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¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo.

Se trata de una Escuela de Negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional y de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

TECH es una universidad de vanguardia tecnológica, que pone todos sus recursos al alcance del alumno para ayudarlo a alcanzar el éxito empresarial”  

En TECH Universidad

Innovación

La universidad ofrece un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional que aportará las claves para que el alumno pueda desarrollarse en un mundo en constante cambio, donde la innovación debe ser la apuesta esencial de todo empresario.

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Máxima exigencia

El criterio de admisión de TECH no es económico. No se necesita realizar una gran inversión para estudiar en esta universidad. Eso sí, para titularse en TECH, se podrán a prueba los límites de inteligencia y capacidad del alumno. El listón académico de esta institución es muy alto...  

95% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con éxito.

Networking

En TECH participan profesionales de todos los países del mundo, de tal manera que el alumno podrá crear una gran red de contactos útil para su futuro.  

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Empowerment

El alumno crecerá de la mano de las mejores empresas y de profesionales de gran prestigio e influencia. TECH ha desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de los 7 continentes.   

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Talento

Este programa es una propuesta única para sacar a la luz el talento del estudiante en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrá dar a conocer sus inquietudes y su visión de negocio.  

TECH ayuda al alumno a enseñar al mundo su talento al finalizar este programa. 

Contexto multicultural

Estudiando en TECH el alumno podrá disfrutar de una experiencia única. Estudiará en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrá conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapta a su idea de negocio. 

Los alumnos de TECH provienen de más de 200 nacionalidades.  

Aprende con los mejores

El equipo docente de TECH explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecer una especialización de calidad que permita al alumno avanzar en su carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial. 

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

TECH busca la excelencia y, para ello, cuenta con una serie de características que hacen de esta una universidad única:   

Análisis

En TECH se explora el lado crítico del alumno, su capacidad de cuestionarse las cosas, sus competencias en resolución de problemas y sus habilidades interpersonales.   

Excelencia académica

En TECH se pone al alcance del alumno la mejor metodología de aprendizaje online. La universidad combina el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario académico.   

Economía de escala

TECH es la universidad online más grande del mundo. Tiene un portfolio de más de 10.000 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, se asegura de que estudiar no resulte tan costoso como en otra universidad.   

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School” 

El Grand Máster en Alta Dirección en Comunicación es un programa diseñado a la medida del profesional, que se imparte en formato 100% online para que elija el momento y lugar que mejor se adapten a tu disponibilidad, horarios e intereses. Un programa que se desarrolla a lo largo de 2 años y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siente las bases para su éxito como director de comunicación. 

Nuestro plan de estudios te guiará por un compendio de conocimientos altamente actualizados que serán de gran utilidad para tu práctica diaria”  

Plan de estudios

El Grand Máster en Alta Dirección en Comunicación de TECH Universidad es un programa intensivo que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el estudiante analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, lo que le permitirá obtener una capacitación superior que será de gran utilidad para su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este Grand Máster en Alta Dirección en Comunicación trata en profundidad las principales áreas de la empresa, y está diseñado para que los directivos entiendan la comunicación corporativa desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para el profesional, enfocado en su mejora profesional y que le prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión empresarial. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que le otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este programa se desarrolla a lo largo de 2 años y se divide en 18 módulos: 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC
Módulo 2. Dirección estratégica y Management directivo 
Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento
Módulo 4. Dirección económico-financiera 
Módulo 5. Dirección de operaciones y logística  
Módulo 6. Dirección de sistemas de información 
Módulo 7. Dirección comercial, Marketing y comunicación corporativa 
Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos 
Módulo 9. Dirección de las organizaciones 
Módulo 10. Habilidades directivas 
Módulo 11. Ética y responsabilidad social corporativa 
Módulo 12. Comunicación corporativa, estrategia de marca y reputación 
Módulo 13. Planificación estratégica en comunicación corporativa 
Módulo 14. Aspectos directivos de la comunicación corporativa 
Módulo 15. Comunicación en sectores especializados 
Módulo 16. Marketing y comunicación 
Módulo 17. Customer Relationship Management
Módulo 18. Estrategia de comunicación en el entorno digital 

¿Dónde, cuándo y cómo se imparte?

