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Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

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Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

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El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

El Grand Máster MBA en Dirección de Marketing es un programa diseñado a la medida del profesional, que se imparte en formato 100% online para que elija el momento y lugar que mejor se adapten a su disponibilidad, horarios e intereses. Un programa que se desarrolla a lo largo de 24 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para su éxito como directivo y emprendedor. 

Un programa diseñado estratégicamente para que tú mismo puedas autogestionar tu estudio”  

Plan de Estudios

El Grand Máster MBA en Dirección de Marketing de TECH Universidad es un programa intensivo que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el estudiante analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran utilidad para aplicar en tu práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Esta Grand Máster MBA en Dirección de Marketing trata en profundidad las principales áreas de la empresa relacionadas con el marketing, la publicidad y la comunicación, y está diseñado para que los directivos entiendan la dirección de marketing desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para el profesional, enfocado en su mejora profesional y que le prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que le otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 19 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC 
Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 
Módulo 4. Dirección económico-financiera 
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Dirección comercial, marketing y comunicación corporativa 
Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos 
Módulo 9. Investigación de mercados 
Módulo 10. Management y liderazgo 
Módulo 11. Logística y gestión económica 
Módulo 12. Strategy In marketing Management 
Módulo 13. Marketing operativo 
Módulo 14. Customer Relationship Management 
Módulo 15. Marketing sectorial 
Módulo 16. International marketing 
Módulo 17. Marketing digital y comercio electrónico 
Módulo 18. e-commerce y Shopify 
Módulo 19. Social Media y Community Management 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC

1.1.     Globalización y gobernanza

1.1.1.    Globalización y tendencias: Internacionalización de mercados 
1.1.2.    Entorno económico y Gobernanza Corporativa 
1.1.3.    Accountability o Rendición de Cuentas

1.2.     Liderazgo

1.2.1.    Entorno intercultural 
1.2.2.    Liderazgo y Dirección de Empresas 
1.2.3.    Roles y responsabilidades directivas 

1.3.     Ética empresarial 

1.3.1.    Ética e integridad 
1.3.2.    Comportamiento ético en las empresas 
1.3.3.    Deontología, códigos éticos y de conducta 
1.3.4.    Prevención del fraude y de la corrupción 

1.4.     Sostenibilidad

1.4.1.    Empresa y Desarrollo Sostenible 
1.4.2.    Impacto social, ambiental y económico  
1.4.3.    Agenda 2030 y ODS

1.5.     Responsabilidad social de la empresa

1.5.1.    Responsabilidad Social de las empresas 
1.5.2.    Roles y responsabilidades 
1.5.3.    Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa

Módulo 2. Dirección estratégica y management directivo

2.1.     Análisis y diseño organizacional

2.1.1.    Cultura organizacional 
2.1.2.    Análisis organizacional 
2.1.3.    Diseño de la estructura organizacional 

2.2.     Estrategia Corporativa

2.2.1.    Estrategia de nivel corporativo 
2.2.2.    Tipologías de estrategias de nivel corporativo 
2.2.3.    Determinación de la estrategia corporativa 
2.2.4.    Estrategia corporativa e imagen reputacional

2.3.     Planificación y formulación estratégica

2.3.1.    Pensamiento estratégico 
2.3.2.    Formulación y Planificación estratégica 
2.3.3.    Sostenibilidad y Estrategia Corporativa

2.4.     Modelos y patrones estratégicos

2.4.1.    Riqueza, valor y retorno de las inversiones 
2.4.2.    Estrategia Corporativa: metodologías 
2.4.3.    Crecimiento y consolidación de la estrategia corporativa

2.5.    Dirección estratégica

2.5.1.    Misión, visión y valores estratégicos 
2.5.2.    Balanced Scorecard/Cuadro de Mando 
2.5.3.    Análisis, monitorización y evaluación de la estrategia corporativa 
2.5.4.    Dirección estratégica y Reporting 

2.6.     Implantación y ejecución estratégica

2.6.1.    Implantación estratégica: objetivos, acciones e impactos 
2.6.2.    Supervisión y alineación estratégica 
2.6.3.    Enfoque de mejora continua

