Máxima calidad
Tema 15. Nuevos formatos y herramientas de comunicación digital
15.1. Comunicación digital
15.1.1. Conceptos básicos
15.1.2. Métodos de comunicación digital
15.1.3. Con y sin retroalimentación
15.2. Nuevas herramientas
15.2.1. Redes sociales
15.2.2. Herramientas estadísticas y de influencia
Tema 16. La investigación del consumidor en los medios digitales
16.1. Comportamiento del consumidor
16.1.1. Conceptos básicos
16.1.2. La influencia de las Tecnologías de la Información y Comunicación
16.1.3. Normas de consumo
16.2. Teorías del comportamiento
16.2.1. Comparativa con el método fuera de línea
16.2.2. El proceso de compra
Asignatura 21. Dirección de equipos
Tema 1. Comportamiento organizacional
1.1. Teoría de la organización
1.2. Elementos clave del cambio en las organizaciones
1.3. Perspectivas e instrumentos para la gestión del conocimiento
Tema 2. Dirección estratégica de personas
2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección
2.2. Formación y desarrollo de carreras
2.3. Planteamiento estratégico de la dirección de personas
2.4. Diseño e implementación de políticas y prácticas de personal
Tema 3. Desarrollo directivo y liderazgo
3.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
3.2. Motivación
3.3. Inteligencia emocional
3.4. Capacidades y habilidades del líder 2.0
3.5. Reuniones eficaces
Tema 4. Gestión del cambio
4.1. Análisis del rendimiento
4.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio
4.3. Gestión de procesos de cambio
4.4. Gestión de equipos multiculturales
Tema 5. Negociación y gestión de conflictos
5.1. Técnicas de negociación efectiva
5.2. Conflictos interpersonales
5.3. Negociación intercultural
Tema 6. Comunicación directa
6.1. Comunicación interpersonal
6.2. Habilidades comunicativas e influencia
Tema 7. Gestión de equipos y desempeño de personas
7.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico
7.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
7.3. Entrenamiento y gestión de equipos
7.4. Gestión de la igualdad y diversidad
Tema 8. Gestión del conocimiento y del talento
8.1. Gestión del Capital Humano
8.2. Entorno, estrategia y métrica
8.3. Innovación en la gestión de personas
8.4. Comunicación interna y plan de comunicación integral
8.5. Barreras para la comunicación empresarial
Asignatura 22. Técnicas cualitativas de investigación de mercados
Tema 1. Inicio de la investigación cualitativa
1.1. Introducción. Definición y concepto
1.2. Análisis cualitativo de mercadotecnia en la actualidad
1.3. Papel de lo cualitativo versus cuantitativo en mercadotecnia
Tema 2. Investigación cualitativa, diseños, fases y especificaciones
2.1. Trabajo de campo: recolección de los datos
2.2. Análisis de los datos
2.3. Validez y relevancia
Tema 3. Grupo focal, método de investigación cualitativa
3.1. Fundamentos de una reunión de grupo
3.2. Ventajas e inconvenientes de la reunión de grupo
3.3. Formación de una reunión de grupo
3.4. El moderador: claves y consejos
Tema 4. Ventajas e inconvenientes de la entrevista
4.1. Definición y conceptos básicos
4.2. Ventajas e Inconvenientes de la entrevista
4.3. Tipos y usos de la entrevista
Tema 5. La etnografía como método de observación
5.1. Generalidades de los métodos por observación
5.2. La etnografía como método de observación
5.3. Requisitos y características de las técnicas de observación
Tema 6. Técnicas creativas y proyectivas
6.1. Conceptos básicos
6.2. La motivación como objeto de estudio
6.3. Características y tipos de técnicas proyectivas
Tema 7. Ventajas e inconvenientes de la investigación cualitativa en línea
7.1. Introducción La investigación cualitativa digital
7.2. Ventajas e Inconvenientes
7.3. Nuevos objetos de investigación
7.4. Innovaciones tecnológicas e investigación social
Tema 8. Nueva perspectiva de la neuromercadotecnia
8.1. La neuromercadotecnia y la investigación: nueva perspectiva
8.2. Técnicas de investigación neurocientíficas
8.3. Aplicar la neuromercadotecnia con social media
Tema 9. El análisis de datos cualitativos: características y fases
9.1. La naturaleza de los datos cualitativos
9.2. Tendencia de los datos cualitativos
9.3. El análisis de datos cualitativos: características y fases
Tema 10. Diseños mixtos de investigación: cualitativo y cuantitativo
10.1. Relaciones de la investigación cualitativa y cuantitativa
10.2. Diseños mixtos de investigación (cualitativo y cuantitativo)
10.3. Evaluación y generalización de la investigación
Asignatura 23. Tecnología digital y sistemas informáticos comerciales
