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Módulo 1. Introducción al proyecto educativo

1.1. ¿Qué es un proyecto educativo?

1.1.1. Descripción

1.1.1.1. Planear el proceso para alcanzar la meta
1.1.1.2. Implicaciones del proceso
1.1.1.3. Presentación de los resultados

1.1.2. Identificar el problema
1.1.3. Atender a sus causa y consecuencias

1.1.3.1. Análisis DAFO
1.1.3.2. Formulaciones de acciones

1.1.4. Diagnóstico de la situación problemática

1.1.4.1. Lugar y situación del proyecto
1.1.4.2. Gestión del tiempo
1.1.4.3. Objetivos y metas preestablecida

1.1.5. Proyectos educativos innovadores: por dónde empezar

1.1.5.1. La mejor alternativa
1.1.5.2. Estudio o diagnóstico de la situación problemática

1.2. ¿Para qué sirve?

1.2.1. Generar los cambios en los entornos

1.2.1.1. La gestión del cambio
1.2.1.2. Verificación del problema y su solución
1.2.1.3. Apoyos institucionales
1.2.1.4. Verificación del progreso
1.2.1.5. ¿A qué población específica estudiantil se atiende?

1.2.2. Transformar y permitir

1.2.2.1. Dinámicas sociales
1.2.2.2. Delimitando el problema
1.2.2.3. Temas de interés común

1.2.3. Modificando la realidad

1.2.3.1. La unidad operativa

1.2.4. Acción colectiva

1.2.4.1. Realización de acciones y de actividades colectivas
1.2.4.2. Actividades espontaneas
1.2.4.3. Actividades estructuradas
1.2.4.4. Acción colectiva y socialización
1.2.4.5. Acción colectiva y estigmatización
1.2.4.6. Acción colectiva, transición y confianza

1.3. Origen

1.3.1. Planificación del proceso para alcanzar una meta educativa

1.3.1.1. Definición de los objetivos
1.3.1.2. Justificación del proyecto
1.3.1.3. Relevancia del proyecto
1.3.1.4. Aportación a la comunidad educativa
1.3.1.5. La factibilidad de la implementación
1.3.1.6. Limitaciones

1.3.2. Objetivos de aprendizaje

1.3.2.1. Viables y mediables
1.3.2.2. Relación de los objetivos con el problema planteado

1.4. Destinatarios

1.4.1. Proyectos educativos ejecutados en un centro o institución específicos

1.4.1.1. Alumnado
1.4.1.2. Necesidades del centro
1.4.1.3. Docentes implicados
1.4.1.4. Directivos

1.4.2. Proyectos educativos relativos a un sistema educativo

1.4.2.1. Visión
1.4.2.2. Objetivos estratégicos
1.4.2.3. Recursos políticos
1.4.2.4. Recursos sociales
1.4.2.5. Recursos propiamente educativos
1.4.2.6. Recursos normativos
1.4.2.7. Recursos financieros

1.4.3. Proyectos educativos que se desarrollan fuera del sistema educativo

1.4.3.1. Ejemplos
1.4.3.2. Enfoques complementarios
1.4.3.3. Reactivo/proactivo
1.4.3.4. Agentes del cambio
1.4.3.5. Publico/privado

1.4.4. Proyectos educativos de aprendizaje especializado

1.4.4.1. Necesidades educativas especiales particulares
1.4.4.2. Aprendizaje como una motivación
1.4.4.3. Autoevaluarse y motivarse
1.4.4.4. Aprenden a partir de la investigación
1.4.4.5. Ejemplos: mejorar la vida diaria