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Liderazgo, ética y RSC

1.1. Globalización y Gobernanza  

1.1.1. Globalización y tendencias Internacionalización de mercados
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas

1.2. Liderazgo

1.2.1. Entorno intercultural
1.2.2. Liderazgo y Dirección de Empresas
1.2.3. Roles y responsabilidades directivas

1.3. Ética empresarial   

1.3.1. Ética e integridad
1.3.2. Comportamiento ético en las empresas
1.3.3. Deontología, códigos éticos y de conducta
1.3.4. Prevención del fraude y de la corrupción

1.4. Sostenibilidad 

1.4.1. Empresa y Desarrollo Sostenible
1.4.2. Impacto social, ambiental y económico
1.4.3. Agenda 2030 y ODS

1.5. Responsabilidad Social de la Empresa 

1.5.1. Responsabilidad Social de las empresas
1.5.2. Roles y responsabilidades
1.5.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa

Módulo 2. Dirección estratégica y Management directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Cultura organizacional
2.1.2. Análisis organizacional
2.1.3. Diseño de la estructura organizacional

2.2. Estrategia Corporativa 

2.2.1. Estrategia de nivel corporativo.
2.2.2. Tipologías de estrategias de nivel corporativo.
2.2.3. Determinación de la estrategia corporativa.
2.2.4. Estrategia corporativa e imagen reputacional.

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Pensamiento estratégico.
2.3.2. Formulación y Planificación estratégica.
2.3.3. Sostenibilidad y estrategia corporativa

2.4. Modelos y Patrones Estratégicos

2.4.1. Riqueza, valor y retorno de las inversiones 
2.4.2. Estrategia Corporativa: metodologías.
2.4.3. Crecimiento y consolidación de la estrategia corporativa

2.5. Dirección estratégica

2.5.1. Misión, visión y valores estratégicos
2.5.2. Balanced Scorecard/Cuadro de Mando
2.5.3. Análisis, monitorización y evaluación de la estrategia corporativa
2.5.4. Dirección estratégica y Reporting

2.6. Implantación y ejecución estratégica

2.6.1. Implantación estratégica: objetivos, acciones e impactos
2.6.2. Supervisión y alineación estratégica
2.6.3. Enfoque de mejora continua

2.7. Management Directivo

2.7.1. Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio
2.7.2. Política de Gestión y Procesos
2.7.3. Knowledge Management

2.8. Análisis y resolución de casos/problemas 

2.8.1. Metodología de Resolución de Problemas
2.8.2. Método del Caso
2.8.3. Posicionamiento y toma de decisiones

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Teoría de la organizaciónes
3.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones
3.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

3.2. Dirección estratégica de personas

3.2.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección
3.2.2. Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación
3.2.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas
3.2.4. Formación y desarrollo profesional

3.3. Desarrollo directivo y liderazgo

3.3.1. Capacidades directivas: competencias y habilidades del siglo XXI
3.3.2. Habilidades no directivas
3.3.3. Mapa de competencias y habilidades
3.3.4. Liderazgo y dirección de personas

3.4. Gestión del cambio

3.4.1. Análisis del rendimiento
3.4.2. Planteamiento estratégico
3.4.3. Gestión del cambio: factores clave, diseño y gestión de procesos
3.4.4. Enfoque de mejora continua

3.5. Negociación y gestión de conflictos  

3.5.1. Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores
3.5.2. Técnicas de negociación efectiva
3.5.3. Conflictos: factores y tipologías
3.5.4. Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación

3.6. Comunicación directiva

3.6.1. Análisis del rendimiento
3.6.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio
3.6.3. Gestión de procesos de cambio
3.6.4. Gestión de equipos multiculturales

3.7. Gestión de equipos y desempeño de personas

3.7.1. Entorno multicultural y multidisciplinar
3.7.2. Gestión de equipos y de personas
3.7.3. Coaching y desempeño de personas
3.7.4. Reuniones directivas: planificación y gestión de tiempos

3.8. Gestión del conocimiento y del talento

3.8.1. Identificación del conocimiento y talento en las organizaciones   
3.8.2. Modelos corporativos de gestión del conocimiento y del talento  
3.8.3. Creatividad e innovación