2.7.     Management Directivo

2.7.1.    Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio 
2.7.2.    Política de Gestión y Procesos 
2.7.3.    Knowledge Management 

2.8.     Análisis y resolución de casos/problemas 

2.8.1.    Metodología de Resolución de Problemas 
2.8.2.    Método del Caso  
2.8.3.    Posicionamiento y toma de decisiones

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

3.1.    Comportamiento organizacional

3.1.1.    Teoría de la organizaciónes 
3.1.2.    Factores claves para el cambio en las organizaciones 
3.1.3.    Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento 

3.2.    Dirección estratégica de personas

3.2.1.    Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección 
3.2.2.    Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación 
3.2.3.    Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas 
3.2.4.    Formación y desarrollo profesional

3.3.    Desarrollo directivo y liderazgo

3.3.1.    Capacidades directivas: competencias y habilidades del siglo XXI 
3.3.2.    Habilidades no directivas 
3.3.3.    Mapa de competencias y habilidades 
3.3.4.    Liderazgo y dirección de personas 

3.4.    Gestión del cambio

3.4.1.    Análisis del rendimiento 
3.4.2.    Planteamiento estratégico 
3.4.3.    Gestión del cambio: factores clave, diseño y gestión de procesos 
3.4.4.    Enfoque de mejora continua

3.5.    Negociación y gestión de conflictos 

3.5.1.    Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores 
3.5.2.    Técnicas de negociación efectiva 
3.5.3.    Conflictos: factores y tipologías 
3.5.4.    Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación

3.6. Comunicación directiva

3.6.1.    Análisis del rendimiento 
3.6.2.    Liderar el cambio. Resistencia al cambio 
3.6.3.    Gestión de procesos de cambio 
3.6.4.    Gestión de equipos multiculturales 

3.7.    Gestión de equipos y desempeño de personas

3.7.1.    Entorno multicultural y multidisciplinar 
3.7.2.    Gestión de equipos y de personas 
3.7.3.    Coaching y desempeño de personas 
3.7.4.    Reuniones directivas: planificación y gestión de tiempos

 3.8.    Gestión del conocimiento y del talento

3.8.1.    Identificación del conocimiento y talento en las organizaciones   
3.8.2.    Modelos corporativos de gestión del conocimiento y del talento  
3.8.3.    Creatividad e innovación

Módulo 4. Dirección económico-financiera

4.1.    Entorno económico

4.1.1.    Teoría de las organizaciones  
4.1.2.    Factores claves para el cambio en las organizaciones  
4.1.3.    Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

4.2.    Contabilidad directiva

4.2.1.    Marco internacional de Contabilidad 
4.2.2.    Introducción al ciclo contable 
4.2.3.    Estados Contables de las empresas 
4.2.4.    Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones

4.3.    Presupuesto y control de gestión

4.3.1.    Planificación Presupuestaria  
4.3.2.    Control de Gestión: diseño y objetivos  
4.3.3.    Supervisión y Reporting

4.4.    Responsabilidad fiscal de las empresas

4.4.1.     Responsabilidad fiscal corporativa 
4.4.2.     Procedimiento tributario: aproximación a un caso-país 

4.5.    Sistemas de control de las empresas

4.5.1.    Tipologías de Control  
4.5.2.    Cumplimiento Normativo/Compliance   
4.5.3.    Auditoría Interna  
4.5.4.    Auditoría Externa

4.6.     Dirección financiera 

4.6.1.     Introducción a la Dirección Financiera  
4.6.2.     Dirección Financiera y estrategia corporativa    
4.6.3.     Director financiero o Chief Financial Officer (CFO): competencias directivas 

4.7.    Planificación financiera

4.7.1.     Modelos de negocio y necesidades de financiación 
4.7.2.     Herramientas de análisis financiero 
4.7.3.     Planificación Financiera a corto plazo 
4.7.4.     Planificación Financiera a largo plazo 

