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¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Universidad

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional) con el Estudio de Caso. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los análisis de casos más rigurosos y actualizados del panorama académico” 

Esta titulación académica abarcará una amplia variedad de contenidos, diseñados para proporcionar a los profesionales una comprensión profunda y actualizada del panorama digital. Entre los temas principales, se incluirán estrategias de Marketing en redes sociales, análisis de datos y métricas clave, gestión de comunidades online, desarrollo de contenido creativo y estrategias de engagement, así como gestión de la reputación online y resolución de crisis. Además, el programa suele cubrir aspectos relacionados con el liderazgo y la gestión de equipos en entornos digitales, ética y responsabilidad en el uso de las redes sociales.

Profundizarás en estrategias avanzadas de Marketing digital, tendencias emergentes en redes sociales y enfoques innovadores para la participación y la construcción de comunidades en línea”

Plan de estudios 

El Grand Máster en Alta Dirección en Redes Sociales y Community Management de TECH Universidad es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales, tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.   

A lo largo del estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.    

Este programa trata en profundidad los principales fundamentos de la alta dirección en redes sociales y Community Management y está diseñado para que los directivos entiendan la gestión empresarial desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.   

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que los prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de las redes sociales y el Community Managamentet. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente. 

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos:

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 
Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento 
Módulo 4. Dirección económico-financiera 
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 
Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 
Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 
Módulo 10. Management Directivo 
Módulo 11. Fundamentos de la comunicación en el entorno digital  
Módulo 12. Redes sociales y Community Management    
Módulo 13. Creatividad en comunicación  
Módulo 14. Marketing estratégico  
Módulo 15. Investigación en medios digitales  
Módulo 16. Creatividad publicitaria I: Redacción  
Módulo 17. Creatividad publicitaria II: Dirección de arte  
Módulo 18. Fundamentos del Diseño Gráfico  
Módulo 19. Identidad corporativa  
Módulo 20. Opinión pública

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio.

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas 

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo  
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas  
1.1.3. El Rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo 

1.2. Liderazgo  

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual  
1.2.2. Liderazgo en las empresas  
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas 

1.3. Cross Cultural Management 

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management    
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales  
1.3.3. Gestión de la Diversidad 

1.4. Desarrollo directivo y liderazgo 

1.4.1. Concepto de Desarrollo Directivo  
1.4.2. Concepto de Liderazgo  
1.4.3. Teorías del Liderazgo  
1.4.4. Estilos de Liderazgo  
1.4.5. La inteligencia en el Liderazgo  
1.4.6. Los desafíos del líder en la actualidad 

1.5. Ética empresarial 

1.5.1. Ética y Moral  
1.5.2. Ética Empresarial  
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas 

1.6. Sostenibilidad  

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible  
1.6.2. Agenda 2030  
1.6.3. Las empresas sostenibles 

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.7.1. Dimensión internacional de la Responsabilidad Social de las Empresas 
1.7.2. Implementación de la Responsabilidad Social de la Empresa 
1.7.3. Impacto y medición de la Responsabilidad Social de la Empresa  

1.8. Sistemas y herramientas de Gestión responsable 

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa  
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable  
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa  
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC 

1.9. Multinacionales y derechos humanos 

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos 
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional  
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos  

1.10. Entorno legal y Corporate Governance 

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación  
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial  
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo 

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo  

2.1. Análisis y diseño organizacional 

2.1.1. Marco Conceptual  
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional  
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones  
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías 

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva  
2.2.2. Estrategias de Crecimiento: Tipologías  
2.2.3. Marco conceptual 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica 

2.3.1 Marco Conceptual  
2.3.2 Elementos de la Planificación Estratégica  
2.3.3 Formulación Estratégica: Proceso de la Planificación Estratégica 

2.4. Pensamiento estratégico 

2.4.1. La empresa como un sistema  
2.4.2. Concepto de organización  

2.5. Diagnóstico Financiero 

2.5.1. Concepto de Diagnóstico Financiero  
2.5.2. Etapas del Diagnóstico Financiero  
2.5.3. Métodos de Evaluación para el Diagnóstico Financiero 

2.6. Planificación y Estrategia 

2.6.1. El Plan de una Estrategia  
2.6.2. Posicionamiento Estratégico  
2.6.3. La Estrategia en la Empresa 

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos 

2.7.1. Marco Conceptual  
2.7.2. Modelos Estratégicos  
2.7.3. Patrones Estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia 

2.8. Estrategia Competitiva 

2.8.1. La Ventaja Competitiva  
2.8.2. Elección de una Estrategia Competitiva  
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico  
2.8.4. Tipos de Estrategias según el ciclo de vida del sector industrial 

2.9. Dirección Estratégica 

2.9.1. El concepto de Estrategia  
2.9.2. El proceso de dirección estratégica  
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica 

2.10. Implementación de la Estrategia 

2.10.1. Sistemas de Indicadores y Enfoque por Procesos  
2.10.2. Mapa Estratégico  
2.10.3. Alineamiento Estratégico 

2.11. Management Directivo 

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo  
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas 

2.12. Comunicación Estratégica 

2.12.1 Comunicación interpersonal  
2.12.2 Habilidades comunicativas e influencia  
2.12.3 La comunicación interna  
2.12.4 Barreras para la comunicación empresarial 

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento  

3.1. Comportamiento Organizacional 

3.1.1. Comportamiento Organizacional. Marco Conceptual  

3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional 

3.2. Las personas en las organizaciones 

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico  
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones  
3.2.3. Coaching y gestión de equipos  
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad 