Módulo 4. Dirección económico-financiera

4.1. Entorno Económica

4.1.1. Teoría de las organizaciones  
4.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones  
4.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

4.2. Contabilidad Directiva

4.2.1. Marco internacional de Contabilidad
4.2.2. Introducción al ciclo contable
4.2.3. Estados Contables de las empresas
4.2.4. Análisis de los Estados Contables: toma de decisiones

4.3. Presupuesto y Control de Gestión

4.3.1. Planificación Presupuestaria  
4.3.2. Control de Gestión: diseño y objetivos  
4.3.3. Supervisión y Reporting  

4.4. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.4.1. Responsabilidad fiscal corporativa
4.4.2. Procedimiento tributario: aproximación a un caso-país

4.5. Sistemas de control de las empresas

4.5.1. Tipologías de Control  
4.5.2. Cumplimiento Normativo/Compliance   
4.5.3. Auditoría Interna  
4.5.4. Auditoría Externa

4.6. Dirección Financiera  

4.6.1. Introducción a la Dirección Financiera  
4.6.2. Dirección Financiera y estrategia corporativa    
4.6.3. Director financiero  o Chief Financial Officer (CFO): competencias directivas

4.7. Planificación Financiera

4.7.1. Modelos de negocio y necesidades de financiación
4.7.2. Herramientas de análisis financiero
4.7.3. Planificación Financiera a corto plazo
4.7.4. Planificación Financiera a largo plazo

4.8. Estrategia Financiera Corporativa

4.8.1. Inversiones Financieras Corporativas
4.8.2. Crecimiento estratégico: tipologías

4.9. Contexto Macroeconómico

4.9.1. Análisis Macroeconómico  
4.9.2. Indicadores de coyuntura  
4.9.3. Ciclo económico  

4.10. Financiación Estratégica 

4.10.1. Negocio Bancario: entorno actual  
4.10.2. Análisis y gestión del riesgo

4.11. Mercados monetarios y de capitales 

4.11.1. Mercado de Renta Fija  
4.11.2. Mercado de Renta Variable  
4.11.3. Valoración de empresas  

4.12. Análisis y resolución de casos/problemas

4.12.1. Metodología de Resolución de Problemas
4.12.2. Método del Caso

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística 

5.1. Dirección de las operaciones

5.1.1. Definir la estrategia de operaciones   
5.1.2. Planificación y control de la cadena de suministro   
5.1.3. Sistemas de indicadores   

5.2. Dirección de compras 

5.2.1. Gestión de Stocks   
5.2.2. Gestión de Almacenes   
5.2.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento 

5.3. Supply chain management (I)

5.3.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
5.3.2. Cambio en los patrones de demanda
5.3.3. Cambio en la estrategia de las operaciones

5.4. Supply chain management (II). Ejecución

5.4.1. Lean Manufacturing/Lean Thinking 
5.4.2. Dirección Logística
5.4.3. Compras

5.5. Procesos logísticos

5.5.1. Organización y gestión por procesos  
5.5.2. Aprovisionamiento, producción, distribución   
5.5.3. Calidad, costes de calidad y herramientas   
5.5.4. Servicio posventa

5.6. Logística y clientes 

5.6.1. Análisis de demanda y previsión   
5.6.2. Previsión y planificación de ventas
5.6.3. Collaborative Planning Forecasting & Replacement 

5.7. Logística internacional

5.7.1. Aduanas, procesos de exportación e importación
5.7.2. Formas y medios de pago internacional
5.7.3. Plataformas logísticas a nivel internacional

5.8. Competir desde operaciones 

5.8.1. La innovación en las operaciones como ventaja competitiva en la empresa 
5.8.2. Tecnologías y ciencias emergentes  
5.8.3. Sistemas de información en las operaciones

Módulo 6. Dirección de sistemas de información 

6.1. Dirección de sistemas de información

6.1.1. Sistemas de información empresarial
6.1.2. Decisiones estratégicas
6.1.3. Rol del CIO

6.2. Tecnologías de la información y estrategia empresarial 

6.2.1. Análisis de empresa y sectores industriales   
6.2.2. Modelos de negocio basados en internet
6.2.3. El valor de la IT en la empresa

