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¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo.

Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”

En TECH Universidad

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

“Caso de Éxito Microsoft Europa” por incorporar en los programas un novedoso sistema de multivídeo interactivo. 

Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro. 

+100.000 directivos capacitados cada año, +200 nacionalidades distintas.

Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa.

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio.

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.  

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

Este programa académico de TECH aglutina los conceptos más novedosos y relevantes sobre la dirección de empresas de moda y lujo, un sector que está en constante crecimiento y que, por tanto, demanda profesionales con una elevada cualificación, que sean capaces de aportar a la empresa una nueva visión de negocio que marque la diferencias con los competidores, logrando la distinción que haga única a la empresa para que sea reconocida a nivel internacional.

La distribución de este plan de estudios hará más sencillo su aprendizaje y te capacitará para alcanzar el éxito en el sector”

Plan de estudios

El Grand Máster en Alta Dirección en Moda y Lujo de TECH Universidad es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos.

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este programa trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para que los directivos entiendan la dirección de compañías de moda desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que les prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión en moda y lujo. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 27 módulos: 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC
Módulo 2. Dirección estratégica y Management directivo
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento
Módulo 4. Dirección económico-financiera
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística
Módulo 6. Dirección de sistemas de información
Módulo 7. Innovación y dirección de proyectos
Módulo 8. Introducción a la comunicación en la industria de la MBL  
Módulo 9. La identidad del consumidor y la evolución de las tendencias  
Módulo 10. Creación de contenidos: el mensaje  
Módulo 11. Técnicas de comunicación en el ecosistema de MBL  
Módulo 12. Métricas para el análisis de la comunicación  
Módulo 13. La prensa especializada y las relaciones públicas  
Módulo 14. Nuevos canales de comunicación: Redes Sociales & YouTube  
Módulo 15. La comunicación interna, el corporativismo y la gestión de crisis  
Módulo 16. Estrategias de negocio en las empresas de MBL  
Módulo 17. El plan de comunicación
Módulo 18. Moda y lujo en Europa y Asia   
Módulo 19. Gestión del Marketing en el mercado de la moda y el lujo actuales   
Módulo 20. Customer Centric Strategy & Predictive Marketing  
Módulo 21. Fashion Thinking en el mercado de la moda y el lujo  
Módulo 22. Nuevo Marketing Digital: Marketing Automation  
Módulo 23. Nuevas experiencias en el universo de la moda y el lujo 
Módulo 24. Data Driven Marketing for Luxury Brands 
Módulo 25. Nuevas interacciones en los mercados de lujo y la moda 
Módulo 26. Inteligencia artificial en la era del corporativismo  
Módulo 27. Internacionalización y nuevos entornos globales en el mercado de la moda  

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, el alumno podrá acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que le permitirá autogestionar su tiempo de estudio. 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC

1.1. Globalización y Gobernanza 

1.1.1. Globalización y tendencias: internacionalización de mercados
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas

1.2. Liderazgo

1.2.1. Entorno intercultural
1.2.2. Liderazgo y Dirección de Empresas
1.2.3. Roles y responsabilidades directivas

1.3. Ética empresarial 

1.3.1. Ética e integridad
1.3.2. Comportamiento ético en las empresas
1.3.3. Deontología, códigos éticos y de conducta
1.3.4. Prevención del fraude y de la corrupción

1.4. Sostenibilidad 

1.4.1. Empresa y Desarrollo Sostenible
1.4.2. Impacto social, ambiental y económico 
1.4.3. Agenda 2030 y ODS

1.5. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.5.1. Responsabilidad Social de las empresas
1.5.2. Roles y responsabilidades
1.5.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa

Módulo 2. Dirección estratégica y Management directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Cultura organizacional
2.1.2. Análisis organizacional
2.1.3. Diseño de la estructura organizacional

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia de nivel corporativo
2.2.2. Tipologías de estrategias de nivel corporativo
2.2.3. Determinación de la estrategia corporativa
2.2.4. Estrategia corporativa e imagen reputacional 

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Pensamiento estratégico
2.3.2. Formulación y Planificación estratégica
2.3.3. Sostenibilidad y Estrategia Corporativa

2.4. Modelos y Patrones Estratégicos

2.4.1. Riqueza, valor y retorno de las inversiones 
2.4.2. Estrategia Corporativa: metodologías
2.4.3. Crecimiento y consolidación de la estrategia corporativa

2.5. Dirección estratégica

2.5.1. Misión, visión y valores estratégicos
2.5.2. Balanced Scorecard/Cuadro de Mando
2.5.3. Análisis, monitorización y evaluación de la estrategia corporativa
2.5.4. Dirección estratégica y Reporting

2.6. Implantación y ejecución estratégica

2.6.1. Implantación estratégica: objetivos, acciones e impactos
2.6.2. Supervisión y alineación estratégica
2.6.3. Enfoque de mejora continua

2.7. Management Directivo

2.7.1. Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio
2.7.2. Política de Gestión y Procesos
2.7.3. Knowledge Management

2.8. Análisis y resolución de casos/problemas 

2.8.1. Metodología de Resolución de Problemas
2.8.2. Método del Caso 
2.8.3. Posicionamiento y toma de decisiones

Módulo 3. Dirección de Personas y Gestión del Talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Teoría de la organizaciónes
3.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones
3.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

3.2. Dirección estratégica de personas

3.2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección
3.2.2. Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación
3.2.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas
3.2.4. Formación y desarrollo profesional

3.3. Desarrollo directivo y liderazgo

3.3.1. Capacidades directivas: competencias y habilidades del siglo XXI
3.3.2. Habilidades no directivas
3.3.3. Mapa de competencias y habilidades
3.3.4. Liderazgo y dirección de personas

3.4. Gestión del cambio

3.4.1. Análisis del rendimiento
3.4.2. Planteamiento estratégico
3.4.3. Gestión del cambio: factores clave, diseño y gestión de procesos
3.4.4. Enfoque de mejora continua

3.5. Negociación y gestión de conflictos 

3.5.1. Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores
3.5.2. Técnicas de negociación efectiva
3.5.3. Conflictos: factores y tipologías
3.5.4. Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación

3.6. Comunicación directiva

3.6.1. Análisis del rendimiento
3.6.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio
3.6.3. Gestión de procesos de cambio
3.6.4. Gestión de equipos multiculturales

3.7. Gestión de equipos y desempeño de personas

3.7.1. Entorno multicultural y multidisciplinar
3.7.2. Gestión de equipos y de personas
3.7.3. Coaching y desempeño de personas
3.7.4. Reuniones directivas: planificación y gestión de tiempos

3.8. Gestión del conocimiento y del talento

3.8.1. Identificación del conocimiento y talento en las organizaciones  
3.8.2. Modelos corporativos de gestión del conocimiento y del talento 
3.8.3. Creatividad e innovación

Módulo 4. Dirección Económico-financiera

4.1. Entorno Económico

4.1.1. Teoría de las organizaciones 
4.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones 
4.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

4.2. Contabilidad Directiva

4.2.1. Marco internacional de Contabilidad
4.2.2. Introducción al ciclo contable
4.2.3. Estados Contables de las empresas
4.2.4. Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones

4.3. Presupuesto y Control de Gestión

4.3.1. Planificación Presupuestaria 
4.3.2. Control de Gestión: diseño y objetivos 
4.3.3. Supervisión y Reporting 

4.4. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.4.1. Responsabilidad fiscal corporativa
4.4.2. Procedimiento tributario: aproximación a un caso-país

4.5. Sistemas de control de las empresas

4.5.1. Tipologías de Control 
4.5.2. Cumplimiento Normativo/Compliance
4.5.3. Auditoría Interna 
4.5.4. Auditoría Externa

4.6. Dirección Financiera 

4.6.1. Introducción a la Dirección Financiera 
4.6.2. Dirección Financiera y estrategia corporativa   
4.6.3. Director financiero o Chief Financial Officer (CFO): competencias directivas