3.3. Dirección Estratégica de personas 

3.3.1. Dirección Estratégica y recursos humanos  
3.3.2. Dirección estratégica de personas 

3.4. Evolución de los Recursos. Una visión integrada 

3.4.1. La importancia de RR.HH  
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas  
3.4.3.  Dirección estratégica de RR.HH  

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RRHH 

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección  
3.5.2. El reclutamiento  
3.5.3. El proceso de selección 

3.6. Gestión de recursos humanos por competencias 

3.6.1. Análisis del potencial  
3.6.2. Política de retribución  
3.6.3. Planes de carrera/sucesión 

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño 

3.7.1. La gestión del rendimiento  
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso 

3.8. Gestión de la formación 

3.8.1. Las teorías del aprendizaje  
3.8.2. Detección y retención del talento  
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento  
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional 

3.9. Gestión del talento 

3.9.1. Claves para la gestión positiva  
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa  
3.9.3. Mapa del talento en la organización  
3.9.4. Coste y valor añadido 

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas 

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico  
3.10.2.  Identificación, formación y desarrollo del talento  
3.10.3. Fidelización y retención  
3.10.4. Proactividad e innovación 

3.11. Motivación 

3.11.1. La naturaleza de la motivación  
3.11.2. La teoría de las expectativas  
3.11.3. Teorías de las necesidades  
3.11.4. Motivación y compensación económica 

3.12. Employer Branding 

3.12.1. Employer branding en RRHH  
3.12.2 Personal Branding para profesionales de RRHH 

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

3.14. Desarrollo competencial directivo 

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?  
3.14.2. Elementos de las competencias  
3.14.3. Conocimiento  
3.14.4. Habilidades de dirección  
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos  
3.14.6. Habilidades directivas 

3.15. Gestión del tiempo 

3.15.1. Beneficios  
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo? 
3.15.3. Tiempo 
3.15.4. Las ilusiones del tiempo  
3.15.5. Atención y memoria  
3.15.6.  Estado mental  
3.15.7. Gestión del tiempo  
3.15.8. Proactividad  
3.15.9. Tener claro el objetivo  
3.15.10. Orden 
3.15.11. Planificación 

3.16. Gestión del cambio 

3.16.1. Gestión del cambio  
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio  
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio 

3.17. Negociación y gestión de conflictos 

3.17.1 Negociación  
3.17.2 Gestión de Conflictos  
3.17.3 Gestión de Crisis 

3.18. Comunicación directiva 

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial  
3.18.2. Departamentos de Comunicación  
3.18.3. El responsable de comunicación de la empresa. El perfil del Dircom 

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL 

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos  
3.19.2.  Prevención de riesgos laborales  

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento 

3.20.1. La productividad  
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento 

3.21. Compensación monetaria vs. No monetaria  

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria  
3.21.2. Modelos de bandas salariales  
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria  
3.21.4. Modelo de trabajo  
3.21.5. Comunidad corporativa  
3.21.6. Imagen de la empresa  
3.21.7. Salario emocional  

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas II

3.22.1. Innovación en las Organizaciones
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestión de la Innovación
3.22.4. Herramientas para la Innovación

3.23. Gestión del conocimiento y del talento 

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento  
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento 

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital 

3.24.1. El contexto socioeconómico  
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial  
3.24.3. Nuevas metodologías  

Módulo 4. Dirección económico-financiera  

4.1. Entorno Económico  

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional  
4.1.2. Instituciones financieras  
4.1.3. Mercados financieros  
4.1.4. Activos financieros  
4.1.5. Otros entes del sector financiero  

4.2. La financiación de la empresa  

4.2.1. Fuentes de financiación  
4.2.2. Tipos de costes de financiación  

4.3. Contabilidad Directiva  

4.3.1. Conceptos básicos  
4.3.2. El Activo de la empresa  
4.3.3. El Pasivo de la empresa  
4.3.4. El Patrimonio Neto de la empresa  
4.3.5. La Cuenta de Resultados  

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes  

4.4.1. Elementos del cálculo de costes  
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes  
4.4.3. Clasificación de los costes  

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence  

4.5.1. Fundamentos y clasificación  
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes  
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto  

4.6. Presupuesto y Control de Gestión  

4.6.1. El modelo presupuestario  
4.6.2. El Presupuesto de Capital  
4.6.3. La Presupuesto de Explotación  
4.6.5. El Presupuesto de Tesorería  
4.6.6. Seguimiento del Presupuesto  

4.7. Gestión de tesorería  

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario  
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos  
4.7.3. Credit Management  

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas  

4.8.1. Conceptos tributarios básicos  
4.8.2. El impuesto de sociedades  
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido  
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil  
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado  

4.9. Sistemas de control de las empresas  

4.9.1. Análisis de los estados financieros  
4.9.2. El Balance de la empresa  
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias  
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo  
4.9.5. Análisis de Ratios  

4.10. Dirección Financiera  

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa  
4.10.2. El departamento financiero  
4.10.3. Excedentes de tesorería  
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera  
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera  

4.11. Planificación Financiera  

4.11.1. Definición de la planificación financiera  
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera  
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial  
4.11.4. El cuadro Cash Flow  
4.11.5. El cuadro de circulante  

4.12. Estrategia Financiera Corporativa  

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación  
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial  