1.5. Factores

1.5.1. Análisis de la situación educativa

1.5.1.1. Etapas
1.5.1.2. Revisión
1.5.1.3. Reacoplar información

1.5.2. Selección y definición del problema

1.5.2.1. Verificación de progreso
1.5.2.2. Apoyos de las instituciones
1.5.2.3. Delimitación

1.5.3. Definición de los objetivos del proyecto

1.5.3.1. Objetivos relacionados
1.5.3.2. Guías de trabajo
1.5.3.3. Análisis de los objetivos

1.5.4. Justificación del proyecto

1.5.4.1. Relevancia del proyecto
1.5.4.2. Utilidad para la comunidad educativa
1.5.4.3. Viabilidad

1.5.5. Análisis de la solución

1.5.5.1. Fundamentación
1.5.5.2. Fin o prepósito
1.5.5.3. Metas o alcance
1.5.5.4. Contexto
1.5.5.5. Actividades
1.5.5.6. Cronograma
1.5.5.7. Recursos y responsabilidades
1.5.5.8. Supuestos

1.5.6. Planificación de las acciones

1.5.6.1. Planeación de las acciones correctivas
1.5.6.2. Propuesta de trabajo
1.5.6.3. Secuencias de actividades
1.5.6.4. Delimitaciones de los plazos

1.5.7. Cronograma de trabajo

1.5.7.1. Descomposición del trabajo
1.5.7.2. Instrumento de comunicación
1.5.7.3. Identificar los hitos del proyecto
1.5.7.4. Bloques del conjunto de actividades
1.5.7.5. Identificar las actividades
1.5.7.6. Elaboración de un plan de actividades

1.5.8. Especificación de los recursos humanos, materiales y económicos

1.5.8.1. Humanos

1.5.8.1.1. Participantes en el proyecto
1.5.8.1.2. Roles y funciones

1.5.8.2. Materiales

1.5.8.2.1. Recursos
1.5.8.2.2. Instrumentación del proyecto

1.5.8.3. Tecnológicos

1.5.8.3.1. Equipos necesarios

1.5.9. Evaluación

1.5.9.1. Evaluación del proceso
1.5.9.2. Evaluación de los resultados

1.5.10. Informe final

1.5.10.1. Guía
1.5.10.2. Limitaciones

1.6. Agentes implicados

1.6.1. Alumnos/alumnas
1.6.2. Padres

1.6.2.1. Familias

1.6.3. Profesores

1.6.3.1. Equipos de orientación educativa
1.6.3.2. Profesorado del centro

1.6.4. Directivos

1.6.4.1. Centros
1.6.4.2. Municipales
1.6.4.3. Autonómicos
1.6.4.4. Nacionales

1.6.5. Sociedad

1.6.5.1. España del siglo XXI
1.6.5.2. Servicios sociales
1.6.5.3. Municipales
1.6.5.4. Asociaciones
1.6.5.5. Voluntariado de aprendizaje-servicio

1.7. Contenidos

1.7.1. Señas de identidad

1.7.1.1. Micro o macro
1.7.1.2. Aportar a la comunidad educativa

1.7.2. Características

1.7.2.1. Ideológicas
1.7.2.2. Enseñanzas
1.7.2.3. Unidades
1.7.2.4. Horarios
1.7.2.5. Instalaciones
1.7.2.6. Profesorado
1.7.2.7. Directivos

1.7.3. Objetivos y compromisos

1.7.3.1. Metas y objetivos
1.7.3.2. Implicación del mundo educativo

1.7.4. Valores concretos

1.7.4.1. Habitas
1.7.4.2. Conductos que fomenta

1.7.5. Metodología

1.7.5.1. Atención a la diversidad
1.7.5.2. Trabajar a base de proyectos A
1.7.5.3. Aprendizaje basado en el pensamiento
1.7.5.4. Aprendizaje digital

1.7.6. Estructura organizativa

1.7.6.1. Objetivo fundamental
1.7.6.2. La misión
1.7.6.3. Teoría, principios y valores
1.7.6.4. Propósitos y las estrategias de cambio
1.7.6.5. Concepción pedagógica
1.7.6.6. Entorno comunitario

1.8. Objetivos

1.8.1. Docentes

1.8.1.1. Orientador-coordinador
1.8.1.2. Colaborar en la modernización

1.8.2. Planteamientos pedagógicos

1.8.2.1. Efectivos
1.8.2.2. Valorar
1.8.2.3. Diseñar
1.8.2.4. Desarrollar
1.8.2.5. Poner en práctica métodos

1.8.3. Necesidades formativas

1.8.3.1. Formación continua
1.8.3.2. Pedagogías
1.8.3.3. Aprendizaje digital
1.8.3.4. La colaboración educativa
1.8.3.5. Estrategias metodológicas
1.8.3.6. Recursos didácticos
1.8.3.7. Intercambiando experiencias

1.9. Resultados

1.9.1. ¿Qué se va a evaluar?