4.7. Planificación Financiera

4.7.1. Modelos de negocio y necesidades de financiación
4.7.2. Herramientas de análisis financiero
4.7.3. Planificación Financiera a corto plazo
4.7.4. Planificación Financiera a largo plazo

4.8. Estrategia Financiera Corporativa

4.8.1. Inversiones Financieras Corporativas
4.8.2. Crecimiento estratégico: tipologías

4.9. Contexto Macroeconómico

4.9.1. Análisis Macroeconómico 
4.9.2. Indicadores de coyuntura 
4.9.3. Ciclo económico 

4.10. Financiación Estratégica

4.10.1. Negocio Bancario: entorno actual 
4.10.2. Análisis y gestión del riesgo

4.11. Mercados monetarios y de capitales 

4.11.1. Mercado de Renta Fija 
4.11.2. Mercado de Renta Variable 
4.11.3. Valoración de empresas 

4.12. Análisis y resolución de casos/problemas

4.12.1. Metodología de Resolución de Problemas
4.12.2. Método del Caso

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección de las operaciones

5.1.1. Definir la estrategia de operaciones
5.1.2. Planificación y control de la cadena de suministro
5.1.3. Sistemas de indicadores

5.2. Dirección de compras

5.2.1. Gestión de Stocks
5.2.2. Gestión de Almacenes
5.2.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento

5.3. Supply Chain Management (I)

5.3.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
5.3.2. Cambio en los patrones de demanda
5.3.3. Cambio en la estrategia de las operaciones

5.4. Supply Chain Management (II). Ejecución

5.4.1. Lean Manufacturing/Lean Thinking
5.4.2. Dirección Logística
5.4.3. Compras

5.5. Procesos logísticos

5.5.1. Organización y gestión por procesos
5.5.2. Aprovisionamiento, producción, distribución
5.5.3. Calidad, costes de calidad y herramientas
5.5.4. Servicio posventa

5.6. Logística y clientes 

5.6.1. Análisis de demanda y previsión
5.6.2. Previsión y planificación de ventas
5.6.3. Collaborative Planning Forecasting & Replacement

5.7. Logística internacional

5.7.1. Aduanas, procesos de exportación e importación
5.7.2. Formas y medios de pago internacional
5.7.3. Plataformas logísticas a nivel internacional

5.8. Competir desde operaciones 

5.8.1. La innovación en las operaciones como ventaja competitiva en la empresa
5.8.2. Tecnologías y ciencias emergentes
5.8.3. Sistemas de información en las operaciones

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Dirección de sistemas de información

6.1.1. Sistemas de información empresarial
6.1.2. Decisiones estratégicas
6.1.3. Rol del CIO

6.2. Tecnologías de la información y estrategia empresarial 

6.2.1. Análisis de empresa y sectores industriales
6.2.2. Modelos de negocio basados en internet
6.2.3. El valor de la IT en la empresa

6.3. Planificación estratégica de SI  

6.3.1. El proceso de planificación estratégica
6.3.2. Formulación de la estrategia de SI
6.3.3. Plan de implantación de la estrategia

6.4. Sistemas de información y business intelligence

6.4.1. CRM y Business Intelligence
6.4.2. Gestión de Proyectos de Business Intelligence
6.4.3. Arquitectura de Business Intelligence

6.5. Nuevos modelos de negocio basados en las TIC

6.5.1. Modelos de negocio de base tecnológica
6.5.2. Capacidades para innovar
6.5.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor

6.6. Comercio electrónico

6.6.1. Plan Estratégico de Comercio Electrónico
6.6.2. Gestión logística y atención al cliente en el comercio electrónico
6.6.3. E-Commerce como oportunidad de Internacionalización

6.7. Estrategias de e-Business

6.7.1. Estrategias en Social Media
6.7.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente
6.7.3. Regulación digital

6.8. Digital Business

6.8.1. Mobile e-Commerce
6.8.2. Diseño y Usabilidad
6.8.3. Operaciones del Comercio Electrónico

Módulo 7. Innovación y dirección de proyectos

7.1. Innovación

7.1.1. Macro Conceptual de la innovación 
7.1.2. Tipologías de innovación 
7.1.3. Innovación continua y discontinua 
7.1.4. Formación e Innovación 

7.2. Estrategia de Innovación

7.2.1. Innovación y estrategia corporativa 
7.2.2. Proyecto global de innovación: diseño y gestión  
7.2.3. Talleres de innovación 

7.3. Diseño y validación del modelo de negocio

7.3.1. Metodología Lean Startup 
7.3.2. Iniciativa de negocio innovador: etapas 
7.3.3. Modalidades de financiación 
7.3.4. Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo CANVAS y métricas 
7.3.5. Crecimiento y fidelización 

7.4. Dirección y Gestión de Proyectos

7.4.1. Oportunidades de innovación  
7.4.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas 
7.4.3. Definición y diseño de los proyectos 
7.4.4. Ejecución de los Proyectos 
7.4.5. Cierre de Proyectos

Módulo 8. Introducción a la comunicación en la industria de la MBL 

8.1. Desarrollo y evolución de la industria de la moda

8.1.1. La moda a través de la historia
8.1.2. Evolución de la industria textil
8.1.3. El modelo Fast Fashion y la industria del consumo actual

8.2. Principales hitos y características de la industria de la belleza y la perfumería

8.2.1. Historia de la perfumería
8.2.2. La perfumería como principal punto de contacto hacia el mercado del lujo
8.2.3. Comunicación en las principales cadenas de distribución de belleza y perfumería

8.3. Introducción a la sociología de la moda

8.3.1. La moda como agente social
8.3.2. Sociología de las tendencias
8.3.3. La moda entendida como concepto artístico

8.4. El lujo en el siglo XXI y la experiencia digital

8.4.1. Nuevas formas de entender el lujo
8.4.2. Moda y lujo en el entorno digital
8.4.3. Cómo las herramientas digitales pueden enriquecer la experiencia de lujo

8.5. Adaptación del discurso de marca a cada canal de comunicación

8.5.1. Principales canales de comunicación en la industria de la moda, belleza y lujo
8.5.2. Trazando la estrategia de comunicación. Elección del canal y del mensaje
8.5.3. El perfil del comunicador en RR.SS

8.6. Evolución del legado de marca en la industria del lujo

8.6.1. La historia como telón de fondo. Construyendo un discurso de marca desde el pasado
8.6.2. El papel de la dirección creativa en el discurso de marca
8.6.3. Comienzo del legado de marca en el siglo XXI

8.7. Comunicación de moda en el entorno digital. La globalización y el mercado único

8.7.1. Comunicar en el entorno digital
8.7.2. Internacionalización de las marcas
8.7.3. Efectos de la globalización en la comunicación de la moda y la belleza

8.8. Principios del branding

8.8.1. La marca es lo que prevalece. Gestión de intangibles
8.8.2. Tons and Manners. Construcción del discurso de marca
8.8.3. Construir una marca en un mercado global

8.9. Aproximación a la sostenibilidad en los mercados de MBL

8.9.1. Sostenibilidad y medioambiente en el sistema de la moda. Actores y procesos
8.9.2. Diversidad e Inclusión en la industria de la moda y belleza
8.9.3. Sostenibilidad en el mercado del lujo

8.10. El profesional de la comunicación en la industria de la moda

8.10.1. El papel del departamento de comunicación en una empresa de moda
8.10.2. Externalización del departamento de comunicación. El papel de las agencias
8.10.3. Perfiles profesionales de la comunicación en la industria de la moda, belleza y lujo

Módulo 9. La identidad del consumidor y la evolución de las tendencias 

9.1. La moda como herramienta de comunicación social

9.1.1. Ampliación del fenómeno moda y cambios sociales
9.1.2. La apariencia como forma de identidad individual
9.1.3. Elementos que definen el lenguaje visual de la moda