4.13. Contexto Macroeconómico  

4.13.1. Contexto macroeconómico  
4.13.2. Indicadores económicos relevantes  
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas  
4.13.4. Los ciclos económicos  

4.14. Financiación Estratégica  

4.14.1. La autofinanciación  
4.14.2. Ampliación de fondos propios  
4.14.3. Recursos Híbridos  
4.14.4. Financiación a través de intermediarios  

4.15. Mercados monetarios y de capitales  

4.15.1. El Mercado Monetario  
4.15.2. El Mercado de Renta Fija  
4.15.3. El Mercado de Renta Variable  
4.15.4. El Mercado de Divisas  
4.15.5. El Mercado de Derivados  

4.16. Análisis y planificación financiera  

4.16.1.  Análisis del Balance de Situación  
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados  
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad  

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas  

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX) 

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones  

5.1.1. La función de las operaciones  
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas  
5.1.3. Introducción a la estrategia de Operaciones  
5.1.4. La dirección de Operaciones

5.2. Organización industrial y logística  

5.2.1. Departamento de Organización Industrial  
5.2.2. Departamento de Logística 

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc)   

5.3.1. Sistema de producción 
5.3.2. Estrategia de producción   
5.3.3. Sistema de gestión de inventario  
5.3.4. Indicadores de producción  

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento   

5.4.1. Función del aprovisionamiento  
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento  
5.4.3. Tipos de compras  
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente  
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra  

5.5. Control económico de compras  

5.5.1. Influencia económica de las compras  
5.5.2. Centro de costes  
5.5.3. Presupuestación  
5.5.4. Presupuestación vs gasto real  
5.5.5. Herramientas de control presupuestario  

5.6. Control de las operaciones de almacén  

5.6.1. Control de inventario  
5.6.2. Sistema de ubicación  
5.6.3. Técnicas de gestión de stock  
5.6.4. Sistema de almacenamiento  

5.7. Gestión estratégica de compras  

5.7.1. Estrategia empresarial  
5.7.2. Planeación estratégica  
5.7.3. Estrategia de compras  

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)  

5.8.1. Cadena de suministro  
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena suministro  
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro  

5.9. Supply Chain Management 

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)  
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones  
5.9.3. Patrones de Demanda  
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio  

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas  

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro  
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes  
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro  
5.10.4. Cadena de suministro 4.0  

5.11. Costes de la logística  

5.11.1. Costes logísticos  
5.11.2. Problemas de los costes logísticos  
5.11.3. Optimización de costes logísticos   

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS  

5.12.1. Cadena logística  
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística  

5.13. Gestión de procesos  

5.13.1.  La gestión de procesos  
5.13.2. Enfoque basado en procesos: mapa de procesos  
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos  

5.14. Distribución y logística de transportes  

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro  
5.14.2. Logística de Transportes  
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la Logística  

5.15. Logística y clientes  

5.15.1. Análisis de Demanda       
5.15.2. Previsión de Demanda y Ventas  
5.15.3. Planificación de Ventas y Operaciones  
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR) 

5.16. Logística internacional 

5.16.1.  Procesos de exportación e importación  
5.16.2. Aduanas  
5.16.3. Formas y Medios de Pago Internacionales  
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional  

5.17. Outsourcing de operaciones  

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing  
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos  

5.18. Competitividad en operaciones  

5.18.1. Gestión de Operaciones  
5.18.2. Competitividad operacional  
5.18.3. Estrategia de Operaciones y ventajas competitivas  

5.19. Gestión de la calidad  

5.19.1. Cliente interno y cliente externo  
5.19.2. Los costes de calidad  
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming 

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Entornos tecnológicos  

6.1.1. Tecnología y globalización  
6.1.2. Entorno económico y tecnología  
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas  

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa  

6.2.1. Evolución del modelo de IT  
6.2.2. Organización y departamento IT  
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico  

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica  

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas  
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI  
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital  

6.4. Dirección de Sistemas de Información  

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información 
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas  
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones  

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información  

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información   
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información 

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones  

6.6.1. Business intelligence  
6.6.2. Data Warehouse  
6.6.3. BSC o Cuadro de mando Integral  

6.7. Explorando la información  

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos  
6.7.2. Redes y comunicaciones  
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados  
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial  

6.8.1. El mundo del dato  
6.8.2. Conceptos relevantes  
6.8.3. Principales características  
6.8.4. Soluciones en el mercado actual  
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI  
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science  

6.9. Nuevo concepto empresarial   

6.9.1. ¿Por qué BI?  
6.9.2. Obtención de la información  
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI  

6.10. Herramientas y soluciones BI  

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?  
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau  
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview  
6.10.4. Prometeus  

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI   

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI  
6.11.2.  Solución BI para la empresa  
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos  

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa  

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa  
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa  
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP  

6.13. Transformación Digital  

6.13.1.  Marco conceptual de la transformación digital  
6.13.2. Transformación digital: Elementos clave, beneficios e inconvenientes 
6.13.3. Transformación digital en las empresas  

6.14. Tecnologías y tendencias  

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio  
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes  

6.15. Outsourcing de TI  

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing  
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios  
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI 

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa 

7.1. Dirección comercial  

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial  
7.1.2. Estrategia y planificación comercial  
7.1.3. El rol de los directores comerciales  

7.2. Marketing  

7.2.1. Concepto de Marketing  
7.2.2. Elementos básicos del Marketing  
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa  

7.3. Gestión Estratégica del Marketing  

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico  
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing  
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing  