Tema 1. Gestión de datos. Fundamentos de las aplicaciones web
1.1. Qué necesito para empezar
1.2. Arquitectura cliente/servidor
1.3. Vocabulario básico de internet
Tema 2. Programación del cliente
2.1. El leguaje HTML (lenguaje de etiquetas de hipertexto)
2.2. Hojas de estilo de cascada (CSS)
2.3. JavaScript
Tema 3. Programación del servidor
3.1. Introducción. Programación del servidor
3.2. Bases de datos
3.3. Lenguaje del servidor. PHP (preprocesador de hipertextos)
Tema 4. Gestores de contenido y editores HTML (lenguaje de etiquetas de hipertexto)
4.1. Introducción
4.2. Gestores de Contenidos
4.3. Editores HTML (lenguaje de etiquetas de hipertexto)
Tema 5. Accesibilidad, usabilidad y experiencia de usuario
5.1. Accesibilidad
5.2. Usabilidad y experiencia de usuario
5.3. Reglas básicas de usabilidad
Tema 6. Cookies de tu navegador y utilidades
6.1. Qué son las cookies
6.2. Las cookies de terceros y la publicidad personalizada
6.3. Utilidades de las cookies
6.4. Tipos de cookies
Tema 7. Presencia en Internet
7.1. Introducción
7.2. SEO (posicionamiento en buscadores)
7.3. SEM (mercadotecnia en motores de búsqueda)
7.4. Analítica web
Tema 8. Vendiendo a través de un clic
8.1. Introducción
8.2. Vendiendo en internet
8.3. Plataformas de venta en línea
Tema 9. Sistemas de planificación de recursos empresariales en comercio electrónico
9.1. Introducción. ERP (sistemas de planificación de recursos empresariales)
9.2. ERP (sistemas de planificación de recursos empresariales) de comercio
9.3. La cadena de valor
Tema 10. Analítica web
10.1. Introducción
10.2. Visibilidad en Internet
10.3. SEO (posicionamiento en buscadores y SEM (mercadotecnia en motores de búsqueda)
Asignatura 24. Planificación, control y gestión comercial internacional
Tema 1. Planificación comercial internacional y fundamentos de gestión
1.1. Introducción
1.2. La dirección y planificación estratégica en la empresa internacional
1.3. El plan comercial internacional
Tema 2. Globalización y Análisis de entornos internacionales
2.1. Globalización y bloques económicos internacionales
2.2. Niveles de entornos: macroentorno y microentorno internacionales
2.3. Instrumentos de análisis y evaluación de entornos internacionales
Tema 3. Globalización y Análisis de entornos internacionales
3.1. Introducción
3.2. Globalización y bloques económicos internacionales
3.3. Conclusiones
Tema 4. Planificación, Control y Gestión de equipos comerciales internacionales
4.1. El control para entornos internacionales: importancia y parámetros de diseño
4.2. Evaluación del desempeño organizacional para entornos internacionales
4.3. El proceso de control empresarial para entornos internacionales
Tema 5. Coordinación de equipos comerciales internacionales
5.1. Introducción
5.2. Aspectos culturales en la gestión de equipos comerciales internacionales
5.3. Teorías del conflicto en la gestión de equipos de trabajo
5.4. Indicadores de control de gestión para equipos comerciales internacionales
Tema 6. Alcanzar habilidades de venta y negociación en equipos comerciales internacionales
6.1. Introducción
6.2. El proceso de venta para equipos comerciales internacionales
6.3. Características de las empresas con equipos comerciales internacionales
6.4. La negociación en la gestión de equipos comerciales internacionales
Tema 7. Fundamentos de la comunicación en la gestión comercial internacional
7.1. Introducción
7.2. El plan comercial internacional
7.3. Niveles de decisión estratégica y de gestión en la empresa internacional
Tema 8. Estrategias de control para la gestión comercial internacional
8.1. Introducción
8.2. El control para entornos internacionales: importancia y parámetros de diseño
8.3. El proceso de control empresarial para entornos internacionales
Tema 9. Negociación de conflictos en equipos comerciales internacionales
9.1. El conflicto en la gestión de equipos de trabajo: concepto, tipos y características
9.2. Teorías del conflicto en la gestión de equipos de trabajo
9.3. Técnicas de resolución de conflictos en la gestión comercial internacional
Tema 10. Gestión para equipos comerciales internacionales
10.1. Introducción. Gestión para equipos comerciales internacionales
10.2. Características de las empresas con equipos comerciales internacionales
10.3. Indicadores de control de gestión para equipos comerciales internacionales
Asignatura 25. Desarrollo y dinamización del departamento comercial internacional
Tema 1. Principios de gestión en un departamento comercial