9.2. La expresión visual del color

9.2.1. La importancia del color en las decisiones de compra
9.2.2. La teoría del color y las emociones cromáticas
9.2.3. La utilización del color en el ecosistema de la moda

9.3. Perfiles de los nuevos consumidores

9.3.1. La correcta segmentación de los consumidores del Siglo XXI
9.3.2. Las marcas ante los nuevos clientes: del consumidor al “prosumidor”
9.3.3. Tendencias y factores que condicionan el proceso de compra

9.4. Preferencias del consumidor del lujo

9.4.1. El estilo de vida del cliente del lujo: valores y prioridades
9.4.2. Las dinámicas de consumo en el universo del lujo
9.4.3. Descubriendo el “retail” y el “e-tail” del lujo

9.5. Observación e investigación de tendencias en la teoría del “Coolhunting”

9.5.1. La figura del cazador de tendencias en la industria de la moda
9.5.2. De los “Trendsetters” al consumo de masas
9.5.3. Agencias de investigación de tendencias

9.6. Novedad, tendencia y “Hype”. De la innovación a la consolidación

9.6.1. Diferenciación de los conceptos
9.6.2. Macrotendencias y microtendencias
9.6.3. Ciclos y teorías de difusión de la moda

9.7. Metodología y análisis para la detección de tendencias

9.7.1. El arte y la ciencia de descifrar tendencias. CSI (“Coolhunting Science Insights”)
9.7.2. Observación y documentación como disciplinas de análisis
9.7.3. Metodologías para la obtención de datos. Desde la entrevista al Método Delphi

9.8. El sector de la cosmética, la belleza como estilo de vida

9.8.1. La industria de la belleza, la venta de lo intangible
9.8.2. Tendencias en el mercado del siglo XXI
9.8.3. El consumidor informado: el auge de la cosmética nicho y eco

9.9. "Concept Stores”. Espacios físicos y digitales de tendencias

9.9.1. Un espacio de venta inusual en los “hotspots” adecuados
9.9.2. La experiencia de compra más allá de la moda. Arte, cultura y diseño
9.9.3. Las tiendas concepto también en la red

9.10. Tendencias de consumo post COVID19 de moda, belleza y lujo

9.10.1. Qué ha cambiado para siempre en los hábitos de consumo
9.10.2. Cómo serán las compras del futuro
9.10.3. Sostenibilidad, tecnología e innovación como elementos clave

Módulo 10. Creación de contenidos: el mensaje 

10.1. Elementos de la comunicación: el emisor, el receptor y el mensaje – eslogan

10.1.1. El proceso de la comunicación y los componentes que intervienen 
10.1.2. Mensajes cognitivos, emocionales y sociales en el ecosistema de moda 
10.1.3. Evolución del eslogan publicitario en el mercado de la belleza

10.2. Métodos tradicionales de transmisión de información en la industria de la moda: la publicidad

10.2.1. Los anuncios como fuentes de transmisión de valores 
10.2.2. La formación del estereotipo a partir del prototipo 
10.2.3. Estructura y composición de una historieta publicitaria

10.3. Nuevas herramientas para la creación de contenidos digitales: Ads

10.3.1. El algoritmo de Google Ads 
10.3.2. Los niveles de concordancia y las métricas esenciales 
10.3.3. Creación de un anuncio para el entorno digital

10.4. Canales para la difusión de contenidos en moda, lujo y belleza

10.4.1. Las preferencias del consumidor de moda 
10.4.2. Los medios off y online y su complementariedad 
10.4.3. Tendencias de difusión de la información en el mercado del lujo 

10.5. Personalización de contenidos en el sector del lujo

10.5.1. El estilo del lenguaje de la moda y sus tecnicismos 
10.5.2. La felicidad, la calidad y la funcionalidad frente a lo barato, lo gratuito y lo urgente 
10.5.3. La comunicación omnidireccional entre marca y usuario  

10.6. Implantación de la automatización de contenidos en CRM

10.6.1. ¿Qué es el CRM y para qué sirve? 
10.6.2. Tipología del mensaje según la segmentación del cliente 
10.6.3. Estructura y usabilidad de Salesforce 

10.7. Diseño y composición de la newsletter de moda, belleza y lujo

10.7.1. La organización y la estructura de la información 
10.7.2. Diferencias entre la nota de prensa, la Newsletter y el anuncio 
10.7.3. Frecuencia de las notificaciones y medición del impacto  

10.8. El estilo del lenguaje y el impacto de la imagen en la industria de la moda

10.8.1. Los colores de “moda”: integrar en pantone en tu estrategia de comunicación 
10.8.2. ¿De qué hablan los especialistas de moda? 
10.8.3. El diseño de la información  

10.9. Estructura y aplicación de CMS

10.9.1. La finalidad del gestor de contenidos 
10.9.2. Tipología de contenidos para la web de moda 
10.9.3. Prestashop 

10.10. El Plan de Contenidos

10.10.1. Puntos clave en la planificación de contenidos en las áreas de moda y belleza 
10.10.2. Campañas estacionales en el sector de la moda 
10.10.3. El lanzamiento de campañas flash 

Módulo 11. Técnicas de comunicación en el ecosistema de MBL 

11.1. El ecosistema de la moda y su composición

11.1.1. Construcción y mantenimiento de un ecosistema phygital 
11.1.2. Los recursos de búsqueda y el desarrollo de las SERP 
11.1.3. Monitorización y readaptación del ecosistema

11.2. Creación de un ecosistema de marca: SEO, SEM y SMO

11.2.1. Posicionamiento del contenido digital: SEO 
11.2.2. La creatividad de las campañas de SEM 
11.2.3. La relevancia del SMO en el sector de la moda 

11.3. Diferencias y similitudes en la comunicación de marcas de MBL

11.3.1. Diferencias entre una web de contenidos y un e-Commerce  
11.3.2. Evolución de los objetivos de la comunicación 
11.3.3. La interacción en la creación de contenidos 

11.4. Técnicas tradicionales de comunicación offline: nota de prensa, noticia y publirreportaje

11.4.1. La comunicación objetiva: la nota de prensa y la información relevante 
11.4.2. La comunicación social: la noticia como conductora de la información novedosa 
11.4.3. La comunicación comercial: el publirreportaje como elemento de ventas  

11.5. La creación de blogs y revistas digitales de difusión  

11.5.1. La comunicación bidireccional en las herramientas estáticas 
11.5.2. Estructura y composición de los blogs 
11.5.3. Creación de contenido para revistas digitales de moda 

11.6. Narrativa transmedia y Storytelling

11.6.1. La composición del espacio y el tiempo en la comunicación de moda 
11.6.2. El realismo virtual en la narrativa transmedia  
11.6.3. Etapas en la creación de Storytelling 

11.7. El lenguaje audiovisual en el entorno de la moda

11.7.1. La fuerza de la imagen para el sector de la belleza 
11.7.2. El hilo argumental en una historia de marca 
11.7.3. La creación de iconos y mitos de la moda 

11.8. La creación de contenidos a partir del universo Google Trends

11.8.1. Funcionamiento y dinámicas de búsqueda en Google Trends 
11.8.2. La descripción de la historia en relación con las palabras clave y las etiquetas propias de la moda 
11.8.3. La integración de la competencia y la viralidad

11.9. Funcionamiento de un ecosistema en el conjunto del universo

11.9.1. Alineación de contenido y tendencias 
11.9.2. La atmósfera musical en la comunicación audiovisual 
11.9.3. Fashion Films 

11.10. Redefinición y adaptación del ecosistema de marca

11.10.1. La creatividad, la innovación y la invención como dinámicas de crecimiento 
11.10.2. La inspiración y las aspiraciones del sector de moda 
11.10.3. Reordenamiento del universo de la moda: contenidos para el conjunto de la comunidad 