7.4. Marketing Digital y comercio electrónico  

7.4.1. Objetivos del Marketing Digital y comercio electrónico   
7.4.2. Marketing Digital y medios que emplea  
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general  
7.4.4. Categorías del comercio electrónico  
7.4.5. Ventajas y desventajas del Ecommerce frente al comercio tradicional 

7.5. Managing Digital Business  

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios 
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing Digital  
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing Digital  

7.6. Marketing digital para reforzar la marca  

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca  
7.6.2. Branded Content & Storytelling  

7.7. Estrategia de Marketing Digital  

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing Digital  
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing Digital  

7.8. Marketing Digital para captar y fidelizar clientes  

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet  
7.8.2. Visitor Relationship Management 
7.8.3. Hipersegmentación  

7.9. Gestión de campañas digitales  

7.9.1. ¿Qué es una campaña de publicidad digital?  
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing Online  
7.9.3. Errores de las campañas de publicidad digital  

7.10. Plan de Marketing Online  

7.10.1. ¿Qué es una un plan de Marketing Online?  
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing Online  
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing Online  

7.11. Blended Marketing  

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?  
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline  
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing 
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing  
7.11.5.  Recomendaciones en Blended Marketing  
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing  

7.12. Estrategia de ventas  

7.12.1.  Estrategia de ventas 
7.12.2. Métodos de ventas  

7.13. Comunicación Corporativa  

7.13.1. Concepto  
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización  
7.13.3. Tipo de la comunicación en la organización  
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización  
7.13.5. Elementos de la comunicación  
7.13.6. Problemas de la comunicación  
7.13.7. Escenarios de la comunicación  

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa  

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH 
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna  
7.14.3. El plan de comunicación interna  

7.15. Comunicación y reputación digital  

7.15.1. Reputación online  
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?  
7.15.3. Herramientas de reputación online  
7.15.4. Informe de reputación online  
7.15.5. Branding Online 

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial 

8.1. Investigación de Mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico 
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados  
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados  

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral 
8.2.2. Muestreo 
8.2.3. Tipos de Técnicas Cuantitativas  

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de Investigación Cualitativa
8.3.2. Técnicas de Investigación Cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados 
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación 
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo 
8.4.4. Segmentación de mercados industriales 
8.4.5. Estrategias de segmentación 
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix 
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de Mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de Planificación en la Investigación de Mercados
8.5.3. Etapas de Ejecución en la Investigación de Mercados
8.5.4. Gestión de un Proyecto de Investigación 

8.6. La investigación de mercados internacionales 

8.6.1. Investigación de Mercados Internacionales
8.6.2. Proceso de la Investigación de Mercados Internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las Investigaciones de Mercado Internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad   

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad 
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento 
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la publicidad  
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la publicidad 

8.9. Desarrollo del plan de Marketing 

8.9.1. Concepto del Plan de Marketing
8.9.2. Análisis y Diagnóstico de la Situación
8.9.3. Decisiones Estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones Operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios 

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios  
8.11.2. Medios de comunicación 
8.11.3. Plan de medios 

8.12. Fundamentos de la dirección comercial 

8.12.1. La función de la Dirección Comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado 
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial  
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas 
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información 

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales 
8.16.2. Control de la actividad comercial 
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la Gestión de Cuentas Clave  
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la Gestión de Cuentas Clave 

8.18. Gestión financiera y presupuestaria 

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos 

9.1. Innovación 

9.1.1. Introducción a la innovación 
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial 
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial 

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación 
9.2.2. Estrategia de innovación 

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio 
9.4.2. Diseño validación de modelos de negocio 

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Dirección y Gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación 
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación 

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación 

9.6.1. Concepto de Gestión del Cambio
9.6.2. El Proceso de Gestión del Cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.3.1. Creación de una startup 
9.3.2. Organización y cultura
9.3.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups 
9.3.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos 

Módulo 10. Management Directivo 

10.1. General Management 

10.1.1.  Concepto de General Management 
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques 

10.3. Dirección de operaciones 

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional 

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de Procesos de Cambio
10.10.4. Gestión de Equipos Multiculturales

Módulo 11. Fundamentos de la Comunicación en el Entorno Digital 

11.1. Web 2.0 o web social   

11.1.1. La organización en la era de la conversación.   
11.1.2. La web 2.0 son las personas.   
11.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación.   

11.2. Comunicación y reputación digital   

11.2.1. Informe de reputación online 
11.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales 
11.2.3. Marca y redes 2.0 

11.3. Diseño y planificación de un plan de reputación en línea 

11.3.1. Panorama de las principales Social Media 
11.3.2. Plan de reputación de la marca 
11.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM 
11.3.4. Crisis online y SEO reputacional 

11.4. Plataformas generalistas, profesionales y microblogging 

11.4.1. Facebook 
11.4.2. LinkedIn 
11.4.3. Google+ 
11.4.4. Twitter 

11.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad 

11.5.1. YouTube 
11.5.2. Instagram 
11.5.3. Flickr 
11.5.4. Vimeo 
11.5.5. Pinterest 

11.6. Estrategia de contenidos y storytelling 

11.6.1. Blogging corporativo 
11.6.2. Estrategia de marketing de contenidos 
11.6.3. Creación de un plan de contenidos 
11.6.4. Estrategia de curación de contenidos 

11.7. Estrategias en Social Media 

11.7.1. Las relaciones públicas corporativas y Social Media 
11.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio 
11.7.3. Análisis y evaluación de resultados 