1.1. La planificación y organización en un departamento comercial
1.2. La dirección y el control de gestión en un departamento comercial
1.3. La importancia de las personas en la gestión de un departamento comercial
Tema 2. Estructura Diseño organizacional del departamento comercial
2.1. Introducción
2.2. La estructura y organización de un departamento comercial
2.3. Análisis y diseño de un departamento comercial
Tema 3. Dirección de personas en un departamento comercial
3.1. Funciones básicas en un departamento comercial
3.2. Niveles jerárquicos en un departamento comercial
3.3. Retos de la dirección de personas en un departamento comercial
Tema 4. Selección del personal en un departamento comercial
4.1. La descripción de puestos de trabajo en un departamento comercial
4.2. Fuentes para la selección de las personas en un departamento comercial
4.3. El proceso de selección de las personas en un departamento comercial
Tema 5. Motivación y reconocimiento de las personas en un departamento comercial
5.1. Los fundamentos de la motivación de personas en un departamento comercial
5.2. Estrategias y herramientas de motivación en un departamento comercial
5.3. Teorías contemporáneas de motivación de la fuerza de ventas
Tema 6. La formación orientación de las personas en un departamento comercial
6.1. Introducción
6.2. Tipos y herramientas de formación de personas en un departamento comercial
6.3. El proceso de formación de personas en un departamento comercial
6.4. Evaluación de la formación de personas en un departamento comercial
Tema 7. La compensación y reconocimiento de las personas en un departamento comercial
7.1. Introducción
7.2. El plan de compensación en un departamento comercial
7.3. Desarrollo del proceso de compensación en un departamento comercial
7.4. Tendencias actuales de evaluación del desempeño de la fuerza de ventas
Tema 8. El liderazgo y eficiencia de las personas en un departamento comercial
8.1. Fundamentos del liderazgo en un departamento comercial
8.2. Teorías clásicas y contemporáneas de liderazgo en un departamento comercial
8.3. Comunicación y liderazgo de personas en un departamento comercial
Tema 9. Técnicas y herramientas innovadoras de dinamización en un departamento comercial
9.1. Introducción
9.2. Diseño y desarrollo de un plan de dinamización en un departamento comercial
9.3. Técnicas y herramientas de dinamización en un departamento comercial
Tema 10. Responsabilidad, legalidad y ética en un departamento comercial
10.1. Responsabilidad social en la gestión de un departamento comercial
10.2. Aspectos legales en la gestión de un departamento comercial
10.3. Ética y dirección de personas en la gestión de un departamento comercial
Asignatura 26. Planificación estratégica y de mercadotecnia internacional
Tema 1. La investigación de mercados internacionales
1.1. Comercialización de mercados emergentes
1.2. Análisis PEST
1.3. ¿Qué, cómo y dónde exportar?
1.4. Estrategias de mezcla de mercadotecnia internacional
Tema 2. Segmentación internacional
2.1. Criterios para la de segmentación de mercados a nivel internacional
2.2. Nichos de mercado
2.3. Estrategias de segmentación internacional
Tema 3. Posicionamiento internacional
3.1. Branding en mercados internacionales
3.2. Estrategias de posicionamiento en los mercados internacionales
3.3. Marcas globales, regionales y locales
Tema 4. Estrategias de producto en mercados internacionales
4.1. Modificación, adaptación y diversificación de productos
4.2. Productos estandarizados globales
4.3. El portafolio de producto
Tema 5. Precios y exportación
5.1. Cálculo de los precios de exportación
5.2. Incoterms
5.3. Estrategia internacional de precio
Tema 6. Calidad en mercadotecnia internacional
6.1. Calidad y el comercio internacional
6.2. Las Normas y Certificaciones
6.3. El Marcado CE (Conformité Européenne)
Tema 7. Promoción a nivel internacional
7.1. La mezcla de promoción internacional
7.2. Publicidad
7.3. Ferias internacionales
7.4. Marca país
Tema 8. Distribución a través de canales internacionales
8.1. Canales y Comercio de mercadotecnia
8.2. Consorcios de exportación
8.3. Tipos de exportación y comercio exterior
Asignatura 27. Financiación internacional
Tema 1. El sistema monetario internacional
1.1. Marco institucional de la actividad económica y financiera internacional
1.1.1. Concepto de sistema monetario internacional
1.1.2. Regulación
1.1.3. Modalidades de fijación de los tipos de cambio
1.1.4. Teorías sobre la determinación de los tipos de cambio