6.3. Planificación estratégica de SI  

6.3.1. El proceso de planificación estratégica   
6.3.2. Formulación de la estrategia de SI   
6.3.3. Plan de implantación de la estrategia

6.4. Sistemas de información y Business Intelligence

6.4.1. CRM y Business Intelligence
6.4.2. Gestión de Proye ctos de Business Intelligence
6.4.3.  Arquitectura de Business Intelligence

6.5. Nuevos modelos de negocio basados en las TIC

6.5.1. Modelos de negocio de base tecnológica
6.5.2. Capacidades para innovar
6.5.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor

6.6. Comercio electrónico

6.6.1. Plan Estratégico de Comercio Electrónico.
6.6.2. Gestión logística y atención al cliente en el comercio electrónico
6.6.3. E-commerce como oportunidad de Internacionalización

6.7. Estrategias de e-Business

6.7.1. Estrategias en Social Media
6.7.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente
6.7.3. Regulación digital

6.8. Digital Business  

6.8.1. Mobile e-Commerce
6.8.2. Diseño y Usabilidad
6.8.3. Operaciones del Comercio Electrónico

Módulo 7. Dirección comercial, Marketing y comunicación corporativa 

7.1. Dirección Comercial 

7.1.1. Dirección de ventas
7.1.2. Estrategia comercial
7.1.3. Técnicas de venta y de negociación
7.1.4. Dirección de equipos de ventas

7.2. Marketing

7.2.1. Marketing e impacto en la empresa  
7.2.2. Variables básicas del Marketing  
7.2.3. Plan de Marketing  

7.3. Gestión estratégica de Marketing

7.3.1. Fuentes de la innovación
7.3.2. Tendencias actuales en Marketing  
7.3.3. Herramientas de Marketing  
7.3.4. Estrategia de Marketing y comunicación con los clientes  

7.4. Estrategia de Marketing Digital 

7.4.1. Aproximación al Marketing Digital   
7.4.2. Herramientas de Marketing Digital    
7.4.3. Inbound Marketing y evolución del Marketing Digital

7.5. Estrategia de ventas y de comunicación

7.5.1. Posicionamiento y promoción  
7.5.2. Relaciones Públicas   
7.5.3. Estrategia de ventas y de comunicación

7.6. Comunicación Corporativa

7.6.1. Comunicación interna y externa  
7.6.2. Departamentos de Comunicación  
7.6.3. Directivos de Comunicación (DIRCOM): competencias directivas y responsabilidade  

7.7. Estrategia de Comunicación Corporativa

7.7.1. Estrategia Corporativa de Comunicación    
7.7.2. Plan de Comunicación  
7.7.3. Redacción de Comunicados de Prensa/Clipping/Publicity

Módulo 8. Innovación y dirección de proyectos

8.1. Innovación

8.1.1. Macro Conceptual de la innovación  
8.1.2. Tipologías de innovación  
8.1.3. Innovación continua y discontinua  
8.1.4. Formación e Innovación  

8.2. Estrategia de Innovación

8.2.1. Innovación y estrategia corporativa  
8.2.2. Proyecto global de innovación: diseño y gestión   
8.2.3. Talleres de innovación  

8.3. Diseño y validación del modelo de negocio

8.3.1. Metodología Lean Startup  
8.3.2. Iniciativa de negocio innovador: etapas  
8.3.3. Modalidades de financiación  
8.3.4. Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo canvas y métricas  
8.3.5. Crecimiento y fidelización  

8.4. Dirección y Gestión de Proyectos

8.4.1. Oportunidades de innovación   
8.4.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas  
8.4.3. Definición y diseño de los proyectos  
8.4.4. Ejecución de los Proyectos  
8.4.5. Cierre de Proyectos

Módulo 9. Dirección de las organizaciones

9.1. Finanzas corporativas

9.1.1. Política financiera y crecimiento
9.1.2. Métodos de valoración de empresas
9.1.3. Estructura de capital y apalancamiento financiero
9.1.4. Finanzas para el Global Communications Officer

9.2. Liderazgo estratégico para la economía de los intangibles

9.2.1. Estrategias de alineamiento cultural
9.2.2. Liderazgo corporativo y diferenciador
9.2.3. Agente de cambio y transformación