Módulo 12. Métricas para el análisis de la comunicación 

12.1. El análisis de la comunicación y la gestión de intangibles

12.1.1. La evolución de la comunicación: de las masas a la globalización 
12.1.2. Concepto y contexto de activos intangibles 
12.1.3. La medición de la marca, la identidad y la cultura empresarial

12.2. Los indicadores específicos: más allá de la referencia  

12.2.1. ¿De qué está hecha la moda? 
12.2.2. Indicadores específicos del entorno de la moda 
12.2.3. El objetivo de la medición y la elección del método

12.3. Detección de errores de medición

12.3.1. El análisis de errores: la inferencia y el método contrastivo 
12.3.2. Tipología de errores y su gravedad en la comunicación de moda 
12.3.3. La planificación y el presupuesto en las acciones comunicativas

12.4. Métricas tradicionales para el análisis de la comunicación

12.4.1. Principios estadísticos y la estructura de los datos 
12.4.2. Metodología de la investigación cualitativa 
12.4.3. Tipología de métricas tradicionales: estructura y función

12.5. Métricas digitales: Google Analytics

12.5.1. El posicionamiento web en las marcas de moda 
12.5.2. ¿Qué estamos midiendo en el entorno digital? 
12.5.3. Tipología de métricas digitales: estructura y función 

12.6. Creación y adaptación del producto comunicativo

12.6.1. El valor del producto comunicativo en la industria de la moda 
12.6.2. La interpretación de los datos y la efectividad de las soluciones 
12.6.3. Las percepciones individuales ocultas en la psicología del consumidor de moda

12.7. Impacto de la medición en la toma de decisiones

12.7.1. Preguntas adecuadas y planteamiento de hipótesis 
12.7.2. Benchmark y el entorno competitivo 
12.7.3. La gestión del cambio, la confianza y la medición del éxito en una marca de moda

12.8. Las predicciones y la métrica como estrategia a largo plazo

12.8.1. El patrón de comportamiento de la marca 
12.8.2. El mapa de frecuencias y el análisis de la evolución de moda 
12.8.3. Simulación de escenarios de innovación 

12.9. El informe analítico y su presentación

12.9.1. Objetivo del informe: el patrón de comportamiento de la marca 
12.9.2. Componentes del informe analítico de la comunicación de moda 
12.9.3. Visualización de datos

12.10. Evaluación exprés para situaciones de crisis

12.10.1. Las variables decisivas 
12.10.2. El impacto a corto plazo y la reformulación de la estrategia 
12.10.3. Los intocables: la escala de prioridades de una marca de moda 

Módulo 13. La prensa especializada y las relaciones públicas

13.1. La comunicación en la prensa especializada

13.1.1. Los medios de comunicación especializados en moda y belleza, la prensa femenina  
13.1.2. El papel de la agencia de comunicación en la comunicación  
13.1.3. El valor actual de la prensa offline  

13.2. Evolución de los modelos de la comunicación en las RRPP 

13.2.1. Concepto de las Relaciones Públicas  
13.2.2. Aproximación teórica a los modelos clásicos de RRPP (Grunig y Hunt) 
13.2.3. Hacia un nuevo planteamiento de las RRPP, el 5º modelo  

13.3.  La comunicación persuasiva en las RRPP 

13.3.1. Componente persuasivo e informativo de las RRPP  
13.3.2. Diferenciación entre las relaciones públicas y la actividad periodística  
13.3.3. La función de las RRPP frente a la función del Marketing y la publicidad  

13.4. Herramientas para la comunicación con la prensa  

13.4.1. El gabinete de prensa y su funcionamiento 
13.4.2. Los materiales de prensa útiles  
13.4.3. Cómo construir una nota de prensa eficaz 

13.5. Planificación y estrategia de comunicación en Moda y Belleza  

13.5.1. Estudio previo: análisis del briefing 
13.5.2. El método RACE 
13.5.3. El plan de comunicación 

13.6. Acciones de comunicación y eventos para la Moda y Belleza  

13.6.1. Tipos de comunicación al servicio de las marcas
13.6.2. Criterios para seleccionar las acciones de comunicación  
13.6.3. Diseño de actividades y agenda setting en belleza y moda

13.7. La medición de resultados

13.7.1. La necesidad de monitorización de las relaciones públicas 
13.7.2. Herramientas clásicas de medición cuantitativa: clipping y V.P.E 
13.7.3. La importancia de la valoración cualitativa 

13.8. Errores a evitar en la comunicación y el ámbito de las RRPP

13.8.1. Restar importancia de los Medios 
13.8.2. Exceso de contenido y falta de relevancia 
13.8.3. Improvisación vs. planificación 

13.9. Ética y perspectiva psicosocial

13.9.1. Las relaciones públicas en el siglo XXI: entre el progreso y el bienestar social 
13.9.2. Responsabilidad social y relaciones públicas 
13.9.3. La ética de las RRPP: autoconciencia, independencia y compromiso  

13.10. Últimas tendencias y estudios en las relaciones públicas

13.10.1. Las nuevas RRPP, más “sociales” que nunca  
13.10.2. Comunicación emocional y neuromarketing 
13.10.3. Insights clave de los consumidores actuales 

Módulo 14. Nuevos canales de comunicación: Redes Sociales & YouTube 

14.1. La influencia y otras estrategias de poder en los nuevos canales digitales

14.1.1. Las estrategias de poder vinculadas a la comunicación de moda 
14.1.2. Ejercer la influencia en el ámbito de las redes sociales 
14.1.3. La gestión de los nuevos líderes digitales: influencers de moda

14.2. La elección del canal de comunicación: Teoría Forrester Research

14.2.1. La nueva opinión pública: dirigir a las masas de uno en uno 
14.2.2. ¿Qué es la teoría Forrester?
14.2.3. Aplicación de la teoría Forrester Research a la industria de la moda

14.3. El poder del lenguaje audiovisual y la comunicación no verbal

14.3.1. La creciente cuota de mercado de la comunicación no verbal 
14.3.2. El impacto del mensaje audiovisual en la moda
14.3.3. Composición del discurso fotográfico en las redes sociales

14.4. Evolución y funcionamiento de las redes sociales en la industria de la moda

14.4.1. Etapas de surgimiento y evolución de Internet 
14.4.2. La estrategia multicanal dentro de las redes sociales de moda 
14.4.3. ¿Qué es una red social? Diferencias con los canales tradicionales

14.5. Facebook, la gran base de datos

14.5.1. La comunicación transversal 
14.5.2. El interés de la comunidad  
14.5.3. Modelos de presencia en Facebook  

14.6. Instagram, mucho más que fotos de moda

14.6.1. Los mensajes emocionales y la gestión de la empatía 
14.6.2. La intimidad del día a día en imágenes 
14.6.3. Destacar en la red social más importante de la moda

14.7. El contenido profesional de LinkedIn

14.7.1. La creación de la marca personal 
14.7.2. Los mensajes cognitivos en una marca de moda 
14.7.3. Gestión de las relaciones con la competencia 

14.8. La politización de Twitter

14.8.1. La comunicación impulsiva y omnidireccional 
14.8.2. El mensaje directo y la creación de contenidos en 20 caracteres  
14.8.3. El impacto de los titulares: de la profundidad a la ligereza 

14.9. TikTok, más allá de la generación Z

14.9.1. La revolución audiovisual y la aceleración de los cambios de look en un contexto slow fashion 
14.9.2. La democratización en la creación de contenidos audiovisuales 
14.9.3. La moda como hecho noticioso y noticiable

14.10. YouTube, como exponente del contenido audiovisual

14.10.1. La gestión de las expectativas en la creación de contenidos audiovisuales 
14.10.2. Mapa de contenidos en YouTube sobre moda, belleza y lujo 
14.10.3. Nuevas tendencias en la opinión pública: los microinfluencers 