11.8. Administración comunitaria 

11.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades de la administración comunitaria 
11.8.2. Gerente de redes sociales 
11.8.3. Estratega de redes sociales 

11.9. Plan de redes sociales 

11.9.1. Diseño de un plan de social media 
11.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento 
11.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis 

11.10. Herramientas de monitorización en línea 

11.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio 
11.10.2. Herramientas de monitorización y estudio 

Módulo 12. Comunicaciones de Marketing Integradas 

12.1. Publicidad Below the Line 

12.1.1. Introducción. Concepto y características 
12.1.2. Nuevas tendencias de comunicaciones de Mercadotecnia 
12.1.3. Medios no masivos y personales 

12.2. Mercadotecnia directa e interactiva   

12.2.1. Concepto y características de mercadotecnia directa 
12.2.2. Telemarketing 
12.2.3. E-mail Marketing, cartas, boletines, información personalizada 

12.3. Técnicas de mercadotecnia en el punto de venta 

12.3.1. Óptimas condiciones del punto de venta 
12.3.2. Diseño del envase: La estética del envase 
12.3.3. Comercialización 
12.3.4. Acciones con premios o bonificación 

12.4. Importancia de las Relaciones Públicas 

12.4.1. Características de las Relaciones Públicas 
12.4.2. Medios y formatos de las Relaciones Públicas 
12.4.3. Imagen corporativa: Valor intangible, la marca 

12.5. Tendencias Branded Entertainment Marketing 

12.5.1. Concepto y características del Branded Entertainment 
12.5.2. Mercadotecnia publicitaria viral 
12.5.3. Mercadotecnia de contenido de marca 
12.5.4. «Gamificación» 

12.6. Estrategia comunicación digital 

12.6.1. Introducción a la planificación y estrategia de la comunicación de mercadotecnia digital 
12.6.2. Comercio electrónico 
12.6.3. Prosumer: Consumidor participativo 

12.7. Métricas de comunicación digital 

12.7.1. Formatos y métricas de la comunicación digital 
12.7.2. Posicionamiento en buscadores 
12.7.3. Métricas y analíticas de las acciones de mercadotecnia digital 

12.8. Importancia de las redes sociales 

12.8.1. Tipos de redes sociales 
12.8.2. La importancia de las redes sociales para tu negocio 
12.8.3. Blogs, blogosfera y microblogs. Blog mercadológico 

12.9. Segmentación efectiva y herramientas en redes sociales 

12.9.1. Segmentar audiencia en la web 
12.9.2. Segmentar en Facebook 
12.9.3. Segmentar en Twitter 

12.10. Ventajas de mercadotecnia móvil 

12.10.1. Características de mercadotecnia móvil 
12.10.2. Acciones de mercadotecnia móvil: Publicidad, «cuponing», localización, mensajería y contenidos 
12.10.3. Aplicaciones (apps) 

Módulo 13. Creatividad en Comunicación 

13.1. Crear es pensar 

13.1.1. El arte de pensar 
13.1.2. Pensamiento creador y creatividad 
13.1.3. Pensamiento y cerebro 
13.1.4. Las líneas de investigación de la creatividad: Sistematización 

13.2. Naturaleza del proceso creativo 

13.2.1. Naturaleza de la creatividad 
13.2.2. La noción de creatividad: Creación y creatividad 
13.2.3. La creación de ideas al servicio de una comunicación persuasiva 
13.2.4. Naturaleza del proceso creativo en Publicidad 

13.3 La invención 

13.3.1. Evolución y análisis histórico del proceso de creación 
13.3.2. Naturaleza del canon clásico de la inventio 
13.3.3. La visión clásica de la inspiración en el origen de las ideas 
13.3.4. Invención, inspiración, persuasión 

13.4. Retórica y comunicación persuasiva 

13.4.1. Retórica y Publicidad 
13.4.2. Las partes retóricas de la comunicación persuasiva 
13.4.3. Figuras retóricas 
13.4.4. Leyes y funciones retóricas del lenguaje publicitario 

13.5. Comportamiento y personalidad creativa 

13.5.1. La creatividad como característica personal, como producto y como proceso 
13.5.2. Comportamiento creativo y motivación 
13.5.3. Percepción y pensamiento creador 
13.5.4. Elementos de la creatividad 

13.6. Aptitudes y capacidades creativas 

13.6.1. Sistemas de pensamiento y modelos de inteligencia creativa 
13.6.2. Modelo tridimensional de estructura del intelecto según Guilford 
13.6.3. Interacción entre factores y capacidades del intelecto 
13.6.4. Aptitudes para la creación 
13.6.5. Capacidades creativas 

13.7. Las fases del proceso creativo 

13.7.1. La creatividad como proceso 
13.7.2. Las fases del proceso creativo 
13.7.3. Las fases del proceso creativo en Publicidad 

13.8. La solución de problemas 

13.8.1. La creatividad y la solución de problemas 
13.8.2. Bloqueos perceptivos y bloqueos emocionales 
13.8.3. Metodología de la invención: Programas y métodos creativos 

13.9. Los métodos del pensamiento creador 

13.9.1. El brainstorming como modelo de creación de ideas 
13.9.2. Pensamiento vertical y pensamiento lateral 
13.9.3. Metodología de la invención: Programas y métodos creativos 