9.3. Coyuntura económica

9.3.1. Fundamentos de la economía global
9.3.2. La globalización de la empresa y los mercados financieros
9.3.3. Emprendimiento y nuevos mercados

9.4. Innovación y transformación digital

9.4.1. Dirección e innovación estratégica
9.4.2. Pensamiento creativo y Design Thinking
9.4.3. Open Innovation
9.4.4. Share Economy

9.5. Contexto internacional

9.5.1. Geopolítica
9.5.2. Mercado de divisas y tipos de cambio
9.5.3. Cobertura con contratos de intercambio
9.5.4. Inversiones en el extranjero y financiación de exportaciones

Módulo 10. Habilidades directivas

10.1. Oratoria y formación de portavoces

10.1.1. Comunicación interpersonal
10.1.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.1.3. Barreras para la comunicación

10.2. Comunicación y liderazgo

10.2.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.2.2. Motivación 
10.2.3. Capacidades y habilidades del líder 2.0

10.3. Branding Personal

10.3.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.3.2. Leyes del Branding Personal
10.3.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.4. Gestión de equipos

10.4.1. Equipos de trabajo y dirección de reuniones
10.4.2. Gestión de procesos de cambio
10.4.3. Gestión de equipos multiculturales
10.4.4. Coaching

10.5. Negociación y resolución de conflictos

10.5.1. Técnicas de negociación efectiva
10.5.2. Conflictos interpersonales
10.5.3. Negociación intercultural

10.6. Inteligencia emocional

10.6.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.6.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.6.3. Autoestima y lenguaje emocional

10.7. Capital relacional: Coworking

10.7.1. Gestión del Capital Humano
10.7.2. Análisis del rendimiento
10.7.3. Gestión de la igualdad y diversidad
10.7.4. Innovación en la gestión de personas

10.8. Gestión del tiempo

10.8.1. Planificación, organización y control
10.8.2. Metodología de la gestión del tiempo
10.8.3. Planes de acción
10.8.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo

Módulo 11. Ética y responsabilidad social corporativa

11.1. La función directiva y la RSC

11.1.1. Visión estratégica de la Responsabilidad Social Corporativa
11.1.2. El Cuadro de Mando Integral
11.1.3. Sistemas y modelos para la implantación de la RSC
11.1.4. Organización de la RSC. Roles y responsabilidades

11.2. Corporate Responsibility 

11.2.1. La creación de valor en una economía de intangibles
11.2.2. RSC: Compromiso empresarial
11.2.3. Impacto social, ambiental y económico

11.3. Finanzas e inversión responsables

11.3.1. Sostenibilidad y la responsabilidad del director financiero 
11.3.2. Transparencia en la información
11.3.3. Financiación e inversión responsable
11.3.4. Economía social, cooperativismo y responsabilidad social corporativa

11.4. Empresa y medioambiente

11.4.1. Desarrollo sostenible
11.4.2. Desarrollo legislativo en la responsabilidad medio ambiental
11.4.3. Respuesta de las empresas ante la problemática ambiental
11.4.4. Residuos y emisiones

11.5. Packaging y medioambiente

11.5.1. Packaging como estrategia empresarial de diferenciación 
11.5.2. Animación y comunicación en el punto de venta
11.5.3. Packaging Design y tendencias del futuro

11.6. Sistemas y herramientas de gestión responsable

11.6.1. Sistemas de gestión de la responsabilidad social
11.6.2. Integración de sistemas
11.6.3. Sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud laboral
11.6.4. Auditorías    

11.7. Multinacionales y derechos humanos

11.7.1. Globalización, derechos humanos y empresas multinacionales
11.7.2. Multinacionales frente al Derecho Internacional
11.7.3. Instrumentos jurídicos específicos

11.8. Entorno legal y Corporate Governance 

11.8.1. Normas Internacionales de Importación y Exportación
11.8.2. Propiedad Intelectual e Industrial
11.8.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 12. Comunicación corporativa, estrategia de marca y reputación

12.1. Identidad corporativa y visión estratégica

12.1.1. Identidad y redefinición de valores empresariales
12.1.2. Cultura empresarial corporativa
12.1.3. Retos del Departamento de Comunicación
12.1.4. Imagen y proyección pública