Módulo 15. La comunicación interna, el corporativismo y la gestión de crisis 

15.1. El ecosistema Stakeholder: quienes son mis públicos de interés

15.1.1. ¿Qué es un Stakeholder?  
15.1.2. Los stakeholders principales en moda: consumidor, empleado
15.1.3. El concepto de Responsabilidad Social: componentes y principios

15.2. Comunicación interna I: Employer Branding

15.2.1. La gestión de la comunicación interna: concepto y herramientas 
15.2.2. Evolución y principios del employer branding 
15.2.3. Los recursos humanos como herramienta de la comunicación en la industria de la moda

15.3. Comunicación interna II: Employee Advocacy

15.3.1. Employee Advocacy: concepto y evolución 
15.3.2. Empleados como Los embajadores de marca en el ámbito del lujo 
15.3.3. Herramientas: Buffer y Hootsuite 

15.4. Construir reputación I: identidad de marca en MBL

15.4.1. Concepto de identidad de marca: identidad corporativa  
15.4.2. Identidad de marca como elemento de la reputación corporativa 
15.4.3. Identidad visual en el MBL

15.5. Construir reputación II: imagen de marca en MBL

15.5.1. Concepto de imagen de marca 
15.5.2. Imagen de marca como elemento de la reputación corporativa 
15.5.3. Branded Content en MBL 

15.6. Construir reputación III: reputación corporativa en MBL

15.6.1. Reputación: concepto, características y efectos 
15.6.2. Métricas para el análisis de una reputación global 
15.6.3. El incremento del activismo corporativo

15.7. Gestión de crisis I: plan estratégico

15.7.1. Tipos de crisis 
15.7.2. El plan de contingencia 
15.7.3. El plan estratégico 

15.8. Gestión de crisis II: comunicación de crisis

15.8.1. Portavoces y el discurso de los líderes de comunicación 
15.8.2. El impacto de la crisis en la cuenta de resultados 
15.8.3. Acciones postcrisis: volver a la normalidad

15.9. Sostenibilidad y reputación corporativa en MBL

15.9.1. Las tres dimensiones de la sostenibilidad: social, medioambiental y corporativa en MBL 
15.9.2. La cadena de valor del sector de la moda 
15.9.3. Comunicación de la sostenibilidad: memorias

15.10. Sostenibilidad en la gestión de crisis en MBL

15.10.1. Tipos de crisis en cada ámbito de la sostenibilidad
15.10.2. Autenticidad y transparencia ante la opinión pública 
15.10.3. La sostenibilidad como parte de la solución de crisis 

Módulo 16. Estrategias de negocio en las empresas de MBL  

16.1. Marco estratégico y competitivo del sistema de la moda

16.1.1. El sector de la industria de la moda a nivel global. Estructura y evolución del sector a nivel mundial
16.1.2. El concepto de la cadena de valor en la moda
16.1.3. La colaboración de los eslabones de la cadena de valor

16.2. Modelos de negocio en la industria de la moda

16.2.1. La evolución de los modelos de negocio: de los diseñadores a las cadenas de fast fashion
16.2.2. La competitividad de los modelos de negocio de la moda: el modelo francés, el modelo americano, el modelo italiano, el modelo asiático
16.2.3. Los modelos de negocio de la moda: diseñadores, marcas de lujo, premium, gran distribución

16.3. La distribución del sector de lujo y la rentabilidad de los espacios

16.3.1. La distribución en la industria del lujo y su rentabilidad
16.3.2. Los nuevos clientes del lujo, millenials, asiáticos, etc.
16.3.3. La integración de la cadena de suministro en la industria del lujo

16.4. Principales estrategias de negocio en las grandes marcas de moda  

16.4.1. Principales operadores del negocio de la moda
16.4.2. Estrategias de negocio de los líderes de la gran distribución de moda
16.4.3. Estrategias de negocio de la cosmética y la perfumería 

16.5. Emprendimiento y creación de la Startup en el sector de la moda

16.5.1. ¿Qué es emprender? El ecosistema emprendedor 
16.5.2. El modelo ‘Start Up’ en la empresa de moda 
16.5.3. Emprendedores del sector de la moda, lujo y belleza; casos de éxito y fracaso

16.6. La propuesta de valor de las marcas de belleza  

16.6.1. El sector de las franquicias de cosmética  
16.6.2. ¿Qué es una licencia de marca? 
16.6.3. Las licencias en el sector cosmético

16.7. La rentabilidad en los modelos tradicionales

16.7.1. La evolución del canal de multimarca y los grandes almacenes
16.7.2. Las claves del futuro del canal multimarca
16.7.3. El valor diferencial y la experiencia de compra en los grandes almacenes

16.8. El e-Commerce en la Moda, la belleza y el lujo: tendencias, usuarios y futuro

16.8.1. Crecimiento global del e-commerce
16.8.2. Perfil del comprador de e-commerce
16.8.3. Tendencias del sector del e-commerce

16.9. Planificación de la internacionalización de la empresa de Moda

16.9.1. Planificación de la internacionalización
16.9.2. Investigación y selección de mercados exteriores
16.9.3. Estrategias de acceso a los mercados internacionales

16.10. Introducción de la innovación en las dinámicas de la moda

16.10.1. ¿Qué es Innovación? 
16.10.2. ¿Cómo materializar la Innovación en mi empresa? 
16.10.3. Modelos de empresa innovadora

Módulo 17. El plan de comunicación 

17.1. El calendario de la moda y la dinámica de los tiempos en la industria

17.1.1. Origen y evolución de las Fashion Weeks y de la Alta Costura 
17.1.2. Calendario general de la industria  
17.1.3. Cómo está afectando el COVID a la dinámica establecida

17.2. El impacto de la comunicación interna en una marca de MBL

17.2.1. Comunicación Interna 
17.2.2. Objetivos y Herramientas 
17.2.3. Plan estratégico de Comunicación Interna 

17.3. Comunicar Marcas Sostenibles y Eco Lujo

17.3.1. Slow Fashion y Eco Lujo 
17.3.2. Evolución de las tendencias de consumo en el mundo de la moda 
17.3.3. Cómo comunicar marcas sostenibles y terminología a utilizar 

17.4. La funcionalidad del Plan de Comunicación y los recursos disponibles

17.4.1. ¿Qué es el Plan de Comunicación y para qué sirve? 
17.4.2. Above the Line–Below the Line 
17.4.3. Canales de comunicación en las marcas de moda y análisis de los recursos disponibles

17.5. El análisis DAFO y la matriz de Rice

17.5.1. El mercado de la moda y sus competidores 
17.5.2. Desarrollo y aplicación del análisis DAFO 
17.5.3. La matriz de Rice como epicentro del Océano Azul 

17.6. Análisis de situación y establecimiento de objetivos

17.6.1. Antecedentes de la empresa y diagnóstico de situación de la marca con respecto al mercado 
17.6.2. Determinación de objetivos en relación a las metas 
17.6.3. Análisis y reorganización de objetivos en una firma de moda

17.7.  El público y el mensaje   

17.7.1. ¿Este perfil de CLIENTE es para mi campaña? 
17.7.2. ¿Estos mensajes son para mi campaña? Mensajes clave según el tipo de cliente 
17.7.3. La estrategia de comunicación de las marcas de moda 

17.8. Los canales: Offline y Online 

17.8.1. La campaña onmicanal 
17.8.2. La elección del canal offline 
17.8.3. Ventajas del canal online 

17.9.  El Plan de Acción y el calendario

17.9.1. Tipología de acciones comunicativas en la moda 
17.9.2. Estructura y planteamiento del Plan de Acción 
17.9.3. Integración del Plan de Acción en el conjunto de la estrategia

17.10. La evaluación del Plan de Comunicación y la Estrategia

17.10.1.  Principales métricas para la evaluación del Plan de Comunicación 
17.10.2. Análisis avanzado del Plan de Comunicación
17.10.3. La reformulación de la estrategia de comunicación 