4.8.    Estrategia financiera corporativa

4.8.1.    Inversiones Financieras Corporativas 
4.8.2.    Crecimiento estratégico: tipologías

4.9.    Contexto macroeconómico

4.9.1.    Análisis Macroeconómico  
4.9.2.    Indicadores de coyuntura  
4.9.3.    Ciclo económico  

4.10.    Financiación estratégica 

4.10.1.     Negocio Bancario: entorno actual  
4.10.2.     Análisis y gestión del riesgo

4.11.    Mercados monetarios y de capitales

4.11.1.     Mercado de Renta Fija  
4.11.2.     Mercado de Renta Variable  
4.11.3.     Valoración de empresas 

4.12.    Análisis y resolución de casos/problemas

4.12.1.    Metodología de Resolución de Problemas 
4.12.2.    Método del Caso

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1.    Dirección de las operaciones

5.1.1.    Definir la estrategia de operaciones
5.1.2.    Planificación y control de la cadena de suministro
5.1.3.    Sistemas de indicadores

5.2.    Dirección de compras

5.2.1.    Gestión de Stocks
5.2.2.    Gestión de Almacenes
5.2.3.    Gestión de Compras y Aprovisionamiento 

5.3.    Supply chain Management  (I)

5.3.1.     Costes y eficiencia de la cadena de operaciones 
5.3.2.     Cambio en los patrones de demanda 
5.3.3.     Cambio en la estrategia de las operaciones 

5.4.    Supply chain Management  (II). Ejecución

5.4.1.     Lean Manufacturing/Lean Thinking
5.4.2.     Dirección Logística
5.4.3.     Compras

5.5.    Procesos logísticos

5.5.1.    Organización y gestión por procesos
5.5.2.    Aprovisionamiento, producción, distribución
5.5.3.    Calidad, cowstes de calidad y herramientas
5.5.4.    Servicio posventa

5.6.    Logística y clientes 

5.6.1.    Análisis de demanda y previsión
5.6.2.    Previsión y planificación de ventas 
5.6.3.    Collaborative Planning Forecasting & Replacement

5.7.    Logística internacional

5.7.1.    Aduanas, procesos de exportación e importación 
5.7.2.    Formas y medios de pago internacional 
5.7.3.    Plataformas logísticas a nivel internacional

5.8.    Competir desde operaciones 

5.8.1.    La innovación en las operaciones como ventaja competitiva en la empresa
5.8.2.    Tecnologías y ciencias emergentes
5.8.3.    Sistemas de información en las operaciones

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1.    Dirección de sistemas de información

6.1.1.    Sistemas de información empresarial
6.1.2.    Decisiones estratégicas
6.1.3.    Rol del CIO

6.2.    Tecnologías de la información y estrategia empresarial

6.2.1.     Análisis de empresa y sectores industriales
6.2.2.     Modelos de negocio basados en internet
6.2.3.     El valor de la IT en la empresa

6.3.    Planificación estratégica de SI

6.3.1.     El proceso de planificación estratégica
6.3.2.     Formulación de la estrategia de SI
6.3.3.     Plan de implantación de la estrategia

6.4.    Sistemas de información y Business Intelligence

6.4.1.    CRM y Business Intelligence
6.4.2.    Gestión de Proyectos de Business Intelligence
6.4.3.    Arquitectura de Business Intelligence

6.5.    Nuevos modelos de negocio basados en las TIC

6.5.1.     Modelos de negocio de base tecnológica
6.5.2.     Capacidades para innovar
6.5.3.     Rediseño de los procesos de la cadena de valor

6.6.    Comercio electrónico

6.6.1.    Plan Estratégico de Comercio Electrónico
6.6.2.    Gestión logística y atención al cliente en el comercio electrónico
6.6.3.    e-Commerce como oportunidad de Internacionalización

6.7.    Estrategias de e-Business

6.7.1.     Estrategias en Social Media
6.7.2.     Optimización de canales de servicio y soporte al cliente
6.7.3.     Regulación digital

6.8.    Digital Business

6.8.1.    Mobile e-Commerce
6.8.2.    Diseño y Usabilidad
6.8.3.    Operaciones del Comercio Electrónico

Módulo 7. Dirección comercial, marketing y comunicación corporativa

7.1.    Dirección comercial 

7.1.1.    Dirección de ventas
7.1.2.    Estrategia comercial
7.1.3.    Técnicas de venta y de negociación
7.1.4.    Dirección de equipos de ventas