12.2. Estrategia de marca corporativa

12.2.1. Imagen pública y Stakeholders
12.2.2. Estrategia y gestión de Branding corporativo
12.2.3. Estrategia de Comunicación Corporativa alineada con la identidad de marca

12.3. Teoría de la reputación

12.3.1. La reputación como paradigma de la buena empresa
12.3.2. El concepto de reputación corporativa
12.3.3. La reputación interna
12.3.4. La influencia de la internacionalización en la reputación corporativa

12.4. Evaluación de la reputación

12.4.1. La auditoría de reputación corporativa
12.4.2. Listed Companies Reputation Monitor
12.4.3. Índice Reputacional de Buen Gobierno
12.4.4. Análisis de la reputación sectorial

12.5. Gestión de la reputación 

12.5.1. La gestión de la reputación corporativa
12.5.2. El enfoque reputacional de la marca
12.5.3. La gestión reputacional del liderazgo 

12.6. Gestión de los riesgos reputacionales y la crisis

12.6.1. Escuchar y gestionar percepciones
12.6.2. Procedimientos, manual de crisis y planes de contigencia 
12.6.3. Formación de portavoces en situaciones de emergencia

12.7. Sostenibilidad ética

12.7.1. Estrategia y criterios sostenibles
12.7.2. Campañas de comunicación con criterios de sostenibilidad
12.7.3. Posicionamiento e imagen de marca sostenible

12.8. Métricas y analíticas de marca y reputación

12.8.1. Introducción a las métricas de la marca corporativa
12.8.2. Índices de medición interna y externa
12.8.3. Herramientas de gestión de la marca
12.8.4. Rankings y valoración de marcas

Módulo 13. Planificación estratégica en comunicación corporativa

13.1. Strategic Planner

13.1.1. Planificador estratégico: orígenes y funciones
13.1.2. El Strategic Planner en empresas de publicidad, asesorías estratégicas y empresas de comunicación
13.1.3. Gestión de los Stakeholders

13.2. Modelos y escuelas para la planificación

13.2.1. Modelos para la gestión de intangibles 
13.2.2. Intangibles y plan estratégico
13.2.3. Evaluación de intangibles
13.2.4. Reputación e intangibles

13.3. Investigación cualitativa en planificación estratégica

13.3.1. Detección de Insights
13.3.2. Focus Group para la planificación estratégica
13.3.3. Planificación de entrevistas estratégicas

13.4. Investigación cuantitativa en planificación estratégica

13.4.1. Analizar datos y extraer conclusiones
13.4.2. Uso de técnicas psicométricas
13.4.3. Retos de la investigación aplicada a la comunicación empresarial 

13.5. Formulación de la estrategia creativa 

13.5.1. Explorar alternativas estratégicas
13.5.2. Contrabriefing o Briefing creativo
13.5.3. Branding y Positioning

13.6. Utilidad estratégica de los diferentes medios

13.6.1. Campañas 360º
13.6.2. Lanzamiento de nuevos productos
13.6.3. Tendencias sociales
13.6.4. Evaluación de la efectividad

13.7. Tendencias en la comunicación empresarial

13.7.1. Generación y distribución de contenidos corporativos
13.7.2. Comunicación empresarial en la Web 2.0
13.7.3. Implementación de métricas en el proceso de comunicación

13.8. Patrocinio y mecenazgo

13.8.1. Estrategias de actuación en patrocinio, mecenazgo y publicidad social
13.8.2. Oportunidades de comunicación y retornos tangibles e intangibles
13.8.3. Acciones de hospitalidad y colaboración

Módulo 14. Aspectos directivos de la comunicación corporativa

14.1. La comunicación en las organizaciones

14.1.1. Las organizaciones, las personas y la sociedad
14.1.2. Evolución histórica del comportamiento organizativo
14.1.3. Comunicación bidireccional
14.1.4. Barreras de la comunicación

14.2. Estructura, gestión y retos de la dirección de comunicación

14.2.1. Estructura departamental de las direcciones de comunicación
14.2.2. Tendencias actuales en modelos de gestión
14.2.3. Integración de los intangibles
14.2.4. Retos del departamento de comunicación