Módulo 18. Moda y lujo en Europa y Asia    

18.1. El progreso en Europa 

18.1.1. El verdadero legado del lujo   
18.1.2. Las apariencias como distinción social 
18.1.3. El individualismo y el progreso 

18.2. Hacia un nuevo lujo 

18.2.1. El arte asociado al lujo 
18.2.2. El estilo italiano 
18.2.3. El placer personal y el placer social 

18.3. El impacto del consumismo en francia 

18.3.1. La austeridad frente a la alegría de comprar  
18.3.2. Líderes de opinión en moda: Madame Pompadour  
18.3.3. Las claves vigentes de la primera influencer: María Antonieta 

18.4. La relevancia de la artesanía española 

18.4.1. Know How del taller español 
18.4.2. Las boutiques como centros de interacción social 
18.4.3. La extensión del lujo a todas las clases sociales 

18.5. La influencia de las élites en la industria 

18.5.1. Los ciudadanos de primera y los supervivientes de segunda 
18.5.2. Poiret y su idea de la moda 
18.5.3. La Alta Costura como símbolo de distinción 

18.6. Una mujer nueva: una mujer de moda 

18.6.1. El fin de los uniformes, el fin de la guerra y la posguerra 
18.6.2. La revolución creativa como modelo de negocio en Chanel 
18.6.3. La era de los grandes diseñadores: de Dior a Givenchy 

18.7. La democratización de la industria de la moda y el lujo 

18.7.1. La minifalda 
18.7.2. La superficialidad y el placer personal 
18.7.3. El lujo como generador de cultura 

18.8. El legado del mercado asiático 

18.8.1. La ostentación silenciosa de los emperadores asiáticos 
18.8.2. La ruta de la seda 
18.8.3. La apertura hacia el mundo occidental 

18.9. La experiencia sensorial en Oriente Medio 

18.9.1. Los tesoros de la arquitectura y la naturaleza: palacios y jardines 
18.9.2. La exhibición de la riqueza: la época del oro  
18.9.3. Los centros comerciales de lujo, perfumes y especias 

18.10. La exclusividad: el vestido como obra de arte 

18.10.1. Las exigencias de una obra de arte 
18.10.2. Los altos estándares de la exclusividad 
18.10.3. Exposiciones temporales: el lujo como testimonio histórico y escaparate de las grandes marcas 

Módulo 19. Gestión del Marketing en el mercado de la moda y el lujo actuales  

19.1. El sistema económico del lujo 

19.1.1. Claves para el Marketing en la industria del lujo 
19.1.2. Referentes de la comercialización 
19.1.3. Gestión de Marketing  

19.2. Business Intelligence 

19.2.1. Estrategia y táctica para el mercado de la moda 
19.2.2. El equilibrio entre el corto y el largo plazo 
19.2.3. Hablar con todo el mundo en la era digital 

19.3. Impulso y palancas de ventas aplicados a la industria actual 

19.3.1. El Marketing Mix y las 4 Ps del Marketing
19.3.2. Las 5 fuerzas de Porter
19.3.3. Algunos tipos de Marketing

19.4. El enfoque de la ventaja competitiva en los nuevos mercados 

19.4.1. Luxury & Fashion Markets 
19.4.2. Las nuevas tendencias de competencia  
19.4.3. El significado de la marca en el mercado de la moda 

19.5. La estructura de un plan de Marketing específico y contextualizado 

19.5.1. Los ritmos del lujo  
19.5.2. Métricas de mercado  
19.5.3.  MART: los objetivos del éxito  

19.6. La puesta en marcha: salvar el escollo práctico 

19.6.1. Pasos para la acción 
19.6.2. Diagrama de Gantt 
19.6.3. Seguimiento, control y desviación 

19.7. Nuevas formas de visualización y comercialización del plan 

19.7.1. Presentaciones para marcas de lujo 
19.7.2. Selección de recursos audiovisuales 
19.7.3. La comercialización de intenciones 

19.8. Un presupuesto real para una marca de moda y lujo 

19.8.1. La previsión de ventas como palanca del plan  
19.8.2. Control de costes en un producto de lujo 
19.8.3. El presupuesto que encaja en el sector de la moda 

19.9. El precio correcto para un producto o servicio en la industria actual 

19.9.1. Parámetros que influyen en el precio de la moda 
19.9.2. La decisión de promocionar el producto 
19.9.3. Las claves del espacio outlet 

19.10. Mobile Marketing & gamificación 

19.10.1. WhatsApp Marketing en la industria del lujo  
19.10.2. Los videojuegos como escenarios de ventas de moda 
19.10.3. De H&M en los Sims 2 Fashion Runway a Gucci en los Sims 4 

Módulo 20. Customer Centric Strategy & Predictive Marketing 

20.1. Fashion Engagement

20.1.1. El estilo de vida del cliente de lujo  
20.1.2. La identidad individual y la proyección hacia la marca 
20.1.3. El impacto del lenguaje visual 

20.2. El compromiso en los clientes del lujo 

20.2.1. El estilo de vida del cliente del lujo: valores y prioridades
20.2.2. Las dinámicas de consumo en el universo del lujo
20.2.3. Descubriendo el “retail” y el “e-tail” del lujo

20.3. Tendencias en los milenials Y Z: prosumidores   

20.3.1. Las nuevas preferencias de compra 
20.3.2. La participación y el prosumidor  
20.3.3. El hábito de compra en la industria del lujo 

20.4. El nuevo Customer Journey de la moda y el lujo 

20.4.1. La toma de decisiones en la compra de artículos de lujo 
20.4.2. La recogida de información y la decisión de compra 
20.4.3. La evaluación del producto y el servicio postventa  

20.5. Nuevas preferencias del consumidor del lujo 

20.5.1. El ritmo de las tendencias en la moda 
20.5.2. Los hábitos de consumo en el nuevo escenario 
20.5.3. ¿Quién manda en el sector del lujo?

20.6. Actual Comportamiento del consumidor de moda con respecto a las tendencias 

20.6.1. Novedad, tendencia y hype 
20.6.2. Macrotendencias y microtendencias
20.6.3. El ciclo de difusión y la teoría de la innovación del diseño 

20.7. Big Data & Predictive Marketing 

20.7.1. Entre el arte y la ciencia 
20.7.2. La interpretación científica de los hechos sociales 
20.7.3. Marketing predictivo 

20.8. Marketing experiencial en la industria del perfume 

20.8.1. La belleza como puerta de entrada al lujo  
20.8.2. La experiencia multisensorial  
20.8.3. Eco-cosmética y marcas nicho 

20.9. Dinámicas del Concept Store: Branding fuera del producto 

20.9.1. La comercialización a través de un valor intangible 
20.9.2. Arte, cultura y diseño en un espacio físico 
20.9.3. El formato digital de la experiencia de usuario 

20.10. Tendencias de consumo post COVID19 de moda y lujo 

20.10.1. Los cambios irreversibles tras la pandemia 
20.10.2. Las compras del futuro 
20.10.3. La integración de la tecnología y la sostenibilidad en la mente del nuevo consumidor 

Módulo 21. Fashion Thinking en el mercado de la moda y el lujo

21.1. Phygital Management 

21.1.1. Luxury Experience
21.1.2. Los recursos de búsqueda y el desarrollo de las SERP 
21.1.3. La marca de moda en el universo del lujo 

21.2. EL ADN de la marca de lujo 

21.2.1. El propósito de negocio: la misión de la marca de lujo 
21.2.2. El largo plazo de las acciones de Marketing: la visión 
21.2.3. Los atributos de marca y la identidad: los valores 

21.3. Digital Media Track

21.3.1. El alcance orgánico en el entorno digital: KDA 
21.3.2. La creatividad de las campañas de SEM 
21.3.3. La relevancia del SMO en el sector del lujo 

21.4. El e-Commerce del lujo  

21.4.1. La web de contenidos y un e-Commerce de ventas 
21.4.2. Evolución de los objetivos de la comunicación de Marketing 
21.4.3. La interacción en la creación de contenidos 

21.5. El sentido de Wordpress y otras herramientas estáticas 

21.5.1. La comunicación bidireccional y estática 
21.5.2. Estructura y composición de los blogs 
21.5.3. El editorial de las revistas digitales de moda 

21.6. Inbound Marketing  

21.6.1. Marketing Ambient en el entorno del lujo 
21.6.2. El realismo virtual en la narrativa transmedia  
21.6.3. Etapas en la creación de Storytelling 

21.7. El Marketing de atracción a través de la imagen  

21.7.1. La belleza como impulso visual  
21.7.2. El hilo argumental en una historia de marca 
21.7.3. ¿Cómo ser un referente?  