7.2.    Marketing

7.2.1.    Marketing e impacto en la empresa  
7.2.2.    Variables básicas del Marketing  
7.2.3.    Plan de Marketing 

7.3.    Gestión estratégica de marketing

7.3.1.    Fuentes de la innovación
7.3.2.    Tendencias actuales en Marketing  
7.3.3.    Herramientas de Marketing  
7.3.4.    Estrategia de Marketing y comunicación con los clientes

7.4.    Estrategia de marketing digital 

7.4.1.     Aproximación al Marketing Digital   
7.4.2.     Herramientas de Marketing Digital    
7.4.3.     Inbound Marketing y evolución del Marketing Digital

7.5.    Estrategia de ventas y de comunicación

7.5.1.    Posicionamiento y promoción  
7.5.2.    Relaciones Públicas   
7.5.3.    Estrategia de ventas y de comunicación

7.6.    Comunicación corporativa

7.6.1.     Comunicación interna y externa  
7.6.2.     Departamentos de Comunicación  
7.6.3.     Directivos de Comunicación (DIRCOM): competencias directivas y responsabilidades

7.7.    Estrategia de comunicación corporativa

7.7.1.     Estrategia Corporativa de Comunicación    
7.7.2.     Plan de Comunicación  
7.7.3.     Redacción de Comunicados de Prensa/Clipping Publicity

Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos

8.1.    Innovación

8.1.1.     Macro Conceptual de la innovación  
8.1.2.     Tipologías de innovación  
8.1.3.     Innovación continua y discontinua  
8.1.4.     Formación e Innovación

8.2.    Estrategia de Innovación

8.2.1.     Innovación y estrategia corporativa  
8.2.2.     Proyecto global de innovación: diseño y gestión   
8.2.3.     Talleres de innovación 

8.3.    Diseño y validación del modelo de negocio

8.3.1.     Metodología Lean Startup  
8.3.2.     Iniciativa de negocio innovador: etapas  
8.3.3.     Modalidades de financiación  
8.3.4.     Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo canvas y métricas  
8.3.5.     Crecimiento y fidelización

8.4.    Dirección y gestión de proyectos

8.4.1.    Oportunidades de innovación   
8.4.2.    Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas  
8.4.3.    Definición y diseño de los proyectos  
8.4.4.    Ejecución de los Proyectos  
8.4.5.    Cierre de Proyectos

Módulo 9. Investigación de mercados

9.1.    Fundamentos de marketing

9.1.1.    Principales definiciones 
9.1.2.    Conceptos básicos 
9.1.3.    Evolución del concepto de marketing 

9.2.    Marketing: de la idea al mercado

9.2.1.    Concepto y alcance del marketing 
9.2.2.    Dimensiones del marketing 
9.2.3.    El marketing 3.0

9.3.    Nuevo entorno competitivo

9.3.1.    Innovación tecnológica e impacto económico 
9.3.2.    Sociedad del conocimiento 
9.3.3.    El nuevo perfil del consumidor 

9.4.    Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

9.4.1.    Variables y escalas de medida 
9.4.2.    Fuentes de información 
9.4.3.    Técnicas de muestreo 
9.4.4.    Tratamiento y análisis de los datos 

9.5.    Métodos y técnicas de investigación cualitativas

9.5.1.    Técnicas directas: Focus Group 
9.5.2.    Técnicas antropológicas 
9.5.3.    Técnicas indirectas 
9.5.4.    Two Face Mirror y método Delphi

9.6.    Segmentación de mercados

9.6.1.    Tipologías de mercados 
9.6.2.    Concepto y análisis de la demanda 
9.6.3.    Segmentación y criterios 
9.6.4.    Definición de público objetivo 

9.7.    Tipos de comportamiento de compra

9.7.1.    Comportamiento complejo 
9.7.2.    Comportamiento reductor de disonancia 
9.7.3.    Comportamiento de búsqueda variada 
9.7.4.    Comportamiento habitual de compra

9.8.    Sistemas de información de marketing

9.8.1.    Enfoques conceptuales del sistema de información en marketing 
9.8.2.    Data Warehouse and Datamining 
9.8.3.    Sistemas de información geográfica 