1.1.5. Predicción de la evolución de los tipos de cambio
Tema 2. El mercado de divisas al contado y a plazo
2.1. Operaciones en el mercado de divisas
2.1.1. Concepto
2.1.2. Características
2.1.3. Tipos de transacciones
2.1.4. Operaciones en el mercado de divisas
Tema 3. Derivados sobre divisas
3.1. Préstamos paralelos y espalda con espalda
3.1.1. Préstamos paralelos
3.2. Espalda con espalda
3.3. Swaps de divisas
3.4. Futuros y opciones sobre divisas
3.4.1. Futuros
3.4.2. Opciones
3.5. Operaciones de cobertura, especulación y arbitraje con derivados sobre divisas
3.5.1. Cobertura
3.5.2. Especulación
3.5.3. Arbitraje
Tema 4. Mercados internacionales de créditos y de renta fija
4.1. Créditos internacionales y créditos sindicados
4.1.1. Créditos internacionales
4.1.2. Créditos sindicados
4.1.3. El Coste Efectivo del crédito internacional
4.2. Mercados de renta fija
4.2.1. Emisores e inversores de bonos internacionales
4.2.2. Valoración de eurobonos
4.2.3. Otros activos de renta fija internacional
4.2.4. El riesgo de insolvencia y la calificación de los prestatarios
Tema 5. Gestión de carteras internacionales
5.1. Valoración de acciones en el contexto internacional y valoración de carteras internacionales
5.1.1. Características de las principales bolsas
5.1.2. Los índices bursátiles
5.1.3. Posibilidades de inversión internacional en renta variable
5.1.4. La diversificación internacional
5.1.5. Valoración de acciones en el contexto internacional
5.1.6. Valoración de carteras internacionales
Tema 6. La inversión directa en el extranjero y otras alternativas a la financiación empresarial
6.1. El proceso de internacionalización y la inversión directa en el extranjero
6.1.1. Proceso de internacionalización
6.1.2. Inversión directa en el extranjero
6.1.3. Instituciones y programas de apoyo a la internacionalización
6.2. Cobertura de riesgos en operaciones internacionales
6.2.1. Cobertura de riesgos
6.2.2. Medios de pago internacionales
6.2.3. Financiación
6.2.3.1. Privada
6.2.3.2. Pública
Tema 7. Administración del presupuesto de capital y de las operaciones corrientes en el ámbito internacional
7.1. El presupuesto de capital para las empresas multinacionales
7.1.1. El presupuesto de capital
7.1.2. Gestión circulante
7.2. La influencia de los impuestos
Tema 8. Los riesgos en las finanzas internacionales
8.1. Los riesgos por tipo de cambio: la exposición operativa, por transacción y por traslación
8.1.1. Exposición operativa
8.1.2. Transacción
8.1.3. Traslación
8.2. Riesgo por el país y riesgo soberano
8.2.1. País
8.2.2. Soberano
Asignatura 28. Gestión de operaciones internacionales
Tema 1. Visión general. Comercio internacional
1.1. Introducción
1.2. Panorama histórico de los conceptos
1.3. Instituciones internacionales
Tema 2. Análisis de mercados internacionales
2.1. Fórmulas de estudio de mercados
2.2. Factores a considerar: el macro entorno
2.3. Factores culturales y legales
2.4. Factores políticos
Tema 3. Enfoque de presencia en mercados exteriores y comercio electrónico
3.1. Introducción
3.2. Exportaciones directas e indirectas
3.3. Comercio electrónico
Tema 4. Proteccionismo comercial: aduanas
4.1. Valoración en aduana
4.2. Códigos aduaneros y cooperación internacional
4.3. Figuras relacionadas con los aranceles
Tema 5. Cooperación internacional respecto a medidas no arancelarias
5.1. Medidas tradicionales
5.2. Cooperación internacional respecto a medidas no arancelarias
5.3. Medidas de defensa comercial: derechos antidumping
5.4. Nuevas cuestiones: protección de los derechos de propiedad intelectual, comercio de servicios y protección del medio ambiente
Tema 6. Fórmulas contractuales
6.1. Contrato de compraventa internacional
6.2. Regulación internacional del contrato de compraventa
6.3. Otros contratos utilizados en las relaciones comerciales internacionales
Tema 7. Flujos de Inversión directa en el exterior
7.1. Empresas multinacionales
7.2. La cooperación internacional respecto a las Inversiones directa en el exterior (IDE)
7.3. Valoración de los aspectos a considerar respecto a decisiones sobre inversión en el exterior
Tema 8. Análisis de los Términos Internacionales de Comercio (INCOTERMS) de la Cámara de Comercio Internacional (CCI)
8.1. ¿Qué son los INCOTERMS?
8.2. ¿Qué aspectos regulan los INCOTERMS?
8.3. Análisis de los INCOTERMS de la CCI
8.4. Documentación asociada a los contratos internacionales
Tema 9. Gestión de la cadena logística Internacional
9.1. ¿Qué se entiende por logística internacional?