1.9.1.1. ¿Cómo se va a llevar a cabo el examen?
1.9.1.2. ¿Quién va a ser el encargado de realizarlo?
1.9.1.3. ¿Cuándo se va a desarrollar el análisis?
1.9.1.4. Análisis con SMART: relevancia, por atender a aspectos significativos

1.9.2. Globalidad

1.9.2.1. Ámbitos
1.9.2.2. Dimensiones

1.9.3. Fiabilidad

1.9.3.1. Reflejar
1.9.3.2. Mediciones
1.9.3.3. Sostenerse en evidencias objetivas

1.9.4. Concisión

1.9.4.1. Redacción
1.9.4.2. Presentación

1.9.5. Operatividad

1.9.5.1. Medición
1.9.5.2. Resultados factibles
1.9.5.3. Consenso asumida y compartida

1.10. Conclusión

1.10.1. Digitalización
1.10.2. Colaboración
1.10.3. Transformación

Módulo 2. Liderazgo, dirección y gestión del proyecto educativo

2.1. Términos y roles: gestión, dirección, liderazgo

2.1.1. Gestor
2.1.2. Director
2.1.3. Líder
2.1.4. El papel de la gestión en la función directiva escolar
2.1.5. El papel de la dirección en la función directiva escolar
2.1.6. El papel del liderazgo en la función directiva escolar
2.1.7. El triángulo virtuoso
2.1.8. Nadie es perfecto. Nadie es una isla
2.1.9. Un juego de contrapesos
2.1.10. ¿De verdad que es necesaria la soledad del mandatario?

2.2. Coaching y liderazgo

2.2.1. La función directiva como liderazgo de líderes
2.2.2. El líder como coach
2.2.3. Liderazgo, coaching y mayéutica
2.2.4. Elementos del coaching de equipos: asistiendo la rotura de aguas

2.2.4.1. Chequear al equipo
2.2.4.2. Hacer conscientes del cambio
2.2.4.3. Ser altavoz, abanderar, alentar, provocar

2.2.5. Elementos del coaching de equipos: interviniendo subcutáneamente

2.2.5.1. Traspasar la responsabilidad al equipo
2.2.5.2. Fomentar la participación
2.2.5.3. Articular lo que ya está en marcha
2.2.5.4. Normalizar

2.2.6. Elementos del coaching de equipos: aumentando las defensas del organismo

2.2.6.1. Revelar las señales o síntomas
2.2.6.2. Sostener la incomodidad
2.2.6.3. Devolver al equipo lo que le pertenece
2.2.6.4. Dar voz a lo silenciado

2.2.7. El líder y el caos orden: transacción y transformación
2.2.8. Cambiar el lenguaje para modificar los hechos

2.2.8.1. La comunicación como llave del cambio
2.2.8.2. El lenguaje como motor del cambio
2.2.8.3. Historia, metáforas y cuentos. La eficacia del lenguaje simbólico
2.2.8.4. De las palabras a los hechos
2.2.8.5. Celebrar lo realizado

2.2.9. Las palabras convencen, el ejemplo arrastra

2.3. Estructuras y liderazgos: personas de referencia en el centro, otros líderes

2.3.1. El binomio potestad-autoridad
2.3.2. Estructuras organizativas y liderazgos formales
2.3.3. ¿Tenemos las estructuras necesarias y suficientes?
2.3.4. Tipos de liderazgo (sin apellidos)