14.3. Plan de comunicación integral

14.3.1. Auditoria y diagnóstico
14.3.2. Elaboración del plan de comunicación
14.3.3. Medida de los resultados: los KPI y el ROI

14.4. Efectos de los medios de comunicación

14.4.1. Eficacia de la comunicación comercial y publicitaria 
14.4.2. Teorías sobre los efectos de los medios
14.4.3. Modelos sociales y de co-creación

14.5. Gabinetes de prensa y relaciones con los medios de comunicación

14.5.1. Identificación de oportunidades y necesidades informativas 
14.5.2. Gestión de reportajes y entrevistas a portavoces
14.5.3. Press-room Virtual y e-comunicación
14.5.4. Compra de espacios publicitarios

14.6. Relaciones públicas

14.6.1. Estrategia y práctica de las RRPP
14.6.2. Normas de protocolo y ceremonial
14.6.3. Organización de actos y gestión creativa

14.7. Lobbies y grupos de presión 

14.7.1. Grupos de opinión y su actuación en empresas e instituciones
14.7.2. Relaciones institucionales y Lobbying
14.7.3. Áreas de intervención, instrumentos reguladores, estrategia y medios de difusión

14.8. Comunicación interna

14.8.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RRHH
14.8.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
14.8.3. El plan de comunicación interna

14.9. Branding & Naming

14.9.1. Gestión de marcas y coordinación en el lanzamiento de nuevos productos 
14.9.2. Reposicionamiento de marcas

14.10. Previsión de audiencias y fuentes de datos

14.10.1. Unidades de medida y perfiles de audiencia
14.10.2. Afinidad, Share, Ratingy GrP
14.10.3. Proveedores actuales del mercado publicitario

Módulo 15. Comunicación en sectores especializados

15.1. Comunicación financiera

15.1.1. El valor de los intangibles
15.1.2. Comunicación Financiera en empresas cotizadas
15.1.3. Los emisores de la Comunicación Financiera
15.1.4. Público objetivo en las operaciones financieras

15.2. Comunicación política y electoral

15.2.1. La imagen en campañas políticas y electorales 
15.2.2. Publicidad política
15.2.3. Plan de comunicación política y electoral
15.2.4. Auditorías de comunicación electoral

15.3. Comunicación y salud

15.3.1. Periodismo e información de salud
15.3.2. Comunicación interpersonal y grupal aplicada a la salud
15.3.3. Comunicación de riesgos y gestión comunicativa de las crisis de salud

15.4. Cultura digital y museografía hipermedia

15.4.1. Producción y difusión del arte en la era digital
15.4.2. Los espacios culturales como paradigma de convergencias hipermedia y transmedia
15.4.3. Participación constructiva en la cultura digital

15.5. Comunicación de vanguardia de las organizaciones públicas

15.5.1. La comunicación en el sector público
15.5.2. Estrategia y creación en la comunicación de las organizaciones públicas
15.5.3. Bienes intangibles en el sector público
15.5.4. Política informativa de las organizaciones públicas

15.6. Comunicación en las organizaciones sin ánimo de lucro

15.6.1. ENL y relación con organismos del Estado
15.6.2. Reputación corporativa de las Entidades no lucrativas
15.6.3. Diagnóstico, evaluación y desarrollo de planes de comunicación para este tipo de entidades
15.6.4. Diferentes figuras y medios de comunicación

Módulo 16. Marketing y comunicación

16.1. Product Placement y Branded Content

16.1.1. Formas singulares de comunicación y emplazamiento de marcas
16.1.2. Conceptos, productos y servicios en soportes amigables

16.2. Planificación y contratación de medios digitales

16.2.1. Real Time Biding
16.2.2. Planificación de campañas digitales integradas 
16.2.3. Cuadro de mando de control de inversión publicitaria

16.3. Marketing promocional

16.3.1. Promociones al consumidor
16.3.2. Fuerza de ventas, canal, punto de venta y promociones especiales 
16.3.3. Éxito y rentabilidad de las acciones promocionales