9.2. Gestión de la cadena logística
9.3. Gestión de la cadena logística
Tema 10. Mercadotecnia internacional
10.1. Adaptación del producto
10.2. Políticas de precios
10.3. Distribución y comunicación internacionales
10.4. Gestión de la mercadotecnia internacional
Asignatura 29. Mercadotecnia digital internacional
Tema 1. Mercadotecnia digital
1.1. Plan de Mercadotecnia Integrado: Convencional y digital
1.2. Mercadotecnia digital estratégico y toma de decisiones
1.3. El modelo Canvas en mercadotecnia digital
Tema 2. Gestión de comunidades virtuales: gestión comunitaria
2.1. Cambios en los paradigmas de comunicación
2.2. Inteligencia de mercado y consumidor
2.3. Gestión de redes y comunidades
2.4. Gestión de contenido en social media
2.5. Las comunicaciones de mercadotecnia en la web
2.6. Monitorización, analítica y resultado en social media
Tema 3. Mercadotecnia móvil
3.1. Apps y mercadotecnia móvil
3.2. Gamificación y advergaming
3.3. Planificación e implementación de estrategias en mercadotecnia móvil
Tema 4. Comercio electrónico
4.1. Logística y distribución en comercio electrónico
4.2. Venta, medios de pago y seguridad en internet
4.3. Mercadotecnia digital aplicado al comercio electrónico
4.4. Plataformas tecnológicas para comercio electrónico
Tema 5. Rendimiento en mercadotecnia
5.1. Mercadotecnia de afiliación
5.2. Desarrollo de campañas de correo electrónico
5.3. Herramientas de gestión de rendimiento en mercadotecnia
Tema 6. Analítica web e inteligencia de redes sociales
6.1. Establecimiento de objetivos e indicadores clave de rendimiento (KPIs)
6.2. ROI en mercadotecnia digital
6.3. Visualización e interpretación de cuadros de mando
Tema 7. Buscadores en mercadotecnia (SEM)
7.1. Google AdWords y otras tendencias de Google
7.2. Gestión de campañas de SEM con otras herramientas
7.3. Medición y gestión de campañas SEM
Tema 8. Posicionamiento en buscadores (SEO)
8.1. Principios básicos de funcionamiento de los buscadores
8.2. Selección
8.3. Elementos básicos de un análisis SEO
Asignatura 30. Distribución y redes comerciales internacionales
Tema 1. Ámbito de la distribución comercial Internacional
1.1. La distribución comercial en el sistema económico y la empresa
1.2. Concepto, funciones y estructura de los canales de distribución comercial
1.3. Agentes e intermediarios en los canales de distribución
Tema 2. Perspectivas de la distribución comercial
2.1. Estrategia y actuación en el canal de distribución comercial
2.2. Tendencias y desafíos en la distribución comercial
2.3. El reto de la innovación y la colaboración en el canal internacional
Tema 3. Emprender en el canal de distribución comercial
3.1. Introducción
3.2. Relaciones entre empresas del canal de distribución comercial
3.3. Transformaciones funcionales en el canal de distribución comercial
Tema 4. Gestión comercial internacional de la empresa minorista y fabricante
4.1. Estrategia de mercadotecnia internacional de la empresa fabricante
4.2. Estrategia de mercadotecnia internacional de la empresa minorista
4.3. Decisiones comerciales internacionales de la empresa fabricante
Tema 5. Métodos alternativos y redes comerciales internacionales
5.1. Formas de entrada para mercados internacionales
5.2. Canales, métodos alternativos y formas de venta para mercados internacionales
5.3. Redes comerciales internacionales: concepto, estructura y diseño
Tema 6. Consenso y colaboración en el canal de distribución comercial
6.1. Introducción
6.2. Niveles de colaboración en el canal de distribución internacional
6.3. Conflicto en el canal de distribución comercial internacional
Tema 7. Coordinación y liderazgo en el canal y las redes comerciales internacionales
7.1. Introducción. Motivación en el canal y las redes comerciales internacionales
7.2. Comunicación en el canal y las redes comerciales internacionales
7.3. Coordinación y liderazgo en el canal y las redes comerciales internacionales
Tema 8. Acuerdo en el canal y redes comerciales internacionales
8.1. Poder y dependencia en el canal de distribución comercial internacional
8.2. Sistemas verticales y horizontales de dirección en el canal internacional
8.3. Negociación en el canal y redes comerciales internacionales
Tema 9. Valoración del rendimiento en el canal internacional
9.1. Eficacia y eficiencia en la dirección del canal de distribución internacional
9.2. La importancia de los canales de venta en el comercio, fuera del comercio y el comercio mercadotecnia internacional
9.3. Evaluación del desempeño en la dirección de canales internacionales
Tema 10. Responsabilidad ética y social en la dirección de canales y redes comerciales