21.8. Google Trends 

21.8.1. El contenido inmediato 
21.8.2. Las dinámicas de las palabras clave más buscadas 
21.8.3. Todos consultamos las tendencias: cuando la tendencia es no seguir la tendencia 

21.9. Branding Strategy

21.9.1. Alineación de contenido y tendencias 
21.9.2. La atmósfera musical en la comunicación audiovisual 
21.9.3. Fashion Films

21.10. Remarketing: el crecimiento constante de una marca 

21.10.1. La creatividad, la innovación y la invención  
21.10.2. El equilibrio entre inspiración y aspiración en el sector de moda 
21.10.3. Reordenamiento postcovid: contenidos para el conjunto de la comunidad 

Módulo 22. Nuevo Marketing digital: Marketing Automation    

22.1. Marketing Strategy en la industria actual 

22.1.1. El proceso de la comunicación en relación al Marketing 
22.1.2. Mensajes cognitivos, emocionales y sociales  
22.1.3. El lema como legado de las marcas de lujo 

22.2. Mass Media to Global Media  

22.2.1. Fuentes de transmisión de valores: la publicidad 
22.2.2. La formación del estereotipo a partir del prototipo 
22.2.3. Storyboard & Global Storyboard 

22.3. Digital Media Ads 

22.3.1. El algoritmo de Google Ads 
22.3.2. Controlar los niveles de concordancia 
22.3.3. El banner y el display para una firma de moda y lujo 

22.4. Branded Content 

22.4.1. Las preferencias del consumidor de moda 
22.4.2. La estrategia omnicanal aplicada al lujo 
22.4.3. Comercializar la información en el mercado del lujo 

22.5. Personalización del sector de la moda y el lujo 

22.5.1. Keywords en el lenguaje de la moda 
22.5.2. Los mensajes del Fast and Slow Fashion 
22.5.3. La comunicación omnidireccional entre marca y usuario  

22.6. Email Marketing: CRM & Salesforce 

22.6.1. Automatización de contenidos 
22.6.2. Segmentación y mensaje 
22.6.3. Salesforce como herramienta de automatización 

22.7. Newsletter Design 

22.7.1. Una estructura eficaz y atractiva 
22.7.2. La personalización de contenidos del lujo 
22.7.3. Frecuencia de las notificaciones y medición del impacto  

22.8. La viralidad en la industria del lujo 

22.8.1. Estrategias de difusión de la información 
22.8.2. Reposicionamiento real  
22.8.3. De los líderes de opinión a los influencers 

22.9. La usabilidad del cms 

22.9.1. Los gestores de contenidos 
22.9.2. Estar a la última en la web de moda 
22.9.3. Prestashop: comercialización del lujo 

22.10. Content Design  

22.10.1. Alcance estratégico del esfuerzo creativo: crear para convertir 
22.10.2. Marketing estacional: las campañas de Marketing predecibles 
22.10.3. ¡Flash! Sorpresa 

Módulo 23. Nuevas experiencias en el universo de la moda y el lujo 

23.1. Haute Couture Management 

23.1.1. Fashion Weeks y Alta Costura 
23.1.2. Timing en la industria del lujo 
23.1.3. Patrones post- covid   

23.2. Fashion Event Management

23.2.1. Gestión de eventos de lujo 
23.2.2. Los imprescindibles nacionales e internacionales 
23.2.3. Evaluación y retorno B2B 

23.3. Luxury fashion trends  

23.3.1. Slow Fashion: reinvención de los ciclos de la moda 
23.3.2. El Eco Lujo: cuando la sostenibilidad entra en juego 
23.3.3. KPI´s estratégicos para marcas sostenibles 

23.4. Analytics Marketing 

23.4.1. Diagnóstico de situación: una marca de moda en el mercado del lujo 
23.4.2. Objetivos reales y alcanzables  
23.4.3. Métricas para el replanteamiento de la estrategia 

23.5. Técnicas de análisis de capacidad  

23.5.1. Los recursos disponibles: captación, fidelización y atención al cliente 
23.5.2. Indicadores de evaluación de la capacidad empresarial 
23.5.3. Gestión y explotación de la realidad 

23.6. Del análisis dafo al océano azul 

23.6.1. La industria de la moda, la industria del lujo 
23.6.2. Aplicación del análisis DAFO y la matriz de Rice 
23.6.3. El epicentro del Océano Azul 

23.7. Marketing personalizado en el mercado del lujo    

23.7.1. Alineación entre cliente y campaña 
23.7.2. Mensajes clave según el tipo de cliente 
23.7.3. La estrategia de comunicación de las marcas de moda 

23.8. La orquesta omnicanal tras la pandemia   

23.8.1. Armonía en la integración de canales  
23.8.2. Optimización del canal offline 
23.8.3. Ventajas del canal online 

23.9. Del pensamiento estratégico a las acciones tácticas en Haute Couture

23.9.1. Táctica aplicada a la moda en el sector del lujo 
23.9.2. Materializar el pensamiento 
23.9.3. Integración de la táctica en el conjunto de la estrategia  

23.10. Métricas para la evaluación de las campañas de Marketing de Alta Costura 

23.10.1. Los resultados, las impresiones en cifras  
23.10.2. Análisis avanzado  
23.10.3. La reformulación de la estrategia  

Módulo 24. Data Driven Marketing for Luxury Brands 

24.1. El ciclo de vida del producto a través de un PML

24.1.1. El ciclo de vida del producto  
24.1.2. La herramienta PLM (Product Lifecycle Management) 
24.1.3. La medición del producto en relación a la marca 

24.2. KPI´s estratégicos para el análisis de la indentidad en las marcas de lujo 

24.2.1. Qué se puede medir en la Alta Costura  
24.2.2. Los indicadores estratégicos personalizados  
24.2.3. Las métricas: objetivos y errores  

24.3. La inferencia como base del Big Data 

24.3.1. La base lógica de las soluciones empresa 
24.3.2. Errores a evitar en el planteamiento de inferencias 
24.3.3. La inferencia como base del algoritmo  

24.4. Estadística aplicada al mercado del lujo 

24.4.1. La estructura de los datos en el análisis científico 
24.4.2. Metodología de la investigación cualitativa 
24.4.3. Métricas clave para la percepción de impresiones: la excepción 

24.5. Captación y generación de leads  

24.5.1. Google Analytics 
24.5.2. Las métricas en el entorno digital  
24.5.3. Toma de decisiones vinculadas a los resultados   

24.6. La clave de medir: la interpretación de datos en el mercado de la moda 

24.6.1. Directrices y claves para grandes volúmenes de datos   
24.6.2. La efectividad de las soluciones “inferenciadas” 
24.6.3. El triángulo de la verdad del consumidor de moda 

24.7. Marketing consulting en la industria del lujo  

24.7.1. La hipótesis: preguntas y problemas, respuestas y soluciones 
24.7.2. El entorno competitivo en relación a la innovación 
24.7.3. El éxito o la eternidad de una firma de lujo 