16.4. Planificación, ejecución y medición de campañas SEM

16.4.1. Marketing de buscadores 
16.4.2. Conversión de tráfico a tráfico cualificado 
16.4.3. Gestión de proyectos SEM

16.5. Métricas y análisis de resultados en campañas de publicidad digital

16.5.1. Adservers
16.5.2. Métricas tradicionales y GrP digitales
16.5.3. Cross Media e interacciones

16.6. Display Advertising, Rich Media y publicidad viral

16.6.1. Medios, formatos y soportes 
16.6.2. El embudo de conversión 
16.6.3. Buzz Marketing y WOM

16.7. Mobile Marketing, geolocalización e internet TV

16.7.1. Nuevas aplicaciones del Mobile Marketing.
16.7.2. Geolocalización
16.7.3. Aplicaciones que integran webs, Geotagging y móvil

16.8. Eficacia publicitaria

16.8.1. Técnicas de investigación y Tracking de campañas 
16.8.2. Análisis de cobertura y frecuencia efectiva
16.8.3. Notoriedad y modelos de distribución temporal de la presión publicitaria

Módulo 17. Customer Relationship Management

17.1. CRM y Marketing relacional

17.1.1. Filosofía empresarial u orientación estratégica
17.1.2. Identificación y diferenciación del cliente
17.1.3. La empresa y sus Stakeholders
17.1.4. Clienting

17.2. Database Marketing y Customer Relationhip Management

17.2.1. Aplicaciones del Database Marketing
17.2.2. Leyes y regulación
17.2.3. Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento

17.3. Psicología y comportamiento del consumidor

17.3.1. El estudio del comportamiento del consumidor
17.3.2. Factores internos y externos del consumidor
17.3.3. Proceso de decisión del consumidor
17.3.4. Consumerismo, sociedad, Marketing y ética

17.4. Marketing Consumer Centric

17.4.1. Segmentación 
17.4.2. Análisis de la rentabilidad
17.4.3. Estrategias para fidelizar al cliente

17.5. Técnicas de CRM Management

17.5.1. Marketing directo
17.5.2. Integración multicanal
17.5.3. Marketing viral

17.6. Ventajas y peligros de implementar CRM

17.6.1. CRM, ventas y costes
17.6.2. Satisfacción y lealtad del cliente
17.6.3. Implementación tecnológica
17.6.4. Errores estratégicos y de gestión

Módulo 18. Estrategia de comunicación en el entorno digital

18.1. Web 2.0 o web social

18.1.1. La organización en la era de la conversación
18.1.2. La WEB 2.0 son las personas
18.1.3. Entorno digital y nuevos formatos de comunicación

18.2. Comunicación y reputación digital

18.2.1. Informe de reputación online
18.2.2. Nettiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
18.2.3. Branding y Networking 2.0

18.3. Diseño y planificación de un plan de reputación online

18.3.1. Panorama de las principales social media de España 
18.3.2. Plan de reputación de la marca
18.3.3. Métricas generales, ROI y social CRM
18.3.4. Crisis online y SEO reputacional

18.4. Plataformas generalistas, profesionales y Microblogging

18.4.1. Facebook
18.4.2. Linkedin
18.4.3. Twitter

18.5. Plataformas de vídeo, imagen y movilidad

18.5.1. Youtube
18.5.2. Instagram
18.5.3. Flickr
18.5.4. Vimeo
18.5.5. Pinterest

18.6. Estrategia de contenidos y Storytelling

18.6.1. Bloggig Corporativo
18.6.2. Estrategia de Marketing de contenidos
18.6.3. Creación de un plan de contenidos
18.6.4. Estrategia de curación de contenidos

18.7. Estrategias en Social Media

18.7.1. Las relaciones públicas corporativas y Social Media
18.7.2. Definición de la estrategia a seguir en cada medio
18.7.3. Análisis y evaluación de resultados

18.8. Community Management

18.8.1. Funciones, tareas y responsabilidades del Community Manager
18.8.2. Social Media Manager
18.8.3. Social Media Strategist

18.9. Social Media Plan

18.9.1. Diseño de un plan de Social Media
18.9.2. Calendario, presupuesto, expectativas y seguimiento
18.9.3. Protocolo de contingencia en caso de crisis

18.10. Herramientas de monitorización online 

18.10.1. Herramientas de gestión y aplicaciones de escritorio
18.10.2. Herramientas de monitorización y estudio

Un programa muy bien estructurado para que puedas autogestionar tu estudio”