9.9.    Gestión de proyectos de investigación

9.9.1.    Herramientas de análisis de información 
9.9.2.    Desarrollo del plan de gestión de expectativas 
9.9.3.    Evaluación de viabilidad de proyectos

9.10.    Marketing Intelligence

9.10.1.    Big data 
9.10.2.    Experiencia de usuario 
9.10.3.    Aplicación de técnicas 

Módulo 10. Management y liderazgo

10.1.    General Management

10.1.1.     Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio 
10.1.2.     Política de Gestión y Procesos 
10.1.3.     Society and Enterprise

10.2.     Estrategia competitiva

10.2.1.     Análisis del Mercado 
10.2.2.     Ventaja competitiva sostenible 
10.2.3.     Retorno de la inversión 

10.3.    Planificación y estrategia

10.3.1.    Relevancia de la Dirección Estratégica en el     proceso de Control de Gestión 
10.3.2.    Análisis del entorno y la organización 
10.3.3.    Lean Management

10.4.    Gestión del talento

10.4.1.    Gestión del Capital Humano 
10.4.2.    Entorno, estrategia y métrica 
10.4.3.    Innovación en la gestión de personas 

Módulo 11. Logística y gestión económica 

11.1.     Diagnóstico financiero

11.1.1.     Indicadores para el análisis de los estados financieros 
11.1.2.     Análisis de la rentabilidad 
11.1.3.     Rentabilidad económica y financiera de una empresa 

11.2.     Análisis económico de decisiones

11.2.1.     Control Presupuestario 
11.2.2.     Análisis de la competencia. Análisis comparativo 
11.2.3.     Toma de decisiones. La inversión o desinversión empresarial 

11.3.     Valoración de inversiones y Portafolio Management

11.3.1.     Rentabilidad de los proyectos de inversión y la creación de valor 
11.3.2.     Modelos para la evaluación de proyectos de inversión 
11.3.3.     Análisis de sensibilidad, elaboración de escenarios y árboles de decisión

11.4.     Dirección de logística de compras

11.4.1.     Gestión de Stocks 
11.4.2.     Gestión de Almacenes 
11.4.3.     Gestión de Compras y Aprovisionamiento 

Módulo 12. Strategy in marketing management

12.1.    Marketing Management

12.1.1.    Positioning and Value Creation 
12.1.2.    Orientación y posicionamiento de la empresa al marketing 
12.1.3.    Marketing estratégico vs. Marketing operativo 
12.1.4.    Objetivos en Dirección de marketing 
12.1.5.    Comunicaciones integradas de marketing

12.2.    Función del marketing estratégico

12.2.1.    Principales estrategias de marketing 
12.2.2.    Segmentación, Targeting y posicionamiento 
12.2.3.    Gestión del marketing estratégico 

12.3.    Dimensiones de la estrategia del marketing

12.3.1.    Recursos e inversiones necesarias 
12.3.2.    Fundamentos de la ventaja competitiva 
12.3.3.    Comportamiento competitivo de la empresa 
12.3.4.    Focus marketing 

12.4.    Estrategias de desarrollo de nuevos productos

12.4.1.    Creatividad e innovación en marketing 
12.4.2.    Generación y filtrado de ideas 
12.4.3.    Análisis de viabilidad comercial 
12.4.4.    Desarrollo, pruebas de mercado y comercialización 

12.5.    Políticas de fijación de precios

12.5.1.    Metas a corto y largo plazo 
12.5.2.    Tipos de fijación de precios 
12.5.3.    Factores que influyen en la determinación del precio 

12.6.    Estrategias de promoción y Merchandising

12.6.1.    Gestión de la Publicidad 
12.6.2.    Plan de comunicación y medios 
12.6.3.    El Merchandising como técnica de marketing 
12.6.4.    Visual Merchandising

12.7.    Estrategias de distribución, expansión e intermediación

12.7.1.    Externalización de la fuerza de ventas y atención al cliente 
12.7.2.    La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios 
12.7.3.    Gestión del ciclo de ventas