10.1. Responsabilidad social en la dirección de canales y redes comerciales
10.2. Ética en la dirección de canales y redes comerciales
10.3. Legalidad en la dirección de canales y redes comerciales
Asignatura 31. Comercio electrónico internacional
Tema 1. Mercadotecnia digital y comercio electrónico
1.1. Economía digital y compartir economía.
1.2. Tendencias y cambios sociales en los consumidores
1.3. Transformación digital de las empresas tradicionales
1.4. Roles del director digital
Tema 2. Estrategia digital
2.1. Segmentación y posicionamiento en el contexto competitivo
2.2. Nuevas estrategias de mercadotecnia de productos y servicios
2.3. De la innovación al flujo de caja
Tema 3. Estrategia tecnológica
3.1. Conceptos básicos sobre desarrollo Web
3.2. Hospedaje y computación en la nube
3.3. Gestores de contenido (CMS)
3.4. Formatos y medios digitales
3.5. Plataformas tecnológicas de comercio electrónico
Tema 4. Regulación digital
4.1. Políticas de privacidad
4.2. Usurpación de perfiles y seguidores falsos
4.3. Aspectos legales del ámbito de mercadotecnia, publicidad y contenido digital
Tema 5. Investigación de mercados en línea
5.1. Herramientas de investigación cuantitativas en mercados en línea.
5.2. Herramientas de investigación cualitativas dinámicas de los clientes
Tema 6. Agencias, medios y canales en línea
6.1. Agencias integrales, creativas y en línea
6.2. Medios tradicionales y nuevos medios
6.3. Canales en línea
6.4. Otros jugadores digitales
Asignatura 32. Gestión de la comunicación digital
Tema 1. Web 2.0 o web social
1.1. La organización en la era de la conversación.
1.2. La web 2.0 son las personas
1.3. Nuevos entornos, nuevos contenidos
Tema 2. Comunicación y reputación digital
2.1. Gestión de crisis y reputación corporativa en línea
2.2. Informe de reputación en línea
2.3. Etiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
2.4. Branding y redes 2.0
Tema 3. Plataformas generalistas y profesionales
3.1. Facebook
3.2. Linkedin
3.3. Google +
3.4. Twitter
Tema 4. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad
4.1. Youtube
4.2. Instagram
4.3. Flickr
4.4. Vimeo
4.5. Pinterest
Tema 5. Bitácoras corporativas
5.1. Cómo crear un blog
5.2. Estrategia de mercadotecnia de contenidos
5.3. Cómo crear un plan de contenidos para tu bitácora
5.4. Estrategia de curación de contenidos
Tema 6. Estrategias en social media
6.1. El plan de comunicación corporativa 2.0
6.2. Las relaciones públicas corporativas y el social media
6.3. Análisis y evaluación de resultados
Tema 7. Gestión comunitaria
7.1. Funciones, tareas y responsabilidades del gerente de la comunidad
7.2. Gerente de redes sociales
7.3. Estrategia en redes sociales
Tema 8. Plan de redes sociales
8.1. Diseño de un plan de redes sociales
8.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio
8.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis
Asignatura 33. Iniciativa emprendedora
Tema 1. Metodología de innovación y sociedad del conocimiento
1.1. El pensamiento de diseño
1.2. La estrategia del océano azul
1.3. Innovación colaborativa
1.4. Innovación abierta
Tema 2. Inteligencia estratégica de la innovación
2.1. Vigilancia tecnológica
2.2. Prospectiva tecnológica
2.3. Buena estrategia
Tema 3. Emprendimiento e innovación
3.1. Estrategias de búsqueda de oportunidades de negocio
3.2. Evaluación de viabilidad de nuevos proyectos
3.3. Sistemas de gestión de la innovación
3.4. Habilidades suaves de un emprendedor
Tema 4. Gestión del proyecto
4.1. Desarrollo ágil
4.2. Gestión eficiente en la Inauguración
4.3. Seguimiento de proyectos y dirección de proyectos.
Tema 5. Plan de negocios
5.1. Plan de negocios en la era digital
5.2. Modelo de propuesta de valor
Tema 6. Financiación de startups
6.1. Fase de semilla
6.2. Fase de puesto en práctica
6.3. Fase de Crecimiento
6.4. Fase de Consolidación
Asignatura 34. Comercio móvil
Tema 1. Mercadotecnia móvil
1.1. Nuevos hábitos de consumo y movilidad
1.2. Modelo SoLoMo (social, local y móvil)
1.3. Las 4 Ps de la mezcla de mercadotecnia en movilidad
Tema 2. Tecnología móvil
2.1. Operadores móviles
2.2. Dispositivos móviles y sistemas operativos
2.3. Aplicaciones móviles y aplicaciones web
2.4. Sensores e integración con el mundo físico
Tema 3. Tendencias en mercadotecnia móvil
3.1. Publicidad Móvil
3.2. Advergaming y Gamificación
3.3. Geolocalización Mobile
3.4. Realidad aumentada
Tema 4. Comportamiento de los usuarios móviles
4.1. Nuevos hábitos de búsqueda en los dispositivos móviles
4.2. Multi-Pantalla
4.3. El móvil como motor de compra
4.4. ASO, captación y fidelización de usuarios móvil
Tema 5. Interfaz de usuario y experiencia de compra
5.1. Reglas y plataformas de comercio móvil
5.2. Omnicanal
5.3. Mercadotecnia móvil y de proximidad
5.4. Gap entre consumidor y anunciante
5.5. Gestores de contenido en comercio móvil
Tema 6. Aplicaciones y compras