24.8. Cómo pasar del modelo predictivo al modelo prescriptivo en una marca de moda 

24.8.1. El patrón de comportamiento de la marca 
24.8.2. El mapa de frecuencias  
24.8.3. Simulación de escenarios de innovación 

24.9. Dashboard: visualización de datos de Marketing con Power Bi 

24.9.1. Presentación de resultados  
24.9.2. El informe analítico  
24.9.3. Microsoft Power Bi 

24.10. Auditoria interna & Growth Hacking 

24.10.1. Variables personalizadas en una marca de moda 
24.10.2. El crecimiento de la marca a través del análisis interno 
24.10.3. Los intocables: la escala de prioridades de una marca de moda 

Módulo 25. Nuevas interacciones en los mercados de lujo y la moda 

25.1. El papel del PR en una marca de moda  

25.1.1. Las Relaciones Públicas en la industria del lujo 
25.1.2. Los modelos de Gruning y Hunt  
25.1.3. El modelo 5 de PR 

25.2. El mensaje estratégico  

25.2.1. Los componentes persuasivos de la información 
25.2.2. La función de las RRPP frente a la función del Marketing y la publicidad 
25.2.3. Criterios para seleccionar las acciones de comunicación 

25.3. Métricas para el análisis del PR 

25.3.1. La necesidad de monitorización de las relaciones públicas 
25.3.2. Herramientas de clipping y V.P.E
25.3.3. La valoración cualitativa en una firma de lujo 

25.4. Errores a evitar en el ámbito de las RRPP 

25.4.1. Los Mass Media ya no son los únicos  
25.4.2. Exceso de contenido y falta de relevancia 
25.4.3. Improvisación vs. planificación 

25.5. Nuevas tendencias post covid en las RRPP de lujo 

25.5.1. Más "sociales" que nunca, la interacción digital y personal 
25.5.2. Comunicación emocional y neuromarketing 
25.5.3. Insights clave de los consumidores actuales 

25.6. Social Media Marketing 

25.6.1. Internet: la puerta de entrada a la interacción digital 
25.6.2. La red social como canal preferido por la audiencia milenial 
25.6.3. Brand Ambassador  

25.7. Estrategias de poder digitales: Marketing de influencia en moda y lujo 

25.7.1. Ejercer la influencia en el ámbito de las redes sociales 
25.7.2. La gestión de los nuevos líderes digitales: influencers de moda 
25.7.3. Los microinfluencers y sus planes de crecimiento 

25.8. La consolidación del contenido audiovisual: YouTube y TikTok 

25.8.1. La creciente cuota de mercado de la comunicación no verbal 
25.8.2. La democratización en la creación de contenidos audiovisuales 
25.8.3. La gestión de las expectativas en la creación de contenidos audiovisuales 

25.9. La influencia en comunidades: Facebook e Instagram 

25.9.1. La comunicación transversal 
25.9.2. El interés de la comunidad 
25.9.3. Los mensajes emocionales y la gestión de la empatía 

25.10. Estrategias de marca personal: LinkedIn y Twitter 

25.10.1. Los grandes escaparates para los perfiles corporativos 
25.10.2. Cuando la competencia son tus amigos 
25.10.3. El impacto de los titulares: de la profundidad a la ligereza 

Módulo 26. Inteligencia artificial en la era del corporativismo  

26.1. La Responsabilidad Social Corporativa en el contexto actual 

26.1.1. El ecosistema Stakeholder 
26.1.2. El consumidor y el empleado en el mercado del lujo  
26.1.3. La Responsabilidad Social como precedente de las marcas de moda 

26.2. El valor de la reputación en las marcas de lujo 

26.2.1. Los efectos globales en el mercado del lujo 
26.2.2. Analíticas para la globalización 
26.2.3. El activismo corporativo y los embajadores de marca 

26.3. La gestión de crisis en las empresas de Moda 

26.3.1. Tipos de crisis 
26.3.2. El plan de contingencia 
26.3.3. El plan estratégico 

26.4. La comunicación en momentos de crisis 

26.4.1. Portavoces y el discurso de los líderes de comunicación 
26.4.2. El impacto de la crisis en la cuenta de resultados 
26.4.3. Acciones postcrisis: volver a la normalidad 

26.5. La sostenibilidad: estrategias de crecimiento de marca 

26.5.1. Las tres dimensiones de la sostenibilidad: social, medioambiental y corporativa en MBL 
26.5.2. La cadena de valor del sector de la moda 
26.5.3. Comunicación de la sostenibilidad: memorias 

26.6. La sostenibilidad: ¿una salida para la crisis? 

26.6.1. Tipos de crisis en cada ámbito de la sostenibilidad        
26.6.2. Autenticidad y transparencia ante la opinión pública 
26.6.3. La sostenibilidad como parte de la solución de crisis 

26.7. La transformación digital en el sector de la moda 

26.7.1. El dato 
26.7.2. El e-Commerce 
26.7.3. La innovación 

26.8. La inteligencia artificial aplicada al lujo 

26.8.1. Aprendizaje automático 
26.8.2. La omnicanalidad y el espacio phygital bajo el prisma de la inteligencia artificial 
26.8.3. Herramientas de recomendación personalizadas 

26.9. La implantación de la robótica en el universo del lujo 

26.9.1. La interacción digital: un mundo sin contacto humano  
26.9.2. El Chatbot y el Personal Shopper Virtual 
26.9.3. La experiencia digital  

26.10. La realidad virtual de la moda: las nuevas pasarelas  

26.10.1. Definición y funcionalidad de la realidad virtual 
26.10.2. El desfile con modelos en 3D 
26.10.3. Herramientas de realidad virtual en el mercado del lujo 

Módulo 27. Internacionalización y nuevos entornos globales en el mercado de la moda

27.1. La colección de moda en el contexto de la globalización 

27.1.1. Moodboards e inspiración internacional 
27.1.2. Las fábricas y proveedores en todo el mundo 
27.1.3. Etiquetado y el packaging en la era de la globalización 

27.2. La clave de la cadena de valor en la industria del lujo 

27.2.1. De la internacionalización a la globalización sin perder la identidad 
27.2.2. La adaptación de la cadena de valor a cada nueva moda 
27.2.3. El peso de los eslabones en la cadena de valor de una firma de lujo y de una marca de moda 

27.3. Las alianzas estratégicas y las colaboraciones 

27.3.1. Escoger partners  
27.3.2. Colaboraciones entre diseñadores y artistas 
27.3.3. Colecciones cápsulas 

27.4. Blockhain y la nueva gestión logística 

27.4.1. Logística del lujo y mecánica del proceso de producción 
27.4.2. La distribución minorista y los mayoristas 
27.4.3. La comercialización del Know How 

27.5. El consumidor Asiático, Europeo y Americano 

27.5.1. El modelo francés e italiano 
27.5.2. El modelo americano 
27.5.3. El modelo asiático 

27.6. La deslocalización de la marca  

27.6.1. La rentabilidad de la tienda física 
27.6.2. La integración de la cadena de suministro en la industria del lujo 
27.6.3. El móvil como herramienta para hacer negocios 

27.7. Marketplaces en la industria del lujo 

27.7.1. La desaparición de los grandes almacenes y el auge de los marketplaces 
27.7.2. Las claves del futuro del canal multimarca 
27.7.3. El valor diferencial y la experiencia de compra en los almacenes digitales 

27.8. La consolidación del e-commerce como canal global 

27.8.1. Crecimiento exponencial de la venta digital  
27.8.2. Estrategias de venta y comercialización 
27.8.3. La proyección del canal digital  

27.9. Internacionalizar las marcas de moda y planificar el crecimiento del lujo 

27.9.1. Planificar la internacionalización 
27.9.2. Criterios para la selección de mercados exteriores
27.9.3. Estrategias de acceso a los mercados internacionales

27.10. Estrategias de crecimiento global 

27.10.1. Licencias de marca 
27.10.2. Concesiones o agentes 
27.10.3. Franquicias 

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