12.8.    Desarrollo del plan de marketing

12.8.1.    Análisis y diagnóstico 
12.8.2.    Decisiones estratégicas 
12.8.3.    Decisiones operativas 

Módulo 13. Marketing operativo

13.1.    Marketing Mix

13.1.1.    The Marketing Value Proposition 
13.1.2.    Políticas, estrategias y tácticas de Marketing Mix
13.1.3.    Elementos del Marketing Mix
13.1.4.    Satisfacción del cliente y Marketing Mix

13.2.    Gestión de productos 

13.2.1.    Distribución de consumo y ciclo de vida del producto 
13.2.2.    Obsolescencia, caducidad, campañas periódicas 
13.2.3.    Ratios de gestión de pedidos y control de Stocks

13.3.    Principios de precios

13.3.1.    Análisis del entorno 
13.3.2.    Costes de producción y márgenes de descuento 
13.3.3.    Precio final y mapa de posicionamiento 

13.4.    Gestión de canales de distribución

13.4.1.    Trade Marketing 
13.4.2.    Cultura de la distribución y competencia 
13.4.3.    Designing and Managing Channels 
13.4.4.    Funciones de los canales de distribución 
13.4.5.    Route to Market

13.5.    Canales de promoción y ventas

13.5.1.    Branding corporativo 
13.5.2.    Publicidad 
13.5.3.    Promoción de ventas 
13.5.4.    Relaciones públicas y venta personal 
13.5.5.    Street Marketing

13.6.    Branding

13.6.1.    Brand Evolution
13.6.2.    Creación y desarrollo de marcas de éxito 
13.6.3.    Brand Equity 
13.6.4.    Category Management 

13.7.    Gestión de grupos de marketing

13.7.1.    Equipos de trabajo y la dirección de reuniones 
13.7.2.    Coaching y gestión de equipos 
13.7.3.    Gestión de la igualdad y diversidad 

13.8.    Comunicación y marketing

13.8.1.    La comunicación integrada en el marketing 
13.8.2.    El diseño del programa de comunicación de marketing  
13.8.3.    Habilidades comunicativas e influencia 
13.8.4.    Barreras para la comunicación empresarial

Módulo 14. Customer Relationship Management

14.1.    Conociendo al mercado y al consumidor

14.1.1.    Open Innovation 
14.1.2.    Inteligencia Competitiva 
14.1.3.    Share Economy 

14.2.    CRM y filosofía empresarial

14.2.1.    Filosofía empresarial u orientación estratégica 
14.2.2.    Identificación y diferenciación del cliente 
14.2.3.    La empresa y sus Stakeholders 
14.2.4.    Clienting 

14.3.    Database Marketing y Customer Relationhip Management

14.3.1.    Aplicaciones del Database Marketing 
14.3.2.    Leyes y regulación 
14.3.3.    Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento 

14.4.    Psicología y comportamiento del consumidor

14.4.1.    El estudio del comportamiento del consumidor 
14.4.2.    Factores internos y externos del consumidor 
14.4.3.    Proceso de decisión del consumidor 
14.4.4.    Consumerismo, sociedad, marketing y ética

14.5.    Áreas del CRM Management

14.5.1.    Customer Service
14.5.2.    Gestión de la Fuerza de Ventas 
14.5.3.    Servicio al Cliente 

14.6.    Marketing Consumer Centric

14.6.1.    Segmentación 
14.6.2.    Análisis de la rentabilidad 
14.6.3.    Estrategias para fidelizar al cliente 

14.7.    Técnicas de CRM Management

14.7.1.    Marketing directo 
14.7.2.    Integración multicanal 
14.7.3.    Marketing viral 

14.8.    Ventajas y peligros de implementar CRM

14.8.1.    CRM, ventas y costes 
14.8.2.    Satisfacción y lealtad del cliente 
14.8.3.    Implementación tecnológica 
14.8.4.    Errores estratégicos y de gestión 

Módulo 15. Marketing sectorial 

15.1.    Marketing de servicios

15.1.1.    Evolución y Crecimiento del Sector de Servicios 
15.1.2.    Función del Marketing de Servicios 
15.1.3.    La estrategia de marketing en el sector servicios

15.2.    Marketing turístico

15.2.1.    Características del sector turístico 
15.2.2.    Producto turístico 
15.2.3.    El cliente en marketing turístico 