6.1. Diseñando Apps de comercio móvil
6.2. Tienda de aplicaciones
6.3. Aplicación de mercadotecnia para fidelización de clientes
6.4. Aplicación de mercadotecnia para comercio electrónico
Tema 7. Pagos móviles
7.1. Cadena de valor y modelos de negocio de los métodos de pagos móviles
7.2. Claves para mejorar la experiencia de usuario en el pago móvil
7.3. Estrategias de posicionamiento en el mercado de los pagos móviles
7.4. Gestión del fraude
Tema 8. Analítica móvil
8.1. Metodologías de medición y análisis móvil
8.2. Métricas en Mobile
8.3. Análisis de rentabilidad
8.4. Analítica móvil
Tema 9. Comercio móvil
9.1. Retorno de la Inversión (ROI)
9.2. Ingresos por ventas / gastos (ROAS)
9.3. Valor del tiempo de vida del cliente (CLV)
Tema 10. Aplicaciones móviles de redes sociales
10.1. Integración del móvil en redes sociales
10.2. Movilidad, relación, ubicuidad y publicidad
10.3. Facebook. Lugares
10.4. Geolocalización, directorios móviles, recomendaciones en línea y compra
Asignatura 35. Análisis de datos para mercadotecnia
Tema 1. Análisis web
1.1. Fundamentos de la analítica web
1.2. Medios clásicos vs medios digitales
1.3. Metodología de base del analista web
Tema 2. Google Analítico
2.1. Configuración de una cuenta
2.2. Rastreo API (interfaz de programación de aplicaciones). JavaScript
2.3. Informes y segmentos personalizados
Tema 3. Análisis cualitativo
3.1. Técnicas de investigación aplicadas en analítica web
3.2. Viaje del cliente
3.3. Embudo de compra
Tema 4. Métricas digitales
4.1. Métricas básicas
4.2. Ratios
4.3. Establecimiento de objetivos e indicadores clave (KPIs)
Tema 5. Captación y análisis de mercadotecnia
5.1. Retorno de la inversión (ROI)
5.2. Ingresos por ventas / gastos (ROAS)
5.3. Valor del tiempo de vida del cliente (CLV)
5.4. Áreas de análisis de una estrategia
Tema 6. Áreas de análisis de una estrategia
6.1. Activación
6.2. Conversión
6.3. Fidelización
Tema 7. Ciencia de datos grandes
7.1. Inteligencia de negocios
7.2. Metodología y análisis de grandes volúmenes de datos
7.3. Extracción, tratamiento y carga de datos
Tema 8. Interfaz de programación de aplicaciones
8.1. Interfaz de programación de aplicaciones y Google Analítico
8.2. Explorador de consultas
8.3. Funciones supermétricas
Tema 9. Visualización de datos
9.1. Visualización e interpretación de cuadros de mando
9.2. Transformación del dato en valor
9.3. Integración de fuentes
9.4. Presentación de informes
Tema 10. Herramientas de analítica web
10.1. Base tecnológica de una herramienta de analítica web
10.2. Registros y etiquetas.
10.3. Etiquetado básico y específico
Asignatura 36. Administración de las estrategias de mercado
Tema 1. Administración de mercadotecnia
1.1. Posicionamiento y creación de valor
1.2. Orientación y posicionamiento de la empresa a la mercadotecnia
1.3. Mercadotecnia estratégica vs mercadotecnia operativa
1.4. Objetivos en dirección de mercadotecnia
1.5. Comunicaciones integradas de mercadotecnia
Tema 2. Función de la mercadotecnia estratégica
2.1. Principales estrategias de mercadotecnia
2.3. Segmentación, focalización y posicionamiento
2.4. Gestión de mercadotecnia estratégica
Tema 3. Dimensiones de la estrategia de mercadotecnia
3.1. Recursos e inversiones necesarias
3.2. Fundamentos de la ventaja competitiva
3.3. Comportamiento competitivo de la empresa
3.4. Enfoque de mercadotecnia
Tema 4. Estrategias de desarrollo de nuevos productos
4.1. Creatividad e innovación en mercadotecnia
4.2. Generación y filtrado de ideas.
4.3. Análisis de viabilidad comercial
4.4. Desarrollo, pruebas de mercado y comercialización
Tema 5. Políticas de fijación de precio
5.1. Metas a corto y largo plazo
5.2. Tipos de fijación de precios
5.3. Factores que influyen en la determinación del precio
Tema 6. Estrategias de promoción y comercialización
6.1. Gestión de la publicidad
6.2. Plan de comunicación y medios
6.3. La comercialización como técnica de mercadotecnia
6.4. Comercialización visual
Tema 7. Estrategias de distribución, expansión e intermediación
7.1. Externalización de la fuerza de ventas y atención al cliente
7.2. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
7.3. Gestión del ciclo de ventas
Tema 8. Desarrollo del plan de mercadotecnia
8.1. Análisis y diagnóstico
8.2. Decisiones estratégicas
8.3. Decisiones operativas
Asignatura 37. Mercadotecnia operativa
Tema 1. Mezcla de mercadotecnia
1.1. La propuesta de valor de mercadotecnia
1.2. Políticas, estrategias y tácticas de mezcla de mercadotecnia
1.3. Elementos de mezcla de mercadotecnia
1.4. Satisfacción del cliente y mezcla de mercadotecnia
Tema 2. Gestión de productos
2.1. Análisis de canales de distribución, zonas de ventas y productos
2.2. Preparación zonas comerciales
2.3. Realización del plan de visitas
Tema 3. Principios de precios
3.1. Análisis del entorno
3.2. Costes de producción y márgenes de descuento
3.3. Precio final y mapa de posicionamiento