13.10. Creatividad y comunicación publicitaria 

13.10.1. El proceso de creación como producto específico de la comunicación publicitaria 
13.10.2. Naturaleza del proceso creativo en publicidad: Creatividad y proceso de creación publicitaria 
13.10.3. Principios metodológicos y efectos de la creación publicitaria 
13.10.4. La creación publicitaria: Del problema a la solución 
13.10.5. Creatividad y comunicación persuasiva 

Módulo 14. Marketing Estratégico  

14.1. Administración de mercadotecnia 
14.2. Función de la mercadotecnia estratégica 
14.3. Dimensiones de la estrategia en mercadotecnia 
14.4. Estrategias de desarrollo de nuevos productos 
14.5. Políticas de fijación de precio 
14.6. Estrategias de promoción y merchandising 
14.7. Estrategias de distribución, expansión e intermediación 
14.8. Desarrollo del plan de mercadotecnia 

Módulo 15. Investigación en Medios Digitales    

15.1. El método científico y sus técnicas 

15.1.1. Introducción 
15.1.2. El método científico y sus técnicas 
15.1.3. Método científico y técnicas metodológicas 
15.1.4. Diseño y fases de una investigación 
15.1.5. Reglas básicas de selección, verificación, citación y referencia bibliográfica 
15.1.6. Enfoques y perspectivas en una investigación 
15.1.7. Normas éticas y deontológicas 

15.2. Metodología I 

15.2.1. Introducción 
15.2.2. Los aspectos medibles: El método cuantitativo 
15.2.3. Las técnicas cuantitativas 
15.2.4. Tipos de encuesta 
15.2.5. La preparación del cuestionario y la exposición de resultados 

15.3. Metodología II 

15.3.1. Introducción 
15.3.2. Los aspectos medibles: El método cualitativo 
15.3.3. Las técnicas cualitativas 
15.3.4. Las entrevistas individuales y su tipología 
15.3.5. La entrevista en grupo y sus variables: Grupos de discusión 
15.3.6. Otras técnicas conversacionales: Philips 66, lluvia de ideas, Delphi, núcleos de intervención participativa, árbol de problemas y soluciones 
15.3.7. La investigación-acción participativa 

15.4. Metodología III 

15.4.1. Introducción 
15.4.2. Desvelar los comportamientos y las interacciones comunicativas: La observación y sus variantes 
15.4.3. La observación como método científico 
15.4.4. El procedimiento: La planificación de una observación sistemática 
15.4.5. Diferentes modalidades de observación 
15.4.6. La observación online: Etnografía virtual 

15.5. Metodología IV 

15.5.1. Introducción 
15.5.2. Desvelar el contenido de los mensajes: Análisis de contenido y de discurso 
15.5.3. Introducción al análisis de contenido cuantitativo 
15.5.4. La selección de la muestra y el diseño de las categorías 
15.5.5. El procesamiento de los datos 
15.5.6. El análisis crítico de discurso 
15.5.7. Otras técnicas para el análisis de los textos mediáticos 

15.6. Técnicas de recogida de datos digitales 

15.6.1. Introducción 
15.6.2. Conocer las reacciones: Experimentar en comunicación 
15.6.3. Introducción a los experimentos 
15.6.4. Qué es un experimento en comunicación 
15.6.5. La experimentación y sus tipologías 
15.6.6. El diseño práctico del experimento 

15.7. Técnicas de organización de datos digitales 

15.7.1. Introducción 
15.7.2. La información digital 
15.7.3. Problemáticas y propuestas metodológicas 
15.7.4. La prensa online: Características y aproximación a su análisis 

15.8. Servicios instrumentales participativos 

15.8.1. Introducción 
15.8.2. Internet como objeto de estudio: Criterios para evaluar la calidad y fiabilidad de sus contenidos 
15.8.3. Internet como objeto de estudio 
15.8.4. Criterios para evaluar la calidad y fiabilidad de los contenidos en Internet 

15.9. Calidad de internet como fuente: Estrategias de validación y confirmación 

15.9.1. Introducción 
15.9.2. Investigación sobre Internet y las plataformas digitales 
15.9.3. Búsquedas y exploración en el entorno online 
15.9.4. Aproximación a la investigación de los formatos digitales: Los blogs 
15.9.5. Aproximación a métodos de investigación de las redes sociales 
15.9.6. La investigación de los hipervínculos 

15.10. Difusión de la actividad investigadora 

15.10.1. Introducción 
15.10.2. Tendencias de investigación en comunicación 
15.10.3. Introducción al panorama contemporáneo de la investigación en comunicación 
15.10.4. La readaptación de los objetos clásicos de la investigación comunicacional 
15.10.5. La aparición de los objetos clásicos de la investigación 
15.10.6. Hacia la interdisciplinariedad y la hibridación metodológica 

Módulo 16. Creatividad Publicitaria I: Redacción 

16.1. Concepto de redacción 

16.1.1. Redacción y escritura 
16.1.2 Redacción y pensamiento 
16.1.3 Redacción y orden 

16.2. Fundamentos de la redacción publicitaria 

16.2.1. La corrección 
16.2.2. La adaptación 
16.2.3. La eficacia 

16.3. Características de la redacción publicitaria 

16.3.1. La nominalización 
16.3.2. La desestructuración 
16.3.3. Concentración expresiva 

16.4. El texto y la imagen 

16.4.1. Del texto a la imagen 
16.4.2. Funciones del texto 
16.4.3. Funciones de la imagen 
16.4.4. Relaciones entre el texto y la imagen 