15.3.    Marketing político y electoral

15.3.1.    Marketing Político vs. Marketing Electoral 
15.3.2.    Segmentación del mercado político 
15.3.3.    Campañas electorales 

15.4.    Marketing social y marketing responsable

15.4.1.    Marketing de causas sociales y RSC
15.4.2.    Marketing Medioambiental 
15.4.3.    Segmentación en Marketing Social 

15.5.    Retail Management

15.5.1.    Relevancia 
15.5.2.    Recompensa 
15.5.3.    Reducción de gastos 
15.5.4.    Relación con el cliente 

15.6.    Marketing bancario

15.6.1.    Reglamentación estatal 
15.6.2.    Sucursales y segmentación 
15.6.3.    Inbound Marketing en el sector bancario 

15.7.    Marketing de servicios de salud

15.7.1.    Marketing interno 
15.7.2.    Estudios sobre la satisfacción del usuario 
15.7.3.    Gestión de la calidad con orientación al mercado

15.8.    Marketing sensorial 

15.8.1.    Experiencia de compra como experiencia sensorial 
15.8.2.    Neuromarketing y Marketing Sensorial 
15.8.3.    Disposición y animación del punto de venta

Módulo 16. International Marketing

16.1.    La investigación de mercados internacionales

16.1.1.    Emerging Markets Marketing 
16.1.2.    Análisis PES 
16.1.3.    ¿Qué, cómo y dónde exportar?
16.1.4.    Estrategias de Marketing Mix internacional

16.2.    Segmentación internacional

16.2.1.    Criterios para la segmentación de mercados a nivel internacional 
16.2.2.    Nichos de mercado 
16.2.3.    Estrategias de segmentación internacional 

16.3.    Posicionamiento internacional

16.3.1.    Branding en mercados internacionales 
16.3.2.    Estrategias de posicionamiento en los mercados internacionales 
16.3.3.    Marcas globales, regionales y locales 

16.4.    Estrategias de producto en mercados internacionales

16.4.1.    Modificación, adaptación y diversificación de productos 
16.4.2.    Productos estandarizados globales 
16.4.3.    El portafolio de producto 

16.5.    Precios y exportación

16.5.1.    Cálculo de los precios de exportación 
16.5.2.    Incoterms 
16.5.3.    Estrategia internacional de precio 

16.6.    Calidad en Marketing internacional

16.6.1.    Calidad y el Marketing internacional 
16.6.2.    Las Normas y Certificaciones 
16.6.3.    El Marcado CE 

16.7.    Promoción a nivel internacional

16.7.1.    El MIX de promoción internacional 
16.7.2.    Advertising y publicidad 
16.7.3.    Ferias internacionales 
16.7.4.    Marca País 

16.8.    Distribución a través de canales internacionales

16.8.1.    Channel & Trade Marketing 
16.8.2.    Consorcios de exportación 
16.8.3.    Tipos de exportación y comercio exterior

Módulo 17. Marketing Digital y comercio electrónico

17.1.    Marketing Digital y comercio electrónico

17.1.1.    Economía Digital y Sharing Economy 
17.1.2.    Tendencias y cambios sociales en los consumidores 
17.1.3.    Transformación digital de las empresas tradicionales 
17.1.4.    Roles del Chief Digital Officer

17.2.    Estrategia digital

17.2.1.    Segmentación y posicionamiento en el contexto competitivo 
17.2.2.    Nuevas estrategias de marketing de productos y servicios 
17.2.3.    From Innovation to Cash Flow 

17.3.    Estrategia tecnológica

17.3.1.    Desarrollo Web 
17.3.2.    Hosting y Cloud Computing 
17.3.3.    Gestores de Contenido (CMS) 
17.3.4.    Formatos y medios digitales 
17.3.5.    Plataforma tecnológicas de e-Commerce 

17.4.    Regulación digital

17.4.1.    Políticas de privacidad y LOPD 
17.4.2.    Usurpación de perfiles y seguidores falsos 
17.4.3.    Aspectos legales del ámbito de marketing, publicidad y contenido digital

17.5.    Investigación de mercados online

17.5.1.    Herramientas de investigación cuantitativas en mercados online 
17.5.2.    Herramientas de investigación cualitativas dinámicas de los clientes