2.3.4.1. Líderes maestros
2.3.4.2. Líderes organizadores
2.3.4.3. Líderes constructores

2.3.5. Liderazgos paraformales y estructuras adaptativas
2.3.6. La potestad delegada
2.3.7. No hay directivo sin dirección ni líder sin proyecto
2.3.8. Se puede aprender a ser líder, pero hay que dedicarle tiempo y atención
2.3.9. Liderar desde los valores: compromiso, ejemplaridad, grandeza y resiliencia

2.4. Elección, formación y acompañamiento de líderes en el centro

2.4.1. ¿Para qué necesitamos este líder? Equipos de trabajo y liderazgo
2.4.2. Cocreando el futuro: la delegación en los líderes

2.4.2.1. Requisitos para delegar
2.4.2.2. El proceso de la delegación
2.4.2.3. Fases de la delegación

2.4.3. Cocreando el futuro: el empoderamiento de los líderes

2.4.3.1. Formas de empoderamiento
2.4.3.2. Comunicación al centro
2.4.3.3. Los límites del poder

2.4.4. La formación permanente de los líderes
2.4.5. Acompañar a quien se desvive cuidándolo
2.4.6. El seguimiento personalizado de quien tiene una responsabilidad
2.4.7. El desarrollo profesional de los líderes
2.4.8. Es de bien nacidos ser agradecidos: el día después de abandonar una responsabilidad

2.5. ¿Cómo abanderar el proyecto educativo?

2.5.1. Conocer bien el marco: misión, visión y valores
2.5.2. Saber trasmitir
2.5.3. Tiempos y formas de la transmisión

2.5.3.1. Lo importante vs. Lo urgente
2.5.3.2. Ojo al 92% de lo comunicado, es lenguaje no verbal

2.5.4. Anclaje en el contexto real
2.5.5. Todo proyecto requiere estrategia y táctica

2.5.5.1. El plan estratégico. Actores
2.5.5.2. La táctica. Actores

2.5.6. Prueba y error
2.5.7. El proyecto educativo y los líderes como coolhunters
2.5.8. Erarre humanum est, etc. La escuela como laboratorio: posibilidades y límites
2.5.9. Perseverare autem diabolicum. Lo que no funciona es lastre
2.5.10. ¿Et tertia non datur? Aquel consejo del 50-25-20

2.6. Formación teórico-práctica en las bases del proyecto

2.6.1. El binomio fundamentación practicidad
2.6.2. Siempre es necesario fundamentar lo que se va a hacer

2.6.2.1. El necesario aval científico
2.6.2.2. Como motivo propedéutico
2.6.2.3. Como argumento comunicativo
2.6.2.4. Para fomentar la reflexión, la observación y la evaluación

2.6.3. También hay que fundamentar los beneficios prácticos
2.6.4. Aplicación de lo aprendido: motivación y supervisión
2.6.5. ¿Dónde invertir más esfuerzo?
2.6.6. Reflexión no quejumbrosa sobre lo que no funciona
2.6.7. La polinización cruzada: coaprendizaje entre docentes
2.6.8. Reflexión sobre buenas prácticas
2.6.9. Cuando lo que se hace ya se hizo

2.7. El desarrollo de un proyecto I: sus fases, posibilidades de cada fase

2.7.1. Todo proyecto y grupo tienen fases de cambio
2.7.2. Fases de un proyecto. Posibilidades

2.7.2.1. Análisis
2.7.2.2. Diseño
2.7.2.3. Ejecución
2.7.2.4. Evaluación

2.7.3. Del proyecto de papel a la realidad
2.7.4. Microcambios y desarrollo del proyecto educativo: el valor del trabajo en el aula
2.7.5. Aprovechar lo que se hace: la escucha como motor del cambio
2.7.6. El desarrollo de un proyecto y los cambios personales: la curva del cambio

2.7.6.1. Las fases neutrales
2.7.6.2. Los nuevos comienzos
2.7.6.3. Transición y desarrollo

2.7.7. Superposición de fases en proyectos complejos

2.7.7.1. ¿Cómo lidiar con el cambio permanente?
2.7.7.2. Cuando no es posible cambiar los equipos