Tema 4. Gestión de canales de distribución
4.1. Comercios mercadológicos
4.2. Cultura de la distribución y competencia
4.3. Diseño y gestión de canales
4.4. Funciones de los canales de distribución
4.5. Ruta al mercado
Tema 5. Canales de promoción y ventas
5.1. Marca Corporativa
5.2. Publicidad
5.3. Promoción de ventas
5.4. Relaciones públicas y venta personal
5.5. Mercadeo de calle
Tema 6. Marca
6.1. Evolución de la marca
6.2. Creación y desarrollo de marcas de éxito
6.3. Valor de marca
6.4. Gestión por categorías
Tema 7. Gestión de grupos de mercadotecnia
7.1. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
7.2. Coaching y gestión de equipos
7.3. Gestión de la igualdad y diversidad
Tema 8. Comunicación y mercadotecnia
8.1. La comunicación integrada en la mercadotecnia
8.2. El diseño del programa de comunicación mercadotecnia
8.3. Habilidades comunicativas e influencia
8.4. Barreras para la comunicación empresarial
Asignatura 38. Mercadotecnia sectorial
Tema 1. Mercadotecnia de servicios
1.1. Evolución y crecimiento del sector de servicios
1.2. Función de mercadotecnia de servicios
1.3. La estrategia de mercadotecnia en el sector servicios
Tema 2. Mercadotecnia turística
2.1. Características del sector turístico
2.2. Producto turístico
2.3. El cliente en mercadotecnia turística
Tema 3. Mercadotecnia política y electoral
3.1. Mercadotecnia política vs mercadotecnia electoral
3.2. Segmentación del mercado político
3.3. Campañas electorales
Tema 4. Mercadotecnia social y mercadotecnia responsable
4.1. Mercadotecnia de causas sociales y responsabilidad social corporativa
4.2. Mercadotecnia medioambiental
4.3. Segmentación en mercadotecnia social
Tema 5. Gestión minorista
5.1. Relevancia
5.2. Recompensa
5.3. Reducción de gastos
5.4. Relación con el cliente
Tema 6. Mercadotecnia bancaria
6.1. Reglamentación estatal
6.2. Sucursales y segmentación
6.3. Mercadotecnia interna en el sector bancario
Tema 7. Mercadotecnia de servicios de salud
7.1. Mercadotecnia interna
7.2. Estudios sobre la satisfacción del usuario
7.3. Gestión de la calidad con orientación al mercado
Tema 8. Mercadotecnia sensorial
8.1. Experiencia de compra como experiencia sensorial
8.2. Neuromercadotecnia y mercadotecnia sensorial
8.3. Disposición y animación del punto de venta
Asignatura 39. Estrategias de mercadotecnia digital
Tema 1. Gestionar negocios digitales
1.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios
1.2. Diseño y creación de un plan de mercadotecnia digital
1.3. Planificación y contratación de medios digitales
1.4. Análisis del ROI en un plan de mercadotecnia digital
Tema 2. Mercadotecnia digital para reforzar la marca
2.1. Contenido de marca y narración de cuentos
2.2. Hipersegmentación
2.4. Video mercadotecnia
2.5. Ventas Sociales
Tema 3. Definir la estrategia de mercadotecnia digital
3.1. Bucle cerrado en mercadotecnia
3.2. Bucle continuo en mercadotecnia
3.3. Multicanal de mercadotecnia
Tema 4. Mercadotecnia digital para captar y fidelizar clientes
4.1. Hipersegmentación y micro localización
4.2. Estrategias de fidelización y vinculación a través de internet
4.3. Gestión de la relación del visitante
Tema 5. Tendencias en mercadotecnia digital
5.1. Digital neuromercadotecnia
5.2. Avatar mercadotecnia
5.3. Bluecasting
Tema 6. Gestión de campañas digitales
6.1. Publicidad en display y rich media
6.2. Campañas multiplataforma, multisegmento, multipersonalización
6.3. Publicidad en televisión digital
Tema 7. Plan de mercadotecnia en línea
7.1. Investigación en línea
7.2. Creación del plan de mercadotecnia en línea
7.3. Configuración y activación
7.4. Lanzamiento y gestión
Tema 8. Mezcla de mercadotecnia
8.1. Integrando acciones prendido y apagado
8.2. Personalizar y segmentar
8.3. Mejorar la experiencia de usuario
Asignatura 40. Mercadotecnia estratégica y comunicación corporativa
Tema 1. Mercadotecnia
1.1. Concepto y alcance de la mercadotecnia
1.2. Dimensiones de la mercadotecnia
1.3. Mercadotecnia 3.0
Tema 2. Gestión estratégica de mercadotecnia
2.1. Selección del mercado objetivo y posicionamiento del producto
2.2. Creación del plan de mercadotecnia
2.3. Diseño y gestión de la cadena de distribución
Tema 3. Estrategia de mercadotecnia digital
3.1. Investigación de mercados
3.2. Mercadotecnia digital y comunicaciones integradas
3.3. Mercadotecnia Móvil
Tema 4. Estrategia de ventas y de comunicación
4.1. Planificación de la campaña de ventas
4.2. Organización comercial y del equipo de ventas
4.3. Políticas de selección y formación de vendedores
Tema 5. Comunicación corporativa
5.1. Relaciones públicas
5.2. Identidad corporativa
5.3. Imagen empresarial
Tema 6. Estrategias de comunicación corporativa
6.1. Posicionamiento y comunicación corporativa
6.2. Mercadotecnia interna
6.3. Políticas de comunicación internas y externas
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