17.6.    Agencias, medios y canales online

17.6.1.    Agencias integrales, creativas y online 
17.6.2.    Medios tradicionales y nuevos medios 
17.6.3.    Canales online 
17.6.4.    Otros Players digitales 

Módulo 18. E-commerce y Shopify

18.1.    Digital e-Commerce Management

18.1.1.    Nuevos modelos de negocio e-Commerce 
18.1.2.    Planificación y desarrollo de un plan estratégico de comercio electrónico 
18.1.3.    Estructura tecnológica en e-Commerce 

18.2.    Operaciones y logística en el comercio electrónico

18.2.1.    ¿Cómo gestionar el Fulfillment? 
18.2.2.    Gestión digital del punto de venta 
18.2.3.    Contact Center Management 
18.2.4.    Automatización en la gestión y seguimiento de procesos

18.3.    Implementando técnicas de e-Commerce

18.3.1.    Medios sociales e integración en el plan de comercio electrónico 
18.3.2.    Estrategia Multichannel 
18.3.3.    Personalización de Dashboards 

18.4.    Digital Pricing

18.4.1.    Medios y pasarelas de pago online 
18.4.2.    Promociones electrónicas 
18.4.3.    Temporización digital de precios 
18.4.4.    e-Auctions 

18.5.    Del e-commerce al m-commerce y s-commerce

18.5.1.    Modelos de negocio de los e-Marketplaces 
18.5.2.    S-Commerce y experiencia de marca 
18.5.3.    Compra a través de dispositivos móviles 

18.6.    Customer Intelligence: del e-CRM al s-CRM

18.6.1.    Integración del consumidor en la cadena de valor 
18.6.2.    Técnicas de investigación y fidelización online 
18.6.3.    Planificación de una estrategia de gestión de la relación con el cliente

18.7.    Trade Marketing Digital

18.7.1.    Cross Merchandising 
18.7.2.    Diseño y Gestión de Campañas en Facebook Ads 
18.7.3.    Diseño y Gestión de Campañas en Google Adwords 

18.8.    Marketing online para e-Commerce

18.8.1.    Inbound Marketing 
18.8.2.    Display y Compra Programática 
18.8.3.    Plan de Comunicación 

Módulo 19. Social Media y Community Management

19.1.    WEB 2.0 o web social

19.1.1.    La organización en la era de la conversación 
19.1.2.    La WEB 2.0 son las personas 
19.1.3.    Nuevos entornos, nuevos contenidos 

19.2.    Comunicación y reputación digital

19.2.1.    Gestión de crisis y reputación corporativa online 
19.2.2.    Informe de reputación online 
19.2.3.    nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales 
19.2.4.    Branding y Networking 2.0

19.3.    Plataformas generalistas, profesionales y Microblogging

19.3.1.    Facebook 
19.3.2.    Linkedin 
19.3.3.    Google +
19.3.4.    Twitter 

19.4.    Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

19.4.1.    Youtube 
19.4.2.    Instagram 
19.4.3.    Flickr 
19.4.4.    Vimeo 
19.4.5.    Pinterest

19.5.    Blogging corporativo

19.5.1.    ¿Cómo crear un blog? 
19.5.2.    Estrategia de marketing de contenidos 
19.5.3.    ¿Cómo crear un plan de contenidos para tu blog? 
19.5.4.    Estrategia de curación de contenidos

19.6.    Estrategias en Social Media

19.6.1.    El plan de comunicación corporativa 2.0
19.6.2.    Las relaciones públicas corporativas y el Social Media 
19.6.3.    Análisis y evaluación de resultados 

19.7.    Community Management

19.7.1.    Funciones, tareas y responsabilidades del Community Manager 
19.7.2.    Social Media Manager 
19.7.3.    Social Media Strategist 

19.8.    Social Media Plan

19.8.1.    Diseño de un plan de Social Media 
19.8.2.    Definición de la estrategia a seguir en cada medio 
19.8.3.    Protocolo de contingencia en caso de crisis 

Un programa muy bien estructurado para ayudarte a ampliar tus conocimientos en este campo”