16.5. La marca y el eslogan 

16.5.1. La marca 
16.5.2. Características de la marca 
16.5.3. El eslogan 

16.6. Publicidad directa: La carta 

16.6.1. El folleto 
16.6.2. El catálogo 
16.6.3. Otros anexos 

16.7. Publicidad en prensa: El anuncio de gran formato 

16.7.1. Diarios y revistas 
16.7.2. Superestructura 
16.7.3. Características formales 
16.7.4. Características redaccionales 

16.8. Publicidad en prensa: Otros formatos 

16.8.1. Los anuncios por palabras 
16.8.2. Superestructura 
16.8.3. El reclamo 
16.8.4. Superestructura 

16.9. Publicidad exterior 

16.9.1. Formatos 
16.9.2. Características formales 
16.9.3. Características redaccionales 

16.10. Publicidad radiofónico 

16.10.1. El lenguaje radiofónico 
16.10.2. La cuña radiofónica 
16.10.3. Superestructura 
16.10.4. Tipos de cuñas 
16.10.5. Características formales 

16.11. Publicidad audiovisual 

16.11.1. La imagen 
16.11.2. El texto 
16.11.3. La música y los efectos de sonido 
16.11.4. Formatos publicitarios 
16.11.5. El guion 
16.11.6. El storyboard 

Módulo 17. Creatividad Publicitaria II: Dirección de Arte 

17.1. Sujetos y objeto del diseño gráfico publicitario 

17.1.1. Perfiles profesionales vinculados 
17.1.2. Contexto académico y competencias 
17.1.3. Anunciante y agencia 

17.2. Dirección creativa e idea creativa 

17.2.1. Proceso creativo 
17.2.2. Tipos de procesos creativos 
17.2.3. Dirección de arte e idea formal 

17.3. La función del director de arte 

17.3.1. Qué es la dirección de arte 
17.3.2. Cómo funciona la dirección de arte 
17.3.3. El equipo creativo 
17.3.4. La función del director de arte 

17.4. Fundamentación del diseño gráfico publicitario 

17.4.1. Conceptos de diseño y estándar de diseño 
17.4.2. Tendencias y estilos 
17.4.3. Pensamiento, proceso y gestión de diseño 
17.4.4. Metáfora científica 

17.5. Metodología de la gráfica publicitaria 

17.5.1. Creatividad gráfica 
17.5.2. Procesos de diseño 
17.5.3. Comunicación y estética 

17.6. Estrategia gráfica 

17.6.1. Aprehensión forma 
17.6.2. Mensaje gráfico 
17.6.3. Estado estético 

17.7. Arquitectura gráfica 

17.7.1. Tipometría 
17.7.2. Espacios gráficos 
17.7.3. Retícula 
17.7.4. Normas de paginación 

17.8. Artes finales 

17.8.1. Artes finales 
17.8.2. Procesos 
17.8.3. Sistemas 

17.9. Creación de soportes gráficos publicitarios 

17.9.1. Publigrafía 
17.9.2. Imagen visual organizacional (IVO) 

17.10. Anuncios gráficos publicitarios 

17.10.1. Packaging 
17.10.2. Páginas web 
17.10.3. Imagen corporativa en páginas web 

Módulo 18. Fundamentos de Diseño Gráfico 

18.1. Introducción al diseño gráfico 

18.1.1. ¿Qué es el diseño gráfico? 
18.1.2. Funciones del diseño gráfico 
18.1.3. Áreas de actuación en el diseño gráfico 
18.1.3. El valor del diseño gráfico 

18.2. El diseño gráfico como actividad profesional 

18.2.1. La influencia de la tecnología en el desarrollo de la profesión 
18.2.2. ¿Cuál es el papel del diseñador gráfico? 
18.2.3. Campos profesionales 
18.2.4. El diseñador como ciudadano 

18.3. Elementos básicos 

18.3.1. El punto 
18.3.2. La línea 
18.3.3. La forma 
18.3.4. La textura 
18.3.5. El espacio 

18.4. Elementos formales 

18.4.1. El contraste 
18.4.2. El equilibrio 
18.4.3. La proporción 
18.4.4. El ritmo 
18.4.5. La armonía 
18.4.6. El movimiento 
18.4.7. La unidad 

18.5. Referentes en el diseño gráfico de los siglos XX y XXI 

18.5.1. Los diseñadores gráficos que han marcado la historia 
18.5.2. Los diseñadores más influyentes 
18.5.3. Diseñadores gráficos hoy 
18.5.4. Referencias visuales 

18.6. Cartelería 

18.6.1. El cartel publicitario 
18.6.2. Funciones 
18.6.3. Los carteles del siglo XIX 
18.6.4. Referencias visuales 

18.7. El estilo gráfico 

18.7.1. El lenguaje icónico y la cultura de masas 
18.7.2. El diseño gráfico y su relación con el arte 
18.7.3. El estilo gráfico propio 
18.7.4. El diseño no es una profesión, es un estilo de vida 

18.8. De las calles a la agencia 

18.8.1. El diseño como la última vanguardia 
18.8.2. El arte urbano o street art 
18.8.3. Arte urbano aplicado a la Publicidad 
18.8.4. El arte urbano y la imagen de marca 

18.9. Herramientas digitales más usadas 

18.9.1. Adobe Lightroom 
18.9.2. Adobe Photoshop 
18.9.3. Adobe Illustrator 
18.9.4. Adobe InDesign 
18.9.5. Corel Draw 

18.10 Iniciación al proyecto de diseño 

18.10.1. El briefing 
18.10.2. Definición 
18.10.3. Justificación 
18.10.4. Implicación 
18.10.5. Objetivos 
18.10.6. Metodología 

Módulo 19. Identidad Corporativa 

19.1. La importancia de la imagen en las empresas 

19.1.1. ¿Qué es la imagen corporativa? 
19.1.2. Diferencias entre identidad e imagen corporativa 
19.1.3. ¿Dónde se puede manifestar la imagen corporativa? 
19.1.4. Situaciones de cambio de la imagen corporativas. ¿Por qué conseguir una buena imagen corporativa? 