2.7.8. ¿Y si no funciona? De errores también se vive

2.8. El desarrollo de un proyecto II: posibles obstáculos

2.8.1. Obstáculos personales

2.8.1.1. Distintos tipos de perfiles de las personas involucradas
2.8.1.2. Perfiles por tiempo de desempeño
2.8.1.3. Perfiles por encaje
2.8.1.4. De las culturas balcanizadas a las comunidades profesionales

2.8.2. El encaje burocrático

2.8.2.1. La evaluación continua. Elaboración de indicadores adecuados
2.8.2.2. No existen los indicadores universales
2.8.2.3. Ninguna escuela cabe en los papeles

2.8.3. Leyes, normas y reglamentos

2.8.3.1. Aprender a leer
2.8.3.2. Preguntar
2.8.3.3. Atreverse a proponer

2.8.4. Los obstáculos como instrumentos de mejora

2.9. El desarrollo de un proyecto III: factores de riesgo

2.9.1. Personales

2.9.1.1. Falta de equipo
2.9.1.2. Conflictos internos
2.9.1.3. Actitudes de antiliderazgo

2.9.2. Estructurales

2.9.2.1. Incoherencia con la misión
2.9.2.2. Ausencia de alineamiento con la visión
2.9.2.3. Contradicción con los valores
2.9.2.4. Duplicidad
2.9.2.5. Sobrecarga

2.9.3. Estratégicos

2.9.3.1. Descontextualización
2.9.3.2. Insostenibilidad

2.9.4. Tácticos

2.9.4.1. Desconocimiento del contexto
2.9.4.2. Falta de planificación
2.9.4.3. Premura

2.9.5. Comunicativos

2.9.5.1. El “juanpalomismo”
2.9.5.2. El “qué dirán”
2.9.5.3. De clientes a aliados

2.9.6. Diseño de un proyecto y factores de riesgo. Valor y prudencia
2.9.7. La necesidad de los asesores/supervisores externos

2.10. Evaluación del liderazgo y dirección del proyecto educativo

2.10.1. La evaluación como piedra angular de un proyecto
2.10.2. El papel de la evaluación del liderazgo y dirección en la evaluación del proyecto
2.10.3. ¿Quién evalúa al líder?
2.10.4. Instrumentos de evaluación del liderazgo
2.10.5. El desarrollo de una carrera profesional directiva: aprendiendo a dirigir y liderar

2.10.5.1. La formación permanente
2.10.5.2. El acompañamiento directivo
2.10.5.3. Foros e intercambios

2.10.6. La cultura directiva local y el proyecto educativo del centro
2.10.7. La cultura directiva local forma parte de la enseña pedagógica del centro
2.10.8. Los ciclos de liderazgo, seña de identidad de las escuelas
2.10.9. El papel de los seniors en la escuela del mañana

Módulo 3. Planificación y gestión económico financiera de proyectos educativos

3.1. Análisis situacional y problemática educativa

3.1.1. Exploración diagnóstica
3.1.2. Indicadores educativos
3.1.3. El problema educativo
3.1.4. Problemas de infraestructura
3.1.5. Problemas socio económicos
3.1.6. Problemas administrativos e institucionales
3.1.7. Problemas ambientales
3.1.8. Problemas histórico culturales
3.1.9. Análisis causa-efecto
3.1.10. Análisis DAFO

3.2. Introducción a la planificación y gestión económico financiera de proyectos educativos

3.2.1. Preparación y evaluación de proyectos
3.2.2. La toma de decisiones asociadas con un proyecto
3.2.3. Tipología de los proyectos
3.2.4. La evaluación de proyectos
3.2.5. Evaluación social de proyectos
3.2.6. Los proyectos en la planificación del desarrollo
3.2.7. Alcances del estudio de proyectos
3.2.8. El estudio técnico del proyecto
3.2.9. El estudio del mercado
3.2.10. Estudio organizacional y financiero