19.2. Las técnicas de investigación en imagen corporativa 

19.2.1. Introducción 
19.2.2. El estudio de la imagen de la empresa 
19.2.3. Técnicas de investigación de la imagen corporativa 
19.2.4. Las técnicas cualitativas de estudio de la imagen 
19.2.5. Tipos de técnicas cuantitativas 

19.3. Auditoría y estrategia de imagen 

19.3.1. Qué es la auditoría de imagen 
19.3.2. Pautas 
19.3.3. Metodología de la auditoría 
19.3.4. Planificación estratégica 

19.4. Cultura corporativa 

19.4.1. ¿Qué es la cultura corporativa? 
19.4.2. Factores que intervienen en la cultura corporativa 
19.4.3. Funciones de la cultura corporativa 
19.4.4. Tipos de cultura corporativa 

19.5. Responsabilidad social corporativa y reputación corporativa 

19.5.1. RSC: Concepto y aplicación de la empresa 
19.5.2. Directrices para integrar la RSC en las empresas 
19.5.3. La comunicación de la RSC 
19.5.4. Reputación corporativa 

19.6. La identidad visual corporativa y el naming 

19.6.1. Estrategias de identidad visual corporativa 
19.6.2. Elementos básicos 
19.6.3. Principios básicos 
19.6.4. Elaboración del manual 
19.6.5. El naming 

19.7. Imagen y posicionamiento de marcas 

19.7.1. Los orígenes de las marcas 
19.7.2. ¿Qué es una marca? 
19.7.3. La necesidad de construir una marca 
19.7.4. Imagen y posicionamiento de las marcas 
19.7.5. El valor de las marcas 

19.8. Gestión de la imagen a través de la comunicación de crisis 

19.8.1. Plan estratégico de comunicación 
19.8.2. Cuando todo sale mal: Comunicación de crisis 
19.8.3. Casos 

19.9. La influencia de las promociones en la imagen corporativa 

19.9.1. El nuevo panorama del sector publicitario 
19.9.2. El Marketing promocional 
19.9.3. Características 
19.9.4. Peligros 
19.9.5. Tipos y técnicas promocionales 

19.10. La distribución y la imagen del punto de venta 

19.10.1. Los principales protagonistas de la distribución comercial 
19.10.2. La imagen de las empresas de distribución comercial a través del posicionamiento 
19.10.3. A través de su nombre y logotipo 

Módulo 20. Opinión Pública 

20.1. El concepto de opinión pública 

20.1.1. Introducción 
20.1.2. Definición 
20.1.3. La opinión pública como fenómeno racional y como forma de control social 
20.1.4. Fases del crecimiento de la opinión pública como disciplina 
20.1.5. El siglo XX 

20.2. Marco teórico de la opinión pública 

20.2.1. Introducción 
20.2.2. Perspectivas de la disciplina de la opinión pública en el siglo XX 
20.2.3. Autores del siglo XX 
20.2.4. Walter Lippmann: La opinión pública sesgada 
20.2.5. Jürgen Habermas: La perspectiva político-valorativa 
20.2.6. Niklas Luhmann: La opinión pública como modalidad comunicativa 

20.3. Psicología social y opinión pública 

20.3.1. Introducción 
20.3.2. Variables psicosociales en la relación de los entes persuasivos con sus públicos 
20.3.3. El nombre 
20.3.4. El conformismo 

20.4. Modelos de influencia mediática 

20.4.1. Introducción 
20.4.2. Modelos de influencia mediática 
20.4.3. Tipos de efectos de los medios de comunicación 
20.4.4. La investigación de los efectos de los medios 
20.4.5. El poder de los medios 

20.5. Opinión pública y comunicación política 

20.5.1. Introducción 
20.5.2. La comunicación política electoral. La propaganda 
20.5.3. La comunicación política de los Gobiernos 

20.6. Opinión pública y elecciones 

20.6.1. Introducción 
20.6.2. ¿Influyen las campañas electorales en la opinión pública? 
20.6.3. El efecto de los medios en campaña electoral como refuerzo de las opiniones 
20.6.4. Los efectos de la opinión pública 

20.7. Gobierno y opinión pública 

20.7.1. Introducción 
20.7.2. Los representantes y sus representados 
20.7.3. Los partidos políticos y la opinión pública 
20.7.4. Las políticas públicas como expresión de la acción de Gobierno 

20.8. La intermediación política de la prensa 

20.8.1. Introducción 
20.8.2. Los periodistas como intermediadores políticos 
20.8.3 Disfunciones de la intermediación periodística 
20.8.4. La confianza en los periodistas como intermediadores 

20.9. Esfera pública y modelos emergentes de democracia 

20.9.1. Introducción 
20.9.2. La esfera pública en la sociedad de la información 
20.9.3. Modelos emergentes de democracia 

20.10. Métodos y técnicas de investigación de la opinión pública 

20.10.1. Introducción 
20.10.2. Las encuestas de opinión 
20.10.3. Tipos de encuestas 
20.10.4. Análisis

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