3.3. Estructura económica y estudio de mercado educativo

3.3.1. Estructura del mercado
3.3.2. Demanda de producto educativo
3.3.3. Determinación de precios
3.3.4. La oferta
3.3.5. El mercado del proyecto
3.3.6. Objetivo y etapas del estudio de mercado
3.3.7. El consumidor
3.3.8. La estrategia comercial
3.3.9. Análisis del medio
3.3.10. La demanda

3.4. Técnicas de proyección y estimación de costos

3.4.1. La proyección
3.4.2. Métodos de proyección
3.4.3. Métodos cualitativos y causales
3.4.4. Modelo de series de tiempo
3.4.5. Información de costos
3.4.6. Costos diferenciales y futuros
3.4.7. Elementos relevantes de costos
3.4.8. Funciones de costos a corto plazo
3.4.9. Análisis de costo-volumen-utilidad
3.4.10. Costos contables y costo de IVA (Impuesto al Valor Agregado)

3.5. Antecedentes económicos de estudio técnico y determinación de tamaño

3.5.1. Alcances del estudio y proceso de producción
3.5.2. Economías de escala
3.5.3. Modelo de Lange
3.5.4. Inversiones en equipamiento
3.5.5. Balance personal y elección de alternativas tecnológicas
3.5.6. Factores que influyen en el tamaño del proyecto
3.5.7. La economía del tamaño
3.5.8. La optimización del tamaño
3.5.9. Tamaño de un proyecto con mercado creciente
3.5.10. Tamaño de un proyecto con demanda constante

3.6. Decisiones de localización y efectos económicos organizacionales

3.6.1. Estudio y factores de localización
3.6.2. Métodos de evaluación por factores no cuantificables
3.6.3. Método cualitativo por puntos
3.6.4. El método de Brown y Gibson
3.6.5. Maximización del valor actual neto
3.6.6. El estudio de la organización del proyecto
3.6.7. Los efectos económicos de las variables organizacionales
3.6.8. Inversión en organización
3.6.9. Los costos de la operación administrativa
3.6.10. Relevancia de los sistemas administrativos en la preparación y evaluación de proyectos

3.7. El marco legal y las inversiones del proyecto

3.7.1. La relevancia del marco legal
3.7.2. Consideraciones económicas del estudio legal
3.7.3. Algunos efectos económicos del estudio legal
3.7.4. El ordenamiento jurídico de la organización social
3.7.5. Inversiones previas a la puesta en marcha
3.7.6. Inversión en capital de trabajo
3.7.7. Método contable
3.7.8. Método del período de desfase
3.7.9. Método del déficit acumulado máximo
3.7.10. Inversiones durante la operación

3.8. Beneficios del proyecto y construcción de flujos de caja

3.8.1. Los tipos de beneficios
3.8.2. Valores de desecho
3.8.3. Políticas de precio
3.8.4. Análisis de rentabilidad para la fijación de precios
3.8.5. Elementos del flujo de caja
3.8.6. Estructura de un flujo de caja
3.8.7. Flujo de caja del inversionista
3.8.8. Flujos de caja de proyectos en empresas en marcha
3.8.9. El EBITDA
3.8.10. Otras consideraciones

3.9. Criterios de evaluación de proyectos y tasa de descuento

3.9.1. El criterio del valor actual neto (VAN)
3.9.2. El criterio de la tasa interna de retorno (TIR)
3.9.3. Otros criterios de decisión
3.9.4. Efectos de la inflación en la evaluación del proyecto
3.9.5. El costo de capital
3.9.6. El costo de la deuda
3.9.7. El costo del capital propio o patrimonial
3.9.8. Modelo de los precios de los activos de capital para determinar el costo del patrimonio
3.9.9. Tasa promedio de las empresas versus CAPM
3.9.10. El problema de agencia

3.10. Análisis de riesgo y sensibilidad

3.10.1. Consideraciones preliminares
3.10.2. Modelo unidimensional de la sensibilización del VAN
3.10.3. Modelo multidimensional de la sensibilización del VAN, simulación de Monte Carlo
3.10.4. Usos y abusos de la sensibilidad
3.10.5. Preparación y evaluación social de proyectos
3.10.6. Costos y beneficios sociales
3.10.7. Incidencia de los efectos indirectos o las externalidades
3.10.8. Incidencia de los efectos intangibles
3.10.9. Incidencia de la tasa social de descuento
3.10.10. Evaluación privada y social

Módulo 4. Marketing y publicidad de un proyecto educativo

4.1. Introducción al Marketing

4.1.1. Introducción al Marketing
4.1.2. Necesidades del Marketing
4.1.3. Evolución del concepto de Marketing
4.1.4. Nuevas tendencias en Marketing
4.1.5. Del Marketing transacional al Marketing relacional
4.1.6. La responsabilidad social corporativa
4.1.7. El Marketing

 4.1.7.1. Marketing 1.0
 4.1.7.2. Marketing 2.0
 4.1.7.3. Marketing 3.0
 4.1.7.4. Marketing 4.0

4.1.8. El Marketing holístico

4.2. Planificación comercial

4.2.1. La planificación estratégica corporativa y la planificación de Marketing
4.2.2. El plan de Marketing en la empresa
4.2.3. Fase 1: análisis de la situación

 4.2.3.1. Análisis del mercado
 4.2.3.2. Microentorno
 4.2.3.3. Macroentorno
 4.2.3.4. Análisis interno

4.2.4. Fase 2: establecimiento de objetivos
4.2.5. Fase 3: diseño de estrategias

 4.2.5.1. El producto
 4.2.5.2. El precio
 4.2.5.3. La distribución
 4.2.5.4. La comunicación

4.2.6. Fase 4: evaluación, organización, implantación y control de la estrategia

 4.2.6.1. Evaluación de la estrategia comercial
 4.2.6.2. Organización del departamento de Marketing e implantación de la estrategia comercial
 4.2.6.3. Control de la estrategia comercial (feedback)

4.3. Segmentación de mercados y clientes

4.3.1. Mejorar la eficacia de las acciones de Marketing mediante una correcta segmentación de clientes
4.3.2. Diferenciar los leads de las campañas para dirigir los esfuerzos a quienes van a comprar los productos
4.3.3. Seleccionar los mercados y los públicos que mejor se ajustan a los productos / servicios y características de su empresa
4.3.4. Identificar las necesidades de sus clientes y diseñar un mix de Marketing eficaz para satisfacerlas
4.3.5. Obtener una alta ventaja competitiva, así como generar oportunidades de crecimiento para su empresa
4.3.6. Saber cuáles son las variables que deben formar parte de mi programa de segmentación
4.3.7. ¿Qué beneficios lleva consigo la implantación de un programa de segmentación?
4.3.8. Incorporar la segmentación en el proceso comercial y de Marketing de la compañía

4.4. Posicionamiento y construcción de la marca personal

4.4.1. ¿Cómo se genera el denominado valor de marca?
4.4.2. Claves para una correcta gestión de la marca tanto online como offline
4.4.3. Elementos que componen la marca y qué características deben cumplir
4.4.4. Características, ventajas e inconvenientes de las diferentes estrategias existentes para la gestión de marcas
4.4.5. Estrategias adecuadas para mejorar el posicionamiento del producto o servicio mediante la marca y su comunicación

4.5. Creatividad publicitaria y nueva forma de comunicación en la empresa

4.5.1. ¿Qué es la creatividad y cuáles son las mejores condiciones para crear?
4.5.2. ¿Qué se necesita para llegar a la idea?
4.5.3. ¿Cómo funciona el pensamiento del creativo publicitario?
4.5.4. ¿Cómo se estructura un mensaje publicitario?
4.5.5. ¿Cómo generar publicity?
4.5.6. ¿Cómo crear anuncios en el ámbito digital?
4.5.7. ¿Cuáles son las principales razones por las que es necesario contar con una marca?
4.5.8. ¿Qué diferencias hay entre el logotipo y la marca?

4.6. Oferta educativa

4.6.1. El proyecto educativo
4.6.2. Ideario
4.6.3. Servicios extra
4.6.4. Uso de diferentes materiales
4.6.5. Certificaciones
4.6.6. Diferencias de tu oferta educativa
4.6.7. Metodología
4.6.8. Personal docente
4.6.9. Instalaciones
4.6.10. Servicios anexos. (Ubicación y vías de acceso)

4.7. Redes sociales

4.7.1. Campaña en Facebook ADS

 4.7.1.1. Crear campañas persuasivas y de alto impacto, conduciendo al cliente por todo el recorrido de compra y utilizando los objetivos de campaña adecuados
 4.7.1.2. Aprovechar al 100% la plataforma de Facebook, conociendo su estructura y funcionamiento
 4.7.1.3. Crear anuncios en diferentes formatos de Facebook, conociendo su estructura y funcionamiento
 4.7.1.4. Preparar una presentación cubriendo todos los procesos de venta
 4.7.1.5. Crear y optimizar su página de Facebook para conseguir los mejores resultados
 4.7.1.6. “Espiar” a la competencia y utilizarla de referencia para mejorar sus productos y servicios
 4.7.1.7. Controlar el ROI de tu campaña y aumentar así los resultados

4.7.2. Campaña en Twitter ADS

 4.7.2.1. Objetivo
 4.7.2.2. Audiencia
 4.7.2.3. Pujas
 4.7.2.4. Presupuesto
 4.7.2.5. Creatividades
 4.7.2.6. Análisis de tu campaña

4.7.3. Campaña en Instagram

 4.7.3.1. Contenidos
 4.7.3.2. Optimiza tu perfil
 4.7.3.3. Utilización de hashtags
 4.7.3.4. Fomentar la participación
 4.7.3.5. Muestra experiencias de clientes
 4.7.3.6. Instagram para los eventos

4.7.4. Campañas de email Marketing
4.7.5. Campañas de WhatsApp
4.7.6. Las Apps
4.7.7. Blog

4.8. Creación y Gestión de la Estrategia de Marketing para empresas de Servicios

4.8.1. ¿Qué es Marketing de servicios y las estrategias, metodologías y herramientas?
4.8.2. Aspectos distintivos del Marketing de servicios
4.8.3. Plan de Marketing de servicios
4.8.4. Posicionamiento en el marcado de servicio de manera exitosa
4.8.5. Analizar el comportamiento de los clientes en las empresas de servicios

4.9. Estrategias de Marketing

4.9.1. Introducción
4.9.2. Decisiones sobre producto

 4.9.2.1. Dimensiones del producto
 4.9.2.2. Decisiones sobre la cartera de productos
 4.9.2.3. Creación de nuevos productos
 4.9.2.4. El ciclo de vida del producto

4.9.3. Decisiones sobre precio

 4.9.3.1. Políticas y estrategias de fijación de precios
 4.9.3.2. Factores determinantes de la política de fijación de precios
 4.9.3.3. Estrategias de fijación de precios

4.9.4. Decisiones sobre distribución

 4.9.4.1. Decisiones relacionadas con la gestión de la distribución

4.9.5. Decisiones sobre comunicación

 4.9.5.1. La venta personal
 4.9.5.2. La promoción de ventas
 4.9.5.3. Las relaciones públicas
 4.9.5.4. La publicidad
 4.9.5.5. Otros instrumentos de comunicación

4.10. Marketing metrics: análisis de la rentabilidad de las campañas

4.10.1. Utilidad de las distintas métricas en función del tipo de compañía, su estrategia y sus objetivos
4.10.2. Principales indicadores que se utilizan para medir el resultado de las actividades comerciales y de Marketing de las empresas
4.10.3. La importancia de valorar las acciones de Marketing que se desarrollan en la empresa, a efectos de su gestión y mejora
4.10.4. Evitar el uso inadecuado de las métricas
4.10.5. Utilizar las métricas en Marketing a efectos de valorar la rentabilidad, eficiencia y eficacia de los programas

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